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办公室文员先进事迹篇一
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用合同章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.直属部门：店内各部门
直属上级：各部门经理或主管
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员
工作职责：
1． 打字处理工作
2． 信息的上传下达
3． 文件归档、保管
4． 工作记录
5． 来访客人通报及接待
6． 本工作区域清洁
主要工作：
1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报
2． 完成日常的正常管辖范围内的工作
3． 接听电话做留言记录、讯息处理
4． 工作资料的保存、分类、归档、保管
前台文员职责
1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
前台文员服务规范
程序 标准
前台 造访：
1．客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！欢迎来到xx公司。”
来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“x先生好！”
“x小姐好！”
对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：
“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”a)引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；b)当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；
c)引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；
d)进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
e)介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。
7．当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。
禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。
电话：
1．听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
2．听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：
“您好，xx公司！”或
“您好，这里是xx公司！”
对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
咨询家装业务：先生（小姐），关于这方面情况（家装咨询），让我们公司客户顾问x先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。
联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
找人：先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司x先生的电话，询问转接与否。）
不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
通话简明扼要，不应长时间占线。
结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；
1.接待工作/转接电话--是最基本的。代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜美。
2.正规点的公司通常还有如何工作也需要前台文员做
2.1 新员工入职工卡制作--很简单，有机器，会操作就行了
2.2 办公室文具管理--这也蛮简单，做个文具清单，谁想领填单就可以领，但是要主管签字。所以文员负责发放就行了
2.3 会议室的预订和投影仪等会议设备的管理---会用，能解决一些简单的非技术类问题
2.4 公司联络单的更新和管理---要会用邮件和office 软件，特别是excel
2.5 酒店或参观预订--不一定要前台做，但前台要会做。万一那天安排去做
2.6 定机票、船票之类----这种一般公司都有固定的订票代理，直接跟他们联系就好了
其实主要是涉及到领导的行程安排时需要小心处理，给他们提供有价值的选择，让他们很简单就能做出决定就行了。----一定记得让他们自己决定。
有的公司如果有国外客户，还会要求前台会英语，其实也就是简单的打招呼，能听懂别人要找谁，然后转过去就行了。
办公室文员先进事迹篇二
.消防文员先进事迹材料
