心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
如何能做好行政工作如何做好行政工作心得体会篇一
2.公司及各项目日常采购备案;
5.负责公司每月公司油补充值;
7.负责宿舍管理,每月收集台账项目台账,更新物业公司宿舍台账;
8.每月对仓库物料进行盘点,建立台账;
9.协助公司相关会务接待工作。
如何能做好行政工作如何做好行政工作心得体会篇二
中层,也叫中坚。啥意思?就是上挤下压,你两头都抗得住,两头都唬得住,两头都朦得住,就是一个好中层。
发展、说服、能力、信任是做 中层管理者 的基本要素,这里发展可以说成是进步、改革、创新。说服包括说服你的下级和你的上级。能力包括很多:专业能力、优秀的资质、良好的教育背景、足够的道德水准。信任包括你得到上级的信任,也包括你得到下级的信任。
下面 先来谈谈做为一个中层管理者应该具备哪些能力?记得在公司开会, 老 总曾经问过这样的问题,让我们每人都列出了1条,都具有代表性,如角色认识能力、目标管理能力、时间管理能力、压力管理能力、沟通能力、授权能力、激励能力、影响力、培养他人能力、创新能力、学习能力、团队管理能力、执行力、协作能力等等,这些都是作为一个中层管理者应当具备的 基本技能 。
作为中层管理者,我们的确拥有自己独特的优势和特长,毕竟很多都是从零开始,从基层做起的。可是在有些企业的很多人走上管理职位以后,却出现了一些的问题:整天忙得焦头烂额、疲于应付,工作很被动,事必躬亲,不会激励与授权下属。在这方面,我深有体会,易造成下属有依赖感,不能充分发挥下属的积极性与创造性;没有主见,被上级领导的命令与指示牵扯着鼻子走,在自己的管理工作中失去了方向。有时上级领导也不一定完全了解实际情况,当领会到上级指示,应有自己的主见办事,任务将完成得更好些;心胸狭窄,听不进别人的反面意见,害怕别人功劳大会对自己构成威胁,便对有功劳的同事或下属一味压制,使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气氛;还有一些人因为一件事与他意见不合,或者与他发生了工作中的争执,这位主管马上就把这个人打入另册,说些别人不支持他的工作,这样下属就会将你远离,给公司造成优秀人才的流失。
第一、管理自己 。 中层管理,先管理自己,再管理下属。管理自己,有几个方面需要着重注意。
自我岗位职责的分析
首先应该分析自己的岗位职责、公司对自己的职位期望和定位、职位的发展空间及享有资源,理清楚了才能有的放矢 。 梳理清楚每一项具体任务目标和资源,才能切实地将任务分解,细化,制定出具备可实施操作的工作计划,否则方向性思路不清楚,顾此失彼,遗漏重点。
自我能力优劣势分析
认清楚自己,是为了更好的管理自己。经常性分析总结自己的优势、擅长领域,才能摸索总结出适合自己的管理方式和行为方式。要是你说自己不知道自己的优势,你可以向周围的人寻求反馈并加以分析,周围五六个很了解你的人谈到的共同点,就是你的优劣势。发现自己的长处,加以利用和发挥,总结自己的劣势,及时改善和提升。弥补短板,发挥长板,人尽其才,物尽其用。
自我时间管理分析
对于每个管理者而言,时间都是有限的,除了例行工作之外,每天临时性的工作也会接踵而来(公司会议、客户拜访、媒体约见、临时事务等),要是没有时间管理和规划,很容易疲于应付,顾此失彼,抓了芝麻丢了西瓜,让自己一头浆糊而且疲惫不堪。
这个时候,建议你的方法是用工作计划表和工作分类法相结合,有了新的临时工作内容,添加到自己的工作计划表中,按照工作分类法的不同等级,去优化处理。
第二、管理下属 。 下属支撑自己业绩的关键因素,管理上需要多费心,多重视,否则部门业绩不好自己会连带受损。管理下属,有几个关键环节需要把握。
职位职责管理
做好职位职责书,让每个人清楚知道自己的工作职责,避免关键时候出现问题互相扯皮,把一些偷懒的想法消灭在萌芽状态。同时,下属清楚的了解了自己工作范围后,受益于其他同事帮助,容易有颗感恩的心,利于内部团结。
员工的绩效管理
大目标只有分解成可实施的小目标,才能逐一落实。将一年的部门目标分解到十二个月,旺季和前半年尽量多分配。然后再细分为每个人每个月、每个周的任务指标。对于下属,采用月绩效考核,周汇总考核,日汇报考核。
团队建设管理
团队建设需要注意的问题很多,如下属的培训,激励沟通,职业生涯的规划等等 。 因为不同性质的团队,管理方法也不尽相同,所以具体方法我在这里就不赘述。但是,我认为团队建设很关键一点,就是价值认同,利益认同,需要每个管理者多加注意。
每个人的发展是以自我为中心,以利益诉求为半径的一个圆,而企业的发展同样也是一个圆。双方都在不断提升利益诉求半径的时候,这两个圆,可能是相切一瞬间,也可能是相交一段时间。作为打工者,很难让两者做到同心圆。所以做好团队建设目标,就是要在一定时期内,员工与公司的价值认同和利益认同相一致,让两个圆相交的时间更长一些。
1 了解你的企业和员工?
