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总结是对一段时间工作的总结和提炼，为未来的工作提供参考和借鉴。写一篇完美的总结需要我们深入思考自己的成长和发展路径，找出改进的方向。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是一些成功人士的总结分享，值得我们学习和借鉴。
营业经理岗位职责篇一
一、物流经理岗位职责1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。
3、分析发货与库存的动态变化，协助销售部做好发货计划，合理安排发货。
4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、物流供应商进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。5、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。
6、保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率。7、负责本部门的员工管理与考核工作。
8、制定并实施部门制度，保证部门工作有法可依。
9、合理规划公司物流系统，努力实现公司物流系统的科学化、高效化和低成本化。
10、调查研究、了解部门工作情况并提出处理意见，做出最终决策。11、对基层工作进行全方位的监督和指导，保证各项业务顺利进行。12、与他部门进行沟通，树立物流部良好的部门形象；随时把握员工的工作态度和心理状况，做好思想政治工作；了解并搞好部门员工之间的团结、协调处理好部门内部的各种关系。
13、部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。
1、承接销售部下达的发货信息，全面负责从接收发货单到发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。
2、评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。
3、负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责。
4、积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。
5、全面负责物流供应商的沟通、谈判和关系维护。6、完成上级领导安排的其他临时性的任务。
三、
1、负责发货前的产品数量、型号、打包等检查。
2、对货物打包以及发货过程进行跟踪控制，拍照并制作报告3、将发货单或快递单以及出货单证同货物一并交给承运人。4、负责管理各种运输关系。
5、跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。6、完成领导交给的其他相关工作。
1、制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。
2、制定和调整安全库存，每日分析需求走势。
3、定期检查、
总结。
需求及缺货状况，并追查原因，设法改善。4、协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。
5、根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和发货计划。
6、及时整理库存物资和编制发货计划，掌握计划的实施情况，并及时将计划执行情况反馈分管领导。
7、跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。
8、及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作关系。9、完成领导交给的其他相关工作。
1、按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。
2、及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。3、负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。4、按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。
5、保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。6、负责物流部物流指出的统计和分析。7、完成领导临时交代的工作。
1、负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。
2、负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作。3、库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规划、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
4、根据计划部门制定的工作计划；制定部门每月工作计划、分析、总结部门工作状况与下一步工作思路，带领督促员工完成目标任务。5、负责分配仓库员工工作及日常工作监督；充分调动和带领仓库工作人员完成日常工作，做到高效、准确、有序；、负责对仓库运营效率、成本、人员管理、流程改善等方面进行统计、分析、改进。6、负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟踪，签收货仓各级文件和单据。
7、及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；确保库存数据的正确性。数据统计分析能力；完成业务数据的整理和分析。
8、审订和修改货仓的工作规定和工作绩效；检查和审核货仓各级员工的工作进度和工作绩效。
9、监督各项管理制度的执行，制订质量改善计划。
10、负责仓库的货物、人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓储物资免受损失。仓库安全管理。仓库安全设施的维护，指导仓库人员的安全行为及仓库的安全。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。