篇1：消防文员事迹
消防大队文职主要事迹
姓名，性别，名族，xxx年xx月出生，xxxx年xx月参加工作，现就职于xx公安消防大队担任防火办文职雇员。从到消防部队的那一天开始，就深知自己对于消防工作是个门外汉。尤其是消防业务面的知识，自己更是一窍不通。为了适应部队的工作，她充分利用一切可以利用的时间用于学习。自从正式开始担任消防文职雇员工作以来，为了使 页脚
.自己真正学好用好业务，她充分发挥自己在的主观能动性，同时勤奋学习，不断地通过书本、实践等途径，熟悉消防执法业务相关的安全法律法规、技术规，时刻为了作为一名优秀的文职雇员而努力。
xxx同志只是一名文职人员，但为了更好的完成上级下达的工作，她经常加班加点，并制定详细的工作安排、日工作目标，并随时根据情况的变化调整工作安排。xxx同志在实际工作中为自己定下了一个服务标准，即一切着眼于人民，一切为了人民，以大队参谋为榜样，以群众能拥护、赞成、支持、满意为标准去工作，从群众满意的事做起，页脚
.从群众不满意的事中去改进工作，努力搞好自身形象建设，凡来办理手续的，只要符合条件能一次办完，决不让群众跑第二次。不能办理的，耐心解释说明原因，待手续齐全和条件符合后，立即办理。牢固树立人民公仆的思想意识，踏踏实实地为人民服务，使到消防大队办事的单位和群众切实感到公正、文明、便捷、高效。
格执法，于律己，大公无私显青春风采消防工作的社会性决定了所接触的人和事的多面性、复杂性，虽然只是一名文职人员，但是xxx同志能够格按照党纪、政纪和各种廉政规定约束自己，坚决纠正自身存在的一些问题，堂堂正 页脚
.正做人，踏踏实实干事，坚持作到八小时以看工作，八小时以外看形象。
xx同志在担任xx市公安消防大队文职雇员以来，兢兢业业，勤于工作，配
合防火干部圆满完成大队防火的各项工作。xxx同志牢固树立执法为民的思想、热情服务，树立了消防部队的文明形象，为推动消防工作社会化进程，促进地经济发展和社会稳定作出了积极的贡献！
篇2：消防文职雇员先进事迹材料
消防大队文职雇员优秀党员先进事迹
xx，男，x族，x年x月出生，2006 页脚
.年10月参加工作，现就职于xx消防大队，担任防火办文职雇员。六年来，为了辖区消防安全，他伴随防火参谋走遍了辖区所有的建筑工地和大大小小的单位；哪里有火灾隐患，哪里发生过火灾，火灾隐患应该如整改，他都心中有数。
一、加强政治理论和业务知识学习，全面提高自身素质
从到消防部队的那一天开始，xx就深知自己对于消防工作是个门外汉。尤其是消防业务面的知识，自己更是一窍不通。为了适应部队的工作，他在积极参加部队统一组织政治业务学习的同时，充分利用一切可以利用的时间用于学习。自从正式开始担任消防文职雇员 页脚
.工作以来，为了使自己真正学好用好业务，他充分发挥自己在的主观能动性，同时勤奋学习，不断地通过书本、实践等多种途径，熟悉消防执法业务相关的安全法律法规、技术规，有些重要的章节更是背得滚瓜烂熟。参加工作以来，经他手办理的各种材料数以万计，但从未出现过技术层面的失误，充分体现了作为一名文职雇员的过硬业务素质。
二、热情服务，作好人民的公仆
虽然xx同志只是一名文职人员，工作时间外完全没人要求他加班。但是，为了更好的完成上级下达的工作，xx同志经常加班加点，并制定详细的工作安排、日工作目标，并随时根据
页脚
.情况的变化调整工作安排。xx同志在实际工作中为自己定下了一个服务标准，即一切着眼于人民，一切为了人民，以隆同志为榜样，以群众能拥护、赞成、支持、满意为标准去工作，从群众满意的事做起，从群众不满意的事中去改进工作，努力搞好自身形象建设，凡来办理手续的，只要符合条件能一次办完，决不让群众跑第二次。不能办理的，耐心解释说明原因，待手续齐全和条件符合后，立即办理。牢固树立人民公仆的思想意识，踏踏实实地为人民服务，使到消防大队办事的单位和群众切实感到公正、文明、便捷、高效。
三、格执法，于律己，大公无私显 页脚
.青春风采
消防工作的社会性决定了所接触的人和事的多面性、复杂性，虽然只是一名文职人员，但是在跟随防火干部进行消防监督检查过程中，经常有人请吃请喝。xx同志能够格按照党纪、政纪和各种廉政规定约束自己，坚决纠正自身存在的一些问题，堂堂正正做人，踏踏实实干事，坚持作到八小时以看工作，八小时以外看形象。2011年11月中旬，在“清剿火患”战役过程中，xx同志检查到辖区一家大酒店，发现该酒店在没有申请的情况下私自进行装修，并且所采用的装修材料不符合消防防火标准，便当场责令其停工，并依法对其进行查封。页脚
.当晚，该酒店的负责人就邀请xx同志“聚一聚”，xx同志婉言拒绝。之后，该酒店负责人又辗转找到一位领导前来说情，xx同志将相关法律和相似的火灾案例列举出来，晓之以情、动之以理，给领导和该
酒店负责人讲明利害。酒店负责人听后，猛然醒悟，当场表示认识到了自己的错误，一定好好的配合工作。xx同志就是这样，要求自己作到“三管”，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腿，从小事作起，从自身作起，树立了正确的世界观、人生观、价值观。因此自参加工作以来，在执法过程中xx同志从无违法乱纪行为。
页脚
