人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
hr的变革篇一
职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使 公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
20xx年人力资源部需要完成的人力资源招聘配置目标,是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上,配合各子公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作安排,满足公司运营需求。因此,作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容,人力资源部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。人力资源部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入,而是回报颇丰的长期投资。人力资源部20xx年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行,使公司在人才培养方面领先一步。
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部门的基础性工作之一。
在以往的人事工作中,此项工作一直未进行规范性的操作。20xx年人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内,保证不超过15%;劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,部分岗位需签订《竞业禁止协议》;熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷,争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
长期以来,人力资源部在本地区企业中没有能处在一个相应的位置。至今许多企业还继续将人事与后勤统一在行政部的组织架构中。公司自20xx年设立人力资源部以来,公司领导对人力资源部的建设也极为关心。人力资源部的自身建设也正在逐步走向规范,职能作用也逐渐得到体现。
人力资源工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要。因此,人力资源部在20xx年将大力加强本部门的内部管理和规范,严格按照现代化企业人力资源工作要求,将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次,使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。
人力资源部20xx年度自身建设目标为:完善部门组织职能;完成部门人员配备;提升人力资源从业人员专业技能和业务素质;提高部门工作质量要求;圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:建立公司内部沟通机制;企业文化的塑造和宣贯;办公室管理等三部分。
建立内部沟通机制,促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作,建立健康、和谐的内部关系,避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向;企业文化的塑造与宣贯,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作,也是人力资源部工作的难点之一。20xx年人力资源部将此三项工作进行有针对性的加强。
hr的变革篇二
思想政治工作计划
始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习,提高觉悟和意识。注重个人道德修养,严于律己,宽于待人,关心同事的学习、生活,做在家的好朋友。加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
个人业务工作计划
本职工作上的计划
根据公司不断发展的需要,首先,配合公司找到一名合适的前厅经理,以便能接替我做行政主管的工作,我将在这段时间里,总结自己做行政工作这段时期来的经验和教训,把好的经验留下来,让公司的行政及前厅工作更加顺畅,让晨会能早日达到李总的理想要求。其次,把所有成交合同在年初时重新整理一遍,并让领导审核,把xx年中合同改进部分加到原合同版本中。随着人员不断的增加,业务笔数也不断的加大,起草合同的人员也会增加,春节过后,又会有一交易高峰,那么统一规范的合同版本是非常重要的。最后,每笔业务合同拟定完成后,坚持自己先校对一遍再打出来让领导审核,避免出现xx年常范的错误。
二、xx年职业规划
目前公司为大家提供了良好的发展平台,自己也具备了一定的房地产专业知识和为成交客户草拟合同的丰富经验,那么在这一年中,我计划能成为公司的一名专业的、高水平的拟合同人。
三、全年的工作应当注意什么
