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成功需要总结经验，来一份总结吧！撰写一篇完美的总结需要我们思考和挖掘自己在此期间的成长和不足之处。如果你对总结写作感到困惑，可以参考下面这些精选的总结样本，或许会有所启发。
名词解释管理篇一
附件4：
1．有感领导：各级领导通过带头履行hse职责，模范遵守hse规定，以自己的言行展现对hse工作的重视，让员工真正看到、听到和感受到领导在关心员工的安全，在高标准践行安全，使员工真正感知到hse工作的重要性，感受到领导做好hse工作的示范性，感悟到自身做好hse工作的必要性，进而影响和带动全体员工自觉执行hse规章制度，形成良好的安全环保氛围。
2．直线责任：上级领导直接而全面地对分管部门、下属单位（或个人）进行组织、协调、领导、指挥和控制的一种方式。直线责任者肩负着对履行职责的全体人员、全部过程全面负责，其核心是落实“谁管工作，谁管安全”。
3.属地管理：对属地内的管理对象按标准和要求进行组织、协调、领导和控制。属地主管即属地的直接管理者。包括员工对自己岗位涉及的生产作业区域的安全环保负责，对区域内设备设施、工作人员和施工作业活动的安全环保负责，做到“谁的领域谁负责、谁的区域谁负责、谁的属地谁负责”。
4．三交一封：交通管理中节假日交车辆钥匙、交行车证、交准驾证，定点封存车辆。
5．三基：加强基层建设，强化基础工作，提高员工基本素质。
6．三违行为：违章指挥，违章作业，违反劳动纪律。
7．安全生产三同时：生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
8．三不伤害：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
9．三不动火：无合格的火票不动火、安全措施不落实不动火、监火人不在场不动火。
10．三停四查：“三停”即通过险路桥前停车观察路况、通过城市前停车整理车容车况、遇有行车安全障碍的停车排除事故隐患；“四查”即途中停车检查车辆轮胎气压是否正常、检查车辆转向、制动等部位是否灵敏安全可靠、检查车辆指示信号是否有效、检查货物是否捆绑牢固。发现问题，应及时整改。
11．三级安全教育：厂级安全教育、车间级安全教育、班组级安全教育。
12．井下低压安全供电三大保护：接地保护、漏电保护和过电流保护。
13．四不放过：事故原因未查清不放过；责任人未受到处理不放过；整改措施未落实不放过；有关人员未受到教育不放过。
14．四个来源：安全源于设计、源于责任心、源于质量、源于防范。
15．四全监督管理原则：全员、全过程、全方位、全天候的安全管理和监督。
16．承包商五关：资质关、hse业绩关、队伍素质关、施工监督关、现场管理关。
17．五个杜绝：杜绝重大井喷失控事故；杜绝重大及以上工业生产火灾爆炸事故；杜绝重大及以上工业生产亡人事故；杜绝重大及以上环境污染和生态破坏事故；杜绝重大及以上职业病危害事件。
18．五项落实：事故隐患整改实行防范措施、责任、人员、资金和时间五个关键要素落实。
19．六大禁令：严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作；严禁违反操作规程操作；严禁无票证从事危险作业；严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品；严禁违章指挥、强令他人违章作业。
20．冬季八防：防火、防爆、防井喷、防油气泄漏、防交通事故、防滑、防坍塌、防冻凝。
21．hse九项原则：
一、任何决策必须优先考虑健康安全环境；
二、安全是聘用的必要条件；
三、企业必须对员工进行健康安全环境培训；
四、各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责；
五、各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核；
六、员工必须参与岗位危害识别及风险控制；
七、事故隐患必须及时整改；
八、所有事故事件必须及时报告、分析和处理；
九、承包商管理执行统一的健康安全环境标准；
22．十字方针：平稳、均衡、效率、受控、协调。
23．十防：防油气火灾爆炸、防触电、防雷击、防高空坠落、防淹溺、防中毒中暑、防倒塌、防重大人身伤亡交通事故、防井喷、泄漏污染。
24．生产受控：是指生产过程中，管理、运行到岗位操作等全过程受到控制。生产受控应做到生产全过程标准化、规范化，即持续改进。
25．安全隐患：是指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程、安全生产管理制度的规定，或者其他因素在生产经营活动中存在的可能导致不安全事件或事故发生的不安全状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。从性质上分为一般安全隐患和重大安全隐患。
26．本质安全：指通过设计等手段使生产设备或生产系统本身具有安全性，即使在误操作或发生故障的情况下也不会造成事故的功能。具体包括失误—安全(误操作不会导致事故发生或自动阻止误操作)、故障—安全功能(设备、工艺发生故障时还能暂时正常工作或自动转变安全状态)。
27．特种设备：是涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场（厂）内专用机动车辆。
28．重大危险源：长期或者临时地生产、搬运、使用或储存危险物质，且危险物质的数量等于或超过临界量的单元，以及其他存在危险能量等于或超过临界量的单元；单元指一个（套）生产装置、设施或场所，或同属一个工厂的且边缘距离小于500m的几个（套）生产装置、设施或场所；临界量指对于某种或某类危险物质规定的数量。
