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为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
线上运营计划线上运营策划方案篇一
（1）百度搜索相关产品关键词，排名靠前的一般就是影响力较大的竞品。百度指数、百度推广等数据指标类产品，也有很全面的市场分析报告。
（2）专业的数据报告：艾瑞咨询、dcci互联网数据中心、alexa等网站。
（3）知乎、虎嗅、36kr等创投界比较专业的资讯平台，以及行业类相关网站。
（4）各大移动应用市场上搜索相关关键词，也能迅速找到排名靠前的竞品。
（1）市场规模、发展趋势
（2）企业文化、产品定位、目标用户
（3）市场相关数据
（4）核心功能、交互设计、产品特色
（5）运营及推广策略
当然，也不是所有竞品都值得分析，我们可以根据需求，选择竞品进行分析，选择往往重于罗列。
（1）明确目标用户：可以试着通过标签形式初步确定用户属性，比如年龄，性别，收入，职业，居住地，兴趣爱好等，再结合产品特征、用户技能等进一步筛选。
（2）找到产品定位：所有app的共同价值都在于，你能为用户解决什么问题解决了这个问题，产品的核心价值和功能点就能更快找到。
（3）产品使用场景：结合目标用户使用习惯以及产品核心用途分析，可以得知用户大致的使用场景和操作习惯，从而改善体验点、找到推广方式。
推广中，数据指标及其统计方法是我们需要格外注意的，这既是考核推广业绩的标准，也是衡量渠道质量的手段。
1、推广统计方式
app推广渠道很多，但每个渠道的能带来多少用户，这些用户的质量如何，哪个渠道值得投入，这些都是推广中必须心知肚明的，尤其是涉及到推广业绩的考核方面，具体到每个人、每个广告、每个渠道都需要极其详细的依据。在进行正式推广前，一定要先做好准备。
目前能对亿万渠道同时进行来源统计的工具有openinstall，能够给每个渠道自动生成统计链接/二维码，每个渠道、推广人员、广告、用户都只需使用对应的渠道链接进行推广，就能统计到相应渠道推广情况及后续行为数据。无论是应用商店、发展用户邀请、地推人员推广、买量换量打广告，都可以灵活拓展。
2、需要关注的数据指标
（1）留存用户和留存率
在大规模推广后，app一般会在短期内获得大量用户，但会随着时间推移不断流失一部分非目标用户，一般在4-5个月后会趋于稳定，用户留存率达到10-20%是属于正常的。
1日留存：由于新用户粘性较低，需要结合用户转化路径和新手引导设计来观察流失点，通过不断调整关键流失点来调整产品策略。
7日留存：这部分用户已经对产品有一个比较完整的体验周期，这个阶段留存下来的用户值得加大转化力度，比如优惠券、会员试用等等。
30日留存：一个月的体验期足以反映产品的迭代情况，可以通过调查问卷、观察用户行为数据等方式判断产品的优化空间。
渠道留存：因为每个用户都是通过不同渠道推广来的，我们需要统计每个渠道投入的roi，以及后续的业绩结算，这里就可以用到openinstall。
（2）活跃用户
大部分产品都需要结合整个app的生命周期来解读，如果一个产品在较长的生命周期内，活跃程度能稳定在5-10%就相当不错了。
（3）付费率
指一个app付费用户相对总用户的占比。即注册用户付费率=总注册/apa。
还有许多维度，比如在线付费率、活跃用户付费率等，都可以套用这类公式。
一个好的推广计划，要从产品出发，首先明确市场局势、用户群体、产品定位，经过合理的推广运营留住用户，最终通过数据统计来印证推广效果。
1、应用市场推广
各大应用商店和下载站是用户app下载的主阵地，除了安装包下载，几乎所有下载量都来源于这些分发渠道，不管大小渠道，这些商店和下载站首先要铺满，也有一些免费资源可以争取，大部分还是要靠烧钱做aso优化。
android手机厂商应用商店：现在像华为，小米，oppo，魅族等手机厂商都有自家的应用商店，这些手机品牌自带的商店无论是用户量，还是app的推荐机制，都是行业领先的，可作为主推渠道，需要每天关注下载频率，资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐位等，并且上架时要优先争取到首发推荐位。
