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2025年广交会参展经验分享五篇(通用)
  • 时间:2023-06-06 15:35:54
  • 小编:数字游牧人
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2025年广交会参展经验分享五篇(通用)

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2025年广交会参展经验分享五篇(通用)
    小编:数字游牧人

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

广交会参展经验分享篇一

随着广交会规模和展馆的不断扩大,参展国家和人员不断增加,客流分布也随之朝着更为集中的方向发展,带给广州地铁的客运压力也进一步加大。下面是本站小编整理广交会参展经验的范文,欢迎阅读!

无论什么肤色的客人进来,第一件事一定要问客人是那里来的,当然要注意礼貌和态度。

1.土耳其的客人,100%是来copy的,别指望他会下一条毛的订单给你,因为土耳其本身都是一穷国,本国制造成本不太高,他们更乐意抄了款式然后回去自已生产。在大家印象中应该没有土耳其的客户吧。

2.印度–印度人如果是在印度做生意的你也别指望会有单下给你,但如果是印度人在香港或美国,欧洲等,这些人有可能会成为客户,但一定要探清楚虚实。

4.中东的,主要有以色列,黎巴嫩的这两个地方有毛衣的客户,而且一般都是犹太人来做,如果是中东其他地区或,一般很少是真做毛衣的。

5.南美洲的—巴西可以是客户。阿根挺很难成为客户,不是不想做,而是操作很困难,因为他们要从中国进口的话,往往还要把文寄到北京的大使馆批审等等,真可谓是等到花儿也谢了。巴拿马也有些便宜的订单。

6.中国台湾,香港—大公司当然是主力客户。但小公司的话,他们往往找一百间厂报价,本人以为,不太看好。

7.韩国—有些是真想做货的,但更多的是抄版的。

8.日本—不多,但要求较高,真做得到的话,也不错吧。

9.中国人—包括华侨或偷渡过去外国混了身份回来的。呵呵,如果说得直接了恐怕会得罪人的。大家都是中国人,自已分辨下吧。

10.西欧绝大多数国家,都是有价值的客户,有些富裕的小国家甚至价格会很好。通常这些地方的真正纯正点血统的白人都相对诚实点。

11.北美洲—参考第10点。

12.澳大利亚—很好的反季节客户,参考9,10点。

对了,很多说一口流利中国话的老外,很多在广州市有写字楼的中东,北非老外,请多加提防。很多都是来看热闹或做不起订单的,他们很多是在批发市场里进货的,量小。大家一定要纠正老外=客户的错误认识。还有,咱也不是歧视,黑人做毛衫的好象还真没有,不管是在那里的。在广交会上来往穿梭的很多可是世界各地的设计师啊,很多可能还是大公司,名牌的设计师,一定要小心不要随便给人拍照或偷拍,一不小心,自已辛辛苦苦设计的款式就轻而易举就成了别人的猎物。

关于报价

一般来说,在交易会上报价,成本加上20%-30%就差不多了。千万不

要轻易降价打价格战,不要以为你便宜客户就会感兴趣,很多精明的客人更看重的是厂家的各方面的综合实力。

以上一些愚见,如有不对,还望各位批评指正。

我从20xx年10月开始了我第一次展会经历,我们公司是个小公司,但是老板比较愿意在展会上投资,因为面对面与客人交流,机会要多了很多。我们基本上一年参加两个展会,一个国内展(上海),一个国外展(德国法兰克福),其实美国也有的,但是我们的签证一直被拒绝,所以被拦在了门外,美国这个市场是非常重要的一个市场,我想对大多数行业的人来说都是,所以,挺遗憾的。

先说说我对展位的看法,我们是小行业,所以我们没有选择 广交会 那么大的展会,而是选择了专业性比较强的展会,一年在世界各地有不同的展会,如何正确选择适合自己的展会了,除了自己去网络上了解一些信息外,其实最好的信息来源是你的业内的竞争对手。那些做了十多年每年都参展的大公司,在这方面应该是比较有经验的,所以他们去哪个展会有很高的参考价值。

在我们这个行业里,我感觉上海的展会10月主要是国外客人来采购的,这是个很重要的展会,为什么这么说呢,因为大部分的客人都是在这个时候来准备明年的新产品销售计划,如果你能够很好的把握这个机会的话,你就有可能获得明年和他们合作的机会。对于那种大公司来说尤其如此,如果你错过了这个时候,你的产品如果不是太突出的话,即使他们想和你合作也要等到明年。因为大部分的客人都是在这个展会上开发新的样品,然后再做明年的新目录。上海展基本上自己摆展的国外客人不多,但是也有一些,他们的目的主要也是想在中国销售自己的品牌,宣传。

至于德国法兰克福的展会,那时国际性的,基本上所有的好客户都会出现,有自己的展台。当然他们参展的目的是为了招待他们自己的客人。不过他们也会分出一小部分人在不同的展馆转,看看产品的变化,新的竞争对手等等。

国内展和国外展的侧重点应该有所不一样,比如说,国内展要多花力量在展位上,而国外展要多花时间在客人的展台上。主动出击。

个人还是觉得展会是最好的与客人接触和认识的机会。但是机会再好,如果不策划好,效果也是不会好,也就是拉不到客户。我是到今年才真正明白这个到底,并付诸行动。我们公司以前也是每年都参展,和很多人一样,没接到多少订单,但是今年我们改变了以往的做法,非常有计划和步骤地去做,没想到分析了几年的东西就出来了。有些事情如果想不出为什么就不要想太多,而是多去尝试,只要不断地变换方式去尝试的话,总有成功的时候,只是走了一些弯路,但是对于一个没有经验的人来说,能做的也只有这样。因为别人是不可能会为你点破这些东西的。

要把展会搞好,分三步骤,第一步、展会前的准备 第二步:展会上的执行 第三步:展会后的跟踪, 如果这三步每个环节都做好了的话,没有客人是不可能的, 下面就和大家分享一下我的这三步是如何进行的。

第一步:展会前的准备

1、申请展位

国内展的话,因为好沟通就不用说太多,这里还是说国外展的一些程序吧。

a、首先先上展会的网页,了解一些细节,找到你要参加的展会,仔细看需要哪些文件申请等。

b、报价,是否能接受,一般他们都会报几种价格,比如一面开口多少钱一个平方,两面开口多少钱一个平方。

我们所参加的法兰克福展是不报标准展台的价格的,报的都是光地,至于你要什么样的墙板、灯、门楣板之类的是在一种专门订这些东西的页面上进行的。 一般展览公司都会有一个政策,在几一个规定日期前下 定单 的话,会有一定的折扣可以节省点钱。

c、选展位,位置的选择太重要了,但是新的展商很难拿到好的位置,一般是他们给你什么位置你就是什么位置,这个时候你可以在这个国家的客人帮你订,这样的话拿到的位置肯定比你的好。

d、展位位置确认,一般展览公司都会给你一个这样的文件确认你的展台位置。

e、展台, 一般要尽快让展览公司传给你,并告知你号,有号才能去申请邀请函。 f、邀请函的申请:邀请函需要提供申请人的公司名称,英文姓名(如果是在展览公司的中国办事处申请,则同时需要提供中文)、性别、 护照 号码或者身份证号码,出生年月日,颁发 护照 的地区, 护照 签发日期,护照截止日期, 签证 日期,职位等,现在大多的申请都是在网上进行,所以很方便如果是中国办事处处理发邀请函的话,一般两天就可以到手上,国外也大概是一周 在网上申请后,一般都有系统的一个自动回执,可以在网上随时查询进度。 如果申请人超过了认输限定,一般18平方限定是4个人免费申请,如果再增加的话,就要交钱,但不是与展商的身份,而是观众的身份。观众的身份和观众的身份,不同的是,展商可以进去布展,展会期间可以比观众提前一小时进展馆而观众不能。

额外的人申请的费用要尽快支付,支付款以后他们才给办理,一般是收到款两天内就给你办理完。 邀请涵早点到手更好,万一错了可以有时间改,而且可以提前一点申请 签证 。所以一定不要大意,弄得不好就搞砸了。

扣除,这样比较方便。或者你们也可以联系把样品到时候卖给客人抵展台费用。感觉这样会比较好,一个是加强了你和客户之间的合作,关系又更进了一层。二是提前处理了你的样品,也就不用在展会上头疼卖不完展品 当然其实展会结束的时候会有很多观众来买便宜,但是感觉不好,好象摆地摊的感觉,有损公司的形象。

我一般是事先就联系好客户,我们的样品分三类,第一类是不能卖的,是少数,我们自己带回来,第二类是可以卖给客人的,把清单给客户,最后那天下午撤展的时候,让客户来点数,并在清单上签名确认,还有写上日期。第三类是不卖的,是送给客人做样品的,这些的话,事先去那些客人展台上和客人打个招呼,说什么时候送过去,是什么型号,多少数量。

h、电力申请,一定要事先预选好需要多大的电力,否则到现场要加电力的话,收费是很贵的。

i、确保展览公司已经收到了你的付款,让他们给个收条,展会期间的进门的卡,还有布展和撤展卡。这些卡都很重要,特别是进门的卡,在德国只要有这个卡,展位期间乘车都是免费的。但是这种卡是只能乘坐2等仓的卡,所以不要坐到1等仓了。