29．危险区域：有或可能会积聚大量易爆气体-空气混合物，以致在制造和使用电气设备时有必要采取专门预防措施的区域。按其危险程度划分为0类、1类和2类危险区域。
30．非常规作业：临时性的、缺乏程序规定的作业活动，包括：动火作业、高处作业、管线打开、受限空间作业、临时用电、挖掘施工、大型设备吊装等。
31．作业许可：对在生产或施工作业区域内工作程序或操作规程未涵盖的非常规作业，事前开展作业危害辨识，提出作业申请，验证作业安全措施，并最终获得作业批准的一个过程。
32．危险与可操作性分析(hazop)：是以系统工程为基础的一种可用于定性分析或定量评价的危险性评价方法，用于探明生产装置和工艺过程中的危险及其原因，寻求必要对策。通过分析生产运行过程中工艺状态参数的变动，操作控制中可能出现的偏差，以及这些变动与偏差对系统的影响及可能导致的后果，找出出现变动可偏差的原因，明确装置或系统内及生产过程中存在的主要危险、危害因素，并针对变动与偏差的后果提出应采取的措施。
33．启动前安全检查：在工艺设备启动前对所有相关因素进行检查确认，并将所有必改项整改完成，批准启动的过程。
34．工艺设备变更：涉及工艺技术、设备设施、工艺参数等超出现有设计范围的改变(如压力等级改变、压力报警值改变等)。
35．上锁/挂牌：当设备或工具在保养或清洁时,动力被切断并且设备或工具不能移动.所有的能源(电，液压，气压等)关闭。目的为确保在机器旁工作时无人受伤。上锁即要确保一旦设备关闭能源，设备就保持在安全状态。上锁有助于预防人员不慎开动设备造成伤害或死亡。
36．安全文化：是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、系统安全、工艺安全等。
安全文化主要适用于高技术含量、高风险操作型企业，在能源、电力、化工等行业内重要性尤为突出。所有的事故都是可以防止的，所有安全操作隐患是可以控制的。安全文化的核心是以人为本，这就需要将安全责任落实到企业全员的具体工作中，通过培育员工共同认可的安全价值观和安全行为规范，在企业内部营造自我约束、自主管理和团队管理的安全文化氛围，最终实现持续改善安全业绩、建立安全生产长效机制的目标。
37．目视化管理：是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。
目视化管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。综合运用管理学、生理学、心理学、社会学等多学科的研究成果。
目视管理的目的：以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制。
38．hse需求性岗位培训：是根据岗位要求所应具备的hse相关知识、技能而为在岗员工安排的培训活动。其目的是提高在岗员工的hse知识和意识，强化在岗员工的hse技能。
hse需求性岗位培训的特点是针对性、实用性强，干什么学什么，缺什么补什么；培训环境与工作环境一致，使员工进入角色；就地取材，便于操作；培训对象已具备一定hse理论知识和技能，因此员工之间可以相互交流经验和体会。
39．分散控制系统(dcs)：一种控制功能分散、操作显示集中、采用分级结构的计算机控制系统，其目的在于监控及管理一个生产过程或一个工厂。
40．紧急关断系统(esd)：当生产过程出现紧急情况时，在允许的时间内做出响应，及时发出连锁保护信号，对现场设备进行有效保护。
41．火灾与可燃/有毒气体检测报警及消防控制系统(f&g/fgs)：简称为火-气系统。对生产区内火灾、气体泄漏、或其他重大事件进行手动/自动检测报警，根据报警所在区域和报警级别，连锁关断部分或全部工艺流程，并完成对场内消防设施(泡沫灭火系统、消防冷却水系统)的控制。
42．安全仪表系统(sis)：基于生产过程的安全目的而配置的测控仪表及控制系统。
43．数据采集与监控系统(scada)：对气田所属站场、气体处理厂的工艺参数进行监视、控制和数据采集，使全气田进行统一的生产运行管理。
44．逃生通道：是指发生火灾的时候供人员逃生用的通道。平时不许堵塞，有应急照明灯和消防指示灯。
45．应急管理：是指政府及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，保障公众生命财产安全；促进社会和谐健康发展的有关活动。事故应急管理的内涵，包括预防、预备、响应和恢复四个阶段。
46．应急救援：一般是指针对突发、具有破坏力的紧急事件采取预防、预备、响应和恢复的活动与计划。应急救援的特点：迅速、准确、有效。
应急救援的基本任务：立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其他措施保护危险危害区域的其他人员；迅速控制事态，并对事故造成的危险、危害进行监测、检测，测定事故的危害区域、危害性质及维护程度；消除危害后果，做好现场恢复；查明事故原因，评估危害程度。
47．应急预案：指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上。其几大重要子系统为：完善的应急组织管理指挥系统；强有力的应急工程救援保障体系；综合协调、应对自如的相互支持系统；充分备灾的保障供应体系；体现综合救援的应急队伍等。
48．风险评估：指在风险事件发生之前或之后(但还没有结束)，该事件给人们的生活、生命、财产等各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。即，风险评估就是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度。
名词解释管理篇二
1.如此弱市,管理层岂能坐视不理.
