每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
餐饮公司广告语简短篇一
尊敬的各位公司领导、同事:
大家好!今天是我们**餐饮有限公司成立以来举行的第一次员工大会,很荣幸受刘总信任和委托。在这里就**餐厅开业一年来厨务工作进行总结和报告,请各位同事认真听阅指正。
一、***餐厅经过近1年的市场考查,调研,审慎周密策划,紧张有序地筹备于2014年1月16日盛大开业,它是我们***餐饮有限公司旗下的第一支自主命名,享有完全产权的餐饮品牌。开业初始便以独特别致,风格一新的环境,家常美味而又高性价比的菜品吸引了大批的消费者前来就餐,迅速在岛城餐饮市场占据一席之地,并获得大量的好评。为我们公司以后更高发展打下了坚实的基础。
1、餐厅开业之初,厨房部只有13个人,最少甚至9个人,甚至打荷面点都曾经出现过1个人的时候,人员数量严重不足,在这种困难条件下,大家就是凭借着自身坚强的意志和良好的团队协作精神,甚至放弃了午休、公休的时间,顽强地坚持1个月。在这期间公司包括刘总,徐总在内的其他工作人员也都是顶在了工作第一线,从事着各项具体工作。公司上上下下人员的目标非常明确,开弓没有回头箭,既然做了这件事,就要拼尽全力把它做好。现在尽管有很多员工因为种种原因离开了,但是这种坚强、坚持、坚韧,团队协作配合的精神意识已经以公司理念的形式被保留传承下来。这种坚持、坚韧、坚强的理念,团队协作的精神至今在厨房的工作中随时随地能不自觉的被体现出来,并且在公司以后的发展过程中必须把它继续发扬延续。
2、之后,随着人员的不断加入和调整,后厨的员工队伍逐渐壮大稳定。与此同时,员工的基本素质,自身技能,工作责任心等问题也逐渐显现。纪律观念的淡漠、松懈,卫生要求的低下,员工工作过程中细节的忽视,有意无意的浪费现象至今还时有发生,例如迟到、脱岗、工作散漫,不注重个人卫生和工作区域卫生,水电气能源的未合理使用,原料,调料的撒漏行为,砧板初加工对原料的未合理保管、加工等现象的存在,都说明在员工自身素质和操作技能方面还需要下很大功夫去规范和改进,并且是常抓不懈。在实际工作中可以通过三个途径去解决:一是以沟通交流的方式随时随地进行指导和纠正,管理骨干核心员工要以身作则,身体力行,并以此来影响其它同事的行为和思想,不断地逐渐提高员工的素质觉悟;二是加强业务培训,提高个人技能,从技术层面杜绝不良现象;三是通过出台各项规章制度工作流程,以纪律的形式强制规范约束员工的个人不良行为。(在此说明一下,规章制度并不是工作管理的唯一手段,但是它是必须有的。规章制度的出现是为了惩罚那些不守规矩的人,有特定的针对对象。如果大家每位员工都是主动努力自觉的干好本职工作,那规章制度对大家来说只是一纸空文,形式而已。为此我们会在以后的工作中针对出现的问题陆续制定出台相关的纪律规范制度来作为工作管理的辅助手段。)
二、新的一年已经来临,2015年我们公司发展非常重要的一年。前海沿餐厅的第二家门店前期准备已经部分完成,春节过后即将正式启动。与此同时,大拇指广场店还要继续平稳持续经营发展,争求更
好的经营势头。我们面临以下几项工作:
1、厨房部进一步明确各项规章制度,制定清晰的工作流程,完成70%菜品标准化,必须确保菜品质量稳定,在保持住现有的拳头菜式稳定的同时(比如疙瘩汤,铁棍山药,干锅土豆片等菜式)充分调动每位员工的积极性、主动性,集思广益,大胆创新,研发符合餐厅经营模式的新菜品,好菜品,及时推出,以此来吸引新老消费群体。
