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在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
会议服务案例小故事篇一
近几年来的抽样调查统计表明，入境旅游者对我国宾馆高星级酒店服务质量总体评价普遍较好。在对我国高星级酒店服务、餐饮服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、导游服务和邮电通讯服务七个方面的服务质量的评价中，满意率最高的一直是高星级酒店服务，评价“尚好”以上的人数一般都超过90% 。
我国高星级酒店总体服务质量水平不断得以提升，其间主要促进因素为：
(1)借鉴国际先进管理经验。国际高星级酒店(公司)集团从80年代初期开始进入中国市场，20余年来，我国高星级酒店业不断吸收、消化和利用国际上高星级酒店业发达国家先进的管理理论、管理方法和经验，己逐步建立起适合中国国情的高星级酒店管理模式。借鉴国际先进的高星级酒店管理理论和经验对我国高星级酒店业转变经营管理理念，树立服务理念、质量观念，推行服务设施建设和高星级酒店服务标准化，提高服务质量起到了极大的推动作用。
(2)市场竟争压力。自90年代中期起，我国高星级酒店业的出租率和利润率基本呈下降趋势，1998年高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(-5. 8%)，高星级酒店市场竞争异常激烈。 白热化的竞争迫使各高星级酒店重新审视自己的经营思路。许多高星级酒店开始努力提高服务质量，以优质服务在市场竞争中取胜。在这种背景之下，开放初期那种对宾客的怠慢己属罕见，越来越多的经营管理者开始注重寻求适合我国高星级酒店业的服务模式，并做出了大量卓有成效的实践探索。
对比国外的大型高星级酒店，以及在中国登陆经营的分支酒店，现阶段我国内生的高星级酒店业服务质量仍然较低，服务质量管理比较落后，己成为提高高星级酒店业国际竞争力的主要障碍之一。远的不说，与我们的近邻日本、泰国、新加坡等国相比，我国高星级酒店的服务质量水平尚难与之竞争。2001年《现代高星级酒店》刊载的一份调查结果表明，在全球80家最佳高星级酒店的名单中，泰国曼谷的东方大高星级酒店（oriental, bangkok)名列第一，其次是新加坡的拉弗尔高星级酒店(raffles, singapore).香港香格里拉t shangri-la, hong kong )、香港半岛高星级酒店(tpeninsular, hong kong)并列第四，新加坡还另有4家高星级酒店入围。 而到目前为止，我国内地高星级酒店一直与此无缘. 事实正是如此，虽然我国大部分高星级酒店的硬件设施己经达到或超过国际同类高星级酒店的水平，但由于经营观念、从业人员素质、管理效率、市场竞争压力等高星级酒店内外部因素的影响，导致高星级酒店服务质量水平落后于同行业国际水准。
会议服务案例小故事篇二
李某，男，18岁，住校。父亲做生意，母亲也在街上卖馍，家庭条件不错。高一上半学期经常迟到、上课睡觉，不认真听课，甚至有夜不归宿的现象，据观察，以及同学反映，李某晚上、周末不回家，经常和女生在一起，上街、上网，变得特别爱打扮。
发现这些问题以后，我及时向学生了解知道他在初中时就与女生交往甚密，有早恋现象。
会觉得学习没多大意思，上课注意力难以集中，最终成绩下滑，从而使人生前途渺茫，浪费青春大好时光;再者早恋与成人的恋爱不同，缺乏对经济基础、一个人的能力、及未来的种种考虑，所以成功率低得可怜。最后只能是鸡飞蛋打一场空。
但对他最好的办法是我搞了策反，把和他交往的女生找回来谈心，并共同制定帮助他改正错误办法，“让女生说我就是和你玩玩而已”。李某很爱面子当听到这句话时对他教育最大，他都在我面前哭了，随后我乘热打铁说“人生需要精心设计，该现在努力的不要留给未来，该将来完成的不要提前到现在。人生的每个不同的阶段都有不同的任务，否则本末倒置，遗患无穷。
总之、解决中学生的早恋问题，我们老师要积极主动的疏导，而不能用粗暴的办法强行制止。尤其要给他们保密，不可宣扬。要以对学生终生负责的态度去帮助学生，让他们感觉到你不仅是一位良师，更是一位可以值得信赖、可以倾诉的朋友，牢固的建立起师生相互信赖的和谐关系，从而不断促进学生的健康成长。
会议服务案例小故事篇三
爱心就是教师成功教育的动力源。爱在不经意中，就在生活中，这种不刻意营构的爱，走进学生心田就会起到润物细无声的伟大作用。作为一个班主任老师，必须拥有最深厚的爱生之心。我用自己全部的爱去关心我的每一位学生，让爱成为班级管理中的情感基础。
用爱心和耐心拨动学生转化的琴弦
教育如果没有爱，就等于无水之地。爱是教育的基础，没有爱就没有教育，为师爱生是天职。作为班主任，我们就更应该有爱生的情感，多给他们一点爱的阳光雨露，滋润他们茁壮成长，使他们的身心趋于健全。
我班的林孝喜同学，原来对班级事情不关心，对学校纪律不重视，学习成绩不理想。但他有个特点：热爱自己的家，也特别喜欢摆弄电器一类的。我和他进行的第一次谈话的原因是他一个典型的对班级不关心事件，班级在年段评比中拿了总分第一，可是他却在班级公然说“拿了第一对我有什么好处”。听了这件事后，虽然窝着一肚子火，但我还是耐心的与其坐下谈心，告诉他班级也是他的家，是他在学校的家，这个家要靠每一个家庭成员的爱护，家庭的荣誉就是每个成员的荣誉，让他找找自己家庭所获的荣誉并在获得这些荣誉后的感觉，同时我告诉他同学和教师都会象家庭成员一样的关心爱护他。看着他满不在乎的样子，我知道他不会相信这样的一个集体就是他所谓的家。也知道自己光靠说教是不行的，更重要的是靠我的爱心和耐心让他真正感受到班级的爱。之后，我常利用空闲时间和他谈心，在他不能回去的周末陪他聊天，以免他过于想家。渐渐地，我们之间的距离拉近了，他能感受到我对他的关爱，并开始接受班级这个家。
看到他的转变，我决心实行下一步计划，帮他转变学习态度。我和他一块探讨了“我们为什么要学习”的话题。谈话中，我事先查寻了一些电器知识，现买现卖与他聊了他感兴趣的话题，并引导他如何学到电器知识。在得到他的问答后进一步引导他应在校期间好好学习。告诉他他如果一个人在青少年时代不想求知，那就是可怕的不幸!在接下来的日子里，我又帮他确定了学习目标。他的学习劲头上来了，在上次期中考试中，他的学习进步名次获得全班第二，并且得到大家的肯定并评上“学习进步奖”。
