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家装销售专员岗位职责篇一
目 录
人力资源部.4
人力资源部经理岗位说明书......4
招聘专员岗位说明书........错误!未定义书签。
薪资专员岗位说明 错误!未定义书签。
培训专员岗位说明书........错误!未定义书签。
行政部.错误!未定义书签。
行政部经理岗位说明书......错误!未定义书签。
行政部主管岗位说明书......错误!未定义书签。
文员岗位说明.....7
前台岗位说明书..错误!未定义书签。
司机岗位说明书..11
保洁岗位说明书..错误!未定义书签。
保安岗位说明书..错误!未定义书签。
设计部.14
设计部经理岗位说明书.........1
4设计部助理岗位说明书.........20
设计师岗位说明书 2
5绘图员岗位说明书 29
工程部.32
工程部材料员岗位说明书.......39
5企划部.50
企划部经理岗位说明书.........50
企划部平面设计岗位说明书.....53
企划部文案专员岗位说明书.....56
企划部网络专员岗位说明书.....59
营销部.62
营销部业务员岗位说明书.......66
客服部.68
客服部经理岗位说明书.........68
客服部经理助理岗位说明书.....70
店面助理、设计部助理岗位说明书..7
3客服部回访专员岗位说明书.....79
客服部投诉报修专员岗位说明书.81 集成家居部 83
家居销售部经理岗位说明书.....83
2家居销售部家居设计师岗位说明书..95
人力行政部
人力行政部主管岗位说明书
市场部岗位职责
【部门职能】
直属下级:业务主管、业务员
职务陈述:
计划的达成。
岗位职责:
5.参与产品研发,对产品设计、销售策略提出建议; 6.参与项目文案创意。
10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标;
全体员工的素质和业务水平;
(1)市场调研、情报收集、分析与预测;
(5)调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。
(三)业务主管、业务员
职务陈述:
1.开拓和建立信息渠道,维护并保持各渠道的信息资源的畅通;(小区拓展及关系维护)
2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应;
3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广; 4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。
电话推广:
1.通过电话进行产品推广,完成各项销售指标;
2.通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩; 3.开发新客户,拓展与老客户的业务,维护老客户关系; 4.协调公司内部资源,提高客户满意度。
设计部岗位职责
【部门职能】
1、接待装修客户来访;
2、承揽装修业务,促成装修交易; 3、完成装修设计任务;
4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。
(一)设计总监
直属下级:设计师
职务陈述:
建议并参与决策。
岗位职责:
体员工的素质和业务水平;
7.为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织;
性建议并参与高层决策;
10.按时参加或组织公司或部门各项会议,汇报或传达有关情况。
(二)首席设计师
直属上级:设计总监
职务陈述:
做好设计研发工作,解决设计中的难题,指导和帮助提高设计师的设计能力,研究施工工艺及出现的问题,协助其他设计师谈单,为签单客户提供服务,与客户良好相处,以最佳的设计方案满足客户的需要,做好公司的样板工程。
岗位职责:
1.研发制作绘图方案;
2.与设计师研讨设计方案;
3.到施工现场解决设计缺陷问题; 4.与客户洽谈;
7.关注、分析行业动态,提供研发报告。
(三)各级设计师
直属上级:设计总监
职务陈述:
与客户进行交流,做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作,注重客户关系维护工作,巩固老客户关系吸引新客户。
岗位职责:
1.遵守公司制定的各项规定,服从上级的管理;
7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。
(四)绘图员
直属上级:设计总监
职务陈述:
根据签单设计师设计要求,完成全套设计方案的效果图和施工图。
岗位职责:
1.严格遵守公司的各项规章制度; 2.配合设计师做好量房工作;
5.发扬团队精神,互帮互助,取长补短,提高部门能力,保证工作质量;
7.支持并遵守公司的各项规章制度,积极响应及落实公司的工作计划;
8.完成公司领导交办的其他工作。
【部门职能】
4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能; 5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作; 6、对公司服务工作负责任。
(二)客服主管
直属下级:客服专员
职务陈述: 主持客服部管理工作;客服人员处理客户投诉,服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。
岗位职责:
7.负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行; 8.按时提报相关报表。
