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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
微博运营策略分析篇一
目前来看，新浪微博经过了一年的运营和产品的不断改进，已经渐渐打造为一个用户互动并快速传播的信息发布平台，且发布量和用户增长量都在健康的稳步增长，但未来能否走向商业化是衡量一个产品能否走向最终成功的标志。
以下我就新浪微博有可能的商业模式给出一些猜想。
一、利用微博平台进行口碑传播营销
这也是目前现阶段新浪微博可以做或是已经正在做的一些尝试性商业模式，总体上来说，这种模式与sns甚至社区的口碑传播无大的区别，主要表现在以下几个方面。
1.传统植入广告的视频，小故事，段子等利用人际关系网络快速传播。
2.企业账号发布新品，介绍，抽奖活动等吸引用户关注，达到间接传播营销目的。
3.企业账号接近用户，解决用户问题，以达到树立品牌形象的目的，dell在twitter上就是这么干的。
二、在微博平台功能中植入广告
为了不伤害用户，微博一直不敢轻易的放入一些直接的页面广告，但估计随着用户忠诚度不断提高后，会尝试放一些植入性广告，例如带有商业符号的实物图像表情，或是会有商业模板，在其中会植入一些商业性宣传内容或logo元素。
这也是我个人猜测，新浪微博很快会做的一种商业化尝试。
三、提供微博本身的增值服务
可能会提供类似于qq一样的增值服务，即用户花钱可以享受于不同于一般用户的功能，外观，虚拟身份等，但考虑到目前微博的用户构成，这种增值服务暂时不太好推进，说白了，买账的人可能不多。
四、开放平台之上的前向分成收费模式
新浪微博开放平台是新浪想让微博实现盈利押的宝，也是新浪想打破twitter没有真正实现盈利局面的武器。
目前来看这个开放平台已经相当成熟完善，包括完整的api接口文档和7种语言的sdk包，同时截止现在已经有基于开放平台外部分享工具，信息同步输入工具，用户绑定工具等，及共223个应用，但目前这些应用大多数还是外部信息推送（包括桌面客户端或是手机客户端），第三方功能服务（例如lbs）或是基于微博自身的小工具和应用，当然也有一些social game在其中。
而对于开放平台可实施的商业模式，应该会从以下几个方面来发力。
1.用户有偿安装或是使用有价值的服务或游戏，例如一些social game或是web game，当然亦有可能是一些协助同工作的服务应用。
2.b2c或c2c的电子商务分成模式（个人认为团购模式或是其模式的变形更容易在微博这种产品形态中实施），按单次成交进行一定比例的分成，但前提是新浪要接入一个支付平台，或最好是有自己的支付平台。
3、基于海量用户的社交有尝服务，例如使用接入的婚介平台，使用有尝求职平台等。
五、向提供应用方收取服务费模式
同样还是利用开放平台，对一些有商业目的的应用提供商按固定时间段或是一次性收取平台服务费，即扮演综合商场的角色，你在我这里放柜台，就要给我保护费，而之前提到的分成模式更像是在我的地盘上经营获利也要给我一定比例的分成。但个人认为，如果向应用提供方收费的话，应用提供方可能更愿意接受分成模式，而不是一次性或阶段性的收取服务费模式。
六、跟据用户行为投放精准页面广告或是整合新浪站内资源
我曾经在微博上发过一条：新浪微博应该对中文的分词技术多下功夫，做好语义分析和词法分析，这对将来的内容分类聚合和用户行为分析都很有帮助。，在此要说的，对内容的分类聚合和行为分析还可以做为精准投放广告的基础，即当用户忠诚度达到一定程度时，可以较精准的广告显示在用户的页面上，不至于对用户造成很大反感；同样的，也可以整和新浪网web1.0的相关内容进行推送，给web1.0部分带去pv，从而实现间接广告收入。