2.学校管理层对转院持有不同意见，校长告诉我们接受任何治疗应该由家长和学校的一起决定。
3.上海联游网络科技有限公司由在线游戏业经验丰富的管理层创建和领导，主要开发中国地区的大型多人在线角色扮演游戏。
4.西方文献研究认为管理层收购可以提高企业经营收入和现金流量。
5.在记者招待会上，丹佛斯宣布管理层的人事调动，在中国发布了许多新的节能方案。
6.在商业使用上，ipad很适合那些整天开会的管理层和顾问们，还有那些和消费者们往来互动而又不在桌子旁办公的外勤人员。
7.销售数据显示轻微上涨。管理层年轻且能说英语。如果管理人员通过mba考试公司将付培训费。
8.管理层会日程、会务安排及接待,并准备收集会务资料.
9.哈林顿学习了怎样经营面包店，也确信她一直没有失去管理层的关注。
10.尽管中华全国总工会宣称它代表工人的利益，但是全总和企业管理层的关系却不清不楚。
11.各竞标机构将审阅中金公司的账簿,并与管理层晤谈,以确定愿意给出的最高报价.
12.这是我们企业文化的一部分,始于我们管理层所作的保证,见之于员工的实际行动.
13.这是公司管理层的决定,我们必须了解他们,是如何做这个决定,以及这个决定对股评家的意义。
14.年月初，kbw的管理层认为，再过数周就能与法国巴黎银行达成兼并协议，后者原则同意了收购价格，正在起草kbw关键员工的雇佣合同。
15.该文以山东广饶县为例，进行了面向管理层面的县域耕地测土配方施肥技术研究。
16.老鹰队管理层对他的关注度已经有所减少。
17.福特公司复苏的关键是管理层的组织和建设。德鲁克。
18.近日，中德卓识管理层约见国联安基金相关负责人，商讨业务合作事宜。
19.新里程早教的管理层采用全西方管理模式，保证了每一位工作人员都能得到足够的支持，培训和鼓励，让他们能在工作岗位上获得一份成就感。
20.在新机型成本超过预算、发货日期不断延迟等问题发生后，管理层正绞尽脑汁努力使空中客车重回正轨。
21.着色可以为我的团队成员、管理层、外部的审计员和评估者，及最重要的客户更快速地检索关键的项目数据。
22.由于管理层可以为目标企业带来附加的管理价值，所以受各种因素的影响，交易双方主要围绕公平交易基础价值之上的管理价值进行搏弈，从而为自己创造利益。
23.行政领导团队作为企业的最高管理层，其首要的也是最重要的功能就是信息治理。
24.对于推动组织变革和实现战略性转变，管理层有四个主要的杠杆。
26.一些分析师和金融业内人士认为,监管者除了目前计划外,将进一步对银行资本进行调整,并剥除银行帐上的有毒资产.他们预计,亦可能出现管理层人事大调整和并购,一些整修无望的大公司甚至可能破产.
