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为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。下面是小编为大家收集的方案策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
购物中心圣诞活动策划方案篇一
①货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货；
②消费对象：定位好消费群体，才能够知道我们如何做促销推广；
1.促销时要关注消费者的内在需求；
2.促销要给予消费者真正的实惠；
3.利用红包来优化商品流量；
4.要体现圣诞节日特色，主题富有感染力；
5.促销产品的质量和售后要有保证；
6.避免环节过于繁琐，使顾客厌烦或产生怀疑。
活动进行中，最忙的要数客服和库房的同事们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务。
如何应对客户的不满意：
①正视顾客不满意；
②倾听、安抚顾客不满的心；
③辨别顾客不满意部分；
④处理得当，不满变美满。
仓储物流：
①主推款，放在靠近发货的区域；
②爆款的`单品拣货率一定要提高。
客服技巧：
④成立活动内容咨询、售后处理小组；
⑤制定维权投诉处理预案。
货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。
①快递信息
②商品质量问题
③仓储物流
碰到发错货的问题，一定要耐心听客户说完，再与客户进行沟通，一般的解决方案就是：东西退回来，运费卖家出，再补发一个东西过去，如果客户嫌麻烦，说什么找快递麻烦什么的，肯定是要进行补偿，或者是怎么的，这时候就要与客户进行沟通，看她是什么意思，在双方都不损伤的情况下，把问题解决。
节日促销活动都需进行一番很好的评估总结，才能提升节日促销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比同行概况等。分析每次活动的优点和不足；总结成功之处，借鉴不足教训。评估总结的目的，就是为今后规避风险、获取更大的成功。
购物中心圣诞活动策划方案篇二
1、尚海派主题餐厅节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。
2、主打“低价格、高品质”的促销模式，再加以节日礼品赠送，更好地吸引消费者的`目光;并积极利用有效的促销活动宣传，引起广大消费者对尚海派主题餐厅的关注，以达到提升直营店销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。
3、安排小提琴演奏等表演服务，烘托温馨浪漫气氛，提升消费档次，加深消费者的体验印象。
4、活动目的：通过圣诞节的策划活动，扩大尚海派主题餐厅的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
尚海派主题餐厅延安路店
尚海派主题餐厅延安路店
地址：xx市xx区xx路xx号
品尝爱情的味道，聆听浪漫的声音。
尚海派圣诞浪漫大餐
588元，2人用
菜单：
北海道金枪鱼芒果色拉
金必多南瓜鱼翅盅
照烧澳洲和牛
法式焗小青龙配番茄柠檬
法式焗小青龙配番茄柠檬汁
拉提米苏
精美水果拼盘
赠送皇轩精装干红一瓶
注：本活动不可与其他优惠同时享用，活动最终解释权归本店所有。
广告宣传
1、通过店面装饰，营造喜庆的圣诞节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
2、制作圣节日促销宣传海报、展架在店面促销宣传。(12月15日前贴出去，提前宣传)
3、制作宣传单张，12月15日前开始在店面周围进行派单宣传。
(公司提供统一的促销宣传单张和海报等)