2、增加员工的凝聚力,努力提升每位员工的工作责任心,餐厅开业初厨房最少时9人,最多时40人,大家都来自四面八方聚在一起,实际算起来呆在一起的时间已经超过了跟家人朋友在一起的时间,我们更应该团结互助,爱护关心,共同提升,共同发展。
一个人走得很快,但是一群人可以走得更远,你能整合别人,说明你有出力,你能被别人整合说明你有价值。你要么加入一个团队,要么组建一个团队,共同发展才能有能力跟上时代和趋势的步伐,最终成就自己的希望和梦想。
希望新的一年有更多的员工成为我们公司的核心骨干,同时也希望有更多的人员和人才加入到我们的团队,借助前海沿餐厅这个平台和机会共同发展。
4、加强团队协调配合,前厅和厨房是一间餐饮公司的魂魄所在,只是因为具体分工的不同组成两个团队。但是它们都是前海沿餐厅这个大团队的组成部分,一荣俱荣,一损俱损。在实际的工作中前厅后厨更应该紧密团结,及时沟通,互帮互助,加强协调配合,保证餐厅的正常平稳的运营。同时随着公司的不断发展壮大还会出现其它不同
部门,同样也需要各位员工同事相互的多一些理解与支持,多一份善意与宽容。
三、新年新气象,新年新面貌。人生的奔跑不在于瞬间的爆发,而是取决于途中的坚持。很多时候,成功就是在那多坚持的一分钟,只是我们不知道那一分钟何时出现。所以一切尚未定论之前,我们不要停下脚步,因为我们放弃的不只是一个事业,更是一个梦想。
让我们一起,让大家一起为自己,更为了各自的梦想努力,加油!***,2015我们一起战斗!
2015.1.20
餐饮公司广告语简短篇二
餐饮公司广告语
餐饮公司广告语11、品丝路文化,享珍品大餐。
2、美味的汇聚,文化的盛宴——丝路餐饮。
3、品味新世纪美食,领略古丝路文化。
4、传承丝路经典,开创新世纪文化。
5、新丝路,共致富。
6、丝路飘香,文化传承。
7、丝绸之路,从口味出发。
8、品味世纪美食,感受丝路魅力。
9、用美食记载(回忆)曾经的繁华。
10、丝绸之路长又远,餐饮、文化开您颜。
11、行者无疆,丝路领航。
12、行走在丝绸之路上继承者们。
13、通向世界的丝路,丝路传奇。
14、有囗福,有追求,吃出文化来。
15、品美食之味,享文化之旅。
16、新丝路,心精彩,新未来。
17、丝路新世纪,连接更紧密。
18、品味古丝路,梦回新世纪。
19、不到丝路,不见丝路。
20、行千里,丝路伴。
21、丝绸之路,新饮世纪。
22、文化与美食携手同行——丝路。
23、丝路之行,食尚巨星。
24、品赏行丝路,食到新世纪。
25、品丝路饮食,享人文风情。
26、丝路新世纪,给你丝丝入扣的美食。
27、一步腥丝路,一品新世纪。
28、财富地带,丝路未来。
29、品读丝路历史,品尝丝路美食!
30、丝路新世纪,美食新思路!
31、丝路新世纪餐饮文化——有文化的餐饮,更时尚。
32、远古的丝路,无法磨灭(久远)的味道!
33、悠悠丝绸路,绵绵中国味。
34、丝路新世纪,美食在回忆!
35、丝路花雨今犹在,举杯投箸论古今。
36、品味丝路文化,做客世纪人家。
37、新丝路,新世纪,新食尚。
38、悠悠丝路情,一品新世纪。
39、丝路上的.文化盛宴,舌尖上的美味玉食。
40、丝路新世纪,文化贴近生活。
41、漫游丝路新世纪,品享幸福美一味。
42、美食天下客,丝竹韵长廊。
43、好餐饮就要历经丝绸之路的洗礼。
44、驼铃飘香,重温丝路经典。
45、品味时尚餐饮,领略丝路风情。
46、千年丝路,美食传奇。
47、丝路新世纪餐饮文化——有品位的餐饮,更时尚。
48、承载丝路文化,掀起世纪风云。
49、纵享繁华,味在丝路。
50、品丝路美食,论丝路文化。
51、美食中有文化,丝路上找感动!
