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服装销售经理岗位职责说明书篇一
营运部岗位职责及工作范围
岗位职责及工作范围：
1)建立职业化的营运团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。
2)协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。
3)制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。
4)严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。
员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。
6)执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。7)调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。
8)合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。
9)负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。10)完成上级领导安排的其他工作。
客服部工作职责及范围
基本职责：
1)负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。
2)与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息。
3)售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）的建立与完善。
4)催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。5)负责区域市场、产品的销售分析，并协助相关销售策略的调整。6)负责vip的管理与维护。
工作范围：
1)制定客户服务管理工作流程。
2)熟悉零售经营管理程序，掌握客户服务知识，能妥善处理客户投诉。
3)捕捉并分析客户需要，及时进行方案规划，调整专业服务标准。4)针对每个加盟客户的实际情况，指导加盟客户更好的完成销售。5)负责代理加盟商日常货品的配发,跟进物流到达情况,及时将信息反馈给客户。
6)配合仓库对加盟客户投诉少货事宜的处理。
7)负责对代理加盟商日常事务进行跟踪、维护和处理。
8)负责及时、准确、有效地服务终端，巧妙安排货品调配。9)负责各代理加盟客户的每月往来对帐工作, 10)订货会的协助工作。
11)负责订单的接单，跟进商品部及生产部所下单货品的入库。12)及时对所辖管区域客户的货品调整,按波段上货。
13)对产品质量问题与相关部门协调解决。对加盟商、消费者的投诉、反馈意见的处理。
14)加盟客户反映的问题及时上报部门领导，并协助部门领导妥善处理问题。
15)积极配合部门领导新政策的实施，用灵活及变通的语言让加盟 客户深刻的体会相关新政策的内 16)容。
17)负责内部文件的管理。
18)协助各区域市场达成销售目标，调查各区域市场库存情况。19)帮助加盟客户相互调配库存压力较大的货品。
20)进行常规的数据统计，数据分析，提交最终分析报告。
21)制定公司vip数据管理规划，建立维护vip体系并协调规划各类活动推广活动。
22)负责客户数据的收集及分析。
23)在不违反公司原则的基础上，尽量满足加盟客户的需求。
1)对产品开发提出合理性的建议及意见。2)商品信息基础档案的录入及管理。
3)合理控制库存，提高商品利润的数据分析，日报表的录入。
产品开发
1)从产品根源做起，与设计部一起讨论下个季度产品企化方案。2)对市场的敏感度强，周期性外出了解市场，收集、分析、提炼竞争品牌的相关信息（如：产品结构、货品上市状况、推广活动等信息）及流行趋势，反馈给设计部门，并提供下一季产品结构建议及本季货品回馈信息至设计部，开发部门。
3)产品数据分析，与设计部一起对当季产品实物畅、滞销款式进行逐一分析。
订货指引
1)新品上市计划、上市时间统一安排。
货品需求总量，订货会结束后进行备货下单。
货空间。
5)针对销售的淡旺季及货品的仓存状况制定促销方案，并对促销活动效果进行分析及总结。
6)公司库存总量控制，销售过程中时时监控整季货品量，并根据需要及时作出调整。
货品调配