.xx同志在担任xx大队文职雇员以来，兢兢业业，勤于工作，配合防火干部圆满完成大队防火的各项工作。xx同志牢固树立执法为民的思想、热情服务，树立了消防部队的文明形象，为推动消防工作社会化进程，促进地经济发展和社会稳定作出了积极的贡献！
篇3：文员先进事迹材料
先进材料本人在2007年度的工作中，在公司党政的领导和关怀下，经过自己辛勤工作，努力学习，取得了优异成绩，总结本人2007年一年的工作表现，先进事迹主要有以下几点：
一、谨的工作作风，全面完成了本 页脚
.岗位和领导交给的所有任务。做为公司综合办文员，某人同志能从要求、规工作，对于管理业务上的知识虚心求教、刻苦学习，很快从不懂
成长为一名高素质的业务员，在综合办人员紧，业务量大的情况下，自觉自愿地加班加点地
努力工作，做到了有计划、有标准地工作从而全年经过她所办理的业务工作受到领导和同志
们积极肯定和赞扬。
二、自觉遵守企业各项规章制度，按公平，按原则办事 在综合办工作需要做多外协招
页脚
.待，联络工作，处理每一件事其影响是与企业发展有着直接的关联，某人同志在这面十分
注重自己的一言一行，高规格要求自己，无论是从保密制度上，还是工作态度各面都为
办公室工作人员留下了深刻的影响。
三、努力钻研业务技术，提高自身业务管理水平综合业务管理工作是一份十分复杂的管理工作，包含了文秘、档案各面管理业务，某
人同志深知现代信息化、文档管理发展之快，在工作业余时间，她能自觉学习先进的计算机
页脚
.信息化管理知识，通过自己的努力，业务水平能力得到快速发展，特别是通过自己的努力使一些平常办公业务中办公设备的维护工作，她都能够独挡一面
予以解决，保证了公司业务管理的顺畅。
“路漫漫其修远兮”，某年的工作已经圆满结束了，回顾过去的一年，虽取得了一些成绩，总结了不少经验，但在综合业务水平上还存在多的不足，在新一年里，我要努力克服自身的缺点，提高自己的综合水平，最大的发挥自身潜力，努力把综合业务搞上去。真抓实干，勇于创先，把综合办工作做的更好 页脚
.踏实有效，为创建一个和谐发展的公司而奉献出自己的一
份力。
某人
年月日篇2：办公室人员先进事迹材料默默耕耘
浇灌激情
—-定兴县人力资源和社会保障局威同志先进事迹材料
威，男，1981年10月出生，中共党员，现于定兴县人社局办公室从事文秘
综合工作。自该同志参加工作以来，时时以一名优秀党员的标准要求自己，坚持以提高自身
素质和能力为基础，干一行、爱一行、钻一行，兢兢业业做事，老老实实 页脚
.做人，尽职尽责，任劳任怨。特别是从事文秘工作三年多来，他不图名、不计利，默默奉献，精益求精，以过
硬的文字功底和诚实厚道的为人，在平凡的岗位上挥洒着青春与激情，赢得了领导和同志们的好评，表现出了一名共产党员应有的品格和素质，体现了共产党员的先进性。
一、端正态度、加强学习，在平凡工作岗位中体现了党员的先进性。 文秘综合工作是一项艰苦的脑力劳动，没有惊天动地的壮举，没有感人至深的事迹，最
页脚
.多算得上个幕后英雄。尤其是办公室的综合工作，工作任务重，要求高，难度大，既要有思
想性，更要有指导性，其工作质量如直接影响到领导决策。要想干好这项工作，知识面窄
不行，思路不清不行，理论水平不高不行，但光有这些还不行，还必须具备扎实的文字功底、谨细致的工作作风、埋头苦干的拼搏精神，因此，多人把综合文秘工作形象地比喻为“一
苦二累三受罪”、“有本事的人不愿干，没有本事的人干不了”。几年来，为了尽快进入工作角
页脚
.色，他把学习作为提高自身素质的有利武器，充分利用业余时间，报考中央电大的学历晋升
学习。几年来，他深入系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、社会主义市场经济
等理论知识，不断地武装头脑，增强对当前社会主义市场经济出现的新情况、新问题的分析能力。努力提高自身综合素
质，以适应工作需要。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己
素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力 页脚
.做到了理论与实践的结合，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。
二、创新思路、把握规律，在服务领导决策中体现了党员的开拓性。 基层工作涉及面宽、思想性强，从事综合文秘工作要求相对较高、难度相对较大。在工
作中，他重视调查研究，准确把握领导意图，在“早、全、深”上狠下功夫，增强工作的主
动性和针对性。“早”就是对有关问题早学习、早研究、早介入，做到心中有数，胸有成竹；
“全”就是熟知上情、吃准下情、通 页脚
.晓情、了解外情，力求关键时候谋之有，参之有时；
“深”就是加强与各级各部门的交流和沟通，深入群众，深入基层，掌握市情。由于工作介
入早，情况吃得透，较好地解决了文稿中的空话、大话较多的现象，使起草的文稿既贯彻中
央精神，落实县委部署，又切合我局各项工作实际；既有思想性、理论性，又注重政策性和
针对性；既符合文章写作的一般规律，又力求体现地和领导个人特色。本着上述原则，在今年我局开展的对全县人才状况进 页脚
.行调研过程中，他能够积极深入走访教育、卫生、农牧、工促等全县重点企事业单位，协助相关科室所撰写的《定兴县人才工作调查与研究》的调研