用爱心和耐心奏出学生转化的美妙乐声
情感是一种力量，它具有激发学生求知欲和心理催化作用。要做一名深受学生拥护的优秀的班主任，班主任应该在自己和学生中架起一座互相依赖的桥梁，使教师和学生在感情和心理上产生协调的共鸣，用情感去感化，用诚心去劝导，用耐心去说服，用爱心去慰籍。作为一名教师，以情感人，最重要的一点就是对待学生的公正性和平等性。若单纯地把感情放在思想表现好、学生成绩优异的学生身上，而对后进生以冷漠的态度对待他们，这无疑是给自己班主任工作设下障碍，势必给今后的工作增加难度。陶行知说过“教师的职务是‘千教万教，教人求真’;学生的职务是‘千学万学，学做真人’。” 如果说学习上暂时落后的学生是班级中表面上的后进生，那么思想上处于落后的学生则是一个班级潜伏着的后进生，这种学生更需要我们的帮助。
在上一次考试中，我班有个学生叫詹梅花，在考试时用手机作弊。对于自己的这种行为还振振有词：我作弊是为了不让家长伤心。我意识到这是一名思想上需要帮助的学生。首先，我告诉她，我相信她的确是为了让父母放心而做了错事，然后我又问了她一个问题：这样做真让父母放心了吗?在她回家接受家长再教育时，我给她留了一项作业：实干与欺骗，哪一个让父母更放心?与此同时，我又和学生家长取得联系，让她们配合好对该生的教育工作。这位同学返校后，例行公事般地向我承认自己错了，给班级扣了分，丢了脸，没有用实际行动让父母放心。我意识到她并没有从思想上真正认识到自己错了。我告诉她：错过一次并可怕，可怕的是错过以后还不知道自己错在哪儿了。你只想到自己得个高分，可你是否考虑到了作弊的后果：违反了学校纪律，破坏了公平竞争，损害了班级荣誉，同时也让父母感到心痛。我还告诉她，我相信她一定能够做一个让家长老师放心、让同学们喜欢的好学生。在接下来的日子里，我没有因为她违犯过纪律而放弃她，因为她是我的学生。有一次，我见到她心情沮丧，料想她是遇到不愉快的事情，我先从别的同学了解到相关情况，原来她是与一位女生有了冲突，相互指责，互不相让，进一步了解到是因为一点小事，使两位本是好朋友的现在形同路人。对此我决定从该同学入手进行相关的说服教育。并让她与冲突的人进行直接交流化解矛盾，使两位朋友又和好如初。这件事的耐心处理后，使她心结得到解决，也使她感觉到老师同学的关怀的重要。她在班会上对同学们说：我以后不再只考虑自己，我要学会关心别人、爱别人。
从事班主任工作后，使我进一步懂得：对待学生，我们应多一份爱心，少一份冷漠;多一份耐心，少一份嫌弃。我始终相信：爱是教育学生的重要源泉，爱心是成功的基础，耐心是成功的保证。春风化雨，润物无声;泰戈尔说过：“不是锤的打击，而是因水的歌舞而使石头日臻成为完美的鹅卵石。”它是老师的柔情和博大的爱，在无声无息中感化、滋润学生的心田。
会议服务案例小故事篇四
教育故事案例教育故事案例（一）：
尊重学生的人格
念小学六年级的时候，我是一个很不显眼的小女孩，老师和同学们很少有人注意我。那时，成绩平平的我好想有个机会能一鸣惊人。期末考试到了。下午，我无意问发现班主任把已印制好的期末语文试卷带进教室后面的办公室。“如果能实现得到一张考试的试卷，我将能让老师和同学们对我刮目相看！”这想法不仅仅使我耳热心跳。
黄昏时，校园里静悄悄的。可我走在校园里却不像平时那么自然，总觉得有很多眼睛在看着我。推门进去的一瞬间，我的心开始猛地撞击我的胸膛。我笨手笨脚地打开办公室的窗户，跳进去时地板被踩得很响，我蹲在那憋住气一动也不敢动。良久，发现无异常状况，我才开始找试卷。
“笃笃，笃笃……”这时有人敲门。这敲门声无异于平地响起一阵炸雷。我无处可逃，又无法应对接下来将要发生的一切。惊慌失措的我只好徒劳地用双手抱住脑袋，钻到桌子下面的角落里，都诚一团。那持续的越来越急的敲门声像把抛向我的利剑，折磨着我本来已不堪一击的神经。
敲门声最后停了，同时，我的恐惧也到达了极点，因为那人一从窗户爬了进来，并很快地拉亮了电灯。我绝望了，哆哆嗦嗦地站起来，依然用双手紧紧地把脸藏起来顽强地守护着自己最后的一点可怜的自尊。那人一向持续沉默，并没有像预先想象的那样走过来拉下我的手，看清我的面目。不知过了多久，我渐渐平静下来，那人才开始说话。
“小姑娘，你在这学校念书？”我点点头。从他的声音，我听出是教我们美术的男老师。他是一位上课生动幽默的极其年轻的教师。他就住在楼下，必须是听到了那重重的一跳，才跑上来瞧的。
事过时迁，星移斗转。多年前那个想一鸣惊人而去偷看试卷的女孩，此刻已回到母校“为人师表，传道授业”了，每当独坐窗前，想起当年把我那一不留意摔碎在地上的自尊心轻轻捧起，又温柔地交给我的那位上课生动幽默的美术老师时，我总是一如既往地被感动着，感动着。
苏霍姆林斯基以前说：“教师的每一次尊重与宽容，都会使学生终身难忘，都会促使他去思考，在思考中做人，在思考中做事。”“真正的教育智慧在于教师从来不伤害学生的自尊心，而是经常激发他要做一个好学生的愿望。”也有人指出：“孩子的自尊心如同早晨树叶上的露珠，轻轻一抖，他就会滑落。”孩子虽然是单纯的，但是他们也是有思想、有个性和有自尊的人。因此，作为教育工作者在教育行为中，务必注意自己的言语行为，因为有时一个不恰当的行为，甚至一句不十分恰当的话语都会给他们带来极大的伤害，甚至影响他们的一生。上述案例中，应对一位不留意犯错误的小学生，这位美术教师即让学生明辨了是非，又尊重了学生的人格，表现出了一位优秀教师的良好修养和高超的教育艺术。
教育故事案例（二）：
教育是真诚的体现
这位老师丢弃的不仅仅仅是一张贺卡，同时还丢弃了作为教师的一份真诚。当老师丢弃了真诚，也就丢弃了学生的崇敬和热爱；当学生开始怀疑自己的老师，也就开始怀疑这个世界的完美和诚信。这仅是个例，没有普遍性。但课堂上老师跟学生来假的并不少见：有的老师在课堂上让学生选取学习资料，在老师的“引导”下，选来选去还是选到老师既定的资料上。有的老师让学生“质疑问难”，但又期望学生的问题“正中下怀”，于是有的学生总是揣摩老师的心思：“提什么问题才能合老师的意？”有的老师表扬学生时信口开河并不是真心话，说某同学你真了不起，长大准能成为文学家；某同学这么聪明，将来当个科学家没问题……这样的教学谈不上真诚，更缺乏真心。
教育故事案例（三）：
“兴趣和好奇心”是培养学生创新潜力的动力
