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质量管理体系五要素篇一
组长：
副组长：
成员：
职责任务：
a、任命管理者代表;。
b、确定中长期总体质量目标;。
组长：
副组长：
成员：
职责任务：
根据贯标认证工作领导小组的决定和指示，对质量管理体系相关过程进行策划和安排，组织人员编写质量管理体系文件，并负责对文件的适宜性、符合性和有效性进行审查;组织实施公司质量体系认证计划的完成。
3、确立所要选择的认证公司、申请细节咨询及提出取证申请。
参加人员：全体人员。
2、体系内审员的培训：
参加人员：专职质量管理人员。
1、文件编制、修订。
文件修订责任部门：
质量技术部、财务部门、采购部、计划组、生产制造部、综管部、设备能源部、
文件编写审核批准流程：
根据公司文件控制程序规定流程执行，即：文件编写人-——所在部门负责人审核——质量部门对文件的标准符合性审查——文件编审领导小组审查、文件所涉及部门会签——按文件报批流程，由公司主管领导批准实施。
2、内部审核、认证申请。
至少进行一次内部审核，按标准要求制订审核计划、审核清单、审核报告、不合格项记录表等，有关活动的记录和文件应保存完好，以便认证时检查。至少安排一次管理评审，以评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，同时积累一次管理评审活动记录，评审按程序文件要求进行。约请认证机构预审核。
3、正式审核，体系维持与不断改进接受正式审核。体系维持与提高。
质量管理体系五要素篇二
中州建设有限公司三峡新能源微山光伏项目经理部。
****年**月**日。
审批页。
编制人：
审核人：
审批人：
中州建设有限公司三峡新能源微山光伏项目经理部。
****年**月**日。
目录。
一、工程概况。1。
二、确立工程质量目标。1。
四、制定质量检查制度。1。
六、质量保证措施实施细目。2。
七、工程质量奖罚制度。5。
八、落实质量终身责任制。5。
一、工程概况。
项目名称：三峡新能源傅村50mw光伏发电项目项目性质：新建。
建设规模：50mw光伏电站。
项目业主：三峡新能源微山发电有限公司（以下简称业主）工程监理：兰州开元工程监理有限责任公司（以下简称监理）总承包方：中州建设有限公司（以下简称同方环境）。
本工程主要任务是发电，同时兼顾采煤沉陷区治理、渔业综合开发利用。本项目光伏电站建设15.7mw浮筒漂浮光伏系统，34.3mw预制桩抬高式光伏系统（其中含1mw平单轴跟踪系统）。工程同步建设一座110kv升压站，布置一台50mw容量的变压器，光伏发电通过1回110kv架空线路t接至附近协鑫光伏电站。采用总承包epc模式。
项目范围包括110kv升压站及50mw光伏场区的全部勘察设计，全部设备和材料采购供应（光伏组件由招标人采购）、建筑及安装工程施工、项目管理、设备监造（不包括浮体监造）、调试、验收、培训、移交生产、性能质量保证、工程质量保修期限的服务等内容（除光伏组件）。
二、确立工程质量目标。
本工程按《建设工程施工合同》执行，工程质量标准：合格。
建立质量管理组织机构，成立全面质量管理领导小组。项目经理任组长，总工程师任副组长。各施工队成立全面质量管理小组，队长任组长，技术主管任副组长，负责本合同整个工程质量的管理工作。
四、制定质量检查制度。
既建立了质量管理组织机构，就要建立一整套的质量检查制度，项目部设专职质量检查工程师，各施工队设兼职质检员，对施工全过程进行质量检查，控制及时发现问题解决问题。质检工程师对质量薄弱环节制订出能够保证质量的各项措施，并组织实施，克服质量通病。项目部每月定于5日、15日、25日由项目经理带队，会同项目总工、质检工程师、各施工队兼职质检员，对工程质量进行全面检查，并写出质量检查通报，对出现质量问题的当事人，根据情节轻重，给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人，进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性，保证工程质量。同时每月项目部由质检工程师对工程质量进行不定期检查，并写出质量检查通报，对出现质量问题的当事人，根据情节轻重，给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人，进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性，保证工程质量。
五、质量保证体系。
质量是企业永恒的主题，也是我公司承建该工程的主题。为全面实现业主提出的质量目标，保部优，争国优，我项目部将推行全面质量管理，周密组织，精心施工，牢固树立“百年大计，质量第一”的观念，增强精品意识，视工程质量为生命，认真履行招标文件及合同规范的各项要求。按照iso9001的质量体系，对本工程进行管理，加强基础工作，把专职质量检查工程师负责制与开展群众性的qc小组创优活动紧密结合起来，把创优工作落到实处。
六、质量保证措施实施细目。
6.1实施三阶段质量控制，即事前、事中、事后控制。6.1.1事前质量控制。
1）建立施工组织设计的审批制度。
施工组织设计由项目总工主持，由项目经理、施工员、质检员、技术员、材料员、预算员、施工队长共同商讨确认实施。施工组织设计经公司总工程师审批后在工程开工前7天报监理工程师审核，按照监理工程师的审批意见进行修改完善后方可进行施工。
2）施工图纸复核制度。
图纸的复核在工程开工前复核完毕，图纸的复核由总工主持，工程部具体负责，必须明确复核内容，部位、复核人员及复核方法，复核结果填写《分部分项工程技术复核记录》，发现问题，及时上报监理工程师，进行复核，其结果作为施工技术资料归档。
3）技术、质量交底制度技术、质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面签证确认形式，具体可分为以下几方面：