27.近日，中德卓识管理层约见上海银行相关负责人，商讨业务合作事宜。
28.此外，由于该产品还处于市场的磨合期，因此管理层认为还需要为新的一类用户添加尽量多的特性。
29.中信泰富本应是中资海外企业这顶皇冠上一颗宝石，其管理层的出身几近于共产主义中国的“皇室”血统。
30.著名歌手孙楠抵达深圳喜来登酒店受到管理层人员的热情接待。
名词解释管理篇三
1.人力资源：人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质。包括知识、经验、品性与态度等的身心素质。
2.人力资源管理：是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
3.人力资本：指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。它具有收益的长期性，不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。
4.激励：把以人为本，充分考虑人性发展的要求，尽最大可能去调动和发挥人们的积极性、主动性与创造性，从而极大地提高生产效率的管理方法。
5.人性：即人的本性。对人性，不同的学者有不同的观点，在西方管理学里，对人性的认识中有经济人、社会人、自我实现人和复杂人四种理论假设。
6.人力资源成本：是一个企业为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费的总和。
7.人力资源保障成本：是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，它包括劳动事故保障，健康保障，退休养老保障，失业保障等。 8.工作评价：工作评价又称职务评价，是依工作分析的结果，按照一定的标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。
9.因素评分法：因素评分法也称要素评估法，是首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素，每个因素按标准评出一个相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应的等级。
10.心理测验：心理测验实质是对行为样组的客观的标准化的测量。它包括：对行为样本的、行为样组不一定是真实的、标准化的、力求客观化的测量。
11.定额：是指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的方法和具体的计量形式，对生产过程中劳动者的劳动消耗量所规定的限额。常见的有时间定额、产量定额、看管定额、人员定额、服务定额、工作定额等。 12.招聘：是“招募”与聘用的总称，指为企业、事业组织的空缺职位寻找合适的人选。
13.甄选：俗称选拔，指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。
14.培训：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的相关知识、技能、价值观、行为规范的过程。 15.学习：是指由于经验而发生的相对持久的行为改变，它包括：(1)学习包含着变化；(2)变化是持久性的；(3)关注的是行为改变；(4)必须包含某种类型的经验。 16.员工考评：员工考评是指考评者在一定的目标的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。
17.评价性考评：又称总结性考评，是一种全面考核评定员工对象的考评类型。其内容较全面，时间常在期末，标准常是职责要求或计划内容，属于效标参照性考评。
18.考评指标： 包括考评要素、考评标志和考评标准度。
19.考评的效度：效度是指考评结果与待考评的真正工作绩效间的相关程度。
20.薪酬制度：也常称工资制度。是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。
21.薪酬管理：指组织者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新酬标准等内容进行制度或调整，主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定和结构调整四个方面。
22.同工同酬原则：要求对从事相同工作员工支付同样的报酬，这是处理不同岗位之间的工资关系的基本原则。不能因年龄、性别、种族等的不同。
23.岗位工资制：是按不同岗位或职务的特点确定工资标准，并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工作制度。有“对岗不对人”和“一岗一薪”两个原则。
24.社会保障制度：是指导社会成员遇到因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而使生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
25.养老保险：是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员工在达到国家义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立一种社会保险制度。
26.工伤保险：指员工因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害，职业病以及因这两种情况造成死亡，在员工暂时或永久丧失劳动能力时，员工或家属能够从国家、社会得到必要的补偿，补偿可以是现金体现。