案例1：世界“汽车之父”福特的传记中记载了这样一个故事：出生于一个小农场主家庭的福特从小对摆弄机械有一种超常的兴趣，对拆装家里的钟表到了如痴如醉疯狂着迷的地步。他的姐姐说，我们福特家的钟表“一看到亨利（福特）走过来就浑身发抖。”福特从小就好奇心极强，喜欢打破沙锅问到底，看到柴炉上煮开水的茶壶在“哧哧哧”冒着热气，他便塞住壶口，结果水壶炸开，险些酿成伤害事故。他在学校里制作了一个蒸汽涡轮，结果把学校的墙壁都撞了一个很大的洞。然而，正是良好的家庭和学校氛围—一种真正学习化的氛围，成就了这个世界天才。
案例2：《文汇报》有这样一则报道：上海一重点中学高材生，他能解数学难题，思路和程序都正确，但因不喜欢繁琐的演算，总是小错不断，高考以几分之差被拒之门外。家里将其送到西方一所著名大学学习，老师总是被这个学生无穷无尽的问题问得张口结舌，还常常让全班同学为他鼓掌。第二年这个学生成了这所著名大学的校长助理。
回顾我们以往的教育，由于受应试教育的影响，“惟师”、“惟书”的现象比较严重。个性是在课堂教学中，教师主宰一切，包揽一切，不允许学生越雷池一步，学生若有独辟蹊径或有了奇思妙想，似乎就是大逆不道。这样严重地扼杀了学生的创造性和压抑了个性的发展。
美国前任总统尼克松在《领导者》一书中以前这样评价中国的教育：“中国的教育制度能够为群众带给很好的教育，但却失去了中国的达尔文和爱因斯坦。因为中国的教育过分地强调了每个人样样都好，样样都统一，从小就把他们训练得十分驯服，从小就灌输让他们听大人话的思想，不允许有独立见解，更不允许有爱因斯坦那样‘离经叛道’的现象出现，这样就只能培养出守业型的人才。”这不能不说是我国教育的积弊和悲哀。
教育故事案例（四）：
创造力来自于兴趣和好奇心
一百多年以前一名调皮的小学生叫约翰·詹姆期·麦克劳德，出于好奇杀了一只狗，想看看狗的内脏，这只狗是校长家的宠物。校长明白此事后开始很恼火，简直无法无天，连我家的狗都敢偷杀，还有什么不敢做的？万一被狗咬了又怎样办？继而一想，小学生杀狗看内脏，想法新奇，做法勇敢，人才难得。于是批评加鼓励并罚他画了两幅画：一幅人体骨骼图和一幅人体血液循环图。之后麦克劳德爱上了生物学，发愤钻研生物解剖，成为著名的解剖学家。他和医学家班廷一齐发明了治疗糖尿病的胰岛素，因此获得了1923年诺贝尔医学生理奖。
好奇，是孩子的天性，他们对什么都感兴趣，这是他们创新的萌动，这时作为大人要保护他们这种品质。如果当年校长不注意保护麦克劳德的“好奇心”，一怒之下打了他，也许会摧残了这位诺贝尔奖的获得者。
教育故事案例（五）：
教育是美丽的，更是快乐的
慧宗禅师的快乐胸怀令人叹服！
再看看当前交谈中的许多教师，常常因学生顽皮而大发雷霆，经常因学生作业潦草而怒气冲冲，时常因学生听讲不专注而大声怒呵……甚至有的老师感言，怒气伴随着自己教学的每一天。而教育名家陶行知看到顽皮打闹的学生不仅仅没大发雷霆，反而奖励“四块糖”，谱写了中国教育史上的精彩一页；巴尔扎克的老师却将巴尔扎克潦草的作业珍藏了30年，在巴尔扎克成名自满时又教育了自己的学生，使巴尔扎克成为闻名世界的大作家；全国著名特级教师华应龙常同听讲不认真的学生亲切握手，激励学生一步一步迈向真知的殿堂。
教育是美丽的，更是快乐的。
教育故事案例（六）：
给过失的学生搭个“梯子”
山西通宝育杰学校詹文龄校长讲述过她当教师时亲身经历的一件事：
一次收学费时，发现一个学生悄悄拿走了她放在一旁的三元钱。她看到了是谁，但没有声张。上课时，她说是他粗心多找了一位学生三元钱，期望这位学生把多找的钱还给她。一天过去了，没有动静。晚上，他翻来覆去不能能入睡，三元钱不能算多，但是性质非同小可，如不及时教育，后果是不堪设想的。第二天，她悄悄把这个学生叫到办公室，开门见山地说：“钱是多找给你了，你说是不是？”这位学生看看老师温和而又带着几分严峻的面容，低着头红着脸说：“是的。”并且把三元钱交给了老师。
詹校长说，当时她并没有强调钱是学生悄悄拿走的，更没有说钱是学生“偷走的”。学生也没有声明钱不是老师多找的，而是自己悄悄拿走的。
这个学生小学毕业生了中学，又读了中专，一向到参加工作后，每逢过年过节，总是要看望他的詹老师。
这是十分高明的教育艺术。老师没有因为三元钱这件小事而姑息迁就学生，也没有因为教育学生而伤害了学生的自尊心。学生既没有“顶牛”，也没有因为交回了三元钱而怨恨老师。学生低下的头、涨红的脸说明他对过失的悔悟。师生之间就是这样心照不宣，谁也没有捅破中间像片薄纸似的“矛盾”。老师到达了目的——教育学生；学生受到了教育——悔悟过失。
学生也是人，他们有他们的人格尊严，尤其在伙伴面前，他们的人格尊严表现得尤为强烈。所以教师在批评、帮忙那些有过失行为的学生时，更就应头脑冷静，讲究艺术。其中有一点最重要，那就是批评要个别进行，要给学生留有面子，搭个“梯子”，在老师的启发引导下，让学生发自内心地自己教育自己。
教育故事案例（七）：
一、学生状况简单介绍
姓名：刘恒泉
性别：男
年龄：十三岁
六年级学生
二、问题及行为表现
1、学习拥有必须的主动性。能完成作业。
3、处事情绪化，易冲动。遇事不冷静，个性受不了别人说它，哪怕是一点点小小的冤枉。
三、有关资料的调查
这位同学今年十三岁了，家里人教育一向都是用打骂的方式，包括他爸爸对待他妈妈也是如此，使他养成了固执、偏激、倔强的性格，办事不爱动脑，我行我素，做了错事，不理解批评，不让人家说，表现出较强的虚荣心和反抗心理。
四、个案分析
1、鉴于他在如此家庭背景里长大，种种状况都情有可原，还是得用爱心去融化，用理智去浇灌。
2、在班级里，学习成绩不好，又缺乏认真、刻苦的学习精神，对较难的问题不愿意动脑筋，又不肯问别人，不懂装懂，长期发展下去，知识掌握不牢。就产生了自卑心理。认为反正也就这样了，甘拜下风，自暴自弃，致使成绩下降，凡事总觉得自己对，对自己认识不清，出现情绪不稳定现象。
五、采取的方法和实施过程
1.我认为他的本质是好的，如果与家长配合共同对他进行耐心细致的教育和帮忙，他是会有改变的。
2.他犯错误，他不能冷静，教师就应绝对地冷静。每次对于出问题的方面，我则耐心指导，认真帮忙他分析错误原因，让他自己找出错误所在。同时，没有放松对他的教育，用爱心去关怀爱护，用爱心去严格要求，让它感受到教师对他的关爱。
4、他对于受一些小冤枉最不能忍受，不能小事化无，这一点也需要老师晓之以理，动之以情，能够给他讲一些宽容的小故事，读读关于宽容的名言，如，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，结合他本人的事例来感受风平浪静，海阔天空的完美感觉。讲讲生气对于身体，心理的伤害。
