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总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行电子银行工作总结篇一
近几年来网上银行因运营成本低、周转速度快、覆盖面积广等特点为众多传统银行和客户所青睐。本文主要就网上银行业务对一般企业货币资金管理成本的影响进行了分析研究，力争为企业降低货币资金管理成本提供一些新的思路。
一、当前我国商业银行电子银行业务开展的现状
传统的支付结算系统是以手工操作为主，以银行的金融专用网络为核心，通过传统的通信方式（邮政、电报、传真等）来进行凭证的传递，从而实现货币的支付结算。传统的支付工具不论是货币资金，还是支票或银行汇票等票据都是有形的，虽然在安全性、认证性、完整性和不可否认性上有较高的保障，但存在效率低下、使用成本高等问题，而网上银行实现了快速、低成本、安全的资金结算，并很快在发展起来。
据介绍，2000年初，工商银行还只在四个城市开通网上银行。截至2007年4月末，共新增个人客户455万户，累计达到2780万户。建设银行也已有37家一级分行开通了网上银行业务，网上银行客户交易量1156万笔，交易额10514亿元，交易量和交易额均比上年增长了好几倍。
中国银监会数据显示，截至2006年底，我国主要商业银行（国有及股份制）网上银行用户数量为7494.5万户，比2005年增加约2105.4万户，增长幅度达到39％。
可见，网上银行的发展速度惊人，为了更好地利用网上银行为我国的经济发展服务，笔者对利用网上银行降低货币资金管理成本的可能性进行了探讨。
二、利用网上银行降低企业货币资金管理的成本
网上银行快捷便利，成本低廉，为企业降低货币资金管理的成本提供了可能性。
1.实现零现金库存管理，降低机会成本
对于一个企业来讲，如果企业办理了网上银行，在零星报销的时候，就可以将有关的款项转账到报销人的工资卡当中（享受免费转账待遇，尤其是某些商业银行对于企业网上银行的同城转账实行免费，更适用这种方式），而无须保留库存现金，各个部门也无须保留备用金，完全可以由采购人员先行利用银行卡透支，如果金额比较大，还可以在和财务人员通话并发送短信息确认（明确有关责任）后，由财务人员通过网上银行远程实时支付，等有关人员回来后马上办理付款有关手续。
从另外一个角度来讲，某些商家为了鼓励刷卡消费，对于刷卡打折优惠，更节省了企业的资金，降低了企业的有关成本费用。
2.采用网上银行支付方式，降低结算费用
购买支票的价格全国统一价为：货币资金支票20元一本，转账支票30元一本（含5元工本费）。平均每张转账支票使用的成本为1元多。而农业银行和工商银行等商业银行对于同城（包括异行）的转账则只收取1元/笔的交易费。而兴业银行、广东发展银行等规模相对小一些的银行则对于本行网上银行在本地或全国范围内不收手续费或收取较低的手续费。如兴业银行对于同城本行和他行（非加急业务）的收费只有0.6元/笔。
而异地和本地加急的收费则相对比较统一：1万元以下（含）：5元+0.5元/笔；1万元～10万元（含）：10元+0.5元/笔；10万元～50万元（含）：15元+0.5元/笔；50万元～100万元（含）：20元+0.5元/笔；100万元以上：交易金额×0.02‰（最高200元）+0.5元/笔。相对于多家银行已经开始对跨行、异地汇款进行收费，相对来说比柜台收费优惠，而民生、交行等商业银行的手续费标准则更低。因此，在进行异地结算的时候尽量选择利用网上银行的结算方式，降低结算费用。
由于不同的银行的网上银行有不同的开户和收费标准，其中的年费是一种比较固定的费用，因此，企业应该根据以往的业务量，异地结算的不同情况，以及银行对开设网上银行的优惠条款，并对当年的业务量进行预测的基础上，决定是否开设，开设哪几家的银行的网上银行，统筹规划，争取把结算费用降到最低。例如，有些银行的个人网上银行对同行异地转账不收取手续费，当职工常驻外地的时候，可以委托其他职工借款，先将款项转入有关受托借款职工的账号当中，再由个人网上银行转账到借款人外地同(银)行的账号当中。如果有浦发银行的网上银行，则可以直接向该借款职工的账号转账，因为浦发银行可以在异地同行atm上免费取款。再如，广东发展银行对于企业间的同城本行转账免费，对于某些经常合作的同城商业伙伴就可以考虑通过通过广东发展银行进行结算。
3.利用自动收款系统降低货币资金的管理费用
我国的工商银行为集团企业开设了自动收款功能。银行定期按照客户预先指定的时间、金额等收款信息，自动将资金从企业分支机构账户中划收至总部账户，并在当日将交易结果信息发送到客户预留的email地址，同时客户也可以通过贵宾室查询交易结果。自动收款不仅实现了工商银行柜台“网络结算”业务的全部功能，还支持全国范围内按照地区、省内、区域内、全国四个级次的资金上收。客户只要在业务开通时指定上收的路径、时间周期、金额等要求，银行就会定期自动将其分支机构的款项逐级上收，且无需人工干预，降低了人工费，及时有效地解决了集团内资金汇集的问题，从而降低了企业对资金的管理成本。
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银行电子银行工作总结篇二
20--年以来，我县联社按照省联社制定的工作重点与计划，结合我县实际，扎实开展电子银行产品市场营销工作，在联社领导的重视和各部门与网点的共同配合下，做到风险可控，保持了电子银行业务的持续、稳健、协调发展。
一、业务发展状况
(一)转账终端业务分析
1、数据分析
截止今年9月底，我县联社共发展特约商户63户，其中3户已撤机，累计实际布放转账终端机具55台，今年以来共布放机具47台，完成省联社年初计划90台的52.22%。今年有交易终端数50台。
(1)基础信息。今年清算总笔数7868笔，总金额达1.2亿，比年初增个亿，手续费总收入2584元，比年初净增元，比上季度增元，台均手续费收入51.68元，比年初增元，比上季增元。
(2)消费类交易。今年消费清算笔数2498笔，金额达5966万元：其中百福卡消费笔数630笔，金额1403万元;他行卡消费笔数619笔，金额1580万元(其中贷记卡消费笔数245笔，金额81.28万元);本行账户清算笔数1249笔，金额2983万元。手续费收入1520.66元。
(3)转账类交易。今年转账清算笔数5370笔，金额达6057万元：其中百福卡收款笔数2587笔，金额2894万元;他行卡收款笔数196笔，金额268万元。手续费收入1063.35元。