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名词解释管理篇四
1,如果我不相信这支球队，这里的管理层和我们所努力的方向，我就不会续约。
2,我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。
3,如果你已经这么做了，你可能会比企业的管理层对这家企业有着更深的了解。
4,最高管理层最容易犯的错误在于他们提出的问题和大多数人一样。他们往往假设针对每一个人都会有“正确的答案”。
5,我们想要证明我们可以做到什麽，告诉公司管理层，如果保留这些职位，我们可将媒体关注变害为利。
6,如果你们管理层都是这样声色犬马的那我们员工还有什么斗志呢?
7,回想当初，对于管理层领袖华而不实的想法而言，这个华而不实的头衔似乎是可以宽恕的。
8,为了避免“各自为战”，美国和欧洲的科学家以及管理层一致认为，两个空间机构之间必须开展前所未有的合作。
9,可能是你和主管性格不合、你和管理层关于工作的理念不同、也可能只是你简单的把事情搞砸了等等，这都是常有的事儿，你并不孤独。
10,因此,一个管理层次被撤消,而ceo净增了三个直接向他汇报的人.
11,公司的管理层对teeu的建议根本不予理睬，相反,他们还死鸡硬撑饭盖地表示:“我们会继续保持和雇员们的联系,利用我们自己的力量来直接解决这个问题.而于此同时,公司也将照常运转.”。
12,这个记分板投入使用后，我的这个客户的高级管理层开始就所生成的数据提出问题。
13,确保您的执行管理层清醒认识到这些法律会影响到您的商务。14,识别潜在问题：和其他干系人或资深管理层讨论潜在问题，别等到为时过晚。
15,散会后，几乎所有的人都拥向了图书馆，他们这时才意识到要赶快补习法语了。只有查尔斯像平常一样直接回家了，同事们都认为他已经准备放弃这份工作了，毕竟，哈佛的学习背景和公司管理层的工作经验会帮助他轻而易举地找到另一份不错的工作。
16,我不投资那些我看不懂的生意，我也不投资那些对竞争者来说很容易进入的生意。我要找的生意必须符合三点：简单，容易理解;经济上行的通;诚实，能干的管理层。
17,在不少企业中，很多中干甚至高管都是和老板一起打天下的元老，碍于情面，老板不好将朋友和下属两种角色截然分开。最后导致老板没有权威，管理层相互较劲，员工无所适从，企业一片混乱。
18,很多女性经常问我，如何在事业与家庭之间找到平衡。从我的经验来讲，没有唯一行之有效的方法。如果有的话，管理层里就会出现更多女性的身影。
19,联想这样的企业就是想做一个没有家族的家族企业，家族企业的好处就是这个事业有主人代代往下传，不好之处就是有时候会任人唯亲，它有别的弊病，我们要想办法通过文化、通过长期激励，让管理层真的以主人的心态在工作。
20,一般说来，在注册会计师未掌握报告公司弄虚作假的真凭实据情况下，不太可能出具与外勤审计结果不一致的审计报告，因为公司管理层会通过与注册会计师的交流来避免这一现象发现。
名词解释管理篇五
第一章：
1.饭店：饭店是指能够接待旅居宾客及其他宾客，并为他们的旅行和社会需求提供住宿、饮食、购物、娱乐及其他服务的综合性、服务性企业。
2.饭店产品：饭店产品是饭店在经营过程中为宾客在饭店期间提供的使用价值的总和。
3.委托管理：所谓委托管理就是业主委托饭店集团或饭店管理公司管理饭店。
第二章：
1.创造顾客：所谓创造顾客，是通过饭店的经营，把消费人群中的一部分变成本饭店的消费者。
2.顾客满意：所谓顾客满意就是指顾客对饭店产品的期望值得到了物有所值或得到了物超其值。
3.市场定位：饭店市场定位是在分析市场的基础上，确定饭店的目标市场和客源主体，据此确定饭店的产品特色和经营特色。
4.主题饭店：所谓主题饭店是指在市场定位的前提下。以自身特有的产品特色和文化特色来体现饭店经营的主要内容，从而使饭店产品带有明显的市场特征和品牌联想。
5.低碳饭店：是将环保低排放理念植入饭店建设和经营之中，使低能耗、低污染、低排放成为饭店运营的基本模式。
6.绿色饭店（必考）：绿色饭店是指饭店在规划、建设和经营过程中，以节约资源、保护环境、安全健康为理念，以科学的设计和有效的管理、技术措施为手段，以资源效率最大化、环境影响最小化为目标，为消费者提供安全、健康服务的饭店。
7.领导者：领导是利用权力和影响力，指挥、带领、引导、鼓励组织成员为实现组织目标的各种活动的过程。
第三章：
1.饭店产品：饭店产品是指宾客在饭店期间，饭店出售的能满足宾客需要的有形物品和无形物品的使用价值的总和。
2.人性化理论：现代饭店的人性化理论体现着以人为本的理念，包含着顾客满意和员工满意两层含义。
3.饭店管理：饭店管理，是指饭店管理机构和管理者在了解客观对象的前提下，为了有效实现饭店的规定目标，执行决策、组织指挥、沟通、协调控制等管理职能，形成最大接待能力，完成业务过程，保证饭店三重效益的活动的总称。
第七章：
1.饭店营销活动：就是饭店经营者为造就宾客满意的基础上实现饭店经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。
2.饭店营销组合策略就是饭店对自己的可控制的各种营销因素进行分析，本着扬长避短的原则进行优化组合和综合运用，使各个因素协调配合，发挥整体功效，最终实现营销目标。
3.绿色营销：绿色营销观念认为，饭店的服务对象不仅仅是单一的宾客，还包括整个社会、整个环境。
第八章：
1.饭店创新，是指饭店或其成员根据不断变化的宏观和微观环境以及主客观情况，运用新理念、新思想来对待随时出现的各种新事物，用新的方法和途径来解决不断出现的新问题。
第十章：
1.饭店服务质量：狭义的饭店服务质量，是指饭店劳务服务的质量，它纯粹指由服务员的服务劳动所提供的，不包括提供的实物形态的使用价值；广义的饭店服务质量，它包含组成饭店服务的三要素，即设施设备、实物产品和劳务服务的质量，是一个完整的服务质量的概念。