4、横幅宣传，在12月10日前制作好促销横幅，挂在店面进行宣传。
购物中心圣诞活动策划方案篇三
酒店全境
11月21—22日完成
一)由外至内走向
1、酒店正门临街一线树木布置彩灯、彩带加深视觉吸引力，达到“眼球效应”。
2、酒店正门临街一线花台设立车轮式霓虹灯四个(灯光闪烁以红、绿、白三种颜色)。
3、酒店正门临街一线街沿设立木制式白色栅栏，高度为35cm，栅栏内侧铺白色胶纸上面撒上白色泡沐颗粒，制造仿真雪地;落地玻璃下方贴上波浪式白色泡沐，显示雪花堆积状;经典茶坊、西餐厅等临街屋檐，借顶部原有设计，利用现存圆孔，安装雪球与雪花等工艺泡沐仿真工艺品，并配备闪烁式霓虹灯，均突出圣诞雪景浓厚氛围。
4、酒店正门南北楼之间摆放一棵高5米的圣诞树，南楼与北楼设立两个圣诞拱门，以圣诞树为中界，以“m”形摆设，南楼和北楼墙脚下安装栅栏并挂上彩灯(带树叶式)，突显圣诞氛围，酒店入口上空为下坠式闪烁星饰掉饰，颜色为黄色。
5、酒店正门通道口，南楼与北楼墙壁以灯饰装饰，从上至下，灯饰闪烁颜色为红、黄两种颜色，闪烁字符为：merry christmas圣诞英语字样。闪烁颜色为红色。南楼与北楼各安置一个。
6、酒店正门入口处庭院内是主题场景所在地，设计一坐木制雪景木屋，木屋前摆设两棵高4米圣诞树上挂彩灯与彩带并零星点缀圣诞金色泡沐球星装饰物，周边安置麋鹿拉雪橇的仿真场景，和蔼的圣诞老人向着所有来宾欢迎行为动作。(此主题场景方案正拟订)
7、酒店停车场出入口装饰以草料绿色物品作为装饰，并以灯饰点缀，灯光闪烁颜色为红色，闪烁字符为：merry christmas。
8、酒店南楼与北楼背面屋檐，与临街屋檐装饰一致，并在屋檐上房挂上带有英文字符的圣诞快乐字样，背景色呈红色，字体为白色，视觉吸引力较强，字符周边以彩灯作为辅助，突现夜间效果。
9、酒店内部花园沿边均用木制栅栏围上，栅栏表面色为白色并挂上闪烁霓虹灯(带树叶式)。
10、停车场出入口两边栏杆，均以白色泡沐材料作成积雪状，布展位置与出入口栏杆20公分以下，出入口均以此布展，以白色雪球装饰，并拌有树叶装饰。
11、酒店前厅门口摆放两棵4米高圣诞树，行李生穿着圣诞老人服装，前厅门口以圣诞白与绿色装饰吊饰为主，字符显示为：mreey christmas 以红色背景色，黄色字体为主要表现形式，前厅门口两边柱头挂壁式圣诞树，两柱头各两棵，门厅顶部布置花圈吊式圣诞材料饰物。
12、前厅进门后，厅堂与电梯通道连接处，柱头与门厅布置一样，并配备吊式圣诞彩带，并有mreey chirstmas等字符，颜色为红色背景，黄色字体。
13、前厅总台收银处与接待处外部均布置成为泡沐积雪状样式，突显圣诞气氛，前厅工作台上摆放60公分高的圣诞彩树，并存放一些圣诞装饰物品，物品临时再定。大堂吧与前厅收银处的设计一样。
14、前厅接待与收银和大堂吧之间，摆房两棵高1.8米的圣诞树;在前厅进入客房的通道上空挂上大型圣诞彩带字符，并有mreey chirstmas字符，此横幅为单独购买。
二)多功能宴会厅布置
1、电梯出口设立景观道，电梯之间布置为景观道，两旁摆设为90公分圣诞树共10棵，在宴会厅门口设立圣诞拱门，并拌有彩带、彩灯等装饰物品，地面有mreey chirstmas等字样，在四楼门厅墙壁上贴上大型圣诞老人壁画，以welcome的.欢迎样式迎客;在楼梯最顶部布置红色圣诞快乐中文与英文的欢迎式坠布，表示迎客之道。楼梯栏杆全以红色布装饰，展现喜庆的色调与欢快的节日气氛，突出主题：平安圣诞欢乐西园。
2、多功能宴会厅内部布置：
宴会厅大门口装饰成为雪门：以积雪锯齿状为门框顶部布置，门框两边布置为半椭圆式泡沐雪花为装饰，将整个门装饰成为雪天里的门厅;在门框的顶部拉上圣诞快乐等中文字符并拌有闪烁彩灯为装饰，显的门框装饰成为灯火斑斓的入口，给予人温馨向往的感觉。