5、让它感受到同学们对他的爱，感受到群众成员就像家人一样，有些小摩擦很正常，但是不能让小摩擦影响了感情。
六、教育效果
精诚所至，金石为开。经过一学期的了解及教育，这位同学有了必须的进步，正如人的性格不是一朝一夕就能改变的一样，它具有稳定的特点，要彻底改变是要经过长时间的努力。此刻他对老师信任了，他生活也满怀信心，情绪较稳定，冲动事件逐渐减少，对劳动有了初步认识，值日主动、热心肯干，犯了错误能认识到错误在哪儿。
教育故事案例（八）：
案例：
作为一个新毕业的老师，作为一个第一次接班的班主任，作为对教育教学实践还是一张白纸的我，应对着一群活泼、天真、可爱的孩子，我这个新教师真的有些手足无措了。
个性是他——一个叫关相杰的孩子，开始的时候，每每想到他我就会头疼。上课的时候，我从没见他看过我，每次叫他读课文，他都会找不到地方，我不明白他在下面做什么，他的座位总是有那么多的纸屑，他的书桌总是会不停地增添一道道笔痕，似乎无穷又无尽。他的作业永远都是做不完，他的字迹总是那么凌乱，错别字多得让你数也数不清。课下他总是会把自己的小手弄得脏兮兮的，站排的时候，他总是站到班级外面，也不会看看有没有对齐。在学校的走廊里，他曾因为说话、跑跳被值周老师批评过很多次。在他身上我下了很多功夫，批评教育，给他辅导，但是他就是他，不曾改变。也许应对陌生又年轻的我，他的心中也有很多的疑惑吧。
案例分析：
因材施教，循循善诱
又走神专注于自己的小世界的时候，我会走到他面前，轻轻地帮他把书扶正，用善意且略带责怪的眼神看着他，当他把书端正坐好后，我就会及时表扬他。课下，我会耐心地帮他辅导他没有记住的知识，几乎每一天我都会对他说：“在老师心中，你十分的聪明，只要你集中注意力，你能够做到很好的，相信我。”他很诧异地看着我，说:“老师，我基础很差。”“傻孩子，基础差没有关系，你这么小，一切都来得及，而且老师会尽心尽力地帮你”我很肯定地对他说。之后，他主动告诉我，其实他也想做个认真听讲的好孩子，他不明白自己为什么老是走神，也不明白自己在想什么。他还说，爸爸妈妈在外地工作，家里只有奶奶照顾他，奶奶不认识字，所以无法辅导他作业。他期望我帮帮他。听他说到那里，我真的很内疚，身为一个班主任，却没有做到一开始就试着去了解他呢。从此，我们两个定下一个约定，他先试着每一天提醒自己专心听课20分钟，然后随着时间的推移再一点点增多。我也会在课下帮他辅导，我也会每一天都关注、关心他的一切。
就这样我们俩共同努力着，最后他在一次考试中及格了。我在班级隆重地表扬了他，他的脸上也露出了些许自信。之后的一次月考中，他考了81分，我十分欣慰，也很钦佩他的潜力，我给他颁发了我个性为他做的“最佳进步奖”证书。还奖励了一个笔记本给他，我在首页写下了许多鼓励他的话，我看着他每一天都会把日记本捧在手上看好久。渐渐地他的纪律方面也好了很多。
课上，他的课文读得十分通顺流畅，并且主动举手回答了好几个问题，更让我惊喜的是，他答对了大家都没有说准确的问题。此刻他的字写得比以前漂亮多了，而且明白自己学习了。虽然有时他还会很调皮，但是我明白他在进步，而且我也会一向坚持去关注他。我不明白我能为他做多少，只期望他能够越来越优秀。
奉献爱心，增其自信。
没有爱能够做好班主任工作是不可想象的。
搞好教育工作，首先要有一颗赤诚爱心滋润孩子们的心田，点燃一颗颗纯洁的灵魂。每个学生身上都有优缺点，学困生也并非一无是处，对于学生身上表现出来的哪怕很微弱的闪光点，很微小的进步，我们教师要及时加予引导肯定，尽量挖掘其闪光点，使他们产生欣慰、幸福的内心体验，增强荣誉感、自信心、提高学习的兴趣与内在的动力。当一个孩子对学习有了兴趣与动力，他的提高就变得简单、容易多了。
学生在你的教育下，就差一点点就完全改变，但你没有坚持，结果你输了，但学生有可能因为你会输掉一辈子。因此，有时并不是你不会教育，而只是缺少一点耐心。
教学工作，可谓是酸甜苦辣样样滋味皆在其中。工作不可能尽善尽美，但需尽心尽职。我总想，只要每个教师能够以爱心、耐心去应对工作、应对学生，就“没有过不去的关”，“没有解决不了的问题”。
教育故事案例（九）：
堵不如疏
案例1:一天上课时，老师发现许多同学的课桌上写了不少字，有自编的，有摘录名人的。资料多是健康的，但也有极少是消极的。有的同学写一句还不够，写了好多句。
看到这些，教师既高兴又生气。高兴的是他们崇拜名人，内心蕴藏着用心向上的激情。生气的是他们在课桌上胡写乱画，有失礼貌。
教师说了自己的看法后，便向同学们提出以下推荐：凡事喜欢课桌文化的学生，今后能够用64开的白纸，写上自己喜欢的话，贴在课桌的右上角。每一个月，全班同学开展一次评比，采用无记名投票的方式，就资料、形式、书写三个方面，评出全班最优秀的课桌文化。
一星期以后再上课，发现同学按教师的推荐做了，而且是全班同学都参与了。教师认真地看了同学们的“座右铭”，真叫人激动，资料健康，书写工整，每一张小纸片上都闪耀着一个伟大的哲理，蕴藏着同学们一份向上的激情。
案例2：有一位高中生早恋了班主任老师看眼里，急在心上，思考着怎样帮忙这位女生走出误区。有一天，王老师叫这位女生帮忙整理办公室，随手拿出一个生杏子给女生，女生咬了一口皱着眉头说：“又酸又涩”。之后王老师又递给女生一个熟杏子，说：“尝尝这个，看看味道如何？”女生说：“又香又甜”。王老师见时机成熟，于是问女生：“为什么同样是杏子，可味道却大不相同？”女生说：“生杏子还没成熟，所以不好吃，只有成熟的杏子才好吃。”王老师接过话题说：“谈恋爱和吃杏子是一样的道理，中学生还没有生长成熟，此时若谈恋爱，就如同吃生杏子一般，只能又苦又涩；只有到成熟后再去品尝，才会香甜可口，无比幸福。”女生若有所悟地点点头，渐渐地从早恋的泥潭中走了出来。
大禹治水给我们一个很好的启示：那就是堵不如疏。以往我们在课堂教学中，如果出现上述案例中的状况，多是一顿劈头盖脸地批评。这样做，不但起不到应有的教育作用，而且还会伤及他们的自尊心，使他们产生逆反心理。
中小学生好奇心强，情绪容易激动，对于他们崇敬的人和事，往往要透过各种各样的形式表现出来。案例1中的“课桌文化”就是他们内心激情的一种表现。对于类似的心理现象，既不能压抑，也不能禁止，而就应因势利导，使他们走向正确的轨道，为他们表现自己的激情创造条件，使他们在表现自己的过程中得到锻炼、得到提高。
