无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
加油站现场加油八步法篇一
“森林防火,人人有责,应急响应,科学处置”.
(二)地点:永安镇应急避险广场
(一)演练场扑救指挥部
指挥长:张 清 镇政府副镇长
副指挥长:徐恩德 镇政府副镇长
成员: 陶祖建 镇党委宣传委员
黄胜荣 镇应急办主任
吴晓波 镇文化服务中心主任、人武干事
蒋家春 镇综治办副主任
汤 兵 林业站站长
向钰洁 镇应急办干部
高川东 永安派出所所长
罗 勇 永安卫生院院长
胡 刚 永兴社区综治专干
现场扑救指挥部职责:负责对扑救现场进行统筹指挥、调度.
指挥部下设六个工作组职责:
(1)综合协调联络组
组长:黄胜荣 镇应急办主任
成员:向钰洁镇应急办干部
职责:负责火灾演练现场的协调工作.
(2)安全警戒、疏散组
组长:高川东 永安派出所所长
成员:民警1人
(3)伤员救护组
组长:罗 勇 永安卫生院院长
成员:卫生院2人.
(4)宣传报导组
组长:陶祖建 镇党委宣传委员
成员:党政办1人,宣传办1人.
职责:负责宣传报道工作,提高社会公众防火意识和了解安全避险知识.
(5)现场扑救组
组长:吴晓波 镇文化服务中心主任、人武干事
成员:胡 勇 永兴社区居委主任
胡 刚 永兴社区综治专干
职责:负责组织队伍按时到达集结地点,并开展扑救工作.
(6)现场解说组
组长:黄胜荣 镇应急办主任
成员:解说员1名
职责:负责现场解说.
通信方式:采取对讲机方式.
八、演练扑救力量编成及装备要求
演练场火灾持续燃烧时间不低于30分钟.
(二)应急救援人员统一着消防服.
(三)演练中,各单位接到通知后,要在规定时间内到达指定地点.
(四)现场使用的对讲机、摄像、照相由镇应急办负责.
(五)演练结束后各单位清理人数,不得发生伤亡事故.
加油站现场加油八步法篇二
加油站消防安全管理应以人为本,首先要提高加油站经营管理人员自身的素质。定期开展安全教育和消防演练,对所有员工进行安全培训,定期考核,使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件,熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能,牢固树立安全意识,自觉地遵守规章制度,经考核后持证上岗。
要把好建设审查关。要根据规范,控制各种设施的安全距离,特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离,与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距,避免火种接近爆炸燃烧危险区域。
控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,应从以下方面入手,抓好这项工作。
加油站现场加油八步法篇三
为民服务,争创客户满意加油站”为主题,以“强管理,抓服务,树品牌,努力实现客户和员工双满意”为主要内容,通过诚信、规范、增值、便捷服务,建立以窗口为核心的管理支撑体系,着力把“服务”上升到战略高度,不断提升员工和客户的满意度。
做到诚信服务,让客户放心。牢固树立质量意识,加强数质量管理,严禁不合格油品进入加油站,确保油品质优量足;积极践行“易捷万店无假货”承诺,严禁假冒伪劣、过期变质等商品进店销售;严肃查处违规违纪或损害客户利益的不当行为,维护消费者利益。
做到优质服务,让客户舒心。通过开展“五个一”活动,积极推行阳光服务,展现加油站员工良好的精神风采;要积极落实“为民、利民、便民”措施,大力推广网上营业厅、自助圈存等业务,减少客户现场办理业务时间,为客户提供全天候多元化服务;为客户创造舒心的加油和购物环境,实施“两微”改造,优化站内布局,完善便民设施,提高服务效率;积极推行自助加油,为客户提供便捷的自助加油体验,帮助客户逐步转变消费习惯;合理安排售卡充值网点营业时间,规范流程,简化操作。
做到增值服务,让客户开心。广泛宣传电子商务平台功能,为客户提供在线充值、查询、预分配等增值服务,让客户享受足不出户、快捷方便的服务;继续完善加油卡系统服务功能,大力推广全国版充值卡,安装自助圈存机,提升客户用卡体验,让客户感到“卡有所值”;以加油卡为载体,深化与电信、银行等单位交叉营销,提高持卡适用性;着力构建客户服务联动体系,当好客户消费顾问,提高客户忠诚度;积极拓展非油业务,除开设公共事业缴费等服务外,增设便民服务等延伸项目,逐步使以易捷向着集“食堂、银行、售票中心、缴费厅”为一体的便民服务中心发展,提高客户满意度。
加强员工培训,畅通晋升通道。紧紧围绕企业发展和员工成长需要,制定员工职业发展规划,持续提高员工的综合素质和履职能力,同时为员工搭建施展才能的平台,优化人才选拔流程,抓好技术比武和职业技能鉴定工作,为员工成才开辟更多通道。进一步加强对站长的考核,切实将品行端正、素质优良、公正廉洁的优秀员工选聘到站长岗位。
以上是的对加油服务的基本认识!
