“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!
公司贷款报告公司贷款申请模版篇一
岁月如梭,如同白驹过隙,时间就这样悄无声息的从我身边走过。回顾这一个月的工作,感触很深,收获颇丰。在领导和同事的悉心关怀和指导下,同时通过我自身的不懈努力,对小额贷款公司的运作和风险管理等有了初步的了解。俗话说“隔行如隔山”,以前在金融方面我就是一门外汉,但是通过这一个月的学习和了解,对金融方面的知识有了些初步的认识。下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。
1、业务内容
通过学习,了解了汇恒小额贷款公司的各种贷款品种,作为“微贷”团队的成员,我们主要负责的产品是“三农”贷款,小额贷款这两种,所面向的客户为农户、个体工商户和中小型企业,主要的抵押方式为动产抵押、房产抵押、土地抵押和保证抵押等。作为一名刚入门的客户经理实习生,熟悉业务是必须要过的关卡,经过公司培训,学习到很多。其营销流程主要分为5步:初次认识、再次邀约、深入了解、成功合作、长久伙伴,每一个过程都是环环相扣的,同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。
2、风险控制
对于小额贷款公司来讲风险种类繁多,而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。控制信用风险的主要手段具体体现在与借款客户除了签订借款合同外,还需要签订抵押合同,保证合同以及家庭财产联保,股东会决议等。落实到细节就体现在借款申请时,客户要提供近期财务报表,收入证明,企业或个人基本资料等,而且我们还会用客户签订的授权书去人行征信系统查询客户的征信报告,分析报告内容得出客户征信状况。
控制操作风险的主要手段具体体现在贷款申请到借出再到收回的流程上。贷款客户首先需要填写贷款申请表,并根据我们的要求提供资料,我们客户经理会同时进行双人行调查,收集齐资料,然后撰写调查报告,实际情况实际分析。完成后给相关风险审查员审批,并回复一份风险审查报告,如通过则开展风险审查大会,会上必须要4位风险审查员参加,如果审批通过就与客户签订各相关借贷合同和决议、承诺书等。把签订完成的文件交风险部审查,如无问题交财务部最后审批,通过就按照合同规定日期放款。放款后做好贷后管理,直到贷款本息收回。
3、业务拓展
客户资源的优劣决定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水平。汇恒小贷公司与国家开发银行,以及华夏银行都有密切的合作,并得到他们的大力支持。公司通过农户贷款,提高公司信誉,同时也通过不断摸索和创新金融服务来满足客户的需求,如开发顾问式营销模式等。
1、理论水平有待提高
大学里我学习的专业为电子信息工程,而现在从事金融行业,作为客户经理,有时候会遇到各种问题,由于受理论知识的限制,无法及时做出准确的判断,给发展客户带来一定麻烦。
2、自我约束力不够强
刚到公司我给自己安排了很多学习计划,但由于受到周边事情的影响和诱惑,便失去了给自己充电的恒心,总是想着还有明日,这样日积月累,是我浪费了很多提升自己的机会。
3、对事情的轻重能力把握不够强
4、考虑问题不够周全
1、做好每天。每月、每年的工作计划,继续加强对公司各种制度和业务的学习,坐到全面深入的了解公司的各种制度和业务,深入的学习营销方法及技巧。
2、以理论带实践全方位提高自己的工作能力。在注重理论知识学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识指导实践,并常常虚心请教各位老师。对于营销过程中的问题,学会举一反三,以不变应万变。
3、培养自己办事果断的能力以及发现事物的敏锐洞察力。在多次访问客户,与客户的交谈中,积累经验的前提下,迅速准确及时的处理各种突发问题。同时多关注时事政策,及时更新大脑信息,培养自己的洞察力,贯彻到工作中,帮助自己做出正确、果断的判断。
在汇恒实习一个月,我深刻体会到工作要细致进行的重要性,因为每一个细节都将影响到这笔贷款的风险程度。在工作的时候,必须具备强烈的责任心,对于客户资料的调查要具备针对性和真实性。同时,还需要培养好的工作习惯和良好的学习方法,要多虚心向他人学习请教,和同事培养团队合作精神,和客户交流时注意培养“商业感情”,给客户留下一个好的印象,为以后的工作打下伏笔。学会用专业知识武装自己,专业态度面对工作,专业精神勉励生活,专业素质服务客户。
以上是我对自己一个月工作的总结与回顾,在今后的工作中,我将继续发扬好的习惯和方法,扬长避短,查漏补缺,再接再厉,时刻以一名中国共产党党员的身份要求自己,切实为公司谋效益,从各个角度提高自己。
公司贷款报告公司贷款申请模版篇二
实习地点:
实习单位:小额贷款公司
实习目的:强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力,锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理能力,提高理论与实际想结合的能力;通过本次实习是我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
长沙市开福区小额贷款股份有限公司是属国家正规注册的专业贷款代理机构,本公司对金融市场.融资领域的政策性走向和市场变化既有着独到的见解与分析研究,又有着深刻的感悟和高度的敏感性,并与之多家银行、信托投资等金融机构建立了长期、稳定的合作关系。可以真正为客户提供准确、全面、专业、优质的资本市场解决方案和收益方案。本公司的主要业务人员,个个都是金融、投资、理财等方面的专业人才,他们不但扎实能干,求真务实,而且特别敬业。这样就极好的保障了服务的质量和效率。
1、公司经营业务
产品业务包括所有个人、企业的银行贷款、信托贷款发放和民间融资服务。产品丰富繁多、方式灵活多样。本公司全体同仁本着客户第一、服务至上的经营理念,竭诚为中小型企业流动资金紧缺和在创业中暂时遇到困难的个人提供支持与帮助。
2、公司的服务宗旨
快速,高效,低耗的完成每一件您委托的专业的事。想客户之所需,解客户之燃眉,创彼此之双赢。
二、实习内容
(一)实习过程
根据我司要求,我上门约见各海印专业市场主要负责人,了解专业市场总体经营情况,包括总体产销情况,在行业位置,租金和顶手费总体多少等有关信息。通过各专业市场负责人分批约见重点商户。约见时,须了解商户各种资金需求,全年资金运用情况,重点介绍我司针对海印各专业市场而推出联银贷产品,顺便也介绍我司其它产品。
