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演讲稿还可以通过运用幽默、感人或引用名言等手法来增加吸引力和影响力。演讲稿的开头需要吸引听众的注意力，可以使用引言、故事情节或引发思考的问题等方式。以下是小编为大家收集的演讲稿范文，仅供参考，大家一起来看看吧。"人生的道路是充满了曲折和挑战的，但只要我们坚持自己的梦想和目标，就一定能够战胜一切困难。" "世界如此庞大，每一个个体都有自己的价值和意义，我们应该珍惜每一次交流和相遇。" "敢于表达自己的观点和看法，并不是一件容易的事情，但只有敢于说出来，才能得到别人的认同和理解。" "生活中遇到的失败和挫折并不是我们的终点，而是我们成长和进步的机会。" "人与人之间的沟通是一门艺术，只有通过真诚的交流和倾听，我们才能建立起更深入的关系。" "成功不是一蹴而就的，需要我们坚持不懈地努力和付出。" "每一个成功背后都有一段辛酸和努力的故事，在追求梦想的道路上，我们不应该轻言放弃。" "信念和毅力是追求梦想的力量源泉，只要我们坚持下去，就能创造属于自己的奇迹。" "相信自己，相信未来，我们都将成为自己人生的主角。" "每一个人都有自己的特长和优势，我们应该发掘并充分利用它们，去创造属于自己的成功。"
员工爱岗敬业演讲稿篇一
各位领导、各位同事：大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫，是铁通分公司客服中心的一名受理员，自××年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了页近万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
××年月日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他服务的机会，并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我马上与分局长联系，将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”！我清楚，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我决定不退了！”
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在分公司开展的次月度、年度客服考试中，我有次获得了第一名，次获得第名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在月日铁通总部在举行的由个省名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！
我的汇报完了，谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿篇二
到今天为止，我到xxxx县文化体育局工作已经整整四个年头，算下来，刚好有一千二百六十个日日夜夜。我的感觉，四年的宣传文化工作有苦有乐、有喜有忧、很辛酸很自豪、很委屈很风光。我觉得用四句话就可以概括我们宣传文化人:宣传文化人是清贫的，宣传文化人是辛苦的，宣传文化人是风光的，宣传文化人是光荣的。
宣传文化部门是弱势群体，是边缘单位。我们既不能直接创造经济财富，我们的大量活动都需要经费的支持，我们创造的精神财富社会效益也很难一时体现出来。故而，我们过节发不起红包，过年发不起奖金，加班发不起津贴，下乡发不起补助。相反，我们去采访报道骑自己的摩托，自己加油自己驾驶；我们写文章基本在家里完成，自己撰稿自己修改自己打印，甚至邮寄的费用都得自己掏包包；我们要编排一个舞蹈小品小彝剧，自己买车票自己掏伙食费住宿费，有时还要买点东西看望老乡，甚至自己掏钱给群众发误工补助；李赞阳同志曾用妻子小卖部的钱购买文物，后来是楚雄州文化局杨国良局长知道此事后才兑钱补清跟妻子借的钱。我们的办公条件也是很差的，文联没有固定的办公地点，文体局的车辆超龄服役，广电局的设备老得掉牙，宣传部人少事多无钱无兵，党校还在70年代的房子里办公。但是，我们以李赞阳为代表的一班宣传文化人禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，稳得住心神，经得起考验。
别人上班我们要上班,别人忙的时候我们在忙，别人放假休息往往都碰到重大活动我们又在忙，说农民种地是脸朝黄土背朝天，鸡叫起床日落归家，这句话用在宣传文化人身上一点也不过分。我们要做的事情很多：组织干部学习，三个文明宣传及宣传xxxx的经济社会文化政治，抓干部职工队伍建设，组织群众文化体育生活，繁荣文化艺术事业。组织文化艺术与娱乐体育活动、文艺体育培训、业余创作。组织、收集整理民间文艺遗产，发展传统体育，文物宣传保护，科普资料编辑，辅导指导群众文化体育与村级文化宣传室业务，授权管理当地文化体育市场及相关产业经营。所付出的劳动、艰辛、智慧是非比寻常的，有时还要面对误解，忍辱负重。不说别的，就说说九月二日的表彰大会，参加活动的其他同志可以戴着草帽打着花伞坐着板凳看演出。冒着大雨忙前忙后的是我们文化馆文体局的同志，冒雨演出的是我们的业余演员，蹿上跳下的是我们的宣传部的摄影记者和广电局的新闻记者。就因为我们的工作非常辛苦，我们在社会上有较高的声望和威信，受到社会各界的普遍爱戴和尊重。
我曾经写过一首歌词，题目叫做《我们是光荣的文化体育人》，歌词这样写到：我们是光荣的文化体育人，传承人类文明是我们神圣的使命。奥林匹克精神激发着人类进取创新，文物发掘管理保护着我们的精神家园，文化市场监管净化着人们的心灵，文艺体育活动让生活丰富多彩，文化体育产业焕发出勃勃生机，流动图书服务着千家万户，“2131”电影为农村送去了精神粮食。不仅如此，当我们欣赏着李赞阳的《三老爹》、石永祥的《曲线张》、大河的《大河之歌》，李芹的《樱桃红了农民笑了日子火了》，读者心灵会受到洗涤和鼓舞，作者也会得到勉励和鞭策。当我们读完张云忠老师的宣传报道，我们会更加热爱xxxx这块热土。当我们听着李玉萍甜美的播音，我们的感觉是在品味着醇香的永桥酒。当我们参观完夏家大院，我们的感受不仅仅是震撼，更多的是感动和敬佩。
因此，我要说，今生今世生在xxxx，值！今生今世做了一回宣传文化人，值！如果有来生，我还要做宣传文化人！
最后，我用一首诗来结束我的演讲：
既然选择了远方，
便只顾风雨兼程，
我不去想身后会不会袭来寒风，
既然目标是地平线，
留给世界的只能是背影，
我只有挖掘自己灵魂深处的真诚，
拥抱一片火热的激情，
去装点生活的风景。
员工爱岗敬业演讲稿篇三
尊敬的领导们、亲爱的同事们：
大家好!
