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河南财经政法大学
2011 年硕士研究生入学考试业务课试题
专业名称：
考试科目：管理学（共 150 分）
《管理学》试卷
一、名词解释(本题共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分)
1、管理者
2、风险型决策
3、零和谈判
4、建设性冲突
5、流程再造
6、库存控制
二、简述题(本题共 5 小题，每小题 10 分，共 50 分)
1、简述对组织冲突的三种看法。
2、简述企业文化的塑造过程。
3、简述熊彼特的创新内涵。
4、简述激励的强化理论。
5、组织变革过程包括哪些阶段？
三、论述题(本题共 3 小题，第 1、2 小题各 15 分，第 3 小题 20 分，共 50 分)
1、在组织层级设计中，影响组织分权程度的主要因素有哪些？
2、是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？
3、为什么决策通常被描述为管理者工作的实质？
四、案例分析（20 分）
王安实验室与惠普公司：两种不同的变革方式
王安实验室以年销售额超过 30 亿美元名列 1989 年《幸福》500 家大公司
的第 146 名。这一文字处理计算机的先驱者，在全世界范围内雇有 2.7 万名员
工。可就在 3 年之后，王安公司申请了《破产法》第 11 章保护。这时王安公
司的销售额已下降到 19 亿美元，员工人数为 8000 人左右。公司遭受巨大的损
失，其亏损额 1990 年达到 7.16 亿美元，1991 年为 3.86 亿美元，1992 年为 3.57
亿美元。公司的股票市值一度达到 56 亿美元，现在跌落到 0.7 亿美元。
再来看看惠普公司。这家计算机与电器企业在 1989 年出现了销售额锐减，
并多年来第一次经历了盈利下降局面。但是，惠普公司没有像王安公司那样步
入大规模衰退时期，而是迅速走向了引人注目的复苏。在员工队伍从 9.2 万人
减到 8.9 万人（并没有强制性的解雇裁员）的情况下，公司实现了销售额的大
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