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华东理工大学 2001 年硕士研究生入学考试试题
考试科目：企业管理
科目代码：528
一、概念题（每题 2 分，共 10 题）
1．决策
2．合法权力
3．计划
4．官僚化组织
5．市场细分
6．产品线
7．竞争导向定价法
8．知觉
9．冲突
10．群体思维
二、判断题（正确的打“√”或错误的打“×”每题 2 分，共 10 题）
1．需求的异质性是市场细分的客观基础。（ ）
2．价格进攻是建立持续正面进攻的有效手段。（ ）
3．产品生命周期就是指某一产品的使用寿命。（ ）
4．关系营销是一种广义的内部营销。（ ）
5．负强化就是使用批评、降职、降薪等手段消除不符合组织要求的个体行为。（ ）
6．群体凝聚力与工作绩效是一种正比关系。（ ）
7．有机式组织并非在所有情况下都优于机械式组织。（ ）
8．内部人控制是指企业的控制权掌握在所有者手中。（ ）
9．目标管理是一种以工作为中心的系统管理方式。（ ）
10．有限理性决策理论认为，决策者在决策中追求的只是“满意”，而非最优。（ ）
三、简答题（每题 5 分，共 3 题）
1．简述双因素理论。
2．简述目标市场选择策略的类型。
3．权力的来源。
四、论述题（每题 15 分，共 2 题）
1 试阐述你对领导权变理论的理解。
2 如何实施营销战略分析与设计。
五、案例题（15 分）
推销新手林霭乔
你是康伊斯计算机系统公司中负责营销工作的经理。去年你招来一位刚从大学管理系毕
业的女大学生林霭乔。可是这一年来，她在业务上的表现一般。公司领导为了促进销售的发
展，制定了销售额与奖金直接挂钩的政策，你很清楚小林很想能多销产品，以便多赚些奖金，
为她的成家准备好条件。而且她承认华东地区对计算机的需求量不小，并且看来还会进一步
扩大。可是你不明白的是，小林实际上做成的销售额却很低。为解决这问题，你需要做以下
工作。
1 对林霭乔业绩低下的原因进行分析。
2 根据你的分析，确定选择下述行动方案中的某一种，并说明选择或不选择某方案的原
因。
A 把推销员的工作成绩在办公室中公布出来，让大家都知道谁干得好，谁干得差。
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