2025年接待管理岗岗位职责 酒店预定工作职责(七篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

接待管理岗岗位职责酒店预定工作职责篇一

1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。

4、保持前台环境清洁。

5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

接待管理岗岗位职责酒店预定工作职责篇二

公司 公 务 接待 管理规定 1 范围 本标准规定了公司接待管理部门及职责、费用控制、计划与准备、接待标准及流程等内容。

本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。

2 术语和定义 公司接待事务：公司在日常工作中发生的为开展各类业务经营和其他各项活动需要而产生的接待等交往应酬。

3 3 管理部门及职责 党政办为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报党政办，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、党政办协调的重要接待，应提前 1 天告知党政办。

4 4 费用控制 接待事务实行“对口接待，统一安排”，党政办作为公司接待事务的归口管理部门，负责公司接待费用的审核与控制，做好用餐、住宿记录，用车按车辆管理制度规定办理。月末将各单位费用情况汇总上报公司总经理。

5 5 计划与准备 5.1 党政办在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

5.2 党政办根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

5.3 党政办根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。

5.4 因特殊会议需要党政办须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，安排摄影摄像等。

5.5 党政办根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从党政办副经理和主接待人员协调安排，统一调度。

5.6 党政办根据情况提前购买车票及机票。

6 6 接待标准 及流程 1 6.1 一级接待标准（陪同人员：总经理、副总经理、各部门负责人）

6.1.1 迎接：总经理、副总经理、接待部门负责人在办公楼大厅门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体。在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在 3 秒内。介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。）6.1.2 参观：总经理、副总经理、接待部门负责人陪同，由接待部门负责人沿途介绍公司基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。

6.1.3 座谈：党政办确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。

6.1.4 用餐标准：党政办根据情况预定酒店：

6.1.5 下榻宾馆标准：党政办根据情况预定酒店：

6.1.6 党政办根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观路线。

6.1.7 党政办根据情况购买礼节性礼品。

2 6.2 二级标准（陪同人员：副总经理、相关部门负责人）6.2.1 迎接：由接待对口部门到公司大厅门口迎接，引导来宾。

6.2.2 参观：副总经理、相关部门经理陪同，由接待对口部门接待人沿途介绍公司基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。

6.2.3 座谈：党政办确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。

6.2.4 用餐标准：党政办根据情况预定酒店。

6.2.5 下榻宾馆标准：党政办根据情况预定酒店。

6.2.6 党政办根据情况购买礼节性礼品。

3 6.3 三级标准（陪同人员：相关对口的部门负责人及人员）6.3.1 参观：相关对口的部门负责人及人员陪同，由相关人员沿途介绍公司基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。

6.3.2 座谈：党政办确保办公楼环境、室内、洗手间清洁，将公司简历或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。

6.3.3 用餐标准：党政办根据情况预定酒店。

7 接待礼仪

7.1 仪表：面容清洁，衣着得体。

7.2 举止：稳重端庄，从容大方。

7.3 言语：语气温和、礼貌文雅。

7.4 态度：诚恳热情，不卑不亢。

7.5 迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候在公司门口或车站机场，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。

7.6 接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。

7.7 过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。

7.8 进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。

7.9 座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

7.10 送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。

8 注意事项 接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。

9 信息反馈 接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。

10 附则 10.1 本制度由公司综合办制定并解释。

10.2 本制度自发布之日起施行。

二 0 一四年三月二十日

外事接待管理规定

客户接待管理规定

访客接待管理规定

机关外事接待管理规定

党政机关公务接待管理规定

接待管理岗岗位职责酒店预定工作职责篇三

2、熟悉各公司入住情况，物业管理公司各部门的职能；

3、接受客户询问；

4、保持总台清洁；

5、认真做好交接班记录；

6、协助保安对出入大厦的人员进行检查，如发现可疑人员，立即报告保安部门。

接待管理岗岗位职责酒店预定工作职责篇四

2、按照客户的描述确定施工项目;

3、对维修进度的把控，过程中有问题及时与客户沟通;

4、维修交车后对施工项目进行验收;

5、陪同客户结算，送客户;

6、定期对客户进行回访。

接待管理岗岗位职责酒店预定工作职责篇五

作为学校的涉外窗口，须经常与家长接触，具有较重大的责任，前台接待直接代表学校形象和服务质量，因此，学校的前台接待必须严格遵守接待工作规范,反之,则会给学校形象造成严重的不良影响。有鉴于此，特制定前台接待工作规范细则，对接待工作进行规范化、具体化。前台接待所有在岗位职责范围内应当负责的工作，如果出现失职，导致学校出现重大损失，即使本细则未予制定，也可追究其必要的失职责任，具体处罚由学校有关领导研究后决定。

