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浅谈项目管理中的人力资源管理论文 项目人力资源管理与企业人力资源管理的最主要区别篇一
民营企业的迅速发展对人力资源的管理提出了新的要求,处于发展成熟期的民营企业“老板”也认识到在众多资源中,人作为一种资源的重要性;企业的发展离不开优秀的人才和人力资源的有效配置;能否成功拥有优秀的人力资源,关系到能否拥有未来的市场;拥有一流的人力资源管理者,将是提高企业竞争力的重要关键因素之一。
这正是给每一个人力资源主管提出了新的课题,即如何在企业中发挥作用?如何为企业选人、育人、用人、留人?如何为企业保持强劲的生命力和竞争力提供有力的人力支持!就个人工作实践中的体会做为一名人力资源主管在民营企业中更好地发挥作用,主要应做好如下工作:
1、人力资源主管要将精力用在战略性的人力资源管理工作规划、人力资源配置、选人、育人、留人、用人的策略及制度建设等方面,不能将主要精力用在烦琐的人事和行政工作事务上。在整体实施中,人力资源主管首先应配置优秀的人力资源工作人员,能够胜任工作,并一人多能、一人多岗,将具体的事务工作以岗位职责形式分配在每一个岗位上,充分授权要“管到”、“理顺”.这样使人力资源主管把大部分精力放在研究预测、分析、沟通、制定计划落实方面。提高人力资源部门的威信,充分发挥人力资源部门的作用。
2、人力资源主管不仅要健全、完善人事管理制度,更重要的是有效地执行,并敢于坚持原则,敢于碰硬、坚持公开公平公正,坚持制度面前人人平等。人事管理制度的涉及面最广、运用最多,无法想象一个很多员工迟到、早退和脱岗的公司能实现人力资源的深层次管理。定制度容易,执行并始终如一地执行很艰难,尤其是在民营企业中当涉及到一些“关果键人物”的违纪,如何处理?对人力资源主管、人事制度的有效执行是一个考验,也是所有民营企业中敏感的一个问题。人力资源主管要坚信正气必定战胜邪气,同时主动和老板沟通,得到老板的理解和大力支持,只要是为了公司的利益,为了有效地执行制度,为了提升管理水平,只要是有老板的支持,就要坚持到底,这样就会提高了人力资源管理者的威信,改变了员工对人力资源主管的看法,提升了员工执行制度的自觉性。做为一个人力资源主管,首先要坚持原则,坚持在制度面前人人平等,坚持正人先正已,敢于刹歪风,还要善于沟通和交流,讲究沟通技巧才能更好地在企业中发挥作用。
3、人力资源部门是一个职能服务部门,如何让老板认识到企业各种目标的实现都与人力资源部的工作息息相关,这是人力资源主管发挥作用的主要方面。比如说企业的经营目标,在进行经营状况分析时,要分解出市场调研报告、市场覆盖率、竞争对手状况、市场前景预则、工作效率和客户满意度等等,这些都关系到经营业绩,无一例外与员工的知识、技能、态度、行为思想观念和思维方法有关,这些都离不开人力资源部门的工作,即人力资源部门在选人上,选到优秀的人才。如果人力资源部门只是被动地执行命令,而在这些
方面都提不出建设性的意见,不能帮助业务部门解决实际问题,人力资源部门发挥作用也就无从说起。所以,在为企业的选人和人力资源配置上下功夫,不选最优,只选最合适的人,做到岗、职、人员相匹配,对有潜力、基础素质好的年青人想办法多培养,引导并建议启用,帮助业务部门、生产部门解决一些涉及到人员方面的棘手问题。真正实现角色的转换,人力资源主管从企业生产经营目标的背景下来思考和研究问题,要了解企业的生产经营状况、影响业绩的原因,对企业存在的问题发展方向,面临的挑战和机遇有清醒的认识,才有可能为业务部门提供有益的帮助。在公司的高层会议上,从人力资源的角度提出提高公司业绩的建议,使老板认识到人力资源部门的重要性。
