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家装工程部经理岗位职责篇一
工作职责包含两个部分：
一、对部门内部日常工作的管理；
4.监督、管理部内费用支出；
8.负责对部门各项工作的指挥、监督、检查、指导；
二、对本部门业务工作的管理或者直接操作业务：
5.负责监理工作检查验收，每个工地分项验收，提出整改方案；
7.审核监理提供的降低成本的技术组织措施；
8.审核施工过程中引起项目直接成本或间接成本变化的事项； 9.检查公司预算的执行情况，分析预算执行过程中的问题； 10.行政管理制度管理：(1)
(2)行政管理相关制度的拟定； 行政管理制度的执行与监督管理； 11.绩效管理(3)(4)
(5)组织实施对公司及项目部的绩效考核； 处理员工考核纠纷； 对员工绩效考核结果进行评估分析。
12.协调工程部同公司其他部门的关系
备注：一个工地工程部经理至少参与三次验收（隐蔽工程、木工工程、竣工后）。
1.遗留欠款收账（2013年以前，出具细则）；
4.合同期满，工程竣工结算后，将全部合同文件整理归档； 5.协助经理做好工程部业务及人员管理； 6.协调工程部与公司其他部门的合作。
4.进行施工调度，把控工期，检查工长施工任务的落实情况；
9.对工程质量问题负全责；
2.设立现场标志，郭丽红配合；
3.检查施工现场管理措施计划的执行情况；
9.监督施工现场的形象卫生； 10.地方性材料的采购。
客服人员工作职责
1.整理从部门内部获取以往客户信息。 2.建立和维护公司市场信息库。
3.协助部门经理对以往客户进行定期回访： 1)开工后回访客户；
2)隐蔽工程完工后回访客户； 3)中期工程完工后回访客户；
4)成品定购安装完工后回访客户； 5)竣工验收前后回访客户；
6)交工后每隔一个月回访一次客户，三个月后，每隔半年回访一次客户。
6.工程部材料现场送料及退料（协调配合公司车队送料）；
设计师工作工作职责
1.量房出设计方案（一套标准规范的图纸）；
6.现场交底（发工程通知单）；
8.跟进隐蔽工程、木工工程、油工工程等峻工前期验收； 9.跟进与客户之间的成品定购选样后交于采购； 10.负责审核预算外增加材料的材料计划表； 11．检查施工计划的执行情况。
材料会计工作职责
本部门员工应严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责;坚决服从公司领导的工作安排,认真执行工作指令,一切作业行为向分管领导负责;严格保守公司各项商业机密等。
项目负责人职责
(一)认真贯彻国家对工程建筑质量要求的相关法律法规,对企业关于工程 管理的制度、规范等提出建议与意见,加强对现场工程质量的监督与管理,负责提出施工计划和意见。
(二)全面负责对工地现场的日常管理,积极协调各施工班组的工作,与技术人员一道监督施工工艺的效果,及时发现并指出施工过程中出现的问题,保证施工质量。
(三)工作安排恰当,有宽裕时间的还应积极参加公司组织的各项专业知识培训,加强自身业务素质。
(四)全面负责落实公司各工地的生产任务,对工地的安全施工、工程质量管理、施工队伍管理、机械设备、库房物料等统抓兼管。(五)负责准备完善施工进场的相关手续、资料,组织检验工程报批手续及审查施工方案,监督施工方案的实施。
1、负责检查、监督施工现场设备、设施的维修保养情况。
2、做好工程施工中设备、设施的交验与记录,并且负责检查、监督施工过程,发现异常情况的处理,防止出现安全事故或其他质量事故。 3、带领人员解决现场突发事故或化解危机,对紧急事故要及时上报公司,争取最佳短时间内得出解决方案,防止事态扩大。
4、重视安全生产的监督与管理,按要求严格工人规范的施工作业,保质保量完成施工计划。
5、为确保工地的施工质量,组织、安排安全员及时检查施工现场、楼房的安全防护工作是否做好,并保证施工机械设备安全使用和按安全操作规程进行安全操作。
(六)对于违规施工人员可进行处罚或报请部门领导进行处罚。负责现场员工劳动纪律的管理,配合部门领导对现场其他员工进行监督与管理,配合公司执行员工季度/年度的绩效考核。
(七)严格控制工人在施工过程中的用料,必须保证按技术工艺进行施工,杜绝浪费,争取在保证质量前提下,严格控制成本,更好地完成工程。(八)对工地库房的安全管理要严格,库内严禁烟火。上班时间要积极安排库管员对仓库各种物料进行检查、清点,防火防盗,保证库房和物料的安全。