(二)客服专员
职务陈述:
负责客户咨询、前台接待、客户回访、客户关怀、受理客诉及维修工作。
岗位职责:
5.做好售前、售中、售后回访工作与客户建立良好关系;
7.深入学习和认识公司的企业文化,向客户宣扬企业精神。
监理部岗位职责
【部门职能】
1、施工质量监查。 2、材料质量监查。
3、工地管理、现场文明施工监查。
4、与工程部、客服部、材料部、设计部协调互动开展工作。 5、对装修工程质量、材料质量、现场文明施工负责任。
职务陈述: 对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作; 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件,以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。
岗位职责:
2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作;
6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象,不能处理的,须及时向副总报告,并提出处理意见; 7、完成直属领导交办的其他工作; 8、积极配合其他部门的工作。
工程部岗位职责
【部门职能】
1、审图、核对预算。
家装销售专员岗位职责篇二
1、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度。
2、保持良好的职业道德,努力维护公司形象,保护万工装饰这个品牌。
3、站好万工对外宣传的第一把岗,积极对外发放万工宣传资料,提高万工装饰的知名度与影响力。
4、熟悉江阴市场上各新楼盘的基本信息,包括小区位置、小区规模、户型特点、交房时间。
5、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进,做好设计师与客户之间的沟通桥梁,积极参与谈单,提高签单率。 6、积极完成公司下达的各项业绩指标。
7、充分利用好现有客户资源,依靠小区样板房展示进行口碑营销。 8、准确定位万工的客户群体,锁定目标市场,通过售楼员、物业、开发商等多种渠道开拓和建立新的客户信息。
9、及时了解客户需求、行业趋势,并积极做出合理的回应。
10、积极主动的完成上级领导交办的各项工作,并且及时汇报结果。
一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围
1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。
3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。
三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系,拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
问题。4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。6、员工应遵纪守法。7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。10、应保持个人仪表,衣着。11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。12、确保业务机密。13、不得积压任务。14、善尽职责,防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。15、对每一问题多思考、努力贡献智能。16、维护公司权益与信誉。17、根据平时实际情况,提供合理化建设。18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。
五、营销人员职责:1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度,按时报到,接受上级主管当天的工作安排。2、保持良好的职业道德,热情礼貌地与客户沟通,不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资,同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标,保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进,参与谈单,提高签单率。5、负责公司对外广告宣传,对外发放公司宣传资料,提高公司知名度。6、不得用任何方式购买业主电话单,不得用电话或其它形式骚扰业主,一经发现罚款100元—200元(暂不实行)。7、积极帮助客户做力所能及的事。
六、项目开发负责人(高级家装顾问)岗位职责:1、严格遵守国家法律及公司的规章制度;2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神,在小区内时刻维护公司利益和公司形象,不得泄露公司机密;3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。
◆日常工作管理:为了加大管理力度,保证日常工作的正常开展,完善市场部内部管理制度的规范化,使制度更加明朗化,特制定以下条例,以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
工作职责:
5、及时推荐公司新品,并向设计师提供产品资料,做到快捷有效的出样维护及更新。
3、具有较强的人际沟通能力和团队合作能力,有良好的服务意识与敬业