针对学生有早恋的问题，教师更要慎重处理。以往多数教师发现此类现象采取的办法大多是训斥或者找家长，这种教育方式不但起不到良好的作用，而且还会损伤学生的自尊心，甚至对他今后成长起到负面影响。案例2中的教师没有从正面去处理学生的早恋问题，而是采取“迂回”的办法。透过“尝杏子”来例证没有根基的“感情”是痛苦的。教师因势利导，循循善诱，可谓高明之至。
教育故事案例（十）：
育人，在于心灵的教化
禅宗里有这样一段故事：徒弟学艺多年，自以为学够了，出山心切，于是向师父辞行。师父叫徒弟装一碗石子来，问其满了没有，徒弟十分自信答道，满了。师父抓起一把细沙，掺进石中，沙一点儿没溢出来。徒弟以为这回可满了，师父又抓来一把石灰，轻轻洒下，还是没有溢出。徒弟想这下无以复加了吧，但是师父又倒下一盅水，滴水未溢，徒弟方有所悟。（选自《给校长的推荐》—101第206页）
这位师父对徒弟冒然辞行没有任何说教，没有任何指责，不瘟不火，机智果断地创设一种情境，让徒弟在愉快、民主的氛围里意会如何客观地认识、评价和对待自己，那完美、丰富、和谐的情感，如沐浴禾苗的雨露，又如抚摸苹果的阳光，苹果、禾苗于是悄悄生长。这位师傅对徒弟的心理层次有效调节和心理品质的精心培养，对于我们为人师者，能够说是一个很好的范例。
教育故事案例（十一）：
机智的台阶
一位老禅师在禅院里散步，忽见墙角下有垒起的石头，他一看就明白这是徒弟违反寺规，趁着禅师没在家的时候跳出寺院玩乐去了。正在这时，老禅师听到墙外有脚步声，明白是徒弟回来了，于是他躬下身体，趴在石头上让翻墙的徒弟踩着他的背下了墙头。徒弟低头一看，才发现自己踩着的是师父的脊背，顿时觉得无地自容，后悔不迭，但出乎徒弟意料的是，师父并没有厉声责备他，而是拍着他的肩膀平静地说：“时间不早了，快回去吧！”（教育无痕——此时无声胜有声）
在化解矛盾时，老禅师宽容大度的教育机智令人叫绝。同时，我们也对老禅师巧妙设台阶以唤醒徒弟的做法而深感钦佩。
作为教师的我们不也就应给犯错误的学生一个台阶吗？人总是爱面子的，况且人无完人，成人都要犯错误，何况学生？马克思以前说过：“青少年犯错误就连上帝都能够原谅。”教师的冷漠无情就像一把刀，他会伤害学生的尊严并让学生那稚嫩的生命疼痛甚至流血。所以，应对犯错误的学生，我们不要用粗暴与野蛮的态度去批评、惩处，而就应像老禅师一样，用爱心与智慧给学生一个走出错误与尴尬的台阶，用我们满腔热情去感化他们，唤起他们的内心的共鸣，燃起他们走向新的期望。
给学生一个机智的台阶，在教育学生的过程中不仅仅能化解矛盾，让学生走出尴尬，也可使学生的认识水平和精神境界得到进一步的提升。
为人师，要言行一致
有一位学生说了一件真实的事：在他刚入学的时候，他的小学教师给他讲了好多英雄模范的故事，而且产生了良好的教育效果。但有一回，这位学生拣到一截铅笔头，兴兴冲冲地交给教师，不料教师却板起面孔说：“脏东西，什么破烂都拾，快扔了！”于是他感到受了“骗”，对教师的话从而产生了怀疑，此后处处和老师唱反调，以致思想上走了不少弯路。
教师是学生思想上的引路人，学业上的导师。古往今来，名人、名家、学者成才，都和他们的老师分不开的。教师自身不仅仅要有渊博的知识，懂得教育规律，而且还务必具备高尚的道德品质和思想境界。教师对学生进行正面的理论“灌输”，谆谆的说服告诫，无疑是十分重要的。但做到这一点一般来说并不难，难的是教师一言一行要像个样，做到言行一致。这就要求教师每时每刻都要注意自己的言谈举止，而且于细微处下功夫。上述那位教师万万没有想到一句话损伤了自己千辛万苦换来的教育效果。可见教师的为人师表是多么重要。德国教育家第斯多惠以前说：“教师本人是学校里最重要的师表，是直观的最优教益的模范，是学生最活生生的榜样。”因此，教师要个性注重主体的能动作用，努力塑造良好的师表形象。
教育故事案例（十三）：
学习别人的经验贵在移植其思想
那么，究竟什么原因是这位老师所模仿的经典教育案例会遭到失败？
首先，教师只是机械地模仿别人的经验。尽管发生的事件很相似，模仿的也一样，但这种模仿只是别人经验的外在表征，而没有抓住教育的根本。正如叶圣陶先生以前指出：“学习别人的成功教法当然很必要，但是不宜生搬硬套，要结合自己的具体状况和学生的具体状况做适当的变通。同一种教法，因为教的人不同，学的人不同，收到的效果可能有很大的不同。”（《重读叶圣陶走进新课标》第80页）苏霍姆林斯基也强调：“即便是最好的、最精密的教学方法，只有在教师加入了自己的个性，对一般的东西加入了自己的，经过深思熟虑以后，它才是有效的。”“学习优秀教学经验，这并不是把个别的方法和方式机械地搬用到自己的工作中去，而是要移植其中的思想。”（《给教师的一百条推荐》第114页和115页）有人感叹斯霞老师的课，有人也想复制他的课，可形式是能够复制的，但其中的“味”是怎样也复制不出来的，因为这“味”是斯霞老师集几十年教学智慧于一身，把一生的教学智慧集中在一节课上。
教不研则浅
案例1：上海教科院普通研究所的前身——上海市教育科学研究所在上个世纪80年代中前期，以前举办过三期“教育科学研究方法”培训班，，参加这个班的教师被称为“黄埔一期”。若干年后，当人们在去探访这些“黄埔一期”的“毕业生”时，惊讶地发现，他们已经不在“原地”了。几乎所有的人不是被提拔了，就是被委以新的职务了。一个重要的原因是这些教师在培训后，参与了学校教育研究活动，正是研究让他们变化了。这种变化使他们在同辈人之中显得更为优秀。
案例2：一些基层学校在申报各级各类课题的过程中，学校领导时常表示：“其实课题能否理想不是最主要的，更重要的是让教师在研究过程中加强学习和经受锻炼。”当基层学校的各种试验项目得到验收并获得种类成果奖时，很多校长都表示，学校获得科研成果奖不是目的，目的是学校里的一批教师透过这样的研究活动获得了极大的进步和快速成长。因此，他们得出的结论是：研究室培养教师的最好方式；成长才是最大的成果。
透过这些案例，我们深深地意识到，凡是有较强研究意识的教师，与其他教师相比，他们成长的速度更快，职业境界更高。反之，只能是一位平庸的教师，或者充其量算是一位认真工作的教师，算不上学生的导师，教育艺术的大师。
有位特级教师以前指出：“教不研则浅，研不教则空。”研究是一种意识、态度，不是简单的方法，是教师主体意识、主体精神、社会职责感的重要体现。它是一种自觉的教育精神，是教师成长的“催化剂”。