报告，数据详实、分析到位、建议合理，为上级部门准确把握全县人才情况提供了重要参考，受到了局领导的充分肯定。在年初全市组织的”三为学习大讨论”活动中，他能够积极主动
创新活动载体，以新颖的活动形式和鲜活的文字汇报，成为我县迎接市检查组的样板单位，在增强全局干部职
工宗旨意识、纪律意识和奉献意识 页脚
.的同时，我局的经验和做法，也受到了来访的市县领导的高度赞扬。
三、埋头苦干、任劳任怨，在敬业奉献中树立了党员的良好形象。在办公室从事文秘综合工作，无职无权，既辛苦、又清苦。由于种种原因，从事综合工
作不仅人手少，而且又是新手。面对工作量大、任务重的实际，作为办公室普通一员，他义
不容辞、义无反顾，常年没有节假日，经常加班加点。他多次参与起草全局重要综合文字材
料，分别起草了我局2009年以来局 页脚
.工作总结和思路；政风行风、节能工作、综合治理、五五
普法、政协人大建议提案办理工作总结；全局年度先进单位、个人上报材料以及局领导相关
会议发言材料；起草了“干部作风建设年”和“解放思想、自我加压、激情创业”活动、“深
入贯彻落实科学发展观”活动、“创先争优”等重大政治活动的实施案并撰写完善了相关的文案材料。在日常的工作信息报送面：他能够按照“及时、准确、全面、实效”的原则，不断加强我局信息工作的上报力 页脚
.度，有效增强了信息工作的参谋服务功能，并连续两年被评
为全县政府系统信息工作先进个人。在年终岁尾时期，面对上级部门各项检查工作，他更是
发扬不分昼夜，连续作战的精神，起草领导讲话、局务信息、工作汇报等各种综合材料，做
了大量基础性工作。面对苦与累，他从没向领导提出过非分要求，讲过任条件和报酬；担
子很重、压力很大，但他从没有懈怠、苦恼、烦躁过，从没有降低过工作要求和标准，始终
保持旺盛的斗志和良好的精神状 页脚
.态，以实际行动展示了一名优秀共产党的应具备的思想觉悟
和优秀品格。
四、宽以待人、于律己，在朴实无华中诠释了党员的无私胸怀。做为一名普通党员，威同志始终保持头脑清醒、警觉，始终清醒地认识到自己是党员，党员在工作面前怎样去想，怎样去说，怎样去做，特别是做为一名办公室工作人员，一言一
行都为广大干部群众所关注，他在工作和生活中格要求自己。一是加强团结。一面，认
真维护与领导、同志们之间的团结，强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原 页脚
.则，小事讲风格，学人之长，容人之短，谅人之难，互相补台不拆台，互相帮忙不添乱，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。另一面，在接待来访群众过程中，坚持做到态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释。二是廉洁自律。多年来，在工作上中，他一直格要求自己，不浮躁，积极培养“埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神”，力求工作的高标准，默默奉献，无怨无悔。在生活上，不慕奢 页脚
.华，艰苦朴素，从
来没有打着领导的旗号为自己谋求私利，时刻维护领导和自身的形象。三是搞好传帮带。在自己努力工作的同时，认真搞好传帮带，把自己工作中的经验、教训传给新同志，互帮互学，在一些工作上，给予新同志力所能及的指导，使少走弯路，尽快适应新形势，提高办文和综
合协调能力。
2011年5月31日篇3：消防文职雇员先进事迹材料 消防大队文职雇员优秀党员先进事迹
xx，男，x族，x年x月出生，2006年10月参加工作，现就职于xx消防大队，担任 页脚
.防
火办文职雇员。六年来，为了辖区消防安全，他伴随防火参谋走遍了辖区所有的建筑工地和
大大小小的单位；哪里有火灾隐患，哪里发生过火灾，火灾隐患应该如整改，他都心中有
数。
一、加强政治理论和业务知识学习，全面提高自身素质 从到消防部队的那一天开始，xx就深知自己对于消防工作是个门外汉。尤其是消防业务
面的知识，自己更是一窍不通。为了适应部队的工作，他在积极参加部队统一组织政治业
页脚
.务学习的同时，充分利用一切可以利用的时间用于学习。自从正式开始担任消防文职雇员工
作以来，为了使自己真正学好用好业务，他充分发挥自己在的主观能动性，同时勤奋学习，不断地通过书本、实践等多种途径，熟悉消防执法业务相关的安全法律法规、技术规，有些重要的章节更是背得滚瓜烂熟。参加工作以来，经他手办理的各种材料数以万计，但从未出现过技术层面的失误，充分体现了作为一名文职雇员的过硬业务素质。
页脚
.二、热情服务，作好人民的公仆虽然xx同志只是一名文职人员，工作时间外完全没人要求他加班。但是，为了更好的完
成上级下达的工作，xx同志经常加班加点，并制定详细的工作安排、日工作目标，并随时
根据 情况的变化调整工作安排。xx同志在实际工作中为自己定下了一个服务标准，即一切着
眼于人民，一切为了人民，以隆同志为榜样，以群众能拥护、赞成、支持、满意为标准去
工作，从群众满意的事做起，从群众不满意的事中去改进工作，努力搞好 页脚
.自身形象建设，凡
来办理手续的，只要符合条件能一次办完，决不让群众跑第二次。不能办理的，耐心解释说
明原因，待手续齐全和条件符合后，立即办理。牢固树立人民公仆的思想意识，踏踏实实地
