开展亮身份亮承诺亮服务活动(四篇)

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开展亮身份亮承诺亮服务活动篇一

隆达客字〔2014〕22号

关于《磐石市总工会“亮牌子、亮身份、亮承诺”活动》实施方案

为深入贯彻落实党的十八大三中全会会议精神，进一步加强工会规范化建设增强工会活力，充分发挥工会组织作用，根据公司实际情况开展“亮牌子、亮身份、亮承诺”三亮活动方案。

一、开展“三亮”活动的总体要求

以中国特色社会主义工会理论为指导，以转变工会作风、发挥工会作用，激发工作活力为目的，从工会组织亮牌子、工会主席亮身份、工会组织亮承诺等基础环节抓起，破解工会组织建设中机构不健全、工作不规范等难题。通过“三亮”活动的开展，进一步密切工会与职工群众的联系，充分提升工会规范化建设水平，切实增强基层工会组织的活力，是职工干部听党话、跟党走，努力打造“三亮”工会。

二、“三亮”活动内容、目标任务及操作标准 活动内容：全县各级工会组织要做到：设立工会牌子；悬挂工会标识；公开工作职能；公开职责流程；公开承诺服务事项；公开干部身份。

目标任务：开展“三亮”活动覆盖面要达到100%；已建立工会组织的企业覆盖面要达到80%以上。通过开展“三亮”活动，进一步提升基层工会组织建设规范化水平。

操作标准：

（一）工会组织对外挂牌

1、要在醒目地点悬挂工会牌子及工会标识；

2、要在办公区域醒目地点设立办公方位指示图和办公场所分布图；

3、工会所属的活动、阅览、文体设施等场所悬挂相应工会标识。

4、设立“职工有困难找工会”告示牌。

（二）工会干部亮出身份

1、在办公区域醒目地方设立公开栏，公开各级工会主席、副主席、委员和专职工会干部的照片、姓名、联系方式、工作职责、办公场所。个人承诺服务事项及完成情况。

2、工会干部要佩戴胸卡或带牌上岗、设置桌牌；基层工会委员会成员要印发联系卡。

（三）工会职责公示公开（1）在办公区域醒目地方设立公开栏，公开工会工作职能、职责流程、办公电话、服务承诺事项及完成情况。

（2）办公室内悬挂工会职能、流程图、服务承诺事项及相关制度。

三、方法步骤

(一）宣传发动、结合公司实际情况制定方案。大力宣传实施“三亮”活动的目的意义，提高公司干部职工对开展“三亮”活动重要性的认识，发动全员职工参与和监督“三亮”活动，共同推进“三亮”活动的氛围和环境。

（二）推进实施。各级工会组织要按照要求公开内容，积极推进。规范高效，确保在实施过程中做到组建工会与实施“双亮”活动同步进行，完成规定动作。

（三）示范带头。在整体工作全面推进的同时，系统工会要确定2-3个基层工会示范点，重点推进示范带动。

（四）阶段总结。总结交流经验，研究在推进过程中遇到的难题，安排各项后续工作。

（五）考核验收。工会“双亮”工作进行全面检查。将检查结果作为组建工会和发展会员考核的重要依据，并与“模范职工之家”、“双爱双评”、规范组织建设等各项评先评优挂钩，作为重要的参考依据。

四、工作要求 一要加强对“双亮”活动的组织领导，积极争取党政领导的重视和支持，把实施“双亮”作为党工共建创先争优的重要内容，把工会规范化建设作为群众工作的“窗口”，确保活动有序推进、全面覆盖、取得成效。二要积极营造工作氛围。要充分利用各种宣传阵地和宣传工具，对活动的启动、实施、深化等工作进行宣传，扩大活动的影响力，引导活动深入开展。三要注重工作实效。各级工会要积极采取有力措施，结合自身实际，突出创新，扎扎实实开展“双亮”活动。要把广大职工群众是否认可和拥护作为衡量活动成效的主要依据。活动中，各单位要及时上报活动动态、工作成效和典型经验等信息，以便县总工会掌握全县活动总体开展情况。

2014年4月2日

工会“三亮”活动领导小组成员名单

组 长：

副组长： 成 员：

开展亮身份亮承诺亮服务活动篇二

公开服务承诺

为深入开展党的群众路线教育实践活动，转变工作作风，提高工作效率，提升群众满意度。--------郑重承诺如下：

1、依法行政。严格按照规定的职能开展工作，严格执行国家法律法规和社会保险工作政策，做到依法行政，依规办事，坚持原则。实行过错责任追究制，维护社会保险政策法规的严肃性。

