淮南师范学院大四学生赵某告诉记者，上学期期末，为了准备明年年初的研究生考试，他去我市陈洞南路某书店报名参加了合肥学府考研辅导班数学科目的淮南视频班，当时该书店工作人员一再承诺在淮南通过网络视频开课，没想到离开课时间仅剩3天时，赵某和其他几位同学突然接到通知无法在淮南上课，必须赶去合肥参加面授班。

    无奈之下，赵某和来自安徽理工大学等我市其他高校的共10位大学生联名到淮南市消费者协会进行投诉，表示大家暑假期间一直租住在淮南复习备考，加上天气炎热，同学们不愿去合肥上课，要求书店承担违约责任。

    经过调查，市消协工作人员告诉记者，该书店发放的考研辅导班宣传材料上写明了上课地点在安徽理工大学。出现变故后，书店曾向学生解释由于报名人数太少不便在淮南开课，后来又表示没有与原定上课地点安徽理工大学协商好，无法使用该校的多媒体教室。无论是何种原因，该书店的行为违反了《安徽省消费者权益保护条例》第四十三条的规定：从事非公益性或非学历培训教育服务的经营者，应当如实告知课程设置、师资状况、学费收取项目及标准等情况，不得有降低教学水平，安排不合格的教师从事教学活动，不提供相关的教学场所、教学设备和设施等侵害受教育者合法权益的行为。经营者有此行为的，应当在受教育者提出退学退款要求之日起5日内，退还全部学费、培训费以及其他费用，并承担相应的赔偿责任。

    在市消协工作人员的调解下，该书店在10位大学生投诉后的第二天就全额退还了每人290元的报名费用。市消协提醒广大复习考研的大学生：面对纷繁复杂的考研辅导市场，同学们一定要擦亮眼睛，切忌盲目跟风，报名时弄清辅导过程中的相关情况，注意维护自身合法权益。(赵海波 胡逸纯)