总结xx年的工作经验和教训,在xx年的工作中,我要注意的事项有:1,好好学习最新出台的政策,包括国家的和公司的。2,找到一个好的方法来提高工作效率。3,提高打字速度,好快度完成工作。4,学会拒绝做自己做不好的工作,做自己擅长的工作,对于自己和他人都是一个正确的选择。5,注意自己的工作态度,虽然我不是人民币,但我也尽量让大家都喜欢我,像房经理学习,努力工作,关心每一个人,来赢得大家的友爱。
四、完成这些工作应当注意什么
完成这些工作要注意的是找领导、找好同事帮忙,随时监督自己,出现问题,马上解决、计划如出现变化,随时修正目标,让朋友来帮助自己完成计划。
五、在今后的工作中怎样做更能发挥岗位的作用
hr的变革篇三
一、提升管理意识,从人才管理型转人才经营型
当前,公司处于过速澎涨发展期,特别是在20__年的经营管理中,公司将面临着一个重要的问题,就是需要大量专业和管理的人才引进,来突破经营管理中的人才“瓶颈”。从一定的人才管理层面升华到人才经营层面,再从人才经营层面上升到人才战略层面。
总结公司过去几年的人力管理工作,我们在想几个问题,为什么公司缺少人才?为什么公司留不住人才?为什么公司所器重的人才也会屡屡流失?如何吸引人才?如何培养人才?如何挖掘人才?如何激励人才?如何避免用错人才?如何知人善用?如何聚天下人才为我所用?如何降低人才使用成本?所有这些问题,都是我们人力资源部必须思考和面对的实际问题,更需要在来年把这些问题在取得公司领导的大力支持下,通过我们求真务实,脚踏实地的落地工作,用战略规划人才的眼光,精心经营人才的态度,系统经营人才的理念,去挑战20__年人力资源部的各项管理工作。
二、继续完善各项工作制度、流程,建立完善的hr管理体系
三、重新设定总公司组织架构
建立公司组织架构,是人力资源部上升管理工作的根本基础,结合总公司、各分公司及项目部制定的3-5年中短期发展规划,特别是明年总公司发展目标及实现目标所采取的战略手段,结合现有公司组织架构,设计出与其相匹配的20__年新组织架构,确保人力资源前期各项工作的顺利开展。
四、建立岗位职等
根据设定后的新组织架构,确定公司管理模式和管理体制,包括各岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系界定清楚,并把所有岗位的级别、责任、权利明确到位,建立岗位职等,为补充完善设计“薪酬管理制度”提供基础依据。
五、重新修编岗位职责和岗位编制
根据公司新确定组织架构和各岗位在管理组织中所处的位置、岗位功能、赋予的工作任务、承担的工作责任和必需的任职资格等,结合相关各部门经理重新进行修编各岗位工作职责。
依据确定各岗位工作职责,进行岗位分析,评估其工作量的大小,分析整个管理过程中组织架构所需要的人数,确定岗位编制。
六、重新明确工作权限和工作流程
配合总公司明年总体内部运营管理计划,结合20__年新确定岗位职责,再进一步界定明确各种事务处理过程中的经办人、审核人、复核人及批准人进行权限划分和工作流程的建立,但要注意工作衔接口对接,公司与公司之间、部门与部门之间、员工和员工之间都要关注到位。总之,达到岗位权限明确,工作流程规范清晰。
七、制订绩效考核管理办法
总结20__年底公司对全体员工考核评定经验,广泛征求公司各部门、分公司及项目部建议基础上,制订出适合我公司管理现状的“绩效考核管理办法”,作为内部运营管理的一种重要手段来抓,通过考核与奖惩、任用、晋升、提薪挂钩,借此提拔重用一批优秀员工。也可用精神奖励大力表彰,也可用设定奖励资金做激励机制,也可用晋升、提薪或提供培训、外出学习考察机会等,使员工有想头、有奔头、有盼头。
八、补充完善薪酬管理制度
通过市场了解房地产行业、同规模企业的基本薪资水平,评估公司运营效果。依据公司分配原则,结合公司明年预算方案和现推行的薪酬管理制度,重新补充完善哪些缺失和不合理的部分。通过调整和修规使薪酬管理更趋合理,更能激活员工的工作激情,更能体现华美龙薪资结构的吸引优势。
九、建立健全保障机制
根据公司的用人宗旨,人力资源部要配合公司高管层和行政法务部研究制定各项福利政策,作为薪酬机制的延伸。使员工对提升、健康、学习、培训、养老、安居及子女的就学等有明确的政策引力,并制订出适合公司发展和内部管理的具体福利管理办法。从情感方面来吸引人才和留住人才,让员工能够安居乐业,对员工的保障形成机制,充分体现公司的人文关怀与企业文化特色。
十、重点做好员工培训和人才储备
为了确保员工能与公司同步发展,同时也为了要求员工能适应公司更高岗位的要求,人力资源部要结合员工专业技能和实际管理水平,对员工实施有针对性的计划培训学习,按不同的职位、不同的部门、不同的专业、不同的需求等因素制订出切实可行的培训计划和实施方案,并将培训结果与薪资、晋升等机会挂钩,有侧重的建立可持续的后备人才梯队。
十一、继续拓展招聘渠道,加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作,人力资源部要紧紧围绕公司发展战略与运营战略,提供有力的人才保障目标,加大工作力度,拓宽招聘渠道,纵深推进公司急需招聘的`专业人才和管理人才。
1、摸清人才需求情况,确定招聘重点。为增强人才的引进的针对性和实效性,对公司各部门、各部门及项目部人才需求情况进行全面的调查和摸底,并且从公司发展大局出发,本着“明确计划,重点招聘,总量控制,急需优先,”的原则,把认同公司文化和经营模式,认同公司体制和机制,认同公司各项管理制度,认同公司团队组织,认同公司经营和发展理念的各类人才,争取招引进来。让新人“进得来,留得住,得发展”。