1、旅游饭店：是指能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿施，按不同的习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。
2、饭店集团：以饭店企业为核心，以经营产品为主体的企业集团。
3、旅游饭店集团：以经营饭店为主的联合经营的经济实体。
4、hotel chain：是指在本国或世界各地以直接或间接形式控制两个以上饭店的经济体，以相同的店名和店标，统一的经营程序，同样的服务标准和管理风格与水准进行联合经营。
5、饭店联盟：就是两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立起来的一种合作关系。
6、饭店管理：是指饭店的经营者与管理者在了解市场需求的前提下，为了有效地实现饭店的预定目标，根据饭店所处的经营与管理环境，遵循一定的原则，以相关的经营与管理理论为基础，应用各种管理方法，对饭店所拥有的人力、财力、物力、时间、信息、无形资产等各类资源进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总和，最终实现社会、饭店、员工的可持续发展。
7、表单管理法：是通过表单的设计和传递处理，实施饭店业务经营活动。表单的设计；表单的传递；表单的处理。
8、定量管理法：指通过对管理对象数量关系的研究，遵循其量的规定性，利用数量关系进行研究。对象正确；定量科学；执行严格。
9、制度管理法：指饭店根据国家的各种法律、法令、条例、规定等将饭店管理中一些比较稳定的和具有规律性的管理事务，运用立法和制度的形式规定下来以保证管理经营活动的正常进行的管理方法。制度管理内容包括三个方面：(1)制度的科学性(2)制度的严肃性(3)制度管理的艺术性。
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名词解释管理篇六
15信用标准：企业统一向顾客提供商业信用而提出的基本要求
16营运资本：广义：生产经营活动中的短期资产，狭义：短期资产减去负债的差额
1. 财务：企业的财务是指企业生产经营过程中的资金运动及其所体现的财务关系。
2. 财务活动：是指资金的筹集、投放和使用、收回与分配等一系列财务行为。
3. 财务关系：是指企业在进行财务活动过程中与有关方面所发生的经济利益关系。
4. 财务管理：企业组织财务活动，处理企业与各方面财务关系的一项经济管理工作，是企业管理的重要组成部分。
5. 筹资渠道：指企业取得资金的来源和途径。
6. 筹资方式：指企业取得资金的具体方式和形式。
7. 资金成本：（又叫资本成本）指企业为筹集资金和使用资金而付出的代价。
8. 经营杠杆：指在单价和成本水平不变的条件下，销售量增长会引起利息前利润以更大的幅度增长。
9. 经营杠杆系数：（又叫经营杠杆率，dol）是指息税前利润的变动率相对于销售量变动率的倍数。
10. 财务杠杆：在资金构成不变的.情况下，息税前利润的增长会引起普通股每股利润以更大的幅度增长。
11. 财务杠杆系数：（又叫财务杠杆率，dfl）是指普通股每股利润的变动率相对于息税前利润变动率的倍数。
12. 现金流量：只投资项目在其计算期内因资本循环而引起的现金流入和现金流出增加的数量。
13. 现金流入量：指由投资项目所引起的企业现金收入的增加额。
14. 现金流出量：指由投资项目所引起的企业现金支出的增加额。
15. 现金净流量（ncf）：指一定时期现金流入量和现金流出量的差额。
16. 投资回收期：指收回全部投资额所需要的时间。
17. 净现值（npv）：指在项目计算期内，按一定贴现率计算的各年现金净流量现值的代数和。
18. 内含报酬率：（又叫内部收益率，irr）指投资项目的预期现金流入量现值等于现金流出量现值的贴现率，就是指投资项目的净现值等于零时的贴现率。
名词解释管理篇七
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管理层，是指对被审计单位经营活动的执行负有管理责任的人员或组织。管理层负责编制财务报表，并受到统治理层的监督。
管理层，是指对被审计单位经营活动的执行负有管理责任的人员或组织。管理层负责编制财务报表，并受到治理层的监督。
在每个企业中，管理者都是赋予企业生命、注入活力的要素。如果没有管理者的领导，“生产资源”始终只是资源，永远不会转化为产品。在竞争激烈的经济体系中，企业能否成功，是否长存，完全要视管理者的素质与绩效而定，因为管理者的素质与绩效是企业惟一拥有的有效优势。
1,如果我不相信这支球队，这里的管理层和我们所努力的方向，我就不会续约。
2,我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。
3,如果你已经这么做了，你可能会比企业的管理层对这家企业有着更深的了解。
4,最高管理层最容易犯的错误在于他们提出的问题和大多数人一样。他们往往假设针对每一个人都会有“正确的答案”。
5,我们想要证明我们可以做到什麽，告诉公司管理层，如果保留这些职位，我们可将媒体关注变害为利。
6,如果你们管理层都是这样声色犬马的那我们员工还有什么斗志呢?
7,回想当初，对于管理层领袖华而不实的想法而言，这个华而不实的头衔似乎是可以宽恕的。
8,为了避免“各自为战”，美国和欧洲的科学家以及管理层一致认为，两个空间机构之间必须开展前所未有的合作。
9,可能是你和主管性格不合、你和管理层关于工作的理念不同、也可能只是你简单的把事情搞砸了等等，这都是常有的事儿，你并不孤独。
10,因此,一个管理层次被撤消,而ceo净增了三个直接向他汇报的人.
