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上 海 理 工 大 学 2005 年 硕 士 研 究 生 入 学 考 试 试 题
考 试 科 目 ： 管 理 学
一 、 名 词 解 释 （ 每 题 3 分 ， 共 24 分 ）
1． 管 理 5． 自 我 实 现 的 人
2． 管 理 模 式 6． 归 因 理 论
3． 机 械 式 组 织 与 有 机 式 组 织 7． 领 导
4． 组 织 宗 旨 8． 效 率
二 、 问 答 题 （ 每 题 11 分 ， 共 88 分 ）
1． 在 管 理 决 策 中 ， 许 多 管 理 人 员 认 为 “ 只 要 选 取 满 意 方 案 即 可 ， 无 需 刻 意 追 求 最 优 方
案 ”。 你 对 此 有 何 评 价 。
2． 现 在 在 很 多 组 织 中 都 设 立 了 人 力 资 源 部 门 ， 你 认 为 它 与 传 统 的 人 事 管 理 部 门 有 何 区
别 ？
3．“ 满 足 员 工 的 所 有 需 要 就 能 达 到 激 励 的 目 的 。” 你 是 否 同 意 这 种 说 法 ？ 为 什 么 ？
4． 请 画 出 你 现 在 所 在 组 织 的 组 织 结 构 图 。 如 果 将 其 改 变 成 矩 阵 式 组 织 结 构 ， 将 会 是 什
么 样 的 ， 请 作 图 说 明 。 你 是 否 会 建 议 作 这 样 的 改 变 ？ 为 什 么 ？
5．“ 群 体 决 策 是 一 种 没 有 效 率 的 决 策 方 式 ”， 请 评 价 这 一 说 法 。
6． 在 组 织 中 塑 造 共 同 的 愿 景 过 程 中 ， 如 何 考 虑 个 人 的 愿 景 ？
7． 有 人 认 为 应 该 严 禁 小 道 消 息 在 组 织 内 的 传 播 。 你 对 此 有 何 评 价 。 请 解 释 。
8． 俗 话 说 “ 计 划 赶 不 上 变 化 ， 因 此 制 定 计 划 的 意 义 不 大 ， 特 别 是 长 期 计 划 更 无 必 要 ”。
你 如 何 看 待 这 种 说 法 ？ 请 说 明 理 由 。
三 、 案 例 分 析 题 （ 共 38 分 ）
1．（ 18 分 ）“ 十 年 磨 一 剑 ”， 青 岛 海 尔 总 裁 张 瑞 敏 在 总 结 国 内 外 先 进 管 理 经 验 的 基 础 上 ，
博 采 众 长 ，探 索 出 一 套 OEC 管 理 法 ，也 称 为 日 清 日 高 管 理 法 。所 谓 OEC 中 O 是 指 Overall，
即 全 面 的 ， E 是 指 Everyday， Everything， Everyone， 代 表 每 个 人 、 每 件 事 、 每 一 天 ， C 是
指 Control and Clear，即 控 制 和 清 理 。OEC 就 是 指 全 方 位 地 读 每 个 人 每 一 天 所 做 的 每 件 事 进
行 控 制 和 清 理 ， 做 到 “ 日 清 日 毕 ， 日 清 日 高 ”， 每 天 的 工 作 每 天 完 成 ， 而 且 每 天 的 工 作 质 量
都 有 一 点 （ 1% ） 的 提 高 。 具 体 来 说 ， OEC 管 理 模 式 意 味 着 企 业 每 天 所 有 的 事 都 有 人 管 ， 所
有 的 人 都 有 管 理 、控 制 内 容 ，并 依 据 工 作 标 准 对 各 自 控 制 的 事 项 ，按 规 定 进 行 执 行 ，每 天 把
实 施 结 果 与 计 划 指 标 相 对 照 、总 结 、纠 偏 ，达 到 对 事 物 发 展 过 程 日 日 控 制 ，事 事 控 制 的 目 的 ，
确 保 事 物 向 预 定 目 标 发 展 。
请 问 ： 你 从 青 岛 海 尔 的 OEC 系 统 中 得 到 了 怎 样 的 启 示 ？
2．（ 20 分 ） 某 厨 具 公 司 的 高 层 管 理 者 主 要 来 自 某 家 族 成 员 。 公 司 的 销 售 、 生 产 、 财 务
等 状 况 均 在 行 业 中 处 于 中 游 水 平 ，虽 然 这 行 业 的 竞 争 非 常 激 烈 ，但 由 于 公 司 支 付 给 员 工 的 工
资 、福 利 待 遇 都 高 于 行 业 平 均 水 平 ，且 公 司 的 工 作 条 件 非 常 优 越 。公 司 的 员 工 应 当 可 获 得 较
快 的 提 升 ，多 数 中 层 经 理 人 员 均 从 员 工 中 提 拔 。这 些 员 工 一 般 都 会 被 公 司 派 出 学 习 并 获 得 较
高 的 学 位 。但 公 司 高 层 管 理 者 却 为 一 个 问 题 苦 恼 ，那 就 是 中 层 经 理 人 员 很 少 愿 意 长 期 为 公 司
服 务 ， 一 般 是 提 升 几 年 后 就 会 辞 职 去 其 他 企 业 或 公 司 担 任 更 高 的 职 务 。
你 认 为 造 成 这 种 情 况 的 主 要 原 因 是 什 么 ？ 可 采 取 什 么 措 施 改 变 这 种 状 况 ？
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