（1） 理解管理的外部环境的构成，了解对环境的不确定性进行评估；

（2） 掌握组织文化的相关概念，它是如何建立和维持的；

（3） 理解员工如何学习组织文化，了解当代的一些组织文化问题；

（4） 理解三种不同的全球观，了解区域贸易联盟和全球贸易机制；了解不同类型的国

际组织、组织如何国际化、如何在全球环境下进行管理；

（5） 掌握全球环境分析的框架，理解霍夫斯泰德的文化评估框架；

（6） 理解员工多样性及其类型，理解员工多样性对管理造成的挑战以及员工多样性管

理的创新措施；

（7） 了解企业社会责任，理解管理道德。

（8） 理解变革过程，了解组织变革的类型，掌握变革阻力的管理，了解当代变革管理

问题。

3. 计划

（1） 理解计划的含义与原因；

（2） 掌握目标和方案，掌握目标管理和计划过程中的权变因素；

（3） 掌握战略管理的概念与过程；

（4） 掌握企业战略的类型；

（5） 掌握竞争战略，理解竞争优势的作用和竞争优势的保持；

（6） 了解当代的一些战略管理问题；

4. 组织

（1） 掌握组织设计的六项关键因素；

（2） 了解机械式结构和有机式结构，掌握影响组织结构选择的权变因素；

（3） 理解传统的组织结构类型；

（4） 掌握团队结构、矩阵结构和项目结构、无边界组织、学习型组织；

（5） 理解内部协作与外部协作，了解各种灵活的工作安排方法；

（6） 理解如何激发和培育创新；

（7） 了解人力资源管理的过程；

（8） 理解如何识别和甄选合格员工，了解如何向员工提供必要的技能和知识，掌握如

何留住高绩效员工；

5. 领导

（1） 了解群体的概念，理解群体发展的阶段；

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