11、组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存，做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。
12、建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。
13、能够按照成本会计的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。14、督促各分仓对各类报表的准时上呈及监督。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。
15、负责督促及时评估和处理不良成品。
16、仓库人员工作指导、业务知识培训和考核，不断改善工作效率和工作质量。
17、负责落实执行品质安全政策的要求，确保iso9001、5s等得到有效实施。
1、全权负责各项运营的行政管理。
2、制订员工守则，董事会批核后执行。
5、制订公司各项开支守则，给财务总监审议后呈交董事会批核，以便执行。
6、运作成本控制，包括车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等。
7、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平8、制订专业仓库管理报表。
9、危机性事故发生时，即时候命执行任务。
仓储主管。
1.协助运营总经理管理仓储的各项业务工作；
2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；
5.负责公司及网点仓库的安全检查工作；
6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；
7.全面掌握库存滞销的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作；
10.负责随时掌握公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断；
运输主管。
1.协助运营总经理管理部门的各项业务工作；
2.负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；
3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；
4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；5.负责物流费用的核定工作；
6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；
12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；
库存监控。
1.负责公司的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握公司仓库货物的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取公司库房（含下一级网点）的货物出入库原始统计报表资料。
2.负责熟练运用电子商务软件，统计核对公司（含下一级网点）的货物库存日报表，监控货物库存的进货和出货动态，审核货物库存的真实数据，按时完成制作部公司《库存日报表》。3.负责每周一次的公司滞销统计工作，每月一次的滞销销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用手机的统计工作，负责跟进货物库存月度盘点及库存盘点的核查工作。
6.负责库存相关资料的档案管理工作；
7.负责向业务部、财务部及公司随时提供货物库存动态的业务咨询，并提供库存制表的各项业务指导。
8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作；运输监控。
5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；
6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流；
7.负责根据调度指令，调动公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保。
货物按时送货、准点到位；
11.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题；
12.负责与各（物流）公司核对运输费用；
1、负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩。
效改善；
3、负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;。
订与执行，对出仓产品质量负全部责任；6、负责全员品质教育、培训；
7、负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营业部门对客户投诉。
与退货进行调查处理。
品质物流部部长工作职责2、直接上级：公司总经理。
4、管理权限：受技术品质部委托对全公司品质工作行使贯彻、控制、监督的权利；
8、组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，培养公司高素质的品检，品控队伍；
工作。
10、负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营业部门对客户投诉与退货的调查，原因分。
析及改善措施拟定。
11、不合格预防和纠正措施的制订与督导及执行12、检验器具的校正与控制。
13、产品设计与样品研发的质量控制和客供品的管制。
14、品质咨询的收集、传导、回复，品质成本的分析控制。
直接上级：品质物流部部长。
具体工作职责：协助部长行使进出检验的监督职能，对产品生产过程进行定时抽查复检，审查、整理、保存样品及产成品的记录表单，在产品生产过程中发现的不合格得到纠正前，控制不合格品的转序，向部长提出控制过程中不合格现象的再发生方法。