第三方应用市场：比如应用宝，豌豆荚，百度手机助手，360手机助手等，第三方市场存在于各大手机品牌中，市场占有率也比较高，可作为app推广获客的次要渠道，其中像腾讯应用宝、百度手机助手这种有大平台的，也可做为主推渠道。
手机软件下载站：如pc6下载站、嗨客软件站、友情手机站等，可以作为app推广获客的一般渠道，只需要用户在这里可以搜索到即可，由于这些网站的访问量本身就比较低，所以可以不用花太多精力管理，但最好要铺全。
快应用：如果你的产品偏应用类，可以考虑上架安卓的快应用。去年9家国内厂商联手打造的快应用虽然没能一炮打响，但只要手机厂商持续发力，未来依然有潜力。
ios版本发布渠道：appstore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、itools、限时免费大全。
2、aso应用市场优化
（1）积分墙推广
“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务（下载安装推荐的优质应用、注册、填表等），以供用户完成任务获得积分的页面，通过真实用户搜索关键词下载产品。比如搜索“理财”可以找到产品“xx理财”所在的位置下载试玩提升关键词排名。
积分墙起量快，效果显而易见，大部分是采用cpa形式。但以活跃用户等综合成本考量，成本偏高，用户留存率相对较低。
积分墙优化关键词和榜单的效果是目前苹果算法里是最安全稳定的。业内公司有tapjoy，微云，有米，万普等。
（2）刷榜推广
包括协议刷、真机刷、肉刷等形式。
积分墙真实用户的权重相较于机刷类要高的多，比如积分墙量级两三百，机刷可能要用几千上万的量，最后效果还是用积分墙的排名高一些。而且机刷相对来说就比较伤包，因为你的产品只要做过机刷，就会大大增加被苹果惩罚的风险，且会严重降低ios包的权重。加上如今苹果商店的监管越来越严，这种方式成本水涨船高，并不推荐。
（3）榜单、评论优化
榜单排名的提升基于应用市场的算法按每日下载量来提升，可以通过优化关键词相关的周边词来优化榜单排名效果。
优化前先覆盖关键词：把核心行业词、竞品词都覆盖上(品牌词行业词竞品词不相关的词)。比如品牌相关词：淘宝、桃宝、taobao。再比如行业联想词：教育、学习、k12、辅导。
每次更新app应用都会覆盖原先的评论，为app添加相应的评论。评论数量会影响app应用在总榜和分类榜中的排名（占比例权重），而且评论的优化也是为了增强用户看到软件介绍的时候的下载欲望。
3、插屏广告
又叫插播广告，使用app或小程序时动作触发全屏/半屏弹出或嵌入，一般在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式弹出，手机游戏领域经常采用这种广告形式，点击率、转化率、用户活跃度表现都有不错的表现。
4、网盟、dsp买量
两者都是精准投放广告的方式，网盟是把中小网站聚集在一起，在网站上投放广告位；dsp是把合适的广告信息在合适的地点推送给合适的用户。
网盟因为有海量的媒体资源，可以很大程度上展示广告，可以根据关键词定向，兴趣定向，网站定向。而dsp也可以接入百度网盟，谷歌网盟，tanx等，通过cookie追踪，rtb（实时竞价）把合适的广告素材展示给用户，对于广告主来讲是实时买用户，对于用户来讲也是用户想要看到的信息。
5、换量
可以和与自己规模一致，用户质量相似的app交换资源，比如应用市场、公众号、app等平台互相导流，主要合作形式是信息共享、活动合作、焦点图推荐、内容合作等，但要注意事先认真调研，尽量不要与自己的竞争对手撞到一起。
6、新媒体平台推广
新媒体平台包括公众号、搜狐号、头条号、百家号等移动应用为主的自媒体，有相对成熟的推荐机制和品牌曝光度，写一些引导用户下载的软文，要注意选好切入点，把需要宣传的产品、服务、功能、企业形象等信息嵌入到文章内容，一个好的切入点能让整篇文章看起来浑然一体，给用户留下深刻印象。
7、搜索渠道
除开aso来讲，搜索引擎推广也就是关键字竞价广告，如果你购买了关键词，用户在搜索关键词时，会优先展示你的广告。主要分为sem和seo，通过花钱买信息、研究搜索引擎的排序和推荐规则等，尽可能让自己的网页符合搜索引擎规定，让排名展示更靠前。做得好的话展示度就高，访问的流量也都是有需求、相对精准的潜在用户，这对品牌宣传有较大效果。
8、论坛、贴吧推广