案例??
自检:1.您对自己公司具体事物的真-相,知道百分之几??
2.公司的库存如果很多,真正的原因是什么??
3.公司的流动率如果很高,真正的原因是什么??
4.公司的产品常常被客户退回,真正的原因是什么??
5.公司的回款都不到位,真正的原因是什么??
2 坚持以事实为基础?
3 确立明确的目标和实现目标的先后顺序?
案例?
有时候企业必须由新的角度来确定优先级。?
案例?
他采取了三个步骤,将改革目标转化为实际行动。首先他召集直属的十位主管,向他们解释预定的目标,同时讨论相关的执行问题--如何达成目标、有哪些尚待克服的障碍、如何修改奖励制度。然后,他集合旗下最高阶的一百位采购主管与商店负贵人,展开为期两天的训练。他教导大家如何剖析企业状况,简要地解说销售量增加的状况及原因;哪些因素会影响成本结构;以及采购人员与店方如果相处不融洽将有什么后果。他为往后四个销售季设下明确的营业目标,并且和大家一起讨论如何达成。这些负责人在各自回到工作岗位前,每一个人都已经有一项90天的行动方案,对后续追踪也达成明确的共识。最后,他再一次主导类似的两天训练会议,这次的对象则是好几百位采购人员与商店经理人。到2001年12月为止,这家连锁业不仅毛利率大幅促升,股价也涨了一倍。
4 跟进?
案例?
案例?
5 对执行者进行奖励?
6 提高员工的能力和素质?
7 了解你自己?
案例?
情感强度包括四个核心特质,它们分别是:?
真诚。率真坦白,言行一致,表里如一。?
自我意识。只有认识自己,才能客观评价和对待自己的优缺点。?
自我超越。这意味着你能够克服自己的缺点,真正对自己的行为负责。?
谦虚。谦虚的心态使你直面自己的错误和不足,能够采取一种现实的态度解决问题。
如何能做好行政工作如何做好行政工作心得体会篇三
物流管理 是一个很重要的学问,好的物流 管理能够增加销售的机会,而且能够降低销售的成本。物流的概念起源于“实物配送”,物质资料从供给者到需求者之间的物理性移动。现在,与之内容相近的还有物资供应、物料管理、配送工程、市场供应、商业 后勤、后勤管理等。物流管理是一个复杂的过程,包括供应、保管、运输、发送等活动 的管理。
物流管理如何做好并不是一两句话能够说清楚的,但简要地说,必须树立以客户为中心的服务战略,建立有效的管理组织,实行严格的物流成本控制。
以客户为中心物流活动的目的在于向客户提供及时而又准确的产品递送服务,是一个广泛满足客户的时间效用和空间效用需求的过程。因此,无论物流企业 的性质如何,接受服务的客户始终是形成物流需求的核心和动力。如果客户的期望得不到充分满足,物流工作也就失去了意义。
可获得性客户随时的需要都可以得到满足,这就意味着经销商需要有一定的库存,而且是安全的库存,这样如果管理适当,就不会造成库存积压或者存货短缺。可获得性的考核指标是缺货频率、供应比率和订货完成率。
从事物流管理的企业 从客户订货到交付使用的全部运作过程的效率称之为作业绩效,一般通过速度、一致性、灵活性、故障恢复能力来衡量。
可靠性物流企业在物流活动中,需要完整地履行承诺。物流企业最基本的质量问题是如何实现已经计划好的存货可获得性和物流作业完成能力。
供应链的增值服务商业社会的物流需求极为旺盛,因此逐步形成了专业的物流公司,他们的出现形成了生产、配送、采购等不同业务企业之间的合作,形成了供应链,供应链的存在产生了很高的效率和效益,因而成为可增值的服务。
有效的建立组织机构建立有效的组织机构是保证企业目标实现的前提。它的确定不仅直接受企业的规模、性质制约,还会有其自身的特定需求。企业规模不同,物流系统中的组成规模也就不同,比如,大型企业会出现许多专门管理某一个环节的部门,各个部门之间还会有一个统一协调的高级官员。但是在很小的经销商处,一个员工可能就完成了所有的工作,从订单管理直到送货上门。
所以,建立有效组织机构需要企业的经营者根据自身情况衡量,关键是能够保证客户对物流的基本需求。
有效控制成本物流成本包括包装、装卸、运输、存储、加工、配送、物流信息管理等各个环节的人力、物力、财力支出。由于实际物流情况的复杂性和多变性,降低物流成本的方法也是多种多样,不过还是有一些基本原则。