宴会厅内部装饰：进门口，将宴会厅正门到舞台一线顶部布置为坠式花式圣诞彩带并加之带叶彩灯加以装饰，两边均以圣诞雪球吊式装饰，在每一个雪球吊式上与圣诞靴袜配对，显示圣诞节主要特征。宴会厅周边室内屋檐仍然沿用门厅装饰效果，并将圣诞节日贺卡祝福语用线牵连起，围绕宴会厅周边进行一次牵连，并横向进行牵挂。
3、餐厅布置
餐厅一楼迎宾厅设立4棵1.8米高的圣诞树木，分别摆设在电梯两旁与楼梯两边，楼梯口设立圣诞拱门(闪烁霓虹灯、彩球、彩带、雪球、雪花等装饰物安置于拱门上)，顶部安置3层式吊式彩带，并设立吊式装饰物品。
一楼经典茶坊进行环境布置主要将桌面摆设更换成圣诞系列物品，将部分绿色植物换成1.8米高圣诞树并作相应装饰，茶坊室内作相应吊式圣诞物品点缀。
二楼与三楼迎宾厅各摆放两棵1.8米高的圣诞树，并作相应装饰，二楼与三楼餐厅内部进行部分点缀，突出节日气氛便可。
4、娱乐布置
楼层的环境布置与餐饮一样，展现圣诞节日气氛便可。娱乐经营场所布置布置方案由娱乐部提出。
圣诞节日期间，晚间酒店背景音乐为圣诞主题音乐。
购物中心圣诞活动策划方案篇四
这是xx楼盘新春即将来临之际直面已入住业主和有意向优质客户的倾情回馈活动，借助节日带来的喜庆，巩固已购买或已入住业主的信心，从而形成以老带新的良好风气。良好的口碑宣传，是彰显公司实力、昭示项目优势的机会、也是打造项目品牌，扩大品牌传播的重要手段。
携手走过今朝，共同期待明天——xx楼盘真情回馈。
我们的目的在于通过本次活动，回馈已经入住的业主，巩固已认购客户、促成正式签约，同时制造新话题、坚定观望客户的购买信心，形成口碑传播，让老业主有带动新客户的激情，并为产品高价位寻找更多支撑点，增强产品竞争力，从而达到“最好价格、最快速度”的销售目标。
1、参加人员：xx楼盘的业主和部分有意向xx楼盘的优质客户，及部分新闻界和金融界等其他人士。
2、邀请方式：由置业公司发出邀请函，同时销售部电话通知，其它特邀嘉宾由开发商发邀请函，销售部电话跟进。
20xx年12月25日晚上18点—21点
xx楼盘中央园林景观中心——舞台初步考虑水池中心的广场。
前奏：在晚会正式开始之前燃放鞭炮，以积聚人气，营造气氛。
主持人出场宣布晚会开始，（语音一落，烟花燃起）主持人说一些铺垫性的话，接着主持人欢迎开发商上台为晚会致辞。
1、开发商感谢广大业主及优质客户和全体广大醴陵市民这一年多来的支持和厚爱。（这一部分是开发商表现自己证明自己的良好时机，重点讲述一下来年的计划和项目的`规划特征，让业主对开发商有信心，并提出以老带新的奖励方法等）（时间控制在：10—15分钟）
接着主持人欢迎业主代表上台讲话或问问题。
2、各请几位业主代表及优质客户代表讲述或回答主持人关于在xx楼盘一年多来的感受（入住业主讲述入住后的感觉和物业服务及其他方面好的感受，有意向的优质客户主要讲述自己的购买计划，这由主持人调侃不经意间的开玩笑中讲出）（时间控制在：10—15分钟）
3、开发商和代表们一起切圣诞节蛋糕，共祝xx楼盘的所有入住业主和有意向的优质客户的圣诞快乐。（时间控制在：5—10分钟）
4、所有参加今天的圣诞xx楼盘“相亲相爱一家人”联谊会的所有业主和优质客户都可以拿到xx楼盘送出的圣诞礼物。（礼品开发商来定，可送新年挂历等来年吉祥如意、事事顺心的东西，送礼者可为开发商也可为售楼部人员，并带上节日祝福、新年祝福）（时间控制在：10—15分钟）
5、文艺演出（请业主表演节目、做互动的游戏或请歌手演唱、以及其他的演艺活动）。在演出的过程中穿插xx楼盘的各方面优势的介绍，进行有奖问答，凡是答对的业主均可获得礼品一份。（时间控制在：60—90分钟）
6、播放xx楼盘前段时间做的电视广告宣传片。（时间控制在：5—10分钟）
7、音乐冷饮业主交流互动。（共度圣诞，展望新春）这一部分是业主之间的互相交流，共同互相问候，探讨来年的想法，开发商这是应该在场与业主同乐，并嘘寒问暖的，听听业主的心声，看看业主对我们楼盘的看法，从而让我们能够做得更好，也让业主对开发商有信心，说明我们正在努力，是证明开发商从业主角度出发，让业主明白我们开发商的用心良苦的最好时机。（时间控制在：25—30分钟）
