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阐述本岗位职责本岗位职责及工作流程篇一
2020年4月19日
电商部人员岗位职
电商部人员岗位职责
一、电商部部长岗位职责：
1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营；
2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求；
3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作； 4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维； 5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。三、网站程序员（1人）
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
岗位职责：
3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改；
4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持；
5、定期做好网站程序及数据库备份；
四、网站策划（1人）岗位职责：
1、负责网站活动的策划、推广等工作；
2020年4月19日
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2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计 ；
1、将分店提供的商品信息进行整理、审核；
1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案 ；
2020年4月19日
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2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ；
5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。
1、负责现有品牌及新进品牌信息管理；
2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。
二、企划人员（3人）： 岗位职责
1、负责上传商场活动信息；
1、负责每日订单及时准确发送；
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；
3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
2020年4月19日
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会展公园店电商所需人员职责： 一、商品编辑（3人）： 岗位职责：
1、负责新进品牌信息管理；
1、负责上传商场活动信息；
1、负责每日订单及时准确发送；
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通；
3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
2020年4月19日
阐述本岗位职责本岗位职责及工作流程篇二
外贸单证员岗位职责说明书
岗位名称：单证员所在部门：业务部
直接上级：业务部经理业务代理人：无
直接下级：无代理权限：无
职位描述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。
职责与内容
1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作
（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理
（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理
（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证
（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供
（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排
（2）配合业务人员涉外事务的处理
（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进
工作权限
1、外贸工作规划参与权
协作关系
内部协作关系：本部门及相关部门
外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门
岗位名称 单证储运 岗位编号
直接下级 无 代理权限 无 g n2 [)^: y/ o
职 位 描 述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。
职责与任务
一、职责表述： 负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作
工作任务： 1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。2、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。
工作任务：1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。
三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作
工作任务： 1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。2、配合业务人员涉外事务的处理。3、负责公司商品出货运输安排及跟进。
五、职责表述： 其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项
