电子科技大学

2007年（秋）软件工程硕士入学考试

考试科目：306 管理学原理

考试时间：180分钟，总分：100分。

所有答案必须写在答题纸上，做在试卷或草稿纸上无效。

一、判断题（每小题1分，共10分。对者打ü，错者打´）

1、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河”。

2、与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表现得更为严重些。

3、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩。

4、经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。 而科学决策主要根据数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。

5、全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新技能等直接收获，还能提升人的综合素质，增强组织凝聚力。

6、管理中的领导职能包括领导工作、激励、处理群体关系和沟通等内容。

7、控制过程就是管理人员对下属进行评价考核的过程。

8、领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。

9、网络型结构是一种着眼于整合外部优势资源的新型组织形式，普遍适用于各种类型的企业。

10、组织中的一切信息都应该通过正式沟通渠道进行传递，非正式沟通渠道只会传播失真的信息，造成混乱。

二、选择题（每小题1.5分，共30分，写出正确答案的代号）

1、在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：

A.大学校长   B.公司经理   C.教师    D.系主任

2、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：

A.提高劳动生产率的方法     B.管理问题的定量化和数学模型的运用

C.激励模式及其合理运用     D.组织结构和管理原则的合理化

3、企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？

A.未来市场价格水平        B.产品投放市场的时机

C.A 和 B                  D.税收和财政政策

4、根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：

A.需要层次    B.激励程度    C.精神追求    D.主导需要

5、管理人员与一般工作人员的区别在于：

A.与他人配合完成组织目标    B.协调他人的努力以实现组织目标

C.对自己的工作成果负责      D.从事具体的文件签发审阅工作

6、某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下那种因素上？

A.企业形象及公司名称         B.产品商标  

C.产品包装                   D.本公司产品与其他产品的区别

7、非管理性事务的增多会使管理幅度：

A.增加     B.不变     C.减小     D.扩大

8、除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：

A.低层次决策实施所涉及的费用数额     B.组织中的管理层次

C.高层管理者的管理幅度               D.低层次决策的上级认可

9、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种是不正确的？

A.标准应该越高越好       B.标准应该考虑实施成本

C.标准应考虑实际可能     D.标准应考虑顾客需求

10、从期望理论中，我们得到的最重要启示是：

A.应把目标效价和期望概率进行优化组合

B.存在着负效价，应引起领导者注意

C.期望概率的高低是激励是否有效的关键

D.目标效价高低是激励是否有效的关键

11、管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的关键件要素是：

A.传递者、接收者、信息渠道    B.发送者、传递者、信息内容

C.发送者、接收者、信息内容    D.发送者、传递者、接收者

12、一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？

A.企业的全部法人财产          B.企业出资者的全部财产

C.出资者投入企业的资本额      D.企业的全部国有资产

13、“ 向管理要效益”已成为企业的共识，在这里，企业的效益是指：

A.活劳动与物化劳动消耗的比较   B.投入和产出的比较

C.活劳动消耗和劳动占用的比较   D.资源消耗量与有效成果的比较

14、某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销人员数也从 3 人增加到 100 人。最近公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的做法有些异议，销售业绩下降。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人員实现有效沟通

15、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？

A.职能部门化和顾客部门化。   B.顾客部门化和职能部门化。

C.均为职能部门化。           D.均为顾客部门化。

16、根据领导生命周期理论，领导风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格调整的方向应该是：

A.从说服型向授权型转变      B.从参与型向命令型转变

C.从参与型向说服型转变      D.从命令型向说服型转变

17、某产品的年产量是5 万件，所耗固定成本为 15 万元，生产单位产品的变动成本为2 元，若要求利润为总成本的 20%，则该产品的售价至少应达到：

A.5 元     B.6 元     C.7 元    D.8 元

18、移动电话在中国市场上正处于其产品生命周期的哪个阶段？

A.导入期    B.成长期    C.成熟期    D。衰退期

19、在一个企业中，能创造较大数量利润的经营单位是：

A.瘦狗      B.问号      C.金牛      D.明星

20、某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500 元的审批权，每个年度批准的支出不超过 5 万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动的“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管理方式，被称为：

A.走动管理     B.例外管理     C.参与管理     D.动态管理

三、论述题(每小题8分,计24分)

1、新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“ 这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。” 你是否同意王厂长的做法，请运用管理学知识说明你的观点。

2、改革开放以来，随着经济的发展，人民生活水平显著提高是有目共睹的事实，但在许多地方也出现了“端起碗吃肉、放下筷子骂娘”的现象，请运用相关的激励理论简要解释产生这种现象的原因并指出其可能带来的危害。

3、组织中的冲突可以分为那两种基本类型？管理者应该如何正确认识和处理组织中的冲突？

四、案例分析题(每个案例12分，计36分)

案例1、发生在小浪底工地的故事

到目前为止，小浪底是我国在黄河上兴建的最大的水利枢纽工程，建成后将使黄河的防洪能力从目前的60年一遇提高到1000年一遇。由于工程引进了 11.90 亿美元的国际贷款，按照世界银行的规定，必须进行国际招标。经过激烈竞争，意大利、德国、法国的三个公司以低价位、高质量的优势分别中标大坝工程、泄洪工程、发电设施工程的责任方。这些公司中标后，又将各自的部分工程以工程分包或劳务分包的形式分包给其他的外国公司或中国公司，形成了工地上51 个国家700 多名外商和上万名中国建设者同台竞

技的局面。

1994 年9 月1