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无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
服务之星篇一
为进一步提升服务品质，树立服务标杆，特开展“微笑之星”评选活动，采取有效的顾客监督形式，形成个人服务竞争，从而达到提升服务的目的。
从颁布之日起每季度开展实施。
1、服务营销代表组
2、品牌主任组
3、品牌老师组
2、据考评结果进行考评贴心，张贴上墙
3、“服务之星”评选栏公开张贴在客服部门前位置，每日由客服主管负责安排登记。
1、客服主管根据每日[客户回访调查表]的情况填写“服务之星”评选统计表，客服经理对统计表的真实准确性直接负责，要求坚持每日查核备案，张贴上墙。
2、每季各组评出一名服务“微笑卡”最多且没有“愤怒卡“者作为当季“服务之星”，当选者奖励“服务之星”荣誉奖杯一座，现金800元，荣誉假2天。
获奖服务营销代表之营销主任奖励400元，之经理奖励400元。
3、“愤怒卡“即按公司客怨处理管理规定执行
一个月得到三张愤怒卡者待岗培训。愤怒卡所扣金额用于作为公司公积金购书、体娱活动使用。各店客服主管负责调查“愤怒卡”原由。
服务之星篇二
“国际之星”虽然给的是我个人，但我觉得这份荣誉更应该属于餐饮部的全体人员。作为酒店人，我们每天重复着同样的微笑，重复着同样的事，需要坚持，更需要毅力。我们在平凡的工作岗位上创造出骄人的业绩，是因为品质，因为细节，因为文化，因为责任。动力来自责任，责任更在于行动。虽然自20xx年进入酒店工作至今，我并没有为酒店做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是以最大的能力做好自己的本职工作，尽自己最大的努力去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作做得更快更好，尽可能的提高工作效率和服务质量。
而此时此刻，我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。我要感谢国贸集团领导们对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们！
第二个词是自豪。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工，只有置身拼搏氛围，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶华之年，来到东台国际大酒店这片沃土。在她的培养、造就下，在领导的信任和同事们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。这次能被评为国际之星，我想这既是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对我今后工作更好的一种鼓励和鞭策。为了回报酒店对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，面对当前，自我加压。将自己的全部智慧与力量奉献给国贸，勤奋敬业，激情逐梦，在做东台一流水平的道路上执着前行，努力做到更好！
服务之星篇三
尊敬的各位领导和全体同事： 大家下午好！
今天有幸被评为公司的服务之星，并站在讲台上向大家表露心声，我感到前所未有的荣誉！我首先要感谢公司领导对我们这些普通员工的关心和支持，同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事，正是因为我们大家的相互协作，才铸就了每个人的不同层次的辉煌，也才培育了佳仕汇特有的孕育人才的土壤，服务之星获奖感言。因此，今天的荣誉不仅仅是属于我个人，更应该是属于我们在座的全体同事。