现实教育教学中来看，多数教师认为研究只是专家或者教研人员的事，高不可攀，与己无关。于是天天走进课堂，却没有对教学进行深度的理解和探索；天天应对学生，却不能走进学生的心灵；天天应对教材，却不能创造性地处理教材和设计课堂教学；天天应对困惑，却习以为常，甚至麻木不仁，不去思考和解决。正因为这样，教师的教学变成了年复一年，日复一日的机械劳动。
从教师自身成长来看，研究能够促进教师的专业成长与发展。透过研究使他们不再满足于知识的传声筒与教材的扬声器，而是把自己当成一个理性的有思想，有见解，有独立决定和决策潜力的人，时时关注学科发展的动态，处处搜集着教学反馈的信息，并高屋建瓴地进行研究。把教室当作最好的天然实验室，把学生当作最好的试验和作者，教学与研究成为自己职业生命的两条腿，反思与研究成为自己一种专业的生活方式和职业发展的内在需要。
从教育教学改革来看，教师的教育教学研究能够使课程、教学与教师真正融为一体。只有教师基于研究的教学，才能真正实施新课程。没有教师自主的专业研究，就没有自下而上的课程改革。
磨刀不误砍柴工
有一位伐木工人，工作十分卖力。第一天，他看了18棵树，老板表扬了他。第二天，他干得更加起劲，但是只砍了15棵，老板还是表扬了他。第三天，他加倍努力，结果却仅仅砍了12棵。这位伐木工人觉得很惭愧，跑道老板那儿道歉，说自己力气好像越来越小了。
教师劳动的特点之一——创造性
有一次支玉恒老师要上一节作文公开课——《搞笑的活动》。上课前，支老师在教室外拾到了一张废报纸，从上面看到了一篇文章，讨论学生为什么不喜欢校服的事。支老师一下产生了灵感：为什么不让学生自己设计校服呢？让孩子自由讨论设计思路，各显神通撰写设计方案、产品说明书，再配上设计图样，这肯定会受到学生的欢迎。于是他放下了原先的教学设计，临时改上《创意校服》。这节课，学生讨论热烈，发言用心，气氛活跃，习作效果十分好。2004年4月，支老师应邀到浙江象山石浦镇上公开课。很多老师期望听他上《创意的校服》，他自己原先也准备上这一课。但是，当支老师乘车踏上石浦港的一刹那，他立刻被眼前那碧海蓝天、千帆竞发的景象所震撼。于是，一个冲动产生了：学生每一天生活在这样美丽的环境中，必须有他们自己独特的感受。于是，支老师临时把这天的习作改成《石浦之歌》。果然，在老师的引导下，学生讲述了他们生活在海港边很多动人的故事。当一个女孩讲述到爸爸出海打鱼，家人等待的焦急情绪时，竟情不自禁地哭了。
这种既富有创意的生成性课堂教学，犹如清风拂面，让人耳目一新。在这样的课堂上，教学资料和现实生活水乳交融，和学生的情感需要水乳交融，语文学习因此而充满了浓郁的生活气息。孩子们探索表达的欲望被充分激发和调动起来了，原本令孩子头痛的习作变得十分简单和搞笑，主动学习、主动表达成为寻常的风景。当然，支老师改变教学设计，绝不是一时的冲动，而是建立在他广泛阅读所构成的深厚知识基础上，建立在对孩子学习心理的深刻把握上，建立在他十几年如一日的学习思考上。没有这样的基础，也就没有老师的教育机智，没有生成性的课堂教学。
教育故事案例（十七）：
工具性与人文性的水乳交融
师：你们可明白“祖国”是什么意思呢？什么叫“祖国”？
生：祖国就是南京。（好多学生笑了，明白祖国不是南京。）
生：祖国就是一个国家的意思。（这个学生对“祖国”理解的比较扩大了一些，但还不对。）
师：噢！祖国就是一个国家的意思。对吗？
生：不对！（答声中也有说对的）
生：不能！
师：那么什么叫祖国呢？谁能再说一说？
生：祖国就是我们自己的国家。（经一再启发，学生逐渐理解了。）
师：这位同学讲得对，祖国就是我们自己的国家。我们的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶，祖祖辈辈生活的这个国家叫祖国。（强调一下，使学生加深印象。）
师：那么，我们的祖国叫什么名称呢？
生：我们的祖国叫中华人民共和国。
师：对了，我们的祖国叫中华人民共和国。我们大家都热爱我们的—（故意停一下，让学生接下去。）
生：（齐声答）祖国。
斯老师的课例使我们感悟到：语文是爱的教育，没有爱就没有教育。斯霞老师的话语如春风细雨滋润学生心田；斯老师的评价、引导、点拨丝丝入扣，一环紧扣一环；斯老师抓住“差错”这一宝贵的教学资源，运用教学机智，及时生成，纠偏匡正；斯老师是在教语文（建立词的准确概念），是在教思维（层层深入，十分严密），也是在教做人（渗透爱国的情感），真正做到了知识传授、潜力培养、思维训练、情感熏陶的融合。斯老师这个课例，形象地告诉我们怎样做才叫实现工具性和人文性的统一；怎样做才是抓住时机应变、生成；怎样做才是称得扎扎实实地教语文。
霍老师的教学是智慧的，他并不是像有的老师惯用的方法，先让学分析字形，然后反复书写记忆，喋喋不休地教育学生如何如何认真学习等，而是把枯燥的学习变得形象生动，学生在愉快中掌握知识。同时潜移默化地向学生渗透：每个人本没有高低好坏之分，出生就具备了成才的潜能，关键是怎样把这种潜能开发出来。教育学生在以后的学习中要善于开动脑筋，充分发挥自己的聪明才智。这样，在语言文字的学习中，“随风潜入夜”地溶入了人文关怀。
教学要有明确的目标，并巧妙地使“三为目标”有机统一
特级教师黄爱华所上的《数的整除》有如下的结课片段：
在上面的结课设计中，教师透过设计“动脑筋出教室”的游戏过程，既巩固了学生学习的新知，又为以后质数的学习做了巧妙的铺垫；同时，培养学生关心他人的优良品质的德育渗透也自然无痕。融知识与技能、过程与方法、情感态度价值观于一体，对于新课程三维一体教学目标的达成，做出了经典的示范。
会议服务案例小故事篇五
我所管理的高一(七)班，共有学生46人。相较于高一年级的其他7个班，我们班的特点是：男女生比例比较平均，但男生思想活跃者居多，易于接受新生事物，但又对现实缺乏辩证认识，学习目标不明确，学习能力差，学习主动性意识薄弱，纪律散漫，这无疑加大了班级管理的难度。另外，班里基本上没有尖子，尾巴却是挺重的，这也加大了成绩提高的难度。于是，在这么个大框架下，班里同学的问题也就相应的复杂一些。在班级管理的过程中，我很明确的一点是，学生既是管理的对象，也是管理的主体，教育的过程是师生之间不断交流的过程，既有各种信息的发出和反馈，又有情感的相互交流。教育学生的前提是理解学生，理解学生的前提是了解学生。所以，一切当从“了解”开始。如果老师不能了解、贴近学生的内心世界，就会增加施教的难度。无数成功的经验告诉我们，创设一种和谐的师生关系或教育氛围，是使德育“入心”、“入脑”的基本前提。而要建立和谐的师生关系，老师就要尽力开启学生的心灵之门，感受着学生的感受。有这样一个学生思想态度的成功转化让我记忆犹新。