为人民服务，使到消防大队办事的单位和群众切实感到公正、文明、便捷、高效。
三、格执法，于律己，大公无私显青春风采
消防工作的社会性决定了所接触的人和事的多面性、复杂性，虽然只是一名文职人员，但是在跟随防火干部进行消防监督 页脚
.检查过程中，经常有人请吃请喝。xx同志能够格按照党
纪、政纪和各种廉政规定约束自己，坚决纠正自身存在的一些问题，堂堂正正做人，踏踏实
实干事，坚持作到八小时以看工作，八小时以外看形象。2011年11月中旬，在“清剿火
患”战役过程中，xx同志检查到辖区一家大酒店，发现该酒店在没有申请的情况下私自进行
装修，并且所采用的装修材料不符合消防防火标准，便当场责令其停工，并依法对其进行查
封。当晚，该酒店的负责人就邀请 页脚
.xx同志“聚一聚”，xx同志婉言拒绝。之后，该酒店负责
人又辗转找到一位领导前来说情，xx同志将相关法律和相似的火灾案例列举出来，晓之以情、动之以理，给领导和该酒店负责人讲明利害。酒店负责人听后，猛然醒悟，当场表示认识到了自己的错误，一
定好好的配合工作。xx同志就是这样，要求自己作到“三管”，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腿，从小事作起，从自身作起，树立了正确的世界观、人生观、价值观。因
此自参加工作以来，在执法过程中 页脚
.xx同志从无违法乱纪行为。xx同志在担任xx大队文职雇员以来，兢兢业业，勤于工作，配合防火干部圆满完成大
队防火的各项工作。xx同志牢固树立执法为民的思想、热情服务，树立了消防部队的文明形
象，为推动消防工作社会化进程，促进地经济发展和社会稳定作出了积极的贡献！篇4：
行政人员个人先进材料***同志先进材料 作为一名共青团员，作为一名办公室行政员工，***同志自进入我公司工作的两年多来，工作积极主动、为人谦逊友善、性格开朗大、恪尽职守，埋头苦干。2008 页脚
.年度中，在公司
领导的指导帮助和同事们的热情支持下，该同志经手的各项工作都取得了比较突出的成绩，在平凡的岗位上为公司的发展付出了辛勤和汗水，赢得了领导和同事的好评。
一、积极追求进步，注重自我提高 在公司党组织的关怀培养下，该同志树立了坚定地为党、为人民勤奋工作的信念，格
遵守公司各项规章制度，坚持利用业余时间读书看报，强化思想修养，努力与党的针、政
策以及公司的战略目标保持高度一 页脚
.致。除此之外，该同志还积极学习、更新“公文写作”、“公
文处理规”、“培训技能”等多项专业知识，并结合工作实践，钻研业务，进一步完善自身的思想体系和知识体系，努力提高业务水平和工作能力，从而强有力地保证了其顺利、高效
地完成了公司交与的任务和赋予的职责。
二、爱岗敬业，尽职尽责办公室是公司各项工作顺利运转的协调枢纽，这一性质决定了办公室工作千头万绪，任
一件小事如果处理不好，都可能引发矛盾。作为行政办公室的一员，*** 页脚
.同志知难而上，始终坚持尽职尽责、任劳任怨的工作态度，一面积极当好公司领导的助手，工作积极到位；
另一面及时为各部门工作的顺利开展提供协调和支持，做好服务工作。
***同志主要负责公司公文撰写、信息调研以及文字材料等面的工作。做好公司各类会
议的前期准备、会期服务、会后材料整理等工作。在公文管理面，她格按照公司要求，做好公文的校对、制作、打印工作，对公文的每一句话，每一个字，甚至是每一个标点，都能做到一丝不苟地认真审核，页脚
.仔细校对。2008
年办公室全年撰写的综合性材料、领导讲话搞、汇报材料等共计30多份，2万多字，成功组
织安全生产例会28次，完成会议纪要并有效地督促了会议精神的传达落实。并印发红头文件
22份、公司函件16份。
培训工作是企业管理工作的重中之重。为提高公司员工的业务技能和工作水平，作为培
训主管，***同志针对不同岗位、不同层次的人员需求，多渠道、多形式地开展培训工作。2008
年，共组织培训13次，其中外培8 页脚
.次，培5次。4月份组织召开了各部门培训座谈会，听
取部门人员对培训工作的建议和意见，开阔了思路，为下一步搞好培训工作奠定了基础。并
定期组织公司兼、专职驾驶员学习驾驶技能和车辆安全知识，逐步形成在工作学习、在学习
中提高的良好氛围。4月和10月组织部份员工参加了户外拓展训练，在培养员工组织协调和
分工协作能力的同时增强了团队凝聚力，拉近了距离，增进了感情。培训完成率达到了95%，培训合格率达到了100%。为保障公 页脚
.司工作顺利开展，实现各项管理工作的规化、制度化，根据工作中经常出现的不规情况，***同志结合公司实际情况，完善了《督查督办工作制度》、《职工奖惩制度》、《车辆管理条例》等一系列规管理文件，改进了工作作风，提高办事效率，促进各项工作任务的全面完成。
三、脚踏实地，默默奉献从事行政工作以来，***同志一直把搞好本职工作，为大家分忧解难作为自己的追求目标。
因此，她一直以律己，不怕艰苦，对工作细致安排，有条不紊。有时为了及时完成一份公
文，自愿放弃节假日休息时间，加 页脚
.班加点。***同志为人诚恳，团结同事，待人接物和善勤快，无论是公司领导或同事来找她办事，不管大事、小事，私事或公事，她都坚持高效、全的原则，认认真真地把份份外的每件
事情都办好。
这就是***同志，一位普通的共青团员，一位平凡的行政员工，她在她平凡的岗位上闪耀