4、人力资源主管要想更好地在企业中发挥作用,必须熟悉企业生命周期的管理,并根据不同阶段、调整人力资源策略,对企业在什么时期用什么样的人,什么岗位用什么样的员工了如指掌,并为企业储备各类人才,建立人才梯队。这是一项艰巨又在短时间不能见效的工作,这就需人力资源部门以制度的形式确定部门经理都有义务培养助手和后备干部,正如我服务过的企业在制度里规定:“一个正职管理人员在本岗位工作二年如不能培养出合适的助手或后备干部就不是一个称职的管理者”,制定人才标准,使每一个管理者都在为企业的人才工程做贡献,而组织牵头的部门就是人力资源部。这项工作是企业百年大计的工作,是企业发展有后劲和竞争力的保证。
5、人力资源主管发挥作用重要的一环是沟通交流、协调的艺术,涉及到三个方面: 一是和老板(顶头上司)的沟通,让老板认识到人力资源工作的重要性,以得到支持。但是前提是人力资源主管做了什么工作,有什么业绩,在沟通协调的基础上,用数字、业绩说话,各方面工作做好,业绩突出,任何一个老板也会支持人力资源部门工作的。
二是要和各职能部门,生产、业务部门沟通交流,协调,做好服务工作,及时满足各部门的正当需求;为各部门的工作提供人力资源方面的支持。
三是和员工的沟通,解答员工的咨询,这需人力资源工作者具有熟练的业务和专业技能,对人事管理制度熟悉,准确及时和员工交流并回答他们提出的问题。做好这三方面的沟通协调,再有优异的工作业绩做支撑,人力资源部门的威信就会大大提高,同时其作用也就得到充分发挥。
综上所述,可以看出民营企业中人力资源主管要发挥作用重要的是做出优良的业绩,做好服务并进行有效的沟通,得到老板、同事、员工的认同和支持,才能更好地发挥作用。
浅谈项目管理中的人力资源管理论文 项目人力资源管理与企业人力资源管理的最主要区别篇二
浅谈项目管理中的人力资源管理(文/郭良琴北京求是联合管理咨询有限责任公司管理咨询师)
人力资源作为传统企业管理中非常重要的一个组成部分,其理论、方法等都已经发展得比较成熟,在实践中已得到了广泛的应用。但是,随着企业内部加强流程化管理,提高对市场需求的及时响应能力,强调企业内部横向协作,引入项目管理方法,则越来越要求企业从以传统的职能管理为主导的模式向以项目管理、流程管理为主导的模式过渡,在此背景下,企业对人力资源管理的要求就提高了。
那么,项目管理中到底如何进行人力资源管理,人力资源管理又如何对项目管理配以支持,则需要建立以流程管理和项目管理为主导的人力资源管理。
——编者语
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一、企业对项目管理中的人力资源管理需求
目前,我公司服务的很多大型制造业客户,如唐山轨道客车责任有限公司、武钢重工集团、新兴铸管股份公司在经营过程中,正处于从对多种类产成品进行研发、设计、生产、集成、销售等的管理,向对围绕某一系统集成的终端产品进行项目管理的方式转变,因此,从企业管理的角度看,就必须重视产品管理、项目管理和资源管理这三条主线。
其一,产品管理线,主要是围绕产品进行管理,关注的是产品生命周期。产品设计部门、产品生产部门、质量检验部门等,一般都可以归属为产品管理线。
而项目管理线,主要是围绕项目过程进行管理,关注的是项目的生命周期,一般企业中有的通过部门来管理项目,有的通过成立专门项目管理办公室(pmo)来管理项目。唐山轨道客车责任有限公司就成立了专门的项目管理部,来负责多个项目组的管理,而每个项目组负责某一合同产品的从研发到最终交付的全过程工作。
最后,资源管理线,主要是对公司内外部资源进行管理,一般包括人力资源部、财务部、采购部、it部门等人、财、物、信息的管理部门。
应该说,在企业的这三条管理线中,资源管理是一条重要的管理线,其对项目管理提供直接的支持。这其中,人力资源管理则又是重中之重。
