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东北大学
2004 硕士研究生入学考试试题 B
考试科目：“企业管理” 469
一、解释概念（每题 2 分，共 20 分）
1.股份两合公司：股份公司的组织形式之一，是由无限责任股东和有限责任股东组成的
两合公司。无限责任股东对公司的债务负连带无限责任，有限责任股东对公司的债务以其认
购的股份为限承担有限责任。股份两合公司的优点是：由于它的经营由无限责任股东代表主
持，有限责任股东只提供资本，分配红利，不参与管理，因而使其具有良好的信用基础和经
营能力；股份两合公司比较容易吸收资本、可具有较大的规模。股份两合公司的缺点是：稳
定性较差，有限责任股东和无限责任股东的凝聚力不强；有限责任股东的出资和权力往往受
到限制和伤害，因而往往影响其积极性的发挥。
2.权变理论：权变学派的管理理论，指在企业管理中不存在一成不变的、普遍使用的“最
好的”管理模式和方法，一切都要根据企业的外部环境和内部条件的变化而变化。权变理论
通过大量的调查研究，将复杂的情况归纳为几个基本类型，并为每一类型找出一种合理的模
式。如情况变化，则管理模式也随之变化。
3.经销商：指加工业品或耐用消费品直接出售给顾客的中间商。经销是指，拿着钱，从
企业进货，买货不是自己用，而是转手卖出去，只是经手，再销售而已。经销商关注的是利
差，而不是实际的价格。企业对经销商不是赊销，而是收到了钱的。“经销商”，一般是企业，
用来说从企业拿钱进货的商业单位的。工业品经销商通常同他们的供应者之间建立持久的关
系，并在某个特定的地理区域内拥有独家经营的权利。经销商对销售的产品负责保修，使当
地的购买者感到放心和便利。
4.整合营销法：当公司所有的部门都能为顾客利益服务时，其结果是整合营销。整合营
销包括两方面的含义。首先，各种营销职能——推销人员、广告、产品管理、营销调研等等
必须彼此协调。第二，营销部门必须与公司其他部门很好协调。当市场营销只有一个部门时，
使难于开展工作的；只有当所有员工都重视它们在使顾客满意上所其的影响作用时才能开展
工作。
5.安全边际率：指企业现有销量同盈亏临界点销量的差额和企业现有销量的比值。用公
式表示为：安全边际率=
100%
安 全 边 际
现 有 销 量 或 预 计 销 售 量 。企业的销售利润由安全边际的
贡献毛益提供，安全边际率越大，说明产品的盈利能力越强。反之，当企业的安全边际率很
小甚至为负时，说明该项产品的盈利能力比较差甚至出现亏损。
6.质量：表征事物满足特定需要的能力的特性总和。人们对质量这一概念的认识经历了
一个不断认识和深化的过程。从质量概念的规定性来看，早期的一种颇有影响力的观点认为，
质量就意味着对于规格或要求的符合；蜚声世界的美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度
出发，提出了著名的“适用性”观点，指出“适用性”就是产品使用过程中成功地满足顾客
要求的程度；为了使适用性概念对质量管理的实际工作起到指导作用，美国的戴维.戈文将
其划分为七个方面的含义：（1）性能；（2）附加功能；（3）可靠性；（4）一致性；（5）耐久
性；（6）美学性；（7）感觉性；国际标准化组织在 ISO8402-94“质量管理与质量保证——
术语”标准中将质量定义为“反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和”。
7.生产间隔期：指成批生产中两批相邻的相同制造对象投入或产出的时间间隔。它是成
批生产类型企业编制生产作业计划的期量标准之一。合理确定生产间隔期有利于建立良好的
生产秩序，提高经济效益。生产间隔期和批量之间关系紧密，二者之间的关系为：
生产间隔期=
批 量
平 均 每 日 产 量
。
增大批量，延长生产间隔期，可以减少生产准备时间，减少设备调整费用，稳定产品的
质量，提高劳动生产率，降低生产成本。但批量过大、生产间隔期太长，反而会降低资金周
转速度，使生产成本提高。
8.代理成本：指公司股东雇用企业管理人员经营管理其经济资源并使之增值所发生的直
接和间接费用，包括企业管理人员的工资、奖金、分红和股票优先购买权，以及聘请独立审
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