优先寻找垂直行业资源，根据自身所处行业，进行针对性的精准运营，可以到携程旅游、汽车之家、安居客、辣妈帮之类与自身品牌定位相关的论坛网站推广，这些垂直平台的特点是用户质量较高，营销价值高，但也最挑剔，最好要写一些原创经验贴以及互动营销贴，灵活利用发帖、置顶、顶贴等方式带来话题和流量。也可以与贴吧主、管理员合作，获得一些特权或资源，配合宣传。
9、社交平台推广
qq、、微博等社交平台可以讲故事、互动、互推、转发活动进行曝光，最常见的比如：裂变营销、邀请助力、点赞投票等等，利用用户社交流量进行裂变推广，最终到自身app。同时可以创建群、讨论组、开发服务号、小程序等方式积累用户群体进行运营，并提供增值服务。
10、kol营销
指关键意见领袖，一般指行业内有话语权的人，如专家、网红、明星等。kol被视为一种比较新的营销手段，它发挥了社交媒体在覆盖面和影响力方面的优势。kol的粉丝黏性很强，价值观各方面都很认同他们，所以kol的推荐、分享、转发等，都是带有光环的，但也要注意掌控尺度，现在用户都比较聪明。适合微博、、抖音等媒体平台，以及新兴的直播带货等模式。
11、信息流广告
腾讯广告、今日头条、网易新闻、新浪扶翼等。信息流广告是位于社交媒体用户的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。信息流广告的形式有图片、图文、视频等，特点是由算法推荐、原生体验，可以通过标签进行定向投放。计费方式有cpm-按千次曝光计费、cpc-按点击计费、cpa-按行动计费和cps-按销售额计费。
12、网络媒体广告
门户媒体有新浪网、腾讯网、搜狐网、网易网等；垂直媒体有虎嗅网、36氪、创业邦等；视频媒体有优酷、爱奇艺、搜狐等。由这些平台发布或报道的视频、文章或广告，在网络平台上更容易产生影响力，是中小企业宣传品牌实力比较好的手段。
13、地推推广
摆摊、发传单、上门推销等传统地推形式依然行之有效，随着o2o的崛起，众多结合互联网的地推形式也开始流行，近年来像快闪、网红直播、路演等新兴形式效果也很不错。现在线上推广成本越来越高，假量也越来越多，回归到原始的地推推广也是个不错的选择，特点是获取来的用户质量相对较高，适合早期用来培养种子用户。重点是需要做好地推人员的统计跟考核。
14、户外广告
地铁、公交车、公交车站、电梯、城市广告牌等。优点是曝光度高，人流量大，分众效应强，如写字楼的电梯广告能很好的覆盖到白领人士；飞机场能覆盖到高端商务人士或旅游爱好者。
15、百科问答
在百度、360、搜狗等搜索渠道建立百科或品牌词条，这些都是越早做越好，是树立品牌形象最基本的操作。然后在百度知道、搜搜问答、新浪爱问、知乎等问答平台建立问答，提升品牌热度。
1、种子期
主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。
主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。
这个阶段数据量不求大，但求真实，用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。
2、推广期
主要目的在于扩大影响，吸收用户。
主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。
在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。
3、营收期
主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。
主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、arpu等。
以上就是常规的app推广方案涉及到的主要环节，当然，具体情况要结合不同的app使用产品、目标人群等去分析，在此基础上做推广，并结合统计数据分析效果。希望这套方案能够帮到更多市场推广人员。
线上运营计划线上运营策划方案篇二
倡导儿童阅读 建设书香校园 引导体验生活 提升综合素质
琴岛教师成长工作室、青岛市新华书店、青岛出版社少儿出版中心 主办；
青岛大学陶行知研究社、五月青青草诗社 承办。
2、读书：xx年1月中旬至20xx年3月1日，根据活动主办方发布的阅读书目开展读书活动。