(4)存款。今年共绑定卡数量39张，绑定卡存款266.28万元，关联卡数量600张，关联卡存款达775.57万元。
2、现状分析
今年4月份以来，我县联社根据业务发展需要成立了电子银行部，制定并下发了《关于开展崇仁县农村信用社新一代自助转账终端营销竞赛活动的通知》文件，成立了竞赛活动领导小组，明确了工作职责和奖励办法，通过竞赛活动，提高了员工营销积极性，自助转账终端业务得到了较好发展，今年以来共营销了47台。由于前段时间pos机营销竞争激烈，其他银行均未收取押金，而我县联社机具要收取800元押金，在很大程度上影响了我县联社转账终端业务的发展。现阶段我县联社采取自营模式，实行稳健经营，对机具营销的押金灵活变化，进一步带动了转账终端营销热情。
(二)百福卡业务分析1、数据分析
截止今年9月底，我县联社共发卡39397张，比年初净增7885张，比上季净增20--张;卡存款余额达16001万元，比年初增4177万元，比上季增921万元;卡均存款4062元/张，比上季增21元/张;本期农民工卡受理128笔，取款金额20万元，比上季增2万元;本期手续费收入816元，比上季增135元。
2、现状分析
现阶段我县百福卡业务发展势头良好，基本上是自然增长，未纳入绩效考核系统，主要是考虑到百福卡如按卡数量考核到社容易造成低效卡、无效卡的滋生，如按卡均余额考核则与存款余额考核相冲突。
(三)atm业务分析1、数据分析
截止今年9月底，我县联社共4台atm机，其中1台为crs，取款笔数53446笔，取现总额达7136万元，比上季净增2669万元，比年初净增万元。其中他行卡取现笔数13513笔，占比达25.28%，取现金额1505万元，占比21.09%;百福卡(异地卡)取现笔数2108笔，金额236万元，存现金额4.11万元，转支金额13.21万元，转存金额105万元，查询笔数1963笔;百福卡(本地卡)取现笔数37825笔，金额5395万元，存现金额206万元，转支金额467万元，转存金额375万元;手续费收入4.06万元，比上季增1.33万元，比年初增万元，日均手续费收入38.77元，比上季增1.04元，比年初增元。
2、现状分析
atm、crs的铺设已对我县联社的中间业务收入产生了明显效益，手续费收入已成梯形逐步增长，4台atm机累计手续费收入已达10.13万元，计划在下一年度增加atm机的.投放，已进一步开拓市场，增加收益。
二、风险管控分析
(一)银行卡风险管控现状20--年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成率为108.89%，个人客户网上银行任务20--，实际完成3483个，完成率为174.15%;对公电话银行任务20个，实际完成22个，完成率为110%;个人电话银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44%;手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%;网上银行交易额任务为52亿，实际完成7----亿，完成率为150.35%;电话银行交易额计划为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33%;电子银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为108.71%;全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。
二、通力合作共同做好电子银行的营销工作
1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门，提供技术上的服务，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣传。因电子银行业务的开展，为我行减少了大量的柜面压力。
2、营业部为电子银行业务提供业务上的支持，具体办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等，以及客户在业务方面的咨询等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。
3、会计结算部门做为会计结算的检查监督及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以切实保证我行在电子银行业务操作中的安全防范与风险控制工作。
三、具体措施
1、加大营销力度，提高我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进行联系，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步发展。
2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请
资料开始，便存在有各个环节的风险点，便开始受操作流程与规范制度的约束，我行要求经办人员严格按照流程与制度办理业务，并建立检查、通报、奖励、处罚等考核机制。保持我行电子银行业务的安全经营。
3、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。我行针对各部门对电子银
行业务不同的需要分别进行培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要注意的问题，以提高员工的营销能力。针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以提高员工的业务处理能力。从而全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。
4、加强与企业的联系，发现问题及时解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关心的电子银行费用问题、安全问题等，同时也进行一次对客户的电子银行业务知识、业务新品种的灌输，以提高电子银行业务的使用功能。
四、存在的主要问题
一年来，我行电子银行业务整体发展势态良好，但也有一些问题存在：
2、制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人员变动时，业务差错的发生概率就增加。