(九)由于工地现场管理工作可能会涉及与建筑单位或开发公司、物管公司的沟通与联络,因此应该树立专业的现场负责人形象,保证公司的名誉不受损害。
(十)严禁在私下接受施工班组或其他业务单位的请客吃喝,公司安排的活动除外。
(十一)对在施工管理过程中知悉的工程资料或商业机密严格保密,禁止向不相关的人泄露,并积极完成领导交办的其他工作。
采购员岗位职责
为了适应市场竞争,最大限度地降低采购成本和公司运行成本,使物资部门为公司业务开展能提供更为优质的产品材料,进一步加强公司的竞争力,特制定以下职责。
(一)采购员应协助分管经理搞好供货渠道建设。积极进入市场了解行情,主动收集厂家信息,观察市场行情,对供应商进行价格、质量的对比,及时最新产品信息传递回公司。(二)严格按照公司制度进行对外询价或采购活动。按采购流程做事,做到货比三家,控制、降低采购成本,寻求价廉美物的产品。
(三)凡与公司购货的相关厂家的厂家资源、产品品质、价格体系更新等必须做到了如指掌,落实到人。
(四)密切与供应商的合作关系,做到细致、深知、低价、快速、及时定货、补货。
(五)对需要新增加材料品种的,若不在原供货商处采购产品,则应报告公司说明情况并选取质检合格、性能优良、供价低廉的供货商进行合作洽谈。
(六)要积极主动联系工程项目部,了解施工所需材料性能,及时做好每个工地材料的订购准备工作。
(七)及时与各个库管员联系,综合调配公司库存资源,订货时必须要了解当前库存情况及项目所需材料情况,在有库存的情况下要以先出库存为主。
(八)积极参加供货商组织的技术培训,做到尽可能多地了解公司所购材料的性能、质量。
(九)加强对物资储备的管理与控制,防止物资流失或积压,最大程度减少资金的占用。
(十)若由于采购员自身疏忽大意造成所购材料不符合工程施工要求的,按公司相关规定进行处罚。
(十一)每月定时与公司财务、各工地库管员及供货商核对账目、单据,确保材料收、发的正确。
(十二)对有质量问题的产品材料,要及时联系厂家进行更换,避免影响施工,造成更大的损失。
(十三)保守公司机密,并负责处理领导交办的其他事情。
库管员岗位职责
(一)严格执行各项规章制度,按考勤制度和劳动纪律工作,不得擅离职守。
(二)对订购的材料入库时,对进仓物品必须严格发货单数量验收,认真填写入库单。
(三)做好出、入库物品的登记工作,定期盘点,按要求填写出、入库单,物、帐、单三样核对清楚,每月定期与公司采购或财务部对帐。应保证注意帐目清晰,单据、材料数量对应清楚。
(四)验收入库后须按类别、数量、性质堆放,做到整齐美观,并注意留有通道,便于收发、检验、盘点、清查。(五)熟知材料的产品名称、颜色、型号,做到眼勤手快心中有数。配合公司采购经常查物点数、分类管理,拒绝外人或其他人员随意进出库房,进出公司总库房必须有常务副总签字确认。
(六)对库房的管理要严格按安全管理制度操作,库内严禁烟火。上下班前后,对门窗、电源、货架等进行安全检查,发现隐患应及时处理,保证物资和库房的安全。保证库房的清洁卫生,防止库房环境改变而引起物资变质,影响材料使用性能。
(七)有条件的可以参加公司组织的培训活动,对原材料型号、性能等要清楚,便于与公司采购进行工作联络。
(八)工地库管还应加强思想文化锻炼,以专业的形象认真负责的工作,树立良好的公司形象。
(九)保守公司机密,严禁用公司资源为自己谋取私利,并负责处理领导交办的其他工作。
1、贯彻执行公司各项管理规章制度，建立健全装饰部各项规章管理制度。
2、负责组织各类装饰装修工程的招投标工作，参与合同谈判与合同的签定。
3、按照公司各项管理规章制度，通过招标竞价选择确定施工队伍，建立工作规程及管理规定，确保工程施工要求。
4、负责做好拟建工程各项前期施工准备工作，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，配合预算部做好对拟建项目预算书的编制工作。
5、负责准备完善施工进场的相关手续、资料，办理施工进场手续，组织检验工程报批手续。
6、负责工程施工现场的日常施工组织管理，积极协调各施工队严格按照合同规定的进度、质量进行现场施工，监督检查施工队伍施工工艺，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料，确保工程按质按期完成，并最大限度地降低工程成本。