今天我有幸作为员工代表站在这里进行演讲，这让我感到了万分的荣幸和激动啊，为此我可是准备了许久啊。相信大家对我的熟知度也不多，我在这里先来简单的介绍一下自己，我来自xx部门，我叫xx，今年是我工作的第三个年头了，说起来在咱们单位里还算是一名比较年轻的员工了，所以在接下来的演讲里我要是在哪些地方说的不好的话，也请各位同事前辈们多多包涵一下。
我今天所要演讲的主题是“爱岗敬业”，这个话题相信大家已经看过、听过不少次了，的确，这个话题在我们上学的时候就已经听过不知道多少次了，在路边的一些宣传栏上我们都能随处见到这个宣传语，但是这个话题虽然见过不少次，可越是常见的事物我们其实反而越容易忽略掉它。在工作的时候，保持一种积极向上、敬职敬业的态度和精神是我们所向往的，谁不想让自己在工作中表现的好一点呢?大家都希望能朝着更高的目标进发一下，但是在实际生活和工作中，我们经常会被一些因素所干扰，这也导致了我们在工作的时候逐渐失去了那种一往无前的动力，一旦这样的工作态度没有得到及时地调整的话，那么我们在工作中就会遇到各种麻烦，时间一长后，我们对于本职工作都会变得消极起来。
相信在场的诸位同事有不少人已经在咱们单位里工作了不少年头了，这个时候大家一定也遇到了一些困扰，工作时间长了必然会导致我们失去一部分的工作动力，这和我们的身体也有着关系，毕竟年纪大了之后我们也没法让自己的精神状态保持在一个较高的水准上，但是这可不是我们为自己开脱的理由哈，工作是一件值得坚持下去的事，特别是咱们单位的待遇又如此之好，我们可没有什么理由在工作中偷懒，该办事的时候就得认真办好事。爱岗敬业不仅仅是针对老员工说的，它也是针对所有入职不久的员工说的，唯有全体新老员工共同奋斗在自己的工作岗位上，我们的单位才会焕发出更好的光彩。我们要让爱岗敬业成为我们的行为准则，还得让它成为咱们单位所传承的精神才行，只要大家都在工作岗位上尽到了自己的职责，那么我们也就无愧于大家的期望了!
谢谢大家!
员工爱岗敬业演讲稿篇四
尊领的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家上午好！
千里之行，始于足下。xx农信这十年来，一步一个脚印，一年一个台阶，一路高歌，一路收获，以坚定的步伐一步步地走来，实现了无数的第一次。
20xx年，第一次启动新文化工程；
20xx年，第一次告别手工记账时代；
20xx年，第一次商业银行改制；
20xx年，第一次宣告三年补亏完成；
20xx年，我们第一次全面推进全省县级联社转型；
20xx年，第一次提出完善和创新“六大金融”，铸造了xx农信的新辉煌。
第一次实现了：资产规模最大、贷款规模最大、支农力度最大。
第一次实现了：网点个数最多、员工数量最多、客户群体最多。
第一次实现了：信贷产品最全，支农服务功能最全，创新发展方式最全。
岁月如潮歌似梦。小时候，妈妈带着我第一次走进农村信用社，记忆中还是一排低矮的红房，沥青色的屋顶长着蒿草。
20xx年大学毕业回到老家，第一次参加xx农信的面试，荣幸地考入了老家的信用社，那年夏天，我依依不舍地告别父母，第一次来到了大山深处的信用社报到。
我第一次上柜台碰到是一个拿储钱罐的小男孩。窗外是一双清澈的眼睛，明亮的眸子满是期待，“阿姨，我们班有个同学得了很严重的病，我想换整钱送给他”。我心头一热，那一刻，忽然觉得农信社的工作竟是如此神圣。
我一个接触的信用社老职工姓张。我叫他张叔，做信贷三十多年，去年检查出肝癌晚期，当我们去探望他时，他表情很坚定地说：“没事儿，我还有一笔贷款没收回来呢。”没过多久，张叔走了，走时只有52岁。
十年薪火相传。历史的接力棒已经在我们手中，我们决不能辜负老一辈农信人的厚望和重托。所以今天，我要向那些默默坚守岗位的人致敬，向全体员工致敬！感谢你们的坚持和坚守，让我在这里第一次大声的喊出：“农信，我们爱你！”
十年磨一剑。十年，可能只是千余个日升月落的简单轮回；可能只是十个春夏秋冬的自然循环；成绩背后的艰辛和酸苦，恐怕只有那些亲身参与了xx农信十年风雨坎坷历程的人才能真正体会得到。我们要始终记得：有人走过，为我们浇了一瓢水；有人走过，为我们施下一把肥；有人走过，为我们松过一方土；有人走过，为我们除去一片草；有人走过，为我们撑起一片天。
我的演讲结束，谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿篇五
各位评委、同事们大家好!