着她不平凡的光彩，她正把她有限的生命融入到自己热爱的事业中。篇5：人事文员事迹
人事文员先进事迹
当大家每个月准确无误地领到自己的工资时，或不曾想到，在每一笔工资 页脚
.发放的背后，凝聚着人事文员的辛勤和汗水。面对着枯燥、繁琐的考勤管理工作，她把一位女性所具有的吃苦耐劳，做事认真细致，乐于奉献，优良品质深深地镌刻在工作岗位上。她的这种精神尤
其难能可贵，其精神力量像金子一样熠熠生辉，并无时无刻不在影响和感染着围的同志。
她就是人事管理先进工作者----用操守把制度关的xx公司人事文员某某。
一、主动学习，提高专业技能，增强人事工作业务能力。
万事开头难。页脚
.2015年1月，xx公司成立之初，人事档案管理工作还尚未完善。时逢整个xx区进行人事架构改革、工效
挂钩、新员工转正等新人事工作，任务重、时间紧，对于她是一个很大的挑战，但是她倒觉
得这是一个认识新公司、了解新公司、熟悉新公司的好机会，是一次学习的好机会。她利用
各种时机了解工作情况，谦虚请教同事，出色的完善了人事系统、人事档案管理工作及考勤
管理工作，赢得了领导和同志们的信任。起步的顺利并没有让她对自己的 页脚
.工作满意，她意识
到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她买来人力资源专业书籍以及劳动法律法规，为自己
充电。仔细的研读，并把相关的政策、制度按照工作的需要作成卡片或摘录、粘贴到备忘板
上，以备工作时急需。
二、立足本职，格要求，尽心尽力做好本职工作。
人事工作要求细致谨，需要审
核各类人事数据、信息，进行汇总核对，为领导提供准确的人力资源数据资料。作为人事文
员，她深知人的事情，事事无小事 页脚
.的道理，千头万绪，如果信息失真，会对各路的管理带来
不可估量的损失，即确保信息准确无误，是管理的头等大事，也是她工作的难度所在，但只
有这样才能体现其人事管理工作的深刻意义！为了干好这份工作，在有限的时间完成最多的工作，她不知牺牲了多少休息时间。努力钻研，掌握新知，迅速
提升工作能力，从而有了过硬的本领，战胜了一个个的困难，完成了一个个艰巨的任务。加
班加点，默默奉献，虽然没有惊天动地的业绩，也没有耀眼夺目的光环，页脚
.但凭着一颗爱岗敬
业的心、锐意进取、无私奉献的满腔热情和对人事工作的热爱与执着追求，在这个全新的、且工作量大富有挑战性的岗位上一直默默奉献着。
三、端正修养，用操守把制度关。
作为一名基层人事文员，工资管理是她的核心工作。人事工作中的考核、任免、奖励、惩戒等多面的工作，最终都会反映到工资工作上来，其政策性强、情况复杂是工资管理工
作的一个显著特点，这就要求我们必须充分认识工资工作的重要性和肃 页脚
.性，认真格执行
政策，对工作负责、对他人负责、扎扎实实地开展工作。工资管理工作的重要性和肃性在敬业精神的驱动下，在工作上表现出来的就是做事细仔、负责，任违反工资政策的事，都
别想从她的眼皮底下溜过去。当“急、难”任务摆在面前时，当工作和家庭发生矛盾和冲突
时，一个没有奉献精神的人，是难以胜任这项工作的。而她就是在这个岗位上，精心地演绎
着自己的美丽人生，把一份平淡无奇的工作干得有滋有味、有声有色。今 页脚
.后的工作依旧是繁
忙，任务也是艰巨的，但是她决定，无论遇到多大的困难，都要无所畏惧，脚踏实地，圆满
完成各级领导下达的任务，奉献她的力量。
页脚
办公室文员先进事迹篇三
---了更好的完成上级下达的工作，她经常加班加点，并制定详细的周工作安排、日工作目标，并随时根据情况的变化调整工作安排。xxx同志在实际工作中为自己定下了一个服务标准，即一切着眼于人民，一切为了人民，以大队参谋为榜样，以群众能拥护、赞成、支持、满意为标准去工作，从群众满意的事做起，从群众不满意的事中去改进工作，努力搞好自身形象建设，凡来办理手续的，只要符合条件能一次办完，决不让群众跑第二次。不能办理的，耐心解释说明原因，待手续齐全和条件符合后，立即办理。牢固树立人民公仆的思想意识，踏踏实实地为人民服务，使到消防大队办事的单位和群众切实感到公正、文明、便捷、高效。
严格执法，严于律己，大公无私方显青春风采消防工作的社会性决定了所接触的人和事的多面性、复杂性，虽然只是一名文职人员，但是xxx同志能够严格按照党纪、政纪和各种廉政规定约
2---火灾隐患应该如何整改，他都心中有数。
一、加强政治理论和业务知识学习，全面提高自身素质
从到消防部队的那一天开始，xx就深知自己对于消防工作是个门外汉。尤其是消防业务方面的知识，自己更是一窍不通。为了适应部队的工作，他在积极参加部队统一组织政治业务学习的同时，充分利用一切可以利用的时间用于学习。自从正式开始担任消防文职雇员工作以来，为了使自己真正学好用好业务，他充分发挥自己在的主观能动性，同时勤奋学习，不断地通过书本、网站、实践等多种途径，熟悉消防执法业务相关的安全法律法规、技术规范，有些重要的章节更是背得滚瓜烂熟。参加工作以来，经他手办理的各种材料数以万计，但从未出现过技术层面的失误，充分体现了作为一名文职雇员的过硬业务素质。
二、热情服务，作好人民的公仆