工 作 权 限
协 作 关 系
内部协调关系： 本部门及相关各部门
外部协调关系： 各政府机关、海关、运输等部门
任 职 资 格
考 核 指 标
备 注
岗位名称 外贸内勤 岗位编号
所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月
直接上级 国贸部经理 职务代理人 无
直接下级 无 代理权限 无 : o3 d)c n(y
职 位 描 述
工作任务：1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。2、负责本部门电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。4、负责本部门相关文件的打印、复印等。
二、职责表述：协助业务人员完成销售任务
工作任务：1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。
工作任务： 1、及时对业务人员的销售情况进行统计。2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。
四、职责表述： 其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项
工 作 权 限
协 作 关 系
内部协调关系： 本部门及公司各相关部门
外部协调关系： 客户
任 职 资 格
考 核 指 标
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
备 注
岗位名称 客户服务 岗位编号
所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月
直接上级 国贸部经理 职务代理人 无
直接下级 无 代理权限 无
职 位 描 述
工作任务： 1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。2、负责为所有客户提供专业的技术咨询服务。3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。
工作任务：1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意。4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益。
三、职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作
工作任务：1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息。
四、职责描述：其它
工作任务： 其它国贸部经理交办事项
工 作 权 限
协 作 关 系
内部协调关系： 本部门及公司各相关部门
外部协调关系： 客户 任 职 资 格
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
单证员职务说明书
单证员岗位职责 1.预核签章
（1）、订舱时间
一般在货物备好前7天传定舱单给货代进行定舱（节假日则需更早些定舱，因为那是舱位较紧张，制定货代要提前14天定舱，因为要跟目的港确认后，方会定船期。
（2）、分票报关
a 若在宁波定报关，订舱时要将一票货分几票报关告知货代，以便货代定舱出单（无论分几票，订舱单只要一份），有关数据最晚要在截关前2天确定，否则将会影响报关。
b 在上海进行报关，订仓时一票货分几票就要提供几份报关定舱单，所有报关资料都须正本。
c 若货物有所变动，须提前2、3天通知货代。d 权衡是否走整柜
若货物不满一个货柜但走散货又比较多时，走散货还是走整柜衡量的标准是大于16个立方走整柜，小于16个立方走散货。4、确定装柜时间、准备报关资料 一般安排货柜在截关前两天来工厂装柜，这样可有足够的时间整理报关资料，但因工厂生产的繁忙等情况，装柜很多情况下安排在截关前一天，这样就得在当天整理好准备的报关资料给货代，以便第二天可顺利进行报关。
5、通知仓库货柜到达时间
散货必须有唛头、走整柜的货物只有在客户提出要唛头的情况下才需要唛头。
7、通知业务员将本次装货柜的机器号码记录下来 8、退仓
核销单要提前在网上备案才可以 10、报关
a 无论在哪里报关，报关时的件数一定要准确，体积一定要合理，重量也要很注意。20尺货柜，提单上的重量不可超过26吨（有些不可超20吨）。
b 若涉及到做进料加工，则务必和货代沟通好手册所须报的项号，报关资料一般须在截关前一两天提供给货代。
a、截关前要将提单确认好（个别船公司须在截关前一两天确认好）。做信用的提单务必要按信用证上的确认，做d/a,d/p,t/t的，若客人设特殊要求别可按常规确认。
a、若是信用证，则其它单据根据信用证要求做，个别客人若对单据有特殊要求，则要根据客人要求制作，（比如去哥伦比亚、叙利亚等需要提供机器编号，去埃及等c/o等领事管认证，去澳大利亚须提供无木质包装申明，去土耳其须提供ce证明，英文土耳其文说明书等）。
b、发票、装箱单若没特殊要求则可按常规制作（业务员制作）
远洋出口（如欧、美、非等地）的单据要求在拿到提单后3日内将单据完成，邻近国家出口，由于船的航行时间很短，要求在拿到提单的当日将单据处理完毕。若太慢则会让客人在目的港产生滞箱费等费用。
15、制作统一发票
(4)若是以工贸公司（股份/机车公司）出口的，则不用将海运费、内陆费等发票对应上去；若是以商贸公司（万事通）出口的，则不用将海运费、内陆费等发票对应上去。
17、处理结汇水单
银行若有款到帐，财务会将收款底单给我们，我们要确认此款是哪个客人的，对应哪个发票号的。将收款底单复印留底，正本交给财务。
18、制作销售报表
每月月底30日前要将前两个月出口的核销单催付回（账务必须在出口后3个月内将报关单进行申报、否则会造成整票货的退税损失，所以催讨工作是很重要的），若海运费、内陆费未付，货代一般是不会将校销单退回，所以要将海运费、内陆费提前整理出给领导签字，个别货代是非得等款到帐后，才将销款单退回，所以催讨检销联理在一起交给财务，要将核销单的进料加工专用联（若是进料加工报关出口的）与核销专用联与统一发票中的结汇联理在一起交给核销人员。
21、进口报关
（1）清关