今天，我演讲的题目是：用心铸造诚信!
自古以来，诚实守信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。同样，做企业也需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在这个没有电就无法生存的年代，作为供电企业要坚守的诚信就是让人们用上放心电、用上安稳电。
为了实现这个目标，京山县供电公司配电工区的员工们一直在默默努力着、坚持着、付出着;一直在用自己的实际行动铸造二字——诚信。
虽然配电工区只有区区几十人，但却肩负着整个京山供电辖区的低压线路抢修维护工作。一年三百六十五天，一天二十四个小时，无论是刮风下雨，还是烈日当空;无论是白天，还是黑夜;无论是值班，还是节假休息;只要用户一个电话，我们的抢修人员就必须火速奔赴故障点，在最短的时间恢复供电。我们的抢修人员就像救火的火警战士一样，哪里有供电线路，哪里就有他们的身影。
诚信是需要胸怀和责任的，而我们配电工区的几十名员工，正是以这样一种开阔的胸怀、奔放的热情、高度负责的姿态去对待每一次抢修、每一次任务，他们用自己的一言一行兑现着企业给京山几十万用电客户许下的千斤承诺!他们用自己的点滴付出描绘着企业的诚信形象!
厚德载物。相信我们，相信我们每一位配电人，一定会用自己的真心、自己的真诚，为企业的美好未来、为成千上万的用电客户继续坚持、继续努力、继续付出!
员工爱岗敬业演讲稿篇六
各位朋友，我们演讲主题是：践行文化理念，学习先进典型 ，工作中的感人事迹。
我们是一批正值妙龄的80后，我们是一群农行的派遣工，我们身处最平凡岗位却不曾想过只是演绎平凡的人生，争创一流的工作业绩是我们对自己严格的要求，以生命中极大的热情去热衷于所爱的事业，是我们对自己庄重的承诺。我们把青春奉献给三尺柜台，把微笑传承到每个客户的记忆，把金融常识宣传到千家万户。每当客户从我们手中接过存单露出满意的微笑时，我们明白我们的工作得到了他们的认可；每当客户拿着破碎的零钞兑换后对我们无比感激时，我们明白我们热情周到的服务已深深打动他们的心；面对客户百般刁难不厌其烦的问询，我们耐心地解讲迎来大笔大笔的存款时，我们明白我们的行为已感动了上帝。
我们身处离城20多公里外的一个偏远小镇网点，我们远离了城市的喧嚣，情感的浮躁，没有华灯溢彩，没有灯红酒绿。有的只是属于农村特有的纯朴与简单，我们的心灵也随着这片净土得以净化。我们团队没有专属的上下班交通车，为了确保大家能按时上下班。同为柜员的斌哥主动申请用自家私车来接送我们，就凭这一年365天，不得有一天怠慢的精神。上班也得接，休假也得送。有几个人能做到这份志矢不渝。
徐阿姨是我们的二级主管，每天除了做好自己分内的工作还要充当后勤般的角色，她总是像妈妈一样呵护着我们一线的姑娘。一大早过来她都是先省了吃早餐而是擦桌，拖地，倒垃圾。工作一整天，我们的茶水从来都是她一人照看，每每想起身倒水，才发现杯中满满的全是爱。只要我们一有表现出腰酸背痛她总会站到我们身旁为我们舒筋按摩，她总是趁我们休假就悄悄为我们洗干净搁在网点的工作服，太多太多细小的关怀处处窝心，太多太多贴心的照顾处处暖情。
在我们网点无论是一线的普通员工，还是中层的管理者，都始终如一秉承着一种认真负责的工作理念来投身于他们的岗位。记得惠农卡刚刚推出时，我们支行有幸被选中作为惠农小额贷款试点行，为了向不良贷款打一场攻坚战，我们网点主任带领他们的贷款小组走村串户，深入调查。在恶劣的乡村环境中，有被农户家狗咬过，在烈日的暴晒下中暑过，在寒风的袭击下重病过。但他们从没有因为艰辛而退缩过，没有因为困难而放弃过，当我们看到勤劳善良的农民饱含着感激接过农行发放的小额农贷时，那一刻我们仿佛成了他们的救世主，我们仿佛看到那即将丰收的田野，那挂满枝头的硕果，那水中串跃的鱼群……我们服务三农，并不高谈阔论，我们服务百姓并非纸上谈兵。，。我们的不断努力，不仅赢得了大批的优良客户，也使我们的存款高速增长，同时也成为当地最具有竞争力的金融机构。
是的，小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大地，溪流虽细，一样能汇成浩淼如烟的大海，我们虽然年轻，但在农行发展的历史上，已经载入我们这群兢兢业业的小员工。我们虽然平凡，但在农行强大的客户群里已经留有了我们这群小年轻深深的足迹。我们心系农行痴情不改，情寄热土无怨无悔，在农行革新的道路上，我们将一如既往地严格要求自己，用真心、真情和大家一道来描绘城乡网点更加美好的明天。
员工爱岗敬业演讲稿篇七
各位领导、与会同仁大家好：
服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。