a项目经理必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并同设计代表联系进行设计交底。
b施工组织设计编制完毕并送业主和总监审批确认后，由项目经理牵头，项目工程师组织全体人员认真学习施工方案并进行技术、质量、安全书面交底，列出分部分项工程的施工要点。c本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各分部分项工程负责人在安排施工任务同时，必须对施工班组进行书面技术质量、安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。
4）现场材料质量管理。
a严格控制外加工、采购材料的质量。各种地方材料、外购材料到现场后必须由质检部和材料部有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货。
b搞好原材料二次复试取样、送样工作。水泥必须取样进行物理试验，有效期超过三个月的水泥必须重新取样进行物理试验，合格后方可使用，水泥进场时，必须有产品合格证化验单。
5）计量器具管理。
a质检部负责所有计量器具的标定、使用及管理工作。
b现场计量管理器具必须确定专人保管、专人使用。他人不得随意动用，以免造成人为的损坏。
在施工生产阶段以施工现场的各环节、各项操作、各工序的控制为主，通过“标准化、规范化、程序化”管理，把控施工生产关。依据相关管理办法，加大检查力度，发现问题，随时解决。
1）工序工程质量控制。
a由工程部和专职质量检查员将各作业工序质量管理要点落实到各工序，规范各道工序的施工操作规程。
b各工序作业负责人和质量检查员按质量管理要点针对工序施工操作人员进行技术交底，严格控制施工。
c各作业工序负责人和检验人员随施工过程和操作过程及时进行检查。
d专职质量检查人员应从巡视、检查、旁站监督等方面对工序工程质量进行严格控制。
6.1.3事后质量控制。
以质量检查为主，配合业主、监理单位、质监站，我项目部严格执行“三检”制度，即“自检、互检、交接检”。设置专职质检员，加大检测力度。
1）工序检测检验a首次检验首次检验是指某一分项工程的第一道工序检查验收，并对施工进行总结，将总结报告上报项目经理部，由项目经理部审批后，上报总监理工程师，得到总监理工程师同意后，方能进行正式施工。
b自检自检是指分项工程工序施工过程和完成后对该工程产品的检查，必须强化施工过程中的自检力度，发现问题及时处理，将问题彻底解决在施工过程中。
c专检项目经理部设工程质检部门，配备专人、专车、专用设备进行工程质量的监督检查。各施工单位设专职质检员，组织人员对工程质量进行专项检查、评分，并由项目经理部确认。
6.2.1分项工程施工过程中，各分管负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。
6.2.2分项工程施工完毕后，各分管负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交施工队长确认，最终评定由项目经理部的质检部专职质检员检定。
6.2.3项目经理部每月组织一次施工队之间的质量互检，并进行质量讲评。
6.2.4质检部门对每个项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出限期整改指令单，项目施工队负责在指定期限内将整改情况以书面形式反馈到质检部门。
6.3工程质量评定。
6.4.1自检领导小组，由有关领导、项目经理、总工、工程质检部门有关人员组成，对工程内外业资料进行综合质量评定。
6.4.2自检小组：由各施工单位技术负责人、工程科和质检科有关人员或专职质检员组成，对工程质量进行检验。
6.4.3对分部工程、单位工程、工程项目进行质量评定并编制工程竣工自检报告，上报有关部门，待最后检验。
七、工程质量奖罚制度。
7.1遵循“谁施工、谁负责”原则，对各施工队、班组进行全面质量管理和追踪管理。7.2凡各施工队、班组、劳务队在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工，罚款直至辞退。
7.3凡各施工队、班组在施工过程中，按图施工，质量优良且达到优质，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。
7.4项目部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、业主大检查、监理工程师评价、质监站检查等形式作为依据。
八、落实质量终身责任制。
项目经理与项目副经理、项目总工签订质量终身责任状；项目副经理与工班长签订质量终身责任状；项目总工与工程质检人员签订质量终身责任状；工班长与参建施工人员签订质量终身责任状；逐级负责将质量责任彻底落实到人。
质量管理体系五要素篇三
从iso9001质量管理认证便利性角度考虑，体系包含的不同类的产品越多，自然运行起来也就越复杂，对于企业来说，会造成体系运行成本增加。企业在确定iso9001质量管理认证范围时也应从管理成本的角度考虑这个问题。下面是小编为大家带来的iso9001质量管理体系认证知识，欢迎阅读。
质量管理体系：1.形成文件化的质量管理体系、建立质量手册、控制文件和记录。2.管理职责：管理承诺要求、以顾客为中心、建立质量方针、建立质量目标并策划实现过程、确定职责权限并确保有效沟通、开展管理评审活动、确保质量管理体系的持续性。3.资源管理：提供质量管理所需的资源、人力资源管理、基础设施管理、工作环境管理。4.产品实现：策划产品实现过程、管理与顾客有关的过程、设计和开发、采购管理、管理生产和服务提供过程、管理监测装置。 5.测量、分析和改进：监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品、控制不合格品、进行数据分析、改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。
企业申请iso9001质量管理认证的范围怎么确定?