从xx年7月大学毕业至今，我已在佳仕汇工作了十一个月了，佳仕汇团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心底。我的工作从金意陶到加德尼亚，再到现在的东鹏事业部，处处都给我留下了不同的深刻印象。我的经历告诉我：只有领导、同事上下一心、相互合作，依靠团对的力量，才能创造一流的工作业绩。
xx年公司大力推行品牌服务，创新服务——服务宗旨就是为顾客直到感动。
服务有时候很简单，就是简简单单的一个微笑，一个眼神，一个手势，或者一句问候，但你得到的却是客户最真诚的感激。
正如我半月前接待的一位已有79岁高龄的工大教授徐女士，我想我称她为奶奶也不为过，在与徐奶奶交谈中得知，她这么大年纪才终于得到了奋斗一生而换来的第一套属于自己的住房，于是我心里不由得暗暗为这位老人高兴，当然也有些许的忧伤，年过花甲才住上属于自己的房子，真的挺不容易的。也许正是因为这点同情，也可能是由于她是一位举止投足都显得十分儒雅的老学者，我想更加是因为她是一位我刚认识的老奶奶，我对她就显得特别细心，也更加有耐心，范文《服务之星获奖感言》。别看她是为学者，可她不懂瓷砖，更加不懂装修，我仿佛成为她的老师了，经过了几个小时的讲解，最终敲定了用砖方案，交齐全款等待发货。然而两天后的一个上午，我的徐奶奶来到了店面，说对厨房的地砖花色不满意，面带为难之情，不知道该如何取舍了，于是我又带着徐奶奶挨个展间从新对比了起来，最后徐奶奶选中了满意的地砖，我于是给调换了产品。可是没过两天徐奶奶又带着她儿子来到了店面，和我说要让她儿子看看选的砖，通过徐奶奶及她儿子的从新审视，最终决定了新的选砖方案，于是我又给调了单。最后她们满意的走了，有人问我为什么愿意给她们调单——我说：因为调后确实是最适合她们的选择；还有人问我：她们来这么多次，每次都要花费好长时间去给讲解，看你一点也不烦，为什么呀？——我没说为什么，我没有把客户当成上帝的神圣的职业精神，只是我觉得她是我的客户，是我工作的需要，更加是因为她是位79岁高龄的老奶奶。其实，每个客户都有她的特殊情况，都需要我们给予不同的帮助，竭尽我们所能为“我们事业的伙伴——也就是我们尊敬的客户”做一些普通的和不普通的事，这便是能使我们事业之树永保常青的法则。事实也印证了我的法则，徐奶奶给我写了一封感谢信，还要给我介绍客户，说要把我介绍给她所有的亲戚朋友和邻居，当然我们想要的不是一封信，而是通过我们一线销售人员的努力，能给我们所信赖和追随的家（佳仕汇）一个响亮的口碑，使其能够在同行业中独树一帜，广结客缘。我们要明白一个道理，只有家业兴，亲人和，家人才会幸福安康。
服务之星篇四
尊敬的各位领导、亲爱的同仁们，大家上午好！
感谢xxx授予我“经营之星”的称号，感谢领导对我工作的信赖，这将是对我极大地肯定很鞭策，我会一如既往的努力做好工作，不负众望。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”命运沿着变幻莫测的天空，书写着雄鹰翱翔的轨迹。岁月无声，每一分付出都会有收获，人生不能定格，只能前行，梦想在积累中成长。历经沧桑，热情不改，真心不变，怀揣一颗航空报国的赤子之心，在万物复苏、一片朝气蓬勃的春天里，我接到xx宾馆委以的重任，来到位于xxx，xxx直接与市场接轨的重要经营场所---xxx酒店这个海外桥头堡任职，我心里明白xx酒店虽然“寂寞在深山，但依然香如故。”这使我更加坚信在这里一定能成就我与xx酒店的辉煌岁月。