加油站现场加油八步法篇四
20xx年3月29日是全国第十五个中小学生安全教育日,为了落实区教育局安全教育精神,坚持“预防为主,综合整治,安全第一”的原则,以“建设平安和谐校园,办人民满意的教育”为宗旨,开展校园师生安全逃生演练,以防患于未然,提高师生的安全意识和逃生能力。
1、内容:紧急疏散演练
2、对象:全体师生
3、时间:20xx年3月29日9:30
1、使全体教职工明确此次应急演练的任务和注意事项。
2、演练前班主任动员,熟悉疏散线路。同时强调演练是预防性、模拟性练习,并非真正的应急疏散。
3、演练前对疏散路线必经之处和到达的“安全地带”进行实地仔细检查,对存在问题及时进行整改,消除障碍和隐患,确保线路畅通和安全。
4、组成相关工作小组,确定人员,明确职责。
1、不要惊慌,听从指挥,服从安排。
2、保持安静,动作敏捷、规范,严禁推拉、冲撞、拥挤。
3、按规定线路疏散,不得串线。
4、各班主任要严密组织,认真对待,避免危险情况的发生。
1、领导小组
总指挥:xx
副指挥:xxxx
加油站现场加油八步法篇五
;1.加油站火灾现场专项应急预案1.1.事故风险分析加油站安全工作,是关系到公司员工生命安全的大事,本着预防为主的原则,就其可能存在的风险分析如下:火灾、爆炸的危险发生程度高,油品具有较强的发挥性和扩散性,易燃易爆特性强,并且易累计静电和热膨胀、火灾危险性比较高。公共责任发生的隐患较大。加油站一般建在人口数目大、车辆保有量多的地区或主要集散地、交通汇合点,一旦发生火灾、爆炸事故,很容易造成高额的人身伤亡或财产损失。
1.2.应急指挥机构及职责1.2.1应急指挥机构及职责同《肃宁路畅达发展有限公司生产安全事故综合应急预案》1.1 至 1.3 内容。1.2.2.应急小组组长:副组长: 组员: 公司油料应急救援领导小组办公室设在公司 ,电话: 。1.2.3.应急救援的职责和行动要求组长的主要职责:1.2.3.1根据现场火灾情况,确定是否上报公司应急指挥管理办公室。1.2.3.2救援人员到来前,及时采取自救互救工作。1.2.3.3救援人员到场后,及时向其指挥报告现场情况,带领职工服从统一指挥。1.3.处置程序1.3.1.报告程序和内容1.3.1.1一旦发现有火灾事故,要立即打电话报120。1.3.1.2发现火灾事故同时报公司值班领导,或直接报告办公室。1.3.1.3办公室接到事故报告后,立即报告应急救援指挥部所有成员。1.3.1.4报告内容包括事故发生的时间、地点、事故相关单位和人员。1.3.2.报告方式及责任人1.3.2.1使用铁路无线调度通信设备、固定电话(含区间通话柱)和便携式通信设备(含手机)等有效通信设备进行报告。1.3.2.2一切通信设备中断时,应立即派人赶赴沧州肃宁县公安消防大队。1.3.2.3各部门负责人,现场作业人员及现场负责人。1.3.3.接警报告和记录1.3.3.1接警、处警部门为公司办公室。确认突发事件的类型、地点、影响范围及影响的人数、严重程度和应急反应的级别,立即报告公司应急救援总指挥部。1.3.3.2接警单位做好记录工作,记录内容包括接警时间、事故报告人、报告内容、上报时间和上报人、并做好上报记录工作。1.3.3.3应急指挥机构启动、应急指挥、资源调配、应急救援、扩大应急等相应程序。1.3.3.4执行《肃宁路畅达发展有限公司生产安全事故综合应急预案》5.2、5.3、5.4条规定。1.4.处置措施1.4.1.处置原则1.4.1.1遵循“统一指挥,快速反应,以人为本,迅速救治,减少损失”的原则。1.4.1.2现场救援指挥部积极组织各专业展开施救,尽最大可能的压缩事故延时,保证救援安全,防止次生、衍生事故发生。1.4.2.处置要求1.4.2.1立即切断加油站总电源,停止一切作业。1.4.2.2立即将站内人员、车辆疏散到站外,在进站口设置警戒带隔离,组织无关车辆驶入站内。1.4.2.3迅速组织力量,开展扑救。1)加油车辆加冒油或加油车辆邮箱泄漏等造成油品散流地面?发生火灾,立即用干粉灭火器灭火,同时立即用消防沙围堵覆盖。2)若油罐井内着火,应立即用干粉灭火器灭火,同时对相邻油罐操作井用石棉被覆盖。3)若油罐车发生泄漏引起着火,在进行灭火的同时,应启动加油站油品泄露现场处置方案进行处置。1.4.2.4?灭火完毕,立即清理现场,消除安全隐患,防止死灰复燃。1.加油站火灾事故现场处置方案1.1.