我与重点商户建立信任工作关系,通过重点商户引见各专业市场好朋友、生意上的好伙伴,协助新商户取得各专业市场负责人的信任,以此类推,把我司业务推广到整个专业市场。积极参与各专业市场推介会、展销会、庆典等,从中植入我司各种产品宣传,扩大我司影响,结交新的商户。在实际操作中,总结经验,给编制专业市场联银贷规范操作流程提建议,以便即可以拓展业务,也可以防范潜在风险。
我司经营好专业市场,有利于辐射周边市场,商户,只要商户有融资需求,首先先想到长沙市开福区小额贷款公司。这种工作方向就象蜘蛛网一样串起整个市场,而这个网最初关键点就是各专业市场的负责人。通过熟人加入其圈子里,与其建立良好私人关系。
(二)对实习单位的建议
1、及时摸清民间融资需求情况,找准市场切入点
在长沙市开福区小额贷款公司成立后的前2个月,其发放贷款的余额不足1000万元。20xx年8月末其贷款余额已达9981万元,20xx年9月至12月末的贷款余额均保持在月均1.1亿元左右。假设所有贷款期限均为一个月,以同期民间融资平均月利率2.5%来计算,长沙市开福区小额贷款公司已为区内企业、个体工商户节约融资成本324万元。
2、加强银行合作,巧用银行资金扩大信贷投放规模
20xx年8月,长沙市开福区小额贷款公司已从农村商业银行融入资金5000万元。此外,为了使小额贷款公司融资资金能够惠及更多的中、小、微型企业及个体工商户,并打破公司自身的资金来源瓶颈,长沙市开福区小额贷款公司提出了“联银贷”的模式,即小额贷款公司作为牵头单位,按照该公司与银行共同认可的标准去挖掘客户,银行和长沙市开福区小额贷款公司对每笔贷款的投放比例为8:2。在“联银贷”模式里,长沙市开福区小额贷款公司发挥自身对所在经营区域信息的熟悉优势和资源整合能力为银行挑选质的客户,并承诺在出现坏账时,先由小额贷款公司赎回该笔贷款。“联银贷”模式的作用主要表现为:一是银行可以实现以最小的成本开展小额信贷业务,进一步拓展了市场份额;二是客户融资额度得以提高,支付的利息成本得以削减,有效降低了“联银贷”产品的资金成本;三是小额贷款公司的客户群得以稳固,并可使自有资金充分利用。
目前该公司已与商业银行签订了“联银贷”合作协议,总授信额度为2亿元,该产品将于近期推向市场。该模式使银行走出了“想做又不敢做或不愿意做小额信贷业务”的困境,为其带来了新的业务增长点。
3、一切从客户出发,信贷产品灵活多样
除“联银贷”之外,长沙市开福区小额贷款公司借助各股东的人脉关系,充分发挥所在地缘优势和对客户的熟悉度,勇于开拓专业市场,以客户为中心,从客户实际出发,在风险可控的前提下,针对客户的不同特点推出了系列信贷产品,如“应急贷”、“过桥贷”、“货押贷”、“组合贷”、“信用贷”等。
4、完善内控机制,科学控制风险
长沙市开福区小额贷款公司是完全以自有资金经营的高风险的金融组织,科学、合理有效控制风险是其持续发展的生命线。长沙市开福区小额贷款公司从开业之初就根据小额贷款公司市场和客户特点,不断完善内控机制,从制度、组织结构、业务流程和环节上加强风险控制。一是从制度上控制风险。该公司科学、合理地制订了贷前管理办法、贷后管理办法、贷款风险防范管理办法、五级分类办法、不良贷款清收管理办法、应急预案等多项管理办法,涵盖了贷前、贷中、贷后各环节,保证公司合法合规稳健经营。二是从组织结构上控制风险。该公司分工合理,职责明确,业务部、风控部员工由具有丰富银行经验的人员组成。贷款审批实行层级制和分权制管理。该公司300万以下贷款须经业务部、风控部、总经理审批;300万以上贷款须经业务部、风控部、总经理、董事会(含董事长)贷款审批委员会审批。三是从流程和环节上控制风险。严格执行贷款“三查”制度。贷前调查由业务部双人进行,经主管业务部的公司副总经理审查真实性、合法合规性、合理性后交由分管风控部的公司副总经理进行可行性、风险评价、防范措施等方面的风险审查,贷款审批委员会进行综合评定同意后才放款,放款后业务部定期进行贷后检查,出现风险及时移交风控部和律师处理。
三、实习的心得
这次实习对我以后的人生的道路是一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动受学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离开来,转变为在实践中,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的一个多月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次,在本次实习中,我深刻体会到团队合作的重要性。这次实习为我从各方面融汇知识,为我将来的工作和生活铺垫了出色的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
一份耕耘一份收获。坚持“做一行,爱一行”的工作态度。无论对待每一份职业都要有一份荣誉感,有爱岗敬业的精神。从事长沙市开福区小额信贷方面的工作,为中小企业服务,给了我一种使命感和社会责任感。一直以来,政府大力支持中小企业发展,为中小企业的壮大出台了很多优惠政策。在长沙市开福区小额贷款公司这个舞台,我也能作为其中一份子,献出自己的一份力量,我感到非常的骄傲,同时也很珍惜这次工作机会.只要用心,相信自己能做出成绩。
公司贷款报告公司贷款申请模版篇三
东营市东营区城发小额贷款股份有限公司在市金融办和区经贸委的指导和大力协助下,在公司领导的正确领导下,在公司各位股东的鼎力支持下,全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标,同心同德,开拓创新,取得了令人较为满意的经营业绩,在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。
二、建章立制,确保业务有序发展。良好的制度管理是一个公司持建章立制,确保业务有序发展。续、稳定、长久发展的保障。我公司面对成立时间短、人员结构新、业务处理水平相对较低的不利局面,始终坚持“两条腿走路”,发展业务的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司健康发展、业务规范运作,在公司成立初期,我们就组织制定了《贷款管理办法》、《财1务管理办法》、《安全管理规定》、《印章使用管理规定》及《贷款审查委员会工作细则》等规章制度。这些制度办法的实施,为小额贷款公司的正常运营、有效管理奠定了基础,从而保障了各项工作规范有序进行。
三、以抓培训为基础,全面提高从业人员素质。公司成立后,我们以抓培训为基础,全面提高从业人员素质面对新公司、新人员,缺流程、缺经验的客观情况,组织全体人员发挥主观能动性,加大学习培训力度,以尽可能短的时间适应工作需要。一是抓好职业道德培训,引导相关人员端正态度,明确定位,找准方向,尽快进入工作状态;二是学习理解公司制定的各项规章制度,并适用到实际工作中;三是抓好业务学习。鉴于新进人员缺乏相关专业知识及从业经验,有的放矢的开展了信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训,促使从业人员在业务操作方面尽快适应工作需要。