负责样品开发过程中的品质控制与检验品质资料的整理、归档。
营业经理岗位职责篇二
为全面推进公司干部任用制度改革，引进竞争机制，提高干部队伍的素质，充分调动和发挥公司全体员工的积极性、主动性和创造性，促进公司经纪业务的改革和发展，经公司党委会研究，决定对公司营业部总经理实行竞争上岗。
一、基本原则竞。
争上岗遵循以下原则：
1、党管干部的原则；
2、德才兼备、任人唯贤的原则；
3、群众公认、注重实绩的原则；
4、公开、平等、竞争、择优的原则；
5、顾全大局、服从组织的原则；
6、严格按程序办事的原则；
7、业务测评与民主测评相结合的原则；
8、同等条件下，任现职人员优先，有基层工作经历的人员优先的原则。
二、组织领导公司成立营业部总经理竞争上岗领导小组，负责竞争上岗的组织领导和政策制定、解释工作。组长：****副组长：********成员：************************下设营业部总经理竞争上岗办公室，负责竞争上岗的有关具体工作。主任：****副主任：********成员：************************营业部总经理竞争上岗办公室设在公司党委组织部。
三、
报名条件。
（一）符合下列各项条件的公司员工，均可报名：
1、现任公司职能部门、营业部总经理助理及以上职务人员或2005年7月底前担任或享受上述待遇的人员；公司功勋员工；近三年曾两次被评为公司优秀员工的人员。
2、取得证券业从业资格；
4、具有大学专科及以上学历；
5、诚实守信，具有良好的职业道德，最近5年内无不良行为记录；
7、中国证监会规定的其他条件。
（二）在营业部或相近部门工作过2年及以上，担任同级职务2年以上的公司外部人员，符合第（一）条2-7款条件的，经过竞争上岗办公室审查批准可以参加竞聘。
（三）具有《公司法》、《证券法》及《证券经营机构高级管理人员任职资格管理暂行办法》所列不适宜担任证券公司营业部高级管理人员行为的人员，或者证券及其他金融监管部门认为不适宜担任营业部高级管理人员的人员，则不能报名竞聘。
四、竞聘岗位及相应工作职责公司所属营业部总经理。主要工作职责为：1.全面负责营业部经营管理工作；2.根据公司下达的经营计划，负责制定营业部的经营计划实施方案，完成公司下达的各项业务指标；3.负责地区市场的客户开发、营销推广和维护，地区市场销售渠道的建立和管理；4.负责策划、组织营业部市场营销活动的开展；5.负责营业部的队伍建设工作，组织员工的聘用、管理和考核。重点做好营业部理财顾问的招聘、管理、考核和培训等相关工作；6.负责营业部的成本控制工作，审批营业部费用支出；7.负责营业部内部的文化建设和外部公共关系的维护；8.定期及时地做好营业部工作情况的。
总结。
和计划，积极向公司反馈当地市场信息，为公司和营业部的制度建设、业务发展提供建议；9.负责审批本营业部内部往来资金的调度；10.负责处理各种重大纠纷，处理意见经公司经纪业务部批准后执行；11.主持员工政治思想工作，负责新业务的学习、调研和推广；12.组织相关投诉的调查处理；13.督促、检查与落实、协调所布置的工作任务，并就相关制度提出改进建议。
五、时间安排10月18日至11月1日。
六、实施步骤。
（一）宣传发动（10月18-19日）公布竞争上岗实施方案，各部门向全体员工传达贯彻，宣传竞争上岗的目的、意义，提高认识，营造竞争氛围，发动员工积极参与。
室，同时发送电子邮件给组织部。每人限报一个营业部，可跨部门报名。
（三）资格审查（10月20日）竞争上岗办公室对报名人员进行资格审查，确定符合范围和条件的竞聘人员。对有争议的人员，竞争上岗办公室采用无记名投票方式表决，同意票超过竞争上岗办公室总人数的一半方为通过。
（四）公布竞聘人员名单及报名。
表（10月21日）公司在内外网上公布符合报名条件的竞聘人员名单及其报名表，接受群众的监督。
（五）业务测评（10月22日）公司将分别在****、****、****、****设考场，对竞聘人员进行法律法规知识和营业部经营管理技能方面的业务测评（笔试）。其中，证券业相关法律法规知识40分，营业部经营管理的常识性、操作性、经验性问题60分。业务测评时间为3小时（具体要求与规定另文通知）。专业考试成绩满分100分，占总成绩的50。
（六）民主测评（10月22-23日）成立公司领导、职能部门主要负责人、营业部主要负责人三个测评组，对竞聘人员的工作经历及特长优势、主要工作业绩及获奖状况、主要工作思路（包含业务拓展、客户服务、团队建设、风险控制等）进行评分。其中，工作经历及特长优势25分，主要工作业绩及获奖状况35分，主要工作思路40分，满分100分。公司领导、职能部门主要负责人、营业部主要负责人三个测评组评分所占权重分别为：40、25、35。民主测评满分100分，占总成绩的50％。外单位参与竞聘的人员，由于营业部、职能部门主要负责人对其不甚了解，为了吸引人才，其营业部主要负责人、职能部门主要负责人测评组评分分别由经纪业务总部、党委组织部进行。
（七）确定考察对象（10月25日）纪委成立监督小组，负责汇总专业考试、民主测评的成绩。竞争上岗办公室按照从高至低的原则，确定前30名进入考察范围，并在公司内网上进行公示。
（八）联合考察（10月26-27日）党委组织部、党群工作部、经纪业务总部等组成联合考察小组，根据需要通过多种形式对竞聘人员的现实表现进行综合考察，形成考察报告。经纪业务总部提出各营业部主要负责人建议人选报党委组织部，由党委组织部提交公司党委讨论。
（九）党委确定人选（10月28日）公司召开党委会议，按任职要求，根据专业考试和民主测评的成绩，结合联合考察组的考察报告和经纪业务总部、组织部提名人选的情况，确定各营业部总经理人选。若暂不适合做营业部总经理的，公司党委可聘任其担任营业部副总经理或总经理助理职务，主持营业部工作。对进入联合考察范围，本次暂未聘任行政职务但有工作岗位的人员，进入营业部总经理候补库，待出现岗位空缺时，直接进入党委确定人选范围，两年内有效。待岗的人员不在此列。
（十）人选公示（10月29-31日）在公司内网上对公司党委确定的营业部主要负责人人选进行公示，接受全体员工的监督。员工可通过公司设立的意见箱、电子邮箱、投诉电话向公司党群工作部或直接向公司党委反映自己的意见。
（十一）公司聘任（11月1日）对在公示期无异议者，由公司党委发文聘任，聘期原则上为两年，每年实行末位淘汰（办法另定）。对群众反映强烈的人选，公司竞争上岗办公室将本着对公司、对当事人高度负责的精神，在查清事实真相的基础上报公司党委研究处理。