人力资源作为传统企业管理中非常重要的一个组成部分,其理论、方法等,都已经发展得比较成熟,在实践中已得到了广泛的应用。但是,随着企业内部加强流程化管理,提高对市场需求的及时响应能力,强调企业内部横向协作,引入项目管理方法,则越来越要求企业从以传统的职能管理为主导的模式向以项目管理、流程管理为主导的模式过渡。在此背景下,企业对人力资源管理的要求就提高了。例如,我公司在为唐山轨道客车责任有限公司提供人力资源薪酬和绩效管理提升服务时,公司管理层、项目部及各职能部门都对人力资源管理中的项目人员管理以及项目管理中的人力资源管理问题提出了不解或疑问。企业不知道如何对项目人员在被动态使用过程中,因其工作时间、岗位职责、报告对象与路线、工作任务分解与承接、绩效目标设定与考核、薪酬激励以及职业生涯规划与发展等,都不如常规职能管理模式那么稳定的情形,进行有效的人力资源管理与激励。这恐怕也是很多有项目管理的企业客户所迫切关心的问题。
二、企业基于项目管理需求的组织结构设计
在制定人力资源管理体系时,首先要考虑项目对组织结构的要求。我们的多个客户在面临这个问题时,总是询问是传统的职能式组织结构好,还是矩阵式组织结构合适,或者项目式的组织结构更佳?事实上,并非越偏向项目式的组织结构就一定对企业越有利,这需要根据企业的使命、任务的特点和企业所处的市场定位的要求来决定。在以产品为主的企业中,可能职能式的组织结构最有效,而在以项目为主的企业中,可能矩阵式或项目式的组织结构更有效。在这几种不同的组织方式中,人力资源管理的方式也需要与之相匹配。例如在职能式组织结构中,人力资源的报告路线是相对稳定的,传统的人力资源管理方法就已经能够满足要求了,而在强矩阵或项目式的组织结构中,各类资源在企业范围内可能会被高度共享、复用,以项目人员为例,其报告路线是经常变化的,他的实际工作与所隶属的部门有一定程度的脱离,项目经理对他的了解程度也相对较低,对人力资源的绩效管理就会产生许多新的问题,如果管理不好就会形成管理上的漏洞,既可能影响企业的绩效,也可能会影响员工的工作积极性。
三、企业对项目管理中人力资源的管理重点及做法
1.项目管理中的hr制度建设
在项目管理中也存在人力资源管理的要求,特别是在一些长期项目中,项目人员的管理、团队建设工作是非常重要的。项目中的人力资源管理,从需求到使用,主要还是由项目经理来负总责,人力资源管理部门通常都无力也无需介入项目中具体的人力资源管理工作。我们向客户强调,项目经理在制定项目计划阶段,重点需要像企业设计组织结构时那样,设计不同项目角色的具体工作目标、工作职责、工作条件、激励考核机制等相关制度与规程。这与企业的组织结构设计、职责体系构建与激励制度设计非常类似。
2.项目人员的岗位职责描述
在企业中大量存在人力资源动态使用的情况下,人力资源管理部门就需要对这类经常被
动态使用的人员的岗位描述的笼统一些,提供较大的灵活度,好在项目中再具体细化、明确。我公司某客户方在岗位描述中,曾明确规定某岗位有参加某具体项目的职责,这种做法后来是被我方建议取消。因为项目周期再长,与企业的发展周期来讲,毕竟是临时、动态的,项目结束后,项目中的人员还可以参加其他的项目,在项目过程中,也可能会临时支持别的项目,这种动态性是项目管理本身固有的特点。如果在岗位职责中定义得如此具体,那么企业内部资源共享的灵活度就降低了,同时,也会误导员工只关注项目,而不关注所隶属部门的岗位职责,项目的动态性也会对于员工的稳定性产生不利的影响。
此外,由于项目中对角色的需求往往是动态的,项目组成员所承担的角色可能是多样的,在不同项目当中,在项目的不同阶段当中,都可能担当不同的角色。例如,我公司客户天津春发生物科技集团公司有些核心技术人员在某些项目上为研发人员,在另一些项目可能就作为技术营销人员,这与人力资源部门所定义的相对而言长期稳定的岗位说明,可能就会产生冲突。因此,在企业人力资源定义岗位时,不要直接考虑项目中的角色定义,而是将项目中的角色进行分类,归纳成几个有明确界限、通常不会交叉的分类,每一类定义一种岗位,这样可以大大增加岗位说明的适应性。
3.项目人员的选聘管理