二、案例描述
我班里有位同学，名叫小邓(化名)。平时和同学关系不错，有很多朋友，性格很开朗，尤其爱打篮球。但是他有个缺点，脾气很急，特别容易暴躁。曾经有一次在历史课上，因为他的笔袋被他不小心掉到了楼下，他要求捡回，历史老师不允许，他很不满意，就不顾老师直接走出了教室„事后他向历史老师承认错误，在班里也作了公开检查，也和我说他知道自己这样做很不对，不懂得尊重老师，但自己脾气一急，就什么也不记得了，控制不住自己的情绪，说以后会努力学习，尊重老师，不再这样。
我开始接手这个班时觉得这个叫小邓的这个孩子很讲义气，重情义，成绩虽然不好，但是脑子很聪明。这样一次与老师的冲突我想他应该从中得到了教训，于是仍然鼓励他要好好学习，积极向上，并表示愿意和他在私底下成为朋友。
但之后不久的一件事使我意识到这个孩子还是需要老师们进一步的教育，让他自己管理自己真的不是一件容易的事情。那是学校篮球联赛期间的一天，中午有我班比赛，早自习时我在班外观察情况，发现有几名男生的座位是空着的，当时我很生气，但是我想与其去寻找他们不如在门口等着他们出现。不一会，他们几个人就大汗淋漓的走了上来，于是我把他们几个人带到了办公室询问情况。了解清楚之后我很是生气，原来他们是因为要准备篮球联赛所以才没有及时回来上早自习，而他们认为早自习并不重要，这种学习态度让我很是不满。这几个学生平时就是问题学生(包括小邓)，问题已经一大堆，我想这次我不能只是进行教育，因为这种不学习、随便翘课的风气如果镇压不住的话，就会在班内造成很坏的影响。于是我采取了“小事化大”的战术，准备把这个问题与家长平面化，当然我一个人的力量是薄弱的，于是我想到了学校这个温暖的大家庭，我找到了年级组长贾老师，教务主任王主任和林主任，他们都觉得这不是一件小事，属于集体翘课行为，应该加大力度教育。于是我让每个学生给家长打电话来学校解决问题，我要通过这件事情让他们认识到好好上课，好好学习对于一个学生是多么重要的事情。在解决这次问题的过程中，小邓的态度不是很好，还说什么不参加篮球联赛之类的气话，这话让我也听得很气愤，我觉得这个孩子不应该说出这样的话。由于工作经验甚少，我一时没有控制住自己把这话和他的父亲说了，本想和他父亲一起教育他，但是可能这种方法并不妥当，虽然表面上他最终是承认了错误，写了保证，但是从他的眼神中我感觉到我并没有完全成功的达到教育他的目的，这让我心里一凉。
严厉指责的效果好很多。虽然每次都有所得，但是对于孩子来说，当他养成了不好的习惯，他的反复就会很频繁。我想我应该找个时机，给他一次大的转变。
就这样，这件事就结束了。我觉得多少能让小邓有所改进，以后能更听话，也就达到了我的教育效果。
看到他的信，我真的很是触动，当即给他写了回信，表扬他的懂事和进步的决心，我相信只要他肯努力，一定能取得更大的进步。这封信给了初为人师的我更大的信心和动力，我觉得我的工作有了回报。虽然这才刚刚开始与小邓的交流，但这封信使我体会到我的工作对一个学生是多么重要，我的工作是有希望的有成就的，更是有乐趣的。也许每个学生的心都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有教师付出真诚的关怀和发自内心的师爱，才能把自己变成一只只细腻各异的钥匙，架设起一座通向学生心灵的桥梁，深入学生的心中去了解他们。
三、案例分析及反思
班主任在与学生进行“对话”时，除了要真诚、细致外，还必须要充分尊重学生的人格和情感，应多用商量式的语气、建议式的口吻。不能不顾学生的意愿、情感，强迫学生接受自己的意见，把自己凌驾于学生之上，也应靠爱心、靠理解和尊重帮助学生更大的进步。
在这次事件中，我发现了自身认知的局限性，没有花时间去挖掘学生心理的东西。以这次事件作为契机，我会认真调整自己的工作态度，努力去接触他们，做学生心目中的好老师，更做他们心目中的知心朋友。
会议服务案例小故事篇六
刚接过这个班时，我搞了个学生个人情况调查表，其中一栏是“个人对高三生活的期望(……有什么个人理想希望在高三实现、有什么个人忧虑希望在高三解决、有什么事情需要老师特殊照顾、有什么困难需要学校解决等，可随意填写。)”兰兰在这栏是这样写的：听说高三单调泛味，紧张郁闷，高三的教室是窒息的，高三的天空是灰暗的。老师，真的有这么恐怖吗?我好希望高三的我们是多彩的，高三的我们是快乐的!看着兰兰写的这些话，似乎可爱的她就站在我面前，正用她那双会说话的眼睛看着我。我，心痛了。
是啊，高考的竞争总是那么无情，它常常让高三的学生失去了很多的乐趣，他们除了课桌上垒得象城墙似的书本以外，生活中还有什么呢?也许，就是每次考试后的喜怒哀乐?也许还有就是高考一天天迫近而带来的焦躁?每天看着高高的城墙后那一个个伸长着脖子的脑袋上目光涣散的眼睛写满了疲倦，我总会产生一阵怜爱。
想到前不久看到的复旦大学女学生职烨写的《花开不败》，我突然萌生了一个念头，我可以在教室里摆放一些花草，给他们紧张的生活一点点缀，一点情调，一点温馨。
教师节早上，当我拿着一盆普通的兰草走进教室时，教室里漾起一片欢乐。马上就有一群学生拥了过来，他们真的太需要生活的调剂了。
“老师，这是你送给我们的吗?”“这叶片多娇嫩啊!”“今天是什么节日?”(瞧，他们都忘了今天是教师节了。)他们七嘴八舌。
“这是我送给你们的。”
“真的?!”
“还能有假?你们不喜欢吗?”
“老师，我们太喜欢了!”
“老师，我们谢谢你!”“老师，应该是我们送你的，我们要难为情的呀。”“老师，它叫什么名字?”“是不是兰草?”又是你一言我一语。
“对，是兰草，是雀兰的变种——小雀兰。谁能呤几句咏兰的诗句?”我说。
顿时就有人争先恐后、摇头晃脑地吟了起来：
“芝兰生于深谷，不以无人而不芳。”
“兰草已成行，山中意味长。坚贞还自抱，何事斗群芳?”
……
这简直就是诗友会，我都听得呆了。想不到他们平时积累得还真多。
我说：“兰生于幽谷，不与百花争艳，可她严寒不凋，芬芳高洁，有‘空中佳人，花中君子’的美誉”。同学们静静地听着。
“兰质蕙心。”聪明内敛的丽芳小声地说。
“老师，这个成语先留在黑板上别擦掉。”调皮的春春说。
“喜欢上了这个词?可惜，这个词是用在女孩身上的。”我说。教室里又漾起一片笑声。真希望这笑声能陪伴他们直到高考。
上课的铃声响了，教室里很快归于平静。在兰草的那葳蕤的绿色中，我们上课，上得很认真。
“耶——太好了，谢谢老师!”