2、业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务，如对公客户网上银行发展数已超过许多，但有些客户的网上交易量不大，对使用我行的网上银行还存在有顾虑。
20--年，市分行下达的工作任务肯定会超过今年的任务，我行将结合今年的工作情况，总结经验，创新经营，规范发展，防范风险。
1、认真安排、落实好20--年市分行下达的任务。
2、继续推进绩效管理，促进电子银行业务经营绩效的全面提高。
3、提高营销人员的营销水平。
4、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。
银行电子银行工作总结篇三
新建家庭没多长，积蓄不多没住房。
柴米油盐不可缺，当家理财细思量。
工资按月存工行，咨询大堂理财方。
理财产品多少款，总有一款遂心房。
u盾在手挡黑客，网上资金有护航。
适逢股市回暖涨，股票基金好土壤。
配置适中控风险，半年收益响当当。
黄金今年大飞扬，低买高抛线放长。
外汇买卖波动大，挂单交易真叫强。
手机欠费话正忙，银行下班费神伤。
网银此时显身手，@花开放最芬芳。
工行网银技术强，汇款购物加转账。
炒股炒汇炒黄金，当家理财把忙帮。
自在家中坐安享，足不出户把家当。
有了工行网银助，美好不再是梦想。
益。然后点击“网上证券”，了解昨日上证与深证大盘指数情况，依据大盘走势推算基金走势。再进入网站的“基金频道”，浏览基金动态、基金公司视点及基金知识等栏目，了解基金发展态势。哇，那感觉就是我的钱正走在来我家的路上，爽！
我使用工行网银已三年多了，有4张注册卡，这都缘于办理基金业务。三年前，一个工行的朋友向我推荐了新的理财产品——基金，因为对新产品收益的期望，我认购了南方避险增值与融通深证100指数基金。三个月后，赎回基金时得到了5%的回报，比定期存款和国债等产品的回报率高出了很多，我因此对基金产生了浓厚的兴趣，并在朋友的推荐下注册了个人网上银行，开始在网上自助办理基金业务。特别是05年11月份购买的工银瑞信价值基金到目前为止累计净值已达到了60%多，为投资者带来很好的投资回报，也增添了我投资基金的信心。三年多来，有过股市下跌基金净值下降时的烦恼，有过基金上涨时的欢喜，最高兴的还是从中获得了网上理财的乐趣。
通过使用网银，我对网银的各项功能有了进一步的了解，知道通过网银完全可以自助办理在柜台上办理的存款、汇款、贷款与还款，购买国债、代缴各种费用等业务。也曾经利用网银为朋友们解决过手机话费、在外地路费不足的危机，切实体会到“银行@家”的便捷，曾为此大大地炫耀过一阵。生活中乐此不疲地与朋友们交流使用网银购买基金的经验和技巧，竟然获得了朋友们赠送的“业余基金理财经理”的戏称。通过我的推介，很多人都使用上了工行网银，工行网银在为他们带来快捷的自助金融服务与收益的同时，也赢得了使用者的广泛赞誉。
网银的每一次升级，都会给我带来一些惊喜，使我与时俱进，知道了网上外汇买卖、纸黄金、保险、证券等更多的投资理财工具。今年，我定制了工行信使服务（使用积分），办理了网络保镖——“u盾”，为自己的资金构筑了一道更安全的屏障。虽然偶然的网络速度缓慢让我心情焦躁，但进入网银后的欢喜会让我忘掉那些不快。
通过工行网银进行基金投资理财已成为我日常生活的一部分，并在基金投资过程中获得了一定的收益，积累了理财经验。网银已成为我个人投资理财的贴身助手。
工行网银－原来可以这么安全
作者：黄晓乐
2003年以前，我所有的网上银行知识都来源于美国大片。那时，金融系统黑客是我心目中的偶像，他们往往利用一台外表很酷的无线上网笔记本电脑，在汽车里，在飞机上，在人质家中，运指如飞，随时随地破译密码，侵入银行数据库中，不留一丝痕迹地篡改客户资料，大额非法转账，层层防火墙在他们面前如同豆腐砌成似的，不废吹灰之力就被推倒。我眼前有时甚至浮现出幻想，在一个舒适的房间里，本人陷在宽大松软的沙发中，听着班得瑞空灵般的音乐，一手端着杯热咖啡，一手轻松敲击着键盘，然后屏幕上我的网上银行帐户中不断向上翻滚增长着巨额数字......幻想总是幻想，我那时还没有想过真正地接触一下身边的网上银行。
盾之类的安全措施，老美电影中黑客的通天本领给我留下的感觉就是，网银不安全，犯罪分子们随时会把我的帐户上的钱轻松划到别人的账户上，因此，网上银行只是做为一个资金的中转站，需要网上支付时，我就用另一张工行卡在atm机上转账给网上银行所属的工行账号，之后再进行网络支付，网上银行帐户中一般不会超过100元，虽然麻烦，但也自得其乐，自诩网络新人类。
二年多的时间过去了，我一天天见证了她的成长，从密码改为字母加数字型，到增加网络安全控件，再到预留信息验证，安全性一步步地提升，服务范围也越来越广，但工行网银仍然只被我做为网络购物的资金流转工具。真正了解并开始网银生活是一次很偶然的机会，2006年6月初我到工行柜台购买基金，对接待的客户经理抱怨手续繁琐，于是她便推荐我使用网络银行购买基金，几分钟时间便可轻松完成，我听了心动不已，但将几万元钱存到网上风险不可忽视啊，我眼前又浮现出黑客的身影。“用u盾吧！我们自已柜员都人手一个呢，这是一种物理防护措施，与虚拟网络不一样，只要u盾在你的手中，即使网银密码全被破译，帐户的资金仍然是安全的！”终于，工行的客户经理向我介绍了一种“银保护神”－号称u盾的移动数字证书，这也是如今我能气定神闲地使用网上银行的主要保障。
写这篇文章时，那个类似u盘的华虹移动数字证书安静地躺在我的包中，五年60元的使用价格是那么平易近人，有了u盾的保护，我开始真正有兴趣了解工行网银，并让她在我的生活中扮演重要的角色。于是，我再也不会有刮开充值卡的镀膜时，膜体碎片塞进指甲的懊恼，工行网银轻松帮我完成手机充值；于是，我用再跑其他银行往老爸的非工行卡存钱，跨行汇款让我得心应手；于是，我在工行网银上买基金，交易纸黄金，买保险，轻松理财......至于网上支付嘛，已经是小意思了，再也不会有资金流失的担忧。最近，工行又推出了介于柜面注册存量静态密码客户与u盾客户之间的电子银行口令客户类型，但我觉得，直接上升为u盾客户最为安全，还可以不受网上交易限额的制约。
如果两年前你问我，网上银行有什么用阿，我还真的说不出个子丑寅卯来，因为没用过，就没有发言权。但是现在你问我同样的问题，我会掰着手指头一一数给你听，十个手指头都数不过来。
一切皆是因为有了工商银行的网上银行。足不出户，尽享网银生活，这是我使用网上银行两年来最大的感受。
2004 年，工商银行浙江分行开发了一个 （后来升级为理财专线）的网银理财软件，喜欢尝试新鲜事物的我马上去下载了一个，用原先的电话银行的 7 位客户号就可以直接登陆，从此网银这扇神秘之门在我的面前徐徐打开了。