11,公司的管理层对teeu的建议根本不予理睬，相反,他们还死鸡硬撑饭盖地表示:"我们会继续保持和雇员们的联系,利用我们自己的力量来直接解决这个问题.而于此同时,公司也将照常运转."。
12,这个记分板投入使用后，我的这个客户的高级管理层开始就所生成的数据提出问题。
13,确保您的执行管理层清醒认识到这些法律会影响到您的商务。14,识别潜在问题：和其他干系人或资深管理层讨论潜在问题，别等到为时过晚。
15,散会后，几乎所有的人都拥向了图书馆，他们这时才意识到要赶快补习法语了。只有查尔斯像平常一样直接回家了，同事们都认为他已经准备放弃这份工作了，毕竟，哈佛的学习背景和公司管理层的工作经验会帮助他轻而易举地找到另一份不错的工作。
16,我不投资那些我看不懂的生意，我也不投资那些对竞争者来说很容易进入的生意。我要找的生意必须符合三点：简单，容易理解;经济上行的通;诚实，能干的管理层。
17,在不少企业中，很多中干甚至高管都是和老板一起打天下的元老，碍于情面，老板不好将朋友和下属两种角色截然分开。最后导致老板没有权威，管理层相互较劲，员工无所适从，企业一片混乱。
18,很多女性经常问我，如何在事业与家庭之间找到平衡。从我的经验来讲，没有唯一行之有效的方法。如果有的话，管理层里就会出现更多女性的身影。
19,联想这样的企业就是想做一个没有家族的家族企业，家族企业的好处就是这个事业有主人代代往下传，不好之处就是有时候会任人唯亲，它有别的弊病，我们要想办法通过文化、通过长期激励，让管理层真的以主人的心态在工作。
20,一般说来，在注册会计师未掌握报告公司弄虚作假的真凭实据情况下，不太可能出具与外勤审计结果不一致的审计报告，因为公司管理层会通过与注册会计师的交流来避免这一现象发现。
1.如此弱市,管理层岂能坐视不理.
2.学校管理层对转院持有不同意见，校长告诉我们接受任何治疗应该由家长和学校的一起决定。
3.上海联游网络科技有限公司由在线游戏业经验丰富的管理层创建和领导，主要开发中国地区的大型多人在线角色扮演游戏。
4.西方文献研究认为管理层收购可以提高企业经营收入和现金流量。
5.在记者招待会上，丹佛斯宣布管理层的人事调动，在中国发布了许多新的节能方案。
6.在商业使用上，ipad很适合那些整天开会的管理层和顾问们，还有那些和消费者们往来互动而又不在桌子旁办公的外勤人员。
7.销售数据显示轻微上涨。管理层年轻且能说英语。如果管理人员通过mba考试公司将付培训费。
8.管理层会日程、会务安排及接待,并准备收集会务资料.
9.哈林顿学习了怎样经营面包店，也确信她一直没有失去管理层的关注。
10.尽管中华全国总工会宣称它代表工人的利益，但是全总和企业管理层的关系却不清不楚。
11.各竞标机构将审阅中金公司的账簿,并与管理层晤谈,以确定愿意给出的最高报价.
12.这是我们企业文化的一部分,始于我们管理层所作的保证,见之于员工的实际行动.
13.这是公司管理层的决定,我们必须了解他们,是如何做这个决定,以及这个决定对股评家的意义。
14.年月初，kbw的管理层认为，再过数周就能与法国巴黎银行达成兼并协议，后者原则同意了收购价格，正在起草kbw关键员工的雇佣。
合同。
15.该文以山东广饶县为例，进行了面向管理层面的县域耕地测土配方施肥技术研究。
16.老鹰队管理层对他的关注度已经有所减少。
17.福特公司复苏的关键是管理层的组织和建设。德鲁克。
18.近日，中德卓识管理层约见国联安基金相关负责人，商讨业务合作事宜。
19.新里程。
早教。
的管理层采用全西方管理模式，保证了每一位工作人员都能得到足够的支持，培训和鼓励，让他们能在工作岗位上获得一份成就感。
20.在新机型成本超过预算、发货日期不断延迟等问题发生后，管理层正绞尽脑汁努力使空中客车重回正轨。
21.着色可以为我的团队成员、管理层、外部的审计员和评估者，及最重要的客户更快速地检索关键的项目数据。
22.由于管理层可以为目标企业带来附加的管理价值，所以受各种因素的影响，交易双方主要围绕公平交易基础价值之上的管理价值进行搏弈，从而为自己创造利益。
23.行政领导团队作为企业的最高管理层，其首要的也是最重要的功能就是信息治理。
24.对于推动组织变革和实现战略性转变，管理层有四个主要的杠杆。
26.一些分析师和金融业内人士认为,监管者除了目前计划外,将进一步对银行资本进行调整,并剥除银行帐上的有毒资产.他们预计,亦可能出现管理层人事大调整和并购,一些整修无望的大公司甚至可能破产.