以上6个方面都有可能给新浪微博实现盈利，但最大的前提基础是海量用户和用户的足够粘性及忠诚度，这里的海量用户个人认为如果达到2亿左右可以显出其强大的优势，那将是一个强大的传播平台；所谓的用户忠诚度就是可以培养用户以微博为一种生活方式，把微博当做获取信息和解决问题或是得到娱乐的平台。
同时，也希望新浪可以让更多的真正草根参与进来，把目前微博的人群“拉”向低端一些，最普通的网民也可以理解并使用，这是商业化的大前提，因为往往愿意在互联网上花钱的用户都是相对低端的互联网用户。
从一些相关信息来看，开放平台是新浪微博在未来两年内的重点，因为就微博前端的产品而言已经比较完善了，而开放平台是可以真正的把“信息发布平台”转型为“功能性营销服务平台”，同时，我们可以看到，，.cn和weibo.cn三个域名已经都解析到了新浪微博开放平台的首页，可见这是新浪微博后面要发力的重点。
微博的商业模式路线图
昨天参加了江苏省2010年互联网大会，毫无疑问，微博成为最热门的议题。
腾讯微博是大会协办单位，新浪微博和搜狐微博则直接在现场投影直播上墙。搜狐微博不但提供了多项礼品，还临时给出一台ipad作为特等奖。很意外，偶被临时指定为抽奖嘉宾，颁出了这个特等奖，hoho~ 关于微博的商业模式，或者说利益所在，著名站长管鹏（老k）主持了一个小论坛，包括郭吉军（gjj）等一干站长做了讨论，观点都是在“如何通过专注和勤奋增加粉丝数”，然后如果做营销推广（广告）。非常意外的是，据易讯通ceo于斌透露，现在一个粉丝过10万的微博id，发广告微博价格已经可以到最高500元/条----这么说来诸如姚晨、李开复、腾讯薇薇这样的人物，已经是日进万金的主儿了。
不过我以为，如果还是跟随着新浪，在以媒体思路去看待微博的话，这个新生事物就未免太不给力了。
微博是一个碎片化的信息集合，微博的商业模式就是对碎片化信息的重组过程。
微博的商业模式路线图，我认为分为三个步骤和阶段，即：媒体、应用、搜索引擎。
首先，我们看一下媒体阶段，纯粹的体力活。
微博从新浪开始火爆，有其历史和必然因素。虽然很早腾讯就有类似的滔滔，但是作为门户网站的新进入者，腾讯对媒体价值的利用还远远不够。作为熟悉媒体广告商业模式的新浪，很容易操作一个新的媒体阵地，如同当初新浪博客一样。同样的案例在媒体圈并不鲜见，《计算机世界》集团、《时尚》集团等，无不以此为极致。
在媒体阶段，每个用户是碎片化信息的提供者，商业收益必然是广告为核心，因此此阶段的利益也就是“术”，如何勤奋和技巧的增加粉丝，并以此获得广告价值。
第二阶段，就是应用。这里开始有了一定的技术门槛。微博的碎片化信息，有几个特点。第一是更新快，所以很容易沉溺进去；第二是信息量大，目标信息很容易被淹没；第三是以人为组织特点的技术关系，并不容易对信息重组。因此，对信息重组就成为新的商业机会。
目前微博的组织技术关系继承于twitter，是以人为本，用户之间互相关注和关联。但是这种技术组织关系，就成了一个另种形式的sns，没有产生质的飞跃。即便是李开复这样的专业人士，也有发日常琐碎话语的时候；即便如每日唠叨家长里短的用户，也会偶尔头脑激荡发出至理名言。如同互联网初期的信息迸发，由此呼唤出谷歌和百度一样，如何使微博信息进行重组，就是需要考虑的问题。
窃以为，这个时期就是api（自动或人工）的时期。
体力活的，人工或半人工对微博信息进行分类重组，形成网页频道，由此制作成为所有微博用户为你打工的新型门户站或垂直专业站。
半自动的，筛选指定特定用户，编辑做一点修正，进一步形成企业化机制。要知道，那些每天发广告的企业id，如果汇总起来也会成为团购或打折信息门户的。目前已经知道有人这么做了一个网站，自动抓取已知的所有美女微博，每天的照片更新汇总。
