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一、解释下列英文缩写的涵义（每题 6 分，共 48 分）
1、ERP 2、MIS
3、SCM 4、CRM
5、BPR 6、DSS
7、MRP 8、MRPII
二、简答题（每题 8 分，共 56 分）
1、什么是信息系统？信息系统具有哪些主要的应用类型？
2、信息系统对组织的影响包括哪些方面？
3、操作系统有哪些功能？试绘图说明计算机软件的层次结构。
4、什么是数据库管理系统？数据管理系统主要有哪些功能？
5、计算机网络的主要功能有哪些？基本的网络拓扑结构有几种？
6、一般来说，信息系统包括有哪些基本功能类型？
7、什么是管理信息系统？管理信息系统开发方法主要有哪些？
三、论述题（每小题 12 分，共 24 分）
1、试简要陈述在信息系统规划过程中，采用 BSP 方法的主要步骤。
2、论述系统分析员的主要任务，及对系统分析员素质的要求有哪些？
四、分析设计题（第一小题 10 分，第二小题分 12，共 22 分）
1. 某学院每个老师可以教授多门课程，每个学生可选修多门课程，设
计教师、学生与课程的 E-R 图，并导出关系模型。
2. 试根据以下描述画出业务流程图
某企业的车间调度员填写领料单到仓库领料，仓库主管根据用料计
划审批领料单，未批准的领料单退回车间。仓库保管收到已批准的领料
单后，首先查阅库存台帐，若有货，则通知车间前来领取所需的物料，
并登记用料流水账，否则将通知采购人员进行采购。另外，仓库保管定
期统计库存情况（库存盘点），生成报表上交仓库主管和生产主管。
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