3、投稿：参赛学生根据推荐阅读书目写出自己的心得体会，题目不限，字数不限，篇数不限（一篇文章只针对一本书或一套书）。截稿日期为20xx年3月1日。为方便收稿，此次征文活动只设电子邮件一种也可发送电子邮件至xxx （邮件请注明“乐读杯”读书征文活动字样）。
4、阅卷、评分和评奖：20xx年3月上旬由琴岛教师成长工作室、青岛市新华书店和青岛出版社少儿出版中心聘请专家组成的联合阅卷组，负责本次活动的阅卷、评分工作。
5、颁奖：阅卷、评分工作结束后，及时在报纸、网络等媒体上公布比赛获奖情况，并刊登优秀选文。20xx年4月中旬，主办方还将举行朗读会和颁奖仪式，展示获奖选手风采，并颁发证书。
1、作品必须为原创，不得抄袭；应从小学生的生活和学习实际出发，写出真情实感。
2、为方便阅卷，作为格式要求，所有参赛稿件的第一行需标明针对阅读书目中的哪本书而写的读后感，以及投稿人姓名、学校和所在班级；有指导老师或家长的作品要写上指导人。
2、“金牌指导奖”（5人） ：颁发证书，奖励教师读物100元；
3、“优秀组织奖”（5所）：为感谢学校的组织工作，组委会将综合本届大赛全过程的实施状况，协助特别优秀的学校建设校园图书馆，为其提供价值1000元的图书；相应赛区（学校）的负责人（5名），各奖励价值100元的图书。
本次大赛不向学校和学生收取任何费用，大赛指定的阅读图书，采取学校提供和学生自购相结合的办法。
琴岛教师成长工作室
线上运营计划线上运营策划方案篇三
一、安全工作是公司各项工作的重中之重，各级管理人员要牢固树立安全是第一效益的观念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，标本兼治，安全警钟长鸣。
二、必须加强安全教育，增强全员安全意识，坚持每月召开一次“安全例会”的活动，各级管理人员要经常纠违章、查隐患，消除事故苗头。
三、发生重大事故（含生产事故），安全稽查部必须在一小时内向公司分管副总经理和总经理口头汇报，二日内向公司写出书面报告。
四、事故发生后坚持“三不放过”即：肇事者本人认识不深刻不放过；事故原因不明不放过；员工不吸取教训不放过；经常进行“案例剖析”，适时组织现场教育。
五、坚持车辆“三检”（日检）制度，公司必须专人负责回场检验，认真填写《车辆检查逐日登记表》和《车辆技术状况合格证》的发放工作，经常保持车况良好。
六、车辆转向、传动、制动、车门、灯光等关键部位，须有效良好，严禁带病车上路运行。
七、事故结案的各种报销凭证单据，借条等手续一律由伤者本人或家属代理人办理，禁止公司内部人员代办。
八、严格控制事故费用开支，报销单由部门主管领导、总经理审批后方可列支。
九、驾驶人员交通肇事后，从肇事次月起，预扣事故费用，待结案后多退少补。
线上运营计划线上运营策划方案篇四
1、为加强公司的电子商务部工作，发挥电子商务部在公司部门运作和产品销售的作用，特制定本规定。
2、本制度适用于韩臣服装有限公司电子商务部。
3、公司电子商务部的职能是：
（1）淘宝、拍拍、副平台以及公司独立平台的推广、运作；
（2）对网络销售的支持；
（3）运营部门对推广的监控、数据统计分析、优化；
（4）完成公司交给的其他工作。
4、公司电子商务部部由运营部、推广部、技术部（编辑归到美工部）、客服部以及文案组成。
5、电子商务运营部人员，必须遵守本规定
1、电子商务运营总监负责组织本部门的下列工作：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。
（1）电子商务部部门工作计划的制定和计划的监督实施
（3）负责销售网络渠道开发、网络业务拓展与对外合作
（4）负责团队的日常管理，制定团队的内部管理奖罚措施
（5）负责本部门与其他部门的沟通与工作洽谈，定期汇报部门工作。
2、运营经理/专员工作职责
(1)负责网站整体的规划、运营、推广和管理，带领团队执行运营计划；
(5)与其他相关网站、媒体、行业协会及其它相关单位建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成。
3、推广经理/专员的主要工作职责是：
（1）店铺活动的策划。
（2）平台的推广计划的制定以及实施。
（3）平台的数据监控和汇报。
（4）新的销售平台的组建和整体装修。
（5）客户的问题收集和上报反映。
（6）电子商务的会议记录，以及月、周工作总结。
（7）完成公司领导交付的其他工作。
