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浙江大学 2003 年管理学试题
一、名词解释
1．计划工作
2．领导者
3．动机
4．组织
5．职权
6．激励
二、填空题
1.在管理学中，我们把对组织绩效起潜在影响的外部机构或力量统称为（）
2.决策制定过程起始与一个（）
3.应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为（）
4.将资源分配给特定活动的数字性计划，称为（）
5.一个管理者可以有效地指挥的直接下属数，称为（） 管理幅度
6.群体成员所共同接受的标准称之为群体（）
7.人们加入群体是出于对（），（），（），（），权力或成就的需要
8.期望理论认为，一个人的动机强度取决于他认为自己能够实现理想的工作绩效的（）
9.领导理论是研究领导（）的理论
三、简答题
1．简述目标管理的基本思想。
2．简述双因素理论的基本观点。
3．简述管理者的职责。
4．何谓有效的管理？
5．在一个组织中，管理者应重点控制什么？
6．正确授权的基本要点是什么？
四、论述题
1．请论述管理理论的历史发展过程。
2．谈谈组织文化及其对管理者行为的影响。
3．根据需求层次理论，公平理论论述金钱的激励作用。
答案部分
浙江大学 2003 年管理学试题
一、名词解释
1．计划工作：指对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，
对实现目标的途径作出具体安排的一项活动。计划分为正式计划和非正式计划。在管理学中，
计划具有两重含义：其一是指计划管理工作。管理学家基本上都认为基本上都认为，计划是
最重要的管理职能之一；其二是指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。它们是实施计
划管理职能的书面文件。其实，计划工作和计划形式是密切相关的。计划管理工作的中心内
容就是制定计划和执行计划。形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。
计划的编制步骤：（1）描述目标。（2）评估状况。（3）确定目标。（4）确定前提条件。（5）
制定计划方案。（6）评价备选方案。（7）挑选可行方案。（8）制定辅助方案。（9）编制预算。
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