2、邀请函:

a、告诉客人你们的位置,展位的时间这一步非常重要,如果你能把你的老客户都约到你的展位上,只要你有新产品,基本上有新订单是很容易的事情。对于那些在你们这里订单量不是很大的客户,最好的方法就是多介绍品种给他做,这样订单量也就自然上去了。

b、给客人的邀请信,除了告诉你们的展位号和新样品的新信息外,最好还是能附上你们的装修图给客户,这样的话能方便客人找你。因为展馆如果大的话,客人一下就转晕了,有些展位没有写展位好是比较难找的,如果有装修图的话,就很方便了。在这里提醒大家,展位号最好显示在比较明显的地方,这样对客人来说方便很多。我自己经常去客人展位上拜访的时候,发现很难找,因为大多数自己装修的展位都没有展位号,我觉得这点可以改善。

c、注意约见客人的时间,基本上可以半小时约一个,对于那些事先有很多内容要谈的客户,而且谈话内容估计比较艰难的客人可以预算一个小时。

d、约客人的时候,要考虑如果约的是大客人,尤其是一个国家和地区,或者互相是竞争对手的,千万不要约的时间很近,这样职能对自己没有好处。大客人通常都希望竞争对手越少越好,而且经常会要求公司进行产品的市场保护。所以要小心,千万不能在一个客户面前提及同一地区和国家的大客户。

3、展台装修:

a、装修简洁大方就好。颜色要和产品有对比度,很重要。

c、有个能隔音的房间也很重要,那些大客户就可以在这里谈,来一个收拾一个。

d、展台上的公司品牌的logo 一定要注意,你打出去的品牌一定要经过专业的公司查询,要确定没有被其他国家公司注册,否则你如果在国际性的展会上这样做的话,就会被要求把牌子摘下来。现在国际上这种侵权行为查得很严。不过即使是真不运气遇上了这种事情,也不要太紧张,在展会工作人员警告你的第一次就把牌子摘下来就不会有事了。

e、地毯不要用深色的,要不然很容易脏,浅色会比较好,灰色感觉是最耐脏的。 f、所有与装修公司确认的工程图要带上,妥善保存,以便核对各个细节。

g、隔音房不要用含甲醛或者化学药味太浓了的夹板,否则坐里面会熏得很,受不了,客人比较注意这些。

4、样品的准备:

a、样品的准备好,就要发货运了,最好准备好两个月的时间(如果到德国的话)从出货开始,这样就不会很赶。

c、如果你在那有合作得好的客人的话,他也要参展的话可以考虑让他帮一起送过去,这样更安全稳妥,个人意见,最好不要用那些没有和大会合作的运输商,以免误事。样品的运输费用和整个展会投资一比的话,不算什么。

e、样品出去前,对所有的样品都拍照并整理好,作为客人下订单的参考。

f、样品的质量外观和功能都要反复检验,如果你样品都有问题,客人如何相信你的大货能做好。

g、每个箱外都要贴上详细的产品型号的清单,然后自己再备份一份,这样在展会的时候方便拆箱。

5、机票、保险提前买,一是有折扣,位子也比较多,二是去签证的时候都会要用的。 要反复和卖机票点确认是否有位置,最好提前2个半小时到机场,如果是国际航班,以免有一些突发情况处理不了。我们上次有5个人去,但是其中有两个人的位置卖票点忘记最后的确认了,还好我们去得早,让他们赶紧联系航空公司这边,还好只是有惊无险。如果去得不是早的话,这次有两个人要漏飞机了。还有如果转机的话,一定要确认所有的票是否都是同一家航空公司的,有个客户就是出了这个问题,不是同一家航空公司的,广州出发,在北京转机到法国,但是从广州出发的票和在北京转机的票不是同一家航空公司的票,而且转机的时间只有2小时,这样的话,他要到了北京以后先去拿行李然后再转,但是这样的话即使是飞机十分准点,还是赶不上飞机的。为了避免麻烦,要注意。

另外,换登机牌的时候也要注意,我有一次在德国frankfurt 机场的时候,因为我们一起8个人,可能中国人的名字对他们来说有点难,把那办理登机牌的小姐的头都搞晕了,结果他给的登机牌和我们飞机的航班号不是一样的,我们是要到广州,但是她确办了上海的,而且行李已经送过去了。我们当时并没有发现,在免税店买东西,还没过安检,因为时间很早,但是后来我还是再看了一下登机牌差点晕倒,航班号全错,幸好时间还早,要不然就惨了,也是有惊无险,后来我每一次都很小心。人总是在不断的吃亏和教训中成长的吧。

6、展会上人员和时间的布置 无论什么时候,工作都要系统且有条理,但是很惭愧我一直都是一个很没有条理的人,很多时候下决心想改,一两天还可以,但是却没有坚持下来。哎,人为什么学好那么难,学坏却那么容易都不用教。

a、到老客人展台上去拜访的业务员

这个工作,需要对业务和客户十分了解,最好让跟这个客户的人去,但是如果人员有限的话,一定要请一个思路清晰、冷静而且很礼貌的业务员去,去之前先把要客人谈的重点纪录下来,去的时候带上这个谈话内容,一点一点和客人说。引导客人的思维。(这里要说,有时候很多客人本身不是很有条理,而且有时候展会现场一混乱就更没有条理了,这时候你要引导他跟着你的思维走,如果跟着他的思维的话,可能谈一上午都不会谈到重要内容,这点在展会中会说到)做好每一个老客人非常重要,开发新客人实在太耗费精力和时间了,过程过于漫长,一句老话,珍惜眼前人。

b、上不认识的客人的展会上推销的业务员

个人。我觉得那种年龄稍微小点,刚毕业不久,在公司做了一段时间,也懂公司的产品的人比较适合。因为他们通常都没什么很大的担心。在展会上可能会被客人一次又一次的拒绝,所以你要培训他的心理承受能力。告诉他一些调整心态的办法。基本上就差不多了。当然,有一些客人情景式的回答是必须先草拟好并背诵的。包括一些突发问答都要事先想到。

老客户的保持虽然很重要,但是这一步工作是关系到新的客户,所以必须同样重视,因为这是很有目的的推销。

c、展台上留守人员的安排

其实一个展会,我建议全部用自己的业务员或者是 翻译 ,费用当然高很多,但是绝对值得,因为展会上的时间是非常宝贵的,客人不喜欢把太多的时间花在没有效率的沟通上。公司的业务他们都很了解业务和公司的现状,所以和有意向合作的客人来说会比较顺利。但是同时我觉得还要请一个在国外当地生活了很久的 翻译 ,因为他的一些建议和谈话会帮你更多地了解客人,很重要,他带给你的价值是无形的,我们公司就是这样,从中受益不少。

说到留守人员非常地耐心,因为展台上大的小的客人都有,常时间下来很多人都会变得没有耐心。所以把非常有耐心的人放在这里很必要的。专业不是那么好都没多大的关系,你可以在他旁边配备一个懂技术的人员,这样配合都是没有问题的。 做这么多的展会,虽然留守的状态下也接到过订单,但是好的客户几乎都是b 这个步骤去实现的。所以我们公司把b这个步骤看成是最重要的,一直是我在负责。当然我想再过几年应该会把所有的精力放在a和c,关于市场的动向,只要派一些技术人员去就可以了。

第二步:展会上的执行:

工作分成类,大家各负其责

a、到老客户展台上拜访: 一般是谁的客户就让谁去跟,一定要事先约好时间,因为客户都是很忙,自己也会很忙,展会上的每一分钟都是金钱和机会。

因为场面会比较混乱,客人会不时被一些事情打扰打断,这个时候就必须有这样一个谈的计划,而且你随时记录,以防遗漏。

b.其实谈什么呢? 这是一个最重要的内容,首先要清楚你去的目的是什么,列出来。每次和客人见面的机会对我们来说都是非常重要的机会,因为面对面的交流,你能准确地判断客人的意思,并且可以把一些不可能的事情谈成可能。

去的目的其实有 :

a.合作的总结

b.维护客户关系,对客户的尊重

c.交流彼此的一些技术、合作的信息及理念

e.推荐新产品

f.邀请到自己的展台上来参观(这点很重要,这样能够增加人气,外国人也一样,哪里人多往哪里钻,但是如果你的旁边是你很强的竞争对手的话,一定要慎重,如果你们的竞争力很接近的话,你的客户很可能就成了他的囊中之物了)。所以熟悉客户的同时也要熟悉的你的竞争对手,这点不难,花点时间让人看看他们的产品你就差不多也就了解了。

g.提供一些公司的变化和改进的信息

h.对公司有什么意见

i.欢迎再次亲临公司参观和指导,谈事情最好就是在自己公司谈,成功率会更高,围绕产品和生产也更好谈。

j.可以和客人介绍一些业内的朋友,比如你们的供应商或者配件的供应商,当然要十分保险的,这样的话大家可以互通有五,关系也就自然更加紧密。

b、出动出击:

这类人一定要非常积极热情,有个很好的心态,不怕被拒绝,要善于微笑\自信,不一定要有多漂亮多帅,还有懂专业,这个步骤很大程度决定了大的新的客户的多少。因为给他的定位就是大的没有接触过的客人。

a、拜访的时间,很有讲究的,通过几次的展会,最好的去拜访这类客人的时间是10点前,因为这时候是客人最不忙的时候, 除了展商以外,其他人都是晚一小时进场的,这样就给我们提供了很好的机会。

要把最重要的客人放在第一天的10点之前,这样万一他没过来,你还有后面的时间可以一直去邀请。

b、带齐所有资料,包括谈话资料,产品介绍,生产线的图片,公司图片等 (另外多备几份产品目录,因为你可能不停地遇到新老客户,都可以给目录,邀请)

c、找对人:找是要找产品经理, 因为是产品经理是负责开发新的产品的, 如果去了很多次产品经理不理的话,可以找老板谈,先把老板放倒,他自然会引见产品经理.当然不能当着你认识的产品经理的面和老板谈,这样他会不舒服,对以后的合作还是有影响的,毕竟以后的业务是他在跟进,而不是老板.但是你要当着老板的面夸产品经理或者他的员工,老板会很舒服,而且被夸的人知道了,效果就更大了。

c、留守阵地:

担任这个工作的人,首先要非常的耐心,因为每天都应对一些也许根本就没有见过的客人,回答很多的问题,人很容易疲劳,也就会不那么耐心。如果公司的客人太少了,那么闲着的时候走道展台旁边的客人也要主动请进来,这样就多了一些机会。如果展位上的客人比较多的时候,那么,你要有很锐利的眼光看出哪些客人是大客人,哪些客人是小客人。这些仔细观察是可以看出来的。