我们的某些客户的项目管理部门在向人力资源部提出人员招聘申请时,要求招聘某项目设计师,我方建议,应该跟设计部门沟通,在现有的设计理想的基础上,弥补什么资质的设计岗位人员。因为,企业正式招聘引入的人力资源是企业的固定岗位人员,而不是为临时的、动态的项目组招聘临时人员。因此,我们建议人力资源部门正常情况下只为固定的部门招聘人员,不会为具体项目招聘人员,项目中的人员可是由各相关职能部门直接提供的。
4.内部共享机制下的人力资源管理
在企业内部,当项目提出资源需求后,首先考虑的解决方法一定是从企业内部寻找资源,特别是作为企业固定成本的人力资源,所以企业总是要尽可能的提高资源的使用率,只有当企业内部确实无法提供相应的资源时,才会考虑从企业外部引进。因此,建立内部资源动态共享的机制也是非常重要的。
所谓内部共享机制,就是使企业中的人员,能够在整个企业的全局范围内,根据项目任务的需要统筹安排,在特定的时间为特定的项目任务服务,这就意味着要打破原有的组织结构的严格界限,允许某项目人员参加其他部门或项目的工作,同时也允许一个已经安排到项目中的人员,在条件许可的情况下为其他项目或部门提供服务。
有些项目人员在企业内是比较稀缺的,如我公司的客户——天津春发生物科技集团公司的一些核心研发人员和质检人员。在各个不同项目中他们的工作任务都是短期的,他们往往会出现在多个项目之中,根据各项目的具体任务而不断变化所属项目。这时,这类项目人员的工作报告关系就可能是频繁变动的、多头的,甚至有可能在同一时期内根据不同的工作任务有不同的报告路线,这时人员在企业的组织结构中的隶属关系与实际工作中的报告关系,就可能是多重的。
为了保证这种动态共享机制的有效运行,需要在管理方面具备很多条件,例如:
1)项目经理能够相对准确的提出项目人员的需求,包括工作目标、工作内容、知识技能和工作时间等要求;
2)企业建立有相应的信息库,登记有人力资源的技能信息,反映人员的能力特点与水平,最好能有人员的多项工作内容的时间安排,这样项目经理可以根据需求从这一信息库中选择能力、时间匹配的人员;
3)部门之间、部门与项目之间、项目与项目之间,应该具有便捷的人员申请、分配的沟通和承诺的流程;
4)在企业中应具有内部核算的政策,鼓励部门之间、项目之间的互相支持;便于项目人员的薪酬激励;
5.项目人员跨项目的绩效管理
在矩阵式或项目制的公司中,项目人员的报告路线会跟随工作任务而变化,他原来所归属的部门可能会难以看到其全部工作的绩效情况,这就给企业中的人员的绩效管理产生影响。面对这种情况,通常会由人力资源部门来负责收集、跟踪人员的绩效信息,直接负责人员的绩效管理,如果人员的共享范围主要是在一个部门范围内的,那么也可以由人力资源部门制定统一的绩效管理办法,由人员所属的部门具体负责执行,由所属部门负责对人员的工作绩效进行跟踪、考核。
为此,就必须细化对人员工作绩效的跟踪内容,可以通过绩效跟踪的工具,由每个人员填写绩效数据,再由所服务的项目或部门给出确认和评价;也可以在一个考核周期内,参与工作过的不同项目、其他部门,在每次占用人员后都需要给出具体的评价意见。由于在一个考核周期内,一个人员是由不同的管理者给出评价意见,就要求在企业内建立统一的评价标准,尽可能避免由于不同的管理者掌握的尺度不同而造成企业范围的绩效评价的标准不同。
编者:郭良琴
浅谈项目管理中的人力资源管理论文 项目人力资源管理与企业人力资源管理的最主要区别篇三
关于医药企业中人力资源管理分析
医学药学网 于2011-12-31 15:38:01 comments(0)
人力资源管理是医药企业形成自身独特的企业文化最直接的方式。人力资源管理可以直接将企业经营者的价值理念,通过特有的管理手段,灌输到每个员工,同时也将员工对企业有用的建设性意见反馈给企业经营者,从而逐步地形成企业共同的价值观。
一、医药企业人力资源管理中存在的问题
1.缺乏战略性人力资源管理的理念
虽然大多数医药企业已经意识到:“人”不单单是一种工具性资源,而且是企业的一种服务于其他资源的更重要资源。但是,医药企业仍然没有将人力资源管理提升到战略地位,即没有形成战略人力资源管理的理念。