一、岗位职责

1、负责进入学校办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

2、负责学校邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。

4、保持前台环境清洁。

5、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

二、工作权责

1、前台整理、清洁。

2、接待来访家长、重要宾客并进行指引及提供相关服务。

3、接听电话，处理一般事务，遇重要投诉应及时通学校相关领导。

三、工作具体要求

岗位职责一：热情接待访客

1、为学校来访家长设立登记本，所有来学校人员均须登记，（老板的熟朋友可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。

2、上班时间必须在岗。如因公务需外出，经直接领导批准可离岗。外出期间，由直接领导安排前台接待人员，必须保证前台无空岗。如无法安排人员，前台接待人员不得外出。私事不得离岗。

3、学校有来访客人，来客行至前台一米以内，前台接待必须起身微笑相迎，说礼貌用语，招呼家长就座。客人坐下后，前台接待方可就座。

2、接听电话时用规范的语气说：“您好，xxx教育！”来电人提出要求，须记录的必须及时记下，如需转达他人的，需记下来电时间、来电人姓名、事由、相关事项。

3、接电话时必须注意礼仪，语速平和，保持自然、得体、大方的形象，不得嘴里吃东西，不得前仰后合。说话时控制音调，不得过于吵闹。

4、接电话不得先于来电人挂机。（私人电话除外）

岗位职责三：保证接待前台工作环境

1、接待前台除学校宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品，不得在前台吃食物。

2、前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入。公司人员不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过十分钟。需超过十分钟的，应改在其他办公室进行，前台接待人员同时须向上级领导申请安排。

3、协助保洁专员做好前台的清洁工作。

1、接待家长要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用“十一字”礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。

2、不询问客人的年龄，特别是女家长，不要询问家长的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服的人不围观，不交头接耳，对残疾或身体有缺陷人士不歧视，热情帮助，服务周到。

3、不得有对来客有过分随便、过分亲热的举动，不得勾肩搭背、不得嘲笑来客不小心的现象，不得对来客指指点点。

四、本《工作细则》对前台接待的各项工作内容提出具体要求，如有违

反要求的，将视情节轻重予以处理：

1、违反上述各项规定，一个月内达到三次以上（含三次）的，视为失职，公司将公开批评。

2、违反上述各项规定，一个月达到五次以上（含五次）的，视为严重失职，当月绩效考评列为不合格，行政事务部经理开具扣罚通知书，扣罚现金50—100元，并加强相关的学习培训。

3、违反上述各项规定，一个月内达到十次以上，或累计超过十五次的，视为不合格，公司予以调岗，如无法安排岗位的，予以辞退。

1、负责进入学校的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

2、负责收取所有公司来往邮件、包裹、报纸、资料，并进行登记后，交上级领导处理。

3、负责接听咨询电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。

4、保持前台环境清洁。除学校宣传单、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物。不得在前台吃食物。

6、上班时间必须在岗。如因公务需外出，经直接领导批准可离岗。外出期间，由直接领导安排前台接待人员，必须保证前台无空岗。如无法安排人员，前台接待人员不得外出。私事不得离岗。

7、学校有来访家长，前台接待必须起身微笑相迎，说礼貌用语，招呼家长。

8、前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入前台就座。学校教职工不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过十分钟。需超过十分钟的，应改在其他办公室进行，前台接待人员向上级领导申请安排。

9、 协助保洁专员做好前台的清洁工作。

1、违反上述各项规定，一个月内达到三次以上（含三次）的，视为失职。学校将公开批评。

2、违反上述各项规定，一个月达到五次以上（含五次）的，视为严重失职，当月绩效考评列为不合格，行政事务部经理开具扣罚通知书，扣罚现金50—100元。并加强相关的培训。

3、违反上述各项规定，一个月内达到十次以上，或累计超过十五次的，视为不合格。学校予以调岗。如无法安排岗位的，予以辞退。

一、咨询接待：

1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的.相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调-教师一同解决，保证客户的满意度。