四、努力开拓市场,用足用好经营资金。半年来,公司从领导到员努力开拓市场,用足用好经营资金。工齐心协力,利用一切可能的关系和方式主动营销,选择了一批较为理想和相对稳定的客户,为小额贷款公司的后续和长远发展打下了良好基础。在做好存量资金计划安排的同时,对即将到期的贷款也按月度实施调度,进行计划安排,保证此部分资金占用上的衔接,尽可能降低资金闲置。同时为扩大经营资产规模,争取经营效益的最大化,由市商业银行 借款三千万元,保证了经营的连续性。
五、强化风险防范,实现经营资金的良性循环。本着宁缺毋滥的原强化风险防范,实现经营资金的良性循环。防范则做好市场客户的选择,这也是保证贷款资金安全的首要条件,对每一笔贷款均落实好有效担保,为贷款的安全提供第二还款 来源保障。同时,2我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理,确保所有手续合法、齐全、有效。基于以上办法的严格执行和落实,公司自开业以来办理的所有业务均未产生不良,也没有发生拖欠利息的现象,保证了经营资金良好循环。
回顾过去的一年,公司的各项工作取得的成绩有目共睹:业务经营方面,市场得到拓展,效益实现稳定;方面,市场得到拓展,效益实现稳定;内部管理和制度建设逐步走向规范,在经营风险控制上得以明显提高;客户服务越来越细致周到,在做在经营风险控制上得以明显提高;客户服务越来越细致周到,到风险控制和双赢的基础上,为客户提供了快捷、方便、到风险控制和双赢的基础上,为客户提供了快捷、方便、细致周到的服快捷务。经过开业以来一段时间的经营实践,各项工作不断向好,但存在的经过开业以来一段时间的经营实践,各项工作不断向好,诸多问题亦不可忽视,主要表现在:诸多问题亦不可忽视,主要表现在:从业人员业务总体素质有待进一步提高;提高;当前存量贷款结构不尽合理,当前存量贷款结构不尽合理,需要逐步调整;需要逐步调整;贷后管理相对滞后,贷后管理相对滞后,风险预警防范有待加强等。风险预警防范有待加强等。
一、继续抓好培训工作,全面提高员工技能水平。经过开业以来一继续抓好培训工作,全面提高员工技能水平。培训工作员工技能水平段时间多形式的培训,公司从业人员业务素质有了很大提高,初步适应了业务经营的需要,但距要求还有一定的差距。主要表现在对实际问题的把握和处理上认识不够,层次不深,处理方式不得当,容易产生纰漏等,这就要求我们必须进一步加大培训力度,并保证学习培训工作的连续性。一是进行业务理论与实践操作相结合的学习活动,提高业务人员独立办理业务的操作水平;二是加强职工的职业道德教育,帮助其树立爱岗敬业的人生价值观,有一个端正的工作态度和积极向上的精神面貌。
二、努力开拓市场,积极调整资产结构努力开拓市场,积极调整资产结构。为了资金占用和保障经营开拓市场调整资产结构效益,前期在市场客户的开拓受到诸多客观因素的限制,使我们的客户群相对集中,散小客户占比很低。按照对小额贷款公司客户结构的要求,我们的贷款客户结构还不够合理,这需要进一步开拓市场,尽可能地将公司的客户结构达到一定要求。
三、加强风险管理,积极挖掘资金潜力,实现经营效益最大化。有加强风险管理,积极挖掘资金潜力,实现经营效益最大化。效的风险管理是业务安全运营和效益实现的保障,要进一步建立和完善贷后管理制度,确保贷款“放得出,收得回”,保证效益。鉴于小额贷款公司经营资金来源渠道单一,可用资金额度 受限的实际情况,在用足用活自有资金的前提下,进一步向银行寻求融资支持,对贷款利息收入部分也要充分利用,使公司经营资金规模最大化,确保经营效益的稳定实现。
四、合理控制费用支出,降低经营成本。在保证业务正常运营和员合理控制费用支出,降低经营成本。工待遇的前提下,尽可能降低和控制各项费用支出,对非必要支出部分更是要严格管理,教育职工严格遵行公司的财务管理规定,杜绝堵塞各项跑冒滴漏,以提高股本回报的最大化。
20xx年即将过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的20xx年正向我们走来。新的一年,万象更新,我们公司的每位员工将以更加饱满的热情和昂扬的斗志,为实现公司20xx年度目标任务而努力奋斗。
公司贷款报告公司贷款申请模版篇四
在20xx年7月至20xx年10月期间,我在励鑫小额贷款公司进行了3个月左右的实习。实习过程中我将书本上所学到的理论知识结合运用到社会实践环节中,对“学以致用”这一说法有了更深层次的体会。很感谢公司给了我这样的实习机会,能向身边的同事学习,能锻炼自己,不断的进步。
我主要负责档案管理和营业室的工作
产品业务包括所有个人、企业的银行贷款、信托贷款发放和民间融资服务。产品丰富繁多、方式灵活多样。本公司全体同仁本着客户第一、服务至上的经营理念,竭诚为中小型企业流动资金紧缺和在创业中暂时遇到困难的个人提供支持与帮助。
快速,高效,低耗的完成每一件您委托的专业的事。想客户之所需,解客户之燃眉,创彼此之双赢。
档案管理是小额贷款工作的重中之重,因为它是维系客户和公司利益的枢纽,所以我不仅要保管好公司各份档案,而且要熟知各份档案所涉及的内容。在我的工作范围内,我很好的整理了档案的归类,为公司的同事的工作提供了方便。
这次实习对我以后的人生的道路是一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动受学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离开来,转变为在实践中,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的一个多月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次,在本次实习中,我深刻体会到团队合作的重要性。这次实习为我从各方面融汇知识,为我将来的工作和生活铺垫了出色的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
一份耕耘一份收获。坚持“做一行,爱一行”的工作态度。无论对待每一份职业都要有一份荣誉感,有爱岗敬业的精神。从事小额信贷方面的工作,为中小企业服务,给了我一种使命感和社会责任感。一直以来,政府大力支持中小企业发展,为中小企业的壮大出台了很多优惠政策。在励鑫小额贷款公司这个舞台,我也能作为其中一份子,献出自己的一份力量,我感到非常的骄傲,同时也很珍惜这次工作机会.只要用心,相信自己能做出成绩。
公司贷款报告公司贷款申请模版篇五