要做好与客人沟通的笔记。

客人进来的时候你首先问客人对什么样的产品感兴趣,然后根据客人的要求推荐,大致看了以后,请客人坐下来谈,索要名片。

然后介绍公司的情况,工艺以及一些让客人了解生产流程的一些图片。

尽最大的努力让客人在展位下 定单 ,谈好付款方式和交货日期,如需要样品,最后一天可以让客户拿回去测试。

不管做abc 哪个步骤,每天都要总结当天的情况,分析,看是否第二天要调整战略。

第三步、展会后

出趟国不去旅游是件非常遗憾的事情,但是有可能机会就会在你旅游的时候失去。在展会上客人认识的供应商太多,他根本就记不住那么多家,所以展会后的跟踪工作实在太重要了。尽量快地把展会和客人谈的总结给客人,让客人核对他的记录是否有些地方需要补充,以免遗漏,下了 定单 的催正式定单,没下定单的引导下样品单或者定单,总之要快。有个朋友告诉我他成功的秘诀就是快、准、狠。当然要坐到实在不容易。

不要觉得自己催客人很多次客人会烦,不用去过多考虑他的感受,这是你应该做的工作,而且你的信他也未必看到。除非他回复你说不要再发邮件给他了,但是你也要问清楚是为什么。

如果邮件不行就不要再发邮件了,直接打电话,打了电话也要想办法跟踪好,因为不只你一个人打电话,商场是场没有硝烟的战场。感觉这几年什么生意都越来越不好做了。

2.好点的客户他不会在fair上直接下单的,除非是你的老客户。好好的跟客户坐下来谈,赢得客户的信任!很有可能他就是你的潜在客户!这次倒是碰到了两个单子,只可惜是中东,北非的。

3.辨别客户方面。年纪 比较大的客户会好些的。年轻气盛,比较轻狂的老外,我们可要小心啊。去年10月份的fair,我同事签到一个10个40'的大单,是跟一个捷克小伙子签 的,刚开始的时候同事高兴完了,样品我们免费的打了,也免费的寄了,可最后呢,不说了吧。另一方面,年纪大些的老外,他们可是老江湖了,所以跟他做也不是 很容易的,本身是工厂的话,就没的说了,如果是外贸公司的话,要小心,他会用一些办法试探你的。不管怎么说,他们的信誉很好,好好的跟他们合作吧,如果有 机会的话。

如果有机会,邀请客户拍照,会给客户留下印象。另外一方面,也让我觉得你每个努力都是会有回报的。做外贸的我们与客户天各一方,有时候难免会产生误会,所以我们要积极的心态与客户沟通。付出总有回报。

请注意以下几点:

1-看到有人朝我们产品上扫上5秒钟便去打招呼。

2-尽量让他们坐下来仔细谈谈,把第一个可以推荐的产品讲解给他听。 3-认真的做好客户讲的每句话的记录。

4-委婉的探听客户的底细,到底是大客户还是小客户

5-能够在广交会回答的问题就马上回答,就是打电话回公司也需要的

2-来的客户如果是三五成群的应该不错。非洲人例外,因为很多非洲人都常驻中国,多是来买样品的。

3-从组合上来讲,欧美客户带上一个中国人也不错。当然要保证这个中国人是客户在中国的办事员(外贸公司的陪同除外)。如果是欧美+中国台湾或香港,日本+中国台湾的也很有希望是大客户。

根据个人经验,请客户吃饭很重要。一定要喝酒,而且必须喝醉。喝醉了应该讲的不应该讲的话,客户都会跟你讲出来。

出口之道

我总体写二个部分来阐述。第一:开展出口贸易的途径;第二:出口企业的核心竞争力。文字来源纯属个人经验,不足之处难免。

我只写大家最为熟悉的,也是时下最为盛行的:展览会、电子商务。然而就在这最为熟悉的途径上,我们的收获甚微。原因就是,我们没有最大程度的发挥每个途径的作用。

2) 你的展位布置是否能够吸引外商?

3) 你参展的产品是否具有个性,特色,还是雷同其他企业?

4) 你的业务人员的业务素质是否专业?

5) 你是否在当天邀约对我们产品有兴趣的客户,在某某酒店继续面对面的洽谈?记住,谈业务一定要趁热打铁,对有兴趣的外商一定不能轻易错过。

7) 你是否在展会结束后及时整理客户资料及洽谈记录,以求会后继续跟踪? 如果,将上述问题一个个用心并身体力行地解决,我想下一次的展览会,你的收益应该可观。 外贸论坛,出口论坛,外贸,外贸经理人,出口退税,电子商务,未来盛行的交易途径之一。很多朋友对其抱有很大期望。也是时下b2b网站发财的大好时机。据说国内的某b2b网站一次收费最少在人民币四万元。 天文数字啊!!!其实效果一般。如果一个不大精通业务操作的新手,你千万不要使用这种“付费制”或“会员制”。因为,很多信息反馈虚假且时效已久,最终是 浪费人民币。首先,电子商务它有它一定的优势,为买卖双方提供信息沟通的虚拟帄台。最终成交与否?完全取决于企业自身的核心竞争力。那么,我们如何在这虚 拟的帄台上表现出色,以吸引买家?首先:注册于国际著名的b2b,成为免费会员。在这里我强调“免费”二字。其次:在你公司所经营的产品一览,每天在网站 上重复发布你的供货信息,以求排列在先。

当然写一段具有吸引买家的企业信息是很重要的,同时在文字信息后,最好附加你公司经营最新款式的产品图片并对图片 做文字说明。再次:对买家的寻价要做最及时的全面回复,并不断的跟踪,以求得到最后的答案。同样,判断买家寻盘的真实性也是很重要。我已经“在如何判断有 效的寻盘”一文中已做述说,请浏览在线国际商报,专题切磋一栏内。最后,如果买家需要你提供样品,请你做最大努力地去满足;如果,买家提供样品给你并要求 你做样板确认,请你一定要全力以赴,因为此时你已经迈向成功之路。而最为关键,请切记:在电子商务这虚拟的交易帄台上,我们一定要展现最真实的自我,产 品,企业给外商。一定要言必行,行必果。 出口企业的核心竞争力。

不论上述两种途径中那一种,如果企业没有自己的核心竞争力参与国际竞争,最终肯定会被市场淘汰。企业的核心竞争力来源于哪里呢?我想主要来源于企业产品的价格、产品的质量、从业人员。每个企业应该从这三方面从长计议。 企业产品的价格可能 是核心竞争力中表现力度最大的一个。因为,任何买家都希望价廉。这已经导致中国企业与企业之间竞相以低价竞争,出口市场竞争激烈的直接因素。现在的广交会 几乎已经成为外商的讨价还价的天堂。当然,价廉是生存之道重要因素,在此不必多述。可是,一个企业如果仅仅以价廉来求生存,他肯定不会长久。因为价廉的产 品质量肯定在某日会遭遇外商的拒收。请每个企业应该这样来考虑问题:我们的出厂价格于外商在他国销售的价格至少有10倍之差。我们应该在质量上做文章,以 优质具有特色的产品来获取国际市场分额。因为优质有特色的产品,一旦找到买家,利润肯定可观。所以,我们有必要在我们研发上做文章,在设计上做文章,在引 导潮流时尚上做文章,在个性特色上做文章等。这样一来,我们就避免那些无休止的重复劣质制造,我们就可以提升我们自己的价值。同样产品质量它也是外商第二 次继续落单的重要因素。

广交会参展经验分享篇二

第一,要了解你自己的行业,包括你自己行业的以塑料瓶子为例,我的瓶子在美国市场,客人能卖到3-5美金,但这是客户卖自己设计的产品,而如果不是客户自己设计的产品,或许只能最高卖1美金,如果此时你给他报1.2美金,他肯定不会要。然而,在北欧,我自己设计的塑料瓶子可以卖到2美金以上,而在南非,基本上0.5美金的瓶子“漫天飞”。所以,在广交会的时候,你要了解自己的产品及市场,在当地可以卖出多少钱。

在广交会上要敢于与客户“对骂”

我觉得,要敢于和客户“对骂”。他们真要很便宜的价格来压的时候,先“骂”过去。但是,不是真的骂人,而是一定要加进去你的理解,外贸工厂怎么报价,一般都规定好了的。 “骂”完客户后,你要接着补充,为什么选择我,能比同行强(相同价格的或者是价格比你低的)。

我一般用这么几点:

1、你卖这个产品要有什么自己想法,可以告诉他,他听了可能都觉得很好。在外国,他们的营销理念其实是很烂的。我们中国人的头脑稍微精一点都能给他们点建议的。因为他们提倡良性循环,而我们擅长恶性竞争,恶性竞争的理念进入良性循环的市场总能多少冲击一下。

2. 卖服务。我之前和你联系,你看都是比别人快吧?我回复和解决问题及时。

3. 谈工作沟通时间。要是每年都卖不同产品,或者同类产品在比价。那你每年都要换一家厂谈,你每年在跟新的人重新交流,那样会很累。我做这行,我就不离职,你十年后找我,我都在这里,我们沟通的久,有默契,那就很ok。我就不喜欢每年和新的人交流,你觉得这样每年去认识新的工厂不会是很累的过程吗? 用上述的“对骂”方式,基本能挽回20-30%他想买便宜货的想法,但是超大的集团公司就不行,他们得严格按照采购价来办事。 剩下的沟通,就基本没事聊聊天了。

