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青岛大学 2010 年硕士研究生入学考试试题
科目代码： 859 科目名称：管理学
请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效
一、填空题（每空 1 分，共 21 分）
1.管理的职能：＿计划＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和 创新＿。
2.管理的原理：人本原理 、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和责任原理。
3.管理方法一般可分为：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿ ＿＿＿、＿＿＿。
4.组织设计的原则：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿
5.德国心理学家莱温（P.Lewin）把领导者的领导方式分为三种极端的领导工作
作风：＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿
6.按确定控制标准方法分，控制可分为：＿＿、＿＿ 、＿＿、＿＿
二、辨析题（每题 10 分，共 20 分）
1.管理人员对待非正式沟通应该否认、消灭、阻止
2.相对低层管理者的管理幅度，高层管理者的管理幅度可以大一些
三、简答题 （每题 6 分，共 54 分）
1．泰勒的科学管理理论
2．管理的人本原理
3．战略计划的基本过程
4．决策的原则和决策的过程
5．滚动计划法
6．创新职能的基本内容
7．管理控制过程
8．事业部型组织结构的优缺点
9．盈亏平衡分析法
四、 论述题（从 6 题中选择 5 题，每题 11 分，共 55 分）
1．举例说明一种定性决策方法的实际应用
2．公平理论及对企业管理的启示
3．举例说明客户关系管理
4. 企业伦理行为的具体表现
5. 菲德勒权变理论及启示
6. 目标管理的基本思想和过程
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