有了这个软件之后，生活从此就翻开了新的一页。它的方便和好处，真是数也数不过来。
查询：这个是最基本的功能了。理财专线可以把我名下所有的工行的存折和卡都整合在一起。点击查询全部按钮，所有账户信息一目了然！有时候想了解工资到了没有，稿费发了没有，足不出户就能搞定，当同事们还在互相询问的时候，我已经转身做其它事情了，方便。
查询明细栏里还能列出账户里近一年的收支情况，一目了然之余，也能为家庭理财提供极大的方便。
转账：理财专线提供名下所有账户之间的相互转账功能，别小看这个简单的功能，从此以后我可是再也没有为缴电费的事跑过银行了。每个月缴电费的时间到了，从工资卡里转出一部分钱到缴电费的账户里面去，从此再也不怕家里因为欠缴电费而被拉闸限电了。工行的信用卡刷卡消费后，每个月的到期还款日前一天将透支金额转账到信用卡账户下，每个月轻轻松松还贷，还不用担心信用留下污点。而且支持账户信息的导出备份，从此再也不用担心账户资料的丢失了。
免费短信：当初使用工行网银最吸引人的一点，就是这个软件可以免费发送短信，不管是移动的，还是联通的，照单全收。得益于这个软件，每年的元旦、春节、国庆、圣诞，或者一些特殊的日子，久未谋面的亲朋好友们都能收到我祝福的短信，虽然他们对不能直接回复颇有微词，但这并不影响亲情和友情的延伸。可惜好景不长，2005 年 7 月 1 日 开始，“理财专线”升级后，取消了短信的免费发送，只给优质客户每个月赠送 30 条。即使是这样，还是大大方便了短信的互通。经常的，我先将要发送的短信内容在理财专线上编辑好发送到自己的手机，再转发出去，用电脑键盘输入可是比用手机键盘输入方便得多了。因为有了短信，平时难得一见的老朋友，见了面也总不陌生，短信成了沟通感情，维系友谊的良好平台。
用了一段时间后，理财专线慢慢也显出了疲态，毕竟随着时代的进步，网上支付已是大势所趋，网上银行的很多功能，比如外部转账、比如网上支付，都不是小小的理财专线所能胜任的。工行审时度势，再度推出了 u 盾这一网银安全平台。但是在用上 u 盾之前，我又走了小小的一段弯路。
那个时候支付宝刚刚进入我的生活，工行 3000 元的额度让我欣喜若狂，当时的出发点就是在网上买买小东西，工行应该能满足我的要求吧！但是随着形势的发展，我发现原来 3000 元的额度还是太低了，记得有一次在网上帮朋友买化妆品，一下子就买了 1000 元，而由于没有 u 盾，要跑到银行去转账，大热天的不说，还花了 10 元的手续费；但是我还是心疼那将近100 元的 u 盾开户费，忍了！后来迷上了 pda，在 淘宝 上买了一个以后，又陆续帮朋友买了两个，因为没有 u 盾，一个通过支付宝付款后，再也没有余额了，还有一个又是通过银行转账的，转账费用又是一笔不小的开支。罢罢罢，还是搞一个 u 盾吧，再这样下去，真是受不了了！就在这个时候，传来了一个好消息，说是持工行牡丹金卡的客户，办一个 u 盾只要半价，也就是说，只要 38 元就能搞定了，真是天助我也！赶紧跑到楼下的工行柜台，预约了一个。
是后悔莫及阿！
我这才知道，我和工行网银的故事，才刚刚开始呢！
大业谁开拓 网银伴君行
作者： 春色满园
一径竹荫云满地，岚飞生翠虹相惜;
楼高但任云飞过，池小也能送月来！
乐于朋友数晨夕，莫教春秋负佳日;
网银也书千秋画，绿水门前演妙音。
中国工商银行对大家来说也许是最熟悉不过的了。而对没见过什么世面的我，在几年前对她可谓是素未平生。若不是公司委托在此代发工资，也许我的今天将是往昔一如既往的规迹，到现在也许还是一个日出而作日落而息的工薪员工。吃“ 天鹅 ” 想法也许永远只是个梦了！
这就是我第一次于银行交道的开始，也正是有了这次不期而遇的接触，才有了今天的一切！
捉襟见肘的工薪收入，让我这个再会精打细算的巧妇也难为无米之炊，把少的可怜的收入分成数几次取出也只能是暂解一时这渴，根本也解决不了实质，只能是债台高筑。也正是这多次的拜访给了人生的转机。也许是上天不绝我也！让我在此知道了股票这个名字，从而深入的扎了进去;并且是少有所成，从人挤人的等待，从一手两手的买进卖出，从散户的小打小闹，到手机拨打买进卖出的潇洒，无不得力于工商银行的划进划出，平生中也只觉的这是人生最得意的时光了！在人前人后洋洋自得的举动也多了，大有唯我独尊的飘然了！
好在好景不长，在朋友喝酒胡侃乱吹时，让朋友给了个大结舌。他说：哥们，听你这一说，你还是个现代的原始派啊！让你见识一下，啥叫时代潮流！电话交易股票早就过时了。朋友说完，打开家中的电脑，翻过几个网面，也不知咋搞的，交易显屏就出来了，他又点了几次，只听他说看见了吗？买进卖出就这样方便！我都有点傻了。又听朋友说，当然，这只是一个方便的结果，达到这种效果是要有些必要的准备的，先要到证卷交易大厅开办户头;然后，在你办理交易卡的大厅指定的银行办理个人帐户手续。我的是中国工商行网上银行卡。站到朋友的角度来说，象你这种交易在股市中也就是毛毛雨了！我觉的你也应办一个这种卡，我们搞股票交易的，当然是不能办那种普通的网上银行卡，因为我们是大宗现金进出的，进帐到是无所谓的，而出帐时就要受限了，最好申请 u 盾客户证书，虽是多花点钱，而它可是起了网上门神的作用，更是信息，资金的保护神！
当然还有更多的好处我就不一一列举了。你如果想把生意做大你就自个拿主意了。好家伙他还拿架子了，我这正听的兴奋了他还卖关了！
卷交易中心办理了相关手续，正好指定也是当地中国工商很行，再跑工商银行填写好个人登记资料;好在他轻车熟路，不长时间就给我办好了相关手续，在他的精心教授后，我回到家后借着热乎劲，也上网一游！
虽然在模拟操作技术上已是胸有成竹，但要真操作起来还真没敢直接真刀真枪的上阵，毕竟还是心中没有底啊！我先是到了淘宝网选了一个电脑上用的 s 端子，价格 45 元，购买成功后，加邮资 15 元，通过支付宝付款，在支付宝的提示下，通过网银卡转帐 60 元到支付宝，等货主发货。三天后货到，货物相符，然后通过支付宝支付给货主货款。哇，真的好爽啊！通过牛刀小试，勿庸置疑了，没说的了！
我又转到证卷交易大厅页面，登录个人帐户，小心的买进了一千股基金股，毕竟这个风险少点，在提示下办好了了相关手续，涮！到了。然后再查看了一下网银支付也是一切正常，没什么别的意外，我悬着的心也就放下来了。然后，我又把手中早先买进的二千股抛了出去，没想到的是此股呈上升趋势，立时有人购进，网银卡上显示资金到位。哇噻！好快啊，资金马上到帐，我的天啊，这与我先前的操作那可是天上地下啊！抛开体力消耗，劳心伤肺不说，光这时间也是没法比的啊！大家都知道在股市上，那可真是一寸光阴一寸金啊！就这样也不顾别人说我喜新厌旧了，就在这乐不思蜀了！哪可真应了哪句：天高任鸟飞，海阔凭鱼跃！从此，在进进出出的交易中，我是锐不可挡，虽然也有熊市的时候，但牛市也是有意看中我，几经岁月的轮回我的股票交易也是达到了： “ 千树万树梨花开 ” 的意境了。