全自动的，制作客户端，引领用户使用该客户端发布微博，客户端可以对微博信息进行“关键词”匹配，如同目前博客所做的。由此，用户不再只是自己贴的那10个标签，而是每条信息都有特定的标签。用户标签和信息标签之间，再做一个权重分析，由此形成信息的进一步自动汇总重组。
在应用阶段，一切商业皆有可能。这个时期也会是草根创业、投资机会等的时代，如同1995--2005的web互联网。
第三阶段，信息已经更极大的爆炸，建立在微博信息重组上的应用都已经多到需要再次分类导航。
导航？是呀，怎么没人做一个“微博的hao123导航”的网页？呵呵~ 禅机已到，新时代的布林或者李彦宏要诞生了。谷歌和百度的时代，是基于对具有标准技术格式和图文类型的网页搜索；微博时代，是基于对碎片化信息的匹配重组搜索。类似于网页搜索的，微博已经在产生各种参考权重：粉丝数、评论数、转发数、核心关键词、用户权重.....商业价值体现在危机公关方面，微博的出现让政府或企业危机公关的成本更低，相反的危机处理的效率很大的提高，产生的效果也不错。
舆论方面，4399游戏公司董事长蔡文胜，连同团队成为了焦点。
新浪微博社交化提速 或将推进平台战略
每经网北京10月18日电（每经记者 谢晓萍）
虽然此前新浪微博表示，明年才启动商业化运作，但是，这一计划或许将被提前。
昨日，新版新浪微博正式开放升级。除了页面布局的调整，还增加了即时通讯、相册、游戏等新应用，增添了更多的社区平台属性。在业界看来，新浪微博的此次改版，是其加速推进互联网平台战略，商业化运作的前奏。
据《每日经济新闻》了解，事实上新浪正试图通过一系列的调整在微博平台上形成更为强大的社交关系。在新升级的微博版本，即时通讯功能的推出正说明这一点。
根据新版微博，用户登录后，可以在页面右下角看到微博的在线沟通工具，用户可以快速查找好友，还可以为自己设置在线、忙碌、隐身、离开等显示状态，同时可以与任一在线好友实时聊天。
而新浪的最大竞争对手腾讯也正试图强调微博的sns属性。据腾讯内部人士透露，腾讯正已经将旗下的微信产品同微博私信进行打通，未来微博与微信的产品将有更多的整合。
市场分析机构dcci的调研报告显示，使用微博2年以上用户比微博新用户在“了解朋友动态”和“与老朋友保持沟通”这两个具有明显sns属性的行为方面的需求更为明显。
“新版微博将带来用户体验和系统架构的重大改变，一系列的改变将提供更好的扩展性，同时向第三方开发者提供更佳的api开发连接。”在今年第二季度的财报会议中，新浪ceo兼总裁曹国伟提前透露了新版微博的部分特性。
据《每日经济新闻》了解，作为新浪微博开放平台的一部分，此次游戏平台也已经全面纳入了微博好友关系。新浪方面对此表示，游戏平台中的游戏将全部由第三方进行开发，开放平台计划一年之内不向合作伙伴以及开发者收取任何费用。目前，新浪微博游戏平台已上线微城市、德克萨斯扑克、三国杀等47款游戏，更多的游戏将于近期陆续接入。
另一方面，早期传言的新浪微博微币业务此次也正式落地。根据新浪的规划，微币可用来进行微博平台的游戏增值和网络应用程序购买，微币和人民币的比例是1：1。目前，新浪微博为用户提供了网银以及支付宝等多种支付渠道。
在资深it评论人洪波看来，此次改版正释放出新浪向社交网络转型的急切心情。不过，洪波认为，从媒体社区化到社交网络化的跨越门槛还是有点高的，用户此前是希望从新浪微博获取有价值的信息，而加强日常的好友互动之后，是否还能够保证新浪微博同样具备高价值的信息则成为未知，而这也成为新浪微博最大的风险。