1)货品进仓跟进，追踪，并及时进行调仓安排。2)每周收集店铺货品信息反馈表，提供返单意见。
5)提供代理、加盟店铺首批上货配货的合理建议。
报表的录入
1)每天录入昨日直营、联营店铺日销售报表及调货单。
2)每月录入直营、联营店铺盘点表，差做出差异核对清楚，结果提交相关部门。
3)基础档案的建立。
4)负责每季新款的基础档案建立，并保证其准确性。5)及时对有问题的商品信息作出调整。
成品仓岗位职责及工作范围
主要工作职责及范围：
1)保存本公司成品的储存工作，及时向客户及直营门店提供快速的货品所需的调配运输工作。
2)对成品进行检验、入库、发货、存储、入账、盘点，以及客户和直营店退货的处理等内容。
仓管员根据发货指令单所填款号和数量分发。
据相符。
4)做好成品出入库的日报和月结存表，以供相关部门使用。
直营主管工作职责及范围
主要工作职责：
1)负责所辖区域门店的管理，制定销售指标及完成计划，协调各店及商场的关系，并承担部分开拓工作，2)对所辖区域的店铺的正常营业、形象维护、管理标准化、成本核算及控责。
工作范围：
1)店长工作指派、考勤、考核。2)顾客重大投诉的处理。
3)店内各项工作的内部指导检查。
13)对店员进行有阶段性针对性地挖潜培训和提拔 14)促销活动执行情况监督、实效反馈。
15)制订销售激励制度及促销计划上报执行。16)店铺的形象、陈列按标准执行。
17)新店开业方案及前期工作安排及检视。18)续约工作跟进、检视。19)撤场工作跟进、检视。
24)审核存货消化处理方案。
29)每月商场对帐，开票。
培训督导工作职责及范围
主要工作职责：
营运中心工作职责
1．负责公司店铺的相关规范管理工作和建立店铺相关档案。2．制定店铺年、季、月度销售计划及监督执行。3．店铺商品陈列方案的制定、培训实施与监控。4．店铺促销活动的策划实施与监控。5．店铺客户档案的建立。
6．负责市场信息系统的建立、管理与反馈。7．店铺相关营运工作的管理。
8．对店铺进行产品宣传、入店培训、商品陈列、终端促销、货品调换等相关工作。
9．对下属人员进行专业知识培训、指导和工作考核。
10．洞察市场变化，带领下属员工及时调整市场策略，使其达到最佳效果。
营运中心岗位说明书
岗位名称： 营运经理
所属部门： 营运中心
直属上级：总经理
一、工作概要：
2．制定和规范各种合适公司发展的营销管理制度，严谨实施执行、过程监控及修正、效果的评估与反馈。
3．组建和打造一支高水平的营销团队，塑造团队精神及文化。
二、岗位职责 a．工作职责:
1．组织编制年度、季度、月度营销计划及营销费用预算，并实施执行与监督。
2．组织各部门（组）做好各类合同文件的签订、履行和归档管理。3．制定销售部的相关管理制度并监督检查下属人员的执行情况。4．在总经理的授权之下，全面负责管理营运中心营销工作。5．组织拟定营运中心机构设置，提高管理效率。
7．根据市场和企业内部的实际情况，对管辖内员工进行思想教育和相关专业知识的指导与培训，提高下属的综合素质，打造一支高水平的营销团队。
8．负责向总经理报告营运中心工作开展情况，并听取意向和接受其监督。9．负责考核营运中心全体员工的工作绩效和工作能力、思想品德、职业道德及操守。
10．执行公司制定的长期、中期、短期营销战略计划及相关营销决策的工作。
11．维护市场秩序，使其稳健发展，服务客户并与店铺建立互动、互信、共赢的关系，增强店铺对公司的信 心和忠诚度。
12．制定并实施执行公司品牌战略计划，将公司品牌打造成为行业乃至全省的知名品牌。
13．制定产品管理及定位。* 14．制定推广活动管理制度。
17．营销信息系统的建立与管理。* 18．制定新品上市策划方案。
19．负责订货会组织、实施执行及其结果。20．负责店铺货品的调配工作。
21.每周定期主持召开公司行政例会及店长会。
22.积极地组织公司员工进行业务培训和心态培训。 b．工作要求：
(一)、思想观念要求
1．勇于创新，能接受新思想，新观念；
3．不断引进新的管理模式和改良原有不适应公司发展的管理方式的不懈思想观念。
(二)、自身素质要求
1．身为中高层管理者的责任心，使命感； 2．独立经营的状态；
6．热忱服务公司、社会的高尚品质；
2．严谨的执行力；
3．很强的领导能力和管理才能；
三、绩效要求：
考核项目：
a．业绩完成率
1．工作质量是否良好； 2．工作数量大小；
3．工作是否井然有序； 4．汇报工作是否及时； c．工作态度
四、任职资格 1知识学历：
1．有一定省内的女装品牌的社会资源；
5、工作辅助工具：
6、对个人要求：身体健康
五、岗位复杂程度和挑战性
5．具备很强的领导能力，善于带领下属员工及时调整营销策略