hr的变革篇四
20xx年人力资源部工作目标是,谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合,实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。为了完成这一目标,我部在新的一年里,将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成10年度上述目标,并不断提高员工的整体素质,有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性,最终实现酒店的新年度里的总体目标。
酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源,在诸资源中,唯有人力资源部最为宝贵,因此,建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部10年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况,制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制,根据编制,将采取不同形式的招聘方式,来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业,将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则,严把员工质量关,也不弄虚作假,避免一些庸才进入酒店。
培训工作是在总经理亲自督导下,由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经理到领班即是接受培训者,又是培训的策划、组织实施者,同时也是教员,培训工作搞的好差,直接反映了管理者的重视程序与管理水平。
1、确定培训循环过程,将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段,即:决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。
2、确定培训活动的基本步骤,即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。
3、建立基层培训计划,即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标,以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容,以岗位培训,自学等为培训形式,分季度进行培训。
4、完善员工的在岗培训,以个别培训或一对一地进行培训,以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识,客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。
1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。
2、每月对优秀员工做好评审考评工作。
3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次,并拿出罚奖办法。
4、每半年对管理人员进行考评一次,对管理人员拿出调整意见。考评目的:了解员工的工作情况,发现酒店管理上存在的优、劣,掌握员要及管理者的工作能力、管理能力,并通过激励措施充分调动员工的工作积极性,并以坚持公平、公正、公开的考评原则。
1、制定详细的事务管理制度及工作程序:
①饭卡发放办法;
②每日菜谱标准;
③原材料验收制度及成本预算方案;
④就餐管理办法;
⑤食堂卫生标准;
⑥宿舍管理办法;
⑦宿舍分配管理办法;
⑧更衣柜管理办法;
⑨劳保用品发放办法。
2、定期召开民主生活会,听取员工意见。
3、组织召开卫生宣传日活动,提高员工卫生防疫意识。
有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。
1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序,职责不明确是影响沟通的障碍之一,解决这一问题的办法,首先需建立合乎规范的科学岗位责任制(如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通,各岗位的权力与职责等内容),每个人员必须熟知这些岗位责任制,了解自己以及他人的关系,其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤,酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。
2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正,再者了解、认识员工,最后要对员工真诚相待。
在维持现有关系单位基础上,采取电话拜访、登记拜访、座谈等形式和用节假日时间进行适时拜访,争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。