认证机构给出的认证范围应与营业执照相符，描述的专业应符合认可要求, 企业一般都希望，证书范围越大越好，以证明自身管理能力强。如果审核证据无法准确描述的范围或范围过大将给认证机构带来风险。认证机构和企业之间经常会有不同的要求,如果沟通协调不好会导致企业不满意或中断审核等。
根据认可要求，申请的认证范围所对应的产品，必须在现场审核时能够在正常生产。从企业角度出发，就可以初步限定认证范围。这样即符合要求，又降低了认证风险(认证风险是企业与认证机构双方共同承担的，如任何一方受到认证相关监管部门的查处，均会对双方造成影响)。
从iso9001质量管理认证便利性角度考虑，体系包含的不同类的产品越多，自然运行起来也就越复杂，对于企业来说，会造成体系运行成本增加。企业在确定iso9001质量管理认证范围时也应从管理成本的.角度考虑这个问题。
1、有包括体系覆盖产品的营业执照。
2、建立了文件化的质量管理体系并初步运行。
3、开展了内部审核和管理评审活动。
4、体系覆盖产品遵守国家的相关法律法规。
1.以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
2.领导作用
领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3.全员参与
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4.过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5.管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
6.持续改进
持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
7.基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8.与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
质量体系认证证书的有效期为三年。产品质量认证证书的有效期为五年。
企业应在质量认证证书有效期届满前三个月提出复评换证申请。
双认证”是指产品质量认证和质量体系认证，通过双认证的企业更具市场竞争力
1、采购控制 帮助公司建立一套完善对供方选择和评价的方法，以合理的价格买到满意的产品。
2.降低成本，提高质量 以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持续改进企业产品质量和服务质量。
3.顾客满意，开拓市场 准确的识别顾客需要，并不断满足顾客需要，争取超越顾客期望和增强顾客满意，扩展顾客网络。
4、树立品牌企业形象 通过iso国际标准化认证，公司具备了满足顾客质量要求的能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的知名度，促进了业务的发展。
5、开拓国内外市场的需要 wto世贸组织的加入，商机已无国界，由于我国iso9001认证已取得了国际互认，因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场开辟了通道。现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽谈时，明确要求供方要通过iso9001认证。随着中国加入wto，各行各业将进一步推进国际标准化进程，iso9001认证工作会变得十分迫切。
总之，贯彻iso90001族标准并通过认证是企业生存发展的需要，也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要。质量永恒——质量是人类永恒的追求，也是公司生产的发展的基础。
质量管理体系五要素篇四
质量管理对一个企业的兴衰成败起着至关重要的作用，在市场竞争日益激烈的今天，一个企业若不建立先进的质量管理制度就预示着将失去市场，断绝生路。为此，国内许多印刷企业都正在或将要贯彻实施iso9000系列标准体系，寻找建立先进管理模式的途径。下面是小编为大家带来的iso9001质量管理体系认证流程，欢迎阅读。
(1)认证申请。企业在决定是否申请认证之前应向认证机构索取有关制度，包括认证规则、公开文件、各项规定、有关资料(这些资料免费提供)。企业向选定的体系认证机构提出申请，按认证机构要求提交申请文件，包括企业质量手册、程序文件等体系文件。
(2)受理申请。认证机构收到申请方正式申请后，对申请方的申请文件进行审查，包括填报各项内容是否完整准确，质量手册内容是否覆盖了相应质量合格保证模式标准的要求等。经审查若符合规定的申请要求，即接受申请，由认证机构向申请方发出“受理申请书”，双方签订合同，并通知申请方下一步工作安排等。
(3)体系审核。认证机构指派数名国家注册审核员实施审核工作，包括文件审查、现场检查前的准备、企业现场评定、审核结束提交审核报告等。
(4)审批与注册发证。认证机构按程序审核，通过后颁发证书、注册并向社会公告。
(5)监督管理。在证书有效期内，认证机构每年对企业至少进行一次监督审核，根据企业的质量体系运行情况，按规定，予以保持、暂停、撤消及注销企业认证证书等意见。
以上程序可委托专业认证咨询公司协办，最好对印刷行业比较了解，可以对质量体系提供相关经验和操作建议。
iso9001标准有些条款可以根据企业实际进行删减，但标准要求“删减仅限于第七章”，且删减要慎重。对于单纯的印刷生产型企业，若不存在将顾客或市场需求转化成产品的要求，即不存在排版设计部门，则可删改条款“7.3设计和开发”。对于大部分印刷企业，如果不存在需要确认的过程(特殊过程或必要的关键过程，如胶订工序或覆膜工序，无法通过后续监视和检验进行验证)，则可以删除“7.5.2生产和服务提供过程的确认”条款。
