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工程施工服务承诺书篇一
如我企业能在此次工程项目招标中招标，我企业服务承诺以下：
招标后，我企业将从进度管理、技术性质量控制、资金分配等层面与小区业主紧密配合，其关键对策：
（1）挑选出色施工队伍组，且依规与其说签署劳动用工合同，准时付款员工工资，决不托欠民工工资。
（2）项目工程部下承担向小区业主申报整体施工期网络计划，并积极主动帮助小区业主明确施工人员及供应商的胜败场和正中间工作交接事项，相互配合小区业主有效处理其竖直输送设备，工程施工自来水、电、原材料堆积、场所区划等。
（3）每月的工程进度方案、人力资本方案和原材料入场方案，经工程监理审批后报小区业主开展最终定板。
（4）参与小区业主举办的.工程项目会议，由工程监理主持人，小区业主及新项目项目部参与。根据工程项目会议这一规章制度度健全工程施工与工程监理、小区业主中间的关联，融洽工程施工全过程中发生的各种各样难题，保证工程项目顺利开展。
（5）举办工程项目会议时项目经理将向小区业主递交每星期工作情况汇报及下周工作计划，在汇报里将详细描述工程项目的工作进展，在方案中详尽进展、原材料、劳动力、机器设备、资产等的细节方面的方案。
（6）用心搞好工程施工日记，纪录施工工地上每一个技术工种雇佣劳动及应用机械设备的数量、运往施工工地原材料总数，及其每日的天气状况，并将其放到施工工地公司办公室，便于小区业主随时随地查看。
（7）充足高度重视小区业主的标示，当场管理者随时随地以书面通知纪录小区业主的标示，并给予落实。
20xx年xx月xx日。
工程施工服务承诺书篇二
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。
xxx
20xx年xx月xx日
工程施工服务承诺书篇三
根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国民法典》、《工伤保险条例》等法律、法规、文件，甲、乙双方经平等协商、意见一致，自愿签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。
项目内容：建项目部分施工。
一、合同期限。
本合同期限：自___年___月___日起至工程完毕验收合格后之日止。
二、甲方的权利和义务。
(一)甲方的权利。
1、有权要求乙方建立安全组织机构，并对乙方进行安全资质审查。
2、有权要求乙方严格执行安全生产法律、法规，遵守安全生产规章制度、安全操作规程，掌握控制危险点源的措施，熟练掌握事故防范措施和事故应急处理预案。
3、有权要求乙方在编制、审定施工计划和组织施工时，必须有切实可行的安全保证措施。
4、有权要求乙方针对作业项目制定健康安全环境管理方案或安全措施方案，甲方进行审查并备案。
5、有权对乙方的安全生产行为进行监督检查，对“三违”行为有权制止和纠正，对不听制止和纠正的，按昌邑市瑞海生物科技有限公司有关规定处罚。
6、乙方在甲方施工作业时，必须按照规定办理各种(动火、动土、进有限空间、用电等)作业票证。
7、发生事故后，甲方有权组织、参与事故的调查，有权参与对事故责任者处理和上报。
8、甲方按照乙方承揽项目的工程量、作业量情况收取安全风险抵押金。安全风险抵押金收取额度如下：
10万元以下交5000元;。
10万元以上50万元以下交1-3万元;。
50万元以上100万元以下交5万元;。
100万元以上交10万元。
对于起重车辆，甲方按照乙方起重车辆的最大作业吨位收取安全风险抵押金，安全风险抵押金收取额度如下：
20吨(含)以下1万元/车/年;。
20吨以上50吨(含)以下2万元/车/年;。
50吨以上3万元/车/年。
若乙方施工中未受处罚或及时缴纳罚款，施工完成后甲方全额退还乙方安全风险抵押金。
9.甲方的项目管理人员、安全管理人员和有关其他人员均有监督检查乙方的安全作业情况的权利，未经甲方批准有转包、分包等违法施工行为，甲方有权终止合同，监督部门负连带责任。
10.乙方人员进入甲方施工区域前，甲方要对乙方主要管理人员及施工所有人员进行为期8学时以上的安全培训，教育内容含部分国家法律法规及甲方有关管理规章制度、现场存在的安全危害因素和必要的救护知识，并进行安全培训考试，合格者办理入场厂证。
(二)甲方的义务。
1、甲方必须贯彻落实党和国家“安全第一，预防为主”的安全生产方针，认真遵守国家有关的法律、法规、标准。
2、甲方提供的劳动安全卫生设施及工作条件必须符合国家、集团公司有关标准和规定。
3、甲方应按规定为乙方审批、办理各种(动火、动土、进有限空间、用电等)作业票证，并按有关规定实施监护，确认安全条件。