虽然xx同志只是一名文职人员，4---名文职人员，但是在跟随防火干部进行消防监督检查过程中，经常有人请吃请喝。xx同志能够严格按照党纪、政纪和各种廉政规定约束自己，坚决纠正自身存在的一些问题，堂堂正正做人，踏踏实实干事，坚持作到八小时以内看工作，八小时以外看形象。2011年11月中旬，在“清剿火患”战役过程中，xx同志检查到辖区一家大酒店，发现该酒店在没有申请的情况下私自进行装修，并且所采用的装修材料不符合消防防火标准，便当场责令其停工，并依法对其进行查封。当晚，该酒店的负责人就邀请xx同志“聚一聚”，xx同志婉言拒绝。之后，该酒店负责人又辗转找到一位领导前来说情，xx同志将相关法律和相似的火灾案例列举出来，晓之以情、动之以理，给领导和该
酒店负责人讲明利害。酒店负责人听后，猛然醒悟，当场表示认识到了自己的错误，一定好好的配合工作。xx同志就是这样，要求自己作到“三管”，管
6---
某人同志能从严要求、规范工作，对于管理业务上的知识虚心求教、刻苦学习，很快从不懂
成长为一名高素质的业务员，在综合办人员紧，业务量大的情况下，自觉自愿地加班加点地
努力工作，做到了有计划、有标准地工作从而全年经过她所办理的业务工作受到领导和同志
们积极肯定和赞扬。
二、自觉遵守企业各项规章制度，按公平，按原则办事 在综合办工作需要做许多外协招
待，联络工作，处理每一件事其影响是与企业发展有着直接的关联，某人同志在这方面十分
注重自己的一言一行，高规格严要求自己，无论是从保密制度上，还是工作态度各方面都为
办公室工作人员留下了深刻的影响。
三、努力钻研业务技术，提高自身
8---而奉献出自己的一
份力。
某人
年月日篇2：办公室人员先进事迹材料默默耕耘
浇灌激情
—-定兴县人力资源和社会保障局赵威同志先进事迹材料
赵威，男，1981年10月出生，中共党员，现于定兴县人社局办公室从事文秘
综合工作。自该同志参加工作以来，时时以一名优秀党员的标准要求自己，坚持以提高自身
素质和能力为基础，干一行、爱一行、钻一行，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨。特别是从事文秘工作三年多来，他不图名、不计利，默默奉献，精益求精，以过
硬的文字功底和诚实厚道的为人，在平凡的岗位上挥洒着青春与激情，赢得了领导和同志们的好评，表现出了一名共产党员应
10---
色，他把学习作为提高自身素质的有利武器，充分利用业余时间，报考中央电大的学历晋升
学习。几年来，他深入系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、社会主义市场经济
等理论知识，不断地武装头脑，增强对当前社会主义市场经济出现的新情况、新问题的分析能力。努力提高自身综合素
质，以适应工作需要。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己
素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力做到了理论与实践的结合，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。
二、创新思路、把握规律，在服务领导决策中体现了党员的开拓性。 基层工作涉及面宽、思想性强，从事综合文秘工作要求相对较高、难度相对较大。
12---
今年我局开展的对全县人才状况进行调研过程中，他能够积极深入走访教育、卫生、农牧、工促等全县重点企事业单位，协助相关科室所撰写的《定兴县人才工作调查与研究》的调研
报告，数据详实、分析到位、建议合理，为上级部门准确把握全县人才情况提供了重要参考，受到了局领导的充分肯定。在年初全市组织的”三为学习大讨论”活动中，他能够积极主动
创新活动载体，以新颖的活动形式和鲜活的文字汇报，成为我县迎接市检查组的样板单位，在增强全局干部职
工宗旨意识、纪律意识和奉献意识的同时，我局的经验和做法，也受到了来访的市县领导的高度赞扬。
三、埋头苦干、任劳任怨，在敬业奉献中树立了党员的良好形象。在办公室从事文秘综合工作，无职无权，既辛
14---实效”的原则，不断加强我局信息工作的上报力度，有效增强了信息工作的参谋服务功能，并连续两年被评
为全县政府系统信息工作先进个人。在年终岁尾时期，面对上级部门各项检查工作，他更是
发扬不分昼夜，连续作战的精神，起草领导讲话、局务信息、工作汇报等各种综合材料，做
了大量基础性工作。面对苦与累，他从没向领导提出过非分要求，讲过任何条件和报酬；担
子很重、压力很大，但他从没有懈怠、苦恼、烦躁过，从没有降低过工作要求和标准，始终
保持旺盛的斗志和良好的精神状态，以实际行动展示了一名优秀共产党的应具备的思想觉悟
和优秀品格。
四、宽以待人、严于律己，在朴实无华中诠释了党员的无私胸怀。做为一
16---益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神”，力求工作的高标准，默默奉献，无怨无悔。在生活上，不慕奢华，艰苦朴素，从
来没有打着领导的旗号为自己谋求私利，时刻维护领导和自身的形象。三是搞好传帮带。在自己努力工作的同时，认真搞好传帮带，把自己工作中的经验、教训传给新同志，互帮互学，在一些工作上，给予新同志力所能及的指导，使少走弯路，尽快适应新形势，提高办文和综
合协调能力。
2011年5月31日篇3：消防文职雇员先进事迹材料 消防大队文职雇员优秀党员先进事迹
