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2021年浙江理工大学考研大纲
考试科目：管理科学综合 代码：940
一、基本要求：
1. 掌握管理学的基本原理，管理的核心职能，能够运用管理学知识解决实际管理问题。
2. 理解运筹学的基本概念，掌握运筹学的主要方法，能熟练运用运筹学方法对实际问题进行建模。
3. 掌握管理信息系统的基本概念、技术基础、开发方法和企业主要信息系统与应用，理解信息系统对社会发展的影响与作用。
二、范围与要求
本考试包含三部分：管理学、运筹学和管理信息系统
考试范围为参考书目《管理学精要》中的第1、4、5、6、7、8、9、10、19章。
第一章 管理学：科学、理论和实践
1. 掌握管理定义：性质和目的
2. 了解管理思想的演进和管理分析方法
3. 掌握管理分析方法：管理理论丛林
4. 了解管理流程的系统方法
5. 了解和掌握管理人员的职能
第四章 计划精要和目标管理
1. 掌握管理计划的定义
2. 了解和掌握计划类型
3. 掌握制定计划的步骤
4. 了解管理目标的定义
5. 掌握如何确定目标
6. 了解目标管理理念的演进
第五章 战略、政策和计划的前提条件
1. 掌握战略、政策的性质和目的
2. 掌握战略计划过程
3. 掌握TOWS矩阵：现代环境分析工具
4. 了解组合矩阵：资源配置工具
5. 掌握主要战略和政策类型
6. 掌握波特的产业分析和基本竞争战略
7. 了解战略的前提条件和预测
第六章 决策
1. 掌握理性化决策的重要性和局限性
2. 了解选择方案的拟定和局限性因素
3. 掌握选择方案的评估
4. 掌握选择方案的确定：3种方法
5. 掌握程序化决策和非程序化决策
6. 了解确定性决策、不确定性决策和风险条件下的决策
7. 了解创造和创新
第七章 组织的性质、创业精神和流程再造
1. 掌握组织工作和组织的含义
2. 掌握正式组织和非正式组织
3. 掌握组织层次和管理幅度
4. 了解外部创业和内部创新的组织环境
5. 掌握组织的流程再造
6. 掌握组织结构和组织过程
7. 了解一些有效组织工作的基本问题
第八章 组织结构：部门
1. 掌握部门的划分方式
2. 掌握选择部门划分的方式
第九章 直线职权、参谋职权、授权和分权
1. 掌握职权与权力
2. 掌握授权
3. 掌握直线与参谋概念、职能职权
4. 掌握职权分权
5. 了解职权委任
6. 了解职权回收和平衡是分权的关键
第十章 组织有效性和组织文化
1. 了解通过计划避免组织失误
2. 掌握如何避免组织僵化
3. 了解如何使参谋人员有效地工作
4. 掌握如何明确责任以避免冲突
5. 确保对组织工作的理解
6. 了解如何培育适当的组织文化
第十九章 控制方法和信息技术
1. 掌握通过计划避免组织失误
2. 掌握如何避免组织僵化
3. 掌握如何使参谋人员有效地工作
4. 掌握如何明确责任以避免冲突
5. 了解如何确保对组织工作的理解
6. 了解如何培育适当的组织文化
第二部分 运筹学
考试范围为参考书目《运筹学教程》中的第1、2、3、4、5、7、8、13章。
第一章 线性规划及单纯形法
1.掌握线性规划问题及其数学模型
2.掌握图解法
3.掌握单纯形法原理
4.掌握单纯形法计算步骤
5.掌握单纯形法的进一步讨论
第二章 线性规划的对偶理论与灵敏度分析
1.掌握线性规划的对偶问题
2.掌握对偶问题的基本性质
3.掌握影子价格的理论与应用
4.掌握对偶单纯形法
5.掌握灵敏度分析
第三章 运输问题
1.掌握运输问题及其数学模型
2.掌握用表上作业法求解运输问题
3.掌握运输问题的各种特殊情景
第四章 目标规划
1.掌握目标规划问题及其数学模型
2.掌握目标规划的图解法
3.了解求解目标规划的单纯形法
第五章 整数规划
1.掌握整数规划的数学模型及解的特点
2.掌握解纯整数规划的割平面法
3.掌握分支定界法
4.掌握0\1型整数规划
5.掌握指派问题
第七章 动态规划
1.理解多阶段决策过程的最优化