分公司自去年以来，深入实施 双领先 战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同探讨和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
强化窗口服务 提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口，体现着中国 的服务水平。 一市四县共有自办营业厅6个，合作营业厅60个，覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
服务要以人为本，提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员，严格选拔，全面培训，提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度，实行末位淘汰制，对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员，淘汰了12名不和格的营业员，保证了营业窗口的服务质量。
市公司 营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持 内增素质、外树形象 的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到 营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。
以河南郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼仪培训为基础，组织营业员反复学习、实际演练，一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核，明查暗访，对发现的问题及时通报、处理，奖罚分明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时播放，效果很好，受到用户好评。
客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。
面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了 工作是娱乐，工作是游戏 的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。
营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录，中心主任抽查，每月考核一次，记入星级营业员考试成绩。
社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。
我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区，保住大客户就是保住收入。
首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。
详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前此项工作已经结束，大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户，我们在服务网上对大客户属性做了标记，以便更好的为大客户开展服务。
大客户工作已不再是以往的单纯服务，随着用户需求的提高，要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后，我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通，最后，挽留了这位大客户.
员工爱岗敬业演讲稿篇八
优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。
有位老客户叫xx，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。
超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。
工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的xx主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我："xx啊，xx今天在我面前夸你呢！"这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年xx到xx之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到xx信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。
独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。
员工爱岗敬业演讲稿篇九
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我来自纤维检验所。今天,我能够作为一名普通青年职工发言，感到非常的荣幸。首先，我感谢局领导给我这次与大家交流的机会；其次，我感谢纤检所的各位领导和同事，是大家的努力和帮助，才有了今天我对纤检工作的深刻认识。我从事纤检工作虽然仅有短短一年的时间，但在工作过程中，我深切的感受到了作为一名纤检人的光荣，同时更让我感受到了这个工作岗位所赋予我们的神圣职责!
纤检所主要负责全市范围内的棉花检验、质量监督、标准宣贯等工作，纤维检验是众多产品质量检验中的一部分，是专业性很强，又是质量检验不可缺少的一部分，为社会提供公正、准确、及时、便捷的检验数据，是我们义不容辞的责任！回顾过去是为了更好的展望未来，在过去的岁月中，我与纤检所共同经历着辛苦与充实、付出与收获、成功与喜悦！ **年我们共完成经营性棉花公证检验5万多吨，仪器化棉花公证检验1万多吨，并受中纤局委托研制了国家棉花新标准所需的上半部平均长度标准样品，填补了国家棉花标准样品的又一项空白，各项工作在全国纤检系统中名列前茅。我/作为纤检所的普通一员也感到骄傲与自豪！
记得我刚刚到单位时，纤检所的工作对我来说一切都是新鲜和陌生的，崭新的办公大楼，整齐而又规范的停车场，设备齐全的办公设施，精良的检验设备，给我的感觉是无比的高兴，心想现在终于自由了，经过多年的刻苦学习，终于有了一份清闲而舒适的工作，终于摆脱了学校的束缚和考试的压力！然而事实并不像我想象的那样，我被分配在检验一科，主要从事现场检验工作，这是一个非常平凡的岗位，也是一个非常辛苦的岗位，工作环境恶劣、条件艰苦，可谓冬练三九、夏练三伏！一年之中，几乎天天奔波在受检单位、棉花存储仓库之间，每天面对着整整齐齐无穷无尽的棉包，过秤、开包、扦样、测水、去皮、计算、整理、归档、报验，每天重复着同样的工作。我曾经迷茫过，这样的工作什么时候才能摆脱，又有什么意义呢？但是经过一段时间的磨练，经过我慢慢的体会，我的思想有了质的改变，虽然这份工作没有什么惊天动地、轰轰烈烈的大事，但在这个岗位上，却让我体会颇深，受益终生。
我与科室里的同志们经常起早贪黑，忙忙碌碌，只要棉纺企业需要，一个电话可以随叫随到，风雨无阻，真正做到为用棉企业着想，为企业把好质量关是我们不懈追求的目标。虽然只有短短的一年时光，却使我这个刚刚踏入工作岗位的年轻人，深刻体会到了棉检工作的苦与乐。
今年7月份，国家纤检局下达了禹城库/国家储备棉出库任务，此次工作量大、任务急，现场检验决定着整个检验进度，所以现场的压力特别大。所里为更好地完成上级分派的检验任务/专门组织精干力量，每天早上5点多就集合出发，当大部分人才准备去上班时，我们已经到达工作现场，并按照分工有条不紊的开始了现场的各项检验工作。由于现场检验是在露天水泥地货场进行，当时正值烈日炎炎，晒得水泥地/地面温度高达50多摄氏度，站在货场上不时的感到阵阵热浪迎面而来。就是在这样的环境下，我与同志们为了保质量、赶进度，全都聚精会神的投入到工作中，过磅、盖章、扦样、测水，每一项工作井井有条的进行着，每个环节忙而不乱，环环相扣。烈日当头，一会儿我们的衣服就湿透了，汗水和着尘土不停的往下流，挥挥汗、继续干，大家都在默默地工作着，没有一个人喊热，没有一个人叫苦。这样，一干就是四十多天，每天都披星戴月而归/工作长达达十六、七个小时，奔波了一天，晚上还要整理检验数据，回到家已是夜深人静了。劳动强度虽然大，工作虽然忙碌，我从没叫过苦，没喊过累，咬紧牙关，努力拼搏，充分发挥纤检所艰苦奋斗、敢打硬仗的优良传统，仓库方/对我们纤检部门兢兢业业的工作态度大加赞赏，并被同志们不畏酷暑勇于奉献的精神所深深的感动。这就是我作为现场普通一员的亲身体会，辛苦并快乐着！
