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桂林电子科技大学 2012 年硕士研究生入学考试试卷
考试科目代码：８０９ 考试科目名称：管理学（Ａ）A 卷
请注意：答案必须写在答题纸上（写在试卷上无效）。
一、名词解释（本题共五小题，每题 4 分，共 20 分）
1、管理幅度——
2、制度分权——
3、反馈控制——
4、组织冲突——
5、管理职责——
二、选择填空（下列各题分别给出四个答案，但只有一个答案最恰当，请将该答案找出来，填于题后的
括号内，本题共 10 小题，每题 3 分，共 30 分）
1、于先生受命到一家多年亏损的企业担任厂长，到任之后，他待人热情，每天早上早早地站在工厂
门口迎候大家，遇有迟到的员工，他并不是批评和指责，而是温和地询问原因，主动帮助员工解决实际
困难，几周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，且待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从
这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？ （ ）
A、个人影响权 B、职位权力
C、专长权 D、A 和 B
2、某旅游公司刘总经理在市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了一市场机会，他为此专门设计
了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传；因为项目实施涉及到交通管理、保险、环保等部
门的关系协调，致使新项目得到正式批准的时间比预期的时间晚了整整一年，由此丧失了宝贵的市场机
会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？ （ ）
A、技术技能、人际技能、概念能力都弱。
B、技术技能、人际技能、概念能力都强。
C、技术技能和人际技能强但概念能力弱。
D、技术技能和概念技能强但人际技能弱。
3、有关管理职能，常见的提法为： （ ）
A、计划、组织、指挥、监督、协调；
B、计划、组织、指挥、协调、控制；
C、计划、组织、领导、控制；
D、计划、组织、领导、控制、创新；
4、小王是一家企业的职员，工作中他经常接到两个来自上边的有时甚至相互冲突的命令，常使他不
知如何执行，以下哪种说法指出了导致这一现象的本质原因？ （ ）
A、该公司在组织设计上采取了扁平结构。
B、该公司在组织运作中出现了超级指挥问题。
C、该公司的组织层次设计过多。
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
5、某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤
部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名
员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面
存在着什么问题？ （ ）
A、组织层次太多。 B、总经理越级指挥。
C、部门职责不清。 D、员工缺乏工作主动性。
6、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员 42 人，其中厂长 1 人 ，车间主任 4 人，
班组长 18 人，职能科长 3 人，科员 16 人。每一岗位均不设副职。这时，厂长 的管理幅度为：（ ）
A、4。 B、7。
C、22。 D、23。
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