七、监督与检查好范文版权所有。
（四）公司纪委、党群工作部负责竞争上岗工作全过程的纪律监督，对群众的检举、申诉进行调查。对违反规定、有舞弊行为的工作人员、评委和竞聘人员应视情节轻重进行处理。
营业经理岗位职责篇三
领导并组织落实营业部反洗钱工作，督促和保障营业部各项反洗钱工作有效开展。
做好客户身份持续识别工作，对证件过期及资料不全的客户信息要及时补齐。对修改基本身份信息的客户以及信息资料和交易情况异常的客户身份进行重新识别。
营业部反洗钱工作人员配合，对系统提取的疑似可疑交易信息进行人工鉴别，并配合完成反洗钱报送数据的审核工作。协助营业部反洗钱专员对涉嫌对敲等违规交易、转移资金等犯罪情况的收集、登记、分析、初步检查以及移交和上报工作。
配合营业部反洗钱小组的工作，必要时为营业部反洗钱工作提供后台技术支持；负责组织落实营业部反洗钱工作监测系统的维护。
财务岗位职责：与营业部反洗钱工作人员配合，对系统提取的疑似可疑交易信息进行人工鉴别，并配合完成反洗钱报送数据的审核工作。
市场营销岗位职责：对客户及潜在客户进行反洗钱宣传，提高客户对反洗钱工作的认识。对有意向开户的新客户进行身份识别，遵循“了解你的客户”原则，做好尽职调查。
合规岗位职责：对营业部反洗钱工作的实施情况进行检查。
行政岗位职责：配合营业部反洗钱专员开展反洗钱工作。
客服岗位职责：协助营业部反洗钱工作小组开展反洗钱宣传、教育、咨询工作。
营业部反洗钱专员岗位职责：配合营业部负责人完成本营业部的反洗钱工作。
营业经理岗位职责篇四
店经理负责整个餐厅的营运（人员岗位分配、顾客抱怨）、报表、人员的统计及管理，对公司下发文件的贯彻及落实，及时将营运期间有关情况上报给主管领导，进行协商与处理。使店面人员严格落实公司规章制度，对如何提高餐厅产值提出合理化建议。
午餐时间和马克•艾啡两个品牌全面管理。
1、按时参加公司组织的各种会议，并对会议内容做好传达，定期组织管理组成员开工作例会，收集餐厅实际问题并针对性的给出合理化建议。
3、对餐厅固定资产、员工人身安全及产品质量负第一责任。
4、餐厅财产管理。对于固定财产的种类，数量、质量、分布和使用情况做到记录清晰，树立全体员工节约能源、爱护设施设备，降低损耗等意识。
5、根据餐厅地理环境情况，制定出合理的逃生路线。当餐厅有意外事件发生时，需要及时、果断的采取处理方式，降低餐厅损失，保证员工人身安全，提高餐厅员工消防意识。
6、制订出符合餐厅“周、月、季度”的产品推广活动及产品促销信息，上报主管领导批准并督促实施，做好活动。
总结。
7关心店面员工，了解员工家庭实际困难，上报给主管领导。
8、体谅员工工作辛苦，尊重员工劳动成果。如遇人手不足时，必须第一时间冲到岗位一线，保证餐厅正常营运。
9、秉着“公平、公正”的原则处理员工之间的矛盾，提高自己在店面的威信。
10、及时处理顾客抱怨，合理解决顾客抱怨，降低餐厅负面影响。
营业经理岗位职责篇五
1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售工作。2.定期分析市场动向、特点和发展趋势，制定酒店销售策略。3.制定和审核酒店客房出租率、平均方价及季节销售预算方案。4.根据销售动态，分析酒店存在的问题，提出改进方案和措施，监督销售计划顺利完成。
5.负责销售合同的洽谈与签订工作，并定期走访客房，征求意见。6.制定会员卡销售计划，充分调动员工积极性，采取激励措施，落实销售计划。
7.制定前台接待员培训计划并组织实施。8.合理妥善安排日常服务工作及班次的编排。
9.建立快速反应机制，合理、正确、高效处理宾客投诉。10.策划vip客人的接待程序及客房布置标准并亲自迎送。11.与财务部共同督导，严格执行有关收银制度及营业收入的及时交接。
12.对前台接待所涉及的行李寄存、叫醒服务、商务中心业务进行有效的监督，确保准确无误。
13.对客房的卫生质量、服务质量及客房的费用率进行全面的监。
控。
14.结合酒店实际情况，拟定安全工作的制度和措施，对要害和重点部位加强督导和检查工作。
营业经理岗位职责篇六
根据安徽省农村信用社联合社有关人事劳资管理办法及《xxx农村商业银行员工管理制度》，结合我行实际情况，特制定本岗位轮换制度：
一、重要岗位是指总行机关各部室正职、各基层支行行长、营业部主任（含副行长、副主任负责全面工作），各基层支行、营业部主办会计（含内勤主任兼主办会计）。
二、重要岗位任职人员实行聘任制，以公开选拔竞聘、组织聘任的方法，对聘任人员的任期管理，制订任期目标，通过任期目标的考核作为考核依据。任职基本条件应符合职位聘任暂行办法中的要求。
三、重要岗位任职人员的聘任期为三年。从受聘之日起与总行签订任期目标责任书，并分年考核目标完成情况，对当年不能完成任务的予以警示，连续两年不能完成年度目标的提前解聘，任期届满未能完成任期目标的不再续聘。对不能胜任工作符合《职位聘任暂行办法》中第五条的，要提前解聘。
四、重要岗位任职人员可连续任职，但基层支行行长、主办会计连续任职原则上在同一支行不超过两个任期。
五、每年年初由人力资源部将根据任期期满人员的人数，结合实际情况，向总行班子提出轮岗计划和安排，经审核后实施轮岗，对轮岗人员将根据需要安排相应的职位，对不合格的实行降职聘任。
六、因工作需要，本人自愿以及由于提拔、脱产学习等特殊。
情况可在任期内随时进行岗位变动。
七、任何人岗位轮换均应按有关规定进行离任审计。审计中发现存在有严重个人责任问题的，按《安徽省农村信用社工作人员违规行为处理暂行办法》及有关责任追究规定处理。
营业经理岗位职责篇七
经理。
主管（收银员）外场领班吧台长厨师长。
外场组长吧台领班厨房领班。
外场服务员吧台吧员厨房厨师。
外场清洁工外场清洁工厨房清洁工。
1、协助总经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。
2、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。
3、按照餐厅服务规程和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房、吧台保持密切联系，协调工作。
4、掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反馈给厨房、吧台及总经理。
5、了解厨房、吧台货源情况及供餐菜单，组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点及饮品的推销。