2.人才引进困难问题
医药行业是一个具有高投入、高收益、高技术密集与高劳动密集相结合的特殊行业。而医药企业的人力资源大体包括企业中各级管理人员、医药技术研究、开发人才以及医药商品、医疗器械、医药中间体、医药原材料、医药生产设备的供应与销售流通人才。相对于其他企业而言,四类关键人才对医药企业的发展尤为重要:(1)具有良好的职业操守、懂得不断学习成功经验并将其运用到企业中的高级管理人才;(2)具有行业背景及丰富的项目经验的资本运作人才;(3)受过良好培训、具有营销或医药专业知识、对市场敏感且反映迅速的营销人才;(4)具备医药理论知识和创新能力的研发人才。由于这四类人才的稀缺性造成了关键人才的引进成为医药企业人力资源管理中的一大难点。
3.缺乏有效的员工培训体系
当前,医药企业在员工培训上存在很大问题,缺乏一个完善并且有效的员工培训体系。首先,由于员工培训不能直接产生经济效益,医药企业只看到教育培训的巨大投入,看不到教育培训所带来的潜在经济效益,从而导致医药企业培训资金投入不足;其次,由于从事员工培训开发的相关人员,自身没有接受过相关理念、技能的培训,素质较低,缺乏做好员工培训工作的经验和能力,从而导致员工培训水平的低层次;这些简单的培训方式使员工对培训产生枯燥、乏味的感觉,使培训效果和培训效益大打折扣。
4.激励制度滞后,薪酬公平性较差
总体而言,目前医药企业主要采用的激励方式是物质激励和精神激励两大类。但是随着医药企业内外环境的变化和现代企业发展战略的需求,原来的激励制度越来越不能满足员工的需求。一方面,随着物质生活水平的提高,员工需求呈现多样化,传统的物质激励边际效
用逐渐呈递减趋势。另一方面,随着员工自身学历、职称等综合素质的提高,加之人的精神追求的各异性,现代企业管理者很难给予合适的人符合其自身意愿的精神激励。
二、提高医药企业人力资源管理水平的对策
1.转化观念,制定人力资源战略规划
医药企业应该采用战略性人力资源管理理念,来制定人力资源战略规划。首先,医药企业要在对内外部环境理性分析的基础上,明确企业人力资源管理所面临的挑战以及现有人力资源管理体系的不足,清晰地勾勒出未来人力资源战略目标;其次,医药企业要选择与企业未来发展相匹配的人力资源管理机制并制定出能把目标转化为行动的可行措施从而制定出人力资源战略规划;最后,医药企业还要建立和完善各项规章制度以及良好的人力资源配套支持系统来进一步规范和管理,从而形成一个完整的人力资源战略系统。
2.挖掘合适的关键人才,确保人力资源管理的质量
据所知,医药企业整体的人才平均流动率曾高达30%~40%,部分企业的人才流动率甚至超过了60%。这其中固然有医药企业薪酬体系不合理、人际关系复杂、企业制度不健全等诘多因素的影响。然而,位于人力资源管理系统输入环节的招聘工作存在的诸多问题,是造成这种局面的一个很重要因素。
为了降低人才流动率,引进高素质的关键人才,医药企业在招聘时必须把握一些基本原则:招聘价值观念、行事态度要与企业所倡导的文化价值相互契合的优秀员工,而且员工对企业规范和奖励在价值判断和预期上能够接受,且个人具备相应的资格、能力;选聘要社会化、公开化,以拓宽选择渠道,扩大挑选范围,提高应聘者的质量;使用高素质的招聘人员和采用多种测评人才的手段,如专业知识考核、管理评价中心技术、实习考察、角色扮演等方式,以确保医药企业能够招聘到合适的人才。
3.重视员工培训,建立科学的员工培训体系
在科技迅速发展和面临知识经济挑战的前提下,员工培训既是提高人力资源质量,也是吸引关键人才的重要手段。因此,医药企业必须转变培训观念,加大对员工培训资金的投入,从战略高度重视员工培训,建立科学且有效的员工培训体系。
4.创新激励制度,提高薪酬公平性