xx，男，x族，x年x月出生，2006年10月参加工作，现就职于xx消防大队，担任防
火办文职雇员。六年来，为了辖区消防安全，他伴随防火参谋走遍了辖区所有的建筑工地和
18---种材料数以万计，但从未出现过技术层面的失误，充分体现了作为一名文职雇员的过硬业务素质。
二、热情服务，作好人民的公仆虽然xx同志只是一名文职人员，工作时间外完全没人要求他加班。但是，为了更好的完
成上级下达的工作，xx同志经常加班加点，并制定详细的周工作安排、日工作目标，并随时
根据 情况的变化调整工作安排。xx同志在实际工作中为自己定下了一个服务标准，即一切着
眼于人民，一切为了人民，以李隆同志为榜样，以群众能拥护、赞成、支持、满意为标准去
工作，从群众满意的事做起，从群众不满意的事中去改进工作，努力搞好自身形象建设，凡
来办理手续的，只要符合条件能一次办完，决不让群众跑第二次。不能办
20---情况下私自进行
装修，并且所采用的装修材料不符合消防防火标准，便当场责令其停工，并依法对其进行查
封。当晚，该酒店的负责人就邀请xx同志“聚一聚”，xx同志婉言拒绝。之后，该酒店负责
人又辗转找到一位领导前来说情，xx同志将相关法律和相似的火灾案例列举出来，晓之以情、动之以理，给领导和该酒店负责人讲明利害。酒店负责人听后，猛然醒悟，当场表示认识到了自己的错误，一
定好好的配合工作。xx同志就是这样，要求自己作到“三管”，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腿，从小事作起，从自身作起，树立了正确的世界观、人生观、价值观。因
此自参加工作以来，在执法过程中xx同志从无违法乱纪行为。xx同志在担任xx大队文职雇员以来，兢兢业业，22---立了坚定地为党、为人民勤奋工作的信念，严格
遵守公司各项规章制度，坚持利用业余时间读书看报，强化思想修养，努力与党的方针、政
策以及公司的战略目标保持高度一致。除此之外，该同志还积极学习、更新“公文写作”、“公
文处理规范”、“培训技能”等多项专业知识，并结合工作实践，钻研业务，进一步完善自身的思想体系和知识体系，努力提高业务水平和工作能力，从而强有力地保证了其顺利、高效
地完成了公司交与的任务和赋予的职责。
二、爱岗敬业，尽职尽责办公室是公司各项工作顺利运转的协调枢纽，这一性质决定了办公室工作千头万绪，任
何一件小事如果处理不好，都可能引发矛盾。作为行政办公室的一员，***同志知难而上，24---
培训工作是企业管理工作的重中之重。为提高公司员工的业务技能和工作水平，作为培
训主管，***同志针对不同岗位、不同层次的人员需求，多渠道、多形式地开展培训工作。2008
年，共组织培训13次，其中外培8次，内培5次。4月份组织召开了各部门培训座谈会，听
取部门人员对培训工作的建议和意见，开阔了思路，为下一步搞好培训工作奠定了基础。并
定期组织公司兼、专职驾驶员学习驾驶技能和车辆安全知识，逐步形成在工作学习、在学习
中提高的良好氛围。4月和10月组织部份员工参加了户外拓展训练，在培养员工组织协调和
分工协作能力的同时增强了团队凝聚力，拉近了距离，增进了感情。培训完成率达到了95%，培训合格率达到了100%。为保障公
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事情都办好。
这就是***同志，一位普通的共青团员，一位平凡的行政员工，她在她平凡的岗位上闪耀
着她不平凡的光彩，她正把她有限的生命融入到自己热爱的事业中。篇5：人事文员事迹
人事文员先进事迹
当大家每个月准确无误地领到自己的工资时，或许不曾想到，在每一笔工资发放的背后，凝聚着人事文员的辛勤和汗水。面对着枯燥、繁琐的考勤管理工作，她把一位女性所具有的吃苦耐劳，做事认真细致，乐于奉献，优良品质深深地镌刻在工作岗位上。她的这种精神尤
其难能可贵，其精神力量像金子一样熠熠生辉，并无时无刻不在影响和感染着周围的同志。
她就是人事管理先进工作者----用操守严把制度关的xx公司人事文员某某。
28---策、制度按照工作的需要作成卡片或摘录、粘贴到备忘板
上，以备工作时急需。
二、立足本职，严格要求，尽心尽力做好本职工作。
人事工作要求细致严谨，需要审
核各类人事数据、信息，进行汇总核对，为领导提供准确的人力资源数据资料。作为人事文
员，她深知人的事情，事事无小事的道理，千头万绪，如果信息失真，会对各路的管理带来
不可估量的损失，即确保信息准确无误，是管理的头等大事，也是她工作的难度所在，但只
有这样才能体现其人事管理工作的深刻意义！为了干好这份工作，在有限的时间内完成最多的工作，她不知牺牲了多少休息时间。努力钻研，掌握新知，迅速
提升工作能力，从而有了过硬的本领，战胜了一个个的困难，完成了一个
30---
敬业精神的驱动下，在工作上表现出来的就是做事细仔、负责，任何违反工资政策的事，都
别想从她的眼皮底下溜过去。当“急、难”任务摆在面前时，当工作和家庭发生矛盾和冲突
时，一个没有奉献精神的人，是难以胜任这项工作的。而她就是在这个岗位上，精心地演绎
着自己的美丽人生，把一份平淡无奇的工作干得有滋有味、有声有色。今后的工作依旧是繁
忙，任务也是艰巨的，但是她决定，无论遇到多大的困难，都要无所畏惧，脚踏实地，圆满
完成各级领导下达的任务，奉献她的力量。