《每日经济新闻》注意到，此次新浪改版平台的商业化运作的亮点为社交游戏，就在此前，市场分析机构未来资产发布研究报告，预计新浪微博将于2012年产生7500万美元实质性的收入，其中社交游戏收入1500万美元、广告收入5000万美元、电子商务收入1000万美元。
而对于微博广告以及电子商务还未公布具体的计划。另据记者了解，腾讯也已经加快了其商业化的进程。就在此前，腾讯qq团购开始借助腾讯微博发布嵌套型团购信息。
截至目前，除qq团购以外还未发现有其他商家采取此种广告形式。据腾讯微博内部人士透露，该项目目前只是小范围测试，未来不排除与其他b2c厂商进一步合作。
微博运营策略分析篇二
侨亚微博运营计划
目录
一、前言
二、微博定位
⑴建立目的 ⑵目标受众
三、微博建立
⑴开通微博
四、微博设置
⑴微博版面设置
五、微博内容组成
⑴内容定位
⑵内容创作要点
⑶内容编辑格式
⑷微博转发
⑸热点话题
六、微博发布时间
⑴微博发布频率
七、微博活动策划
⑴新浪活动平台
⑵企业微博活动
⑶微博活动频率
八、微博维护
⑴内容维护
⑵信息维护
⑶粉丝维护
九、微博推广
⑴粉丝推广
⑵微博大号推广
⑶微博合作互动
⑷线上推广
⑸线下推广
十、微博数据分析
⑴微博数据意义
⑵数据分析频率
一、前言
微博作为当前最为流行的网络社交工具之一，即使面对众多同类型互动平台的冲击，依然有着庞大的用户群体，对企业产品线上推广而言，其中蕴藏着的市场价值不言而喻。因此，打造和运营好侨亚官方微博，对侨亚品牌建设和市场占领有着重要意义（另：由于网络快速发展及部分工具在使用过程中的负面影响，很多公众对部分网络工具已不像早期那么感兴趣，因此，部分策划内容都要根据实际最新情况调节）。
二、微博定位
⑴建立目的
打造良好的企业品牌形象及与产品目标消费群体交流互动。
⑵目标受众
关注养生养老问题、及有涉及养老地产领域意向、投资养老地产的用户。
三、微博建立
⑴开通微博
确定微博名称和头像，完善微博资料，开通官方微博认证，建立侨亚形象。
四、微博设置
⑴微博版面设置
包括企业自定义背景模板，侨亚置业简介，焦点图和焦点视频，微博朋友圈，友情链接，标签。
五、微博内容组成
⑴内容定位
从微博定位出发，发布与侨亚置业微博建立目的高度统一，对目标受众有用的内容。
⑵内容创作要点
·对目标受众来说，微博内容要有吸引力，能拉拢用户，内容保证及时性、可读性和互动性。
·对企业自身来说，微博内容的编写要形成自己的特色，并在长期的运营维护中打造自己的品牌形象，与其他微博用户区别开，避免大众化。
·对双方来说，微博内容能让双方之间形成一个利益链，目标受众从微博获取信息，企业从微博获取用户，双方各取所需。
·内容编辑要与时俱进紧跟当前网络流行趋势，内容多样，用语人性，格调统一。
⑶内容编辑格式
图文并茂，以得体的语言拉近与粉丝的距离，培养忠实用户。重要内容用##设置固定话题，方便微博搜索，用【】形成内容标题，让微博内容明了化。如： ·【早安侨亚】（发布些侨亚的最新即时消息）。·#企业微博那些事#企业微博是企业在网络的对外窗口，各位企业微博运营者都有些什么吸粉绝招？来比一比吧！
⑷微博转发
善于发现粉丝的微博内容，良性互动转发，培养忠诚粉丝。
⑸热点话题
利用热门的社会事件或是网络话题制作和自己企业相关的微博内容，保证微博的活跃度，微博内容的即时性及粉丝参与度。
六、微博发布时间
⑴微博发布频率
根据行业特征及企业需求，区分不同时间段，调整微博发布频率，一定要杜绝信息轰炸的可能，在保证微博不断更的前提下，根据特定日期和新闻话题增减发布数量。
七、微博活动策划
⑴新浪活动平台
通过新浪微博活动平台发起活动，新浪抽奖系统抽奖形式多样且人气旺盛，能提高品牌知名度，吸引人气，聚拢粉丝。
⑵企业微博活动