六、权限
(1).行政管理权：
a.营运中心所有员工：管辖权
b.营运中心主管级别以下员工：任免权
c.营运中心主管级别以上（含主管）: 任免建议权(2)．财务权限：
c.营运中心年度计划内预算审批权：按计划审批
(3)．经营事务决策权：
i.依照公司制定的《员工薪资制度》对营运中心员工薪资的调整:决定权
三．培训主管岗位说明书
岗位名称： 培训主管
所属部门： 营运中心
直属上级： 营运经理
一、工作概要
根据公司的经营战略和每季商品的开发、营销计划制定并开展各类培训工作
二、岗位职责
1.工作职责 1、制定并指导各店铺执行总部的流程标准；（既然是总部的流程标准应该只是指导执行而非制定吧？）
6、协助新品上市、节假日促销等活动陈列标准的店铺执行；
7、对店铺培训总部的推广计划，落实推广活动在区域内的执行标准；
服装销售经理岗位职责说明书篇二
1、根据公司制定年度指标协助上级领导制定区域各门店月度指标;
2、负责管辖区域各门店运营管理(人员、货品、场地规划)
3、负责提升各门店销售业绩、人员技能、货品知识等;
4、负责指导各门店按照公司经营管理方针约束和管理区域门店;
5、负责区域内各门店形象、陈列等严格按照公司标准执行;
6、负责区域内各门店销售业绩的达成;
7、帮助各门店解决经营难题，与店长保持沟通和对接;
8、根据当地市场情况与团队情况，制定相应的市场策略
9、协助制定区域内店铺活动策划及落地执行，并现场指导和带教;
10、定期汇报工作;
11、组织和培训店铺人员;
12、完成上级临时交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，形象气质佳、市场营销、工商管理类专业优先;
3、对市场变化有很强的敏锐度，独立数据分析能力;
4、较强的门店运营诊断能力、问题分析解决能力、沟通能力;
5、熟练操作电脑办公软件，工作认真负责，较强的上进心，良好的团队意识，抗压力强。
服装销售经理岗位职责说明书篇三
业务销售经理的岗位职责是什么呢，下面小编为大家搜集了一篇“业务销售经理岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
1、执行公司各项政策，完成公司下达的销售目标。
2、建设一支有战斗力的销售队伍。
3、建设一个高效率的销售网络。
按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。
销售经理主要工作内容
1、制定计划-----有效和有效率地处理日常事务计划。
2、建立方案-----实施每一个具体行动步骤的详细描述。
3、制定策略-----整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。
4、战术指导-----组成策略计划的日行动方案。
5、设立监控----将实际表现与预定标准作比较。
1、根据销售部的销售计划，负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域，并确保执行到位，对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指标全面完成负全责。
2、负责组建和管理销售/组织架构体系，并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。
3、依据销售部管理制度，对管辖区域的管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。
4、依据公司销售网络发展计划，加强市场的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。
5、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。
6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。
7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。
8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。
9、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。
10、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。
