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615《管理学》 第 1 页 共 2 页
广东海洋大学 2012 年攻读硕士学位研究生入学考试
《管理学》(615)试卷
（请将答案写在答题纸上，写在试卷上不给分。本科目满分 150 分）
一、名词解释(每题 4 分，共 20 分)
1、参谋职权：
2、管理幅度：
3、决策：
4、管理层次：
5、目标管理：
二、简答(每题 10 分，共 50 分)
1、简述德尔菲决策法的步骤
2、简述组织文化的基本特征和功能
3、简述人本原理？
4、简述泰罗制的主要内容
5、简述管理的性质
三、论述题(每题 25 分，共 50 分)
1、论述法约尔 14 项管理原则并评价其贡献与不足。
2、结合实际论述管理控制过程
四、案例分析（30 分）
油漆厂工人为什么闹事
钱兵是某名牌大学企业管理专业毕业的大学生，分配到宜昌某集团公司人
力资源部。前不久，因总公司下属的某油漆厂出现工人集体闹事问题，钱兵被
总公司委派下去调查了解情况，并协助油漆厂高厂长理顺管理工作。
到油漆厂上班的第一周，钱兵就深入“民间”，体察“民情”，了解“民怨”。
一周后，他不仅清楚地了解到油漆厂的生产流程，同时也发现工厂的生产效率
极其低下，工人们怨声载道，他们认为工作场所又脏又吵，条件极其恶劣，冬
天的车间内气温只有零下 8 度，比外面还冷，而夏天最高气温可达 40 多度。而
且他们的报酬也少得可怜。工人们曾不止一次地向厂领导提过，要改善工作条
件，提高工资待遇，但厂里一直未引起重视。
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