质量管理体系文件由编写小组负责，要对文件结构、层次、数量进行策划。iso9000：2000标准中，除已提及“……得到规定”，“应制定……准则”，企业应根据自己的需要，决定是否形成文件、怎样形成文件，尽量避免两个极端：要么事无巨细，制定很多文件，建立庞杂的'文件系统;要么只有1本质量手册、6个程序文件和少数的几个作业指导书，以致实施中难以对各项活动进行有效控制。
编写文件要充分结合各部门工作实际，征求各方意见，使文件合理完善，易于实施。按iso9000：2000的要求，质量管理体系文件必须包括以下程序文件：文件控制程序，记录控制程序、内审控制程序、管理评审控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
除此之外，印刷企业还应该有人力资源控制程序、基础设施和工作环境控制程序、产品实现策划控制程序、与顾客相关的过程采购控制程序(若企业有外包印刷行为，也要加在其中)、生产和服务提供控制程序、标识及可追溯性控制程序、产品防护控制程序、监视和测量装置控制程序、顾客满意度控制程序、过程和产品监视和测量控制程序、不合格品控制程序、数据分析控制程序等。小型印刷企业一般情况下可以将质量手册和程序文件编在一起，形成一本质量手册(含程序文件)。
另外，印刷企业要有足够的支持性文件控制各种质量认证活动。质量记录按标准、程序文件、支持性文件的要求形成，尽量详尽实用，可把几个内容相近的表格压缩在一个表内，方便使用。经常使用的表格可以批量印刷;不常用的表格，可在电脑里填写，需要时打印。文件编写、修改、审定后，由最高管理者签署批准。
文件编写完成后正式颁布实施，执行文件控制程序，发放文件。企业按照iso9000标准运行，所有质量工作均按照质量手册、程序文件及支持性文件要求操作，各部门按照填写记录，试运行。运行过程中，如果各部门对程序或质量记录不是很了解，可以组织培训，使大家了解程序的要求、质量记录的作用及填写方法。试运行一段时间之后，由管理者组织一次质量管理体系内部审核，审核中发现的问题，由内审员开出不合格报告，各部门配合整改，提出纠正措施，且内审员要在规定的时间内对纠正措施进行验证。然后，由最高管理者主持进行管理评审，确认体系的适应性和有效性，为正式审核做准备。
在编制质量目标时，可从企业的优质品率、合格率、废品率、客户满意度几方面入手，将目标分解到各个部门去落实。且这些目标都可以有相应的方法进行测量，在进行内部审核、过程及产品监视、数据分析、管理评审及外部审核时，可对质量目标进行评审考核。
应对全体员工进行质量管理体系的贯标培训，使每个员工，特别是企业中层以上的管理干部和骨干熟知iso9000标准的主要内容和基本要求，理解实施iso9000质量管理体系的意义。还应注意做好内审员的培训工作。
qm在运行过程中一定要与企业具体实际相结合，企业的日常质量工作都要按照标准、质量手册、程序文件、支持性文件的规定运作。对印刷企业，很多操作仍需要根据操作者丰富的经验，而按qms要求，执行程序文件需填写相关记录，有一定的难度。所以要严格要求员工养成执行工作程序、填写质量记录的习惯。
少数企业只为了通过认证，拿到证书，并没有很好地实施iso9000管理体系，每次要审核时，由专人恶补质量记录，既浪费人力物力，也达不到质量管理的预期效果。其实只要按照iso9000要求认真操作，将其要求像吃饭、穿衣一样融入我们的质量管理工作中，定能逐渐提高产品质量，降低生产成本，提高企业竞争力。
有些印刷企业虽然实施了质量管理体系的内部审核，但审核力度不足，有效性较差，内部审核流于形式，历时几天的内部审核，只能查出一些皮毛问题，既浪费资源又对体系的改进无益。内审是企业自我完善，保持qms有效运行的手段，其目的是发现问题并进行整改，使产品质量的各个过程和环节处于受控状态。为了解决这个问题，需要采取以下措施：
(1)领导层端正对内审的认识，提供必要的资源;
(7)对不合格项严格跟踪管理。责任部门对不合格项进行分析，查找原因，制定纠正措施，严格按计划实施。审核组要对纠正措施的实施情况进行验证，实施无效的，责成其重新制定纠正措施。
质量管理体系五要素篇五
随着经济建设速度的加快，我国企业也得到了发展。而iso9001质量管理体系认证作为一种国际通用的认证标准，可以为企业的发展提供重要参考，对于推进企业现代化管理，加强企业品牌效应，促进企业良性发展都有重要的意义。下面是小编为大家带来的关于iso9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用的知识，欢迎阅读。
iso9001质量管理体系认证作为一种标准认证体系，在国际上被广泛认可。在企业管理中，应用iso9001质量管理体系认证对于促进企业良性发展具有重要作用。企业的产品质量是提高企业核心竞争力最重要的内容，而iso9001质量管理体系认证对企业的产品质量具有严格的检验标准，通过该标准的应用可以有效提高企业的产品质量，充分运用质量管理原则中以顾客为关注的焦点的原则，以满足顾客当前和未来的需求，超越顾客的期望值，增强顾客满意度为目的为企业在市场增强竞争力赢得信誉，使产品更好地适应市场，以实现企业可持续性的效益。同时，该认证在产品销售环节也有着严格标准，通过对产品的售后进行有效评价调查，从而获得及时的反馈信息，为产品的后续生产提供更好的改进建议。可见，在企业管理中应用iso9001质量管理体系认证可以有效提高企业最高层决策的有效性和企业产品的核心竞争力。
随着全球经济一体化的趋势，我国企业在国际市场上的表现也越来越活跃。企业目前的发展环境更加开放，发展机遇更加优良，但同时国际市场对于我国产品的认可以及国际贸易之间还存在着一定的障碍。而iso9001质量管理体系认证可以打破国际贸易壁垒，通过国际公认的.认证体系能够有效提升企业产品的认可程度，从而为企业进军国际市场提供保证。
iso9001质量管理体系认证对于企业的良性发展具有重大作用，但其认证过程比较复杂，需要专业管理人员从企业内部进行系统化管理。加强iso9001质量管理体系认证的实施可以从以下三个方面来进行。