8、最后主持人串台祝福开发商和业主，宣布今天的活动到此结束，开发商和全体人员恭送所有业主。（在主持人宣布晚会结束的时候燃放烟花）
购物中心圣诞活动策划方案篇五
迎圣诞/贺元旦，值此新年到来之际，购物中心为酬谢广大福泉人民对本商场一直以来的支持与厚爱。购物中心再次掀起低价风暴，我们将以最低的价格和丰富齐全的商品、最舒适的环境迎接广大消费者、迎接新年的到来。
活动一：温馨平安夜送祝福。
凡12月24日在购物中心一次性消费满18元的顾客，凭电脑收银小票或专柜小票，只要你在我们的留言薄上留上一句祝福新年的话，即可获得送出的圣诞围巾一条。
活动二：每天菜篮子，每天都省钱，海报截角当钱用。
凡12月24日至元月5日在本次海报期间，来店消费的顾客凭购物中心发出的海报截角可当1元钱在商超区使用。(每人每次限使用一张，海报截角只限购物使用，不设找赎。)
活动三：元旦快乐一把抓。
凡20xx年元月1日至3日在购物中心一次性购物满48元的顾客即可参加元旦快乐一把抓活动：消费者凭电脑收银小票，在“商场快乐一把”抓礼品区三米起跑线开始3秒钟内用两只手抓，抓到后跑回起跑线为完成。所能抓的礼品即为消费者礼品。超时或违规则无礼品。礼品为：散装糖果、果冻、糕点或临近保质期的包装饼干或其它商品。
1、活动一场地安排在商场楼梯口即可。
2、活动三场地安排在商场楼梯口旁的空地。
活动人员安排为两人，后台财务人员或其它人员随时支援。
1、临街小招牌挂霓虹灯。
2、临街两条柱子用红布包起来，上面再贴圣诞老人像或圣诞宣传画。
3、楼梯口两旁放两棵圣诞树，牵彩条。
4、楼梯两边顶部牵霓虹灯和彩条，直牵到上完楼梯。
5、入口两边放两棵较小的圣诞树，两边不锈钢上贴圣诞老人像或圣诞宣传画，并牵霓虹灯。
6、卖场内部分立柱和收银台、服务台贴圣诞老人像或圣诞宣传画，部分地方牵彩条。
1、圣诞老人像：1米*6个*15元
60cm*10个*8元
30cm*30个*3元
圣诞宣传画：大*6张*5元
小*20张*3元
圣诞树：1.8米*2棵*150元
1米*4棵*90元
圣诞帽:50顶*3元(每个员工1顶,从12月18日开始戴到快元月5日)
圣诞老人服：1套*50元
霓虹灯：40条*5元
彩条：100条*0.5元
2、所需商品和礼品
糖果：200斤*2.5元/斤
圣诞巾围200条*3元/条
3、广告宣传。
横幅两条：
a、大招牌下边一条长10米。内容为：“迎圣诞/贺元旦快乐一把抓”
dm快讯：
a、主题：迎圣诞/贺元旦再掀低价风暴，为你省钱每一天。
b、版面：分五个p：
1p：圣诞专版;
2p：生鲜：每天菜篮子，每天省一点。分日期每天提出生鲜特价。
3p：食品：以散装/粮油/糖果/饼干为主。
4p：洗涤/百货：以供应商提供商品为主。加上清洁用品/用具/保暖用品。
5p：专柜区。
1、所需料费用：合计2548元
2、所需商品、礼品：合计1100元
3、广告宣传费用：a、横幅18米*3元/米=54元
b、dm快讯5000份*0.4元=20xx元
共计费用:5748元
购物中心圣诞活动策划方案篇六
迎圣诞/贺元旦，值此新年到来之际，购物中心为酬谢广大福泉人民对本商场一直以来的支持与厚爱。购物中心再次掀起低价风暴，我们将以最低的价格和丰富齐全的商品、最舒适的环境迎接广大消费者、迎接新年的到来。
活动一：温馨平安夜送祝福。
凡12月24日在购物中心一次性消费满18元的顾客，凭电脑收银小票或专柜小票，只要你在我们的留言薄上留上一句祝福新年的话，即可获得送出的圣诞围巾一条。
活动二：每天菜篮子，每天都省钱，海报截角当钱用。
凡12月24日至元月5日在本次海报期间，来店消费的顾客凭购物中心发出的'海报截角可当1元钱在商超区使用。(每人每次限使用一张，海报截角只限购物使用，不设找赎。)
活动三：元旦快乐一把抓。