7、负责组织协调工程各方（建设投资方、监理单位、设计单位、施工队）关系，树立公司利益第一的宗旨，自觉维护公司的形象与声誉。
10、加强对工程资料规范管理，对工程施工全过程的文件、通知、纪要、洽商及各类技术资料及时进行收集、整理、建档。
12、负责对工程施工隐检、预检及日常的质量控制检查工作，确保工程质量目标的实现，达到质量要求并通过最后的工程验收。
13、负责建立健全施工现场材料出入库管理制度，做到材料账目清晰，库房管理有序，严格控制工人在施工过程中的用料，努力降低材料损耗，并对工程所用材料规格及质量进行把关，严格控制工程成本。
14、负责检查、监督施工现场设备、设施的维修保养情况，做好工程施工中设备、设施的交验与记录，防止出现安全事故或其他质量事故。
15、组织做好现场成品保护，对已完成的项目要及时组织进行清理，保护好成品，防止损坏成品或物件丢失。
16、及时解决现场突发事故，对紧急事故要及时上报公司，争取最佳短时间内得出解决方案，防止事态扩大。
17、随时掌握工程情况动态，对甲方提出的变更、洽商、工程项目增减和合同变动情况及时上报，相应调整工作范围，做好文字资料的收集整理，并对各方面工作做出相应安排，并协助预算部作好决算工作。
18、负责做好隐蔽工程验收、竣工验收手续及移交工作，作好记录并取得对方认可的正式接受文件。
19、负责工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作。
20、加强文明施工的组织管理，积极创建文明施工模范工地。
家装工程部经理岗位职责篇二
一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围
1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
◆市场部人员岗位职责
五、营销人员职责：1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。7、积极帮助客户做力所能及的事。
六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。
◆日常工作管理：为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
工作职责：
5、及时推荐公司新品，并向设计师提供产品资料，做到快捷有效的出样维护及更新。
3、具有较强的人际沟通能力和团队合作能力，有良好的服务意识与敬业
工作职责：
1、完成公司下达的销售任务。 2、负责维护并开发合作装饰公司，促成销售及促进品牌宣传。3、掌握各装饰公司的相关政策，根据市场变化，提出具体销售方案。4、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，学习掌握产品销售技巧，不断提高自身水平。5、熟悉市场销售特点，与装饰公司建立稳定合作关系，积极配合装饰公司的活动，积极完成销售任务。6、负责对本区域内装饰公司进行产品品牌推广和销售。7、负责家装公司的款项回收，减少资金风险，发现问题及时汇报。8、负责本区域内各家装公司的销售协调工作和沟通工作，及时解决工作中出现的问题。9、协助制定本区域内家装公司对公司产品的销售计划，并分解实施。10、熟悉掌握公司产品知识，准确无误的向家装公司传达信息并做好家装公司销售人员的产品培训。11、做好自身工作计划，有计划的做好各项工作。12、建立本区域各家装公司档案。13、定期对本区域家装公司状况进行总结和分析，提出合理的销售计划。
其他任务。、完成领导交给的 14
南京美智庭装饰设计工程有限公司
区域工程部经理工作职责（2012年02月06日修订）
1.具有较高的组织管理和人际交往沟通协调能力。
2.精通和掌握室内装饰装修施工规范、质量验收标准、电脑办公操作等专业技能。
3.勤奋工作，尽心尽责，带领所在区域工程管理团队完成公司工程管理目标：“工地形象、工程质量、客户满意”三项指标考评均达到“良好”以上。
4.严格遵守公司的各项管理规章制度，在工作期间不从事与本职工作无关之事。
5.作为区域装饰装修工程质量和安全的直接责任人，直接对区域总经理负责。业务管理接受总部工程部管理和指导。
6.负责装饰装修工程的分单工作，承担区域内装饰装修工程的质量、进度和安全的管理责任。同时负责乙供材的组织、备料和与总部材料部的协调工作。