iso9001质量管理体系认证作为一种国际公认的认证体系，在我国引进的时间较短。我国企业大部分员工对于该体系的具体认证过程和作用都只有表面印象，没有清晰地认识。合肥元贞电气有限公司从自身发展需要出发，最高管理层长远规划战略目标于1999年开始实施质量体系认证，2004年实施了质量和环境的两项体系认证，2007年开始实施了“三标一体”的认证。这都是与最高管理层对体系的认识度有关，同时使得公司在变压器行业竞争中赢得了良好的口碑。要想在企业管理中推行iso9001质量管理体系认证体系，企业的最高管理者应对质量管理体系的认识水平和推行予以支持，并通过全员参与提高企业全体员工的认知程度，提供充分的人力和其他资源，充分认识该标准对企业重要作用，并在实际的生产管理活动中将该标准严格落实，监视过程和结果，确定和评估风险和机遇，并采取适当措施从而提高企业的规范化和标准化程度。
iso9001质量管理体系具有标准、复杂的认证过程，我国企业，特别是高新企业要想通过认证，必须要完善企业的管理模式，推行现代化管理理念，为iso9001质量管理体系认证在企业管理中更好的实施提供保证。
iso9001质量管理体系对于不同类型的企业有着不同的认证标准，高新技术企业要根据自身的实际情况，对该认证标准充分认识，并在实际工作中做出具体改革。公司根据具体情况制定了相关的体系文件对在生产过程中监控可能出现的问题及时采取措施纠正并进行跟踪评介。在产品的生产环节要安排专人对产品生产的各个流程进行严格检验，重点把关，对于生产中出现的问题要及时总结和改进，确保产品的质量。在产品的销售和售后环节，企业要增强服务意识，并通过产品的跟踪调查掌握市场对产品的接受程度，从而更好地改善产品性能。对于高新技术企业来说，在科研方面要加大投入，组织设计部门对产品的功能和性能方面设计和开发进行评审控制，通过一系列的活动通过专业人员验证和确认，目的确保企业产品的科技含量符合认证标准。
iso9001质量管理体系认证工作的展开需要具有丰富专业知识的管理人才来施行。目前，在我国企业中，认证体系的管理人才还比较稀缺，这给该标准在我国企业的实施造成了阻碍。公司通过近十几年对体系的持续学习，单位职工对体系从一无所知到有所认知，同时定期对内审员和不定岗位员工进行体系培训，全员参与，提高管理人员的专业素质。企业可以从引进人才和内部培养两个方面来加强。首先企业要积极引进具有相关经验的专业管理人才，同时如果该方面人才的数量较少，引进困难，企业要对现有的管理人员进行培养，加强和其他企业的沟通交流，借鉴成功企业的发展经验，从而加快iso9001质量管理体系认证在企业管理中的应用步伐。
我国对于高新企业发展的重视程度越来越高，高新企业可以充分利用国家的税收优惠制度，节省企业的经济成本，提高企业的经济效益，从而有效发挥自身优势，为iso9001质量管理体系在企业中更好地实施提供便利环境。高新企业的税收优惠主要包括：企业享受15%的所得税率;在特定区域内实行“两免三减半”政策;对于高新技术企业的人才有一定的住房补贴;固定资产折旧方面可以加速核算;研发费用可以加计扣除等。高新技术企业可以充分利用税收优惠政策，为企业的发展提供更多的资金支持，从而促进iso9001质量管理体系认证的更好实施。
iso9001质量管理体系认证对于企业的信息化管理也有着一定的要求。信息化管理可以提高企业的运行效率，降低企业的运行成本，是现代企业管理中非常重要的一环，同时对于iso9001质量管理体系认证的实施也有一定的帮助。例如，某高新企业应用金蝶k3软件对企业进行管理。该软件系统包含财务管理、供应链管理、成本管理、销售与分销管理、人力资源等总共八个模块。通过该软件系统可以显著提高企业的运行效率，为企业的生产经营的各个环节提供管理便利，这在一定程度上促进了iso9001质量管理体系认证的实施。
企业的内控工作对iso9001质量管理体系认证的实施也有很大的促进作用。有效的企业内部控制可以保证产品的质量，提升企业的竞争力，防范经营风险，为企业的健康发展提供有力保证。高新技术企业的内部控制要遵循健全性、制衡性、合理性和独立性的原则，由公司董事会进行制定，由监事会和内控审计委员会管理部门负责内控的执行和监督，对企业的组织架构，风险观念、生产活动等做出有效监控。从而为iso9001质量管理体系认证提供良好的实施环境。
iso9001质量管理体系认证是一种国际通用的认证标准，可以加强企业产品的核心竞争力，提升企业品牌效应，提高企业科技水平，强化企业服务意识，促进企业的国际化发展。企业要充分认识iso9001质量管理体系认证的重要作用，提高企业的管理水平，加强企业的内部控制制度，为企业的良性发展提供保障。
质量管理体系五要素篇六
对正在推行或准备推行iso9001认证的企业来说，这或许是一项“复杂”的工程。从制定推行计划到最后拿证，中间究竟有哪些流程，每个流程又要注意什么?下面是小编为大家带来的iso9001质量管理体系认证全过程，欢迎阅读。
推行计划一般包括以下内容：体系诊断(现状调查、识别)、成立iso推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、第一次内稽会议、管理审查会议、补审(关于内部审核和管理评审)、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
确定小组人员及各成员的职能分工。特别是确定“管理者代表”和“iso推行小组组长”。管理者代表一般由iso9001质量管理体系的实际运作者担任，职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可兼职。
对iso小组的成员进行培训，由管代或iso推行小组组长对成员进行培训。通过培训宣传，让全公司上下都感受到推行iso现在已经开始，形成一种氛围。同时让成员清楚iso推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。
策划内容包括：一是确定整个体系文件的编写计划及进度，二是确定质量管理体系文件内容(要编哪些程序，哪些规范，有什么表单等)。一般情况下，已经成立有一段时间的公司，各类表单及流程都已经完善，收集起来即可。但如果刚成立的公司则需全部整套文件进行编写，这样任务很重，最好的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。
