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电子科技大学
2007 年（秋）软件工程硕士入学考试
306、管理学原理 参考答案
一、判断题（每题 1 分，共 10 分）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
二、选择题（每小题 1.5 分，共 30 分）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
C B B D B D C A A A
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
C C D C A A B B C C
三、论述题（每小题 8 分，计 24 分）
1、答：王厂长的做法是正确的。（2 分）因为车间主任作为中层管理人员，其主要工作应
该是做好计划安排、检查考核、组织落实的管理工作，做好上下沟通，保证整个车间的工作绩效达
到上级的要求。（3分）这两位车间主任混淆了自己的工作职责，把精力放在可以由工人和基层班组
长完成的工作上，本 职的任务完成不理想，证明其不适合车间主任的职位。（3 分）
2、答：公平理论认为人们对公平性的感受不取决于收入的绝对量，而是来自于与他人或过去比
较的结果。（3分）产生上述现象的原因是由于在经济发展、收入水平提高的同时，也出现了分配不
公、收入差距过大的问题。（3分）危害是影响人们的工作积极性，减少对继续改革的支持。（2分）
3、答：（1）由于个体差异的存在以及局部与整体之间的利益矛盾，组织中的冲突是不可避免的客
观存在，组织中的冲突可以分为破坏性冲突和建设性冲突两种基本类型（3分）；（2）冲 突不一定
导致不良结果，建 设性冲突可以转化为组织中积极进取的动力，管理者应该采用适当的方法积极化
解冲突、避免破坏性冲突向对抗、暴力等极端形式发展带来损失，引导冲突向符合组织利益的方向
转化（3分）；（3）缺乏冲突的组织也缺少活力，冲突是推动变革的力量之一，管理者有意识地激
发冲突、保持适度的冲突水平有助于组织的自我更新和保持旺盛的生命力（2分）。
四、案例分析题(每个案例 12 分，计 36 分)
案例1、发生在小浪底工地的故事
(1)外方采用的是典型的泰勒科学管理模式，对一切工作标准化、定量化、精确化，用科学数据
说明问题，对事不对人，通过科学管理提高效率、降低成本。（2 分）
(2)中方经理一要向外方学习，精心做好计划安排工作，事前定好标准，加强工作的科学性、精
确性，提高管理水平、堵住漏洞，严格遵守合同，不给外方索赔的机会。（3分）；二要主动出击，
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