举个例子,美国一个客户问我bpa的问题。我说bpa这个问题,现在谁还敢用有毒塑料去做,而且bpa本来就是pc料在生产环节中需要加入的一种添加剂,只要你不用俄罗斯产的pc料,其实检测也能过。你要塑料瓶,我做给你,任何测试都能过。下次问我买,检测在我这里就不要提了,都能过。不信你买买看,我们做一单你试试看。你也不用多,500块下个样品单,我们做给你,你拿去测试,损失也就80美金,最多加上测试费1000。测试过了,然后就下单了。 我觉得抓住这几点,差不多就可以拿下大部分客户,那些很小客户就不要了。

还一个,很痛心疾首的,我现在也碰到的就是,千万不要跟自己厂里的同事恶性竞争,最好能保持相互间联系,干掉同一个客户,不然这个真是硬伤。看着自己的客户被同事抢走了,也很受伤。

基本没有其他技巧了,总结起来就是:要了解产品,要懂得和客户沟通,敢于给出自己想法。

成本、价格,竞争对手有多强,竞争对手在什么位置,他们的价格等等。

第二,就是看客户了,要懂得甄别。光要样品册、换名片的基本就撇过吧!这些等着客人来找你,偶尔主动关怀下想起来发封邮件给他就好了。能上门选你东西,坐下来的比站着的要有戏;听你报价时候,眼睛盯着你的比不盯着你的有戏;拉旅行箱的50%有戏。

客户到展位时,要做好以下方面工作:1.说明你自己的情况;2.有快速选品的能力;3.坐下来;4.写本子记录;5.拍照(可有可无);6.换名片;7.拿样本册(可有可无)。

我目前收获了春交会时一个南非的客户,400家连锁店,6个星期给你下一高柜的订单。他那会儿是倒数第二天来的,来得很匆忙,一来就是很快地选了我的瓶子,并且直接告诉我,他在南非有400家连锁店,然后坐下来仔细拍了照,写了型号,写了价格。回去后,我也没联系他,他是3个月前联系的我。我觉得这是典型的“最有戏”买家行为。

第三,老外其实都是很奸诈的。有个客户,他发了其今年在做的瓶子给我报价,然后目标价报的很高,说自己1.7美金都可以接受,这瓶子其实就1.0美金。他这样试探,你就要读出来这种人:1.要便宜的产品;2.他肯定会比价;3.这种人你只能靠讲点别的来提升你在各大竞争对手中的印象了。

注重客户服务及了解市场行情

在广交会参展时候,我觉得你要懂得判断这个客户是大是小,是不是值得交手。如果值得交手,那你就必须把他当成好朋友。而这个好朋友的邮件,你就要回复及时。

我一个美国客户,就是回复及时,看我比别人回复的快,他们接受了我高于对手0.3美金的报价。我们有时产品的价格真会有点高,在他们某个市场,卖不到那么高的价格。

这个我觉得真的是很重要,一般优质客户会看服务,大客户则会看价格(因为大公司层层领导,只能看价格,他们不屑服务)。而小公司有小公司好处,如果能共同成长的小公司,你的报价利润可以稍高,但是你的服务一定要跟上。

了解自己行业,知道这个东西怎么做。我觉得每个行业都会涉及到新产品的设计问题,你要了解你这个行业是如何去设计新产品的流程,以及整个产品的开发过程。

广交会参展经验分享篇三

1。先说说样品包装,以前没去过广交会总是帮忙装样品封箱子,封的时候我看着箱子被裹得和木乃伊似地,感觉很浪费胶带,但是去了广交会才知道,这样做很必要,应为只有箱子结实了,样品才能安全到达展位,在运输的过程中很容易出问题,第一次进琶洲馆看我们样品的时候我就见识了下,负责运输的人在卸货的时为了提高效率,就会采取简单的“投掷”的方法,因为货实在是太多了,这种方法很实用,如果你去看看,会发现n多的车在卸货,每个车都装的很满,所以不要指望他们用搬电视的方式处理你们的样品,所以加强自身的韧性还是相当重要的,木乃伊!还有就是箱子里的小样品都用泡泡塑料包好,尤其是容易坏的,别让客户在展会上面看到个维纳斯一样的样品。

2.报价表,以前没弄过这么多报价表,这次一看真的非常非常不适应,50页左右的报价表,在客户询问一种产品的报价的时候要在1分钟内报出,再加上我们产品的种类很多和不熟悉产品的页数分布,不能第一时间找到产品价格真的很正常,再加上找不到价格的紧张,一分钟的时限被无限拉长,客户看着手表,客户对你的第一影响开始慢慢变为灰色,潜在订单开始离你越来越远,客户在想我是不是可以信任一个找不到价格的人。参展的第一天上午我就是这样的,有一个客户在我报价的时候等了很久,最后幸亏我经理过来问他是哪儿来的从事什么行业,拖了一会儿,给我争取了一些时间,但是有点慌乱的我还是没找到,经理最后把他的报价本给我让我找,很快就找到了,秘密就在于我经历的报价本第一也有个目录,产品的名产和对应页数都标得很清楚,所以很好找,又学一招。说一下我的报价本不是没有准备好,只是准备好了没熟悉,虽然在报价本(我们的报价本是那种塑料搭架子里面有很多页的那种)的边缘用扣取纸写了产品名称(这个是参照他们以前参加广交会的人做的),但是由于太多,明显的标记也变得不明显了,所以如果你的报价表产品很杂而且页数很多,你可以列个目录在第一页,把每页标上页数,报价的时候会省不少时间,查字典原理吗,我在第一天结束后改造了下报价本,就是重点标注和添加图画标识(就是用水笔画画,自己一看就知道产品是什么),重点标注就是用扣取纸多展出一块来,总之就是要让自己能在最短的时间找到客户问的价格,还有就是参展的时候不要在展位的凳子上呆坐着,没客户的时候多翻翻样本,熟悉下报价本,多翻翻,省的来客户的时候慌,这个环节虽然很小,但是确实很重要。

接客体会

去之前找了不少广交会英语,实用的经典的,100句200句n句,看了不少,去时候路上也想怎么说,可是展会开始之后才发现看的那些大都太书面了,又难记又不实用,首先是打招呼,当一个客户从你们展位前面走过,往里面看的时候你会怎么做,和同事聊天还是看着他, 时间啊,也许客户就是在考验你的服务热不热情,专门在那里等人接待呢,还在等什么,上了!go go go! hello!很简单的一句,应该都会把,是不是和以前看的有点不一样,这个也是我现场学的,和我一起去的都是前辈,做过n多单的人,hello 之后就开始了解客户信息了,问他对哪款产品感兴趣,进展位之后和他先互换名片,因为不和客户第一时间要名片我经理还p了我一顿,如果你问了半天连客户的联系方式都没有岂不是很悲剧,拿到名片后迅速看下对方的名片,表示尊重的同时是为了了解更多的信息,看对方的职位,国家,行业,还有看有没有邮箱,没有的话问下,有的话确认下是否能通过这个邮箱联系到他,中间的口语我就不写了,希望口语好的坛友贴出来自己觉得满意的给大家参考下 gx下,了解完之后就可以问客户对什么产品感兴趣了,如果你了解它的市场的话就更好办了,可以给他推荐产品,因为广交会上很多客户都是来淘金的,就是他也不确定自己该买什么,就是找卖点来的,不过这个需要很多经验了,我看我的一个前辈在和客户聊得时候很有主动性,因为他做了很多年,和客户聊得很深入,打个比方,一个客户看了一个产品,他问完你价格后犹豫了会儿,一般就是说贵了,不管贵不贵,都先说个贵,简单实用技巧吗~,在犹豫的时候我的那个前辈就问他是不是做这款产品的,因为知道对方不确定自己买什么,所以就需要推荐下,我那前辈说我和你们那里的人合作过(真的做过,有经验),一般款有很好的市场,而且这个档次的质量比较适合...,总之谈的很深入很专业,这就是经验的积累,这些就是你拿单的筹码,所以作为新人我们一定要不断积累,累累累!越多越好,这样客户就跟着你的思路走了,很主动,当然中间出了专业知识还有口语了,口语很重要平时多练习,我回来之后学习英语的动力变得很强,希望口语不好的一起加油喽!如果有可能可以喝客户照个合影,在对方同意的情况下,后期发邮件的时候给对方一个想起你的机会,必定客户还要转你们的同行展位,人要见很多,不是每个人都照,你感觉谈得很深入的可以照,加大后期回信成功略。

名片处理

名片收到之后把名片订在本子上面(我们公司是每个业务员一个本子),在和客户看产品的过程中做好记录,客户看过产品的货号,当时的报价,还有就是客户重点看的做个标记,以便后期跟进邮件的时候重点推荐和介绍,还有就是在本子上面尽量详细的记录下客户的信息,方便回公司后回忆,必定广交会要开好几天,接触n多客人,如果就一张干巴巴的名片,到时候很容易想不起来,举个例子,比如你接待了个客户,可以这样记录,他会说中文,问了很多产品,戴眼镜,说话很有趣,总是说贵…,总之就是能帮你回忆的文字尽量多写点,这个工作是在客户接待完之后做的,如果你觉得这个客人成单的几率很大,就做个重点标记,名片上边弄个“猩猩“或者”猴子“作为和别的名片的区分,看个人喜好。

还有就是自己名片的处理,最好在上面写上你们展位的摊位号,到时候写邮件的时候在邮件里也写上,方便客户参考,还有一个就是在摆放名片的时候把英文的一面朝向展位前方,因为来的必定以老外为主。对于那些路过光拿样本的人记得要名片,如果没有名片的(好多老外都不名片用完了)可以让他把联系方式写在你本子上,写的时候看清楚字母,如果你不确定的当时可以和他确认,问他这个是不是a,直接问就行。

时间观念

我们参加的是第一期,一共5天时间,去的时候经理就和我说,别看时间比较长,其实一转眼就过去了,所以中间一定要自己逼迫自己尽量多的去学东西,别浪费这次宝贵的机会,参加一次广交会不容易(我们公司每年都参加,业务员们轮流参加),确实如此,如果你不用心的话,真的很快就结束了,而且学不到什么东西,所以参展的时候一定要多用心,记住不是来玩的,是来学习的,每一分钟都很宝贵,首先在意识上告诉自己要充分利用好时间,有个好的心态。