加快物流速度全部的物流成本可以分为两类,一类是可变成本,另一类是固定成本。
物流量的大小所产生的存储、运输等方面的成本是变化的,但是所占物流成本的百分比是固定的,而工资、折旧费、管理费用这些成本是固定的,因此加快物流速度、扩大物流量的方法,使得固定成本在这个物流成本中的比率能够大幅度下降,从而达到降低成本的目的。
减少物资周转环节物资在流通中就会产生成本,如果流通效率很高,产生的成本就自然下降,反之,物资流通的时间很长,成本肯定居高不下。因此,经销商需要考虑怎样将周转的速度尽量加快,周转的周期尽量缩短,从而最小化物流成本。
系统物流信息的高效率,可以有效地保证物流系统的高效运转,信息流的高效率,能使物流企业及早地安排所有的环节,不但达到最好的客户服务,还能够有效地加快物流和资金流的周转。
加强物流管理和成本核算物流管理水平的高低是影响物流成本的最直接因素。虽然管理本身并不直接产生效益,但它却能够通过其他具体的物流执行部门对物流成本产生影响。因此,加强物流管理、实现物流运作的现代化,是降低物流成本的最直接有效的方法。
降低成本的目的不是降低服务水平,如果降低成本导致服务水平的下降,应该是得不偿失的。在现实工作中,成本控制的第一步是制定成本控制的目标,然后层层分解目标,落实到最基本的活动单元。其次是核算成本控制的绩效,监督、检查实际执行情况,分析偏差并修改控制,最终达到目标。当然,目标的制定是要有根据的',而不是随便定一个数量。
物流管理如何做好并不是一两句话能够说清楚的,但简要地说,必须树立以客户为中心的服务战略,建立有效的管理组织,实行严格的物流成本控制。
以客户为中心物流活动的目的在于向客户提供及时而又准确的产品递送服务,是一个广泛满足客户的时间效用和空间效用需求的过程。因此,无论物流企业 的性质如何,接受服务的客户始终是形成物流需求的核心和动力。如果客户的期望得不到充分满足,物流工作也就失去了意义。
基本服务能力是指物流服务的基本水准,也是客户服务的最基本的内容:可获得性、作业绩效和可靠性。
可获得性客户随时的需要都可以得到满足,这就意味着经销商需要有一定的库存,而且是安全的库存,这样如果管理适当,就不会造成库存积压或者存货短缺。可获得性的考核指标是缺货频率、供应比率和订货完成率。
从事物流管理的企业 从客户订货到交付使用的全部运作过程的效率称之为作业绩效,一般通过速度、一致性、灵活性、故障恢复能力来衡量。
可靠性物流企业在物流活动中,需要完整地履行承诺。物流企业最基本的质量问题是如何实现已经计划好的存货可获得性和物流作业完成能力。
供应链的增值服务商业社会的物流需求极为旺盛,因此逐步形成了专业的物流公司,他们的出现形成了生产、配送、采购等不同业务企业之间的合作,形成了供应链,供应链的存在产生了很高的效率和效益,因而成为可增值的服务。
有效的建立组织机构建立有效的组织机构是保证企业目标实现的前提。它的确定不仅直接受企业的规模、性质制约,还会有其自身的特定需求。企业规模不同,物流系统中的组成规模也就不同,比如,大型企业会出现许多专门管理某一个环节的部门,各个部门之间还会有一个统一协调的高级官员。但是在很小的经销商处,一个员工可能就完成了所有的工作,从订单管理直到送货上门。
所以,建立有效组织机构需要企业的经营者根据自身情况衡量,关键是能够保证客户对物流的基本需求。
有效控制成本物流成本包括包装、装卸、运输、存储、加工、配送、物流信息管理等各个环节的人力、物力、财力支出。由于实际物流情况的复杂性和多变性,降低物流成本的方法也是多种多样,不过还是有一些基本原则。
加快物流速度全部的物流成本可以分为两类,一类是可变成本,另一类是固定成本。
物流量的大小所产生的存储、运输等方面的成本是变化的,但是所占物流成本的百分比是固定的,而工资、折旧费、管理费用这些成本是固定的,因此加快物流速度、扩大物流量的方法,使得固定成本在这个物流成本中的比率能够大幅度下降,从而达到降低成本的目的。