6、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗损账目。
7、保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。
8、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。
9、了解本地风俗习惯、生活忌讳。
10、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强餐厅服务现场管理，检查和督导餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。
11、召开班前、后会，分配任务，总结经验。
营业经理岗位职责篇八
根据市分行和北碚支行对大堂经理的定位和岗位职能，结合本行实行情况，现制定北碚支行营业部大堂经理职责如下：
识别推荐客户。对来到网点的客户及在网点等候区等候的客户进行识别，将识别出的优质客户推荐给理财经理或网点负责人。
二、引导分流客户。问候客户，询问所办业务种类，根据客户类别和业务种类，及时将客户分流引导至相应的服务区。
三、提供指导咨询。指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
四、实施现场管理。协助制定并监督实施网点弹性排班计划，根据网点业务流量合理安排营业窗口和岗位人员，调配柜面人员劳动组合；监督柜台服务、服务设施及设备运行情况；监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量；管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息；指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的网点现场服务工作。
五、客户异议处理。及时处理客户意见和抱怨，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉。对上级行或95599提出的客户投诉应即时处理并上报相关部门。
六、配合理财经理营销本行金融产品；配合理财经理组织营业机构各项代理产品、第三方存管的营销、宣传等活动并负责解释工作。
七、大堂经理为本网点在行式atm管理员，负责atm机管理职责，每日对atm监控录像进行回放、atm机吞卡、卡钞、缺纸及时处理。每日下班前必须以atm机内的凭条进行查看，以保证夜间柜员机能正确使用；负责对atm机小白卷的归档保管、atm机凭证、色带等凭证或机具的领用；负责对atm机故障时及时通知相关部门或atm机公司及时维修。
八、负责营业机构内外环境、atm机的安全保卫管理、清洁卫生、机具设备、网络线路、场所标识、展牌规范化建设的巡查工作及记录；负责营业机构办公、卫生用品采购、保管及分发，资料、机具领用；营业机构水、电、灯具、门窗、电子及系统设备、柜台机具以及办公设备的维修。
九、负责接待内外部人员的检查、大堂内客户纠纷、投诉（含电话投诉）及咨询等工作。
十、参与网点管理等其他工作。
营业经理岗位职责篇九
定并实现销售计划。
市营部通过营销环境分析，确定目标市场，制定产品策略、二、渠道策略、价格策略和促销策略。
建立预订网络，设置销售网点，组织销售代表做好商务、
三、
团队、会议、政府机构、商社企业等各类客源群体的销售工作，完成销售计划。
市营部还通过销售活动、调研活动，对外树立酒店形象和四、洞察市场的动向，为酒店创造经济效益和社会效益。
总经理室提供报告，便于经济决策。
协助酒店产品开发、设计并制定房价及有关折扣原则。七、组织酒店产品推销工作，对外签订订房合同，乘接预订并八、接待。
协调与酒店其他各部门关系，使外联成果在酒店内部得以九、保证。
们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
部门各岗位职责、市场营销部经理职责1）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。1（）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。2（）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。3（）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。4（）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定5（）利益计划与管理。6（）及时。
总结。
汇报情况，上呈总经理室。7（、市场营销部策划副理职责2）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制1（定销售目标。）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。2（）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活3（动的指引。）协助草拟销售计划，上呈营销经理。4（）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。5（）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。6（）对营销员进行业绩评估。7（）协助营销经理进行营销活动、总结、分析经营，回收活动8（管理。、高级客户主任职责3）根据酒店市场营销计划，按照客源构成比例要求，带领营1（业员完成商务客户、团体、散客的营业任务，定期统计各营业员的销售业绩。
意见，完善服务细节。）每天检查营业员所接订的客户订房、订餐等业务的落实情5（况，确认酒店能为客人提供相应的设施、服务。
扩大信息来源，广交各界人士，）利用公关技巧和营业技巧，6（掌握商机。）积极参与酒店举办的各种促销活动，建立酒店形象，促进7（业务发展。）完成营销经理布置的其它各项工作任务。8（、客户服务主任（营业员）职责4）根据营销经理分配的营业目标，在高级客户主任的带领下1（完成商务客户、团体、散客的营业任务，及时汇报业绩。