52、丝路新世纪,美食新传说。
53、品味世纪美食,感受丝路文化。
54、这里聚集着用文字繁荣丝路的人们!
55、漫漫丝路,悠悠食光。
56、丝路传神韵,文化聚知音。
57、丝路花雨通古今,钻木取火扭乾坤。
58、专业起名,美丽人生,希望得到大家的支持。
59、品行丝路,品味美食。
60、一丝回味,一世情缘。
61、品丝路美食,享丝路文化。
62、品人生,感酸甜苦辣!
63、听丝路新语,品西域餐饮。
64、春风飞度玉门关,丝路串联地球村。
65、行之丝路,食之从速。
66、丝路新世纪,美食新风情。
67、财富地带,丝路精彩。
68、梦回丝路,舌享健康!
餐饮公司广告语21、付出爱心,餐餐香味。
2、餐餐香——质优价廉。
3、每顿餐餐香,将送出一份爱心!
4、美食人人享,每天餐餐香。
5、餐餐香——你爱、我爱,人人都爱!
6、大城小爱,餐香四方。
7、餐餐可口乐“香”随,一份美食一份爱。
8、餐餐香——金香四溢。
9、健康美味,良心大餐!
10、爱心无价,餐香天下。
11、餐餐香,不错的选择!
12、爱心餐饮,餐餐香。
13、如果您想付出一份爱心,那么就请您来餐餐香!
14、餐餐香——美味可口。
15、民生之本,独爱餐餐香。
16、餐餐香——美一餐都很香。
17、人是铁,饭是钢,吃饭就要餐餐香。
餐饮公司广告语简短篇三
甲 方 :
注册地址 :
经营地址:
乙 方: 性别:
居民身份证号码:
或者其他有效证件名称: 证件号码:
在甲方工作起始时间: 年 月 日
家庭住址: 邮政编码:
在临居住地址 : 邮政编码:
户口所在地 省(市)区(县)街道(乡镇)
签订日期: 年 月 日
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则,签订劳动合同,并承诺共同遵守:
第一条 合同期限
甲、乙双方选择以下形式确定本合同期限:
(一)固定期限,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____个月。
第二条 工作内容和规章制度
(一)根据甲方工作需要,乙方同意从事 岗位工作,根据甲方的工作需要,经甲乙双方协商同意,可以变更工作岗位。
(二)乙方应按甲方的要求,入职后交 元的押金(离职时见押金单退还)
第三条 工作时间和休息休假
(一)实行不定时工作制的,工作时间和休息休假以本店规章制度执行。
第四条 劳动报酬
(一)乙方试用期的基本(固定)工资标准为 元/月。
(二)乙方试用期满后,甲方应根据本单位的工资制度,确定乙方实行以下第 种工资形式:
1、固定工工资。乙方的工资由基本(固定)工资和绩效工资组成。基本(固定)工资为 元/月,绩效工资根据乙方的业绩考核情况核定。如甲方的工资制度发生变化或乙方的工作岗位变动,按新的工资标准确定。
(三)甲方应以货币形式按月支付乙方工资。
(四)合同期内,甲方视乙方的工作表现情况,给予乙方提高工资待遇的机会。
第五条 劳动合同的变更、解除、终止、续订
(一)有下列情形之一的,甲、乙双方可以变更本合同:
1.在不损害国家、集体和他人利益的情况下,双方协商一致的;
2.劳动合同订立时所依据的客观情况发生了重大变化,经与乙方协商一致的;
3.由于不可抗力的因素致使劳动合同无法完全履行的;
4.劳动合同订立时所依据的法律、法规已修改的;
5.法律、法规规定的其他情形。
(二)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同
1.在试用期间,被证明不符合录用条件的;
2.严重违反劳动纪律及甲方规章制度的;
3.严重失职,营私舞弊,给甲方利益造成重大损害的;
4.同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;
5.被依法追究刑事责任的。
(三)有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但是应当提前三十日以书面形式通知乙方:
1.乙方患病或者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的;
2.乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
3.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经甲、乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的;
(四)有下列情形之一的,乙方可以解除此合同:
1.甲方不能按时按量提供乙方合理报酬的;
第六条、其他约定条款
(1)乙方未按照本合同第一条规定的到岗日到岗的,本合同自到岗日满后自动失效,但甲方认可的除外。由此给甲方造成的损失,应由乙方全额承担。
(2)本合同履行过程中,若甲方变更名称、法定代表人或者主要负责人、投资人等事项,不影响本合同履行;若甲方发生合并或分立等情况,本合同继续有效,由承继单位继续履行。
(3)双方签订本合同后,乙方不得在合同期内再受聘其他任何单位从事与甲方相同或类似或有竞争冲突的业务。
(4)乙方对在合同期间得到的有关甲方及其关联公司的情报、信息等商业秘密进行保密,不得将其泄露给任何第三者(亦包括无工作上需要的甲方雇员)乙方违反保密义务则被视为严重违反本合同,并认为有足够的理由被辞退。此种保密义务在本合同终止或期满后的任何时间对乙方仍有约束力。
(5)双方签订本合同后,因个人原因操作不当造成本店的损失及不按本店的规章制度执行造成人员伤亡由肇事者负全责。
第七条 本合同一式 份,自双方签字盖章之日起生效;双方至少各执一份。
甲方:
乙方:
法定代表人、负责人:
或委托代理人(签名)
年 月 日
年 月 日
餐饮公司广告语简短篇四
最新餐饮公司明年工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。以下是由
时光荏苒,2013年即将结束,新的一年就要到来。回首过去的一年,感慨万千,很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会,这对我来说是一个很好的工作平台,能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回报公司领导对我的信任。十月份再次来到公司,到现在三个多月过去了,在这段时间内,我对菜品做了一次全面的调整,在公司的大力管理培训和大家的共同努力下,营运部的支持下,完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化,统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述:
一 关于门店和公司
1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在2014年2月底做好xx上市所有的准备工作,培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。
4,每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况
5,主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整
6,xx下市前准备好2010年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据10年的流行趋势增加相应的新品种
二 关于xx店
xx 店在暂停营业半年后于10年三月十八日将以全新的面貌重新开业,鉴于xx路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xxxxxxxxx--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排
1,通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!
2,在10年2月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致。
餐饮公司广告语简短篇五
餐饮公司工作计划范文
一、营业部的工作任务
餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,营业部门是酒店的重要创收部门。在酒店各部门中,营业部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到知识面广;因此,加强营业部管理,对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义;营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作,满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。
二、营业部开业筹备的任务与要求
营业部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:
(一)确定营业部的管辖区域及责任范围:
营业部经理一般要提前2个月到岗。
到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。然后根据实际情况,确定营业部的管辖区域及营业部的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,营业部管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,以书面的形式加以确定。
营业部管理范围较大,为综合利用所有设施,发挥的效能,员工餐厅由营业部统一管理。
(二)确定营业部各区域主要功能及布局:
根据酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位;在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路、服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间。
(三)设计营业部组织结构:
要科学、合理地设计组织机构,营业部经理要综合考虑各种相关因素,如:酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(四)制定物品采购清单:
酒店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是营业部,在制定营业部部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:
1、酒店的建筑特点:
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系;例如,楼层通常需配置工作车,某些清洁设备的配置数量、收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间等等。
2、行业标准:
最低产品标准是营业部经理们制定采购清单的主要依据。
3、酒店的设计标准及目标市场定位:
餐饮管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的标准,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。
4、行业发展趋势:
餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识不能过于传统和保守;例如,餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情况:在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐饮上座率、酒店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
20xx年在大家忙碌的身影中已载史册,20xx年是酒店稳步上升,跨越发展的一年,回顾20xx的工作,餐饮部在各级管理人员,全体员工的共同努力下,多方面学习提升,完善各种标准化管理,已基本形成一套比较成熟的管理体系,展望20xx年,殷董的“学顺峰、超金爵”将始终是我们工作的目标和方向,下面汇报我们餐饮部20xx工作计划。
一、培训考核工作
管理人员培训:
⑴业务技能
⑵管理方法
⑶处事技巧
员工培训:
⑴摆台技能培训
2月15日—4月15日。
4月20日以后考核。
⑵服务用语培训
5月20日—6月30日。
7月5日考核。
⑶应急问题处理培训
7月10日—8月30日。
9月5日考核、⑷温故而知新
9月份—12月份。
每月15日、30日两次集中培训。
部门提倡“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,满1年员工要求考中级服务员,满2年员工要求考服务师资格。
二、加强部门管理,提高执行力
1、制定部门奖罚制度,做到奖罚分明,鼓励员工创新服务。
2、制定管理人员考评办法,提高管理人员自我管理能力和工作执行力。
3、修订部门二级管理制度,提高员工自律意识、节约意识、培养员工良好工作习惯,做好节能降耗工作。
三、组织员工娱乐活动
丰富员工业余生活,营造和谐工作环境,提高部门凝聚力,提升员工工作热情,如普通话比赛,员工沟通分享会,员工联欢会等。
四、做好对客服务
⑴严抓员工仪容仪表、连接服务、肢体语言、有声服务。
⑵每餐关注菜单安排、客户满意度,严抓顾客投诉,要求每位管理人员每餐跟进1—2桌重要客户用餐,每周回访至少5位老客户,发展至少1位新客户,建立和完善客户档案,资源共享。
⑶继续做好个性化服务。
针对婚宴、生日宴、寿宴、婚庆纪念日等客户用餐做好房间氛围布置,酒店播音祝福,拍照留念,赠送小礼物等形式,做好“感动服务”,赢得更多回头客。
五、同厨房紧密配合每天及时反馈客户用餐意见及信息,每周召开前厅后厨沟通会,协调解决问题,根据季节变化及时建议调整时令菜品及水果,调整婚宴、商务宴、套餐配菜菜单。
六、根据不同节日,推出不同形式的优惠酬宾活动
遵循“策划好、宣传好、执行好”的方针,让活动切切实实收到好的效果。
七、配合其他部门
做好本部门工作的同时,密切配合其他部门工作,力争20xx盛世开元取得经济效益和社会效益双丰收。
新的一年,新动态,在20xx年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满xx,舒适家园”这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,具体工作如下:
一、增加餐饮的核心竞争力
一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一楼”为出发点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,首先将现有顾客很受欢迎的菜式保留,不断精益求精,并适时制订出规范菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。计划在xxxx年的三月份——四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近大众消费为目的的美食节。6—9月份计划引进新的菜系以满足更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、营养、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发研究,监督质量,跟踪反馈意见进行进一步细致化管理,开辟营养膳食,合理膳食,精致饮食的食在xx良好社会形象,从而争取更多的客源。
二、服务上以培训为手段
以基层管理人员为核心,着力打造一支服务水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的激烈竞争。
服务作为餐饮的第二大核心产品,xxx年我们将紧紧围绕酒店“情满xx,舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断巩固各类服务知识。计划制定出餐饮优质服
务十条,即在服务程序的基础上将一些更细的体现个性化的服务内容,进行归纳形成通俗易懂的十条,各楼层根据本层不同实际情况进行要求。领班、主管跟踪落实,将整体服务进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。一楼的服务仍然以“快”、“准”、“灵”为服务方针,同时突出对老客户的的热情。提高送餐服务的菜式及服务质量。二楼着重在餐厅氛围的营造上想办法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的色彩更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜明一些,从餐厅布置等细节方面来继续打造宴会品牌。三楼的包厢服务突出个性,特别对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热情、友情留住顾客,同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份管理人员利用不开餐时间,走出去拜访客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅服务的机会认识顾客,制定出营销小组工作计划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用服务来吸引并留住更多的客户。
三、降低开支,节约成本,争取的利润空间。
成本控制是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为57%,历年来的毛利率都离这个数有一定差距。今年,我们将从原头开始,对原材料的进货进行严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各
厨房各自验收的情况,从而从原材料成本上加以控制,另外,在厨房原料使用上加强管理,杜绝浪费。不断完善部门的能源管理制度及瓷器的管理制度,对低质易耗品控制领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避免以前乱堆放的情况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低服务水准,不影响餐厅环境的前提下,尽的努力来实现部门更多的利润。

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