当前,医药企业激励制度的滞后和薪酬的公平性较差,直接导致医药企业不能吸纳和留住关键人才,进而影响人力资源质量的提高和竞争优势的获得。要解决这一问题,医药企业就必须创新激励制度和提高薪酬公平性。首先,医药企业进行物质激励创新,其次,医药企业要进行精神激励创新,最后,医药企业要逐步缩小与外资企业在薪酬上的差距,尤其是在关键人才的竞争上,以此来提高外部公平性;而提高内部公平性最主要的方式,就是关注员工的绩效,按绩效来分配。
三、结束语
总之,随着医药企业的发展,人力资源管理越来越成为企业管理中非常重要的工作,人力资源管理也对应的跟,不能一成不变,这样才能确保人才的吸纳,医药企业更快的发展壮大。
浅谈项目管理中的人力资源管理论文 项目人力资源管理与企业人力资源管理的最主要区别篇四
ehr系统中人力资源管理角色的应用
人力资源管理系统是从企业的人力资源规划开始,记录招聘、岗位描述、培训、技能、绩效评估、个人信息、薪资和福利、各种假期、到离职等与员工个人相关的系列信息,并以易访问和可检取的方式储存到集中的数据库中,将企业员工的信息统一管理起来。完整的记载员工从面试开始到离职整个周期的薪资、福利、岗位变迁、绩效等历史信息。注重在人力资源管理的各个方面的系统规划、设计运作,并在企业管理管理中持续改进,注重系统化、规范化的运用。
万古ehr-soft2000系统根据用户在人力资源管理工作中的角色不同,分为决策层、管理层、hr和员工四类操作者,这样企业所有员工都可以参与到人力资源管理中,真正实现协同人力资源管理。
对于决策层而言,可以通过ehr系统对数据进行统计和分析,快速获得所需信息,如企业员工信息、工资发放状况、休假考核情况等。这不仅能提高了人力资源的管理效率, 而且更便于企业高层从总体把握人力资源情况。
对于管理者而言,他们可以同时直接从个人层面及集体层面上获得所属员工的信息,因此,管理者能够及时做出应对,并通过更好地监测过去和现在的表现来适当地制定部门的人力资源计划。
对于人力资源工作者,将在日常管理工作中不断产生与积累新数据,如新员工数据、薪资数据、绩效考核数据、培训数据、考勤休假数据等。这些数据将成为企业掌握人力资源状况、提高人力资源管理水平以及提供决策支持的主要数据来源。
而对于大多数的普通员工而言,他们不仅利用基于网络和自助服务选项来修改和简化流程,同时检查自己的人力资源资料现状,并随时更新相关信息,甚至还可以获得在线的个人建议等等。
copyright @ angelina 2012
浅谈项目管理中的人力资源管理论文 项目人力资源管理与企业人力资源管理的最主要区别篇五
论it项目的人力资源管理
摘要:
现代企业的核心竞争力往往是由企业所拥有的人力资源决定,而在软件开发这样的行业当中,人才的作用更是显得关键。人力资源管理是软件企业管理的核心工作,将人员合理的分配的各个开发团队中,在各个开发团队之间进行人员的协调是保证软件项目顺利完工的前提条件。如何充分发挥“人”的作用,对于项目的成败起着至 关重要的作用。
关键字:人力资源、项目管理、it项目
引言
项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员的作用,让项目的所有相关人员能够在可控状态下有条不紊的进行项目的开发活动。人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。项目团队由为完成项目而承担了相应的脚色和责任的人员组成,团队成员应该参与大多数项目计划和决策工作。项目团队成员的早期参与能在项目计划过程中增加专家意见和加强项目的沟通。项目团队成员就是项目的人力资源。
it项目的人力资源管理是将企业中的系统分析师、软件设计师、程序员、软件测试员和配置管理人员等组织到一起进行项目开发的过程。it项目的人力资源管理的主要过程包括如下几个方面:
1、人员组织计划编制:
项目经理在项目启动后,就需要进行项目的计划,其中人员组织的计划是项目计划的重要内容。项目经理在完成了项目规模的估计,制定了项目进度计划的同时需要制 定项目人员计划。项目人员的安排直接影响项目的进度安排,这两者之间相互影响和制约。但是在制定计划的时候还只能定义出需要什么角色的人和需要多少人,而 不能定出具体参加项目的时候人员的名字。在矩阵式的组织结构中,人员的安排是很灵活的,不同的项目之间存在着人力资源的相互竞争。在制定人力资源的计划时,需要综合衡量人员的成本、生产效率与利用率。对各种岗位人员的能力要求要针对岗位的需求来制定,人员的要求不要过高,以保证刚好适 合岗位的要求为宜,太高的话会提高人力成本,低了又不能满足项目的要求。当然,在具体挑选人员的时候不一定能够找到称心如意的,总的原则应该是在保证技能 要求的同时,尽量降低人力成本,同时还需要综合考察人员的责任心、职业道德和团队合作能力。
在制定计划的时候还需要注意相关人员的进入项目的时间。在it项目的早期,以项目经理和系统分析师为主,进行项目计划、客户接洽和需求分析等前期工作。进入 设计阶段后,以软件架构师和软件设计师的工作为主。编程阶段则以设计
人员、编程人员和测试人员为主。在系统部署和试运行阶段则以系统工程师和售后工程师工 作为主。在整个项目过程中,项目的配制管理人员和测试人员的工作虽然是一直持续着的,但是工作量还是有轻重,在工作量不多的时候,可以将部分暂时闲置人员 归还给原来的部门,以减少人员的等待损耗。
2、项目团队组建
在制定了人力资源组织计划后,就需要按照计划招聘相应的人员组建成开发团队。在矩阵式的组织中,项目经理需要到相关部门挑选开发人员,这其实是一个内部招聘 的过程,如果在组织内找不到合适的人员,项目经理还需要从社会上招聘所需的人员。在招聘过程中,首先是要选择或招募到正确的人,承认招聘是有成本的,也应 该在招聘上做充分的准备。对人员考察的重点不仅仅是具备的知识技能,而更多应该是针对其个人性格,价值观,协作和沟通能力,自我学习能力方法的考察。个人 的工作习惯不是一朝一夕形成的,而习惯形成又依赖平时的工作和生活的态度,态度决定一切;其次才是理解和自我学习能力,然后才是现有的知识和技能。
由于每个项目成员都有的各自的特长和性格特点,必须要充分考虑项目成员的技能情况和性格特点为他们分配正确的工作,同时还需要考虑项目成员的工作兴趣和爱 好。尽量发挥项目成员特长,让每个人从事自己喜爱的工作岗位是项目经理进行工作分配要考虑的问题。各项目成员的知识技能评估,个性特点分析,优点和缺点是 要事先分析和考虑的内容。
项目团队的组建是否合理,项目相关人员是否满足项目的需求,是项目能够顺利进行的关键,找错了人或者是将人放在错误的位置都可能会导致项目的失败。
3、项目团队管理
我国历史上有过很多的以少胜多的战争。如著名的“官渡之战”、“洄水之战”都是以少胜多的典范。可以看出打胜仗,军队的数量固然很重要,但是指挥官却决定着 军队命运。软件开发和行军打仗很类似,同样的团队在不同的项目经理的领导下,其团队精神、项目进度和开发质量可以截然不同。不管个人能力多么强,如果团队 像一盘散沙,每个人都谁都不服谁,那么这个项目的结局必然是悲惨的。
项目经理在管理it项目的时候,不是要去监视每个开发人员的做事过程,那种事情应该是监工做的。项目经理需要从管理制度、项目的目标、工作氛围和沟通等方面做工作,以保证项目的顺利进行。
1)制定良好的规章制度
所谓强将手下无弱兵,没有不合格的兵,只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务 条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。
执 行规章制度还有一些考究,破窗理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会 滋生、蔓延且繁荣。项目经理虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目经理自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?
