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苏州科技大学2021年硕士研究生入学初试考试大纲
命题学院（盖章）： 商学院
考试科目名称： 管理学原理
说明：常规考试用具。
一、考试的基本要求
《管理学原理》考试大纲适用于报考管理科学与工程专业硕士研究生的入学考试。其主要目的是测试考生对管理学的基本概念的理解、掌握和熟练程度。要求考生熟悉管理学的基本理论、掌握管理学相关理论的基本方法，具有较强的抽象思维能力、逻辑推理能力和实际管理问题的处理能力。
二、考试内容和考试要求
1．绪论
管理的定义、管理的职能、管理者的角色与技能、管理学的对象与方法
(1)掌握管理的定义，人类活动的特点，管理的科学性与艺术性的概念；
(2)掌握管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新）与性质，分析管理的社会属性和自然属性；
(3)掌握管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色）定义和分类，并就现实情况进行分析；
(4)掌握管理者的技能（技术技能、关系技能、概念技能）概念以及需求情况；
(5)掌握管理学研究对象及方法。
2．管理思想的发展
中国传统管理思想、西方传统管理思想、西方现代管理思想的发展、中国现代管理思想的发展
(1)理解中国传统管理思想的形成路径，根据中国传统管理思想的要点进行分析；
(2)理解西方早期管理思想的产生，了解科学管理理论、组织管理理论的主要观点和代表人物；
(3)理解西方早期管理思想的产生，掌握行为科学、管理科学、决策理论等学派的主要观点和代表人物；
(4)理解中国现代管理思想的发展，了解代表事件和代表人物。
3．信息化管理
信息的定义、信息管理工作的内容、信息化管理的发展、相关系统的概念和内容
(1)理解信息的重要性和定义，了解信息管理工作的内容；
(2)理解信息化管理的发展，理解企业资源计划系统、制造资源计划系统、客户关系管理系统、供应链管理系统、办公自动化等系统的概念和内容；
(3)了解大数据时代下管理挑战与机遇以及基于云计算下的信息化管理模式和发展趋势。
4．管理道德与社会责任
伦理、道德的管理学诠释、伦理道德与经济运行的关系、相关道德观、道德管理的特征和影响因素
(1)理解企业为什么需要伦理道德，了解伦理道德的管理学定义和意义，伦理道德与经济运行的关系；
(2)熟记相关的道德观（功利主义道德观、权力至上道德观、公平公正道德观、社会契约道德观、推己及人道德观）的定义；
(3)掌握道德管理的特征、理解影响管理道德的因素（道德发展阶段、个人特征、组织结构、组织文化、问题强度），基于上述因素，分析改善企业道德行为的途径。
5．决策和计划
决策的定义、原则与依据、类型与特点、过程、影响因素以及方法，计划的概念、类型、编制以及实施
(1)理解决策的概念，掌握决策的原则与依据、掌握决策的分类模式以及相关现实案例；
(2)掌握决策理论（古典决策理论、行为决策理论、回溯决策理论）的内容，分析决策的过程和实践案例；
(3)掌握决策的影响因素（环境、过去决策、决策者对风险的态度、伦理、组织文化、时间），理解决策的基本方法（经营单位组合、政策指导矩阵、确定型决策、非确定型决策）；
(4)掌握计划的概念以及性质、掌握计划类型（具体到抽象）和计划编制过程，模拟案例计划编制；
(5)掌握计划的实施内容，了解目标管理、滚动计划法、网络计划技术、业务流程再造的定义和内容。
6．组织设计
组织设计的定义，影响因素，部门化的定义，集群与分权的定义
(1)掌握组织设计的基础（管理幅度、管理层次与管理组织结构），组织设计的任务内容（组织结构系统图和职务说明书）；
(2)掌握组织设计的原则（因事设置与因人设置、权责对等、命令统一），影响组织设计的原则（外部环境、经营战略、技术及其变化、企业发展阶段、企业规模）；
(3)掌握部门化的定义和分类（产品部门化、区域部门化、综合标准与矩阵组织）；
(4)掌握权利的定义，集权与分权的定义，了解集权倾向以及分权实现的渠道。
7．人员配备与组织力量
人员配备的任务、内容和程序，管理人员的选聘、来源和程序，管理人员的考评，组织力量的来源和整合
(1)掌握人员配备的工作内容和程序，人员配备的原则（因事择人、因材器使、人事动态平衡）；
(2)掌握管理人员的选聘，来源（外部招聘和内部提升），选聘程序内容和选聘方法，管理人员的考评内容；
(3)掌握正式组织与非正式组织、直线与参谋、委员会的概念和作用意义；
(4)掌握组织变革与组织文化的内容和发展趋势；
8．领导与激励理论
领导的性质和作用，领导方式，领导理论和艺术，激励原理、激励理论以及激励实务
(1)理解领导的意义和作用，领导者的素质和条件内涵，领导方式的类型（专权型、民主型、放任型）；
(2)掌握领导相关理论（管理方格理论、权变理论）和领导艺术的概念；
(3)掌握激励的概念，了解激励产生的内因与外因并分析激励的产生过程；
(4)掌握相关激励理论（需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论、强化理论）以及主要观点；
9．沟通与控制
沟通的定义、性质和作用、障碍，控制定义和分类，过程以及管理控制
(1)理解沟通的重要性和定义，对沟通进行分类，基于沟通网络的模式，分析沟通中障碍和相关解决方法；
(2)掌握控制的基本原理，控制的分类，控制方法（预算控制、非预算控制、成本控制、其他控制方法）；
10．管理的创新职能和企业技术创新
创新的定义和作用、基本内容和过程
(1)理解创新的重要性和定义，创新的类别与特征（目标、技术、制度、环境、组织机构和结构的创新）；
(2)掌握创新的过程，技术创新的内涵和源泉，战略和选择基础，企业文化、企业制度等内容的创新。
三、考试的基本题型和考试方式
基本题型可能有：选择题、简答题、案例题、论述题等。
考试方式：考试时间：180分钟，满分：150分；答题方式为笔试、闭卷。
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