榜样的力量是无穷的,在新的一年里,我们将配合质管部抓好优秀员工的评估工作,每月抓出10名左右的典型,在会后组织学习(拟制作宣传栏、店内报纸,这将更加推动宣传范围)。
各位领导、同事们,在新的一年里,人力资源部所有员工将会在酒店总体目标的指引下,坚持可持续发展战略,在五星级酒店创建的伟大实践中,开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作,为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。
hr的变革篇五
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
二、劳动合同管理
1、劳动合同签订,续签、终止及时性;
2、员工转正及时性;
3、劳资关系(劳动纠纷次数、原因等);
4、档案管理完整性等描述。
三、员工评价的收集
为进一步加强对员工在必须时期内工作潜力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等带给客观依据。根据公司目前经营状况,每月收集个门店人事评价表,对每个人进行考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、人力资源人力需求计划
(一)、人力资源人力需求计划目的
⑴、参加吴江地区的周六大型人才交流洽谈会,
hr的变革篇六
;科特是著名的领导力与组织变革大师,他指出,要改变人的行为方式,最有效的模式不是“分析、思考、改变”,而是“目睹、感受、改变”模式。
因为“分析—思考—改变”的模式有明显三个局限。
第一,很多时候问题是比较明显的,不需要太多的数据。
第二,分析工具本身有局限性,发挥作用需要严格的前提。
第三,分析结果很难打动人们,它能改变人们的思维方式,但是很少能有效地改变人们的行为方式。
科特提出的变革最有效方式之三部曲为:
(1)目睹——通过一些戏剧性的、引人注意的情境,尽量使用直观的方法,让人们可以摸到、感到或看到,来帮助人们发现问题,找出解决方案。
(2)感受——看到问题之后,人们的情感受到冲击。他们开始从内心深处做出反应,阻礙变革的情感因素削弱,支持变革的因素加强。
(3)改变——人们的行为开始改变,那些改变之后的行为也得到进一步强化。如何理解“目睹—感受—改变”?科特讲过一个关于“手套”的故事。
一家公司的采购流程出了问题,一个经理人希望让高级管理层认识到问题的严重程度,让一个实习生做一个小调查,内容包括,一是所有工厂的手套采购价格;
二是所采购的手套品种种类。
调查表明:采购的手套品种多达424种,每家工厂都有自己的供应商,采购价格各不相同,同样的手套,一家工厂的采购价是5美元,另一家工厂可能高达17美元。
这位实习生收集了所有424种手套的样本,并贴上一个小标签,写着这副手套的价格以及使用它的工厂。
当所有手套都被放到了会议室巨大而昂贵的桌子上,当所有的部门总裁被邀请来参观后,大家都哑口无言。
在这个故事中,比ceo层次要低得多的人,在变革中发挥了关键作用。这个故事也形象地说明了“目睹”在变革中的作用。后来,这些手套被送到所有的部门和工厂进行巡回展示。“手套”的故事在该公司被长期议论。
需要指出的是,科特提出的“目睹、感受、改变”的核心其实不是“目睹”,而是“感受”。也就是说,情感受到冲击更能带来改变。
接下来,我们看看组织变革的关键点。
1.组织变革的关键点
(1)管理层对变革的重视。
毫无疑问,变革管理要取得成功,管理层首先要认识到变革的重要性、必要性和紧迫性,主动启动变革管理,并领导组织中的各层员工积极参与进来,实现全民动员、全员参与。
(2)员工如何看待变革。
员工是否接受变革以及如何从自身做出改变,很大程度上取决于组织如何去管理。不管变革的是具体产品(譬如技术或软件产品),还是工作流程(譬如技术流程或商务系统),只要是员工的工作方式会因此发生变化,就需要进行变革管理。
(3)人们对未知的恐惧。
组织变革的难点在于人们对未知事物的恐惧(不管这个变化是好的还是不好的)使得人们容易“因循守旧”。如果能让员工预见到未来,他们就不会害怕未来,就不会对变革采取拒绝或者不合作的态度。
(4)行为方式的改变。
组织变革另外一个难点在于,变革牵涉到员工行为方式的改变。对组织而言,改变员工的行为方式并不是一件容易的事情。成功的变革管理,重中之重就是要做好与员工的沟通交流工作,这样才能让他们理解、接受,并最终按照公司要求改变自己的行为方式。
2.变革管理的组织保障
华为前变革指导委员会秘书长胡彦平曾表示,成功的变革需要四个层面的组织保证。
第一,任何变革都是企业的“一把手”工程,企业的一把手需要对整个变革做出承诺。
第二,成立变革指导委员会或变革指导小组(根据变革涉及的范围大小)。组织变革往往涉及企业多个部门,而且涉及的面很宽,程度也很深,有变革指导委员会或变革指导小组对于领导整个变革非常重要。
第三,如果变革项目比较大,有若干相关项目,且下面又包含若干子项目,那就需要成立变革项目管理办公室或类似机构,以便从更高层面协调项目与项目之间的关系。如果变革项目很小,那变革项目管理办公室可能就不必专门设立。
第四,变革项目组。任何变革项目都要有人做,企业的变革项目组,就是参加变革具体项目工作的团队。团队成员来自跨部门,变革项目组是真正解决企业变革最后一公里的机构。
3.变革管理的过程因素
若从项目管理的角度来看,要做好变革管理,重点要关注四个要素:
(1)变革目的与目标——愿景是什么?