27.近日，中德卓识管理层约见上海银行相关负责人，商讨业务合作事宜。
28.此外，由于该产品还处于市场的磨合期，因此管理层认为还需要为新的一类用户添加尽量多的特性。
29.中信泰富本应是中资海外企业这顶皇冠上一颗宝石，其管理层的出身几近于共产主义中国的“皇室”血统。
30.著名歌手孙楠抵达深圳喜来登酒店受到管理层人员的热情接待。
名词解释管理篇八
1、人力资源管理：是组织的一项基本管理职能。它是以提高劳动生产率、工作生活质量，取得经济效益为目的而对人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列管理的过程。
2、人力资源规划：是对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。
3、传统职业生涯的定义：传统意义上把职业生涯描述成在某种职业中的一系列职位。有时候被描述成雇员的一个生涯特征。
4、现实职业生涯的定义：职业生涯的新理念通常是指易变性职业生涯。易变性职业生涯指由于个人的兴趣、能力、价值观及工作环境的变工作岗位（where）工作时间（when）怎样操作（how）为何要做（why）。
3、工作说明主要包括两个组成部分：（1）职位描述，主要对职位的工作内容进行概括，包括职位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限、职责履行程序等内容；（2）职位的任职资格要求，主要对任职人员的标准和规范进行概括，包括该职位的行为标准，要。
（2）安全需要：指人们希望避免人身危险和不受丧失职业、财物等威胁方面的需要。
（3）社交需要：希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望。
（4）尊重的需要：人们追求受到尊重，包括自尊与受人尊重两个方面。
（5）自我实现的需要：是指人能最大限度地发挥潜能，实现自我理想和抱负的欲望。是一种最高层次的需要，是无止境的。
只有低一层次需要得到基本满足之后，较高层次需要才发挥对人行为的推动作用（低层次需要并未消失）；人的行为主要受优势需要所驱使。
负强化是指为了使某种行为不断重复，减少或消除施于其身的某种不愉快的刺激。方式：应以连续负强化为主。例如，企业安全管理人员告知工人不遵守安全规程，就要受到批评，甚至得不到安全奖励，于是工人为了避免此种不期望的结果，而认真按操作规程进行安全作业。
负强化的方法包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。对管理实践的启示：
在实践中一方面要运用强化手段，尤其是在行化而经常发生改变的职业生涯。
5、职业生涯规划的含义：个人根据对自身的主观因素和客观环境的分析，确立自己的职业发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。
6、职业生涯管理的定义：组织或个人对职业生涯的设计、职业发展的促进等一系列活动的总和。职业生涯管理包括两种：一种是组织职业生涯管理，另一种是个人职业生涯管理。
7、绩效考评：对员工的工作绩效进行考察、测定和评估。绩效考评简称考绩，是工作行为和结果的测量过程。
8、薪酬的含义薪酬是指员工向其所在组织提供劳动或劳务，而获得所在组织给予的直接货币和间接货币形式的回报。
9、激励的涵义：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的过程。
10、动机：动机是推动人从事某种行为的心理动力。
11、激励过程模式：激励的实质过程是在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用下，使内在变量（需要、动机）产生持续不断的兴奋，从而引起被管理者积极的行为反应（实现目标的努力）。
12、工作规范：一个人完成某项工作所必备的基本素质和条件（雇佣什么样的人来从事这一工作）选择：
1、人力资源管理的职能（1）获取。获取包括工作分析、人力资源计划、招聘与选拔及委派。
（2）保持。一是保持员工的工作积极性，如公平的奖酬、员工的沟通与参与、劳工关系的改善等；二是保持健康安全的工作环境。
（3）发展。包括员工培训、职业发展的管理。（4）评价。包括工作评价、绩效考核、士气调查等。
（5）调整。
2、工作分析的内容。
（1）6个w：工作内容（what）责任者（who）。
胜任职位所需要的知识、技能、能力、个性特征以及对人员的培训需求等内容。
4、人力资源规划的层次：人力资源总体规划（战略规划）、人力资源业务规划（战术规划）。
5、招聘的原则公平，适用，效率，合法。
10、员工福利的分类，（1）“社会保险福利”它主要包括社会养老保险、社会失业保险、社会医疗保俭、工伤保险等（2）“用人单位集体福利”工作餐、工作服等。用人单位集体福利根据享受的范围不同，可分全员性福利如工作餐、节日礼物、健康体检、带薪年假。特殊群体福利包括住房、汽车等项目。
1、需要层次论。
是美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛1943年提出来的。
斯金纳认为人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为，这就是强化理论，也叫做行为修正理论。
根据强化的性质和目的可把强化分为正强化和负强化。在管理上，正强化就是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为；方式：连续的、固定的正强化；间断的、时间和数量都不固定的正强化。例如，企业用某种具有吸引力的结果（如奖金、休假、晋级、认可、表扬等），以表示对职工努力进行安全生产的行为的肯定，从而增强职工进一步遵守安全规程进行安全生产的行为。
感情激励（1）在上下级之间建立融洽和谐的关系。以增强亲和影响（2）促进下级之间关系的协调与融合。（3）营造健康、愉悦的团体氛围，满足组织成员的归属感。
尊重激励（1）要尊重下级人格。（2）要尽力满足下级成就感。（3）支持下级自我管理，自我控制。
榜样激励（1）先进典型的榜样激励。（2）管理者自身的模范作用5思想教育激励系统。
激励的方法。
（一）需要层次与激励。
1、换位。
2、定位。
3、到位。
（二）竞争压力与工作激励实施方法：第一，引进高级人才。第二，淘汰落后员工。
（三）领导方式与激励。
6传统职业生涯与易变性职业生涯的比较。
维度：目标、心理契约、运动、管理职责、方式、专业知识、发展。