奉献无时无刻不体现在纤检所的每一个职工身上，**年春节前夕也就是我刚刚参加工作的第一个春节，当人们正沉浸在春节的喜悦中忙着置办年货时，我和同事们还忙碌在仪器化公证检验实验室里，此刻已是万家灯火，还不时飘出年夜饭的香味，伴着大家的饥肠辘辘声奏出一支不和谐的旋律。楼上实验室的灯还亮着，还有十多批企业申报公证检验的棉花急需检验结果。大家都在忙碌着，分级、扯长度、测马克隆、检验杂质、捆装样品，工作井井有条，一环扣一环，同志们全然不顾灰尘钻进鼻孔里，棉纤维吃尽了嘴里，只有当纤维遮住了视线，才揉一揉眼睛，继续干！感官检验完了，同志们自觉的又转移到楼下的仪器化公证检验实验室。实验室里虽然是恒温恒湿，但在温度20摄氏度、相对湿度65％的环境中，有一种浑身潮乎乎的感觉，为了保持温度与湿度，里面的空气是在封闭的环境下来回运行的，在里面待的久了，头脑昏沉沉的，全身的关节酸痛，同志们在这样的环境下一干就是十几个小时，对身体损伤很大。但为了抓紧时间完成检验任务，同志们咬紧牙关，坚持站在冰冷的仪器旁边机械的不停操作，很快手就冰凉的连仪器温度感应器都没了反应，搓搓手，继续操作，没有任何怨言。多好的同志们哪，当时这一幕深深的触动着我的心灵！
今年8月初，纤检所又增上了一台美国hvi大容量棉纤维测试仪，经过安装调试，一切正常。同时，中纤局下达了测试仪器耐疲劳度的试验方案。刚刚检验完国储棉，还没有喘口气，又要做5天5夜的连续测试，关键时刻，年轻的同志要冲在前面，我们被分成3班，每班2人，站在仪器旁边要连续操作8个小时，感受着实验室郁闷的空气，同志们都默默的坚持着，站得手脚冰凉，出去透透气，外面的温度却高达摄氏三十七八度，内外温度相差十多度，那感觉简直是突然从冰凉走进了火热中，坚持、坚持、再坚持！5天5夜的时间飞速的过去，实验圆满成功，同志们相视无言，疲惫的眼神中彼此露出会心的笑容。
回顾过去，通过一年的工作经历使我深深的感受到：成绩是大家团结协作、共同努力而赢得的，离开了各方面的关心和支持都没有今天的成绩！领导和同志们的一言一行无时无刻不在影响着我，这让我更加清醒的审视自己，严格要求自己，使我实实在在找到了与同志们的差距和不足，取长补短，使我的政治素质和业务能力不断提高，同时，也培养了我不畏艰险、开拓进取的工作作风。
展望未来，质监事业在不断的发展，我作为青年一代要居安思危，不等不靠，做好长远打算，在今后的工作中更加努力，与时俱进，开拓进取，提高自身素质，完善自我，学习所里前辈们身上的优良作风，学经验，找不足，取长补短，为下一部更好的完成各项工作奠定良好的基础，在市局党组的正确领导下，为树立起质监系统“科学、公正、廉洁、高效”的良好形象而努力工作，充分发挥自己的专长，为质检事业的发展壮大而努力奋斗！
员工爱岗敬业演讲稿篇十
尊敬的各位：
大家好!我是**医院的***，站在这里，我没有豪情壮语，也不用心潮澎湃，因为我只是卫生站线上最最最普通的一员，我不是华佗再世，也做不了起死回生，但对于工作，我热爱，我奉献，所以我快乐。因此我想说：“我不是一棵大树，我愿做一棵小草”。
我是小草，我愿作小草。是小草，就会面对冬的严寒，夏的酷暑，就会面对呼啸的风，狂暴的雨。因此，当医院的工作使病人不理解、抱怨，甚至责难，漫骂的时候，我会默默的承受他们在我身上踩踏，因为我是小草，我要用我微弱的绿色去和柔软，去平息他们内心那怕是一丝的烦恼。我不会有半句怨言，因为我觉得我存在的价值就是奉献。在经过一连串的挫折后，小草会变得更加绿意葱葱，生机勃勃。我难道不会变得更加坚强，更加自信，成熟?因此面对病人，我面带微笑。
我是小草，我愿作小草。当百花争艳，众树比高之时，我从不寂寞，从不失落。因为我是一棵小草，我不要名，也不求利，我不需要人们的吹捧，也不再意人们的评价。评优选先，算什么?我愿作“宁可抱香枝上老，不随黄叶舞秋风”的淡定与平和。哪怕是在黄叶落尽的冬天，不再有绿色的外衣，至老我也不会失落，因为我觉得我按照自已的意志，走完了我有意义、有价值的一生的路途，我也不会寂寞。你看，那些像我一样的伙伴遍布医院的每个脚落 。
我是一棵小草，我愿作一棵小草。暗淡了刀光剑影，远去了鼓角争鸣。平淡了自已，却快乐的别人!!!
做自已的小草，让别人去评说!!!!
谢谢大家!!!
员工爱岗敬业演讲稿篇十一
尊敬的领导、同事们：
大家好！
从我入职到现在已经过去了许多个努力工作的年华，能够在工作中与同事们一同走到现在也是值得高兴的.事情，毕竟当我在工作中取得成就的时候能够体会到自身能力也得到了提升，通过这段时间的努力让我意识到自己其实是热爱这份职业的，因此我能够做到爱岗敬业并将这份工作当成自己的职业追求。
不可否认当公司得到发展的时候我们也会从中受益，作为其中一员的我们也应该要坚守岗位直至取得良好的成就，正如领导在训话中对我们的期许一般做好自身的工作，须知公司的发展往往都会经历许多个不同的阶段，虽然最终目的都是想要让公司得到更好的发展却也要不断努力前进才行，做到爱岗敬业的前提自然是得内心热爱这份工作并愿意为之而努力，正如感兴趣的事物往往能够更加吸引我们的注意力一般，若是并不喜欢当前工作的话即便付出努力也会觉得过程鼓噪无味，所以我们得习惯工作的节奏并享受这个过程才能够真正喜欢这种感觉。