人的命运是由个人的每一次选择所决定的。自我到xx酒店近一年以来，始终怀着热爱，带着感激，一直牢记上级机关委以的六百万经营任务，与员工同呼吸、共命运；同成长、共进步。自始至终秉承“以人为本”的理念和员工与顾客打交道，让爱在和谐中成长，情在传递中弥新，岁月变迁，但真情长存。无论对待生活还是工作都要有这样的心态，xx酒店业绩有了今天的突飞猛进，这不是我一个人的功劳，而是团队中每一份子的荣誉。“经营之星”的称号也不仅仅属于我一个人，它属于xx酒店每一位员工，我清楚地记得有大型桌饭时姑娘小伙们穿梭大厅和四楼，忙前忙后，脚都磨出水泡也不停歇；配送中心的孩子们无论刮风下雨、无论是40度的高温还是下大雪的深夜，只要西飞、一飞院及其他兄弟单位有订饭，他们都毫不犹豫地骑着三轮车、电动车、甚至自行车准时将饭菜送到工人师傅的手中，有时候哪怕只是一两份饭，他们也依然坚持不懈怠，因为他们和我一样，都深知xx酒店的业绩就是靠着一份份盒饭积累起来的；新加坡客人因为飞机晚点，凌晨两点钟才下榻酒店，我们服务员就等到两点，为他们准备好热茶和可口的饭菜；客房有客人凌晨四点要求用餐，我们也会准时将饭菜送到他们的房间。就像我们员工说的：这些看似平常的事情就是长城上的青砖、就是雄鹰翱翔的羽翼，没有这些点点滴滴的积累，就没有如今辉煌的业绩。这就是我们xx酒店人的精神：志存高远的同时，我们会脚踏实地！
身为酒店的管理者，我能深深体会酒店员工的不易，为了给大家营造更好的工作及生活环境，我采取了一些具体措施，来保障员工的基本生活和工作要求。比如：为员工解决住宿问题、在酒店后院改造男女浴室；量身定做秋冬季的工作服装；为洗碗工和水台工购买塑胶手套；并为酒店全体员工量身制作“温暖20xx，感动无限未来”的羊绒马甲送温暖行动；员工生病，我会亲自带他们到医院就诊；个别员工父母身体不好或是家庭条件比较困难，我都会定期地去看望并进行慰问；同时，酒店举行了多次以“感恩客户、感恩员工”为主题的活动。我深知员工靠企业生存，企业靠员工发展，要想把酒店建设成一个对员工有着巨大吸引力的家，让每个员工在这里都能感受到温暖，就要用真诚的心对待每一位员工，而今这些措施的实施，使员工感受到了浓浓的情意，现在，大家都亲切的称xx酒店是温暖的大家庭，除此之外，我还培养员工的主人翁精神，为员工提供学习机会；听取员工的合理化建议，鼓励员工说真话；训练团队精英，提供更多晋升机会；创造xx酒店企业文化等。经过半年的实践，这些措施的实施，大大增强了员工的向心力和凝聚力，提高了员工的主动性及工作效率。
餐饮行业向顾客出售的产品就是服务。xx酒店之所以能扭亏为盈，与我们优质的服务是分不开的。做事做到位是xx酒店每一位员工的工作准则，也是一个人做人的基本要求。今年，我们制定了“诚信为本、顾客至上、服务一流、追求卓越”这一全方位的`服务理念。在秉承这一服务理念的前提下，现如今的xx酒店拥有了笑容可掬的老板、欢乐的服务员、快乐的厨师，这样一支精英团队！
商海的搏击中随时要全力出击，将敬业的积极性发挥的淋漓尽致。一路行来，xx酒店人骨子里总是透露出令人难以追赶的坚强骨气。现在的xx酒店人已无惧跌宕起伏，从容应对任何意外挑战，让一切变得有惊无险！正是有了和我一起努力、加油的员工，才有了今天业绩辉煌的xx酒店。他们为酒店所创造的价值和贡献，并不比我小。有希望就有未来，希望是信仰、是新生、是动力，是几千年以来人们唯一不能失去的所在。现在的xx酒店人播种希望，收获未来。我们怀揣一颗感恩的心，拥抱未来！感谢各位领导对我及xx酒店一直以来的信任、支持与厚爱，我们将以百倍的努力投入工作，用更辉煌的业绩回报您对我们的肯定！欢迎阁下莅临xx酒店指导，xx酒店全体同仁会随时尊随服务，为您提供更一流、更周到的服务！
谢谢大家！
服务之星篇五
无论高端或低端的客户，总有其优点或缺点，在与客户交流的过程当中要懂得扬长避短，学会称赞客户的优点，忽视客户的缺点。作为一名业务员，应努力履行自己的职责，满足客户的任何合理要求。武西分社日常对公业务较多，现金流量较大，每天汇款上百笔、存款上百万是很正常的事，因此必须时刻保持清醒的头脑，防止对客户的汇款出现任何差错，将客户的款项及时汇达收款方，尽量实现客户的零投诉；现金清点工作更应谨慎细致，如发现有假币应耐心跟客户解释，通过有效的沟通既得到客户的谅解又能增进彼此的友谊，工作自然事半功倍。
