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东北财经大学 2003 年招收硕士研究生入学考试初试
企业管理试题(A 卷)
一、解释下列概念(每题 3 分，共 15 分)
1.目标管理
2.总市场潜量
3.营销控制
4.市场渗透战略
5.财务管理
二、判断题(对的划√，错的划×；每题 2 分，共 10 分)
1.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是市场渗透策略。
2.生产导向容易产生“营销近视症” 。
3.对边际利润大的少数顾客，应该采用负责式关系营销。
4.战略管理理论是一种全面的管理过程。
5.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的影响。
三、简要回答下列问题(每题 8 分，共 40 分)
1.创业型管理者和守业型管理者在行为特征方面存在什么区别?
2.企业提高市场占有率的利弊?
3.简述战略管理的两个演变过程。
4.成熟产业中竞争战略选择应注意什么问题?
5.简述商业信用政策。
四、计算分析题(10 分)
某企业的资金由银行借款、长期债券和普通股组成。其中：银行借款 5500 万元，年利
息率为 7％；长期债券 3500 万元，年利息率为 4.8％，筹资费率为 2％；普通股金额 9000
万元，每股发行价 5 元，预期每股股利为 0.40 元，预计每年增长 1％，筹资费率 2.4％，所
得税率为 33％。
要求：1.计算银行借款、长期债券和普通股的资金成本：
2.计算该企业的加权平均成本。
五、论述题(每题 20 分，共 40 分)
l.有人认为：管理理论是从不同类型组织的管理实践中总结归纳出来的规律，因此不适
用于具有独特个性的单个企业，如国有企业。对这种看法，你如何评价?
2.怎样在现代营销管理全过程中体现和贯彻市场导向?
六、案例分析(35 分)
康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹
苏·雷诺兹（Sue Reynolds）今年 22 岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。
在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空
缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加
入互助保险公司成为保险单更换部的主管。
康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有 5 000 多名员工。公
司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。
苏将要承担的工作要求她直接负责 25 名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高
度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显
示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还
需要通知销售部。
苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从 19 岁一 62 岁，平均年龄为 25 岁。其中大
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