2、办事快捷。实行“限时办结制”，提高办事效率，讲求服务质量。对符合条件、资料齐备的业务事项，即到即受理，并在承诺的时间内办理完毕；资料不全的，向群众讲解清楚，待资料补齐后，立即给予办理。

3、优质服务。实行“首问负责制”、“一次性告知制”，文明办公,做好公仆，对前来办事的人员，做到热心、耐心、细心。

4、组织学习。定期组织学习法律法规、政策文件，提高自身业务水平，为更好的服务群众奠定坚实的基础。

5、清正廉洁。遵守社会保险工作纪律，严格按有关规定和程序办事，严格执行各项廉政规定，落实廉政责任制，不以权谋私，不“索、拿、卡、要”，不收受服务对象的钱物，不参加影响公务的宴请。

开展亮身份亮承诺亮服务活动篇三

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党员“亮身份、亮标准、亮承诺”实施方案

不忘初心，方得始终。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。为进一步提高党员的责任感和使命感，努力使每位党员成为一面靓丽的旗帜，经研究，决定开展党员“亮身份、亮标准、亮承诺”活动。

一、活动意义

党员亮明身份，亮出标准，亮出承诺，对于党员发挥先锋模范作用，保持共产党员的先进性和纯洁性，加强公司党建工作，推动政治优势转化为核心竞争力，具有重要意义。

二、活动目标

通过开展党员“亮身份、亮标准、亮承诺”活动切实增强党员的身份意识、服务意识和责任意识，让广大党员自觉接受人民群众的监督，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当，永葆共产党人政治本色。

三、活动对象

公司全体党员

四、活动时间

2018全年

五、活动内容

（一）亮身份。

1.在5月最后一周开展“朗诵党章、牢记基本准则”活动。通过分组朗诵党章的形式，让党员再次回顾新颁布的党章，提醒广大党员要时刻牢记，作为一名共产党员必须遵守党章中的各项规定，自觉遵纪守法。

2.在6月的第一周召开党员大会举行集体“重温入党誓词，忆入党初心”宣誓仪式，开展“党性体检”，增强自我教育，提高党性修养和党员的身份意识，让党员谨记中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，进一步激发党员干事创业的热情。

3.建立健全党员亮牌上岗制度。佩戴党徽和党员胸牌，亮明身份，就是不忘入党初心。对公司全体党员发放党徽和“党员胸牌”，通过工作日、参加会议、参加活动佩戴党徽和胸牌的方式，引导党员多渠道亮身份、全方位树形象。同时，党员领导干部要以身作则、带头佩戴党徽和胸牌，积极发挥领导作用。

（二）亮标准。

1.建设具有“六有”的党员活动室。

（1）门口有醒目的“党员活动室”标志牌；

（2）有主要的党建工作上墙内容，如：党旗、党的宗旨、指导思想、基本路线、党员权利和义务、支部组织架构、反映本支部党建特色和学习教育情况及开展主题实践活动内容等；

（3）有相配套的桌椅、资料柜（书架），且布局规范，整洁美观；

（4）有方便党员进行电教教育的相关设备（有条件的可配备投影仪、专用电脑等）；

（5）有一定数量的党史理论书籍、党报、党刊、电教片等党建学习资料；

（6）有齐全的档案资料：党建工作制度、党员名册、入党积极分子名册、建党对象名册等资料；有党支部工作手册、党员活动记录本、党费收缴登记本、党员组织关系转移记录本等资料；有工作计划、工作总结、上级有关文件及材料、党建特色工作相关资料等。

2.建设具有“七有”的上墙设置规范。

（1）党旗；

（2）入党誓词；

（3）党的性质、指导思想、基本路线；

（4）党员权利和义务；

（5）党建有关制度；

（6）光荣榜（近两年获得先进基层党组织、优秀党员的荣誉，配有文字及照片，优秀党员附上个人照片）；

（7）宣传公开栏：分两部分，一是党组织架构图、党支部基本概况；二是支部活动、学习或“三会一课”开展情况，反映本支部党建特色和创先争优活动的内容；与企业文化相关内容，如安全、责任、服务、廉洁、和谐等子文化宣传、亮点工作展示；书法、摄影、绘画作品展示；各类文体活动、志愿服务相片。

创建标准化党员活动室，打造党建工作新阵地，有利于增强党员的认同感和归属感，充分发挥广大党员的先锋模范作用，有效促进学习型党组织建设，提高全体党员思想意识，为促进党员干部的精神文明建议提供良好的氛围。