当然，还有很多很多的各种网银卡的妙用 „„ 我想信大家早已体会到了！
一键 ok 的喜不自襟的欢乐之后，我对工商银行的网上银行也是如胶似漆了。凭借中国工商银行得天独厚的先天优势和一脉相承的热忱服务的宗旨，以其独领风骚的神韵领先于时代的潮头，再加上丰富管理经验和科技尖端人材的保驾护航，在高水准的服务中，安全壮大的时代航母在大家的精心呵护下在乘风破浪中，也给他的每一个 “ 上帝 ” 创造一个温馨快乐便捷的神圣殿堂！我相信大家和我一样，恭祝她在衷心的祝福中驶向成功的彼岸，并到达事业的巅峰！
银行电子银行工作总结篇四
一、总经理岗位 （一）主要职责
2.负责本部门人员管理，协调部门各岗位工作，指导、督促各岗位人员贯彻落实本单位和上级主管部门的工作计划和要求。
3.及时掌握本部门业务的新政策、新动向，以及全市同业的发展动态，制定并组织实施银行卡、电子银行及中间业务发展规划、工作目标和措施，确保业务积极健康发展。
4.牵头研究制定本部门业务相关实施细则及操作流程，负责建立和完善全辖银行卡、电子银行及中间业务的管理和营销体系。
5.负责协助支行对大客户的维护和管理。
6.负责本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作。
7.完成领导交办的其他工作。
二、副总经理岗位 （一）主要职责
1.负责协助总经理落实部门各项工作，确保银行卡、电子银行、中间业务各项指标的完成。
2.负责协助总经理制定辖内银行卡、电子银行、中间业务发展目标测算及考核指标，并督促执行。
3.负责督促辖内落实涉及电子银行部的制度、办法、工作流程、操作细则等，组织建立健全电子银行风险防控体系和风险管理制度，防控业务风险。
4.负责协助支行对大客户的维护和管理。
5.负责协助总经理加强本部门业务开展过程中所涉及的对内、对外的各项沟通、协调工作。
6.完成领导交办的其他工作。
银行电子银行工作总结篇五
2010年以来，我县联社按照省联社制定的工作重点与计划，结合我县实际，扎实开展电子银行产品市场营销工作，在联社领导的重视和各部门与网点的共同配合下，做到风险可控，保持了电子银行业务的持续、稳健、协调发展。
一、业务发展状况
（一）转账终端业务分析
1、数据分析
截止今年9月底，我县联社共发展特约商户63户，其中3户已撤机，累计实际布放转账终端机具55台，今年以来共布放机具47台，完成省联社年初计划90台的52.22%。今年有交易终端数50台。
（1）基础信息。今年清算总笔数7868笔，总金额达1.2亿，比年初增 个亿，手续费总收入2584元，比年初净增 元，比上季度增 元，台均手续费收入51.68元，比年初增 元，比上季增 元。
（2）消费类交易。今年消费清算笔数2498笔，金额达5966万元：其中百福卡消费笔数630笔，金额1403万元；他行卡消费笔数619笔，金额1580万元（其中贷记卡消费笔数245笔，金额81.28万元）；本行账户清算笔数1249笔，金额2983万元。手续费收入1520.66元。
（3）转账类交易。今年转账清算笔数5370笔，金额达6057万元：其中百福卡收款笔数2587笔，金额2894万元；他行卡收款笔数196笔，金额268万元。手续费收入1063.35元。
（4）存款。今年共绑定卡数量39张，绑定卡存款266.28万元，关联卡数量600张，关联卡存款达775.57万元。
2、现状分析
今年4月份以来，我县联社根据业务发展需要成立了电子银行部，制定并下发了《关于开展崇仁县农村信用社新一代自助转账终端营销竞赛活动的通知》文件，成立了竞赛活动领导小组，明确了工作职责和奖励办法，通过竞赛活动，提高了员工营销积极性，自助转账终端业务得到了较好发展，今年以来共营销了47台。由于前段时间pos机营销竞争激烈，其他银行均未收取押金，而我县联社机具要收取800元押金，在很大程度上影响了我县联社转账终端业务的发展。现阶段我县联社采取自营模式，实行稳健经营，对机具营销的押金灵活变化，进一步带动了转账终端营销热情。
（二）百福卡业务分析
1、数据分析
截止今年9月底，我县联社共发卡39397张，比年初净增7885张，比上季净增2082张；卡存款余额达16001万元，比年初增4177万元，比上季增921万元；卡均存款4062元/张，比上季增21元/张；本期农民工卡受理128笔，取款金额20万元，比上季增2万元；本期手续费收入816元，比上季增135元。
2、现状分析
现阶段我县百福卡业务发展势头良好，基本上是自然增长，未纳入绩效考核系统，主要是考虑到百福卡如按卡数量考核到社容易造成低效卡、无效卡的滋生，如按卡均余额考核则与存款余额考核相冲突。
（三）atm业务分析
1、数据分析
截止今年9月底，我县联社共4台atm机，其中1台为crs，取款笔数53446笔，取现总额达7136万元，比上季净增2669万元，比年初净增 万元。其中他行卡取现笔数13513笔，占比达25.28%，取现金额1505万元，占比21.09%；百福卡（异地卡）取现笔数2108笔，金额236万元，存现金额4.11万元，转支金额13.21万元，转存金额105万元，查询笔数1963笔；百福卡（本地卡）取现笔数37825笔，金额5395万元，存现金额206万元，转支金额467万元，转存金额375万元；手续费收入4.06万元，比上季增1.33万元，比年初增 万元，日均手续费收入38.77元，比上季增1.04元，比年初增元。
2、现状分析
atm、crs的铺设已对我县联社的中间业务收入产生了明显效益，手续费收入已成梯形逐步增长，4台atm机累计手续费收入已达10.13万元，计划在下一增加atm机的投放，已进一步开拓市场，增加收益。
二、风险管控分析
（一）银行卡风险管控现状 2005年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成率为108.89%，个人客户网上银行任务2000，实际完成3483个，完成率为174.15%；对公电话银行任务20个，实际完成22个，完成率为110%；个人电话银行任务900个，实际完成157个，完成率为17.44%；手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%；网上银行交易额任务为52亿，实际完成7****亿，完成率为150.35%；电话银行交易额计划为0.6亿，实际完成0.65亿，完成率为108.33%；电子银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为108.71%；全年电子银行交易笔数为49948笔。同时加班加点免费完成电子银行业务的几次升次与测试工作。