·活动主题要鲜明，吸引新粉丝或是加强原有粉丝互动，培养忠实粉丝。·活动门槛要低，提高粉丝参与度。·活动奖品要有吸引力，提高人气。
⑶微博活动频率
根据企业特征及企业需求，结合特定节日或是话题开展，如：
集团公司每天每周开展的活动，都可以在微博上提前告知，这样也可增加粉丝关注度。
八、微博维护
⑴内容维护
微博内容的发布，具体参考本方案第五节。
⑵信息维护
微博用户对企业的信息咨询，微博活动奖品的发放以及微博运营过程中出现的问题和负面消息的处理。
⑶粉丝维护
深入了解粉丝需求，及时发掘粉丝的关注点和想法，对留言内容给予及时和恰当的回复，和微博粉丝意见领袖保证良好互动关系。
九、微博推广
⑴粉丝推广
微博粉丝主动推广，微博内容比较有吸引力以及微博做活动时引来的@数量。
⑵微博大号推广
与拥有巨大粉丝数量的微博大号建立合作关系，加大微博网络覆盖率。
⑶微博合作互动
与同行或合作伙伴互相关注，微博互动，带动各自的粉丝参与进来，提高关注度。
⑷线上推广
利用互联网资源推广加大关注量，如网站、论坛等。
⑸线下推广
企业在线下活动中的各种户外广告、宣传单等。
十、微博数据分析
⑴微博数据意义
·微博数据分关注数、粉丝数、微博数量、评论数、转发数，各种数据的归纳总结反映了微博的整体运营情况。
·粉丝数量越多，微博网络的覆盖率越高。
·微博数量越多，微博评论、转发、私信越多，微博活跃度越高。·微博评论、转发数量越多，微博影响越大，传播力度越高。·总结分析各种数据对微博的运营方向起到积极的引导作用。
⑵数据分析频率
以月为单位，每月做一次数据分析总结，为下一步的微博运营策略提供改进方向。
微博运营策略分析篇三
企业微博营销托管服务
☆ 企业微博营销──标准套餐
核心：帮助企业快速启动微博营销项目，建立企业微博营销模型和实战的执行方案。费用：每月xxxx元，年付xxxxx元 服务：
1、企业微博营销方案策划（1次）
2、新浪或腾讯企业微博开通（1次）
3、新浪或腾讯企业微博认证（1次）
4、企业高管微博认证（多达3名）
5、企业微博空间装饰设计，背景图片精致设计1版
6、每天发布6条微博，转发评论3条，每天发布3个微群
7、建立企业端的用户精准数据库，每天精准互动6人次，精准推送20人次
8、一个话题创意活动，转发不少于1000次
9、通过精准定位和互动运营，月增加1000个听众粉丝
10、提供月末微博运营报告，每月月末提供。
☆ 企业微博营销──个性套餐
核心：365天不间断运营微博，定期活动长期影响用户粘性，大幅度提升企业品牌知名度，加速微博营销对企业产品销量的提升能力。费用：每月xxxx元，年付xxxxx元 服务：
1、企业微博营销方案策划（2次）
2、新浪或腾讯企业微博开通（1次）
3、新浪或腾讯企业微博认证（1次）
4、企业高管微博认证（多达5名）
5、企业微博空间装饰设计，背景图片精致设计2版
6、每天发布8条微博，转发评论3条，每天发布3个微群
7、建立企业端的用户精准数据库，每天精准互动6人次，精准推送20人次 8、12个日常话题活动，覆盖1000万粉丝
9、通过精准定位和互动运营，月增加5000个听众粉丝
10、提供舆情监控报告，每月月末提供；若出现异常舆情，则立即提供预警报告
11、提供月末微博运营报告，每月月末提供。
☆ 企业微博营销──增值套餐
核心：矩阵式微博营销，打造5个亿微博用户的关注热点并成为企业微博营销经典案例 费用：每月xxxxx元，年付xxxxxxx元 服务：
1、企业微博营销方案策划（12次）
2、新浪或腾讯企业微博开通（1次）
3、新浪或腾讯企业微博认证（1次）
4、企业高管微博开通、认证、指导、协助运营（多达5名）
5、企业明星员工、专家的微博开通、认证、指导、协助运营（多达10名）