3.建立健全党员岗位责任制度。一是全体党员签订党员岗位责任书。对每位党员的岗位职责进行梳理，制定科学、具体、精细的岗位职责说明书，做到有据可依。二是在公示栏上公开党员岗位责任书。亮明党员责任标准，明确党员责任岗，让党员接受群众的监督，提醒党员时刻对照标准检查行为，遵守党纪国法，认真履行党员义务，正确行使党员权利，严肃执行组织纪律，坚决落实组织决议决定，深入贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨。

（3）亮承诺。许诺之轻，践诺之重。

1.每名党员要根据各自岗位职责和实际情况，对本人思想、学习、工作、作风和服务作出承诺。党组织对党员的服务承诺进行审核，通过oa平台、公示栏等形式，公开党员姓名职务、主要职责、服务承诺、形象照片、联系方式等内容，激励党员干部牢记职责承诺，端正态度、改进作风、热忱服务。

2.根据党员承诺书，开展党员示范岗，让党员密切群关群众，主动接受群众的监督，做到言行一致。使党员把政治热情转化为干好各项工作的实际行动，坚持说实话、谋实事、出实招、求实效，以钉钉子精神做实做细做好各项工作。

六、活动要求

（一）统筹结合，常态推进。

（二）精细组织，力求实效。

（三）及时宣传，营造氛围。

强化宣传引导和氛围营造，坚持统筹谋划、精准发力、全面覆盖，对于活动中涌现出的好经验、好做法,要及时发现、广泛开展宣传，为开展好“三亮”活动营造浓厚的气氛。

（四）梳理归纳，提炼亮点。

注重痕迹管理，及时收集各类资料并予以分类归口,认真梳理,从繁杂的资料中提炼出工作亮点，为总结梳理活动成效提供参考，为年终工作总结提供充分的数据。

开展亮身份亮承诺亮服务活动篇四

普委组[2011]44号

关于在窗口单位和服务行业

深入推进“亮身份，践承诺”活动的通知

各委、办、局，社区（街道）、镇党（工）委或党组：

为巩固和发展“亮身份，践承诺”世博先锋岗位行动成果，弘扬上海世博会精神，以“推动发展创先进，促进和谐争优秀”为主题，以保障改善民生为己任，以文明规范执法、提高服务质量、方便人民群众为目标，深化岗位行动，树立良好形象，进一步调动基层党组织和党员参与创先争优活动的主动性、积极性，以优异成绩迎接建党90周年和党的十八大，现就在窗口单位和服务行业深入推进“亮身份，践承诺”活动通知如下：

一、充分认识深入推进“亮身份，践承诺”活动的重要意义 窗口单位和服务行业直接面向群众、面向社会，与广大群众生产生活息息相关，承担着大量的公共管理和社会服务职能，是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。在窗口单位和服务行业深入推进“亮身份，践承诺”活动，是创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对创先争优活动感受最直观、最深切的方面。抓好“亮身份，践承诺”活动，是进一步营造良好环境，推动科学 1

发展，维护公平正义，促进社会和谐的现实需要；是树立优良党风政风，培育行业文明新风，影响带动其他领域和广大群众共同创先进、争优秀，形成创先争优良好风气的有效途径；也是执政为民，密切联系人民群众，树立党和政府良好形象的重要载体。各级党组织要进一步提高认识，紧紧抓住窗口单位和服务行业优化发展环境、改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量等关键环节，有力有效推进“亮身份，践承诺”活动，让创先争优成效在服务群众的窗口和行业得到展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在好处。

二、进一步明确“亮身份，践承诺”活动的参加范围

1、各级机关和行政事业单位中直接接待服务群众的工作窗口。主要包括政法、教育、卫生、社会保障、民政、建设、规划、环保、房管、绿化、城管、税务、工商、质检、信访等部门工作窗口。

2、各类与社会公众联系密切、直接服务群众的单位。主要包括医疗、商业零售、物业、旅游等单位、网点或分支机构。

3、各种基层服务组织。主要包括各社区（街道）、镇党员服务中心、社区文化活动中心、社区事务受理服务中心、社区综治工作中心等单位。

三、准确把握“亮身份，践承诺”活动的主要内容

1、依岗定诺

窗口单位和服务行业党组织和党员要结合单位和自身岗位实际，进一步深化和完善本单位和党员个人的承诺内容。承诺要体现先进性，展示窗口单位和服务行业党组织和党员的先进形象；要体现操作性，立足部门职能任务和党员岗位职责进行承诺；要体现针对性，把群众的意愿和需求作为承诺的重要内容；要体现