此时次刻，我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。我要感谢领导和同学们对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们！（鞠躬）
第二个词是自豪。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工，只有置身拼搏创业的氛围，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶华之年，来到学校这片沃土。在她的培养、造就下，在领导的信任和同志们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。为了感谢领导和同志们对我的信任，为了回报光明支行对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，将自己的全部智慧与力量奉献给学校，勤奋敬业，激情逐梦，努力做到更好！
服务之星篇六
尊敬的各位领导、亲爱的同仁们，大家上午好！
感谢xxx授予我“经营之星”的称号，感谢领导对我工作的信赖，这将是对我极大地肯定很鞭策，我会一如既往的努力做好工作，不负众望。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”命运沿着变幻莫测的天空，书写着雄鹰翱翔的轨迹。岁月无声，每一分付出都会有收获，人生不能定格，只能前行，梦想在积累中成长。历经沧桑，热情不改，真心不变，怀揣一颗航空报国的赤子之心，在万物复苏、一片朝气蓬勃的春天里，我接到xx宾馆委以的重任，来到位于xxx，xxx直接与市场接轨的重要经营场所---xxx酒店这个海外桥头堡任职，我心里明白xx酒店虽然“寂寞在深山，但依然香如故。”这使我更加坚信在这里一定能成就我与xx酒店的辉煌岁月。
人的命运是由个人的每一次选择所决定的。自我到xx酒店近一年以来，始终怀着热爱，带着感激，一直牢记上级机关委以的六百万经营任务，与员工同呼吸、共命运；同成长、共进步。自始至终秉承“以人为本”的理念和员工与顾客打交道，让爱在和谐中成长，情在传递中弥新，岁月变迁，但真情长存。无论对待生活还是工作都要有这样的心态，xx酒店业绩有了今天的突飞猛进，这不是我一个人的功劳，而是团队中每一份子的荣誉。“经营之星”的称号也不仅仅属于我一个人，它属于xx酒店每一位员工，我清楚地记得有大型桌饭时姑娘小伙们穿梭大厅和四楼，忙前忙后，脚都磨出水泡也不停歇；配送中心的孩子们无论刮风下雨、无论是40度的高温还是下大雪的深夜，只要西飞、一飞院及其他兄弟单位有订饭，他们都毫不犹豫地骑着三轮车、电动车、甚至自行车准时将饭菜送到工人师傅的手中，有时候哪怕只是一两份饭，他们也依然坚持不懈怠，因为他们和我一样，都深知xx酒店的业绩就是靠着一份份盒饭积累起来的；新加坡客人因为飞机晚点，凌晨两点钟才下榻酒店，我们服务员就等到两点，为他们准备好热茶和可口的饭菜；客房有客人凌晨四点要求用餐，我们也会准时将饭菜送到他们的房间。就像我们员工说的：这些看似平常的事情就是长城上的青砖、就是雄鹰翱翔的羽翼，没有这些点点滴滴的积累，就没有如今辉煌的业绩。这就是我们xx酒店人的精神：志存高远的同时，我们会脚踏实地！