具体点就是接待好每一个进你们展位的客人,不论什么颜色的,身上有没有“放射性”气味,穿的怎么样,记住美金都是一样的,而且最关键的是锻炼自己,主动出击。别的同事接待的时候,如果你没事做可以帮忙一起报价格,团队合作,还有最关键的就是跟着学习,看同事怎么谈,可以现学现用,实验效果,如果你用心学,别人的就会变成你的,一个填充经验槽的过程(术语),想升级,必须不停的填充,而这个过程就是你学习的过程,多留意和观察,听同事怎么说,听老外怎么说,想想自己以后怎么说,在短时间内不断总结。

5天的时间客源主要集中在前四天,第五天就没多少人了,所以时间就更加紧了,第五天下午3点左右就开始撤展,上午几乎没多少人,所以,一定要有时间观念,空闲展位没人的时候看看报价单,熟悉不同价格,客人为你的时候好回答,举个小小的例子,有个客户向我问了一款产品,我报价后他说贵,问有没有便宜点的,由于我们产品太多,我当时就有点晕,不知道怎么报(第一天的事情了),后来经理看见我那样帮了我一把,说给他在价格单上找个便宜点,很简单的一件事情,就是因为我当时太紧张所以一时间不知道怎么办了,只知道问什么报什么,太被动,其实你可以完全给他推荐那款产品的,如果你对产品的价格很熟悉,所以做好一下看似很基础的工作是很有用的。

广交会参展经验分享篇四

我从20xx年10月开始了我第一次展会经历,我们公司是个小公司,但是老板比较愿意在展会上投资,因为面对面与客人交流,机会要多了很多。我们基本上一年参加两个展会,一个国内展(上海),一个国外展(德国法兰克福),其实美国也有的,但是我们的签证一直被拒绝,所以被拦在了门外,美国这个市场是非常重要的一个市场,我想对大多数行业的人来说都是,所以,挺遗憾的。

先说说我对展位的看法,我们是小行业,所以我们没有选择 广交会 那么大的展会,而是选择了专业性比较强的展会,一年在世界各地有不同的展会,如何正确选择适合自己的展会了,除了自己去网络上了解一些信息外,其实最好的信息来源是你的业内的竞争对手。那些做了十多年每年都参展的大公司,在这方面应该是比较有经验的,所以他们去哪个展会有很高的参考价值。

在我们这个行业里,我感觉上海的展会10月主要是国外客人来采购的,这是个很重要的展会,为什么这么说呢,因为大部分的客人都是在这个时候来准备明年的新产品销售计划,如果你能够很好的把握这个机会的话,你就有可能获得明年和他们合作的机会。对于那种大公司来说尤其如此,如果你错过了这个时候,你的产品如果不是太突出的话,即使他们想和你合作也要等到明年。因为大部分的客人都是在这个展会上开发新的样品,然后再做明年的新目录。上海展基本上自己摆展的国外客人不多,但是也有一些,他们的目的主要也是想在中国销售自己的品牌,宣传。

至于德国法兰克福的展会,那时国际性的,基本上所有的好客户都会出现,有自己的展台。当然他们参展的目的是为了招待他们自己的客人。不过他们也会分出一小部分人在不同的展馆转,看看产品的变化,新的竞争对手等等。

国内展和国外展的侧重点应该有所不一样,比如说,国内展要多花力量在展位上,而国外展要多花时间在客人的展台上。主动出击。

个人还是觉得展会是最好的与客人接触和认识的机会。但是机会再好,如果不策划好,效果也是不会好,也就是拉不到客户。我是到今年才真正明白这个到底,并付诸行动。我们公司以前也是每年都参展,和很多人一样,没接到多少订单,但是今年我们改变了以往的做法,非常有计划和步骤地去做,没想到分析了几年的东西就出来了。有些事情如果想不出为什么就不要想太多,而是多去尝试,只要不断地变换方式去尝试的话,总有成功的时候,只是走了一些弯路,但是对于一个没有经验的人来说,能做的也只有这样。因为别人是不可能会为你点破这些东西的。

要把展会搞好,分三步骤,第一步、展会前的准备 第二步:展会上的执行 第三步:展会后的跟踪, 如果这三步每个环节都做好了的话,没有客人是不可能的, 下面就和大家分享一下我的这三步是如何进行的。

第一步:展会前的准备

1、申请展位

国内展的话,因为好沟通就不用说太多,这里还是说国外展的一些程序吧。

a、首先先上展会的网页,了解一些细节,找到你要参加的展会,仔细看需要哪些文件申请等。

b、报价,是否能接受,一般他们都会报几种价格,比如一面开口多少钱一个平方,两面开口多少钱一个平方。

我们所参加的法兰克福展是不报标准展台的价格的,报的都是光地,至于你要什么样的墙板、灯、门楣板之类的是在一种专门订这些东西的页面上进行的。 一般展览公司都会有一个政策,在几一个规定日期前下 定单 的话,会有一定的折扣可以节省点钱。

c、选展位,位置的选择太重要了,但是新的展商很难拿到好的位置,一般是他们给你什么位置你就是什么位置,这个时候你可以在这个国家的客人帮你订,这样的话拿到的位置肯定比你的好。

d、展位位置确认,一般展览公司都会给你一个这样的文件确认你的展台位置。

e、展台, 一般要尽快让展览公司传给你,并告知你号,有号才能去申请邀请函。 f、邀请函的申请:邀请函需要提供申请人的公司名称,英文姓名(如果是在展览公司的中国办事处申请,则同时需要提供中文)、性别、 护照 号码或者身份证号码,出生年月日,颁发 护照 的地区, 护照 签发日期,护照截止日期, 签证 日期,职位等,现在大多的申请都是在网上进行,所以很方便如果是中国办事处处理发邀请函的话,一般两天就可以到手上,国外也大概是一周 在网上申请后,一般都有系统的一个自动回执,可以在网上随时查询进度。 如果申请人超过了认输限定,一般18平方限定是4个人免费申请,如果再增加的话,就要交钱,但不是与展商的身份,而是观众的身份。观众的身份和观众的身份,不同的是,展商可以进去布展,展会期间可以比观众提前一小时进展馆而观众不能。

额外的人申请的费用要尽快支付,支付款以后他们才给办理,一般是收到款两天内就给你办理完。 邀请涵早点到手更好,万一错了可以有时间改,而且可以提前一点申请 签证 。所以一定不要大意,弄得不好就搞砸了。

扣除,这样比较方便。或者你们也可以联系把样品到时候卖给客人抵展台费用。感觉这样会比较好,一个是加强了你和客户之间的合作,关系又更进了一层。二是提前处理了你的样品,也就不用在展会上头疼卖不完展品 当然其实展会结束的时候会有很多观众来买便宜,但是感觉不好,好象摆地摊的感觉,有损公司的形象。

我一般是事先就联系好客户,我们的样品分三类,第一类是不能卖的,是少数,我们自己带回来,第二类是可以卖给客人的,把清单给客户,最后那天下午撤展的时候,让客户来点数,并在清单上签名确认,还有写上日期。第三类是不卖的,是送给客人做样品的,这些的话,事先去那些客人展台上和客人打个招呼,说什么时候送过去,是什么型号,多少数量。

h、电力申请,一定要事先预选好需要多大的电力,否则到现场要加电力的话,收费是很贵的。

i、确保展览公司已经收到了你的付款,让他们给个收条,展会期间的进门的卡,还有布展和撤展卡。这些卡都很重要,特别是进门的卡,在德国只要有这个卡,展位期间乘车都是免费的。但是这种卡是只能乘坐2等仓的卡,所以不要坐到1等仓了。

2、邀请函:

a、告诉客人你们的位置,展位的时间这一步非常重要,如果你能把你的老客户都约到你的展位上,只要你有新产品,基本上有新订单是很容易的事情。对于那些在你们这里订单量不是很大的客户,最好的方法就是多介绍品种给他做,这样订单量也就自然上去了。

b、给客人的邀请信,除了告诉你们的展位号和新样品的新信息外,最好还是能附上你们的装修图给客户,这样的话能方便客人找你。因为展馆如果大的话,客人一下就转晕了,有些展位没有写展位好是比较难找的,如果有装修图的话,就很方便了。在这里提醒大家,展位号最好显示在比较明显的地方,这样对客人来说方便很多。我自己经常去客人展位上拜访的时候,发现很难找,因为大多数自己装修的展位都没有展位号,我觉得这点可以改善。

c、注意约见客人的时间,基本上可以半小时约一个,对于那些事先有很多内容要谈的客户,而且谈话内容估计比较艰难的客人可以预算一个小时。

d、约客人的时候,要考虑如果约的是大客人,尤其是一个国家和地区,或者互相是竞争对手的,千万不要约的时间很近,这样职能对自己没有好处。大客人通常都希望竞争对手越少越好,而且经常会要求公司进行产品的市场保护。所以要小心,千万不能在一个客户面前提及同一地区和国家的大客户。