3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

可执行。

二、信息管理：

1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。

4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。

6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

前台：

工作职责：

1、 负责公司前台接待工作。

2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、 对办公室工作程序熟悉

3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

5、 熟练使用各种办公自动化设备；

6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。

文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）

工作职责：

1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

接待管理岗岗位职责酒店预定工作职责篇六

1.服从管理，听从餐厅管理人员的工作安排，接受主管分配的工作向客人提供优质服务。

2.仪表大方，负责热情礼貌地迎送前来就餐的客人。

3.接听电话，做好餐厅预定记录，并熟记预定内容，负责落实。

4.将客人引领到适当的座位，当餐厅满座时，应耐心向客人解释。

5.客人离开餐厅时，应主动送客，并说礼貌用语与客人道别。

6.协助餐厅服务员做好餐前准备工作和餐后结束工作。

接待管理岗岗位职责酒店预定工作职责篇七

海勃湾区中医院公务接待管理办法第一章? 总 则第一条?为规范医院公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据/2014/04/30/《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《内蒙古自治区党政机关国内公务外出和公务接待监督管理办法》、《乌海市公务接待暂行办法》、《海勃湾区本级党政机关公务接待管理办法》以及海勃湾区委、区政府下发的相关文件精神，结合我院实际，制定本办法。第二条?本办法适用于全院公务接待行为。接待范围包括：来院检查工作的各级领导、商谈与医院业务发展有关事宜的来宾、来院参观考察的外地医疗单位、经领导批准需要接待的来宾。第三条?医院公务接待应当执行中央、自治区、市、区有关规定，坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明和对口接待的原则。第二章 加强公务外出管理?第四条?严格公务外出审批。公务外出必须严格履行报批程序，不得组织和安排没有明确目的、没有实质性工作任务的学习、考察、培训活动。单位“一把手”离开市区须经分管副区长、区卫计局局长批准，报政府办、区纪检组、区卫计局办公室备案；院内副职及中层骨干离开市区须经院长批准，分管副区长、区卫计局局长批准，报政府办、区纪检组、区卫计局办公室备案。一般工作人员外出学习、培训文件应以院办公室收到的正式收文为主。个人不得私自联系培训，不得私自接收非卫生行政部门的邀请函、邀请信。未经院办公室接收的学习、培训文件均不准参加。医院工作人员收到外出学习文件、通知后应向医务科申请外出培训学习。由科主任、医务科、分管院长、院长批准后，方可外出参加会议、学习。外出参会前应向劳动部门申报外出时间、地点、回归时间。第五条?实行公函制度。公务外出确需接待单位接待的，由院办公室向接待单位发出公函，告知内容、时间、行程、人数和人员身份。第六条?依规乘坐交通工具。

