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871 管理学
1.考试内容
管理的基本概念、组织管理的环境,中外管理思想发展史和各种管理理论、
管理的计划职能、管理的组织职能、管理的领导职能、管理的协调职能、管理的
激励职能、管理的控制职能、中外典型国家及地区的管理形式和特点、管理种的
伦理道德问题、21 世纪管理的发展趋势等。
2.考试要求
第一章 掌握管理的含义,管理的职能,管理对象,管理的特性,管理的作用与
意义,企业的含义
第二章 掌握管理思想发展的三个阶段,泰勒科学管理的主要内容,法约尔一般
管理的主要内容,梅奥关系理论的主要内容,现代管理思想包含的八个学派的内
容。
第三章 掌握计划的含义、性质、意义、类型、形式,计划的过程,常用的计划
方法。
第四章 掌握组织的含义、职能、类型,组织结构的类型,组织设计的原则,组
织变革的动因和组织变革的方式,组织创新,扁平化结构的含义,学习型组织的
含义,企业再造的含义。
第五章 掌握控制的含义,控制与计划的关系,控制的过程,控制的类型,控制
的原则,控制的方法,控制的典型领域。
第六章 掌握领导的含义,人性假设理论,典型的领导理论,领导决策的条件,
领导决策的过程,企业领导者具备的素质。
第七章 掌握激励的含义,激励理论,激励手段的选择与运用。
第八章 掌握团体的概念,团体的类型,处理冲突的方法,冲突管理,沟通方式,
沟通渠道,非正式团体,人际关系的建立。
第九章 掌握比较管理学的理论,各国管理模式的异同。
第十章 掌握企业道德,管理道德,职业道德,管理与伦理的关系。
3.考试题型
名词解释、单选题、简答、计算题、案例分析
4.参考书目
①乔忠 管理学(第 2 版) 机械工业出版社
②周毕文 管理学学习指南(第二版) 北京理工大学出版社

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