事故风险分析1.1.1.事故类型事故类型主要为火灾事故。1.1.2.事故发生区域、地点或装置事故发生的区域主要在加油站。1.1.3.事故发生的可能时间、事故的危害严重程度及其影响范围1.1.3.1事故发生的可能时间为24小时。1.1.3.2事故的危害程度可能造成人员伤亡和财产损失。1.1.3.3事故影响范围加油站及周边居民区。1.2.应急工作职责1.2.1.应急自救组织机构加油站应急自救组织以加油站为单位,由加油站全天工作人员组成。应急自救组织组长由于国锋担任,成员为全体加油站工作人员组成。同本预案第二部分1.2.2。1.2.2.人员的具体职责1.2.2.1应急自救组织组长负责察看事故性质、范围和发生原因等情况,并快速报告给安全质量监察室。1.2.2.2应急自救组织组长带领全班组人员,开展自救、互救工作。1.2.2.3应急自救组织成员在班组长的带领下开展自救、互救工作。1.2.2.4应急自救组织成员尽可能采取措施减少事故扩大,减小人员伤亡。1.3.应急处置1.3.1.事故应急处置程序1.3.1.1发生火灾事故后,发现人要立即向现场人员及站长呼喊示警,同时停止作业,并切断油品来源;1.3.1.2疏散现场人员及车辆,就近提取消防器材,做好灭火准备,从上风、上坡处接近泄露现场,先设法控制或封堵泄漏源,围挡泄露油品;1.3.1.3若有卸油作业时,接卸人员应立即关闭卸油阀,停止卸油作业,拆除卸油胶管,关闭卸油口,引导油罐车(未发生泄露)驶出站外安全区域。1.3.1.4让人迅速拨打火灾120电话,有伤者向医疗救护单位119救援。1.3.2.加油车辆起火事故现场应急处置措施1.3.2.1当车辆加油时发生跑、冒、漏油时,应及时关闭油枪,切断电源,停止营业,并向站长或安全员报告。1.3.2.2站长或安全员及时组织人员进行现场警戒,疏散站内外人员,推出车辆,准备消防器材。
1.3.2.3及时对跑、冒油品进行回收,禁止用铁制、塑料、化纤等易产生静电火花的器皿或物品进行回收。回收后用沙土覆盖残留油品,带充分吸收后将沙土清除干净。1.3.2.4检查邻近远低洼处是否有残油,若有残油应立即清除。并检查其它可能产生危险的区域是否有隐患。1.3.2.5当汽油沾湿衣服、皮肤时:1)脱衣服实行先将其浸湿,以免产生火花。2)若无水应以极慢的速度脱去衣物,并准备好消防器材,以防万一。3)用肥皂和清水清洗汽油浸湿部位,拭干后并涂抹适量肤轻松等软膏药加以保护。1.3.2.6汽油进入眼睛时,用大量蒸馏水或纯净水冲洗15分钟,较严重的须到医院治疗。1.3.3.卸油车辆起火事故现场应急处置措施1.3.3.1加油员停止卸油,一面关闭油罐卸油管线阀门、油罐测量口,一面并呼救;然后用石棉被覆盖油罐测量口。1.3.3.2加油员负责疏散加油岛附近车辆,禁止任何车辆、人员进入加油站,并引导消防车入站。1.3.3.3工队长在上级领导到达前,应负责现场火灾、爆炸扑救的统一指挥、协调工作,并将事故报上级部门;上级领导到达时,移交指挥权。1.3.3.4班组长应立即切断加油站总电源,停止加油站一切作业。1.3.3.5如为油罐车测量口着火,火势较小时,油罐车司机选择用石棉被或湿透的棉被、工作服从上风或侧风方向盖住测量口,扑灭火源。确定火熄灭后,必须待油罐温度下降后方可拿开石棉被,防止复燃。如火势较猛时,应使用灭火器扑救,对准着火点喷射。1.3.3.6如为油罐车其他部位起火且火势较小时,驾驶员应关闭油车卸油底阀,卸下卸油胶管,在加油员配合下,将车辆开(推)离加油站,再行处置,如果无法开(推)离,应立即就近用灭火器、石棉被等消防器材进行扑救。1.3.3.7如果火势无法控制,工队长应下达命令,组织人员撤离。1.3.3.8火灾扑灭后,工队长应组织人员查明原因,进行现场总结,并按规定及时上报。1.3.4.油罐区起火事故现场应急处置措施1.3.4.1员工发现油罐区火情后首先呼救,由班组长切断加油站总电源,停止加油站一切作业。1.3.4.2工队长在上级领导到达前,应负责现场火灾、爆炸扑救的统一指挥、协调工作,并将事故报上级部门;上级领导到达时,移交指挥权。1.3.4.3计量员负责立即用石棉被覆盖油罐测量口,并密切关注油罐区火势。1.3.4.4库管员负责疏散加油岛附近车辆,禁止任何车辆、人员进入加油站,并引导消防车入站1.3.4.5班组长应带领加油员立即用灭火器、石棉被等消防器材扑救。1.3.4.6记帐员应将现金、账薄、凭证放入保险柜锁好。