特色性，根据不同窗口和不同行业的服务要求进行承诺。

基层党组织和党员的承诺内容，要报上级党组织和党支部审核把关。上级党组织对基层党组织、党支部对党员的承诺，要审查承诺事项是否符合实际、是否符合群众和服务对象的意愿、是否切实可行，并提出修改完善的意见。

2、公开示诺

一是要亮出党员身份。窗口单位和服务行业有固定服务窗口的，要在醒目位置摆放“普陀区创先争优党员服务窗口”标牌；所有党员要佩戴党徽。同时，可以通过佩戴工作牌、摆放服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道公开身份，亮明岗位职责，增强党员的荣誉感和责任感，强化自我约束，接受群众监督。

二是要亮出承诺内容。各单位要采取公示栏集中公开、办公桌牌个别公开、电子显示屏滚动公开、网络平台广泛公开等形式，主动公开党组织和党员服务承诺，自觉接受服务对象和人民群众监督。基层党组织的承诺事项及公开方式要报上级党组织备案，党员的承诺书要报党支部备存。区委创先争优活动领导小组办公室通过《新普陀报》、普陀党建网和普陀区有线台统一将窗口单位和服务行业的承诺向社会公开。

3、认真践诺

充分利用“党员责任区”、“党员示范岗”、“党员流动红旗”等方式方法，积极引导党员践承诺、当表率、树标杆，进一步提高窗口和服务人员的能力素质，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，提升服务质量和水平，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵。

4、民主评诺

要加强督促检查、注重开展评议，主动公开监督评议电话，通过党员自评和互评相结合、支部讲评和领导点评相结合、群众测评与基层评议相结合，检验窗口单位和服务行业党组织和党员履行公开承诺的实际效果。一是加强督促检查。各党（工）委或党组要加强对窗口单位和服务行业承诺事项落实情况的督促检查，实现“全过程跟踪”。区委创先争优活动领导小组办公室适时组织明查暗访，查找问题和不足，对推进活动不利的，进行通报。二是结合2011“双评”工作开展党内评诺活动，评出成绩、点出不足、明确改进方向。对基层党组织的评诺，要由党组织负责人向上级党组织汇报承诺事项落实情况，接受上级领导点评；要召开党员大会，邀请群众代表、服务对象参加，接受党员和群众代表、服务对象的评议。各党（工）委或党组要认真讨论对基层党组织的评议意见。对党员的评诺，要逐条对照承诺事项，开展个人自评、群众帮评、领导点评、组织综评。三是结合2011年政风行风评议、民主评议基层站所、基层评议机关等活动开展社会评诺活动。有关业务和行业主管部门党（工）委或党组要广泛开展社会评议活动，公开评议结果，督促窗口单位和服务行业践行承诺，以服务群众的实际成果来检验“亮身份，践承诺”活动的成效。

四、切实加强“亮身份，践承诺”活动的组织领导

1、完善工作责任制。发挥业务和行业主管部门的系统指导作用，使“亮身份，践承诺”活动更加贴近业务工作实际。窗口单位和服务行业党组织书记要切实履行“亮身份，践承诺”活动第一责任人职责。推进党建带工建、带团建、带妇建，影响带动群团组织和其他人员创先进、争优秀，通过党内带党外、党员带群众，形成窗口单位和服务行业全员创先争优的良好氛围。“两新”组织中面向群众提供相关服务的也可积极开展“亮身份，践承诺”活动。

2、建立常态化机制。各党（工）委或党组要把“亮身份，践承诺”活动纳入党建工作重点，具体规划，组织实施；纳入党的组织生活内容，抓好领导点评和群众评议；纳入领导班子建设和考核的实际内容，增强领导干部带头参与“亮身份，践承诺”活动的自觉性；纳入党内评选表彰序列，将窗口单位和服务行业开展“亮身份，践承诺”活动情况作为党内评选表彰的重要依据。

3、积极营造良好氛围。充分利用报纸、电视、广播、网络等媒体，广泛宣传窗口单位和服务行业“亮身份，践承诺”活动中涌现出来的先进典型，大力推广先进做法和经验，努力在窗口单位和服务行业中营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，让群众切身感受到创先争优活动的具体成效。窗口单位和服务行业要运用宣传栏、公示栏等多种形式，积极宣传“亮身份，践承诺”活动的成果。

中共上海市普陀区委组织部

2011年6月9日

主题词：基层党建创先争优公开承诺通知

中共上海市普陀区委组织部2011年6月9日印发

（共印80份）