工作职责:
1、完成公司下达的销售任务。 2、负责维护并开发合作装饰公司,促成销售及促进品牌宣传。3、掌握各装饰公司的相关政策,根据市场变化,提出具体销售方案。4、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,学习掌握产品销售技巧,不断提高自身水平。5、熟悉市场销售特点,与装饰公司建立稳定合作关系,积极配合装饰公司的活动,积极完成销售任务。6、负责对本区域内装饰公司进行产品品牌推广和销售。7、负责家装公司的款项回收,减少资金风险,发现问题及时汇报。8、负责本区域内各家装公司的销售协调工作和沟通工作,及时解决工作中出现的问题。9、协助制定本区域内家装公司对公司产品的销售计划,并分解实施。10、熟悉掌握公司产品知识,准确无误的向家装公司传达信息并做好家装公司销售人员的产品培训。11、做好自身工作计划,有计划的做好各项工作。12、建立本区域各家装公司档案。13、定期对本区域家装公司状况进行总结和分析,提出合理的销售计划。
其他任务。、完成领导交给的 14
出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。
家装销售专员岗位职责篇三
销售经理岗位招聘的时候职责如何来描述呢?以下是小编为您整理销售经理岗位职责描述,供您参考,希望对你有所帮助。
3、对日常事务负责:销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理,帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户,对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案,关注销售人员手中的单子,那些客户是可能签定的客户,那些客户应该重点跟踪,具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。
4、对售后服务负责:一个公司的续费率低了,销售经理要主抓(也可以设置一个售后服务部经理,但是仍然归销售总经理管理),销售时承诺的各项服务是否做了,售后服务是否已经根据客户的实际情况,提供有针对性的服务,是否已经真正的给客户做出了效果,监控客户的询盘、访问量等。
5、对销售队伍负责:负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控,保证销售人员的质量和数量,要保证销售团队的士气,能为公司的发展培养和储备人才。
6、对上传下达负责:对上级领导交代的各项事务,要能及时完成,对上级的精神,要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求,调动销售人员积极反馈客户反应的问题。
第一条 在总经理领导下,全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。
——文章来源网络,仅供参考
第二条 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
第三条 掌握国内外产品市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。
第四条 协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同客户的密切联系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
第五条 提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案,组织人员.准备材料,参加销售活动,广泛宣传本公司产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。
第六条 经常和客户保持联系,掌握客户意向和需求,并提出签约原则的价格标准。
第八条 掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平,定期检查计划实施结果,及时提出改进措施,保证企业较高的平均赢利水平。
第九条 定期走访客户,征求客户意见。掌握其他公司销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要。
第十条 参加公司收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因.负责客户拖欠款催收组织工作,防止长期拖欠款催收组织工作,防止长期拖欠。
第十一条 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。
——文章来源网络,仅供参考
营计划和销售计划,包括开展市场宣传,提供预订服务,推销酒店产品,联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜,经销售部经理和总经理审批后组织实施。
2.利用酒店在国外的预订网络,为各个地区的客人提供预订服务;随时收集客户预订信息,供销售部经理和总经理参考。
3.执行酒店销售政策和策略,组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系;同客户签订合同。
4.收集国外旅游市场信息,掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势;了解国外酒店业行情,及时向总经理和销售部提供重要信息,为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。