1.3.4.7如果2分钟内不能扑灭,记帐员应该立即拨打119报警,如有人员受伤,应一面抢救伤员,一面拨打120急救电话。1.3.4.8如果火势无法控制,工队长应下达命令,组织人员撤离。1.3.4.9火灾扑灭后,工队长应组织人员查明原因,进行现场总结,并按规定及时上报。1.4.注意事项1)利用不产生静电的容器进行回收。2)将附有油迹的吸油棉或沙土放至制定的场所进行专业处理。3)如在事故处理过程中,有人员被油品沾染浸湿的时候,马上进行防火处理:夏天应立即用清水冲洗,更换衣服,避免附着在身体及衣物上的油品大量挥发成油蒸汽从而引发明火,烧伤人员;冬季应脱下被浸湿的外套、鞋袜等衣物,过程中注意动作缓慢,以防产生静电和皮肤中毒,并及时更换衣服。4)在处理事故的同时,首先应保证绝对禁止产生明火、静电的行为。其次,对充分吸收了油品的吸油棉或沙土要严格按照规定进行放置、处理,以免造成环境污染和额外事故。肃宁路畅达发展有限公司招待所消防现场处置方案肃宁路畅达发展有限公司货场机械伤害现场处置方案
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四月份是我们的第六届优质服务月,为做好优质服务活动,在三月份的领班管理月中,我已经做好了充分的准备。
加油站的工作繁杂琐碎,站经理不能事必躬亲领班,就要在关键时刻独挡一面,协助站经理做好各项经营管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上启下的作用,交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点,对油品进行计量,抄表码,清货款,核发票等切实做到交接清楚,责任分明。
每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽,精神抖擞地迎着车辆时,心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪,并把这种朴素的情感倾注在工作中。站兴我荣已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。
为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境,在工作间隙,我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物,把加油岛拖得干干净净,并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味,我每隔几个小时就冲一次厕所,把地面清理得干干净净,并洒上84消毒液,受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰,我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生,用辛勤的汗水装扮自己的家。
领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作,接卸过程中,按操作规范要求,做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。
第三:计量检测确认油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生;
第四:核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;
第五:解封。登上罐车抽样进行外观检查,做密度、油温;
第七:通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机,暂停加油作业;
第十:与司机共同签字确认,引导油罐车离站。
加油站的工作虽然平凡,但平凡的工作可以在奉献中得到升华,虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事,但可以立足本职,兢兢业业做好每一件小事。
我相信通过我们不懈的努力,中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌!