是的，为了这么一群大孩子高三的生活不单调、高三的天空不灰暗，我愿意。如果有天兰花谢了，我还会送他们百合、满天星、……，让教室里花开不败，直到他们高考。我想对他们说：特别的爱，给特别的你们。
会议服务案例小故事篇七
高二开学后不久的一天，我和陶主任在课外活动值班时发现她和一名男生在操场闲逛，上前询问说是她表哥来学校看看她，并说马上离开。不一会儿男生确实离开了;当我们巡查到餐厅时又发现他俩正坐在一起吃饭。由于当着很多学生的面，有些问题不好说，我和陶主任提醒她：英语听力快要快开始了，要抓紧时间。晚自习时我找她谈话，我首先告诉她我的感觉：事情不像她说得那么简单;这个年龄段的表兄妹不会走这么近。我诚恳地对她说：“作为班主任老师，希望自己的学生能讲实话，老师愿意做你的知心朋友。”经过我耐心的教育，她说出了事情的真相：原来，暑假时她跟姐姐在泰安一家餐馆打工，认识了同在一起打工的山东农业大学的一名男生，就是刚才那位自称表哥的小伙子。经过近两个月的接触互生好感，两人现在正在交往。
德育过程：
第一次谈话 时间：事发的当天晚上 地点：办公室
师：(开诚布公地说)今天下午这件事，我感觉事情不是这么简单，作为班主任老师，希望自己的学生能对我讲实话，我不会用有色眼光去看你，老师愿意做你的知心朋友。希望你把真实地情况告诉我。(接下来耐心地等)
生：(犹豫了一会，不好意思地说)老师，对不起，我不该骗你，他不是我表哥，是我在泰安打工时认识的。
(急于表白地说)老师，但我们之间不是在谈恋爱，我们是以兄妹相称的，我就把他当哥哥。真的。
师：(微笑地说)老师也没说你谈恋爱啊?什么情况能给老师具体说说吗?
老师绝对为你保密。
话，了解了对方的基本情况后，由于都是学生，感到很容易沟通。
师：(委婉地问)你们聊天时都聊什么?
生：(想了一会说)就聊学校中的事，他讲他高中时的故事和现在大学里的
情况，他鼓励我要好好学习。老师，我们是普通朋友，不会响学习的。 师：(轻松地说)影不影响学习咱们依据单元测试及期中考试成绩来证明。
朋友间正常交往是可以的，多个朋友多条道嘛，若能能有一个关心你，引导你成才的哥哥型的朋友是好事。不过，咱们定个君子协定。
生：(即意外又紧张地问)什么君子协定?
我建议：
哥的界限，若这样，就要重新界定你们的关系。
(2) 让你们的交往促进你的学习，帮助你成长和进步，而不是起反作用。
若起反作用，就要正确处理。
另外，希望你把老师当朋友，有问题随时找老师交流。我会帮助你的。 生：(喜出望外地说)好的，好的。老师，再见。
师：(叮嘱地说)不要忘了协定奥(我很高兴取得了学生的信任，为下一步
工作奠定了良好的基础)
第二次谈话 时间：一月后的课外活动时间 地点：办公室 生：(心事重重地走了进来，也不说话)
师：(轻松地说)有事?
生：(吞吞吐吐地说)这两周他老联系我?
师：(若有所思地问)什么时间?
生：(无奈地说)晚上11点左右。
师：(关切地问)影响精力吗?
生：(沉默一会)不知道。
师：(语重心长地说)老师也是从你这个年龄阶段走过来的，青春萌动期是一个人正常的生理发育阶段，出现这个问题很正常，处理好了是一笔财富。我能理解你此时的心情：即不想影响学习，又不想放弃交往。(此时学生佩服地抬起头来看我)可是，鱼和熊掌不可兼得啊?凭着过来人的经历和老师的执教经验，基本可以预测事情的发展态势和方向。
生：(期望地看着我，希望我继续说下去)
师：他跟你说过女大学生现实吗?喜欢你的单纯吗?
生：(惊讶地看我)点头
师：他有可能等你考上农大吗?咱有这个信心和实力吗?
生：我不可能考上农大。
师：那你说有可能吗?
生：(坚决地说)没可能
师：还荒废了青春呢
生：(开心地笑了)
师：人生不同时期有不同的任务和责任，目前你正处于为以后的幸福生活投资和奋斗的时候。苹果红了才能摘。
生：老师，我知道真么做了。谢谢你，老师!(说完跑开了)
德育结果
一个星期后，学生发短信告诉我:老师，问题已经解决了，谢谢您对我的尊重和信任，没有对我嚷嚷，没有告诉家长，在同学老师面前为我保密。我会把这个青春期的插曲当作美好的回忆，再次谢谢老师!我给她回了一条短信：在人生的非常时期，你的理智战胜了情感，没有被自己打败，祝贺你!
该生20xx年11月份的其中考试考得不好，20xx年2月份寒假考试重新回到班级第5名的位置。目前为让自己更加出色而努力奋斗着，健康成长着。相信该问题的圆满解决定会让她受益匪浅。
德育启示
首先，教育者要放下架子，走到学生心里去。将自己与学生放在同一个高度上，把自己当作是他们的朋友，乐意听他们诉说，帮助他们解决问题，只有这样才可能知道学生最真实的想法，并有针对性地加以引导。
其次，教育者应该具有足够的耐心与宽容，做一个忠实的倾听者。有耐心引导让学生把话说完，当然其中必须注意引导的方式。引导得好，学生的心门会被轻易打开;引导得不好，他们会守口如瓶。通过教学实践，我发现许多学生在诉说前先“探听”老师的口风，，并设想自己则可能遇到的情况，一旦发现情况的发展不利于自己，则可能很敏感地关上自己想倾诉的嘴。这时老师必须充分表现出一种过来人的大度和宽容。她觉得老师并不是对此深恶痛绝，也没有将我的问题不弄清楚誓不罢休的目的，于是很自然地和老师掏心理话。这样老师才能掌握第一手资料，才能加以正确引导并使事情顺利得以解决。
最后，教育者要讲究教育策略，不能动不动就通知家长，让学生回家反省。。学生大多不愿意家长与老师知道自己的“感情秘密”，除了害怕外，更多的是因为他们的羞怯。老师一旦发现学生中存在这种情况时，适当地替学生保守隐私，以此做为教育过程中的“筹码”，不但不会使问题扩大，而且更易于老师工作的开展。因为有些学生一旦发现自己隐私已在长辈前一览无余时反而会有“既然你们都有已知道，我就不妨公开这么干”的逆反心理，事态也会进一步扩大。
总之，教育者要充分尊重学生，换位思考，以和风细雨般的方式滋润学生的心田，让其切实体会到老师的爱与关心并沐浴着爱的阳光成长。
班主任简介：许启亮，1999年参加工作，一直担任班主任工作。多次被评为宁阳二中优秀班主任，宁阳县教育先进个人。先后荣获宁阳县教学能手，市县优质课一等奖，泰安市课程与教学先进个人，泰山教学新星，宁阳县新道德教育优秀展评主题班会一等奖，泰安市新道德教育优秀主题班会展评一等奖等荣誉称号。