想要做好工作自然得从一始终保持较高的积极性才行，公司能够有着较好的发展多亏了领导平时的监管让我们能够各司其职，但是作为员工的我们也应该明白有时领导也会有监管不到的地方，这就需要加强自律性以便通过积极性来提升对工作的热情，若是当领导不在附近便觉得有机可乘自然也是难以在工作中拥有发展潜力的，为了不让自身的怠惰成为公司发展的绊脚石就得认真对待，在工作中做到爱岗敬业才能够感染更多的员工加入其中并为公司的发展而努力。
须知爱岗敬业的精神是催人向上自然得在思想上做到这点才行，作为公司员工总得有些追求的目标才能够让自己获得综合素质的提升，所以我们得去学习爱岗敬业的精神并在工作中得以落实，只有公司得到更好的发展才能够让作为员工的我们获得更多进步空间，因此我们应当有所觉悟并且在以后的工作中做到爱岗敬业，毕竟根据目前的市场行情想要从中获得更多利润自然要有着更多的付出，在我看来爱岗敬业精神正是指引我们员工认真做好自身工作的动力所在。
仅仅将工作当成自己谋生的手段是难以有着较大发展机遇的，所以我们应该认清自己在公司的定位并为了自身的发展而不断努力，通过爱岗敬业明白自己在工作中的追求究竟是什么，明悟本心以后再来开展工作自然会有着全新的改变与成长。
谢谢大家！
员工爱岗敬业演讲稿篇十二
流年似水，岁月如歌。转眼间伟大的中国共产党走过了风雨兼程的90个日日夜夜。在这激动人心的岁月里，听着汨汨黄河的声音，看着波澜壮阔的长江，我回忆起我国旧时的坎坷不平。有那雄姿英发，气吞万里如虎，有那铁骑胡尘，遗民泪尽纷纷！半个多世纪风霜雪雨的搏击，让我们五千多年的历史在历史的长河里渊远流长。
新希望集团公司是伴随着国家改革开放的步伐一步一步地走向辉煌的！回首过去的时光，团结拼搏、创先争优是我们成长的不竭动力；大力弘扬像家庭、像军队、像学校的企业文化是我们取得成绩的不二法门；从各项工作的稳步推进到再上新台阶的跨越发展，内强素质和外树形象是我们发展的根本，我们在公司的带领下，在探索中磨合，在历史中跋涉，在拼搏中发展，写出了一页页精彩华章，奏响了一曲曲创历史新高的交响乐，有力地促进了地方经济快速发展。每一个成绩的获得，都使我们更加沉稳踏实；每一份赞扬的评价，都使我们更加真诚内敛。
有一种意识，没有拥有就不知道其中的快乐；有一种快乐，没有体验就不知道其中的幸福。是一颗树苗，就要长出枝繁叶茂的树叶，为酷暑中的人们撑起一片休憩的浓荫，那就是成长。
在不经意中已伴随公司成长了起来，作为公司的一员，我由衷的感到骄傲，感到欣慰，公司的成长也就是我们的成长，在共同的努力中，我们都已完成了自己人生的转折，不再是年轻没有失败的代言了，从现在起我们将可以成熟、理智、自豪的站在属于自己的舞台上从容的面对一切工作与生活，面对自己的人生，永不言败。
作为一名财务工作者，我是幸运的。因为有着重视、关心我综合素质提高的公司；有着传我经验、助我成长的同事；有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。回首自己的工作过程，通过两年的磨练与勤苦钻研，通过领导和同事的帮助，我已由一个青涩的实习生慢慢变得成熟，对于自己的本职工作已能做到游刃有余。
著名作家路遥曾经这样经典的说过：“人生的道路虽然漫长，但是关键之处，常常只有几步；特别是在人年轻的时候，这几步迈不好，有时会影响人生一个时期甚至整个一生”。感谢新希望，感谢领导，感谢命运、感谢生活，自己有幸选择和加入了新希望集团公司。应该说是新希望，改变了我的人生轨迹；是新希望，历练了我的坚强意志；是新希望，培养了我的综合能力。
也许再有一天，我们也离开了这个为之奋斗过半生的岗位时，回首起这些点点滴滴的往事，我们会自豪而骄傲地告诉大家说：“我曾经为新希望集团事业做过点滴贡献，虽然我们走了，但我们无怨无悔了”。
我——是一个普通的新希望乳业有限公司职员，也许只是一滴水、一粒尘埃，我的生命没有耀眼的光华，我做不出什么“惊天地、泣鬼神”的壮举。但是，在党的指引下，在全面建设和谐社会的进程中，我愿意是一颗星星、一粒火种，与我的兄弟姐妹们汇聚成灿烂星空,燃烧出美丽图景,做建设小康社会的生力军!
有一种精神叫奉献，有一种氛围叫和谐，有一种主题叫发展。在地方经济建设的繁荣与发展的道路上，我们愿意用默默无闻的奉献来尽一份绵薄之力；在新希望集团公司事业不断前进的征程上，我愿意用兢兢业业的工作来尽一份绵薄之力。
风在水上写诗，云在天空写诗，灯在书上写诗，新希望集团公司用辛勤的培养在我们心里写诗，而我，更愿意用毕生的精力，全部的生命来为新希望集团公司事业的发展写诗......
员工爱岗敬业演讲稿篇十三
尊敬的各位领导,各位同事：
大家**好!