2)建立明确共同的目标
团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对项目的目标和期望值,会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。好的项目经理善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。
当然,在具体实施需要根据不同的员工给不同的政策。有些员工努力工作是为了使家人的物质生活条件更好一些,那么这类型的员工在进行奖励的时候应该偏物质。而另外一些员工可能觉得事业上的成就感比金钱更具有吸引力,对于这类员工应该多给他们挑战和上升的机会。
3)营造积极进取团结向上的工作氛围
钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果是把它拉下 来,最后没有一只能够出去。企业里常有一些人,嫉妒别人的成就与杰出表现,天天想尽办法破坏与打压,如果不予去除,久而久之,组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。
对于项目组中的不知悔改的螃蟹,应该尽早清理出去。对于公司而言,也许历史尚短,还没有形成成熟的企业文化和企业精神,从而造成大环境的不良风气,但是在项目组内部,通过大家的一致努力,完全可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。
项目经理为了酿造这种氛围,需要做这些努力:奖罚分明公正,对于工作成绩突出者一定要让其精神物质双丰收,对于出工不出力者受到相应的惩罚;让每个成员承担 一定的压力,项目经理不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,项目经理越轻松,说明管理得越到位;在学术问题讨论上,要民主要平等,不做 学霸不搞一言堂,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目经理需要多关心多照顾项目组成员,让大家都能感受到团队的温暖。
4)良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙
软 件开发项目中,需求变更是最难控制的。瀑布开发模型只适合于一开始时需求就已经明确的项目,但是在实际开发中,特别是信息系统的开发中,往往到了项目的最 后阶段还可能提出需求上的变更。这其中的原因是多方面的,正因为如此,在敏捷开发方法中才提出了“拥抱变化”这一口号。
在软件的开发过程中,设计师 与程序员,程序员与测试人员之间的也需要不断的沟通。同样的内容,不同的人的理解可能不同,因此就需要开发人员之间不断的进行沟通。设计的变更、接口的变 化,会导致编程的改变和测试的改变,如果各方没有良好的沟通的话,就可能出现打乱仗的局面。
当项目的质量、进度、成本等目标出现变化的时候,项目经理必须向公司领导及时汇报情况,决定如何对项目进行调整。it项目的延期已经是一种普遍现象,在这个时候,项目经理就需要协调与上层领导和客户之间的关系。
总结
项 目的人力资源管理是一个包括计划、组建和管理到解散的整个生命周期的管理。加之人的因素在it项目中的特殊地位,使得it项目的人力资源管理的作用比在其 他项目更加显得重要。项目管理在国内还处于发展阶段,人力资源管理这个概念在国内企业中也接触不是太久。由于传统思想的约束,使得很多西方的人力资源管理 思想在国内企业很难贯穿实行。因此,具有我国特色的人力资源管理是目前大家值得探讨的问题。

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