3、展台装修:

a、装修简洁大方就好。颜色要和产品有对比度,很重要。

c、有个能隔音的房间也很重要,那些大客户就可以在这里谈,来一个收拾一个。

d、展台上的公司品牌的logo 一定要注意,你打出去的品牌一定要经过专业的公司查询,要确定没有被其他国家公司注册,否则你如果在国际性的展会上这样做的话,就会被要求把牌子摘下来。现在国际上这种侵权行为查得很严。不过即使是真不运气遇上了这种事情,也不要太紧张,在展会工作人员警告你的第一次就把牌子摘下来就不会有事了。

e、地毯不要用深色的,要不然很容易脏,浅色会比较好,灰色感觉是最耐脏的。 f、所有与装修公司确认的工程图要带上,妥善保存,以便核对各个细节。

g、隔音房不要用含甲醛或者化学药味太浓了的夹板,否则坐里面会熏得很,受不了,客人比较注意这些。

4、样品的准备:

a、样品的准备好,就要发货运了,最好准备好两个月的时间(如果到德国的话)从出货开始,这样就不会很赶。

c、如果你在那有合作得好的客人的话,他也要参展的话可以考虑让他帮一起送过去,这样更安全稳妥,个人意见,最好不要用那些没有和大会合作的运输商,以免误事。样品的运输费用和整个展会投资一比的话,不算什么。

e、样品出去前,对所有的样品都拍照并整理好,作为客人下订单的参考。

f、样品的质量外观和功能都要反复检验,如果你样品都有问题,客人如何相信你的大货能做好。

g、每个箱外都要贴上详细的产品型号的清单,然后自己再备份一份,这样在展会的时候方便拆箱。

5、机票、保险提前买,一是有折扣,位子也比较多,二是去签证的时候都会要用的。 要反复和卖机票点确认是否有位置,最好提前2个半小时到机场,如果是国际航班,以免有一些突发情况处理不了。我们上次有5个人去,但是其中有两个人的位置卖票点忘记最后的确认了,还好我们去得早,让他们赶紧联系航空公司这边,还好只是有惊无险。如果去得不是早的话,这次有两个人要漏飞机了。还有如果转机的话,一定要确认所有的票是否都是同一家航空公司的,有个客户就是出了这个问题,不是同一家航空公司的,广州出发,在北京转机到法国,但是从广州出发的票和在北京转机的票不是同一家航空公司的票,而且转机的时间只有2小时,这样的话,他要到了北京以后先去拿行李然后再转,但是这样的话即使是飞机十分准点,还是赶不上飞机的。为了避免麻烦,要注意。

另外,换登机牌的时候也要注意,我有一次在德国frankfurt 机场的时候,因为我们一起8个人,可能中国人的名字对他们来说有点难,把那办理登机牌的小姐的头都搞晕了,结果他给的登机牌和我们飞机的航班号不是一样的,我们是要到广州,但是她确办了上海的,而且行李已经送过去了。我们当时并没有发现,在免税店买东西,还没过安检,因为时间很早,但是后来我还是再看了一下登机牌差点晕倒,航班号全错,幸好时间还早,要不然就惨了,也是有惊无险,后来我每一次都很小心。人总是在不断的吃亏和教训中成长的吧。

6、展会上人员和时间的布置 无论什么时候,工作都要系统且有条理,但是很惭愧我一直都是一个很没有条理的人,很多时候下决心想改,一两天还可以,但是却没有坚持下来。哎,人为什么学好那么难,学坏却那么容易都不用教。

a、到老客人展台上去拜访的业务员

这个工作,需要对业务和客户十分了解,最好让跟这个客户的人去,但是如果人员有限的话,一定要请一个思路清晰、冷静而且很礼貌的业务员去,去之前先把要客人谈的重点纪录下来,去的时候带上这个谈话内容,一点一点和客人说。引导客人的思维。(这里要说,有时候很多客人本身不是很有条理,而且有时候展会现场一混乱就更没有条理了,这时候你要引导他跟着你的思维走,如果跟着他的思维的话,可能谈一上午都不会谈到重要内容,这点在展会中会说到)做好每一个老客人非常重要,开发新客人实在太耗费精力和时间了,过程过于漫长,一句老话,珍惜眼前人。

b、上不认识的客人的展会上推销的业务员

个人。我觉得那种年龄稍微小点,刚毕业不久,在公司做了一段时间,也懂公司的产品的人比较适合。因为他们通常都没什么很大的担心。在展会上可能会被客人一次又一次的拒绝,所以你要培训他的心理承受能力。告诉他一些调整心态的办法。基本上就差不多了。当然,有一些客人情景式的回答是必须先草拟好并背诵的。包括一些突发问答都要事先想到。

老客户的保持虽然很重要,但是这一步工作是关系到新的客户,所以必须同样重视,因为这是很有目的的推销。

c、展台上留守人员的安排

其实一个展会,我建议全部用自己的业务员或者是 翻译 ,费用当然高很多,但是绝对值得,因为展会上的时间是非常宝贵的,客人不喜欢把太多的时间花在没有效率的沟通上。公司的业务他们都很了解业务和公司的现状,所以和有意向合作的客人来说会比较顺利。但是同时我觉得还要请一个在国外当地生活了很久的 翻译 ,因为他的一些建议和谈话会帮你更多地了解客人,很重要,他带给你的价值是无形的,我们公司就是这样,从中受益不少。

说到留守人员非常地耐心,因为展台上大的小的客人都有,常时间下来很多人都会变得没有耐心。所以把非常有耐心的人放在这里很必要的。专业不是那么好都没多大的关系,你可以在他旁边配备一个懂技术的人员,这样配合都是没有问题的。 做这么多的展会,虽然留守的状态下也接到过订单,但是好的客户几乎都是b 这个步骤去实现的。所以我们公司把b这个步骤看成是最重要的,一直是我在负责。当然我想再过几年应该会把所有的精力放在a和c,关于市场的动向,只要派一些技术人员去就可以了。

第二步:展会上的执行:

工作分成类,大家各负其责

a、到老客户展台上拜访: 一般是谁的客户就让谁去跟,一定要事先约好时间,因为客户都是很忙,自己也会很忙,展会上的每一分钟都是金钱和机会。

因为场面会比较混乱,客人会不时被一些事情打扰打断,这个时候就必须有这样一个谈的计划,而且你随时记录,以防遗漏。

b.其实谈什么呢? 这是一个最重要的内容,首先要清楚你去的目的是什么,列出来。每次和客人见面的机会对我们来说都是非常重要的机会,因为面对面的交流,你能准确地判断客人的意思,并且可以把一些不可能的事情谈成可能。

去的目的其实有 :

a.合作的总结

b.维护客户关系,对客户的尊重

c.交流彼此的一些技术、合作的信息及理念

e.推荐新产品

f.邀请到自己的展台上来参观(这点很重要,这样能够增加人气,外国人也一样,哪里人多往哪里钻,但是如果你的旁边是你很强的竞争对手的话,一定要慎重,如果你们的竞争力很接近的话,你的客户很可能就成了他的囊中之物了)。所以熟悉客户的同时也要熟悉的你的竞争对手,这点不难,花点时间让人看看他们的产品你就差不多也就了解了。

g.提供一些公司的变化和改进的信息

h.对公司有什么意见

i.欢迎再次亲临公司参观和指导,谈事情最好就是在自己公司谈,成功率会更高,围绕产品和生产也更好谈。

j.可以和客人介绍一些业内的朋友,比如你们的供应商或者配件的供应商,当然要十分保险的,这样的话大家可以互通有五,关系也就自然更加紧密。

b、出动出击:

这类人一定要非常积极热情,有个很好的心态,不怕被拒绝,要善于微笑\自信,不一定要有多漂亮多帅,还有懂专业,这个步骤很大程度决定了大的新的客户的多少。因为给他的定位就是大的没有接触过的客人。

a、拜访的时间,很有讲究的,通过几次的展会,最好的去拜访这类客人的时间是10点前,因为这时候是客人最不忙的时候, 除了展商以外,其他人都是晚一小时进场的,这样就给我们提供了很好的机会。

要把最重要的客人放在第一天的10点之前,这样万一他没过来,你还有后面的时间可以一直去邀请。

b、带齐所有资料,包括谈话资料,产品介绍,生产线的图片,公司图片等 (另外多备几份产品目录,因为你可能不停地遇到新老客户,都可以给目录,邀请)

c、找对人:找是要找产品经理, 因为是产品经理是负责开发新的产品的, 如果去了很多次产品经理不理的话,可以找老板谈,先把老板放倒,他自然会引见产品经理.当然不能当着你认识的产品经理的面和老板谈,这样他会不舒服,对以后的合作还是有影响的,毕竟以后的业务是他在跟进,而不是老板.但是你要当着老板的面夸产品经理或者他的员工,老板会很舒服,而且被夸的人知道了,效果就更大了。

c、留守阵地:

担任这个工作的人,首先要非常的耐心,因为每天都应对一些也许根本就没有见过的客人,回答很多的问题,人很容易疲劳,也就会不那么耐心。如果公司的客人太少了,那么闲着的时候走道展台旁边的客人也要主动请进来,这样就多了一些机会。如果展位上的客人比较多的时候,那么,你要有很锐利的眼光看出哪些客人是大客人,哪些客人是小客人。这些仔细观察是可以看出来的。

要做好与客人沟通的笔记。

客人进来的时候你首先问客人对什么样的产品感兴趣,然后根据客人的要求推荐,大致看了以后,请客人坐下来谈,索要名片。

然后介绍公司的情况,工艺以及一些让客人了解生产流程的一些图片。

尽最大的努力让客人在展位下 定单 ,谈好付款方式和交货日期,如需要样品,最后一天可以让客户拿回去测试。

不管做abc 哪个步骤,每天都要总结当天的情况,分析,看是否第二天要调整战略。

第三步、展会后

出趟国不去旅游是件非常遗憾的事情,但是有可能机会就会在你旅游的时候失去。在展会上客人认识的供应商太多,他根本就记不住那么多家,所以展会后的跟踪工作实在太重要了。尽量快地把展会和客人谈的总结给客人,让客人核对他的记录是否有些地方需要补充,以免遗漏,下了 定单 的催正式定单,没下定单的引导下样品单或者定单,总之要快。有个朋友告诉我他成功的秘诀就是快、准、狠。当然要坐到实在不容易。

不要觉得自己催客人很多次客人会烦,不用去过多考虑他的感受,这是你应该做的工作,而且你的信他也未必看到。除非他回复你说不要再发邮件给他了,但是你也要问清楚是为什么。

如果邮件不行就不要再发邮件了,直接打电话,打了电话也要想办法跟踪好,因为不只你一个人打电话,商场是场没有硝烟的战场。感觉这几年什么生意都越来越不好做了。

广交会参展经验分享篇五

政府支持、媒介传播使得广交会享有长久不衰的知名度。从媒介传播的角度研究广交会,对广交会的自身定位和市场营销具有重要的意义。下面是本站小编整理广交会经验分享的范文,欢迎阅读!