确定组织变革对个人“利与害”,组织变革如果单纯强调对组织的好处,一般无法充分调动员工的积极性。如果员工不理解变革给他们带来的好处,或看不到变革的紧迫性,变革就不可能顺利进行。
就像吸烟一样,如果吸烟者明白抽完这支烟马上就会死亡,可能禁烟就不会像现在这般艰难了。
(2)文化与制度——获得上级的认可。
组织是一个创新型还是保守型组织?上级领导如果对变革没有表现出“可见”的兴趣,员工的配合就会大打折扣,甚至上级领导如果没有表现出来重视,很可能给员工传递错误的信号,很可能造成员工对变革的必要性产生怀疑。
为了能够落地变革管理,还应该定义变革管理各角色的任务分工,责任必到人。
(3)变革资源与支持——设计合理的奖惩机制。
奖惩机制不能机械地理解为物质奖励或惩罚,变革管理需要以科学的方法作为指导,而不是只凭经验。
譬如说,对从事脑力劳动的工作者,物质待遇只是一个保健因素而非激励因素,对他们工作的认可、让他们发挥出更大的价值,有可能就是最合适的奖励方式。
(4)变革活动与安排——建立员工双向交流机制。
变革管理的大部分工作都在与人打交道,比如改变员工的行为方式,因而建立双向交流机制尤其重要。
*角色设置。
首先要定义变革管理相关人员的角色与职责,其次,变革经理需对变革可能产生的影响进行正反两方面的评价,需调查组织接受变革的能力及以往执行组织变革的经验,需了解组织内部是否为变革做好了“心理”准备。
组织变革需要考虑组织当前的实际情况,比如目标人群对变革的接受程度,目标人群对变革的拒绝程度,变革过程所需的经费预算、变革管理计划完成的时间、目标人群是否有能力执行变革等。
*变革具体方法。
在不同阶段,变革经理工作的重点各有不同,比如在员工对变革目标和变革内容“完全信服”之前,工作重点是对员工进行引导,以帮助员工理解变革计划及变革对公司和个人可能产生的影响,并逐步改变员工的行为方式以适应变化。
*员工改变过程。
员工改变行为方式不是一件容易的事情,从使用产品角度,可见员工改变有8个阶段:“知道存在、建立好感、了解特点、开始喜欢、完全信服、开始使用、彻底喜欢、成为偏好”,在变革管理中,必须参照8个阶段去执行变革计划。
*变革过程中的沟通。
变革要成功改变员工的行为方式,重中之重在于加强与员工的沟通和交流。
国外学者,贝克哈德(beckhard)和哈里斯(harris)于1987年提出的变革管理流程模型,主要有五个步骤。
*为什么实施变革。
确定实施变革的必要性和可行性。对于变革管理团队来说,确认先期的行动,以确保启动变革项目的价值是一件非常重要的事情。
*定义期待的未来状态。
*评估当前状态和规划。
变革管理团队明确了未来的理想状态后,接下来是对系统当前的状态进行描述。
*对未来与当期状态进行评估。
评估与分析理想和现实之间存在怎样的差距,在对当前状态进行评估时,尤为重要的是创建一套并行系统以确保评估的客观性。
*过渡期管理。
国内学者在分析华为研发体系变革过程的时候,提出一个变革管理分析框架。
1.变革模型简介
该模型共4个阶段:
(1)识别变革需求。
挖掘变革的需求和动机。需求和动机大致可以分为两类:一类是外部诱因,如商业环境变化、技术变迁或者政府政策改变等;
另一类是内部诱因,如企业战略的调整,企业经营遇到的问题等。
(2)发起变革。
确立变革的目标以及切入点。变革的切入点可以是一块试验区,也可以是整个系统。意味着如果变革推行者有足够的信心,就可以一次性做出彻底的改变。
(3)基于反馈进行调整。
对组织结构和流程做出改变后,变革推行者需要积极关注变革的实施过程并收集相关部门的反馈。
(4)让变革融入公司的管理体系。
将变革从试点区域推广到其他区域,并将新的工作方法及行为模式深植于企业的制度和文化中,以巩固小范围试验形成的变革成果。
2.华为研发体系的变革案例
依照这个模型框架,华为研发体系的变革过程如下:
(1)变革第一步:识别变革需求(中研部)。
1995年华为年销售收入达到了15亿元,拥有800多名员工,为了保持竞争力,华为开始改变其产品开发战略,由单一集中化向横向一体化发展。
为了面对日趋复杂的研发管理,1995年,华为将公司所有的项目团队进行整合重组,成立了中央研究部。
(2)变革第二步:基于反馈而调整(中研+中试)。
后来,华为还成立中试部,其職责是确保产品质量,加速产品研发成果的成熟化。1996年,华为建立了与中研部和中试部平行的产品战略研究规划办公室。
(3)变革第三步:发起变革(引入ipd)。
随着华为的快速扩张,原有研发系统不适应了。1999年,华为开始集成产品开发(ipd)变革,并且建成了研发it支撑系统。