时光荏苒，转瞬飞逝，昔日的我怀着对建行的憧憬、对建行的渴望，如今我的建行梦终于成为了现实。*年前，我被建行正式录用，我便成为了一名光荣的建行人，心中对建行充满了无限感激，感激建行培养了我，锻炼了我，使我在这个平台上实现自身的价值。今天，我所要演讲的题目是“我的建行我的家”。
在建行工作*年来，我被建行这个大家庭的和谐与温暖深深感动。每一位家庭成员都真诚相待，不管在工作中遇到什么困难，大家都相互关心、相互帮助，在这样的关心和帮助下，也使我自身有了不断进步和完善。在未来的工作中，我将用自己的热心，对这个大家庭更加用心呵护，我将用自己的诚实劳动，来赢得自身的价值。
我作为建行的一名普通职员，我一直为我岗位所从事的工作而骄傲，我深刻体会到自己工作的重要性，在工作中兢兢业业，努力为建行的发展贡献出一份自己的力量。在业务技能上不断加强自身水平，为顾客提供准确、快捷的服务，因为我明白自己在这一岗位上所承担的责任和义务，为换得大家庭成功，我愿付出更多的努力，做到让每个顾客都高兴而来满意而归。
长期以来，我们建行一直秉承着以“顾客满意、业务发展”的目标，努力抓好服务，打造热忱服务的良好形象，每接待一位客户，体现的都是我们建行顾客至上的服务态度;每办理一笔业务，体现的都是我们建行为民服务的情怀。建行的发展与进步离不开我们每一位职员的辛勤劳动，既然一起共事，这就是缘分，“家和万事兴”，建行也是如此，每一位职员都有责任和义务去维系这个大家庭，建行发展进步了，作为建行人的你我才能真正享受到成功的喜悦。
我深知，我们每一个建行人都关系着建行的发展、建行的未来，所以我们任重而道远。我们满怀信心，让我们在未来工作中尽情挥洒自己的才能和激情!携手奋进，努力拼搏奋斗，为建行共筑美好灿烂的明天吧!最后祝愿我们建行繁荣昌盛，祝愿各位领导、各位同事们生活幸福!
我的演讲完了，谢谢大家!
员工爱岗敬业演讲稿篇十四
我来自市人口计生局，今天我演讲的题目是《让信念与爱心与时俱进》，人们都说计划生育工作是天下第一难事这并不为过，我虽然踏上计生岗位不到半年时间，但也深深地感受到了一部分人“多子多福”的生育观念在一部分人中仍然根深蒂固。为了改变观念，转换思想，我们的计生干部操了多少心，劳了多少神，用爱心与信念为我市计划生育工作谱写出绚丽的篇章。跟我同一个办公室的徐瑞仙同志就是其中之一。
徐阿姨曾经是个医生，那是一份受人尊敬的职业，是什么原因让她最终选择了一份不受欢迎的工作并且一干就是三十多年？让我告诉大家，这就是信念和爱心。没有信念的生命是残缺的人生，没有爱心的人生是无为的生命，信念是勇敢者一生一世的追求，信念不是痴迷，更不是盲从。三十多年来,她以严谨的工作作风，吃苦耐劳的精神品质，兢兢业业地在平凡的工作岗位上书写着不平凡的人生。
徐阿姨主要负责再生育审批工作，她始终坚持“把国家政策执行好，为育龄群众服务好”的宗旨，工作中在把握原则的基础上，时刻为群众利益着想。20xx年腊月二十八日，机关里正是准备放假过年的时候，一对男女找上门来，原来他们长年在外，忽略了生育政策，这一次回来过年才被村妇女主任告知要经过特殊情况生育审批才能生育，而女的当时已有近六个月的身孕。按照常规的审批程序，每2 个月受理一次，而且最终的审批权在嘉兴。怀孕六个月以上也是不批的。那么这对当事人面临的只有2个后果：要么把孩子打掉，要么坚持生下来但必须接受高额的社会抚养费征收，这两种结果都不是他们想要的，也不是我们计生部门希望的。徐阿姨决定特事特办,审查材料后才发现他们都是离异，连个结婚证都没领，一方面通知他们立马去办理结婚登记手续，联系民政局的同志让他们再辛苦一下；一方面请示嘉兴计生委，说明事情的原委，请求嘉兴务必帮忙，在年前加开一次会议把这件事情办好。经过几番周折，再生育对象终于如愿拿到了再生育证。面对他们发自内心的感激，徐阿姨很淡然，因为几十年来这样的事例实在太多。
几分耕耘，几分收获。这三十几年里，随着人民生活质量的不断提升，人们的思想观念也发生了翻天履地的变化，许多人从原来的想要多生孩子到今天的积极退还二胎生育指标，这里面凝聚着多少计生工作者的心血，也诠释了多少个像徐瑞仙同志一样的计生干部的付出与执着。
徐阿姨常说：“人要活得充实有意义，就得给自己确定目标，树立信念。徐阿姨的人生中有目标，徐阿姨的信念里是爱心，她的目标是让全市人民少生优生，尽快提高人口素质，她的信念是让共和国不再人满为患，让赖以生存的家园更加美好。
这是一个扎根在基层的计生工作者的真实写照，她没有可歌可泣的感人故事，没有惊天动地的英雄事迹，更没有载入史册的丰功伟绩。她在平凡中书写伟大，用爱心延伸信念，正是有了她这样的共产党员，我们的党才有了今天这样扎实的群众基础，正是有了她这样的妇女工作代表，我们的姐妹才有了知心人，也正是有了千千万万个徐阿姨一样的计生卫士，才使共和国30年里少生了四亿人口，人均生存质量相对提高了2.5个百分点。
她让信念跨越时空的年轮，她用爱心编织执着的事业，她更让信念与爱心与时俱进。
