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欢迎报考广东财经大学硕士研究生，祝你考试成功！（第 1 页 共 2 页）
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广东财经大学硕士研究生入学考试试卷
考试年度：2017 年 考试科目代码及名称：806-管理学原理(自命题)
适用专业：120201 会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术
经济及管理、1202Z1 企业文化与伦理
［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］
一、概念解释（4 题，每题 5 分，共 20 分）
1、管理的绿色化 2、组织文化 3、领导工作 4、价值链管理
二、问题简答（3 题，每题 10 分，共 30 分）
1、简述泰勒科学管理的主要内容。
2、简述高效工作团队的特点。
3、简述控制在管理工作中的作用。
三、观点辨析（1 题，共 20 分）
诺贝尔经济学奖获得者、美国著名管理学家西蒙说：“管理就是决策。“，你
如何理解这句话？
四、问题论述（1 题，共 30 分）
企业转型升级促进组织变革，导致广大员工直接感受到来自于企业内外的多
重压力，员工紧迫感、危机感以及利益调整带来的焦虑感不断增加。针对员工由
于变革带来的问题，论述如何理解员工压力及提出减轻员工压力对策。
五、案例分析（2 题，共 50 分）
案例 1 布拉德利服装公司的激励
艾丽斯• 约翰逊（Alice Johnson）是布拉德利服装公司（妇女服装和衣着
用品的生产者）的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励和
特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨
伯格的激励因素和保健因素理论所感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。
她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资和薪水水平在本行业中间
已是最好的了。她相信，公司应该集中在赫茨伯格的激励因素上。
结果她说服公司的执行委员会，去着手制订了关于强调表彰、提升、更大的
个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划。计划运转几个月之后，她迷惑
了，发现结果并不如她所期望的那样。
服装设计人员对计划的反应好像并没有引起热情。有些人觉得他们已经有了
一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，他们的佣金支
票就是对他们的表彰。并且对他们来说，所有这些新计划都是浪费时间。裁剪员、
缝纫工、烫衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人随新计划的实行而受到表
彰，反应良好；但是另外一些人则认为是管理人员的诡计，要让他们更加拼命工
作而不增加任何工资。他们工会的企业代表同后面那些人的意见一致，公开批评
这些计划。
反应是如此的悬殊，约翰逊女士受到公司最高层主管人员的不少批评，他们
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