身为酒店的管理者，我能深深体会酒店员工的不易，为了给大家营造更好的工作及生活环境，我采取了一些具体措施，来保障员工的基本生活和工作要求。比如：为员工解决住宿问题、在酒店后院改造男女浴室；量身定做秋冬季的工作服装；为洗碗工和水台工购买塑胶手套；并为酒店全体员工量身制作“温暖20xx，感动无限未来”的羊绒马甲送温暖行动；员工生病，我会亲自带他们到医院就诊；个别员工父母身体不好或是家庭条件比较困难，我都会定期地去看望并进行慰问；同时，酒店举行了多次以“感恩客户、感恩员工”为主题的活动。我深知员工靠企业生存，企业靠员工发展，要想把酒店建设成一个对员工有着巨大吸引力的家，让每个员工在这里都能感受到温暖，就要用真诚的心对待每一位员工，而今这些措施的实施，使员工感受到了浓浓的情意，现在，大家都亲切的称xx酒店是温暖的大家庭，除此之外，我还培养员工的主人翁精神，为员工提供学习机会；听取员工的合理化建议，鼓励员工说真话；训练团队精英，提供更多晋升机会；创造xx酒店企业文化等。经过半年的实践，这些措施的实施，大大增强了员工的向心力和凝聚力，提高了员工的主动性及工作效率。
餐饮行业向顾客出售的产品就是服务。xx酒店之所以能扭亏为盈，与我们优质的服务是分不开的。做事做到位是xx酒店每一位员工的工作准则，也是一个人做人的基本要求。今年，我们制定了“诚信为本、顾客至上、服务一流、追求卓越”这一全方位的服务理念。在秉承这一服务理念的前提下，现如今的xx酒店拥有了笑容可掬的老板、欢乐的服务员、快乐的厨师，这样一支精英团队！
商海的搏击中随时要全力出击，将敬业的积极性发挥的淋漓尽致。一路行来，xx酒店人骨子里总是透露出令人难以追赶的坚强骨气。现在的xx酒店人已无惧跌宕起伏，从容应对任何意外挑战，让一切变得有惊无险！正是有了和我一起努力、加油的员工，才有了今天业绩辉煌的xx酒店。他们为酒店所创造的价值和贡献，并不比我小。有希望就有未来，希望是信仰、是新生、是动力，是几千年以来人们唯一不能失去的所在。现在的xx酒店人播种希望，收获未来。我们怀揣一颗感恩的心，拥抱未来！感谢各位领导对我及xx酒店一直以来的信任、支持与厚爱，我们将以百倍的努力投入工作，用更辉煌的业绩回报您对我们的肯定！欢迎阁下莅临xx酒店指导，xx酒店全体同仁会随时尊随服务，为您提供更一流、更周到的服务！
谢谢大家！
服务之星篇七
大家好！
我是餐饮部主管过明君，首先要感谢公司给了我这个展示自我与实现自己价值的平台。作为一名基层管理者，有机会参加这次比赛并获奖，我很高兴，也非常激动。东台国际大酒店做为东台地区首家四星级酒店，今日的声誉、地位和成绩，是我们高层领导们战略决策所取得，更是酒店每位员工的共同努力所铸就的，在酒店开业以来的这段时间里，我们浴血奋战，我们相互鼓励，我们全力以赴。在我们全体同仁的共同努力下，终于提前完成集团总部下达的各项指标。
“国际之星”虽然给的是我个人，但我觉得这份荣誉更应该属于餐饮部的全体人员。作为酒店人，我们每天重复着同样的微笑，重复着同样的事，需要坚持，更需要毅力。 我们在平凡的工作岗位上创造出骄人的业绩，是因为品质，因为细节，因为文化，因为责任。动力来自责任，责任更在于行动。虽然自20xx年进入酒店工作至今，我并没有为酒店做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是以最大的能力做好自己的本职工作，尽自己最大的努力去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作做得更快更好，尽可能的提高工作效率和服务质量。
而此时此刻，我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。我要感谢国贸集团领导们对我的信任、支持和鼓励，我由衷地感谢你们！
第二个词是自豪。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工，只有置身拼搏氛围，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶华之年，来到东台国际大酒店这片沃土。在她的培养、造就下，在领导的信任和同事们的帮助下，小小的我才得以成长，我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。