电话等方式保持与客户的密切联系，坚持不断以上门拜访、）2（完成拜访的报告交营销经发展新客源。并有计划地开发新客户，理审阅。）每周参加到前台、餐厅做早晨问候，与客人沟通，及时汇3（报情况。）认真处理好客户的订房、订餐等业务预订，落实到位，诚4（从而建立长期合作给客人一种信任感，恳耐心地做好沟通工作，关系。）积极参与酒店筹办的各项促销活动。5（）协助收集有关信息，促进经营。6（）完成有关营销文件，与客户签订商务户口、旅行社协议，7（拓展酒店的业务。）每天整理各片，列入名录，归类存档。8（）完成营销部经理布置的其它各项工作任务。9（、营销文员岗位职责5协助部门经理处理营销部业务和行政工作。）1（整理打印好后报送部门经理和有关领做好部门会议记录，）2（导。
负责部门的业务及行政档案，分类存放，收集市场信息。）3（（负责部门的日常事务。）4协助部门经理协调与各部的工作关系。）5（、美工主管职责6组织美工室工作人员进行美工设计、直接对部门经理负责，）1（制作。
（独立完成重要的美术设计、制作。）2并督导下属设计和作业流程，主持制订美工室管理制度、）3（认真执行。
审核制品质量维护酒店的格调和声誉。）4（）5（定期培训、评估、考核员工。
营业经理岗位职责篇十
营业经理是一个不错的岗位，但要做好该职位就要先了解该职位，下面我们来看一下营业经理岗位职责，欢迎浏览。
遵纪守法：负责分行所属人员纪律管理，以身作则，督促分行员工遵守公司各项规章制度，并协助分行行政主任对公司文件的传达及监督执行。协助分行行政主任监督分行人员考勤、员工着装、仪容仪表，并进行指导。随时随地维护公司的利益、名誉并将诚信、务实的工作态度言传身教地灌输给下属。
二、爱岗敬业：负责分行各项业务工作的管理及运作。按照公司发展战略，贯彻公司经营理念，重视企业文化建设，有效地领导员工为公司创造业绩，完成工作任务。随时随地进行日常业务培训、考核，督导业务员做到销定目标、专注重复，监督业务员做好日常基础工作：跟客、跟盘、看房。
三、提高员工每天的看房量，无特殊情况下每天至少一次陪置业顾问去看房，及时页脚..页眉.发现问题、纠正问题，做到有单谈单、没单开会、不开会旁听、不旁听谈心，做好教练角色。
四、挖掘人才与培养人才：在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才，同时能及时了解行家人力状况，挖掘行家优秀人才到公司工作，为公司的发展献力献策。
五、工作的分配及协调：
1、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问，要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人，使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。
2、读报，比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告，及时发现地产信息，并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况，（例如：客户跟进记录，假日志、废日志及其它完成情况）发现、分析、解决员工存在的问题。
4、处事公正，促使下属团结工作，创造一个愉快的工作环境，减少下属的流动量。
5、加强本分行（部门）员工与公司其它分行（部门）员工的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理并将住处反馈给公司。
六、主持例会、组织培训：
1、善于主持会议，引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。每天灵活组织召开早会，内容要丰富，不能千篇1律，落实日出欢呼原则，鼓舞士气为主（非特殊情况不得批评），将近期好的题材充分利用炒作，分行全体员工作好日工作计划，查看备忘录。对下属出现的问题及时进行纠正整改。
2、对新入职的置业顾问进行业务培训，并需要帮助其完成交易；针对分行（部门）具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。
3、每周组织例会，主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。
4、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会，每周一至周五中午进行，同时做到发现问题随时培训，活跃会议的交流、学习气氛。
5、做好每日总结分析、备忘录，下班前让每位员工逐个做工作汇报，做到每天和每个员工单独交谈5分钟以上。
页脚..页眉.6、每日必须和上级电话沟通汇报1次以上，每日必须和上级电话沟通汇报至少1次，时间不得迟于19：00，否则捐快乐基金50元/天。每月做一次书面的详细总结计划，认清形势、查找不足、统筹规划区域工作。
七、防范各类风险：
1、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。
2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。
3、对员工的每单业务进度及时跟进，杜绝任何交易风险，及时督促员工认真做好售后服务，杜绝业主客户的投诉。
4、严格遵循公司相关的人力资源制度，对员工入职、异动、离职等人事手续严格把关，配合好人力行政部的工作。
5、认真对待公司的楼盘广告，监督下属的网络发布广告，杜绝产生浪费网络资源的现象。
6、与分行（区域）行政主任共同管理和保护分行各类财产，不断改善和提高店铺经营环境，杜绝浪费及恶意损坏公司财产的现象，如因管理不到位应主动承担相应的责任及赔偿。
7、如遇到突发事件的产生，应主动地及时协调处理，尽量将损失控制在最小，并及时页脚..页眉.向领导汇报，在处理突发事件要以公司大局为重，积极主动地合理解释说明，以个人化来处理。
八、严守职业道德。
1、坚决杜绝自己利用公司资源及公司赋予职权寻私舞弊、欺上瞒下，进行炒楼等现象。
2、加强自己的责任心，严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。
备注：营业经理的量化考核每月最后一天上交区域主任统计，区域主任须在每月3日前统计完毕交区域经理和再上一级营销主管，平时监督由行政主任、区域主任、区域经理（或上级营销主管）共同执行，履行监督不到位各自均承担100%责任。
页脚..页眉.页脚.