20xx年12月15日,我加入了宜信普惠信息咨询(北京)有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息咨询(北京)有限公司,作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构,公司致力于为城市及农村高成长性人群,即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户,提供快捷方便的普惠金融服务。宜信普惠拥有来自金融服务行业和信贷行业的资深专家管理团队,为个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道,进行合理全面的财务规划,量身设计最优的借款解决方案。
时间随着北风吹过,让树叶飘落,让人影婆娑,时间便这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝去,终于走到了20xx年1月31日,我在宜信工作告一段落了。
回顾在宜信普惠这一个半月的工作,感触很深,当然也颇有收获。虽然经过这一个半月的工作与学习,我仍然做的不够好,我仍然有许多不足之处,但是在团队经理和同事们的悉心关怀和指导下,并且通过我自身的不懈努力,我对宜信公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。
1、业务操作流程
通过培训,我了解了宜信普惠公司的各种产品,如宜人贷、精英贷以及助业贷等,同时也了解各产品所适用的人群以及所需的申请条件。宜信普惠公司的产品主要面向的客户群体主要为:中小型企业、个体工商户、上班族等。宜信桂林分公司作为宜信普惠公司在桂林开始的一家新分公司,在目前而言,产品皆属于信贷产品,即客户申请借款皆无需抵押及担保。作为一名刚刚进入岗位的客户经理实习生,熟悉业务的每一步操作流程是必须要过的关卡,经过公司培训,我也学习到了很多。其业务流程主要分为三大步:客户咨询(或是客户经理电销)、客户提交资料、客户经理提交申请,每一个过程都是环环相扣的,同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。
则即便申请提交上去了也无法通过,或者即便通过了申请那么将会为公司带来客户还款逾期的风险。
2、风险控制
对于小额借款公司而言,其风险种类繁多,而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。宜信普惠公司控制信用风险的主要手段具体体现在要求客户必须提供个人信用报告或由客户授权公司代为查询客户信用报告,若客户信用记录出现了超过3个月及3个月以上的逾期记录则不能申请借款。另外,如果客户此前曾在宜信普惠申请借款但因虚假信息而拒贷的则以后都不能再向宜信普惠公司申请借款。
在操作风险的控制方面,宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客户提出贷款申请到公司放款再到客户还款的流程上。客户申请借款首先需要根据公司要求提供相应的材料并填写借款申请表,然后交由客户经理对客户资料进行审核,审核手段则是由客户经理联系客户在借款申请表上所填写的家庭联系人、其他联系人(朋友或亲属)以及工作联系人3位联系人,从侧面审核客户所提供资料的真实性。在客户经理审核之后还需要团队经理复核,最后的审核是由客服经理进行,这是借款申请的三重审核。而在放款之前,公司还会进行一次审核,如果出现与之前有不同之处则拒绝放款。如果批款额度较高,则还需团队经理进行实地征信后才能放款。最后在客户还款的风险控制上,小额借款公司的做法应该类似,即采取每月等额本息的还款方式,若出现客户逾期请款则进行催收。
通过这一个半月的实习工作我确实学到了很多。
3、发展业务
客户资源的优劣决定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水平。客户资源的有限性决定了小额借款行业竞争的激烈性,所以,我作为一名客户经理也感受到了非常巨大的工作压力。其实在小额借款行业中,展业渠道早已经呈现固定化的现象了,传统的展业模式是贴广告、派单、陌拜,然后是以前客户所转介绍的客户,其次是网络宣传。传统的展业模式在目前仍是最直接有效的方式,而客户的转介绍稍微少些,网络宣传则是持久型广告。
在展业过程中虽然会遇到各种各样或者我能独立应对或者需要团队经理以及同事帮助的问题,但是解决问题的过程无疑就是一个学习并且得以锻炼自己能力的过程,从事任何工作都是如此。
1、专业水平有待提高
额借款服务,客户才能对我产生信任从而成为我真正的客户,我才会做出更好的业绩。
2、展业方向有所偏差,反思力度不够
展业方向决定了展业效果。
俗话说物以类聚、人以群分,这就决定了不同的区间代表着不同的客户群体,也就是优质客户群与普通客户群。同时,并不是所有人都会有借款需求。所以在展业的过程中必须要学会反思,应该在什么区间展业,在不同的区间应该采取什么展业方式。因为我的反思力度不够,不够深刻,所以我总会犯同样的错误,最终导致的是我的客户资源较少,并且客户资质都较为普通。
要想在以后的工作中获得更多的回报、更好的业绩,那么我就不得不学会反思,反思自己以往的`展业方向,同时也以业绩好的同事作为自己的反思方向。
3、自我约束力不够强
不论从事任何行业任何工作,想要成为一个优秀的员工那么就必须要具有极强的自我约束能力,清楚自己应该做什么以及不应该做什么,同时为自己定下一个工作目标,然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目标与工作方案之后,需要的是努力工作,为达成目标而奋斗!
成功由汗水浇灌,成功的诀窍永远只有一个:努力!
4、对问题把握程度不够全面
小额借款行业是一种具有一定风险性的行业,但作为这个行业的工作人员我们应尽量降低其风险的发生,所以我们会审核客户所提供的各种资料,而有时候我不能从多角度去思考问题,对于客户资料中所出现的问题不能及时发现并告知客户予以纠正。
(1)做好每天、每月、每年的工作计划,继续加强对公司各种制度和业务的学习,坐到全面深入的了解公司的各种制度和业务,深入的学习营销方法及技巧。
(2)以理论带实践全方位提高自己的工作能力,在注重理论知识学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识指导实践,并常常虚心请教各位老师。对于营销过程中的问题,学会举一反三,以不变应万变。
(3)培养自己办事果断的能力以及发现事物的敏锐洞察力。在多次访问客户,与客户的交谈中,积累经验的前提下,迅速准确及时的处理各种突发问题。同时多关注时事政策,及时更新大脑信息,培养自己的洞察力,贯彻到工作中,帮助自己做出正确、果断的判断。
在宜信普惠工作一个半月,我深刻体会到工作要细致进行的重要性,因为每一个细节都将影响到这笔贷款的风险程度。这次实习工作对我以后的人生道路是一种很大的推进,只有坚持学习新的知识,才会促使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。