我们公司进口的货物一般都是对应进料加工手册的，清关时若单据通过银行做d/p、d/a或l/c，清关是须提供下列单据： a、已承对或已付款的证明（银行会提供上面须盖银行章与我们公司章有固定格式的）。
b、发票、装箱单、提单（发票上要有价格条款与成交方式，提单北美须盖公章背书）。c、进出口合同。d、正式手册。e、报关委托书。
f、若货物是从日本等欧盟国家进口还须提供正本的无木质包装申请，若是木头包装的则须提供熏蒸证明。
g、若货物须商检的则须提供正本的报检委托书。
若单据是t/t或电放的，则上面的a中的单据不用提供，但是电放提单要提供正本保函（一般有一定的格式），并在电放提单正面加盖公章。
（2）运回货物
c、若货物少而急，可安排快递。
（3）备案与退单
（4）进口报关单的进料加工专用联（复印附）要在当月催过来连同手册上面的进口料付登记表一同给财务，以便财务去国税备案。正本的进口报关单的进料加工专用联与付汇证明联退下后则交给手册办理员。
22、监管《进料加工手册》
要进行适当的处理。
货物进出口时因为涉及到的环节较多，在各个环节也时常会有突然没预料的事情发生，所以处理突发事件也是平时工作中的一个重点。
阐述本岗位职责本岗位职责及工作流程篇三
2020年4月19日
仓库单证员岗位职
单证员岗位职责 1.预核签章
（1）、订舱时间
一般在货物备好前7天传定舱单给货代进行定舱（节假日则需更早些定舱，因为那是舱位较紧张，制定货代要提前14天定舱，因为要跟目的港确认后，方会定船期。
2020年4月19日
（2）、分票报关
a 若在宁波定报关，订舱时要将一票货分几票报关告知货代，以便货代定舱出单（无论分几票，订舱单只要一份），有关数据最晚要在截关前2天确定，否则将会影响报关。
b 在上海进行报关，订仓时一票货分几票就要提供几份报关定舱单，所有报关资料都须正本。
c 若货物有所变动，须提前2、3天通知货代。d 权衡是否走整柜
一般安排货柜在截关前两天来工厂装柜，这样可有足够的时间整理报关资料，但因工厂生产的繁忙等情况，装柜很多情况下安排在截关前一天，这样就得在当天整理好准备的报关资料给货代，以便第二天可顺利进行报关。
5、通知仓库货柜到达时间
2020年4月19日
散货必须有唛头、走整柜的货物只有在客户提出要唛头的情况下才需要唛头。
7、通知业务员将本次装货柜的机器号码记录下来 8、退仓
若货柜订好后，货物未能按时备好，则须在截关前两天告知货代进行退仓，若未及时通知，货柜提出后则须支付提箱费还箱费，若货柜到达工厂则需支付放空费，散货也一样要提前两三天进行退仓，否则会产生亏箱费。
9、上网备案核销单
核销单要提前在网上备案才能够 10、报关
2020年4月19日
a 无论在哪里报关，报关时的件数一定要准确，体积一定要合理，重量也要很注意。20尺货柜，提单上的重量不可超过26吨（有些不可超20吨）。
b 若涉及到做进料加工，则务必和货代沟通好手册所须报的项号，报关资料一般须在截关前一两天提供给货代。
a、截关前要将提单确认好（个别船公司须在截关前一两天确认好）。做信用的提单务必要按信用证上的确认，做d/a,d/p,t/t的，若客人设特殊要求别可按常规确认。
2020年4月19日
a、若是信用证，则其它单据根据信用证要求做，个别客人若对单据有特殊要求，则要根据客人要求制作，（比如去哥伦比亚、叙利亚等需要提供机器编号，去埃及等c/o等领事管认证，去澳大利亚须提供无木质包装申明，去土耳其须提供ce证明，英文土耳其文说明书等）。
b、发票、装箱单若没特殊要求则可按常规制作（业务员制作）
2020年4月19日
远洋出口（如欧、美、非等地）的单据要求在拿到提单后3日内将单据完成，邻近国家出口，由于船的航行时间很短，要求在拿到提单的当日将单据处理完毕。若太慢则会让客人在目的港产生滞箱费等费用。
15、制作统一发票
(4)若是以工贸公司（股份/机车公司）出口的，则不用将海运费、内陆费等发票对应上去；若是以商贸公司（万事通）出口的，则不用将海运费、内陆费等发票对应上去。
2020年4月19日
17、处理结汇水单
2020年4月19日
（1）清关
a、已承对或已付款的证明（银行会提供上面须盖银行章与我们公司章有固定格式的）。
b、发票、装箱单、提单（发票上要有价格条款与成交方式，提单北美须盖公章背书）。c、进出口合同。d、正式手册。e、报关委托书。
f、若货物是从日本等欧盟国家进口还须提供正本的无木质包装申请，若是木头包装的则须提供熏蒸证明。
g、若货物须商检的则须提供正本的报检委托书。
2020年4月19日
若单据是t/t或电放的，则上面的a中的单据不用提供，可是电放提单要提供正本保函（一般有一定的格式），并在电放提单正面加盖公章。
（2）运回货物
c、若货物少而急，可安排快递。
（3）备案与退单
（4）进口报关单的进料加工专用联（复印附）要在当月催过来连同手册上面的进口料付登记表一同给财务，以便财务去国税备案。正本的进口报关单的进料加工专用联与付汇证明联退下后则交给手册办理员。
22、监管《进料加工手册》
2020年4月19日
册要尽量安排在延期前报完，若报不完则要提前和手册办理者沟通，请其去办理延期，若两次延期后仍报发现在规定时间内报不完则 要进行适当的处理。
货物进出口时因为涉及到的环节较多，在各个环节也时常会有突然没预料的事情发生，因此处理突发事件也是平时工作中的一个重点。
单证员岗位职责说明书
2020年4月19日
仓储部编制及岗位职责
（简易版）
单证部
一、人员构成及工作职责： 1、单证主管 2、单证员
二、单证组的主要工作职责： 1、单证主管 工作职责：
（1）负责供应商送货预约及反馈供应商送货时间
收货组
2020年4月19日
发货组
一、人员构成及工作职责： 1、发货组长 2、单证员 3、发货仓管员
（3）对组员进行考核，带教好新进员工。了解组员的技能能力、分析组员的心理状态多与组员沟通，培养团队精神。
2020年4月19日
（三）工作注意事项： 1、组长：
2020年4月19日
（1）熟悉了解所有仓库商品情况
拣配区
一、人员构成与工作职责： 1、拣配组长 2、拣配员
二、拣配组的主要工作职责： 1、组长 工作职责：
阐述本岗位职责本岗位职责及工作流程篇四
1、负责上传商场活动信息；
1、负责每日订单及时准确发送；
2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通； 3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。
精选资料