对于外贸行业来说,展会无疑是最直接、最有效接触和开发客户的方法。如何利用好展会这个宝贵的机会推荐产品,跟进客户,达成订单,这是所有参展企业和业务人员所关心的。

广交会无疑是个巨大的舞台,激动、紧张、期待,但同时还夹杂着迷茫和无措。怎么开始、怎么准备、怎么吸引客户、怎么跟客户打招呼、怎么介绍产品……千头万绪,无论是对老业务或者新业务来说,这些永远都是一个不断学习和积累经验的过程。

一、展会前准备工作:

熟悉自己公司和产品的相关知识,如公司规模,优势所在等,对于贸易公司来说,同事之间必须统一口径,如工厂所在地,工厂规模等;同时要多了解自己的产品,特别是新品,对于部分重要参数,新品价格等要熟记;同时对于一些常规问题如moq、包装信息、出货港、公司在某个市场有哪些热销品项等都需要做好准备,以免客户问到而产生尴尬局面。

二、展会布置:

1、新品热销品优先摆放,陈列高度位于舒适的视线范围内,拿取方便;

3、其余单款产品不成系列化的,则可按照形状、款式的类似度进行摆放;

4、老品项一般来说摆放于展架下方比较合适,特别是看起来笨重的款式;

不过以上摆放都仅仅属于个人观点和看法,大家也可以根据自己的经验多总结。

三、展会期间接待工作:

1、有效客户的识别

重要客人:当客人从很远就看到我们某款产品,并且愿意拿到手上观摩、询价,跟你谈到他有采购计划,这种客户无疑就是我们最想要追求的,所以对于这类客户,业务员要认真记录客户谈到的每个细节,同时也尽可能等级从客户口中打探一些他们公司的信息,如公司销售渠道、主要产品等。同时,在跟客户交谈过程中可以看看客户名片信息,如是否有公司网站、邮箱、客户职位和商标等,这些都可以成为判断客户实力规模的一个重要依据。

一般性客人:一般客户来展会,都会带着一定的目的性,比如需要寻找一些什么产品,需要找到匹配的供应商等等。此类客户来到展位会泛泛地观看产品,然后选取一些自己感兴趣的品项,但是仅仅是询价而已,并无详细的采购计划,这类客人一般询问产品款式可能较多,因为需要拿去跟其他供应商做比较,或者将我们的产品放入他们后续供应商开发范围之内,这种客户可能需要后续较长时间开发,但是也属于质量不错的客户了。

常规客人:有时候有些产品即使不在客人目标范围内,也能让他们产生一定的兴趣。这类客人通常会对某类产品或者某个很有兴趣,然后详细询问并记录,此类客户也需要我们认真对待,后续跟进也很必要,因为这类客户一定是觉得这类产品或单个产品会适合于他某个生意想法。

打酱油:此类客户给人感觉漫无目的,走马观花,东问西问。对于此类客户,业务员不需要花费太多时间在他们身上,因为下一个来摊位的客人可能就是极为有意向的。

交换名片类型:纯粹出于收集产品或供应商需要,很容易判断……

2、展会期间和展会后的客户开发

名片的分类:广交会期间来的客人五花八门,上面已经将观展客人大概分类,所以在展会结束后,为了提高客户开发和订单达成的效率,我们可以将客户分类,具体可分为:老客户、重要客户、一般性客户、其他,客户分类请按照上段中提到的客户识别来区分。

客户跟进与开发:前面提到,广交会是维护老客户与开发新客户的最有效渠道,所以必须抓住展会期间客户的动态。做到及时,高效,有的放矢。跟进与开发可按照客户重要程度做以下划分。 老客户返单:有些老客户在展会期间会跟你谈到某些很有兴趣的产品,并且提到具体下单品项、数量等,那么展会期间最好将pi做给客户。因为客户的供应商肯定不止一家,展会期间观看的供应商越多,就越有可能将订单下给其他厂家,所以我们一定要及时做好pi/po发给客户,这样客户可能就对某个品项的采购计划确定下来而不在考虑其他供应商此类产品。

重要客人:上文有提到如何判断此类客户。在我看来,对于这部分客人,业务员给他们的邮件和报价比老客户还重要,应该优先处理。因为此类客户极大可能就是近期会有订单的客户,因为此类客户也同样会找其他供应商要报价,所以能够成为他的第一个发报价的,就很有可能抢占先机,让客户优先考虑我们。当然,此类客户应该也会在展会期间观看其他家供应商,所以后续跟进过程中如果客户提到某款或几款产品价格偏高并且给出目标价,那么我们应该最短时间内给客户回复是否能降价或者达到目标价,否则机会可能就会丢失。此类客户在报价后如果没有回复,可以立即追发邮件,一天追发两封都不为过,超过2天没回复,一定要电话跟进,这样才能清楚知道客户的想法,以免潜在订单的丢失。有同事可能觉得追的太紧不好,但是考虑到展会期间客户收到的邮件报价极多,我们重复发或者多发几次邮件,客户看到你邮件的机会就大大提高,也会让客户更重视你。

对于其他客户名片,则在处理完以上2类客户名片后再做跟进。 在客户的开发跟进过程当中,对客户进行分析同样重要,在给客户发邮件之前,查看客户网站是必不可少的动作,切忌拿着名片直接发邮件,这样不仅可以了解客户大致的经营范围、历史、规模等等,而且对于后续推荐产品和维护有着很大的作用。

对于所有有回复的客人,我们都应该予以同等重视,特别是客户跟进开发过程中客户提单需要某些款式,谈到目标价,采购数量等等,我们都应该在最短时间内回复处理。

以上仅仅是个人一些大致的总结和经验分享,也希望大家在展会期间和展会后能够多多总结,有总结才有提升,才能更有效率。抓住广交会,加油!

第一,要了解你自己的行业,包括你自己行业的以塑料瓶子为例,我的瓶子在美国市场,客人能卖到3-5美金,但这是客户卖自己设计的产品,而如果不是客户自己设计的产品,或许只能最高卖1美金,如果此时你给他报1.2美金,他肯定不会要。然而,在北欧,我自己设计的塑料瓶子可以卖到2美金以上,而在南非,基本上0.5美金的瓶子“漫天飞”。所以,在广交会的时候,你要了解自己的产品及市场,在当地可以卖出多少钱。

在广交会上要敢于与客户“对骂”

我觉得,要敢于和客户“对骂”。他们真要很便宜的价格来压的时候,先“骂”过去。但是,不是真的骂人,而是一定要加进去你的理解,外贸工厂怎么报价,一般都规定好了的。 “骂”完客户后,你要接着补充,为什么选择我,能比同行强(相同价格的或者是价格比你低的)。

我一般用这么几点:

1、你卖这个产品要有什么自己想法,可以告诉他,他听了可能都觉得很好。在外国,他们的营销理念其实是很烂的。我们中国人的头脑稍微精一点都能给他们点建议的。因为他们提倡良性循环,而我们擅长恶性竞争,恶性竞争的理念进入良性循环的市场总能多少冲击一下。

2. 卖服务。我之前和你联系,你看都是比别人快吧?我回复和解决问题及时。

3. 谈工作沟通时间。要是每年都卖不同产品,或者同类产品在比价。那你每年都要换一家厂谈,你每年在跟新的人重新交流,那样会很累。我做这行,我就不离职,你十年后找我,我都在这里,我们沟通的久,有默契,那就很ok。我就不喜欢每年和新的人交流,你觉得这样每年去认识新的工厂不会是很累的过程吗? 用上述的“对骂”方式,基本能挽回20-30%他想买便宜货的想法,但是超大的集团公司就不行,他们得严格按照采购价来办事。 剩下的沟通,就基本没事聊聊天了。

举个例子,美国一个客户问我bpa的问题。我说bpa这个问题,现在谁还敢用有毒塑料去做,而且bpa本来就是pc料在生产环节中需要加入的一种添加剂,只要你不用俄罗斯产的pc料,其实检测也能过。你要塑料瓶,我做给你,任何测试都能过。下次问我买,检测在我这里就不要提了,都能过。不信你买买看,我们做一单你试试看。你也不用多,500块下个样品单,我们做给你,你拿去测试,损失也就80美金,最多加上测试费1000。测试过了,然后就下单了。 我觉得抓住这几点,差不多就可以拿下大部分客户,那些很小客户就不要了。

还一个,很痛心疾首的,我现在也碰到的就是,千万不要跟自己厂里的同事恶性竞争,最好能保持相互间联系,干掉同一个客户,不然这个真是硬伤。看着自己的客户被同事抢走了,也很受伤。

基本没有其他技巧了,总结起来就是:要了解产品,要懂得和客户沟通,敢于给出自己想法。

成本、价格,竞争对手有多强,竞争对手在什么位置,他们的价格等等。

第二,就是看客户了,要懂得甄别。光要样品册、换名片的基本就撇过吧!这些等着客人来找你,偶尔主动关怀下想起来发封邮件给他就好了。能上门选你东西,坐下来的比站着的要有戏;听你报价时候,眼睛盯着你的比不盯着你的有戏;拉旅行箱的50%有戏。

客户到展位时,要做好以下方面工作:1.说明你自己的情况;2.有快速选品的能力;3.坐下来;4.写本子记录;5.拍照(可有可无);6.换名片;7.拿样本册(可有可无)。

