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北京航空航天大学经济管理学院 3087 营销管理 博士入学考试大纲(2017 版) 一、考试组成 本课程考试由两部分组成:营销管理(80 分)、专业英语(20 分),总分 100 分。 “营销管理”的考试题型(可能包括但不一定在一次考试中全部出现):名词解释、简 答题、论述题、分析题、案例分析。 “专业英语”的考试题型:英译汉、汉译英。 二、“营销管理”的考试大纲 (一)21 世纪的市场营销 1. 市场营销的重要性 2. 市场营销的范畴 3. 市场营销中的核心概念 4. 新的营销现实 5. 有企业主导向市场主导转变 6. 对 4P 进行更新 7.营销管理的任务 (二)制定营销战略与营销计划 1. 营销和顾客价值 2. 公司和部门的战略计划 3. 业务单位战略计划 4. 产品计划:营销计划的性质和内容 (三) 收集信息和预测需求 1.分析宏观环境 2. 预测和需求测量 (四) 营销调研与需求预测 1. 营销调研系统 2. 营销调研的程序 3. 测定营销生产率 (五) 创造长期顾客忠诚 1. 创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚 2. 顾客终身价值最大化 3. 培育顾客关系
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