二、通力合作共同做好电子银行的营销工作
1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门，提供技术上的服务，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各网点共同努力做好宣传。因电子银行业务的开展，为我行减少了大量的柜面压力。
2、营业部为电子银行业务提供业务上的支持，具体办理电子银行的业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收取等，以及客户在业务方面的咨询等。并按制度规定做好各项电子银行业务的处理。
3、会计结算部门做为会计结算的检查监督及业务培训部门，向下辖各网点做好业务培训、制度落实，以切实保证我行在电子银行业务操作中的安全防范与风险控制工作。
三、具体措施
1、加大营销力度，提高我行电子银行品牌的美誉度。首先我行电子银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电子银行专职人员与各网上银行使用单位进行联系，处理对公网上银行的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步发展。
2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从受理客户的申请
资料开始，便存在有各个环节的风险点，便开始受操作流程与规范制度的约束，我行要求经办人员严格按照流程与制度办理业务，并建立检查、通报、奖励、处罚等考核机制。保持我行电子银行业务的安全经营。
3、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。我行针对各部门对电子银
行业务不同的需要分别进行培训工作，如针对公司业务部，我行着重向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中需要注意的问题，以提高员工的营销能力。针对各网点主要介绍电子银行业务的操作流程、规章制度，以提高员工的业务处理能力。从而全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。
4、加强与企业的联系，发现问题及时解决。除了我行配有专人负责外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内容，负责解答客户提出的问题，如客户关心的电子银行费用问题、安全问题等，同时也进行一次对客户的电子银行业务知识、业务新品种的灌输，以提高电子银行业务的使用功能。
五、存在的主要问题
一年来，我行电子银行业务整体发展势态良好，但也有一些问题存在：
1、部分指标完成进度缓慢，如个人电话银行的任务完成率仅为17.44%,离任务的完成还存在有一段距离.2、制度执行力度有待加强，我行人员变动相对较频，在有人员变动时，业务差错的发生概率就增加。
2、业务推广应用力度有待加强。虽然我行完成了市行下达的对公各项工作任务，如对公客户网上银行发展数已超过许多，但有些客户的网上交易量不大，对使用我行的网上银行还存在有顾虑。
2006年，市分行下达的工作任务肯定会超过今年的任务，我行将结合今年的工作情况，总结经验，创新经营，规范发展，防范风险。
1、认真安排、落实好2006年市分行下达的任务。
2、继续推进绩效管理，促进电子银行业务经营绩效的全面提高。
3、提高营销人员的营销水平。
5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。
**支行
2006年1月8日
银行电子银行工作总结篇六
20xx年一季度，对于我来说有很多值得回味的东西，尤其是在电子银行产品经理的角色上，感触就更大了。很荣幸，领导给我机会，让我能够成功竞聘为电子银行产品经理，竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不求做到最好，但一定要做到最用心。20xx年一季度，在东光支行领导班子的正确带领下，在全行员工的共同努力下，东光支行电子银行业务取得了不错的成绩。取得的成绩令人感到欣喜，但是工作的过程更值得回味。
在大数据时代下，对数据的有效使用是新时代大零售业务获客活客的主要方向和手段，是提升客户维护效果的指明灯。对新一代精准营销系统的学习，让我感叹“大数据”是多么化腐朽为神奇，从此营销走入了精确制导的时代。通过新一代精准营销系统，锁定电子银行发展的目标客户，避免了盲目地去乱碰乱撞，为电子银行发展奠定了基础。
《互联网思维的企业》一书对快速学习和有效教导的重要性和必要性举了一个非常生动的例子：美国的尼米兹级航母舰载人数一般在5000人以上，这座漂浮的城市每四年就会把舰载人员全部换成新人，而且必须能在任何恶劣的气象环境下稳定运行。航母的成员更换率很高，所以常态化的情况是每个人做着一件事，学着另外一件事，而且教着第三件事，做、学、教同步进行，结果航母变成了一个持续学习的组织，组织中的人的相互教学，形成了叠加效果。即便是每四年全部成员都更换，但并没有对安全运行造成损害和影响。
电子银行产品经理岗位的职责与我本职工作柜员岗位职责最大的不同就是，我在学习电子银行相关产品及政策的同时，还要有效的传达给每一位同事，如何进行准确的上传下达便成为产品经理工作中比较重要的一部分。从这个意义上来说，面对新产品、新理念、新政策，边做、边学、边教、边观察便成为产品经理的常态化工作，会做、会学、会教则是产品经理的必备技能。
作为产品经理应该深知，任何成绩的取得都不能只依靠一两个人，团队的力量才是无穷的。因此，如何激发团队士气，鼓舞团队精神，挖掘团队的营销潜能就显得尤为重要。为激发东光支行全体员工人人学、人人用、人人营销的电子银行推广，东光支行一季度组织多个竞赛活动，激励全员参与营销电子银行产品，达到事半功倍的效果。
一季度已经结束了，这也就意味着电子银行产品经理的角色已经到期，但是在接下来的工作中我仍会以产品经理的职责鞭策自己，服务好大家，为东光支行电子银行业务的发展贡献自己的绵薄之力。