线上运营计划线上运营策划方案篇五
为了强化公司各职能部门管理责任制，促进公司各职能部门领导以及员工恪尽职守，提高管理工作效率，防止和减少安全行车事故的发生，依照公司的相关规定，制定本制度。
一、本制度是发生安全事故后，给公司造成损失或产生不良影响，针对拒绝、放弃、推诿、不完全履行职责或不正确履行职责的部门和人员进行相应的责任追究。
二、对有下列情形之一的，追究其责任：
（一）因机务管理部维修不当，造成运营中出现安全事故调查属实的，追究机务管理部责任并承担全部直接经济损失。
（二）车辆在运营中出现行车安全事故，按《安全管理规定》追究当事人经济责任，经济损失包括直接经济损失和因此造成的停班损失、协调费用。
（三）不认真履行职责，管理措施不到位，导致事故发生的，处罚责任人200元。
（四）不依照公司相关规定的权限、程序和时间开展工作，对上级隐瞒问题或对工作中出现的问题不按规定进行处理和上报，对包庇、袒护、纵容、徇私舞弊的，处罚责任人500元。
（五）在处理安全事故过程中，责任人擅自调整责任比例，给公司造成损失和利益侵害的，处罚1000元。
（六）安全员、车队长、安全稽查主管、分管副总经理、总经理负安全事故连带责任，按事故造成的经济损失承担经济责任。所辖部门事故总损失超过2万元的部分，按5‰，3‰，2‰，1‰，1‰比例在当月工资中扣除。
线上运营计划线上运营策划方案篇六
当您置身于通透开阔的环境中，张口便可品尝新鲜无公害美食。远离城市的喧嚣，赋予了传统餐厅健康与休闲，感受着这里多样化的美食；食物的卖相好，味道也好,价位低,经济实惠。省去了您人少不好做饭的烦恼，省去了您做饭时繁琐的步骤，这里有您家一样的感觉。这应该是我们梨城最大美食中心的前景展望。
那么为了保障每位业户在天汇美食城经商的和谐与共赢；请广大业户积极配合天汇商厦的各项规章制度，不虚度我们所投入的每一分金钱。
1、各档口的业户自行将餐具标有清晰的标示，而且不允许与其他档口餐具标示同样，不允许模仿其他档口的标示，违反者罚款50元。
2、如有档口在闭店前发现餐具丢失，在同楼层内可互相监督检查，发现该档口有不当收留餐具者罚款50元并物归原主。
3、各档口业户不得以任何原由将餐具添加本档口标示，一旦发现有涂改者罚款100元，并物归原主。
4、如有餐具送错或拿错者，请业户自觉将餐具物归原主，否则每套餐具罚款50元。
凡在天汇美食城经商的业户，必须按协议上签订的经营项目经营，不允许超出协议以外的经营范围，不得私自转项、添项，如私自转项、添项，商厦有权责令其业户停止该项目的经营，各档口经营的主项，不允许其他业户添加为自主摊位的副项，如需转项、添项的业户必须向商厦主管经理申请，经商厦允许后，业户方可与商厦签订补充协议，如业户由于经营不善会有其他原因等需要转租档口时，不允许停业转租（不允许在本档口内贴有出兑或转租的标示）如有进修、学习的需要歇业时，须向主管经理说明情况，经商厦领导同意后方可歇业。
各档口的业户必须按照正确的使用方法使用各档口内的设备、设施及用电，严格遵循日常使用规范，不得私拉乱接电源、电线，闭店前仔细检查本档口水、电、燃气及窗户是否关闭，如因使用或操作不当造成的损失，因此而产生的一切费用由业户自行承担。各档口的业户自行承担设备、设施的日常维修、维护及保养。
1、商厦提供客用公共设施，为各档口配备上、下水；排油烟系统。各档口业主有所需要购置的，按照安全、整齐、美观的原则自行配备并保持本铺位内的卫生与陈列横平竖直的体现。
2、为提升整体对外形象，提供良好的经营环境、文化气氛，各档口必须根据天汇商厦的各项规章制度行事，否则，处以清除场地或罚款（未及时缴纳的所罚款项，将在质保金中双倍扣除）。
3、大厅空调开放时间由商厦视天气情况决定，各档口业户不得干预。
4、每天用餐时间段（上午10：00—下午14：00；下午16：00—18：00）必须将厨房门关闭，以免影响外界对您及商厦带来的负面影响；以及更好的发挥空调的作用，如有违规楼层管理处，将以记分形式来评定您合同期满，是否可再次续签或地理位置。
4、各档口业户以自负盈亏的方式经营，不得空岗、空摊或闭摊出租、出兑；如违约立刻终止合同取消经营资格，租金不予退还。
5、各档口业户的经营范围，经营品种必须上报。经商厦领导同意后，方能经营、否则视为违规。
6、各档口必须服从天汇商厦，安全操作，做好消防安全、人身安全等工作，因人为因素造成的一切事故，由业户自行承担一切责任。