5.掌握国外旅游展览会的信息,提出参展计划;组织人力和材料,适时并有效地参加展销活动,抓住机会与国外客户签订合同,扩大酒店在国外的市场。
6.同销售部和前厅部保持密切联系,保证客人预订落实。
7.指导和培训国外预订代表和销售代表,不断提高业务素质,保证完成各项任务指标,扩大酒店影响,增强国外市场竞争能力,提高酒店在国外的知名度。
一、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
二、负责落实大型团队、vip客户的预订、接待工作。
三、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议,受理客户投诉。
四、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。
五、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。
——文章来源网络,仅供参考
家装销售专员岗位职责篇四
为了进一步规范各部门的工作,提高大家的专业技能,提升工作效率,做到在注重结果的同时,让过程能更好更快更轻松的推进,现将cad制图员岗位职责、制图规范和流程的内容规定如下,贯彻执行!
岗位职责:
1、制图员必须遵守公司及硬装设计部的规章制度,在各方面对甲方、公司、硬装设计部负责。
2、制图员在日常工作中,必须服从设计总监的安排,对设计师负责。 3、服从设计师对具体设计工作的安排。
4、通过设计师了解工程概况、甲方意图和要求,负责方案图、施工图等图纸的绘制。
5、负责图纸深化,包括设计方案的修改、确认,施工图绘制,施工图扩充、变更图以及各专业图纸的完善。
6、制图员图纸绘制必须按照附件一《设计部cad制图规范》绘制,并符合有关国家规范以及甲方的要求。
7、制图员应对所绘图纸负责,因绘制原因造成甲方及公司的声誉及经济损失,应酌情承担相应的连带责任。 8、有义务提出意见以及合理化建议。
9、提高自身的专业能力,配合设计师完成投标工作中设计方案的完成。
规范:
1、具体cad施工图的绘制以及深化设计的要求:
2、模型库:分清各种家具分类,家装、公装分开等。 3、量房
4、cad2010版、ps7.0以上版本,office2003以上版本;dwg格式转换成jpg格式的方法请咨询cad主管。
(1)、施工图制图要求:准确、标准、美观、快捷;
(3)、图纸的线型、颜色、粗细、文字的大小字体、数字的大小字体、各种符号的大小粗细等详细情况。
(5)、图纸打印、晒蓝图、工作联系单由cad主管确定;
7、竣工图的编制方法,编制程序等问题由cad主管确定;
流程
16、呈送给任何部门的图纸应有工作联系单,并签字归档;
cad制图员岗位职责、制图规范和流程
岗位职责:
1、制图员必须遵守公司及硬装设计部的规章制度,在各方面对甲方、公司、硬装设计部负责。
2、制图员在日常工作中,必须服从设计总监的安排,对设计师负责。 3、服从设计师对具体设计工作的安排。
4、通过设计师了解工程概况、甲方意图和要求,负责方案图、施工图等图纸的绘制。
5、负责图纸深化,包括设计方案的修改、确认,施工图绘制,施工图扩充、变更图以及各专业图纸的完善。
6、制图员图纸绘制必须按照附件一《硬装设计部cad制图规范》绘制,并符合有关国家规范以及甲方的要求。
7、制图员应对所绘图纸负责,因绘制原因造成甲方及公司的声誉及经济损失,应酌情承担相应的连带责任。 8、有义务提出意见以及合理化建议。
9、提高自身的专业能力,配合设计师完成投标工作中设计方案的完成。
10、制图员须在每月5日之前提交上一个月的提成表,如若逾期未交,则该人员上一个月提成顺延至下一个月再发。
规范:
1、各人电脑的设置:电脑名称--硬盘名称--设计师名称--年份--项目名称--施工图包--竣工图包等。
2、模型库:分清各种家具分类,家装、公装分开等。
4、cad2010版、ps7.0以上版本,office2003以上版本;dwg格式转换成jpg格式的方法请咨询cad主管。
(5)、图纸打印、晒蓝图、工作联系单由cad主管确定;
7、竣工图的编制方法,编制程序等问题由cad主管确定;
流程
16、呈送给任何部门的图纸应有工作联系单,并签字归档;
1、由工程技术部资料管理员安排工作量,按时完成描图、晒图任务。 2、根据主管工程师提供的资料,遵照各建设单位对竣工图纸的格式要求,准确地完成描图工作。
3、根据主管工程师的要求,做好资料的装订工作。
4、确保描图、晒图、装订的质量,不合格、不合要求的资料不能提供给
主管工程师。5、严格遵守晒图机的操作规范,并做好保养工作。
更新时间:2005年08月28日 点击: 89589次
七、及时完成领导安排的其他工作。
家装销售专员岗位职责篇五
1、严格遵守公司各项规章制度,和各部门密切配合完成工作;
3、深入了解本行业,把握最新销售消息,为企业提供业务发展战略依据;
5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作;
7、认真评估、审核业务员业绩;
8、销售情况及时汇报总经理,汇报并提出合理建议;
11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
12、协助财务部门收款,防止呆账、坏账、死账;
13、及时反馈客户信息,协助销售顾问解决重要客户的谈判;
14、完成公司总经理交办的其他工作任务;
15、负责本部门内部的机构设置、人员配备等提出方案和意见;
16、负责销售月度、季度及年度计划的建议及执行;
17、负责对公司销售内部工作流程的修改及指导;
18、负责对公司销售资源投入计划的建议权和分配;
19、对本部门的工作绩效负责; 20、对公司下达的销售任务负责;