(4)变革第四步:基于反馈进行调整(ipd从怀疑到认可)。
但是,在ipd试点项目之前,有些人对ipd流程的效果抱着怀疑的态度,他们担心ipd将整个研发流程复杂化。
三个试点项目后,产品变得越来越稳定,再也不需要快速的版本更新来修复问题了,ipd流程的成效有目共睹。
(5)变革第五步:让变革融入管理体系(充分授权、稳步推进)。
经过近一年的试验,ipd流程在三个试点项目上都取得了较好的效果。
华为首先把ipd推广到华为50%的研发项目中,然后扩散到公司80%的项目中,2003年华为所有的产品研发都采用了ipd流程。
回顾华为研发管理变革四个阶段,有如下特点:
(1)与战略保持高度匹配。
(2)由组织变化转移为流程变化。
(3)凸显变革制度化的重要性。
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根据公司发展规划和人力资源工作要求,人力资源部将紧紧围绕公司整体工作指导思想和发展计划,结合公司实际情况,为全面完成公司下达的各项任务,特制定本计划。
20xx年人力资源部将根据公司的统一部署,认清形势,大胆创新,不断完善,在总经理室的正确领导下,按照公司制定的x年工作指导思想和发展目标,认真做好人力资源管理工作。建立健全人力资源管理体系,完善员工招聘、培训、晋升和绩效考核工作的制定与实施、人才的引进和培养。使人力资源工作发挥出应有的作用。
x年人力资源部将根据公司“二五”规划和x年发展目标合理建立和完善公司组织架构,组织架构将结合旭旺公司实际情况和人员结构状况来合理设置,并根据总经理室的要求增加和减少部门设立,作到每个部门都能充分的发挥其应有的作用。因为组织架构的建立是开展人力资源工作的根本基础。
x年公司将对各部门各岗位编制部门责任制和岗位目标责任书,来明确和细化岗位职责和目标任务,以此来考核和确定各部门工作职责和工作内容,并根据实际情况编制部门目标责任状,来激发和约束每个管理人员和一线员工的责任心和紧迫感,年终将根据目标责任状实际完成状况进行年终考核。岗位责任制将公布上墙,接受各部门的监督和公司内部考核。
x年是公司的发展之年,规范之年,人力资源部将根据总部发展规划,制定和落实好公司人力资源的招聘工作。通过各种宣传渠道,加大公司的品牌和人才引进政策的宣传,来组织和实施人员招聘工作,继续实施门店组织实施,人力资源部把关的招聘流程来加大招聘力度。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作,确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和吸收大批优秀人才进入公司。
员的培训,全面提高课长管理水平和业务技能,然后再采取岗前培训和在职“一带一”的培训方式,进行全面系统的对员工进行针对性的培训,这样就可以使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。人力资源部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核,并将其培训情况和表现情况建档备案。为公司储备人才收集第一手资料。
同时,将选拔优秀管理人才和优秀员工外派参观学习,通过此种参观学习培训,让他们看到其他同行的优点,找出自身的差距,通过学习,来提高我们自身的管理水平和业务技能。
人力资源部将根据公司全年工作目标制定绩效考核标准和实施办法,完善绩效考核流程和内容,并根据各店实际情况将绩效考核表制定后下发到门店。
绩效考核流程:
考核总结————兑现绩效考核结果
绩效考核主要是通过销售业绩与员工工资相挂钩,来提高和激发员工的主观能动性和责任感,打破平均主义,切实体现“按劳分配”的原则,真正实现“三个不一样”。使管理人员和一线员工的工资都充分拉开距离。
人力资源规划,培养和储备优秀管理人才
人力资源部将根据公司发展规划和人才需求状况,不断培养和储备各类优秀管理人才,来满足企业发展的需要,x年人力资源部将重点加强课长和店长的招聘和储备,通过各种渠道来引进和挖掘人才,对有管理能力和营运能力的人才将大力的吸收,对现有的优秀员工也不断加强培训力度,并积极和一些人才公司建立合作关系,通过他们来寻求高素质的管理人才。
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一、控制人员成本,对各部门岗位、人员进行定岗定编。
厨房部各岗位
2、客房部20__年度岗位人员标配如下:
3、工程部20__年度岗位人员标配如下:
4、康乐部20__年度岗位人员标配如下:
5、保安部20__年度岗位人员标配如下:
合理利用资源,控制钟点工数量和质量。
二、加大员工培训力度,提高服务质量
1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训,定期组织员工参加酒店服务礼仪的培训(培训由办公室和工会负责),由各部门对新进员工进行服务技能的培训。
2、规范酒店用人制度,酒店新入职人员务必经过人事部进行统一面试,面试合格者方可录用。
三、规范员工入离职程序,加强员工稳定性
1、前厅服务员、传菜员和厨房的打荷、切配流动性较大,服务员在这一年中离职人数为110人,传菜员为46人,打荷为35人,切配为36人,在上半年的员工离职中,自动辞职状况较严重,对酒店员工进行离职流程进行规范,并对员工进行培训,此培训部分能够并入入职培训中。
2、客房部和后勤部人员较为稳定,但是保安流动性也很大,从20__年5月到此刻,离职保安人数为38人。
针对人员流动性大的状况,提出几点推荐:
1、员工入职前,酒店带给入职培训,培训酒店礼貌礼仪,店纪店规,和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。
2、对餐厅领班进行考核,能者居之。1)每月对领班进行考核,包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核,连续考核不透过者,作降级处理。2)设立服务员传菜员小组长职务,对优秀服务员进行升职不提薪奖励,优秀组长经考核能够晋升为实习领班。
3、对服务员传菜员看台给予10—20元的奖励,给予人头提成,提高服务员传菜员工作用心性。
4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训,培训老师能够外请(或酒店资深领班经理担任),满足员工自身提高的需求。
5、制作员工生日福利,寄发生日贺卡(总经理名义),当月月底定一天给员工举办群众生日会,让员工感受到酒店对他的关心,满足归属需求。
6、设立年假,一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期,可享受带薪休假一个星期。
7、针对保安离职率高的状况,经调查,主要原因是因为入职后的保安达不到主管的要求,针对此状况,20__年严格控制保安入职面试状况,严格把关,实行二级把关制,控制保安流动性,确保酒店安全工作有序的进行。
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5、根据社会行情及员工能力调整员工工资薪酬,落实员工各项福利政策,合理规划、安排好员工各项休假。
人才是企业的灵魂,是企业发展的不竭动力,为企业输送优秀人才,保证公司各部门工作有序地运行,是人力资源部的一项首要任务,因此,20xx年度的工作重点,首先就是要做好人才招聘工作。
1、制定招聘计划
解公司各部门的人员编制情况,收集增员申请报告,填写增员审批表。根据需求制定招聘计划。
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一、工作计划:
2、完成日常人力资源招聘工作及考量各部门人力配置合理化;
3、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
4、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养员工的主人翁精神和献身精神,增强员工之间的凝聚力。
6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
7、弘扬公司文化,用优秀的文化感染他人;
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
10、完成领导安排的临时性工作等。
二、经费计划: (合计:__元)
1、招聘:__元
b、人才市场招聘:宇辉年卡__元/年;
2、办公用品:__元
a、档案袋400个,__元/个,即__元;
b、插页式文件夹60页10个,x元/个,即__元;
c、打印纸4件,__元/件,即__元;
d、其它易耗品(笔、修正液、回形针等):__元;
3、交通费:__元
__元/月,__元/年 (用于人力资源部每周招聘、每天例行下店、外出办事等)

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