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在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
房地产物业经理岗位职责篇一
5、对分包商进行施工的各项项目整改工程进行验收;
6、协助二次装修相关巡检、审图等工作;
7、完成领导交办的其他工作。
房地产物业经理岗位职责篇二
1、主持物业公司日常工作，领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工。
2、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议。
3、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促，对不符合管理要求的现象，及时纠正，对于屡教不改的问题进行处罚并限期整改。
4、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作。
5、组织指导员工对业主报修接待、登记，及时安排维修人员上门处理并做好督促，维修后及时与业主沟通，做好处理结果的意见。
6、经常巡视管理区域内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，解决问题。
7、组织办理业主装修、入住手续。
8、定期召开例会，制作工作方针、计划。
房地产物业经理岗位职责篇三
工作职责及范围：
一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。
二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批通过后监督实施。
三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。
四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。
五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签 收、建档和保管。
九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确 把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计
划及管理。
十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人
员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
一、行政管理：
1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。
2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。
3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。
4、制订办公用品采购计划及采购细则，并监督执行。
5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。
6、针对有可能发生的来访及投诉，定期对全体员工进行培
训。
7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的物业管理
风险。并制订预防及规避细则（应急预案）并定期不定期进行预案演练。
二、工程部管理：
1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。
2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。
3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类 型。
4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。
5、制订修订装修验收细则。
6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。
三、安保部管理： 1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。（在有条件的情况下，定期军训）
2、对安保人员进行相关安全知识培训，制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。
3、制订修订装修管理实施办法及细则。
4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。
5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。
四、绿化保洁部管理：
1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。
2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。
一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理; 二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级治理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;四、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向治理处主任报告;五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件; 七、编写部门治理月/年报告
八、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。
十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案; 十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报治理处主任审批后实施。十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
4、负责物业员工的学习班和岗前培训、专业培训等各项技能；
7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理；
8、对物业员工进行学定期考核，并据实进行奖罚； 9、完成上级和公司安排的其他工作。
明星物业公司
1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作；
3、负责业主的维修工作；
4、参与小区内设施设备的采购评审工作；
5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量；
作；
8、完成上级安排的其他任务。
明星物业公司
情况，提出购置绿化物品的计划；
2、负责辖区内环境绿化美化及景点、小品的设置、保养；
3、负责园林、绿化的病虫害防治工作；
4、负责绿化机具的保养工作；
5、负责为业主提供各类绿化有偿服务工作；
6、完成上级和公司安排的其他工作。
明星物业公司
客户服务中心职责
1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作；
2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作；
3、物业与业主之间沟通协调的组织工作；
4、负责接待接听、记录、协调解决；
纸等的保管；
6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作；
7、负责员工的绩效考评工作，并及时上报；
8、负责物业办公文具的保管及领用记录；
9、负责财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作；
10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作；
务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系；
12、完成上级安排的其他任务。
明星物业公司
居住公约
一、遵纪守法，提倡“五讲、四美”（即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序；心灵美、语言美、行为美、环境美）。
二、自觉维护房屋的整洁、美观，不擅自改变房屋的外貌、室内承重结构 及各种装饰设备，不乱搭乱建、乱贴乱画，不在楼梯、走廊等公共场所设置杂物以及停放摩托车、自行车等。
三、遵守交通规则，车辆按指定地点停放，服从指挥，停放有序。
四、维护公共秩序，不高声喧哗，见义勇为，不高声开放各种音响，不燃
放鞭炮和烟花，不赌博斗殴，不携带毒品和淫秽书刊及邪教宣传物品进入小区。
五、讲究公共卫生，爱护绿化，不攀折树枝花木，不践踏绿地、不饲养家
畜、家禽。
六、邻里和睦相处，互让互谅，有不同意见通守协商或者法律途径解决，不争吵、不动武、不做损害公共利益的事情。
七、遵守小区各项管理制度，按期缴纳各项费用，支持配合物业管理公司的工作，对小区物业管理服务献计献策。
明星物业公司
小区精神文明建设公约
一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的各项管理规定，做一个遵纪守法的居民。
二、住户邻里互相尊重，互相关心，互相帮助，各睦相处。
便，不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。
五、不在公共场所、走廓堆放物品，不占用公共场所，堵塞通道；不在任
何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等，保护公共建筑物的原样与美观。
六、爱护公共财物和公共设施，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全
舒适的居住环境。
明星物业公司
卫生、保安员岗位职责
一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架
行为的发生；
二、严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混
入小区进行破坏或盗窃；
三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫
生情况；严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现；
四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条
件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查；
五、当值班期间，对进入小区的设备设施（如空调、太阳能、护栏等）进
行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定
房地产物业经理岗位职责篇四
6、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;
7、负责部门团队的管理、培训和考核工作。
房地产物业经理岗位职责篇五
2. 领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
5. 妥善处理一切紧急及突发事件;
6. 负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
6、负责项目内部日常事务的全面管理，处理项目公司危机事件，保障项目正常运作。
房地产物业经理岗位职责篇六
1、主持物业公司日常工作；
7、鼓励和推动员工工作，提高效率，有责任为公司培训更多的管理人才；
12、审核已确定执行的相关合同； 13、报批采购计划；
14、报批付款，拨付申请表及明确收支分账项目；
18、组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关人员归档；
29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
房地产物业经理岗位职责篇七
1.根据集团公司总体发展规划，负责制定公司长期（一般为三年）规划和年度、季度、月度房地产开发计划和利润目标，并组织实施保证各项计划和利润目标的实现。
2.负责建立和健全公司管理机构、规章制度、岗位职责、激励机制、工作流程，协调公司各职能部门的工作，负责对各部门负责人的工作考核，保证公司管理科学、合理、快捷、有效。