删减的原则是：不能影响满足客户的要求和保证产品质量的责任。按照标准上话说就是：除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。
体系文件有几个方面需确定：1. 质量手册、程序文件封面;2.质量手册、程序文件、规范(三阶)的内页格式：包括表头样式、文件层次(目的、适用范围、定义、职责、程序、质量记录、相关文件、附录)、字体格式(包括字体大小、字体类型、行距、首行缩进等);3.程序文件修订页格式;4.最好的方式是编写一份《体系文件编写导则》，规定好相关内容。
收集前面所确定的程序文件和规范文件中涉及到的“流程图”，并开会讨论各流程。因为，有些流程是与几个部门都相关的，如果不讨论清楚，后面就有可能出现各部门间相互矛盾，相互之间衔接不上。各流程由相关部门根据其实际运作情况绘制。
程序文件编写可以统一由比较专业的人员编写或由iso小组提供模板各相关部门负责各自部门的程序文件编写。选择后者的好处是各部门自己做出来的文件，后续在运作过程中好执行，比较切实际。各部门人一起来编，速度当然也可以快些。
质量手册的编写时机在不同的企业有不同的做法。一般的做法是先编程序文件，等差不多时再编写质量手册。因为程序文件没定下来，手册中有很多内容是不好确定的。
三级文件包括规范文件、标准、机器操作指引、规程等。
对于与其它部门有关联的表单最好相互讨论后再定稿。
注意以下事项：检查各文件的'格式是否符合要求;检查各文件的内容是否符合标准要求;检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上;对应的表单及相关支撑性文件是否合理;质量手册作为审查的重点。文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。
此次培训主要针对体系文件的内容进行。让各部门清楚了解质量管理体系对各活动的规范情况，各种流程具体怎么运作的，特别是通用的程序，如：《纠正和预防措施程序》等。
运行过程中各部门出现的问题要记录、汇总并定期开会讨论，决定是否修改文件或优化流程等。注意：体系试运作过程中出现的修改情况可能比较普遍。所以，在外审时可能会出现有很多种不同格式的质量记录等，这是允许的，因为只是试运行嘛!
一般要求内审人员必须有内审证。全公司最少有2个以上的人有内审证。否则整个体系在外审时会认为是”严重不符合“而不被通过。当公司没有2个以上的人有内审证时要及时去处理，可以请教师来厂外训等。如果有2个以上的人有内审证，则在此次的内部审核培训时可由自己公司的人主持，由此可减少公司开支。
内部审核要严格按照《内部审核程序》。具体内容及步骤如下：1、编写年度内部审核计划;2、编写当次内部审核计划;3、分发当次内部审核计划到各相关部门(一般须提前一周时间);4、编写内部审核检查表;5、实施内部审核(首次会议、现场审核、末次会议);6、填写内部审核不符合报告及内部审核分布表(包括条款及部门);7、内部审核结案报告。
管理评审活动主要包括以下活动：年度管理评审计划(跟年度内部审核计划差不多，只是周期为一年一次，间隔不能大于12个月)、当次管理评审计划、管理评审会议通知单(在做管理评审前一周送达相关部门，以便于其准备相关资料)、管理评审输入报告、各部门运作情况报告、各部门相关质量目标(包括分目标)达成情况统计、管理评审输出报告。
复审：对内部质量体系审核、管理评审的审核。
在质量体系完善和改进后，运行三个月即可提出认证申请，不同的认证公司有不同的认让申请格式，只要你选择好认证公司，这接下去后面的事情，他们都会合理安排好。
文审一般较现场审核提前，就是把自己公司的质量管理体系文件给认证公司，提交其审核。现场审核前，认证公司会把相关的审核计划发到受审公司，受审公司做好外审准备工作，包括接待等。
纠正必须包括：原因分析、纠正、纠正措施等。如果没有严重不符合项，一般情况下纠正的日期是一周到30天时间，即最短是7天后无问题即可拿证。
在认证后的4-6周企业即可获得认证机构颁发的认证证书。
质量管理体系五要素篇七
随着社会的发展，人们对各行各业的生产管理要求越来严格，那么质量的优劣便是取得成功的关键，由不同的，国际组织和工业协会所做的研究表明，企业的生存，发展和不断进步都要依靠质量保证体系的有效实施。iso9000系列质量体系被世界上110多个发达国家和发展中国家所广泛采用，使市场竞争更加激烈，产品和服务质量得到日益提高。事实证明，有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。
今天iso9000系列管理标准已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可，拥有一个由世界各国及社会广泛承认的质量管理体系具有巨大的市场优越性。未来几年内，当国内外市场经济进一步发展，贸易壁垒被排除以后，它将会变得更加重要。
建立iso9000质量保证体系可使企业和组织体会到以下的一些益处：
※一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更大的效益及更高的效率。
※更好的培训和更高的生产力。
※减少顾客拒收和申诉，导致节省大量的开支。最终享有一个更大的市场份额。
※顾客对企业和企业的产品/服务有了更大的信任。
※能够在要求在iso9000认证的市场中畅通无阻。
既然iso9000标准对企业发展具有如此大的影响，那如何能获得iso9000证书呢?这就是青岛圣思所能为您提供的认证服务了。
“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利益关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。