营业经理岗位职责篇十一
一、遵纪守法：负责分行所属人员纪律管理，以身作则，督促分行员工遵守公司各项规章制度，并协助分行行政主任对公司文件的传达及监督执行。协助分行行政主任监督分行人员考勤、员工着装、仪容仪表，并进行指导。随时随地维护公司的利益、名誉并将诚信、务实的工作态度言传身教地灌输给下属。
二、爱岗敬业：负责分行各项业务工作的管理及运作。按照公司发展战略，贯彻公司经营理念，重视企业文化建设，有效地领导员工为公司创造业绩，完成工作任务。随时随地进行日常业务培训、考核，督导业务员做到销定目标、专注重复，监督业务员做好日常基础工作：跟客、跟盘、看房。
三、提高员工每天的看房量，无特殊情况下每天至少一次陪置业顾问去看房，及时发现问题、纠正问题，做到有单谈单、没单开会、不开会旁听、不旁听谈心，做好“教练”角色。
四、挖掘人才与培养人才：在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才，同时能及时了解行家人力状况，挖掘行家优秀人才到公司工作，为公司的发展献力献策。
五、工作的.分配及协调：
1、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问，要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人，使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。
2、读报，比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告，及时发现地产信息，并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况，（例如：客户跟进记录，假日志、废日志及其它完成情况）发现、分析、解决员工存在的问题。
4、处事公正，促使下属团结工作，创造一个愉快的工作环境，减少下属的流动量。
5、加强本分行（部门）员工与公司其它分行（部门）员工的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理并将住处反馈给公司。
六、主持例会、组织培训：
1、善于主持会议，引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。每天灵活组织召开早会，内容要丰富，不能千篇一律，落实“日出欢呼”原则，鼓舞士气为主（非特殊情况不得批评），将近期好的题材充分利用炒作，分行全体员工作好日工作计划，查看备忘录。对下属出现的问题及时进行纠正整改。
2、对新入职的置业顾问进行业务培训，并需要帮助其完成交易；针对分行（部门）具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。
3、每周组织例会，主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。
4、组织、落实“值日经理”唱盘论单背盘会，每周一至周五中午进行，同时做到发现问题随时培训，活跃会议的交流、学习气氛。
5、做好每日总结分析、备忘录，下班前让每位员工逐个做工作汇报，做到每天和每个员工单独交谈5分钟以上。
6、每日必须和上级电话沟通汇报1次以上，每日必须和上级电话沟通汇报至少1次，时间不得迟于19：00，否则捐快乐基金50元/天。每月做一次书面的详细总结计划，认清形势、查找不足、统筹规划区域工作。
七、防范各类风险：
1、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。
2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。
3、对员工的每单业务进度及时跟进，杜绝任何交易风险，及时督促员工认真做好售后服务，杜绝业主客户的投诉。
4、严格遵循公司相关的人力资源制度，对员工入职、异动、离职等人事手续严格把关，配合好人力行政部的工作。
5、认真对待公司的楼盘广告，监督下属的网络发布广告，杜绝产生浪费网络资源的现象。
6、与分行（区域）行政主任共同管理和保护分行各类财产，不断改善和提高店铺经营环境，杜绝浪费及恶意损坏公司财产的现象，如因管理不到位应主动承担相应的责任及赔偿。
7、如遇到突发事件的产生，应主动地及时协调处理，尽量将损失控制在最小，并及时向领导汇报，在处理突发事件要以公司大局为重，积极主动地合理解释说明，以个人化来处理。
八、严守职业道德
1、坚决杜绝自己利用公司资源及公司赋予职权寻私舞弊、欺上瞒下，进行炒楼等现象。
2、加强自己的责任心，严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。
备注：营业经理的量化考核每月最后一天上交区域主任统计，区域主任须在每月3日前统计完毕交区域经理和再上一级营销主管，平时监督由行政主任、区域主任、区域经理（或上级营销主管）共同执行，履行监督不到位各自均承担100% 责任。
营业经理岗位职责篇十二
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩；白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。我站在这里感恩新田移动，感恩这次竞聘，感恩在领导与同事的关爱中，使我能够站在移动这个舞台上施展自己的才华！
我叫xxx，七年前，我怀着对梦想和事业的执着追求，加入了中国移动，先后从事过大客户经理、大客户经理主管、客服主管、数据主管、区域经理等工作，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、优秀青年、优秀讲师、优秀主管等荣誉称号。
今天我竞聘的岗位是“xx镇营业部经理”。我认为自已具备以下几个方面优势。
一是我有作为一名好管理者的素质。我有强烈的爱岗敬业精神，对待工作认真负责、勤奋好学，能认识自己的不足，我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，能大胆设想管理方法和经营策略。