8.高度重视业主对装修质量的投诉，第一时间指定专人或亲自到场处理解决，直到投诉得到完善的解决；不得拖延或推卸工作管理责任，处理完毕后以书面形式备案存档。
9.每月须巡查全部在建工地施工形象、进度、质量、安全和用工等情况，并以电子照片形式存档备查。
10.接到新签署的装饰装修工程合同时，仔细审核是否符合开工条件（资金、合同内容与报价等），开工三天内审核项目经理上报乙供材。遇有需与设计部门协调事项，须在五天内做出决定。
11.及时审核工程巡检上报的在建工地水电、防潮、防水。防火及竣工验收照片，发现问题及时敦促整改，对不作为和故意隐瞒工程质量的行为予以处罚。审核合格后立即上传总部工程部邮箱备查，不得漏报。
12.每周一组织召开区域工程管理工作例会，总结在建工程实际情况，布置日常工程管理工作。每月首日以书面报告形式将上月工程总结和本月工作计划上报总部工程部。
13.建立所有在建工地每周进度表，详细登录进度运行情况，并在每周二上午上报总部工程部。
14.审核在建项目中期验收后申报的增减项签证单的内容（若出入较大须到现场实地查看），并严格执行中期款收缴施工的相关规定。 15.创建和完善区域工程管理数据库，储存每个在建工地的设计、形象、水电验收、防潮、防水、防火及竣工电子文档，为公司经营、工程管理工作提供储备数据资料。
16.熟练掌握和使用总公司crm管理网络，工作时间内每天查看网页上所登录、反映的工程问题、材料问题及保修维修内容，在24小时内给予回复，并予以敦促、检查和填报落实完成情况。
17.根据总部工程管理工作的统一部署，定期举行工程巡检、项目经理培训工作。
18.针对暂未任命工程部经理仅聘任副经理的部门，仍按本职责执行。 19．违反本职责规定的，将按《工程绩效考核制度》相关条款予以处罚。
总经理是公司工作和生活的表率，为规范**公司各部门的工作，首先应当从规范总经理的工作职能开始。**公司要想在市场上取得长足的发展，创造成为在地方具备影响力的品牌形象，我们必须对公司进行规范管理，而这一切，都要从总经理带头做起。决不能再像过去一样，总经理因为拥有公司全部的股份，就可以随意性地进行工作，那样只能使我们公司永远处在不规范当中。因此，我们制订总经理工作职责规范，全体员工都有对总经理工作进行监督的权力。
一、总经理拥有的权力
1、对公司各部门经理、分公司经理工作进行规范管理的权力。 2、对公司市场营销进行规划布署的权力。
3、对公司财务运营进行审批、监督、管理的权力。
附：总经理没有的权力
2、干涉各部门正常工作进展，如：总经理要求设计部对某一个 单进行特别打折、要求工程部对某个客户特别派工长施工等。
全年公司业绩目标、利润目标未能完成，总经理应负全部责任。
2、对各部门经理工作管理负全部责任，须按章办事，及时对各 部门工作进行总结和监督，如出现某一部门经理不称职，或某一部门出现重大工作失误，对公司造成重大损失的，总经理应负失察之责。3、总经理应当对公司财务进行科学管理，不能用公司资金用作 个人家庭资金，若出现公司账面上资产与实际结存现金实物资产有出入，总经理和出纳应负全部责任。总经理个人挪用的，应补足挪用部分款项，并按规定进行处罚。
4、总经理作为公司员工的一分子，应当带头遵守公司规章制度，上下班需打卡，违反《员工管理手册》和公司其它相应条款，均应受到处罚。
三、总经理的工作报酬
总经理作为公司管理者，应当获得合理报酬，但不能以此为借口，擅自使用公司全部资金。总经理工资执行固定底薪加年终分红制。总经理日常花销，应自其个人工资里出，不得违反规定，擅自向财务伸手要钱。总经理个人工资为：月固定底薪3000元，完成公司目标，年终分红比例为30%，超出部分按40%分红；未完成目标，每少完成10%，总经理分红减少10%；公司未能盈利，总经理除无任何年终工资补偿外，另扣罚三个月工资；公司出现亏损情况，每亏损1万元，总经理加扣一个月工资。
四、总经理处罚条例
1、总经理违反《员工管理手册》中规定的，按《员工管理手册》 相关条款进行处罚。
2、总经理违反职权，干涉部门人事安排的，一次罚款100元； 总经理干涉部门工作进展的，一次罚款100元。
3、出现部门经理工作失职的，总经理应同样受到处罚。部门经 理处罚多少，总经理相应处罚多少。
分公司经理
分公司经理对公司的正常运行，以及对所属人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任，并负责协调各部门、衔接各环节有利公司运转顺畅的其它一切事务。