7、业户如出租、出兑要提前一个月告知管理层，经批准后与下一业户（或领导）交接，交换所借用或租用的设施、设备、工具等。若有缺损按原价赔偿（设备自然折旧不算在内）。
8、各档口业户经营过程中需要的生产设备自行负责。
9、各档口业户在经营期间，若与其他档口（或顾客）产生矛盾纠纷，须向上级领导汇报协调解决，对擅自处理并对商厦产生不良影响的行为，将处以扣留质保金以及取消在天汇商厦的经营权利或解除合同。
1、档口内设备设施及墙面要清洁干净，地面清洁，玻璃光亮达到无蝇、无异味。
2、不销售变质、过期、发霉、生虫等食品。
3、餐具用后洗净、消毒、保洁。
4、档口内工作人员要着装上岗，佩戴工牌，使用礼貌用语，工前便后洗手消毒。
5、食品必须在防尘、防蝇玻璃柜内销售，坚持使用清洁的销售工具。
6、服务人员工作时禁止涂艳色指甲，不准浓妆艳抹。
7、餐具要无缺口、无裂缝、无破损、无污渍、清洁完好，保持光亮。
8、废弃垃圾要在分离后清倒在指定地点，不准随地乱扔垃圾，不准将档口内垃圾倒入大厅；不准在档口内的下水处清倒热水，设施如有损坏自行负责，按价赔偿。
9、前台服务员在饭口时要保持微笑、站立服务，各业户不准带小孩上岗，用规范语言、文明服务、礼貌待客、主动热情。
10、要遵守商厦各项规章制度，配合商厦执行突发事件。
11、工作人员在清理时，不得乱动和私拿顾客东西或公共物品，不准向顾客索要物品，拾到遗失的物品请交工。
12、认真做好安全防范工作，特别是做好防火、防盗工作，要及时检查水、电、燃气等，发现问题要及时报告和处理。
13、抹布、扫把、水桶等清洁用品，应放在安全地方、不得外漏，不可留在通道或大厅内。
1、不支付或者不按约定缴纳租金达十五天的（扣除质保金并清场）。
2、与顾客或其他档口业主发生矛盾，擅自解决给商厦造成不良影响的（罚款100元）。
3、经营后营业状态经协调管理依然不佳，可退场（扣除相应管理费）。
4、不服从商厦正常管理（可清退出场）。
5、水、电费结清后，办理退场。合同终止后，各档口自行采购的物品自行带回。
6、各档口装修不得拆卸，商厦不负责赔偿。
7、任何时候不得动用公共设施（水、电、桌椅）等，各档口业户应以动线以里为“家”不得逾越，串岗等出现，如有违规罚款50元。
8、上班迟到、早退（罚款每分钟1元）。
9、如有吸烟者。（罚款200元）
10、服务不主动、不热情、不积极解决，客人提出力所能及的要求，引起客人不满的。（罚款50元）。
11、在卫生检查中发现多处不合格者（如人员无健康证）（罚款100元）。
12、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡（视情节轻重处以罚款）。
13、随地吐痰、乱丢纸屑、果皮等杂物（视情节轻重处以罚款）。
14、不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位（视情节轻重处以罚款）。
15、餐含异物者（视情节轻重处以罚款）。
16、违反工作程序，造成工作隐患（视情节轻重处以罚款）。
17、被公安机关依法追究刑事责任（视情节轻重处以罚款）。
18、抗拒领导、态度恶劣；工作不当造成，停水、停电等重大事故者（清除商厦）。
19、侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和领导，或打架斗殴（清除商厦）。
20、故意损坏公物；对外界发表有关商厦的污蔑性言论；发表有损商厦名誉等言论者（清除商厦）。
1、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到早退。
2、员工辞职须提前与领导申请，在下一任未到岗前不得离岗，否则工资按旷工扣除。
3、员工请事假需提前申请，如遇人员紧缺或有重要任务，可不予批准，每月超过三天事假一律按旷工处理。
4、严格按照规定班次上班，如有急事可换班、替班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向主管领导申请，未经同意擅自换班按旷工处理。
5、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。
1、工作时间应穿着规定的工作装。
2、工作装要整洁、挺直、工牌要正确带在左胸口位置上。