公务外出人员城市间交通可以乘坐火车硬席（硬座、硬卧）、高铁（动车）二等座、全列软席列车二等软座、轮船三等舱、飞机经济舱，并凭据报销。未依规乘坐交通工具的，超出部分由个人自理。如遇特别紧急情况，无法按规定等级乘坐交通工具，须报分管领导或院长批准。公务外出人员出差期间发生的市内交通费，补助标准每人每天80元，自带公务交通工具（公车），不予补助市内交通费。自带公务交通工具（私车），凭相等里程的车票报销，不报销油票和过桥过路费。第七条?严格按规定食宿。工作人员到自治区外出差，执行财政部公布的分地区、分级别住宿费限额标准。自治区内出差，一般工作人员按320元/天的标准限额执行，住宿费回本单位凭发票报销，与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。自治区以外的会议按照相关住宿标准予以报销。公务外出办事人员伙食补助费，自治区外出差执行财政部公布的分地区伙食补助费标准；自治区内、外出差办事，每人每天补助标准100元，超出伙食补助费标准的部分由个人自理。会议以及短期学习培训期内因会务费已安排食宿，不另补助餐费；参加短期培训一个月以上（含一个月）按进修人员学习标准规定报销。（备注）差旅报销流程：1、携带差旅交通票据、住宿票据、会议培训费用票据；2、携带海勃湾区中医院外出培训学习申请表；3、携带外出培训、学习会议邀请函或文件；4、向财务科申请报销，填写报销申请单。5、医务科、办公室审核海勃湾区中医院外出培训学习申请表以及进修文件。6、纪检委员审核差旅费用中全部交通票据及费用票据。7、审核合格后方可进行报销。8、财务科负责审核票据是否合规。9、以上审核无误后方可签字报销。第三章 规范公务接待行为第八条?严格公务接待范围。凡不属于本办法第三条规定的公务活动，如医院工作人员的休假，探亲，旅游等或个人接待活动，一律不得纳入医院公务接待范围。第九条?规范公务接待审批。公务接待由办公室审批，审定接待标准，接待人数。原则上从严从紧管控，按相关要求安排。（备注）公务接待流程：1、经科室主任及分管院长同意后向办公室申请公务接待，填写公务接待审批单说明接待理由、接待人数、接待级别。2.办公室进行公务接待备案，并根据公务接待标准计算公务接待支出上限。第十条?如实填写接待清单。公务活动结束后，接待单位应如实填写接待清单，由分管负责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务、公务活动项目、时间、场所、费用等内容。接待公务活动来院人员，接待清单要与派出单位公函相一致，一起作为财务报销凭据。?第四章 严格公务接待支出标准第十一条?医院公务接待执行自治区、市、区规定的接待标准。第十二条?来客就餐采用工作餐和招待餐两种形式，上级领导、来院指导工作的专家等，经院长批准，可安排接待餐，其余人员由分管领导批准安排工作餐。就餐遵循节俭原则，原则上在医院食堂或医院定点饭店就餐，应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。并严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。工作日午餐不准饮酒。实行对口接待原则：上下级单位之间、同级兄弟单位之间、异地同级医疗单位之间开展公务活动，必须由本单位对口职能部门接待陪同。第十三条?接待住宿应当严格执行差旅、会议管理有关规定，在定点饭店安排，住宿用房以标准间为主，每间房间不超过320元，尽量按协议价格执行。第十四条?在公务活动中，确因工作需要为接待对象安排车辆的，应当做到轻车简从，集中统一乘车，严格控制随行车辆数。第五章 严格控制误餐补助制度第十五条?医院误餐补助制度严格执行海勃湾区工作餐标准，医院参照内蒙古自治区财政厅关于印发《内蒙古自治区本级党政机关差旅费管理办法有关问题解答》的通知内财行[2014]1612号文件第14条，医院按照每人每天50元标准补助（如实际花费费用低于50元每天按照实际发生费用予以补助报销，如实际花费费用高于每人50元每天标准的，按照每人50元每天标准予以补助）。第十六条?就餐遵循节俭原则，原则上在医院食堂或医院定点饭店就餐，应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。严格控制就餐人数，与加班工作无关人员不得参加工作餐。（备注）：误餐或工作餐申请流程：1、工作时间延长需经科室主任和分管院长同意后执行加班误餐管理办法。2、需向办公室申报加班时间、加班事由、加班人数后方可申请误餐补助。3、办公室对加班申请予以备案登记。4、财务科需取得院办公室加班登记表后予以发放或报销误餐补助。未经院办公室登记备案的加班误餐，均不予补助、报销。第五章 经费控制第十七条?医院工作人员外出学习严格按照医院预算规定，不得超过预算。自治区内学习由分管院长审批把关，科教科备案，自治区外学习由院长审批，科教科备案。任何人不得参加没有实质内容的学习班，培训班；不得以参加学习班，培训班为名变相旅游，纪检要建立日常监督机制，如发现弄虚作假者，费用自理，并扣除当月绩效，情节严重的报上级纪检监察机关处理。第十八条?公务接待经费实行预算管理，合理限定接待费预算总额，严格执行预算，实行总额控制。财务单独列示，并按预算公开要求做好相应公开工作。第十九条?接待费用由办公室按规定列支，并按规定严格履行相关审批、签字手续。第二十条?公务接待实行一事一结制度。每次公务接待活动结束后，应当按规定及时结算。接待费报销凭证应当包括原始票据和接待清单、接待审批表，审核工作由纪检委员负责。“三单”不齐全或者内容不一致的，财务科不得报销。第六章 监督管理第二十一条?公务接待中严禁下列行为：（一）没有实质内容的一般性学习交流、考察调研活动；（二）以各种名义和方式变相公款旅游；（三）用公款报销或者支付应当由个人负担的费用；（四）接受超标准接待和高消费娱乐活动；（五）将非公务活动纳入接待范围；（六）在接待费中列支应由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用；（七）以举办会议、培训等为名列支、转移、隐匿接待费开支；（八）向其他单位和企业转嫁接待费用；（九）以任何名义赠送或者接受礼金、有价证券、纪念品和土特产品等；（十）上下级之间、部门之间借接待等名义用公款相互吃请；（十一）其他与中央、自治区、市相违背的行为。第二十一条?纪检加强对公务接待工作的监督检查。监督检查的主要内容包括接待规章制度制定、标准执行、经费管理使用、信息公开、内部接待场所管理使用等情况。同时，建立公务接待内部审计制度，对“三单”是否齐备及接待经费使用等情况进行内部审计。?