5、企业微博空间装饰设计，背景图片精致设计12版
6、每天发布10条微博，转发评论3条，每天发布3个微群
7、建立企业端的用户精准数据库，每天精准互动10人次，精准推送20人次 8、12个话题创意活动，覆盖3000万粉丝，且年增加3万粉丝数
9、通过精准定位和互动运营，月增加10000个听众粉丝
11、一次红人转发活动，覆盖5000万粉丝数
10、提供舆情监控报告，每月月末提供；若出现异常舆情，则立即提供预警报告
13、全面代理微博平台的舆情危机公关
11、提供月末微博运营报告，每月月末提供。
微博运营策略分析篇四
微博运营（提纲）
轻应用（简单的编辑造就了信息的发布与更新都变得容易）、自媒体（随时随地让自己成为信息的发布者）、弱关系（保证了信息的大范围传播）。
常规运营分为三个阶段：前期、中期、后期； 前期：
一、准备工作
注册官方微博，完善头像、设计模板、标签（开创自有标签）等信息，提交认证（+v）申请。建立运营日志统计表，涵盖内容应包括每天粉丝数量、转发数量、评论次数等关键信息。
二、内容定位
*根据产品定位人群及内容方向拟定*每日发送时间及内容取向，上午9点到11点重点发送产品功能及指导类内容，中午11点到14点重点发布用户展示或者明星账户的展示内容，中期：
一、内容建设
1、基础信息：快速上手指南，信息动态（更新状态），功能演示，相关产品知识，建立美誉度，形成亲切感；
2、购买僵尸粉满足有从众心理的人；
3、名人（示范）用户展示，筹建初期话题；
4、接受用户投稿，向相关微博投稿
二、事件运作：
1、独立活动，自身发起基于用户自身使用状态、频率、订阅数量等，用热点话题（风云榜）或事件调动粉丝激情，培养出（名人）角色用户的活动；
2、联合活动，与相关度较高且有一定粉丝数量的加v微博或媒体、机构等联合发起活动，引导热点话题的方向；
三、外部合作：
1、合作互转或外包转发；
2、自身产品上的广告定制页面（内部资源整合）；
3、相关度和热度较高的论坛（异业合作）；
4、sns站点收听率较高用户合作（建立专栏等）；
四、接受反馈：
1、建立反馈用户和内容数据表；
2、用户咨询问题解决；
3、粉丝的互动解决负面信息，通过对1%的活跃粉丝的反馈，影响沉默中的99%粉丝，引起粉丝的转发行为。后期：
一、数据分析：
1、运营数据分析：每周（月）微博各项指标数据分析，转发（评论）较高的内容给予加大发送频率，同比减小转发（评论）较低内容的发布，以免造成发送内容频率过高引起用户反感；
2、活动数据分析：每次活动结束后的数据汇总，用趋势表等来分析活动相关数据；
二、用户行为：
结合整体目标定期阶段性检查，通过转发率，评论率，参与度分析出用户的心理行为。
微博运营策略分析篇五
微博运营六大策略 定位策略
首先要明确的第一店就是开设微博的目的，界定微博的定位是左销售产品，还是品牌宣传，还是为了扩大个人影响力。然后才能在此基础上发布相关内容，吸引目标粉丝群，才能针对其销售产品，做到最大化利益。装修策略
a.微博模板
微博模板的设置一定要遵循两个原则，美观性原则和一致性原则。
b.微博头像
企业微博头像可使用公司logo，子账号可根据自身属性设置，但切忌频繁
变动
c.微博昵称
微博昵称不宜太长，应尽量与定位一致，尽量避免出现生僻字和中英文混
搭现象
d.个性域名
个性域名一经确定将无法修改，所以应谨慎选取，同时最好是与企业保持
一致性
e.认证信息
对微博进行认证可提高真实性，增加权威性，提高曝光率 f.企业介绍
企业介绍可让浏览者对企业有一个最直观的认识
g.公告栏
建议企业微博可利用公告栏放置告示性文章，如通知，活动信息等
h.友情链接
微博是增加企业网站链接曝光率的一种有效途径，企业可通过微博对网站