3、工作人员着装后应接受经理检查。
4、工作人员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
5、顾客的询问不能以“不知道”回答，如遇顾客不当言行，不可针锋相对，应婉转解释，坚持顾客永远是对的。
注：楼层经理要坚守岗位，提高警惕，做到五勤（勤转、勤看、勤查、勤闻、勤说）尤其对饮酒过量的顾客特别注意，防止其吸烟等行为。
线上运营计划线上运营策划方案篇七
光明集团牛奶公司拥有8个奶牛分场和6000多亩饲料基地，饲养优良荷斯奶牛1万多头，是华南地区最大的奶牛饲养的基地和全国奶业最大的牛奶出口基地，年产鲜奶2万多吨，奶品质量与国际标准接轨，长期达到国际先进水平。
晨光饮料公司拥有瓶装、屋型纸包装、利乐纸包装、塑料杯装、罐装等16条生产线，年加工生产能力达12万吨，生产晨光牌鲜奶、花色奶、酸奶、果汁饮料、果味茶、凉粉等系列产品共40多个，晨光鲜奶、纸包纯牛奶、酸奶、甜牛奶等产品取得国家“绿色食品”证书 。
近年来，我国人民生活水平逐年提高，人们对于健康、营养的需求也呈日益上升的趋势，含有丰富营养的牛奶饮品越来越受到人们的欢迎，牛奶的需求逐年上升。据了解，人均消费牛奶一直位居全国首位的上海，年人均消费达到26公斤，为全国人均消费量的4倍。今年的消费水平又有了新的提高。上海市场之大，吸引了国内外乳品品牌的垂青，各路品牌纷至沓来。目前上海牛奶市场中，除了原有的一些品牌外，还有不少来自草原的绿色产品加入，更有许多国外知名品牌抢滩上海。这些品牌为了一争高下，纷纷使出全身解数，有的抢占黄金广告时间段，有的推出买三送一、免费品尝的促销手段。群雄割据的上海牛奶市场哪种品牌更畅销，调查结果光明牛奶处于优势。
总之，光明牛奶在杭州作为一种食用饮料，能够吸引大部份人们的注意的。
1、机会与威胁。光明牛奶除了大力推广“无抗奶”行业标准，还在产品创新方面取得了成就。
光明牛奶本年度推广的麦风，给人们留下了深刻印象。这种介于豆奶和牛奶之间的产品，并不是光明的首创。上海一家豆奶厂今年率先创新推广了一种全新的豆奶――大麦奶。在豆奶中加入大麦的香味。但因为种种原因，这个产品并没有取得成功。
不久以后光明就推出了自己的麦风。上海本年度上市的保健食品美多膳食纤维素，也帮助麦风完成了部分市场教育工作。也许光明牛奶“偷窃”了别人的成果，但这些产品中间，只有光明麦风靠大麦和膳食纤维赚到了钱。
光明牛奶入选，是为了表彰它开发创新性产品的能力，以及它不断翻新的营销传播方式――光明牛奶的高钙奶，还一反常态在上海报媒投入了软文广告，宣传光明高钙奶的补钙作用，试图和补钙保健品共同分享补钙市场。
2、优势与弱点：光明牛奶市场分布广，消费者认知度高，品牌总体提及率指标显示了消费者对各品牌的总体认知程度，是品牌知名度的重要标志。光明品牌依靠其公司的实力和背景，在品牌宣传上的成功运营，帮助其确立了在牛奶行业中的龙头地位。
3、分析：
（1)企业的经营历史与业绩。在光明乳业40余年的经营历史中，瓶装消毒牛奶一直占据销售收入中的较大比重。过去20xx年左右时间，保鲜盒装牛奶的销售呈直线增长态势，目前它在销售收入中比重已跃居第一位。在40多年中，光明乳业一直将保鲜牛奶作为当家产品，目前它的液态奶产销量占全国乳品行业第一位，在上海液态奶市场中它的份额高达84%，在华东地区市场份额也超过了50%。
（2）市场吸引力。近5年来液态奶尤其是巴氏消毒液态奶的需求量呈快速增长态势，在许多城市中这一需求增长率达到了年均50%的递增速度。市场规模的持续性膨胀为企业提供了良好的盈利机会。
（3）企业的区位优势。中国的乳品市场存在一种资源与市场隔离的特殊情况，即占全国80%奶源的北方地区，消费市场的容量只占全国牛奶消费量的 10%。与此相反，只占奶源总量20%的南方地区，牛奶消费量占全国消费总量的90%。光明乳业位于全国人均牛奶消费量最高的上海，又毗邻江、浙这两个牛奶消费市场较发达的省份，而这些省市的牛奶消费以巴氏消毒牛奶为主，为光明提供了得天独厚的市场资源。
1，近期目标：提高光明牛奶在杭州下沙高教院区的知名度，达到短期盈利目标。
2，远期目标：在消费者熟知和忠诚的基础上，有足够的消费人群后，再进一步把目标投向市区，使光明牛奶成为消费者每天饮用的必需品。
根据不同的消费群的口味提供其不同口味的产品，
（一）广告策略