银行电子银行工作总结篇七
为促进金农卡业务稳步健康发展，我部年初制定了《***电子银行业务考核任务分解表》，按季对金农卡发卡、卡均余额，网上银行业务、pos机进行考核，并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任务计划完成情况进行检查督促，同时，针对下半年的金农卡发行数量较低，追加20000张金农卡发行任务。
截止12月底，全县共发行金农卡143163张，金农卡存款余额36509.3万元，卡均存款余额2550元；其中新增卡61886张，完成全年计划的的103.14%。
2、做好atm、pos机具的布放工作
截止12月底，全年发展特约商户100户，全县100台pos机实现交易2990笔，交易金额5365.99万，实现手续费收入16459元。我部将继续推进特约商户的签约和pos机的安装，为金农卡提供无障碍刷卡，更多地服务客户。
3、网上银行及短信业务开展情况
截止12月底，全县共开办个人网上银行业1185户，转帐5881笔，转帐金额为13280.5万元；其中行内转帐3233笔，行内转帐金额5666.4万元，跨行转帐2627笔，跨行转帐金额7516.9万元，农信银转帐21笔，农信银转帐金额97万元。
截止12月底，企业网上银行业务98户，转帐194笔，转帐金额4710万元；其中跨行转帐139笔，跨行转帐金额3973万元，农信银转帐3笔，农信银转帐金额177.7万元。
截止12月底，开通短信业务4833户，占发卡总量的0.3%。下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案，做好全县电子银行业务的宣传和营销工作；进一步推动电子银行业务的快速发展，引导客户多频次、多品种使用******电子银行系列产品,扩大******电子银行业务影响力，推广和提升******品牌知名度,把握优质客户，开办网上银行业务及短信业务；同时做好网上银行业务风险防范工作。
4、认真做好atm机、pos机的日常维护及管理工作
我部制定《寿县农村信用合作联社自助设备管理办法》等三项制度，明确atm网点的管理人员和业务操作人员，制定了atm机各项登记簿，监察保卫部一起做好atm机日常管理工作，要求每天两次对全县atm机网点进行上午与晚间各一次安全检查，并做好登记工作，与监察保卫部、稽核部对atm机进行定期与不定期安全检查，对发现问题及时纠正，确保安全无事故。对特约商户进行走访，加大对pos机检查力度。确保用卡安全。
二、做好全县设备技术保障工作，强化网络管理工作。
1、加强网络管理，做好中心机房的维护工作
通过联社网络安全监控、atm机监控软件，及时做好各营业网点及机房各硬件设备的维护工作。中心机房一直是联社综合业务及办公系统的核心，我部严格遵守***机房管理制度，坚持专人值守，坚持节假日轮换查看，确保综合业务系统及办公系统营业和办公不间断。同时，做好省、市、县连通网络管理工作，2011年12月6-8日，积极配合省科技信息中心做网络升级改造工作，确保全县网络安全无事故。
2、日常保障无间断，做好计算机维护工作
为做好综合业务系统网络安全畅通，除平时加强网络管理工作外，同时做好节假日值班及周六、周日值班工作，确全县中心机房日常保障无间断；全年排除网络故障50次，从此确保全县网络安全畅通。
电子银行部全年修理各种打印机及复印机、终端、排除各种网络故障120次、解决计算机软件故障30余次，有力地保障了全县综合业务系统和办公系统的正常运行。
3、加强atm机、pos机培训
为确保atm机上线工作，电子银行部工作人员对新安装13台atm机网点管理人员进行现场培训，确保每台atm台管理人员会操作并能排除故障。对pos机商户严格入网审核，确保成熟一户发展一户。对pos机商户及各网点pos机管理人员进行业务知识及风险防范讲解，提高pos机人员操作人员的业务水平和技能，使联社新业务及时得到拓展。
4、做好银行卡助农取款试点工作
为确保“银行卡助农取款服务”工作健康有序、扎实有效的开展，电子银行部专门负责具体事务和业务推广。
三、做好全县城乡居民社会养老金和涉农资金技术保障工作 做好全县城乡居民社会养老金打折发放工作，共办理17万户，资金5000多万元。同时做好财政局涉农资金技术保障工作，确保全县涉农资金户能按时完成，全年共办理111万户，资金14亿元。
四、完善电子银行部各项管理制度，确保网络系统稳定运行 通过完善制度、规范管理与操作、落实安全责任制等措施，先后修定了《***网络管理办法》、《***计算机岗位人员管理办法》、《***县级机房管理制度》、《***计算机安全管理制度》、《***计算机病毒预防管理制度》、《***计算机病毒预防管理制度》、《***计算机网络突发事件应急预案》、《***金农卡（借记卡）业务管理办法》、《***金农卡（借记卡）业务风险防范措施》、《***自助设备业务操作管理办法》、《***自助设备业务操作管理办法》、《***自助设备业务风险管理办法》等12项电子银行部管理制度，为计算机、网络安全等信息系统安全稳定运行提供保障。
1、完善atm、pos机管理流程
制定《atm机设备维修登记簿》、《atm机日常管理登记簿》、《atm机故障处理登记簿》、《atm机安全检查登记簿》、《金农卡风险安全检查登记簿》、《atm机长短款登记簿》、《atm机废卡回收登记簿》、《pos机维护登记簿》等10余种登记簿，强化atm、pos机业务流程管理。
2、狠抓银行卡管理制度落实，加大检查力度
我部积极开展银行卡受理市场及发卡完成情况专项检查，及时下发***银行卡业务风险防控分析、***银行卡安全状况分析报告、银行卡欺诈交易的风险提示等文件，做好金农卡风险防控工作，同时对金农卡各项风险控制制度进行安全检查，对检查中存在的不足，及时整改到位。通过检查，提高了网点主管和操作人员的银行卡安全用卡意识，排除了银行卡安全风险点。
3、加强网络电子设备管理，提高计算机及网络应急速度 加强联社电子设备管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运转，合理提高设备的使用寿命，对发生的故障及时检修，对存在的安全隐患及时排除。我部组织人员每月对辖内各点网络设备进行了一次全面的维护，合理地延长了设备使用寿命。计算机设备到点到人，管理责任明确，从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息，高效保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。同时对我联社计算机网络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的快速应急。