在工作的时候,必须具备强烈的责任心,对于客户资料的调查要具备针对性和真实性。同时,还需要培养好的工作习惯和良好的学习方法,要多虚心向他人学习请教,和同事培养团队合作精神。学会用专业知识武装自己,专业态度面对工作,专业精神勉励生活,专业素质服务客户。
一分耕耘一分收获,只有付出了努力才会有所收获,无论从事何种职业何种工作都应该坚持“做一行,爱一行”的工作态度,并且对待自己的职业有一份荣誉感,才会做出更好的成绩。
公司贷款报告公司贷款申请模版篇六
;小额贷款公司行业分析报告
—以本人到浙江义乌调查小额贷款公司的暑期社会实践为基础分析
“草根企业,草根经济需要草根金融”。2010年5月,“新36条”颁布,国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展,其中就有期望用规范的民间资本兴办金融业这一项,以此达到促进民间企业的快速发展。而从2008年国内首批小额信贷公司成立以来,一直受到各界人士的关注。。浙江省相对于全国其他省份相比,不论在企业规模还是业务开展方面都居于全国领先位置.目前已成立小额贷款公司94家,注册资本金120亿元,平均每家达1.28亿元,累计发放贷款382.1亿元.所以此次选择浙江义乌作为研究对象,特别是它目前发展情况良好的浪莎和惠商小额信贷试点公司,为我们的主题研究提供了更为直接的例子。
一、行业概况:
小额贷款公司的出现,进一步改善中小企业、农村地区金融服务,有效配置金融资源,规范和引导民间融资,推进社会主义新农村建设,为改善民生、促进就业、构建和谐社会提供多层次的金融要素支持。但是我国目前对发展小额贷款公司还处于摸索试点阶段,小额贷款公司面临定位模糊监管体系不明确的尴尬处境。小额贷款公司是经营贷款业务的工商企业,但是从事的业务却是金融类服务。目前由政府金融办、人民银行、银监局、工商局和公安局对小额贷款公司进行共同监管,多头监管有可能造成监管的漏洞。并且民众对小额贷款公司的认识普遍不高存在偏差,往往会和管理机制不明朗的地下钱庄扯上关系,使人望而却步。
(一)小额贷款公司的目标市场
1、目标客户
小额贷款公司的定位主要是为统筹城乡服务,服务于“三农”。但在现阶段,由于农村土地流转等一系列具体政策、制度尚未出台,而且与农信社、村镇银行存在一定的市场重合,所以目前小额贷款公司的目标客户群定位于中心城市的零售商、批发商和小型制造企业,以及中心城市近郊的农户、农场主和农村企业。
2、客户限制(黑名单)
小额贷款公司根据控制风险和成本的需要,设立行业限制,避免与高风险行业的业务往来,如:出租车、旅行社、房地产中介、娱乐业、美容业等。
小额贷款公司通过信用调查、征信查访等方式取得相应信息后,可以对部分客户作出信用限制,必要时予以排除。
(二)小额贷款公司产品设计
根据小额贷款公司的目标客户和业务特点,小额贷款公司的产品设计初步考虑如下:
(三)小额贷款公司信用审查流程
根据小额贷款公司的产品,制定有针对性的符合本地特点的信用审查办法,按照设定的指标进行审查,如:客户对象特点、调查手段、数据资料来源可靠性等。小额贷款公司信用审查流程包括:
1、贷款申请:
填写贷款申请表,包括:个人和公司信息、抵押品信息、拟申请贷款品种(贷款额,贷款年限、还款方式等)。
2、客户初步审核:
对客户提交资料进行核实,包括进行实地初步调查,如:营业执照、税务登记证、个人资料、婚姻状况、经营居住地址、电话等。
3、资料审查:
包括对客户提交资料和内部业务资料的审查。
(1)客户提交资料审查:身份证明(个人和公司的相关身份资料)、资产证明(个人和公司的相关资产资料)、财务资料(财务报表、银行对帐单、税单、购销合同等)、抵押品资料(权证、评估报告、发票等)。
(2)信用查询,通过银行征信以及黑名单排除。
(3)内部业务审查:对申请表、调查报告、贷款建议、审批表等内部业务文件进行审查。
4、实地调查:
通过实地调查,取得更多的信息,以利于进一步的风险评估和审批。包括:
(1)经营场所考察:环境、营业状况、行业和社区信誉、内部环境、客户访谈和询问(2)居住地考察:环境、购买租赁信息、内部环境、居住稳定性(社区信誉)
5、客户业务情况调查——上下游调查:
对贷款申请人的上下游(供应商和客户)的调查,判断贷款申请人是否出现了财务问题、购销趋势和问题,以评价其经营能力和预期收入。
6、抵押品评估:
根据产品和需要,由第三方评估师或评估机构进行评估。对第三方评估师和评估机构要进行甄选,建立评估机构数据库,进行评估、年审等监管。
7、贷款审批和拨付
按照小额贷款公司的审批流程,按规定的审批权限和流程手续对贷款进行审查,通过审查的按规定向客户放款。
二、小额信贷公司发展存在的问题——以义乌实地考察为依据
根据我们此次深入义乌当地调查研究,小额贷款公司都面临这许多的问题。而小额信贷产业在义乌发展的相对成熟,也使其暴露了一些在汉正街暂时还未出现的问题,如金融地位尴尬、资金限制、监管混乱等,而这些问题,都严重的限制了小额贷款公司的发展,(1)内部问题
1、风险意识控制薄弱
目前我国的小额贷款公司主要采取资产抵押和保证担保两种方式。我们根据义乌浪莎小额贷款公司《年度工作汇报》得知,以保证担保的方式进行小额贷款占总贷款的88%,由此可见义乌市小额贷款公司主要采取保证担保的方式,所面临的风险主要来源于贷款者的信用,即主观违约风险。小额贷款公司能否有效地控制违约风险,首先取决于对贷款者信用的了解程度,这要求小额贷款公司有足够的风险评估技术和人才。据浪莎小额贷款公司的陈总介绍,他们在控制风险方面有三道防线:严格审查客户自身的能力与信用,调查担保人的情况以及通过保险公司对客户抵押的资产投保。但是由于信用查询非常麻烦,再加上小额贷款公司的贷款客户经济实力较弱小,经营效益也不够稳定,贷款缺乏资产性保证,以担保形式为主发放贷款相对银行而言承担风险要大很多。
2、资金短缺
人民银行、银监会于2008年5月4日颁发了《关于小额贷款公司试点的指导意见》,明确规定小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立的不吸收公众存款、经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。小额贷款公司“只贷不存”使其难以持续运营,这种只贷不存的格局决定了小额贷款公司的信贷规模不可能快速扩张,也限制了其扶贫的实力。虽然吸收存款会带来系统性风险,但是如果小额贷款公司不能持续经营,那它发挥的作用就会很小。目前,义乌市浪莎小额贷款公司面临的重要问题就是资金短缺,据介绍该公司已经向政府递交了扩股的申请,以求解决此问题。
3、客户群狭窄,规模限制
一方面,小额贷款公司是一种位于银行与民间“高利贷”之间的特殊融资机构,大部