减少物资周转环节物资在流通中就会产生成本,如果流通效率很高,产生的成本就自然下降,反之,物资流通的时间很长,成本肯定居高不下。因此,经销商需要考虑怎样将周转的速度尽量加快,周转的周期尽量缩短,从而最小化物流成本。
系统物流信息的高效率,可以有效地保证物流系统的高效运转,信息流的高效率,能使物流企业及早地安排所有的环节,不但达到最好的客户服务,还能够有效地加快物流和资金流的周转。
加强物流管理和成本核算物流管理水平的高低是影响物流成本的最直接因素。虽然管理本身并不直接产生效益,但它却能够通过其他具体的物流执行部门对物流成本产生影响。因此,加强物流管理、实现物流运作的现代化,是降低物流成本的最直接有效的方法。
降低成本的目的不是降低服务水平,如果降低成本导致服务水平的下降,应该是得不偿失的。在现实工作中,成本控制的第一步是制定成本控制的目标,然后层层分解目标,落实到最基本的活动单元。其次是核算成本控制的绩效,监督、检查实际执行情况,分析偏差并修改控制,最终达到目标。当然,目标的制定是要有根据的,而不是随便定一个数量。
如何能做好行政工作如何做好行政工作心得体会篇四
很多企业在建立一个品牌的时候,都有一个误区,就是先做市场,再做品牌策划。其实,这种想法是极其错误的。品牌策划与营销策划需齐头并进,而许多企业尤其是中小企业在这一点上做的并不好。即使是进行了企业架构的梳理,品牌的梳理,也并不一定能让消费者买账。
中小企业乃至中国的很多企业,营销发展的套路都十分相似,战略也十分相似,那是因为,在中国的大环境下,在改革开放三十年的过程中,营销策略相互影响与复制所导致。因此,产品定位在产品营销中就显得格外重要。能否在第一时间内把产品的特色突出出来,从而植入到目标群体的心智中去,是企业首先需要研究的。然而,一些中小企业乃至大企业在推出自己的产品时,却丝毫没有产品定位,导致之后的市场策略成为陪衬,产品推出后,多只能依靠打价格战生存,打来打去,最终打胜的没几个。
还有一些企业是懂得基本定位原理的,但却为了图省事,在制定战略的时候,把产品的市场策略当做渠道策略或推广策略一起用,鱼目混珠,结果导致整个营销体系都十分混乱,此定位非彼定位,企业需搞清楚,错误定位和不定位的效果是一样的。渠道和推广都是为了迎合产品定位而做的,是一个细化与创新的过程,而产品定位作为营销的根本,作为与消费者取得联系的最直接通道,应该更为精准,而不是一概而论。
一个企业营销策划能否做得好,关键在于人,而提到企业里的人,就往往离不开管理。管理是企业的根本,也是营销策划的基础。一个企业如果能把管理做得很好,那么产品在未推广上市之前,便已经有了百分之五十的胜算。天策行的营销团队,曾为很多企业都做过管理培训及营销策划课程,在培训时,我们发现,企业员工职业化程度低,没有受过相应的训练,导致在对接上出现问题,这是管理上的问题之一。其二,团队效率较低,忠诚度差,企业一盘散沙。许多企业在产品推出前,包装都设计了好几版,但却在产品研发与市场对接之间总是衔接不上,员工自己想着自己的事,而不是想着如何能把工作做的更好,状态散漫,导致不但产品做不好,连企业内部也被弄得乌烟瘴气。其三,很多企业都是凭经验做事,很少有硬性的理论及标准,导致了产品生产线不规范,市场及营销体系不规范,连员工的`绩效制度都不规范。
因此,一个企业的上上下下,职业化程度的深浅,决定了企业管理缺失的程度。
当一个企业的管理做好了,定位准确了,接下来便是一切都要瞄准市场去做。其实,一个产品不一定非要具备万众瞩目的先进技术,但是一定要具备迎合市场的潜质。在技术过关的前提下,如果产品有创新,有精准的市场策略,并且营销定位准确,那么就能在一定程度上赢得市场,例如苹果公司的任何一个产品。通过把别人的资源整合到自己手里的苹果公司,只是凭借精确的市场策略,以及创意思路的转变,便一下子抓住了消费者的心。因此,贴近市场,充分了解市场,研究市场,瞄准市场再出击,才是能够解决消费者实际需求,让产品与他们取得联系的前提。

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