11、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。
12、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水平。
服装销售经理岗位职责说明书篇四
1、负责扬州区域5-8家零售店的销售服务管理(包括宝应，高邮，仪征区域)
2、各零售店铺的货品流转及库存管理
3、零售员工的招聘，培训及管理
4、协调与商场的关系
5、店铺陈列及形象管理
2、性格开朗，良好的团队合作精神
3、良好的沟通技巧和谈判能力
服装销售经理岗位职责说明书篇五
（1）将公司制定的目标传达给服装店主管，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策。
（2）编排每周/每月工作计划。
（3）监管店铺行政及业务工作：主持召开月会、周会，听取服装店主管和各店长的意见，及时整理出市场信息，反馈公司策划部。
（4）组织、执行公司策划部的服装销售策划活动。
（5）对各店铺销售工作情况进行分析，全面掌握货源情况，对各店铺畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
（6）进（退）店的货品，安排各店长认真清点，若发现差异，及时作出处理意见上报公司。
（7）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
（8）定期对各店长进行培训教育指导，负责整个服装部员工的业务能力提升、绩效考核等，与门店工作规范相关的一切规章制度。
（9）传达公司下达的各项目标及促成工作，管理服装市场所有员工。
财务总监
二：直接上级：总经理 三：岗位描述：
14：督导会计师进行定期的盘点工作 15：复核会计凭证。16：配合公司财务查账 17：工资转帐并打印转帐清单； 18：完成上级交代的其他任务。
四：直接责任：
1：资金预算不准确，造成资金周转危机。2：各种报表不能准确及时提交给公司。3：帐务出现明显差错，造成公司损失。4：未能及时处理税务问题。5：不能提出降低成本的有效方法。6：盘点不及时或不准确。
五：财务审核流程：
一：岗位名称：财务经理
b：编制应收及应付款余额表
20：打印工资表、工资条； 21：编制工资汇总表； 22：编制款式工资汇总表； 23：完成上级交代的其他任务。
四：直接责任：
1：工资计算错误，造成公司损失。2：不能编制各种及时和准确的报表。3：应收、应付报表不准确。4：费用明细报表不准确。5：资产不明确。
6：成品仓库、布料仓库、工厂的盘点不及时或不准确。7：各种帐务的跟踪、核销不及时或不准确。8：没有按规定的财务流程作业。
五：报销流程：
六：财务审核流程：
经理岗位职责 1.协助总经理开展各项企业管理工作，主管企业供应、经营及客户开发工作。
2.根据生产经营的需要，积极组织生产用主、辅料、包装料的供应，审批采购计划及价格。大宗物资采购报总经理批准。
3.根据企业年度目标，积极开拓市场，扩大销售。审核产品成本，向总经理申报销售价格并严格执行；审定客户订单并及时下达到生产部门，努力防范经营风险。
4.主动做好客户的服务与联系工作，做好客户档案资料的管理，妥善处理客户投诉及质量纠纷。大宗质量问题及时反馈总经理研究处理，努力保持客户的稳定性。
5.及时收集市场信息，适时组织产品开发和客户来板的修改与管理工作。
6.主持组织市场调究，召开产品推介会及企业产品宣传等方面的工作。
厂长岗位职责
1.协助经理开展公司各项管理工作，主管企业的产品质量、设备、技术及安全工作。
2.主持制定企业年度生产规划、月生产计划并分解落实；组织调度各部生产平衡与协作，按期完成订单，确保准期出货。
3.组织开展生产、技术、质量、设备、安全和文明生产方面的管理工作，不断改善生产技术工艺，积极推广新技术、新工艺，努力提高生产效能。审定产品纸样及唛架，审批生产工艺单。
4.组织开展质量管理和质量公关工作，督促检查各工序加工质量，严格按规定的生产工序加工产品，控制生产全过程质量事故的发生，处理质量事故责任和违规操作行为，不断提高产品的质量水平。 5.主持召开生产调度例会、产前分析会、质量分析会，及时处理和调整生产秩序，保持生产的连续性和稳定性。
6.及时组织布置安全、文明生产，检查落实整改情况，确保企业生产安全、文明、有序。 7.审定产品生产工序及工价，控制生产用工成本。合理调配、招收生产性员工；加强员工培训及技术管理工作，不断提高员工技术不平；控制员工调整幅度，最大限度保持员工队伍稳定。合同。