分人对这种机构的了解不够,定位不明确,甚至存在怀疑和误解,在义乌,有不少人不愿意在小额贷款公司贷款,认为其类似于“高利贷”等非法的贷款机构,这导致小额贷款公司的客户群很狭窄。另一方面,政府的政策明确规定贷款余额的70%用于单户余额不超过100万,限制了贷款范围。并且,义乌市政府表示该市的小额贷款公司只能在义乌市发展,导致客户范围受到制限。
(2)外部问题
1、小额贷款公司性质不明,影响其发展
根据义乌工商局对浪莎小额贷款公司运行周年的调查报告,由于小额贷款公司的作为一种不吸收公众贷款经营贷款业务的新型机构,其性质与真正的景荣机构存在差别,也导致了地位的尴尬和一系列问题。
一方面,小额贷款公司的模式受制于银行业务,而税收则是参照普通工商企业缴纳25%的所得税和5.56%营业税及附加税标准征税。远远高于金融机构的赋税,也加重了小额贷款公司的负担。另一方面,对经营人才的管理难度大,于银行相比,小额贷款公司雇员的工资待遇及保障较低,教难引入金融人才,只能靠自己来培养员工,而且经营队伍不稳定,一旦业务成熟后,加之金融系统招聘员工常年话、白热化,便会带着手中的员工跳槽,照成公司人才流失。
2、监管部门不明确
目前,我国银行业金融机构及其业务活动的监督管理机构为银监会.贷款公司没有取得金融许可证,在法律上其称不上金融机构.所以它不受银监会的监管。从当地的实践来看,对贷款公司的监管由试点办公室实施,在公司开始运营后,大部分试点地区都将监管任务交给县人民银行.由贷款公司定时向县级人行报送资料.人行参照有关规定对贷款公司的违规行为进行处罚,但县级人行恐难胜此任.因为银监会成立后,人民银行已经专司国家货币政策的制定与执行。据了解,义乌市的小额贷款公司由浙江省金融办直接监管。在一年经营中,金融办、人民银行、银监会、工商、公安等众多职能部门都有监管小额贷款公司的职责,这种多头管理的方式,难以实现监管到位的目的。
3、政府的支持力度不够。
政府对于缓解贫困的政治承诺以及对各种缓贫计划的干预与介入程度,都会不同程度地增强或弱化小额贷款的缓贫效果。我国政府对小额信贷的参与,更像是行政行为,而不是市场行为。(1)强大的政治组织力量导致行政强迫命令。(2)政府的其他职能淡化、分散了对小额信贷扶贫的力量。目前无论是省、地(州、市)、县级或是基层的乡(镇)、村(办事处)级,政府不仅只对扶贫脱贫感兴趣,他们还要考虑本行政区域的经济发展、财政收入、社会安定,从而就可能使小额信贷的力量淡化或分散。(3)政府官员一般不具备从事小额信贷的企业家精神。(4)政府政策的连续性问题对小额贷款公司的发展影响很大。义乌市浪莎和惠商两家贷款公司的主要负责人都表示希望国家的政策能够持续加强对小额贷款公司的扶持。
三、造成这种现状的原因
(1)外部因素
1、政府职能及相关金融政策。
政策的模糊性使得负责小额贷款公司的政府部门职能模糊,没有明确的分工合作,相关金融政策也限制了小额贷款公司的发展。小额贷款公司是由金融办直接组织成立的民间组织,小额贷款公司是作为一个普通的工商企业而成立的,浙江省曾出台《浙江省小额贷款公司试点登记管理暂行办法》、《关于促进小额贷款公司健康发展的若干意见》等政策,其中规定了工商部门与银监会分别负责小额贷款公司的管理和监管,但是,小额贷款公司是从事较为特殊的金融行业的企业,金融主管部门不将小额贷款公司纳入金融机构管理,
而只对其进行资金流向监测,而银监会只是负责监管金融机构的部门。小额贷款公司从事的是金融业务但不属于金融机构,这使得其在地方的管理和监管陷入尴尬的境地。
相关政策的模糊性使得小额贷款公司发展前景不明,按有关政策,小额贷款公司发展的方向是或者接受批发贷款,或者升级成村镇银行。投资者正是冲着这些发展前景才投入到小额贷款公司中的,但是关于小额贷款公司未来发展的政策细则一直没有出台。至今为止,小额贷款公司到底算不算是金融机构还是一个悬而未决的问题。这就造成了投资者的很多疑惑,是发展成村镇银行还是金融公司,各方的说法不一。
2、社会信用环境和法律制度及经济体制等方面。
(1)税收歧视,尽管小额贷款公司从事的是金融业务,但却是按一般的公司上税,这就加大了小额贷款公司的税务负担。例如,银行业的所得税是存贷利率之差来征收的,而对小额贷款公司却是对贷款的全部利息收税。小额贷款公司打的是短平快,贷款三个月就周转一次,与一般的金融机构相比,交的流转税也特别地高。目前国家对农信社有特别的税收优惠政策。各地对商业银行、农信社从事小企业贷款,农户贷款还有很多扶持政策,但对同样从事小额贷款业务的小额贷款公司却不能享受到这些优惠政策。
(2)出于控制金融风险的考虑,央行政策对小额信贷机构贷款利率实行商业银行现行利率水平和基准利率四倍的限制,而不是根据市场规律来制定合理的贷款利率,这也对小额信贷的可持续性发展产生了不利的影响。
(3)按照《浙江省小额贷款公司试点暂行管理办法》(下称《管理办法》)规定,小额贷款公司应坚持“小额、分散”的原则,70%的资金用于同一借款人贷款余额不超过50万的小额借款人,其余30%资金的单户贷款余额不得超过资本金的5%。这就限制了小额贷款公司的贷款规模,从而也限制了其对客户资源的开拓。
3、思想认识方面
小额贷款公司是被政府承认的合法民间组织,但是通过我们的问卷调查,大部分人对小额贷款公司存在误解,他们认为小额贷款公司的业务是“放高利贷”,有不少人不愿提起小额贷款,并以与小额贷款公司有业务往来为耻,这种心理使得小额贷款公司的发展难以打开局面。并且义乌市的很多商店都是家族企业,店面租金基本上可以自己解决,不需要向小额贷款公司贷款,小额贷款公司作为一种新兴的融资方式,必须克服小额贷款原有的形象,改变民众的看法,满足客户短期资金周转的需求,才能打开市场。
(2)内部因素:
1、组织结构和经营成本: 小额贷款公司只贷不存,主要资金来源为股东缴纳的资本金、捐赠资金,以及来自不超过两个金融机构的不超过其资本净额50%的融入资金,这就使得小额贷款公司发展缺乏后备资金。由于小企业的融资需求旺盛,很多小额贷款公司成立二三个月后就已经把全部注册资金都贷出去了。小额贷款公司有对小企业与农户的贷款能力,社会上也有大量的需求,但是,受资本金的限制,不能扩大贷款业务。这种组织结构及经营成本来源必然会成为小额贷款公司发展的瓶颈。
2、风险管理及用户规模的限制:小额贷款公司主要面向中小企业和农户,这部分客户往往因规模小、偿债能力不强而被银行拒之门外,所以对贷款风险的防范尤为重要。一般金融机构所接受的借款担保方式主要有抵押、质押、保证几种。对于能用不动产作为抵押的借款企业,小额贷款公司往往竞争不过银行,而银行不愿意接受的抵押,如一般动产、农民房产等,抵押物质量不佳,风险大,小额贷款公司也不敢轻易接受。根据我们的了解,浪莎小额贷款公司在控制风险方面有三道防线:严格审查客户自身的能力与信用,调查担保人的情况以及通过保险公司对客户抵押的资产投保。因此,浪莎公司基本没有出现违约问题,但其运作模式及客户的特殊性,决定了这是必然存在的隐形问题。