凡20xx年元月1日至3日在购物中心一次性购物满48元的顾客即可参加元旦快乐一把抓活动：消费者凭电脑收银小票，在“商场快乐一把”抓礼品区三米起跑线开始3秒钟内用两只手抓，抓到后跑回起跑线为完成。所能抓的礼品即为消费者礼品。超时或违规则无礼品。礼品为：散装糖果、果冻、糕点或临近保质期的包装饼干或其它商品。
1、活动一场地安排在商场楼梯口即可。
2、活动三场地安排在商场楼梯口旁的空地。
活动人员安排为两人，后台财务人员或其它人员随时支援。
1、临街小招牌挂霓虹灯。
2、临街两条柱子用红布包起来，上面再贴圣诞老人像或圣诞宣传画。
3、楼梯口两旁放两棵圣诞树，牵彩条。
4、楼梯两边顶部牵霓虹灯和彩条，直牵到上完楼梯。
5、入口两边放两棵较小的圣诞树，两边不锈钢上贴圣诞老人像或圣诞宣传画，并牵霓虹灯。
6、卖场内部分立柱和收银台、服务台贴圣诞老人像或圣诞宣传画，部分地方牵彩条。
1、圣诞老人像：1米x6个x15元
60cmx10个x8元
30cmx30个x3元
圣诞宣传画：大x6张x5元
小x20张x3元
圣诞树：1.8米x2棵x150元
1米x4棵x90元
圣诞帽:50顶x3元(每个员工1顶,从12月18日开始戴到快元月5日)
圣诞老人服：1套x50元
霓虹灯：40条x5元
彩条：100条x0.5元
2、所需商品和礼品
糖果：200斤x2.5元/斤
圣诞巾围200条x3元/条
3、广告宣传。
横幅两条：
a、大招牌下边一条长10米。内容为：“迎圣诞/贺元旦快乐一把抓”
dm快讯：
a、主题：迎圣诞/贺元旦再掀低价风暴，为你省钱每一天。
b、版面：分五个p：
1p：圣诞专版;
2p：生鲜：每天菜篮子，每天省一点。分日期每天提出生鲜特价。
3p：食品：以散装/粮油/糖果/饼干为主。
4p：洗涤/百货：以供应商提供商品为主。加上清洁用品/用具/保暖用品。
5p：专柜区。
1、所需料费用：合计2548元
2、所需商品、礼品：合计1100元
3、广告宣传费用：a、横幅18米x3元/米=54元
b、dm快讯5000份x0.4元=20xx元
共计费用:5748元
购物中心圣诞活动策划方案篇七
①货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货；
②消费对象：定位好消费群体，才能够知道我们如何做促销推广；
1、促销时要关注消费者的内在需求；
2、促销要给予消费者真正的实惠；
3、利用红包来优化商品流量；
4、要体现圣诞节日特色，主题富有感染力；
5、促销产品的质量和售后要有保证；
6、避免环节过于繁琐，使顾客厌烦或产生怀疑。
活动进行中，最忙的要数客服和库房的同事们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务。
如何应对客户的不满意：
①正视顾客不满意；
②倾听、安抚顾客不满的心；
③辨别顾客不满意部分；
④处理得当，不满变美满。
仓储物流：
①主推款，放在靠近发货的区域；
②爆款的单品拣货率一定要提高。
客服技巧：
④成立活动内容咨询、售后处理小组；
⑤制定维权投诉处理预案。
货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。
①快递信息
②商品质量问题
③仓储物流
碰到发错货的.问题，一定要耐心听客户说完，再与客户进行沟通，一般的解决方案就是：东西退回来，运费卖家出，再补发一个东西过去，如果客户嫌麻烦，说什么找快递麻烦什么的，肯定是要进行补偿，或者是怎么的，这时候就要与客户进行沟通，看她是什么意思，在双方都不损伤的情况下，把问题解决。
节日促销活动都需进行一番很好的评估总结，才能提升节日促销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比同行概况等。分析每次活动的优点和不足；总结成功之处，借鉴不足教训。评估总结的目的，就是为今后规避风险、获取更大的成功。