进行宣传和推广
i.展示视频
展示视频可放置宣传企业文化，品牌等信息的视频
j.首页图片
相当于首页界面的宣传和广告，用语展示企业的产品，动态等等 k.我的标签
标签的左右有两种，一种是展示效应，一种是搜索效应
l.子品牌
企业可在为日本界面上设置品牌子账号，对企业子账号或关联微博进行推
广
m.领导人
企业领导人的展示，但被设置为领导人的微博需要保持更新，因为其代表
企业的形象
n.我加入的群 按行业分
企业行业相关匹配性
按地区分
目标群体所在地的组织
按内容分
共同感兴趣的话题组 内容策略
a.栏目设置
相关性
互动性
趣味性
b.栏目设置
行业相关知识，作为定时栏目
行业相关热点，作为非定时栏目
c.栏目发布时间
定时发布
一般定在粉丝活跃度较高时间段发布
9-12點，12-17點 17-19點 19-22點 22-24點 0-3點
即时发布
新鲜热点即时发布
d.内容发布流程
定时栏目
内容收集
统一整理并审核
审核通过定时发布
非定时栏目
即时取材编辑
即时审核
审核通过即时发布
e.内容发布定制
定制是指標對你的目標群體來選擇內容，要讓這部分人感興趣
非定制：是指那種適合任何粉絲的內容
建議粉絲沒超過10000時不要發佈自己企業或産品的資訊（除非你的粉絲很有效或者真要發，每天不能超過一條）
e.建立资料库
每个企业官方微博都应该建立自己企业微博的资料库，资料库的作用
主要是存储，备录及共享。不仅能够方便内容的摘用，还能建立自己企
业的文档库，为企业打造属于自己的观点集及知识库。将这些资料共享，不仅能促进微博工作进展及企业内部的学习，也是对企业成长及微博的 运营成果的一种见证。
4互动策略
a.评论策略 ： 常规评论，可简单回复或不回复
无效评论，例如纯广告，转发微博等
观点类评论，此类评论通常是对文案内容的补充及意见，很有意义 b.转发策略： 常规转发
四类
观点类转发
咨询类转发
负面性转发
c.私信策略：
及时原则，第一时间回复，快速反应是王道
六大原则
分类原则，面对目标微博进行分类整理
对等原则，私信双方地位对等
互动原则，建立多层次的沟通互动机制，包括@ 私信 转发评论以及qq，短信电话，综合应用
闭坏原则，每个客户的情况都要闭坏
持续原则，生意不成仁义在，不成交的顾客也持续沟通 d.监控策略：
对企业相关关键词进行定点搜索监控
e．关键词搜索策略： 对兴业相关关几次进行搜索，摘取好的内容和对象进行互动 危机应对策略
a.概念： 危机的定义
危机的分类
危机的发展过程
危机的类型
微博危机管理的原则:时间原则，责任原则，态度原则，机会原则 b.微博危机预防机制： 主动发现，关键词监控
搜索机制，通过相关标签 c.微博危机处理流程： 统一指挥，主要负责任知悉
注意倾听，及早响应（感谢关注，友好赞赏，诚意邀请参观公司，请对方给出意见和建议等）
第一时间刷微博进行@覆盖
不在事发评论席进行讨论，尽肯呢过减低舆情的热度
事后回复，弥补事件造成的损失
建立危机应对预案，确保紧急时刻能做到“兵来将挡水来
土掩
完善网络微博发言人机制，统一指挥，统一口径
加强与网友日常沟通，培养忠实粉丝和客户，防患于未然
注重企业领导人及员工在微博的一言一行 d.微博危机公关总结
6组织策略
a.组织人员管理：人员配置
职能职责
人员培训
人员考核
人员激励
b.企业微博运营管理工具： 批量关注工具
内容类：
微博内容库：http:///
分析工具
微博引爆点：http:/// 微博风云：http:/// 微博管理行家：http:/// 孔明社交管理：http:/// weibomaster：收费
c.微博运营知识库管理： 业内意见领袖
行业知识动态
行业信息来源