3、小额贷款公司的发展目标:阻碍小额贷款公司发展的另一个因素就是小额贷款公司的发
展目标,是发展成村镇银行还是金融公司,或者是个人银行,从对浪莎小额贷款公司、惠商及政府相关部门的访谈中,我们了解到,投资者从市场及国家政策中并不能得到确切的信息,这在一定程度上打击了投资者的积极性,不利于小额贷款公司数量的增加、规模的扩展。
小额贷款公司是迄今为止民营经济唯一能够参与和控制的准金融机构。国务院鼓励民营经济发展的新三十六条明确提出要支持小额贷款公司的发展。然而,由于小额贷款公司身份不明,发展前景不清,后续资金不到位,监管责任不清,又被排斥在当前很多优惠政策之外等多方面的原因,民间资金投资小额贷款公司的热情在正在下降。小额贷款作为一种新的信贷方式有待接受市场的考验。
四、行业供求分析:
1、市场对小额贷款的需求大
中小企业融资难,应运而生了新形态下的小额贷款公司。基于中小企业自身的融资能力有限,银行的贷款条件严苛,最终的银行资金还是流向了实力雄厚的大型公司。民间资本投资小额信贷公司是一种“双赢”选择,一方面调节了社会资金流动,支持当地经济的发展;另一方面维持了较高的资本收益,实现了投资者的资本增值。小额贷款公司按照市场化原则进行经营,贷款利率上限放开,但不得超过司法部门规定的上限,下限为人民银行公布的贷款基准利率的0.9倍,具体浮动幅度按照市场原则自主确定。有关贷款期限和贷款偿还条款等合同内容,均由借贷双方在公平自愿的原则下依法协商确定。因此小额贷款公司有足够多的利润空间。
2、进入小额贷款公司领域颇受限制
基于小额贷款公司现在还是个敏感的金融领域,小额贷款公司的成立必须得具备六大较为严苛的条件。(一)有符合《中华人民共和国公司法》的章程。(二)小额贷款公司组织形式为有限责任公司,注册资本不低于2000万元;组织形式为股份有限公司的,注册资本上限不低过3000万元。小额贷款公司资本上限不超过2亿元。(三)有符合任职资格条件的董事及高级管理人员和具备相应专业知识及从业经验的工作人员。(四)有健全的组织结构,业务操作规则和风险控制制度。(五)有符合要求的营业场所,安全防范措施和其他必要的设施。(六)其他审慎性条件。由此可见,进入小额贷款公司的门槛极高,也阻断了很多游资进入的这也反面印证了该行业政府监管严格,以及行业暗含的高回报。以浙江义乌为例,当地的小额贷款公司试点仅有两家,一个是浪莎小额贷款公司,另一个是惠商小额贷款公司。这两家小额贷款公司的成立都依托着强有力的集团实力,这是其他民间游资无法比拟的。
五、相关行业分析:
1、银行的融资形式较于小额贷款公司有明显优势
较之小额贷款公司,银行等运作较成熟的金融机构具有成熟的运行机制,国家对其的监管条例更为科学合理。银行在资金的筹集和运作都有得天独厚的优势,而小额贷款公司则存在着不吸收公众存款,存在有“只存不贷”的弊端。据我们获得的资料所知,浙江已开业的小额贷款公司中,有60%的公司目前面临无钱可贷的窘境.甚至有业内人士说:"可能还不止,估计这个数字达到70%以上."。而银行的融资形式众所周知,有丰富的资金借贷客户,这就是小额贷款公司目前还无法匹敌的略势。
2、银行和小额贷款公司不存在竞争问题
根据在义乌的调查发现,义乌市巨大的小商品市场,资金的供给与需求失衡,传统的融资方式已经不能满足市场的需求。义乌的民间融资比较活跃,由于没有合法的融资组织出现,民间融资都是以地下钱庄的形式存在,而这些又是法律所不承认的。小额贷款公司的成立,无疑是义乌市民间融资的一大改革,不仅为农户和商户提供了一个解决小额资金短缺的平
台,更是规范了当地的民间资本,使其更加合法化。义乌作为一个国际性的小商品批发市场,存在着大量的小商户,而他们也正是小额贷款公司的服务对象。随着金融危机的爆发,银行缩减了贷款额度,更加严格的控制贷款数目,而原材料价格的增长,很多小商户都出现了不同数目的资金短缺问题,这时,小额贷款公司的出现为他们提供了一条更加便捷的借款途径,使他们渡过了艰难期。即使是在平时,小额贷款公司的客户对象是需要短期借贷小额数目资金的人,而银行一般的借贷对象是长期、大额度借贷的人,因此,小额贷款公司和银行不存在竞争问题,而小额贷款公司更加快捷和便利的服务,成为大多数商户小额贷款的首选,为市场企业和商家提供更为方便、简捷的融资服务。
六、行业大趋势:
(一)行业的整体发展是大势所趋
1、国内经济发展,人民币升值预期将在较长一段时期内给予国内充沛的流动性;
2、外需减少、投资拉动的空间有限等因素导致国内的经济政策必然要在推动县域经济尤其农村经济发展,刺激农村内需方面做文章,这将促使县域尤其是农村需要大量的金融支持。
3、国内银行体制改制的大趋势导致的银行商业网点收缩、信贷权限上收以及基于成本的考虑等状况将在较长一段时期内导致其不可能在金融资源上给予县域经济和农村经济的发展以较大的支撑,福利型的政策贷款过去是,今后仍将是其主要的信贷投放方式。
4、商业银行产权制度以及信用评价模式决定了其不可能在小额信贷业务上与小贷公司进行竞争。
5、小贷公司是巨额的地下金融释放法律风险的较少的渠道之一。
(二)行业内整合、升级和细分可能会出现
1、《放贷人条例》出台后将为新一轮放贷机构的成立和大额放贷机构的出现奠定法制基础。
2、升级为村镇银行和贷款公司;
3、现有的政策限制将在一段时期内,在经营策略、资本补充等方面困扰小贷公司,行业内实现整合成为可能。
4、逐步探索村镇银行、(小额)贷款公司、担保、投资相结合的金融集团模式,并与产业资本相结合。
5、商业银行的零售商。汇丰电子银行、danamon社区银行模式将为一部分小贷公司提供发展方向。
(三)风险控制将一如既往的成为关注的核心
1、放贷员的道德风险是核心中的核心;
2、关联交易的引入将促进小贷公司的发展,同时可能引发系统性的风险;
3、进入银行征信系统将成为可能,从而降低小贷公司风险。
4、非法集资的暴利充满诱惑,却是事关小贷公司存亡的高压线。
——特点:未经批准、承诺固定回报、不特定对象
5、小额、分散
6、有抵押担保、非信用贷款、无限责任是主流;
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20xx年12月15日,我加入了宜信普惠信息咨询(北京)有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息咨询(北京)有限公司,作为中国知名的小微借款咨询服务专业机构,公司致力于为城市及农村高成长性人群,即小微企业主、工薪阶层、大学生和农户,提供快捷方便的普惠金融服务。宜信普惠拥有来自金融服务行业和信贷行业的资深专家管理团队,为个人客户推荐广泛的借款资金来源渠道,进行合理全面的财务规划,量身设计最优的借款解决方案。