2.理解动态规划的基本概念和基本原理
3.掌握动态规划模型的建立与求解
4.掌握动态规划在经济管理中的应用
第八章 图与网络分析
1.理解图与网络的基本知识
2.掌握树的模型及求解
3.掌握最短路问题
4.掌握最大流问题
5.掌握最小费用流问题
第十三章 决策分析
1.了解决策分析的基本问题
2.掌握风险型决策方法
3.掌握不确定型决策方法
4.掌握效用函数方法
5.掌握层次分析法
第三部分 管理信息系统
考试范围为参考书目《管理信息系统》中的第1、2、4、5、9、11、12、13、14章。
第一章 当今全球商业中的信息系统
1．理解信息系统对当今企业和管理的重要性。
2．掌握在当今竞争的企业环境中信息系统的主要角色。
3．理解信息系统如何实现组织和管理的转型和变革。
4．理解在当今日趋激烈的竞争环境下企业如何利用信息技术获取竞争优势。
5．了解互联网及互联网技术如何改变企业的经营活动和商业模式。
6．掌握数据、信息、知识的基本概念和信息系统的基本组成部分，掌握信息系统的不同研究方法。
第二章 全球电子商务与合作
1．掌握业务流程的概念及业务流程与信息系统的关系
2．掌握从不同角度对组织信息系统进行分类。
3．深入分析和理解企业信息系统的体系结构与功能模块。
第四章 信息系统中的商业伦理和社会问题
1．了解和掌握信息系统带来的伦理道德、社会和政治问题。
2．了解有哪些具体的行动准则来指导有关信息系统的伦理道德问题。
3．了解信息技术对保护个人隐私和知识产权提出的挑战。
第五章 IT基础设施与新兴技术
1．了解和掌握信息技术基础设施发展的各个阶段。
2．了解和掌握技术因素对信息技术基础设施发展的推动作用。
3．了解和掌握计算机硬件平台的发展趋势。
4．了解和掌握计算机软件平台的发展趋势。
5．IT其它新技术及其趋势
第九章 实现运营优化和客户亲密：企业应用
1．深入理解和掌握企业规划（ERP）系统的体系结构与功能模块。
2．深入理解和掌握供应链管理（SCM）系统的体系结构与功能模块。
3．深入理解和掌握客户关系管理（CRM）系统的体系结构与功能模块。
4．了解企业应用的挑战。
第十一章 知识管理
1．掌握知识、知识管理和知识系统的基本概念。
2．深入理解知识。
3．掌握定义和描述用于企业范围的知识管理系统的类型及描述它们如何为组织提供价值。
4．理解在知识管理中应用智能技术的商业价值。
5．了解知识管理的一些前沿技术。
第十二章 增强决策能力
1．了解和掌握不同类型的决策和决策过程。
2．深入理解决策支持系统的组成和典型应用。
3．了解和掌握主管支持系统如何帮助高层经理决策。
4．全面认识决策支持系统如何为公司提供价值。
第十三章 建设信息系统
1．掌握和了解信息系统开发的基本过程和阶段，每个阶段的目标和任务。
2．熟练掌握结构化分析方法和工具，掌握数据流程图技术。
3．了解和掌握信息系统开发的不同方法
第十四章 管理项目
1． 理解项目管理的目标及项目管理在信息系统开发过程中的重要性。
2． 理解信息系统项目的风险管理。
三、试卷结构与题型
本试卷包含三部分：管理学、运筹学和管理信息系统。每部分50分，试卷总分150分。可使用计算器。
第一部分 管理学
选择题：20%，简答题：80%
第二部分 运筹学
综合建模与计算题：100%
第三部分 管理信息系统
简答题：20%，分析设计题：50%，综合论述题：30%
参考书目：
1. 管理学精要：国际化视角（原书第7版），海因茨·韦里克，马春光，哈罗德·孔茨主编，北京：机械工业出版社，2009，ISBN：978-7-1112-6447-7。
2. 运筹学教程，胡运权主编，郭耀煌副主编，第5版，北京：
清华大学出版社，ISBN：9787302481256。
3. 管理信息系统（原书第15版），肯尼斯 C.劳顿，简 P.劳顿著，黄丽华，俞东慧译，北京：机械工业出版社，2020，ISBN：9787111608356。
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