加油站现场加油八步法篇七
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二。内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在0xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。
**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。**加油站就存在的问题进行整改,并增加绿化带。
**年**加油站在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。**加油站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力,**加油站员工过生日,**加油站会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
三。安全管理:
。今年**加油站一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。
。牢固树立“安全第一”思想,落实加油站的各项安全管理制度。
。抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
。每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5。在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四。工作中存在的不足之处:
今年**加油站未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;
开拓市场的力度不够。
因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。
精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
管理人员的服务意识还有待提高。
设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
加油站现场加油八步法篇八
一、加油站道路状况
东方加油站地处深圳市老城区沿河路北;东边是文锦渡口岸;西边为罗湖口岸、罗湖汽车站和深圳火车站,南边与香港相望。周边主要为多个高档住宅区和商业街。道路类型为双向四车道,中间有隔栏,东100米及西100米为十字路口并设有红绿灯,道路状况良好,近期无扩建计划。
二、加油站加油车辆状况
1、道路车流量统计
(一)总体情况:单向车流量共1000台。
(二)按车辆类型划分:公交车30台,占总车流量的8.6%,出租车120台,占总车流量的14.3%,其他车辆850台,占总车流量的77.1%。
(三)按车辆性质分:柴油型车辆130台,占总车流量的8.2%,汽油型车辆870台,占总车流量的91.8%。
2、进站消费车辆统计
(一)总体情况:10分钟内进入跨世纪加油站消费的车辆共30台,进站率为6.3%。
(二)按车辆类型划分:小车19台,占总进站车辆的61.3%,商务车5台,占总进站车辆的16.1%,摩托车0台,占总进站车辆的6.5%,大货车0台,占总进站车辆的16.1%。
(三)按车辆性质分:柴油型车辆1台,占总进站车辆16.2%,汽油型车辆29台,占总进站车辆83.8%。
一、 加油站地域状况
四、加油站周边市场情况
由于该站位于罗湖老城区,属于城区站,位置优越。 人口密度较大,加油站道路车流量日均5000辆左右,日均销量45000升,市场占有率为60%左右。
1、加油站周围以党政机关、事业单位,私家车,出租车为主,是加油站汽油销量的主要来源,占50%。
2、加油站周围一个汽车站,为主要柴油客户来源。
3、周围有多个高档居民小区,私家车较多,对加油站环境、油的质量、员工服务要求较高。
4、加油站靠近香港,有较多香港小车加油,对服务,环境和油品质量要求较高。
5、竞争对手为中油bp加油站距离该站0.5公里,加油站规模与我站规模持平,加油机6台,目前日均销量在35吨左右。该站采取93号夜班优惠0.3元,对的士93号全天每升汽油优惠0.35元的办法,争取了对加油站价格较重视的顾客。
6、另距加油站2公里左右一座社会加油站湖腾达加油站,规模较大,设施齐全且经营方式零活,对加油站销量造成影响。
五、加油站主要目标客户消费特点
汽油销量占75%,柴油销量占25%,ic卡持卡消费率为48%,车辆的加满率一般(主要是周边许多油站有优惠),在80%左右,对加油站及品牌的忠诚度也较高。
1、主要客户群
(1)单位公车(小轿车)
(2)私家车(小轿车、面包车)
(3)港车(小轿车)
2、主要客户群的偏好
(1)私家车驾驶员一般注重油品质量、品牌效应,对价格不敏感,
(2)单位公车驾驶员一般注重油站环境,油品质量,品牌效应,对赠品感兴趣,对价格不敏感,求信誉心理。
(3)港车司机一般注重环境、质量、便利性和品牌,对价格不敏感。
3、存在不足
由于加油站进出口都有车辆可进站加油,逆向加油多,且有较多过路车和行人,现场加油秩序和安全较难管理。

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