21、对市场占有率负责;
22、对销售队伍有直接领导责任;
24、审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。 家装部经理绩效考核制度(考核分值100分)
1、每月销售计划的完成情况;【绩效分值30分】
2、销售顾问业绩达标率;【绩效分值10分】
3、销售费用的使用率;【绩效分值10分】
4、公司营销信息系统管理情况(业务员和客户);【绩效分值10分】
5、部门配合度及员工的满意度;【绩效分值10分】
6、大客户管理指标完成率;【绩效分值10分】
7、市场占有提升率;【绩效分值10分】
8、现有客户维护率。【绩效分值10分】
家装部销售人员岗位职责考核(考核分值100分)
5、熟悉公司产品知识及各项销售政策;【绩效分值2分】
6、分析市场、竞争对手,为销售计划提供客观依据。【绩效分值2分】 外区销售职责考核(考核分值100分)
1.每月25号根据工作需要填写《员工排班表》,合理安排员工作息时间。 2.提前到岗,组织店面员工进行班前培训。
3.每日员工下班前10分钟,组织店面员工进行下班前小结。 4.下班前检查主机和显示器处于关闭状态。5.店面卫生的监督、实施。
6.随时与店面员工进行沟通交流,做好员工思想教育工作,搞好部门员工内部关系。 7.随时保持与相关部门负责人及员工联系,做好部门协调工作,及时解决存在的问题。8.服从上级指示及安排,有建议通过正规途径与上级沟通,认真完成店面工作任务。9.每天对店面工作存在的不足及业绩完成情况进行总结。10.对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划。
11.关心关注新员工,多与新进员工沟通,做好思想工作,确保新员工的稳定性。 12.门店区域清洁落实到人,每日督查工作在上下班前做好责任区域清洁。13.负责督查迎宾及接单门店对各项运用表单是否及时规范运用。14.对门店员工及上环节存在的问题,及时就问题与上级主管沟通。15.无条件接受公司下达的业绩。
16.根据公司下达的业绩,将业绩分解到人、到日。
17.进行员工接单技能培训,调整员工服务销售心态及职业道德素养。18.做好员工奖罚激励机制,调动员工积极性。19.安排好店外引客及迎宾工作,关注新进店顾客,随时了解接待进程,伺机协助员工接单,提升业绩。
家装销售专员岗位职责篇六
1、严格遵守公司各项规章制度,和各部门密切配合完成工作;
3、深入了解本行业,把握最新销售消息,为企业提供业务发展战略依据;
5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作;
7、认真评估、审核业务员业绩;
8、销售情况及时汇报总经理,汇报并提出合理建议;
11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;
12、协助财务部门收款,防止呆账、坏账、死账;
13、及时反馈客户信息,协助销售顾问解决重要客户的谈判;
14、完成公司总经理交办的其他工作任务;
15、负责本部门内部的机构设置、人员配备等提出方案和意见;
16、负责销售月度、季度及年度计划的建议及执行;
17、负责对公司销售内部工作流程的修改及指导;
18、负责对公司销售资源投入计划的建议权和分配;
19、对本部门的工作绩效负责; 20、对公司下达的销售任务负责;
21、对市场占有率负责;
22、对销售队伍有直接领导责任;
24、审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。 家装部经理绩效考核制度(考核分值100分)
1、每月销售计划的完成情况;【绩效分值30分】
2、销售顾问业绩达标率;【绩效分值10分】
3、销售费用的使用率;【绩效分值10分】
4、公司营销信息系统管理情况(业务员和客户);【绩效分值10分】
5、部门配合度及员工的满意度;【绩效分值10分】
6、大客户管理指标完成率;【绩效分值10分】
7、市场占有提升率;【绩效分值10分】
8、现有客户维护率。【绩效分值10分】
家装部销售人员岗位职责考核(考核分值100分)
5、熟悉公司产品知识及各项销售政策;【绩效分值2分】
6、分析市场、竞争对手,为销售计划提供客观依据。【绩效分值2分】 外区销售职责考核(考核分值100分)
1.每月25号根据工作需要填写《员工排班表》,合理安排员工作息时间。 2.提前到岗,组织店面员工进行班前培训。
3.每日员工下班前10分钟,组织店面员工进行下班前小结。 4.下班前检查主机和显示器处于关闭状态。5.店面卫生的监督、实施。
6.随时与店面员工进行沟通交流,做好员工思想教育工作,搞好部门员工内部关系。 7.随时保持与相关部门负责人及员工联系,做好部门协调工作,及时解决存在的问题。8.服从上级指示及安排,有建议通过正规途径与上级沟通,认真完成店面工作任务。9.每天对店面工作存在的不足及业绩完成情况进行总结。10.对本部门工作完成情况进行总结汇报、工作计划。
11.关心关注新员工,多与新进员工沟通,做好思想工作,确保新员工的稳定性。 12.门店区域清洁落实到人,每日督查工作在上下班前做好责任区域清洁。13.负责督查迎宾及接单门店对各项运用表单是否及时规范运用。14.对门店员工及上环节存在的问题,及时就问题与上级主管沟通。15.无条件接受公司下达的业绩。
16.根据公司下达的业绩,将业绩分解到人、到日。
17.进行员工接单技能培训,调整员工服务销售心态及职业道德素养。18.做好员工奖罚激励机制,调动员工积极性。19.安排好店外引客及迎宾工作,关注新进店顾客,随时了解接待进程,伺机协助员工接单,提升业绩。

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