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《管理学》考试大纲
第一章 管理与管理
主要内容：管理的概念；管理的职能；管理的二重性性质；管理者的角色与技能（不同管理层次对
管理者所扮演的角色和技能的要求）
第二章 管理思想的发展
主要内容：泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰罗制的评价；法约尔的一般管理理论主要
内容；霍桑实验的主要内容及其结论；马斯洛需要层次理论的主要内容；双因素理论的主要内容；X、
Y 的主要观点及其区别
第三章 管理的基本原理
主要内容：管理原理的主要特征；系统的特征；系统原理的要点；人本原理的主要观点；责任原理
的主要内容；效益的概念与追求（能结合实际解答问题）
第四章 管理道德与组织文化
主要内容：有关道德的几种观点；影响道德的因素；改善道德行为的途径；组织文化的概念和基本
特征；组织文化的基本要素；组织文化的功能；塑造组织文化的主要途径。
第五章 管理决策
主要内容：决策的定义、类型、过程、影响因素、决策方法（掌握确定型的量本利分析方法，风险
型的决策数法，非确定型的决策原则）
第六章 环境分析
主要内容：外部一般环境的内容、波特的行业竞争结构分析（波特的五力模型）
第七章 计划
主要内容：计划的类型、编制过程、计划实施（目标管理主要内容、滚动计划的主要特点）
第八章 组织设计
主要内容：管理幅度与管理层次的关系；扁平结构与锥形结构的特点与区别；影响管理幅度的因素；
组织设计的影响因素分析；职能部门化、产品部门化、区域部门化及直线职能制、事业部制、矩阵
制组织结构的优缺点及适用情况；过度集权的弊端；分权的标志；分权的途径
第九章 组织力量的整合
主要内容：非正式组织的特点；非正式组织对正式组织的影响；发挥非正式组织的作用；正确发挥
参谋的作用
第十章 领导
主要内容：领导的涵义和作用、领导方式的基本类型、领导方式及其理论。
第十一章 激励
主要内容：对激励含义的理解；激励理论的主要内容及应用
第十二章 沟通
主要内容：对沟通概念的理解；沟通类型；非正式沟通的特点及其管理；沟通的障碍及其克服
第十三章 控制
主要内容：控制的类型（事前控制、事中控制或过程控制、事后控制）、控制的基本要求、控制过
程
主要题型：简答题、论述题、计算题、案例分析题
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《管理学》考试范围：
管理学考试主要包括三部分内容。第一部分要求考生掌握管理与管理学的基本概念和性质，
掌握管理的基本原理，了解管理学的产生与发展历程，以及当今管理学科的主要流派，理解管理的
环境、过程。第二部分要求学生理解管理的前提和本质：组织文化，管理伦理及决策的基本概念、
作用，掌握决策方法。第三部分是管理学的主体，要求考生全面掌握管理过程中的几大职能，即计
划、组织、领导，控制等基本管理职能的基本概念、作用和性质、内容和基本原理，熟悉执行这些
职能的手段和方法，并能熟练运用这些手段和方法解决实际管理问题。
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