青岛圣思为您提供的认证服务所带来的益处可分为内、外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化;外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下：
一、强化品质管理，提高企业效益;增强客户信心，扩大市场份额。
对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了iso9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。
二、获得了国际贸易绿卡――“通行证”，消除了国际贸易壁垒。
许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和iso9000品质体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。
三、节省了第二方审核的精力和费用。
在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有iso9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的iso9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了iso9000认证之后，再申请ul、ce等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
四、在产品品质竞争中永远立于不败之地。
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行iso9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
五、有利于国际间的经济合作和技术交流。
按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。iso9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。
六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
七、提高企业形象。
iso9000的应用是企业实施最佳管理的证明。青岛圣思()自始至终都提供恰当控制的质量系统将为您的企业产生管理带来极大的经济效益。首先是排除和预防错误，或修改不恰当的设计，在生产前期就能够为企业节约大量资金。其次，对每个活动阶段进行系统性控制;对产品/服务或过程进行改进。最后，帮助企业准备相关材料顺利通过审核。在产品或服务责任日益受到人们重视的今天，建立iso9000质量保证体系成为一项重要的预防性措施，青岛圣思(0/5/3/2/--8/5/8/4/5/0/2/8)提供的认证咨询服务为企业获得iso9000证书保架护航，协助企业一次性通过审核获得证书。
质量管理体系五要素篇八
乙方(监制方)：_________。
为了使甲方产品在乙方的监管下，得以提高产品质量稳定性，提高甲方产品的信誉度，扩大甲方产品的市场占有率，推动产品质量管理的现代化，促进企业技术进步，提高经济效益和社会效益，经甲乙双方本着平等协商，互惠互利的原则，就甲方产品监制事宜，达成如下合同：
1.监制产品的具体名称及型号规格：_________。
2.产品监制的时间范围：自_________年_________月_________日开始至_________年_________月_________日为止。
3.乙方同意甲方在其监制时间范围内生产的第1条所述监制产品标签上标注乙方监制字样。
4.上述产品在上述时间范围内的产品监制费为小写：_________元;大写：_________。
5.甲方必须具备生产受监制产品的设备、技术、资金、合格原材料等必要条件，并将其有效的企业法人营业执照、生产许可证、生产人员健康证等证件的复印件，以及监制时间范围内使用的该产品标签留交乙方备案。
6.甲方必须在第1条规定的产品生产中和产品标签印刷上，严格按照国家食品卫生法的有关规定执行，严格按照生产操作规程操作，如违反上述规定和规程，造成的一切损失和后果由甲方自负;因此给乙方造成的经济损失由甲方承担。
7.甲方必须定期在每月月底前将第1条所列产品随机抽样，送交甲方检验;乙方有权不定期抽检甲方生产的第1条所列的产品。
8.甲方生产的第1条所列的产品，如经乙方检验不合格，则该批产品不得出厂，应按乙方要求整改，否则后果由甲方自负。如乙方多次检验不合格，乙方有权提前终止合同。9.甲方于合同签定后_________天内，应将第4条所规定的产品监制费，一次性汇入乙方账户，逾期未付款作为甲方单方违约论。
10.甲方在其监制时间范围以外生产的第1条所述监制产品标签上;或第1条所述监制产品之外的产品标签上标注乙方监制字样，属甲方违约。
11.另行协商的其他条款，已作为附件(共3件)附后。附件具有本合同同等法律效力。本合同双方签字盖章后生效，有效期___年。
12.未尽事宜按国家民法典有关规定执行。任何一方如有违约，每发现一次，违约方必须向对方支付违约金人民币________元。
质量管理体系五要素篇九
受理方（乙方）：_________。
甲方现委托乙方为甲方的_________（产品名称）代理“中国强制性产品认证”（简称“3c认证”）。经双方友好协商，达成以下协议，并自愿严格遵守本协议中的各项条款。
一、甲方须按乙方要求向乙方及时提供代理所需的基础材料，并确保材料的真实，合法和有效。因甲方提供的材料的非真实合法或非有效而产生的不利后果由甲方承担。甲方申请认证需提交以下基础材料：
1．产品工作原理图，电气线路图，总装图等结构图；
2．关键元器件和（或）主要原材料清单；
3．同一申请单元内各个型号产品之间的差异性说明；
4．其他需要的文件。
二、乙方有义务为甲方体系建立和运行进行指导，起草相关申报材料，代办相关手续，确保准备充分，体系可行。