第三个词是行动。这次能被评为国际之星，我想这既是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对我今后工作更好的一种鼓励和鞭策。为了回报酒店对我的培养，我将把这份感谢与感恩化作行动，面对当前，自我加压。将自己的全部智慧与力量奉献给国贸，勤奋敬业，激情逐梦，在做东台一流水平的道路上执着前行，努力做到更好！
服务之星篇八
尊敬的各位领导和全体同事： 大家下午好！
今天有幸被评为公司的服务之星，并站在讲台上向大家表露心声，我感到前所未有的荣誉！我首先要感谢公司领导对我们这些普通员工的关心和支持，同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事，正是因为我们大家的相互协作，才铸就每个人的不同层次的辉煌，也才培育佳仕汇特有的孕育人才的土壤。因此，今天的荣誉不仅仅是属于我个人，更应该是属于我们在座的全体同事。
从xx年7月大学毕业至今，我已在佳仕汇工作十一个月，佳仕汇团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心底。我的工作从金意陶到加德尼亚，再到现在的东鹏事业部，处处都给我留下不同的深刻印象。我的经历告诉我：只有领导、同事上下一心、相互合作，依靠团对的力量，才能创造一流的工作业绩。
xx年公司大力推行品牌服务，创新服务——服务宗旨就是为顾客直到感动。
服务有时候很简单，就是简简单单的一个微笑，一个眼神，一个手势，或者一句问候，但你得到的却是客户最真诚的感激。
正如我半月前接待的一位已有79岁高龄的工大教授徐女士，我想我称她为奶奶也不为过，在与徐奶奶交谈中得知，她这么大年纪才终于得到奋斗一生而换来的第一套属于自己的住房，于是我心里不由得暗暗为这位老人高兴，当然也有些许的忧伤，年过花甲才住上属于自己的房子，真的挺不容易的。也许正是因为这点同情，也可能是由于她是一位举止投足都显得十分儒雅的老学者，我想更加是因为她是一位我刚认识的老奶奶，我对她就显得特别细心，也更加有耐心。别看她是为学者，可她不懂瓷砖，更加不懂装修，我仿佛成为她的老师，经过几个小时的讲解，最终敲定用砖方案，交齐全款等待发货。然而两天后的一个上午，我的徐奶奶来到店面，说对厨房的地砖花色不满意，面带为难之情，不知道该如何取舍，于是我又带着徐奶奶挨个展间从新对比起来，最后徐奶奶选中满意的地砖，我于是给调换产品。可是没过两天徐奶奶又带着她儿子来到店面，和我说要让她儿子看看选的砖，通过徐奶奶及她儿子的从新审视，最终决定新的选砖方案，于是我又给调单。最后她们满意的走，有人问我为什么愿意给她们调单——我说：因为调后确实是最适合她们的选择；还有人问我：她们来这么多次，每次都要花费好长时间去给讲解，看你一点也不烦，为什么呀？——我没说为什么，我没有把客户当成上帝的神圣的职业精神，只是我觉得她是我的客户，是我工作的需要，更加是因为她是位79岁高龄的老奶奶。其实，每个客户都有她的特殊情况，都需要我们给予不同的帮助，竭尽我们所能为“我们事业的伙伴——也就是我们尊敬的客户”做一些普通的和不普通的事，这便是能使我们事业之树永保常青的法则。事实也印证我的法则，徐奶奶给我写一封感谢信，还要给我介绍客户，说要把我介绍给她所有的亲戚朋友和邻居，当然我们想要的不是一封信，而是通过我们一线销售人员的努力，能给我们所信赖和追随的家(佳仕汇)一个响亮的口碑，使其能够在同行业中独树一帜，广结客缘。我们要明白一个道理，只有家业兴，亲人和，家人才会幸福安康。
优质的服务是没有终点的，我们的真心付出，得到客户的信任，也是对我们真诚的回报。我们应一如既往敬业、乐业，用饱满的热情投入到每一天的工作中。用心体会，善待客户，这是优质服务的根本。“先处理心情，再处理事情”。让我们一起迎接每个崭新的美好的明天！！！
谢谢大家！