我目前收获了春交会时一个南非的客户,400家连锁店,6个星期给你下一高柜的订单。他那会儿是倒数第二天来的,来得很匆忙,一来就是很快地选了我的瓶子,并且直接告诉我,他在南非有400家连锁店,然后坐下来仔细拍了照,写了型号,写了价格。回去后,我也没联系他,他是3个月前联系的我。我觉得这是典型的“最有戏”买家行为。

第三,老外其实都是很奸诈的。有个客户,他发了其今年在做的瓶子给我报价,然后目标价报的很高,说自己1.7美金都可以接受,这瓶子其实就1.0美金。他这样试探,你就要读出来这种人:1.要便宜的产品;2.他肯定会比价;3.这种人你只能靠讲点别的来提升你在各大竞争对手中的印象了。

注重客户服务及了解市场行情

在广交会参展时候,我觉得你要懂得判断这个客户是大是小,是不是值得交手。如果值得交手,那你就必须把他当成好朋友。而这个好朋友的邮件,你就要回复及时。

我一个美国客户,就是回复及时,看我比别人回复的快,他们接受了我高于对手0.3美金的报价。我们有时产品的价格真会有点高,在他们某个市场,卖不到那么高的价格。

这个我觉得真的是很重要,一般优质客户会看服务,大客户则会看价格(因为大公司层层领导,只能看价格,他们不屑服务)。而小公司有小公司好处,如果能共同成长的小公司,你的报价利润可以稍高,但是你的服务一定要跟上。

了解自己行业,知道这个东西怎么做。我觉得每个行业都会涉及到新产品的设计问题,你要了解你这个行业是如何去设计新产品的流程,以及整个产品的开发过程。

1。先说说样品包装,以前没去过广交会总是帮忙装样品封箱子,封的时候我看着箱子被裹得和木乃伊似地,感觉很浪费胶带,但是去了广交会才知道,这样做很必要,应为只有箱子结实了,样品才能安全到达展位,在运输的过程中很容易出问题,第一次进琶洲馆看我们样品的时候我就见识了下,负责运输的人在卸货的时为了提高效率,就会采取简单的“投掷”的方法,因为货实在是太多了,这种方法很实用,如果你去看看,会发现n多的车在卸货,每个车都装的很满,所以不要指望他们用搬电视的方式处理你们的样品,所以加强自身的韧性还是相当重要的,木乃伊!还有就是箱子里的小样品都用泡泡塑料包好,尤其是容易坏的,别让客户在展会上面看到个维纳斯一样的样品。

2.报价表,以前没弄过这么多报价表,这次一看真的非常非常不适应,50页左右的报价表,在客户询问一种产品的报价的时候要在1分钟内报出,再加上我们产品的种类很多和不熟悉产品的页数分布,不能第一时间找到产品价格真的很正常,再加上找不到价格的紧张,一分钟的时限被无限拉长,客户看着手表,客户对你的第一影响开始慢慢变为灰色,潜在订单开始离你越来越远,客户在想我是不是可以信任一个找不到价格的人。参展的第一天上午我就是这样的,有一个客户在我报价的时候等了很久,最后幸亏我经理过来问他是哪儿来的从事什么行业,拖了一会儿,给我争取了一些时间,但是有点慌乱的我还是没找到,经理最后把他的报价本给我让我找,很快就找到了,秘密就在于我经历的报价本第一也有个目录,产品的名产和对应页数都标得很清楚,所以很好找,又学一招。说一下我的报价本不是没有准备好,只是准备好了没熟悉,虽然在报价本(我们的报价本是那种塑料搭架子里面有很多页的那种)的边缘用扣取纸写了产品名称(这个是参照他们以前参加广交会的人做的),但是由于太多,明显的标记也变得不明显了,所以如果你的报价表产品很杂而且页数很多,你可以列个目录在第一页,把每页标上页数,报价的时候会省不少时间,查字典原理吗,我在第一天结束后改造了下报价本,就是重点标注和添加图画标识(就是用水笔画画,自己一看就知道产品是什么),重点标注就是用扣取纸多展出一块来,总之就是要让自己能在最短的时间找到客户问的价格,还有就是参展的时候不要在展位的凳子上呆坐着,没客户的时候多翻翻样本,熟悉下报价本,多翻翻,省的来客户的时候慌,这个环节虽然很小,但是确实很重要。

接客体会

去之前找了不少广交会英语,实用的经典的,100句200句n句,看了不少,去时候路上也想怎么说,可是展会开始之后才发现看的那些大都太书面了,又难记又不实用,首先是打招呼,当一个客户从你们展位前面走过,往里面看的时候你会怎么做,和同事聊天还是看着他, 时间啊,也许客户就是在考验你的服务热不热情,专门在那里等人接待呢,还在等什么,上了!go go go! hello!很简单的一句,应该都会把,是不是和以前看的有点不一样,这个也是我现场学的,和我一起去的都是前辈,做过n多单的人,hello 之后就开始了解客户信息了,问他对哪款产品感兴趣,进展位之后和他先互换名片,因为不和客户第一时间要名片我经理还p了我一顿,如果你问了半天连客户的联系方式都没有岂不是很悲剧,拿到名片后迅速看下对方的名片,表示尊重的同时是为了了解更多的信息,看对方的职位,国家,行业,还有看有没有邮箱,没有的话问下,有的话确认下是否能通过这个邮箱联系到他,中间的口语我就不写了,希望口语好的坛友贴出来自己觉得满意的给大家参考下 gx下,了解完之后就可以问客户对什么产品感兴趣了,如果你了解它的市场的话就更好办了,可以给他推荐产品,因为广交会上很多客户都是来淘金的,就是他也不确定自己该买什么,就是找卖点来的,不过这个需要很多经验了,我看我的一个前辈在和客户聊得时候很有主动性,因为他做了很多年,和客户聊得很深入,打个比方,一个客户看了一个产品,他问完你价格后犹豫了会儿,一般就是说贵了,不管贵不贵,都先说个贵,简单实用技巧吗~,在犹豫的时候我的那个前辈就问他是不是做这款产品的,因为知道对方不确定自己买什么,所以就需要推荐下,我那前辈说我和你们那里的人合作过(真的做过,有经验),一般xx款有很好的市场,而且这个档次的质量比较适合...,总之谈的很深入很专业,这就是经验的积累,这些就是你拿单的筹码,所以作为新人我们一定要不断积累,累累累!越多越好,这样客户就跟着你的思路走了,很主动,当然中间出了专业知识还有口语了,口语很重要平时多练习,我回来之后学习英语的动力变得很强,希望口语不好的一起加油喽!如果有可能可以喝客户照个合影,在对方同意的情况下,后期发邮件的时候给对方一个想起你的机会,必定客户还要转你们的同行展位,人要见很多,不是每个人都照,你感觉谈得很深入的可以照,加大后期回信成功略。

名片处理

名片收到之后把名片订在本子上面(我们公司是每个业务员一个本子),在和客户看产品的过程中做好记录,客户看过产品的货号,当时的报价,还有就是客户重点看的做个标记,以便后期跟进邮件的时候重点推荐和介绍,还有就是在本子上面尽量详细的记录下客户的信息,方便回公司后回忆,必定广交会要开好几天,接触n多客人,如果就一张干巴巴的名片,到时候很容易想不起来,举个例子,比如你接待了个客户,可以这样记录,他会说中文,问了很多产品,戴眼镜,说话很有趣,总是说贵…,总之就是能帮你回忆的文字尽量多写点,这个工作是在客户接待完之后做的,如果你觉得这个客人成单的几率很大,就做个重点标记,名片上边弄个“猩猩“或者”猴子“作为和别的名片的区分,看个人喜好。

还有就是自己名片的处理,最好在上面写上你们展位的摊位号,到时候写邮件的时候在邮件里也写上,方便客户参考,还有一个就是在摆放名片的时候把英文的一面朝向展位前方,因为来的必定以老外为主。对于那些路过光拿样本的人记得要名片,如果没有名片的(好多老外都不名片用完了)可以让他把联系方式写在你本子上,写的时候看清楚字母,如果你不确定的当时可以和他确认,问他这个是不是a,直接问就行。

时间观念

我们参加的是第一期,一共5天时间,去的时候经理就和我说,别看时间比较长,其实一转眼就过去了,所以中间一定要自己逼迫自己尽量多的去学东西,别浪费这次宝贵的机会,参加一次广交会不容易(我们公司每年都参加,业务员们轮流参加),确实如此,如果你不用心的话,真的很快就结束了,而且学不到什么东西,所以参展的时候一定要多用心,记住不是来玩的,是来学习的,每一分钟都很宝贵,首先在意识上告诉自己要充分利用好时间,有个好的心态。

具体点就是接待好每一个进你们展位的客人,不论什么颜色的,身上有没有“放射性”气味,穿的怎么样,记住美金都是一样的,而且最关键的是锻炼自己,主动出击。别的同事接待的时候,如果你没事做可以帮忙一起报价格,团队合作,还有最关键的就是跟着学习,看同事怎么谈,可以现学现用,实验效果,如果你用心学,别人的就会变成你的,一个填充经验槽的过程(术语),想升级,必须不停的填充,而这个过程就是你学习的过程,多留意和观察,听同事怎么说,听老外怎么说,想想自己以后怎么说,在短时间内不断总结。

5天的时间客源主要集中在前四天,第五天就没多少人了,所以时间就更加紧了,第五天下午3点左右就开始撤展,上午几乎没多少人,所以,一定要有时间观念,空闲展位没人的时候看看报价单,熟悉不同价格,客人为你的时候好回答,举个小小的例子,有个客户向我问了一款产品,我报价后他说贵,问有没有便宜点的,由于我们产品太多,我当时就有点晕,不知道怎么报(第一天的事情了),后来经理看见我那样帮了我一把,说给他在价格单上找个便宜点,很简单的一件事情,就是因为我当时太紧张所以一时间不知道怎么办了,只知道问什么报什么,太被动,其实你可以完全给他推荐那款产品的,如果你对产品的价格很熟悉,所以做好一下看似很基础的工作是很有用的。

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