3.严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本和项目开发成本。
4.全面负责房地产项目可行性分析论证、风险评估、政府报批、招投标、施工管理、成本控制、竣工验收及营销等工作。 5.组织安排与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉。
6.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化，树立企业核心价值理念。
7.对开发项目的设计、工程、成本、营销负直接领导责任，负责各部门的日常管理工作。 8.负责房地产项目规划、设计工作、开发方案，组织有关部门、专家审核规划设计等方案。
9.负责项目勘察、设计委托及管理工作。
10.审批图纸会审记录、施工组织设计、签证等关键性工作等工作把关。 11.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招标工作。12.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作。13.各参建单位工作任务、计划审定、审批工程款、材料款。14.工程项目成本、质量、进度工作的全同管理、监督、监控。15.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调。16.全面把握工程验收并组织与物业交接工作。
17.参与选聘、任用主管工程各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案；对内负责处理下属部门与公司其他部门的协作关第，对外做好相关外联工作。
20013年6月1日
一、销售经理
（一）工作标准
在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
● 自律面
总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为： 1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。
2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为付出往往比一般的置业顾问要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。
● 管理面
总评：从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与置业顾问保持一定的距离，又能成为置业顾问的朋友，谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度：考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。
洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。3、现场设施管理：在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。
4、让置业顾问保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母，对置业顾问的一言一行都有好的要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉：优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。
7、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。
8、置业顾问心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，置业顾问更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。 9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
● 业务面：
总评：管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个置业顾问珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个置业顾问的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召每一个置业顾问，并给他们一种压力，及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制：一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。4、制定销售计划、指标：项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈，解决困难：一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高置业顾问的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结：销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
8、广告企划：销售经理也应具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正意见。
综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗？一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。
（二）工作职责
8、按时完成每周的周计划、月计划
晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会
除业务周会以外的所有与业务有关的会议
14、负责售后服务工作，如：短信祝福、追踪等
15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）
19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌
1)负责部门管理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督执行；
1)组织建立工程、材料设备供方信息库；
1)提出工程、材料设备采购方式建议；
1)负责工程质量管理，编制项目质量控制要点；
1)参与设计变更的论证； 2)组织签证的审核；
3)审核工程承包方的进度款申请。9 安全文明管理
2)参与监理例会，提出整改意见并监督落实；
1)组织工程维护保修工作；
1、在销售部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、负责现场操作控制管理，制订销售阶段性计划及推动实施完成销售目标，进行需求分析和销售预测。负责现场售楼部的日常管理及文书工作。4、确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。
5、设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部，工地现场及外展点销售活动。
6、销售队伍的组织；销售人员的招募、选择、培训、调配。培训现场销售人员，指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛。制定销售人员的报酬，并制定合理可行的绩效提成办法。7、销售业绩的考察评估。负责销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实销售人员工作质量。考核销售人员任务完成量，及时反馈现场售楼部工作进度，并且主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节起到带头作用。8、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交，解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。
9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
对销售部工作目标的完成负责；
对销售网络建设的合理性、健康性负责；
对确保公司信誉负责；
对确保房款及时回笼负责；
对销售部指标制定和分解的合理性负责；
对销售部给企业造成的影响负责；
对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
对销售部预算开支的合理支配负责；
对销售部工作流程的正确执行负责；
对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；
对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。3．销售经理的权限
有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 有对上级领导的报告权；
对筛选客户有建议权；
对所属下级的工作争议有裁决权；
对直接下级有奖惩的建议权；
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。 2、决定新设客户的交易条件。3、与客户人际关系的确立。4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。 6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。 2、客户的经营分析指导。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。 2、支援客户的计划方案。3、从客户处做市场观察。4、为客户做销售促进指导。
四、推销技术
1、销售基础知识和销售技巧的传授。 2、陪同销售及协助营销。
3、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、工作协调
销售事务与公司内部联络。帐款回收。
每日、周、月销售总结、汇报。
房地产物业经理岗位职责篇八
1、主持物业公司日常工作；
2、签署、执行与业主相关的合同及协议；
3、检查各部门的工作执行情况；
4、审批和签署来往文件；
5、参加总公司及其它部门业务会议；
6、运用资源提高盛昌物业的经济效益；
7、鼓励和推动员工工作，提高效率，有责任为公司培训更多的管理人才；
8、培训考核下属工作表现，制定员工工作守则；
9、按总公司及物业公司制度执行赏罚工作；
10、对下属工作情况及困难，予以适当指导；
11、执行请销假制度；
12、审核已确定执行的相关合同；
13、报批采购计划；
14、报批付款，拨付申请表及明确收支分账项目；
15、领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工；
教不改的问题进行处罚并限期整改；
17、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系
走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方
案，积极赢得广大业主的理解、支持；
18、组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关
人员归档；
19、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排
维修人员上门处理并做好相应督促，维修后与业主电话沟通，做
好处理结果的意见征询工作；
20、负责物业管理相关费用的收缴工作，准时安排客服管
理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各
21、配合集团公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作；
23、每年对本公司的人员编制、薪酬核定在年底前上报集
团综合部（主管及以下人员由物业公司经理提名）；
24、代表物业公司与公共职能机构及政府相关部门联系；
25、每月向总公司汇报工作，定期向各业主单位汇报物业管
理执行情况；
26、定期召开例会传达政策及制定工作方针、计划；
27、执行正常考勤制度，按总公司及物业公司制度执行赏罚
工作；
28、核定物业费用，对物业相关的合同，报批付款等往来文件的签批；
29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