1、电视节目是人们每天都会观看的，至于选择哪一个电视台，由于光明牛奶适合没个年龄的顾客，没有针对的消费群，所以在选择哪家电视台方面不用考虑的太多，主要看哪个台的收视率高。
2、娱乐节目和专题节目在青少年及出租车司机当中有很大的影响力，收听率比较高，因此跟电视台洽谈，在电台娱乐节目当中做一些关于光明牛奶的问答，电台的幸运听众、获奖听众可凭有效证件到俱乐部领取有关奖品。
3、车体广告。由于杭州市公交车路线比较多，线路较长，乘坐的人也很普遍，针对此特点，我们认为在公交车上做一定的车体广告将可以得到更好的效果。公交车这种流动式广告，给人的视觉感效果冲击很大，可以在市民心中形成深刻的印象。
（二）营业推广
我们用面包做促销品，牛奶的价格比竞争品牌贵2毛钱，我想效果会非常好。原因很简单：市面上卖1元钱的面包，如果很大批量地从厂家直接进，也就2毛钱的样子。消费者明确的是市面上的价格，出厂价和零售价相差这么大，消费者不明白，还觉得很超值。而且，很多人都有早上牛奶加面包作为早餐习惯，有面包送，牛奶贵一点也没有关系。我们就可以不用花一文钱，取得很好的效益。
线上运营计划线上运营策划方案篇八
负责进行物流配送商合同的谈判和议价，并提供专业方面的建议
做好物流配送商的开发和选择工作
负责建立和维护与物流配送商的沟通体系
负责进一步开发新的配送渠道
负责物流配送商的评估工作
负责物流配送商的绩效分析、评价和绩效优化系统的建立和执行、
协调与炼厂关系，确保及时获得油品配送信息
负责根据各炼厂的调运需求将承运商/单车安排到不同站点
负责追踪配送计划的执行情况，确保配送车辆及时、安全地到达目的地
负责收集各驻站对承运车队/车辆服务的反馈意见
制定部门统计范围、统计方式、统计口径等统计制度和体系
编制各项统计报表的模板
负责车辆统计、台账、日报表等传递和上报工作
负责公司物流商档案的存档工作
负责公司物流商档案的使用管理工作
严格执行保密制度，做好保密管理工作
线上运营计划线上运营策划方案篇九
一．所有员工必须遵守本规章制度，如有抵触和违反，视情节严重予以警告或开除。
二．员工必需了解本公司企业文化和产品结构以及特点。
三．员工在工作时间内不得进食，看报，依靠在货架上，不得闲谈说笑，不准坐。
四．员工不得在店铺内大声喧哗，行为不检点等，皆属于违反规则，如有发现就地开除，对公司造成直接经济损失，员工必须赔偿损失。
五．员工有事必须提前一天向店长请假，不得迟到，早退或旷工，旷工三次者，予以开除。
六．由公司发给的制服和工作证必须严格按公司要求穿戴。
七．员工辞职或解雇时，必须交还公司所提供的一切办公用品，否则扣除薪金以资补偿。
八．任何店内物件不能携带外出，所有员工手提袋或背包必须经店长检查后，方可离开。
九．所有员工不得将非公司产品在店内销售。
十．所有员工必须于营业前十五分鈡上班，并于营业时间结束时清洁店铺后，锁好店铺及检查手提袋完毕后才能离开。
十一．严禁作弊——各职位员工不得欺诈公司以谋取个人利益，包括单据，收银机，人数及货物上作弊，否则公司必定调查追究，调查属实必交由公安局处理。
十二、店铺清洁
a．注意个人仪表，保持清洁，留给顾客良好印象。
b．营业地方必须畅通无阻，补货时以不阻碍顾客为原则。
c．试衣间的门要常开，保持清洁，绝对不可当作储物室。
d．垫有垃圾袋的垃圾桶需保持清洁，载满了便需更换垃圾袋，不可任由垃圾散落地板上。
e．收银处不可放置任何私人物件，要保持整齐清洁。
f．海报如有脱落，应立即用胶纸贴好，如有破损必须换掉。
g．每天要擦去橱窗，玻璃门，形像柜，模特及地板上的灰尘。
十三、专营店货品摆放规则：
a．从入口处观看，对内部情况一览无余；
b．购物通道应宽阔，尽量减少货品过分拥挤之感；
c．在入口显眼位置，放置有特色的货品以吸引消费者进入；
e．商品的摆放应考虑进行配套选择，缩短购物时间；
f．商品的摆放位置：为了让顾客在货区内停留的更长时间，必须将畅销品放于适当的位置。
十四、安全及保安：
a、严禁存在盗窃，贪污的违法行为，违纪者，公司予以开除并追究刑事责任。
b．注意在店内徘徊的游人，如有怀疑即可通知店长。
c．繁忙时间内必须注意周围环境，以防商品流失。
d．特别留意携带着大袋的游人，以防她们在售货员不留心时把货品放进袋中。
e．人手不足时，售货员须主动走位及补位，以免空当位置没有售货员照应。
f．下雨时，须注意入口的污水，以防滑倒顾客。