时间随着北风吹过,让树叶飘落,让人影婆娑,时间便这样随着北风让世界开始斑驳而又悄无声息地从我身旁逝去,终于走到了20xx年1月31日,我在宜信工作告一段落了。
回顾在宜信普惠这一个半月的工作,感触很深,当然也颇有收获。虽然经过这一个半月的工作与学习,我仍然做的不够好,我仍然有许多不足之处,但是在团队经理和同事们的悉心关怀和指导下,并且通过我自身的不懈努力,我对宜信公司的业务流程和风险管理等有了初步的了解。下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。
1、业务操作流程
通过培训,我了解了宜信普惠公司的各种产品,如宜人贷、精英贷以及助业贷等,同时也了解各产品所适用的人群以及所需的申请条件。宜信普惠公司的产品主要面向的客户群体主要为:中小型企业、个体工商户、上班族等。宜信桂林分公司作为宜信普惠公司在桂林开始的一家新分公司,在目前而言,产品皆属于信贷产品,即客户申请借款皆无需抵押及担保。作为一名刚刚进入岗位的客户经理实习生,熟悉业务的每一步操作流程是必须要过的关卡,经过公司培训,我也学习到了很多。其业务流程主要分为三大步:客户咨询(或是客户经理电销)、客户提交资料、客户经理提交申请,每一个过程都是环环相扣的,同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。
则即便申请提交上去了也无法通过,或者即便通过了申请那么将会为公司带来客户还款逾期的风险。
2、风险控制
对于小额借款公司而言,其风险种类繁多,而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。宜信普惠公司控制信用风险的主要手段具体体现在要求客户必须提供个人信用报告或由客户授权公司代为查询客户信用报告,若客户信用记录出现了超过3个月及3个月以上的逾期记录则不能申请借款。另外,如果客户此前曾在宜信普惠申请借款但因虚假信息而拒贷的则以后都不能再向宜信普惠公司申请借款。
在操作风险的控制方面,宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客户提出贷款申请到公司放款再到客户还款的流程上。客户申请借款首先需要根据公司要求提供相应的材料并填写借款申请表,然后交由客户经理对客户资料进行审核,审核手段则是由客户经理联系客户在借款申请表上所填写的家庭联系人、其他联系人(朋友或亲属)以及工作联系人3位联系人,从侧面审核客户所提供资料的真实性。在客户经理审核之后还需要团队经理复核,最后的审核是由客服经理进行,这是借款申请的三重审核。而在放款之前,公司还会进行一次审核,如果出现与之前有不同之处则拒绝放款。如果批款额度较高,则还需团队经理进行实地征信后才能放款。最后在客户还款的风险控制上,小额借款公司的做法应该类似,即采取每月等额本息的还款方式,若出现客户逾期请款则进行催收。
通过这一个半月的实习工作我确实学到了很多。
3、发展业务
客户资源的优劣决定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水平。客户资源的有限性决定了小额借款行业竞争的激烈性,所以,我作为一名客户经理也感受到了非常巨大的工作压力。其实在小额借款行业中,展业渠道早已经呈现固定化的现象了,传统的展业模式是贴广告、派单、陌拜,然后是以前客户所转介绍的客户,其次是网络宣传。传统的展业模式在目前仍是最直接有效的方式,而客户的转介绍稍微少些,网络宣传则是持久型广告。
在展业过程中虽然会遇到各种各样或者我能独立应对或者需要团队经理以及同事帮助的问题,但是解决问题的过程无疑就是一个学习并且得以锻炼自己能力的过程,从事任何工作都是如此。
1、专业水平有待提高
额借款服务,客户才能对我产生信任从而成为我真正的客户,我才会做出更好的业绩。
2、展业方向有所偏差,反思力度不够
展业方向决定了展业效果。
俗话说物以类聚、人以群分,这就决定了不同的区间代表着不同的客户群体,也就是优质客户群与普通客户群。同时,并不是所有人都会有借款需求。所以在展业的过程中必须要学会反思,应该在什么区间展业,在不同的区间应该采取什么展业方式。因为我的反思力度不够,不够深刻,所以我总会犯同样的错误,最终导致的是我的客户资源较少,并且客户资质都较为普通。
要想在以后的工作中获得更多的回报、更好的业绩,那么我就不得不学会反思,反思自己以往的展业方向,同时也以业绩好的同事作为自己的反思方向。
3、自我约束力不够强
不论从事任何行业任何工作,想要成为一个优秀的员工那么就必须要具有极强的自我约束能力,清楚自己应该做什么以及不应该做什么,同时为自己定下一个工作目标,然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目标与工作方案之后,需要的是努力工作,为达成目标而奋斗!
成功由汗水浇灌,成功的诀窍永远只有一个:努力!
4、对问题把握程度不够全面
小额借款行业是一种具有一定风险性的行业,但作为这个行业的工作人员我们应尽量降低其风险的发生,所以我们会审核客户所提供的各种资料,而有时候我不能从多角度去思考问题,对于客户资料中所出现的问题不能及时发现并告知客户予以纠正。
(1)做好每天、每月、每年的工作计划,继续加强对公司各种制度和业务的学习,坐到全面深入的了解公司的各种制度和业务,深入的学习营销方法及技巧。
(2)以理论带实践全方位提高自己的工作能力,在注重理论知识学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识指导实践,并常常虚心请教各位老师。对于营销过程中的问题,学会举一反三,以不变应万变。
(3)培养自己办事果断的能力以及发现事物的敏锐洞察力。在多次访问客户,与客户的交谈中,积累经验的前提下,迅速准确及时的处理各种突发问题。同时多关注时事政策,及时更新大脑信息,培养自己的洞察力,贯彻到工作中,帮助自己做出正确、果断的判断。
在宜信普惠工作一个半月,我深刻体会到工作要细致进行的重要性,因为每一个细节都将影响到这笔贷款的风险程度。这次实习工作对我以后的人生道路是一种很大的推进,只有坚持学习新的知识,才会促使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。
在工作的时候,必须具备强烈的责任心,对于客户资料的调查要具备针对性和真实性。同时,还需要培养好的工作习惯和良好的学习方法,要多虚心向他人学习请教,和同事培养团队合作精神。学会用专业知识武装自己,专业态度面对工作,专业精神勉励生活,专业素质服务客户。
一分耕耘一分收获,只有付出了努力才会有所收获,无论从事何种职业何种工作都应该坚持“做一行,爱一行”的工作态度,并且对待自己的职业有一份荣誉感,才会做出更好的成绩。

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