二是我对市场工作有较深入的了解。特别是半年多来在石羊营业部的工作磨炼，使我对基层工作有了更深入的认识和了解，积累了一定的工作经验和工作方法，这为更好地开展乡镇营业部工作奠定了坚实的基础。
三是我有良好的组织协调能力，我团结同志，与同事关系良好，在服务乡镇营销渠道中，与代理商保持了良好的合作关系，与其他县区营业部和市公司职能部门能经常沟通，求得了他们的理解和信任。
如果今天我能够获得各位领导和同事的信任和支持，成功受聘枧头镇营业部经理，那么我将会把实现公司利益最大化作为最终的奋斗目标，并从以下几方面进行努力。
一是确保辖区内市场份额的占领。
深入市场的调研与分析，密切关注竞争对手的营销政策，随时与市场部保持良好沟通，结合本辖区内实际情况，制定合理的营销策略和市场应对措施，并组织实行。积极搞好与辖区内各乡镇集团单位，特别是政府机构的关系，通过走访收集有效信息，有针对性、创造性地开展营销活动，确保辖区内市场份额的占领。
二是细化一级渠道的管理。
在保证市场销售良好的同时，严把质量关，确保业务发展的高质量、持续性和长期性。为提高一级渠道的忠诚度，要求他们与公司签订产品销售专营协议，即，凡出现销售非移动号码情况，取消移动代理资格并进行严厉处罚。并制定激励政策鼓励一级渠道大力发展二级渠道建设，形成强大的营销模式。
三是强化渠道队伍的培训与管理。
费攻坚月”等，用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的渠道代理商，作为大家学习的榜样。在渠道代理商内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为依据作为年终评选优秀代理商的重要内容。通过实行激励机制不但可以充分调动渠道代理商的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。
四是实行管理率先垂范。
我认为乡镇营业部经理首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，身为乡镇营业部经理要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范，要求员工做到的自己首先做到。只有这样才能让员工和公司的心往一处想、劲往一处使。
五是关注网络建设与维护。
积极贯彻公司的整体部署，配合网络部加强辖区内基站的建设与维护，并随时关注网络运行质量。
这几年，在xx移动这个大家庭里的工作经历，使我体验到了前所未有的激情与喜悦，在这里，我感觉到了发挥自身价值的快乐；在这里，我感觉到了一种工作的激情；在这里，我认为这个企业就是值得我贡献自己的全部能力，为之奋斗终身的光荣事业。通过这次竞聘，我从其他表现出色的同事身上看到了我的不足，这些不足正是我今后需要改进和努力的方向。给我一点阳光！我会更加灿烂。请大家记住“相信我，没错的”，我的精彩渴望得到您的喝彩。谢谢大家！
营业经理岗位职责篇十三
根据市分行和北碚支行对大堂经理的定位和岗位职能，结合本行实行情况，现制定北碚支行营业部大堂经理职责如下：
一、识别推荐客户。对来到网点的客户及在网点等候区等候的客户进行识别，将识别出的优质客户推荐给理财经理或网点负责人。
二、引导分流客户。问候客户，询问所办业务种类，根据客户类别和业务种类，及时将客户分流引导至相应的服务区。
三、提供指导咨询。指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
四、实施现场管理。协助制定并监督实施网点弹性排班计划，根据网点业务流量合理安排营业窗口和岗位人员，调配柜面人员劳动组合；监督柜台服务、服务设施及设备运行情况；监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量；管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息；指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的网点现场服务工作。
五、客户异议处理。及时处理客户意见和抱怨，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉。对上级行或95599提出的客户投诉应即时处理并上报相关部门。
六、配合理财经理营销本行金融产品；配合理财经理组织营业机构各项代理产品、第三方存管的营销、宣传等活动并负责解释工作。
七、大堂经理为本网点在行式atm管理员，负责atm机管理职责，每日对atm监控录像进行回放、atm机吞卡、卡钞、缺纸及时处理。每日下班前必须以atm机内的凭条进行查看，以保证夜间柜员机能正确使用；负责对atm机小白卷的归档保管、atm机凭证、色带等凭证或机具的领用；负责对atm机故障时及时通知相关部门或atm机公司及时维修。
八、负责营业机构内外环境、atm机的安全保卫管理、清洁卫生、机具设备、网络线路、场所标识、展牌规范化建设的巡查工作及记录；负责营业机构办公、卫生用品采购、保管及分发，资料、机具领用；营业机构水、电、灯具、门窗、电子及系统设备、柜台机具以及办公设备的维修。
九、负责接待内外部人员的检查、大堂内客户纠纷、投诉（含电话投诉）及咨询等工作。
十、参与网点管理等其他工作。
营业经理岗位职责篇十四
2、负责公司多个营业厅的综合营运管理,包括店面运维管理、人员管理、费用管理等;。
3、负责与运营商和营业厅的沟通协调工作;。
4、负责营业厅内各类产品的销售及管理;。
5、负责营业厅内迎新促销等工作;。
6、负责根据竞争对手及市场的情况及时调整经营策略,并提出可行性建议;。
7、负责建立有效的团队协作机制,组织员工完成制定的业务计划及年度业绩目标;。
8、负责新开营业厅的相关工作;。
9、协助各营业厅的运营工作。
1、24岁以上,大专及以上学历,营销管理类相关专业;。
2、3年以上通讯行业连锁运营管理经验,熟悉连锁营业厅运营模式;。
3、具有市场开拓及维护能力,较强的沟通力和执行力;。
4、具有调动团队积极、合作性的能力;。
5、熟练运用各种办公软件;。
6、有营业厅管理经验者优先考虑。
