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北 京 城 市 学 院
2015 年硕士学位研究生入学考试试题
试题编号： 437 试题名称： 社会工作实务 （共 3 页）
适用专业： 社会工作硕士
说明：本试卷满分为 150 分，考试时间为 3 小时。所有答案必须写在答题纸上，
做在试题或草稿纸上无效。
一、简答题（每小题 15 分，共 2 小题 30 分）
1． 什么是社区工作？它的目标有哪些？
2． 请简述实地研究中的访谈与调查研究中的访谈有什么不同，相比之下，哪种
访谈对研究者的要求更高？为什么？
二、案例分析（每小题 30 分，共 3 小题 90 分）
1．李明和张娟夫妇俩离开山里的老家到城里务工，已经 6 年了。当年他们出来
时，儿子小强才满 2 周岁，没办法带在身边，就留给家里的奶奶带着。现在李
明在工程队里工作，由于技术不错，收入还算满意，但工作量大，每天夜里才
能收工回家。张娟平时就在他们租屋周围的小区里做钟点工，赚些钱贴补家用。
生活逐渐平稳以后，李明和张娟商量，把儿子从老家接过来，好一家团聚。这
样，小强在小学二年级的暑假里，就和一个他已经不认得的叫爸爸的男人，到
了一个到处都是高楼的地方。李明原打算把孩子放在老乡办的民工子弟小学，
后来在社会工作者的帮助下，为小强办理了在属地的公办小学随班就读的手续。
一家人都十分高兴。可是没有想到，开学几个月后，问题就出现了，小强开始
不完成作业，李明狠狠打了他好几次也没有效果，有一次下手太重，张娟还带
小强去看过急诊，父子间的关系十分紧张。过了不久，学校的老师就把张娟叫
了去，原来小强在学校里不但学习成绩不好，还表现出很多的行为问题，已经
影响了老师的正常教学，如果不能改正的话，学校就要请家长把小强带回去了。
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听完老师的话张娟一路流着泪回来了，正巧在路口碰到了社会工作者。
问题：
（1）请结合案例说明儿童的需要有哪些？(12 分)
（2）作为社会工作者，你准备如何帮助小强及其家庭？(18 分)
2．Y 街道地处城市经济不发达的地区，社区内居民经济收入低，住房拥挤，服
务设施简陋。社区内的青少年初中毕业辍学在家的比较多，他们集成帮派，经
常在社区内闲逛，他们或者出没网吧，或者出没游戏机房，或者聚在小店喝酒
嬉闹。最近，这群青少年团伙经常与其他团伙发生争执，社区居民深感不满，
并向附近派出所投诉。
社会工作者李老师走访了几个青少年的家庭，发现他们大都是单亲家庭子
女，跟着爷爷奶奶生活，爷爷奶奶已经无法管教他们，家庭内常常发生祖孙冲
突。李老师走访了学校，派出所，居委会，街道团工委和青少年保护办公室等
部门，发现与他们交谈的人都注意到了这群青少年的问题，并都希望能够采取
措施改善他们的状况，同时创造良好的社区环境，预防闲散青少年不良行为和
犯罪问题的产生。
问题：
（1） 案例中青少年的问题有哪些？（10 分）
（2） 针对以上情况，社工可从哪些方面来开展服务？（20 分）
3．请认真阅读以下案例，并回答问题。
小英今年 19 岁，初中文化程度，性格内向，喜欢独处。初一下半学期开始
就经常称头晕，不去上课，可经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没
有跨入校门。平时一个人呆在家里看电视，比较喜欢卡通片，也照着漫画书上
画漫画玩，可画得不怎么样，也从不敢把自己的画给别人看。
父亲平时工作忙，无暇顾及她，母亲经常要去照顾外婆，与案主交谈的机会
也比较少。因案主读书成绩比较差，父母也就对她没什么期望，认为女孩子读
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书不好就让她呆在家里，将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不行的”、“你不
会的”等言语对案主做的家务事予以评价。
小英初中毕业后不再上学，父母怕她到外面学坏，也不让她出去结交同伴，
使她更加孤独。居委会人员也反映小英特别敏感，只要她看见别人聚在一起讲
话，就会认为是在讲她，为此还和邻居发生过矛盾。对于邻居的同龄人，她总
是以拒人于千里之外的态度拒绝与其交往，也从不肯参加社区活动。
最近母亲发觉小英越来越不愿意与人交往，就托熟人帮她介绍了一份简单的
工作，想让她去社会上历练历练，可她做了两天就不肯去了，母亲觉得这样下
去也不是办法，所以就来求助社会工作者希望得到帮助。
问题：
试运用理性情绪疗法分析该个案的服务目标与具体服务步骤。
三、计算题（每小题 30 分，共 1 小题 30 分）
调查某企业 100 职工的月收入，根据上限不在内原则将职工的月收入进行分
组，得到下表的资料。
收入（元） 职工数（人） 组中值
100~200 10 150
200~300 10 250
300~400 40 350
400~500 20 450
500~600 20 550
合计 100
请回答下列问题，要求写出计算过程，计算结果若为整数保留整数，若有小
数请保留 1 位小数。
（1）该企业职工收入的全距是多少？（2 分）
（2）该企业职工收入的中位数是多少？（8 分）
（3）请计算该企业职工的平均收入。（10 分）
（4）请计算该企业职工收入的方差。（10 分）
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