三、乙方有保守甲方技术及商业机密的义务，不得利用咨询之便使用甲方提供的资料从事商业或有损甲方利益的活动。
四、乙方向甲方收取咨询，代理费_________元人民币（大写）。认证申请受理费，型式试验费，工厂审查费根据国家统一定价由甲方直接向认证和检测机构交纳，乙方负责指导。乙方咨询人员的食宿交通费用按实际发生额由甲方承担。
五、拟申请认证的产品名称及具体型号或规格：_________。
六、签定协议后，甲方即向乙方支付咨询，代理费总费用的50%，即_________元人民币，作为乙方的代理启动金，现场审核通过后三日内付清余款。
七、乙方在_________月_________日完成咨询，代办事项，并保证甲方获得中国国家强制性产品认证证书。如因甲方递交样品检验项目不合格，进行整改和复审时间不计算在内，或在乙方尽到通常意义上职业所需要认真与勤勉的情况下（必须经甲方认可）仍有延迟，及存在不可抗拒因素时，可适当顺延。
八、若乙方无故中途停办，应返还甲方所收取的全部服务费用；若因甲方原因致使本协议不能履行的，甲方所付费用不予返还。
九、本协议自双方盖章签字后即行生效，审核通过后本协议自行失效。
十、争议的处理。
1．本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2．本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
（1）提交_________仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院起诉。
十一、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________。
代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________。
签定日期：_________年___月___日
签定地点：______省______市（县）。
甲方：_________。
法定代表人：_________。
乙方：_________。
法定代表人：_________。
甲方因工作需要，特根据《中华人民共和国合同法》之规定，聘请乙方的税务师为税务顾问。经双方协商订立下列条款，共同遵照执行。
一、税务顾问的工作范围和职责：
（1）企业组织结构设计。
（2）企业类型的选择。
（3）注册地的选择。
（4）公司形式的选择。
（5）融资比例的确定。
（6）投资形式与规模的选择。
（7）从事行业的选择。
（8）合同形式的选择。
（9）销售形式的选择。
（10）股东借款、税后利润不分红超过一年需缴个人所得税的应对措施咨询。
（11）个人所得税咨询。
（12）政策咨询（含最新政策与行业政策两个方向）。
（13）税务筹划咨询。
（14）协调税务关系、调节税务争议。
二、甲方应为税务顾问工作的正常进行提供以下条件：
（2）为乙方提供必要的工作条件及合作；
（3）按本协议书之规定向乙方及时足额支付顾问服务费用；
三、税务顾问的工作方式：税务顾问原则上采取“随时联系制”与“定期走访制”相结合的工作方式。
四、服务费及相关费用。
（1）双方同意就乙方依本协议提供的服务，甲方应按下述规定向乙方支付顾问服务费：
a．服务费总额：人民币_________元；
b．在本协议签署之日，甲方向乙方全额支付顾问服务费，即人民币_________元。
（2）如甲方无故终止履行协议已收的顾问费用不退，如乙方无故终止协议已收的顾问费用全部退还甲方。
（3）乙方在与相关政府部门协调联系时，如需必要应酬的，经甲方同意并由甲方主持，该应酬费用由甲方承担。
（4）如因委托的顾问事项遇到重大问题，致使乙方实际工作量有较大幅度增加，甲方应在了解实际情况后，与乙方协商酌情调增顾问费用。
（5）乙方去甲方现场办公或为甲方服务发生的必要的交通、饮食费用由甲方负担。
（6）到外埠为甲方办理业务，除以上规定，外埠差旅、通讯、住宿及饮食费用由甲方负担。
五、乙方在顾问期间向甲方出具的书面资料，仅限于前述委托项目之用，不得另做它用，由于使用不当所造成的后果，乙方不承担任何责任。税务顾问在处理乙方日常涉税工作时，或应甲方委托从事税务筹划、税务代理、税务审计、税务评估等工作时，将按乙方有关税务师收费标准另行收费，双方另行协商签署协议，但乙方应按80％优惠收费。双方对其依本协议履行义务时所获得的对方的相关信息负有保密义务，该保密义务应当不受时间限制而持续有效。
六、本合同履行期限为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。乙方负责甲方此期间的税务顾问工作。
七、违约责任：甲乙双方按照《中华人民共和国合同法》的规定承担违约责任。
八、双方未尽事宜另签补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
九、本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效。
十、本合同一式_________份，甲、乙双方各执_________份。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________。
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________。
电话：_________电话：_________。
传真：_________传真：_________。
地址：_________地址：_________。
邮编：_________邮编：_________。
税务登记号：_________税务登记号：_________。
帐号：_________帐号：_________。
开户银行：_________开户银行：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
签订地点：_________签订地点：_________。
文档为doc格式。