1.协助厂长管理工作，具体负责成品部的生产与质量的管理工作。 2.根据生产进度和订单货期全面安排调度成品的生产包装管理工作。3.按生产工艺单及样板核对加工要求及包装物料，确保产品包装质量符合客户要求。
4.严格对板和洗水单，核对检查洗水和外加工成品质量，正确签收加工送货单；及时上报外加工造成的质量问题及次品数量和修补产品质量问题的费用给厂长、财务。
5.组织外来产品的加工，收发记录要及时准确，价格报厂部审批。 6.制定包装加工工作，控制加工成本，主持召收本部生产员工。7.准确分类、记录车间生产次品数量，月终上报财务处理；及时登记车间成品返工数量，月终上报厂长考核处理。
8.主持召开本部生产例会、产前分析会及安全会，加强生产现场的安全、文明管理工作，有序生产。
9.及时完成厂部交办的其它工作任务。
生产总管岗位职责
1.协助厂长开展车组生产方面的各项管理工作。
2.做好开货前的物料、工艺等各项生产的研究与准备工作，合理安排货期，跟踪生产进度，确保按期出货。
3.负责各车组上货安排，编制旬生产调度排期表，按排期表检查调度各组生产；及时处理生产中的问题，保持全厂生产进度的一致性。4.协调车间人员、设备的调剂使用，解决生产工艺中的技术难点，正确指导车间生产。
5.确定产品生产工序，编制生产工价，在规定的时间内报厂长审批并下达到车组；审查车组用工计划，主持考试、录用生产员工。6.组织生产例会、产前分析会、质量分析会，加强工艺技术管理，检查并纠正违反工艺的加工行为；检查处理不安全、不文明的生产行为。
7.按生产工艺及样板要求，检查各工序加工质量，分析质量参数，制定加工质量责任。 8.及时组织处理可返工的成品质量问题；协助厂长考核生产岗位的责任制检查；处理外协加工产品的质量和进度。9.及时完成上级交办的其它工作任务。
采购部岗位职责
1.协助经理负责物资供应的采购与管理工作。
2.按公司订单编制面料、辅料及包装物料的供应计划，经审定后，及时组织供应到位。后勤办公用物品、物料、用具凭审批部门计划组织供应。
3.采购计划须注明订单号、数量、款号、客户、供应商及价格、金额等，并与供应商签订合同。无计划、无合同不予核兑数字，不审批，不入库。
4.对公司辅料、物料、面料仓库进行管理，定期检查仓库存放物资及账目，月终组织一次盘点，及时向厂部报告库存物资的盈亏情况。 5.所需采购的常用物资实行定点供应，大宗物资集中采购。进厂物资必须亲自到场查验，以防差错发生。
6.不断寻找市场流行面料及各种物料样板，收集相关信息及时提供设计打板使用，及时安排客户指定物料的开发、打板工作。 7.协助业务跟单员核算物料成本，运送客户货物。
8.每月末汇总编制一份物料购进汇总表和分类汇总表，供董事长、财务核兑财务。
9.及时完成上级安排的其它工作。
人事部岗位职责
服装销售经理岗位职责说明书篇六
2. 及时洞察发现市场机会、挖掘客户、推广需求和增值潜力;积极建设各行业的优质客户关系，开拓并寻求新的商业机会。能独立开发国内市场。
3、寻找国内客户及订单，努力拿到订单并跟踪配合客户和工厂订单情况。
4、建立、整理客户资料，接待客户，拜访客户。
5. 熟悉产品知识，掌握销售技巧，了解客户需求，为客户提供定制方案，最终达成销售。
6. 搜集、整理和分析竞品信息，了解市场竞争趋势，定期统计、分析各类营销数据，提供市场分析报告，为上级提供决策依据。
7. 建立完善的销售管理和客户管理体系，长期维护客户关系。
服装销售经理岗位职责说明书篇七
1、负责达成销售任务目标，提高公司产品市场占有率及知名度；
4、迅速反馈目标市场客户的信息；根据市场业务发展，提出建议和意见；
5、参加各类展会，收集客户资料；
6、做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜；
7、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。
1、本科及以上学历。3年及以上o2o客户开发和管理相关工作经验；
2、对销售工作有较高的工作热情和创业热情，能独当一面，执行能力强；
3、有超强的学习能力和成长潜力，具备一定的项目推进能力；
4、具备良好的沟通、谈判技巧，并能根据客户的需求进行方案的交流和撰写。
服装销售经理岗位职责说明书篇八
2、根据直营现有店铺业绩提升计划，制定具体的直营店铺辅导规划方案
3、根据直营新店拓展计划，制定具体的拓展规划及可执行性方案
4、直营店铺销售计划执行情况，发现异常及时处理
5、店铺促销方案制定与跟进实施
7、对竞争品牌销售信息做收集、分析、判断并制定相应的有效的应对措施
8、各类销售报表数据的收集、统计、分析，制定各类销售报表。
10、完成上级临时交办的其他任务。