五、总结和纠正存在的问题
针对基层网点存在的问题：一是计算机操作人员尤其是会计主管计算机水平薄弱、网点机器除尘或设备元器件损坏等情况、操作人员密码管理安全意识淡薄；二是计算机病毒预防工作。下一步我部将进加大对各社计算机设备的维护工作，通过会计和信贷例会和电子银行业务培训，进一步强化业务培训，加强全县网络安全管理，严格执行《寿县农村信用合作联社网络管理办法》、《寿县农村信用合作联社计算机设备管理办法》等办法，同时，要求所有各社、部计算机设备及时下载更新杀毒软件，做到使用u盘等介质杀毒，以保障办公系统正常稳定运行。
六、2012年工作计划
2012年电子银行工作计划是：围绕2012年制定的各项工作任务，为各项业务发展提供科技支撑，加大电子银行业务。拓发展，进一步加快中间业务发展水平。
一、加大对金农卡发行工作，做好atm机、pos机的布放
1、结合省**电子银行业务营销方案，制定***迎新春百日电子银行业务竞赛活动；同时，制定2012年电子银行业务考核办法，加大电子银行业务产品营销。
2、2012年2月份，做好2012年atm机网点选址布放工作，计划布放10台atm机。
3、继续加大对pos机具的合理布放，积极发展特约商户，大力布设直联pos，全年新增布放100台；同时，对2011年3月份开始对连续三个月无交易的pos机进行回收。
4、做好个人网上银行、企业网上银行的发行工作，加快我县联社电子化进程，把******品牌做大做强，促进我县联社电子银行业务快速发展。
二、建立atm、pos机、网上银行、金农卡风险管理长效机制
1、2012年5月份-10月份组织五次atm、pos机全面安全检查；同时，建立***atm机定期与不定期限巡视检查制度，要求每天上午及晚上二次进行检查，并持卡取款进行检查测试。
2、加强atm、pos机、网上银行业务的安全监控，优化跨行交易网络的可靠性、稳定性，提高安全防范能力和系统管理能力，提高交易成功率，保护持卡人及网银用户的资金安全。
3、严格执行重要空白凭证管理制度，落实定期或不定期检查制度，确保卡片和usbkey在内部流转环节的安全，强化内部风险防范，杜绝内部案件的发生。
三、开展金农卡营销宣传工作，树立品牌形象，培育用卡客户群 做好金农卡业务发展的宣传营销工作，利用金农卡开户成本低、支取手续费较低、便于携带等特点，做到“赢得一个客户、带动一次金农卡业务的开展”；宣传金农借记卡基本常识、用卡安全知识等，培育公众持卡、用卡和商户受卡意识，培育用卡客户群，倡导刷卡支付，减少现金流通。举办有关金农卡征文活动，打造我联社金农卡的品牌，提升金农卡的社会形象及信誉。
四、认真做好中间业务的拓展工作及全县社保发放工作 2012年将配合县教育局做好全县教师工资的发放金农卡工作。配合县烟草局做好全县烟草户开户工作，拓展全县中间业务。结合2012年社保发放工作，加大金农卡发行力度。
计划在2012年3月份、5月份、7月份进行电子银行业务培训工作。包括atm机、pos机、网上银行等业务进行培训工作。进一步强化前台电子银行业务服务水平的提高。
六、认真做好全年科技信息保障工作
1、加强县中心机房的管理，确保网络畅通，加强联社电子设备管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运转，合理提高设备的使用寿命。从2012年元月份开始，对全县电子设备分片进行网络设备和机器设备进行一次全面的维护，并按季进行专项设备安全维护。
2、对全辖计算机设备管理责任明确并到点到人，从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息，高效保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。
3、加强联社计算机网络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的快速应急。我部将在6月份、12月份进行中心机房及网点设备进行应急演练，提高各社、部应对计算机网络突发事件的能力；同时，检验计算机及网络设备的安全性。
银行电子银行工作总结篇八
近年来，满洲里路支行按照呼伦贝尔分行的统一部署，紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标，细分市场、强化营销，采取一系列措施叫响“e路通”品牌。如果说我行在此方面取得一定成绩的话，那么这些成绩得益于市分行党委的正确领导，得益于支行领导的团结合作，更得益于全体员工的共同努力。
我行多次在大小会议上强调，在竞争对手业务发展咄咄逼人、“金融电子战”愈演愈烈的新形势下，发展电子银行，在分流低端客户、有效缓解柜面压力、提高整体服务水平、增强市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。
结合我行客户的实际需求、用心去服务客户。在善于观察中找到客户需求，制定有针对性的营销措施。在20xx年的业务中我们发现，有许多的客户每月都会定时的来行里办同一类的转账业务或是现金汇款业务，针对这一特点我们在仔细了解客户需求后发现，这类客户每月都会给自己在外地上学的子女汇款，这样我们就加大了电子银行业务的营销宣传，客户不仅可以通过网上银行，手机银行，短信转账这样便捷的方式及时给子女汇款，同时也可以体验到电子银行中的缴费、理财等功能。这样给客户带来方便的同时，我行稳定客户也大幅提升。
好货也要勤吆喝，电子银行产品要走出市场，深入人心，就必须加强宣传走访力度，拉近客户之间距离，让建行产品深入客户心中。对重点客户建立信息库，通过手机短信等形式，向客户及时宣传我行网上银行、手机银行短信渠道等电子银行产品。再次放弃节假日休息，对客户进行上门走访营销。
为了让大家及时了解任务完成情况，我行对电子银行等主要个人业务指标每日排名通报，让每名职工及时了解任务进展情况。
展望20xx年，尽管我们前进的途中将面临许多新的挑战和各种困难，满洲里路支行全体员工始终以坚定的信念保持必胜的'信心，以务实的态度加倍努力工作，认真做好自己的事情，按照市分行的部署和经营目标，扎实推进各项工作，把握好市场节奏，抓住关键要素，提高营销技巧，我们就一定能够抓住发展机遇，迎来更加美好的明天!