一、分公司经理的权力 1、2、3、4、5、6、7、8、对分公司各部门经理进行招聘、任命、辞退、开除的权力。 对分公司各门管理人员工作进行规范管理的权力。对分公司各部门人员薪酬制度进行管理的权力（制订标准对分公司市场开拓进行规划、布署的权力。对分公司日常管理经费（1000元以下）进行审批和管理、对分公司财务运营进行监督、管理的权力。对分公司正常业务进行审批、决定的权力。与公司其它部门进行沟通协调的权力。须符合公司相关规定）监督的权力。（1000元以上的费用，须提交总经理批准）
工作（没有相关部门经理的，分公司经理暂时代理该部门经理，进行日常管理）。3、1、对总公司其它部门工作进行干涉。 对分公司整体运营负全部责任，须尽最大努力完成分公司 二、分公司经理应承担的责任 既定工作目标。如：全年分公司业绩目标、利润目标未能完成，经理应负全部责任。
2、对各部门经理工作管理负全部责任，须按章办事，及时对
各部门工作进行结和监督，如出现某一部门经理不称职，或某一部门出现重大工作失误，对分公司造成重大损失的，经理应负失察之责。
3、经理应当对分公司财务进行科学管理，不能用分公司资金 用作个人家庭资金，若出现分公司账面上资产与实际结存现金实物资产有出入，经理和出纳应负全部责任。经理个人挪用的，应补足挪用部分款项，并按规定进行处罚。4、分公司经理应对分公司的日常运营负全部责任，出现分公 司财物损失、尾款未收齐、工地出现重大质量与安全事故、客户对公司严重不满投诉至总公司或其它媒体、分公司人员做出严重有损公司形象行为等。
5、经理作为分公司员工的一分子，应当带头遵守分公司规章 制度，上下班需打卡，违反《员工管理手册》和分公司其它相应条款，均应受到处罚。
三、与上级配合做好公司的日常管理
1.保证设备完好、正常运转及日常维护。对专业设备做好操作培 训，确保设备的安全使用。优化店面内外部的环境，创造整洁良好的工作氛围。报刊书籍的保管与整理。
2.根据公司年度的营业目标，合理分配季度及每月的任务指标，确保计划的顺利完成。
3.制定各项规章制度和考核制度并严格执行。
4.妥善灵活地处理经营中的问题，对各部门的工作情况和运营计 划的执行情况进行监督管理。
5.安全管理 防盗、防骗、防意外事故、防公司机密泄漏。6.作定期准确无误例行的工作汇报，接受所属员工的监督。
四、分公司经理薪酬制度
分公司经理薪酬实行浮动底薪加分公司利润年终分红制：
1、浮动底薪：当月分公司业绩在10万以内，月薪1000元；当
月业绩超出10万元，每超出1万元，经理月薪增加100元（签单须按公司正常报价走，出现低于公司最低签单标准的，分公司经理应受到处罚）。
2、年终分红：完成公司目标，年终获得分公司当年纯利润30%分红；超额实现公司既定目标，超出部分按40%分红；未能完成公司既定目标，每少完成10%，经理分红比例减少10%。
3、分公司当年因业绩不多或重大工作失误，导致未能盈利，经理扣发下年三个月基本底薪（按1000元计算）；分公司出现亏损情况，每亏损1万元，经理加扣一个月工资。
设计部总监
设计部总监对设计部的正常运行，以及对所属人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任，并负责协调各部门、衔接各环节有利公司运转顺畅的其它一切事务。
一、设计部总监的权力 1、对设计部工作人员进行招聘、任命、辞退、开除的权力。
2、对设计部人员薪酬制度进行管理的权力（制订标准须符合公司相关规定）
3、对设计部日常工作进行规划、布署的权力（包括安排设计师 量尺、进行设计任务分配、进行设计师组合搭配）。4、批准）。
5、对正常工程报价进行审批的权力（执行公司标准报价规范） 6、对设计方案、效果图、施工图纸进行审核的权力。7、与公司其它部门进行沟通协调的权力。
家装工程部经理岗位职责篇三
2、 及时向部门经理汇报工作进度;
3、 推动新产品销售、完成个人创新指标;
4、 维护好所负责的客户关系、提升客户销量、完成个人销售指标;
5、 按照部门经理的要求巡检网点拜访客户;
6、 确保所管辖店面各项指标达标;
7、 按时参加早晚会;
9、 禁止交接货款;
10、 完成部门经理布置的晚间客户微信互动活动;
11、 与客户签订销售合同或合作协议;
12、 依照部门经理要求参加售前、售中、售后服务;
13、 参加公司安排的各项培训并考试合格;
14、 培训客户、确保客户清楚的知道我们产品的特点和卖点;
15、 每日更新巡检表。