4、甲方应对发生的事故立即组织处理，防止事故扩大。甲方对责任事故必须按国家、当地政府有关规定进行处理。
5、作业过程中，甲方和乙方之间有相互监督的责任，发现“三违”行为，应及时劝阻和制止，并向上级反映。
6、向乙方明确施工作业区的范围，危险点源及安全管理要求。
7、为乙方提供工程合同中规定的安全作业需要的工艺封堵等环境条件。
8、对乙方进入甲方厂区的作业人员进行入厂安全教育及安全交底。
9、应乙方要求，向乙方提供与乙方作业相关的有毒有害(易燃易爆)物品及地下管线等状况的数据。
10、对安全监督检查中发现乙方存在的安全问题，甲方及时通知乙方进行整改。
三、乙方的权利和义务。
(一)乙方的权利。
1、有权对甲方的安全工作提出合理化建议和改进意见。
2、在生产作业中，对违章指挥、强令冒险作业，乙方有权拒绝执行;对由此产生的打击报复，有权向有关部门举报。
3、对危害生命安全和身体健康的生产条件和行为，乙方有权提出整改要求和意见。
4、发生严重危及乙方员工生命安全的不可抗拒紧急情况时，乙方有权采取必要的措施避险并立即报告。
5、发生事故后，乙方有权参与事故调查处理。
6.未按规定施工，违章作业造成乙方人员伤害及财产损失，乙方负责处理善后及事故呈报。
(二)乙方的义务。
1、乙方在作业中必须遵守甲方的安全管理规定，服从甲方的指挥，严格执行安全法规、标准，认真遵守安全生产规章制度、安全操作规程。
2、乙方按规定做好本单位工作范围内的安全检查，发现生产过程中的不安全隐患、重大险情，应采取有效措施积极处理并上报;参加抢险时，应服从甲方统一指挥，确保人身安全。
3、在生产过程中，甲方和乙方有相互监督的责任，发现“三违”行为，应及时劝阻和制止，并向上级反映。
4、乙方自觉维护双方的安全卫生设施、设备和器材，进厂人员的劳保着装必须符合国家标准和甲方的要求。
5、乙方应对作业人员进行安全教育培训并接受甲方的入厂安全教育，具备相应的安全意识和安全技能;特种作业人员应具备相应的资格证书。
6、根据工程服务安全施工作业的需要，应编制以下相关文件：
(1)安全组织机构的`组成及安全工作计划;。
(2)安全教育培训计划;。
(3)现场安全检查和日常检查台账;。
(4)现场安全施工的协调台账;。
(5)现场安全卫生管理与急救预案;。
(6)现场运输与交通安全管理制度;。
(7)高处作业与脚手架管理规定;。
(8)用火作业与消防管理规定;。
(9)起吊作业管理规定;。
(10)有毒有害作业与防护管理规定;。
(11)施工用电安全管理规定;。
(12)现场照明管理规定;。
(13)粉尘作业防护和噪声防护管理规定;。
(14)受限空间内作业管理规定;。
(15)防暑降温与防寒防冻管理规定;。
(16)废料废气和废水的处理与排放管理规定;。
(17)编制安全施工措施;。
(18)事故报告与调查处理管理规定;。
(19)其它。
7、乙方在履行作业的过程中，在编制、审定施工计划和组织施工作业，必须有切实可行的安全保证措施;不得购买、使用不符合国家和行业标准的原材料、设备、装置、防护用品、器材、安全检测仪器。乙方违反此规定，导致事故的，由乙方承担全部损失。
8、乙方招用的分包商，需具备承担工程服务项目的施工资质和安全资格，并经甲方同意认可，出具同意报告;从事特种作业的人员必须经过专业培训并取得特种作业资格证书，乙方招用的分包商的安全责任由乙方承担，甲方不直接对乙方招用的分包商。
9、应为所有员工办理工伤保险，发生事故造成人员伤亡，员工按《工伤保险条例》规定内容，享受工伤保险待遇，与甲方无关。
10、乙方人员的劳动保护由乙方负责，由此发生的费用及事故由乙方承担责任。
四、违约责任和处理。
(一)甲乙双方违反本合同要求，造成事故的，依据合同约定或有关规定对违约者进行处理(包括但不限于支付违约金、停工整改、赔偿损失等)。
(二)发生事故时，甲乙双方有抢险、救灾的义务，所发生的费用由责任方承担。
(三)发生的事故，应经事故调查确定责任;事故报告和调查应按照国家和当地政府有关规定进行。
(四)甲方违约造成的事故，甲方承担全部责任，赔偿一切损失，并按规定追究有关人员责任及上报。
(五)乙方违约造成的事故，乙方承担全部责任，赔偿一切损失，并按规定追究有关人员责任并报告甲方;由于乙方工程质量、施工质量及购买的原材料质量导致的事故，由乙方承担全部责任，赔偿一切损失。
(六)甲乙双方共同违约造成的事故，按双方责任大小承担相应责任，赔偿相应的损失，并按规定追究有关人员责任并报告甲方。
(七)对乙方发生事故后弄虚作假、隐瞒不报、迟报或谎报，一经查出，按有关规定处罚，情节严重的，取消其进入甲方市场的资格。
(八)由于双方都为所有员工办理了工伤保险，发生事故后员工的工伤费用由劳动与社会保障局按《工伤保险条例》规定内容支付。
(九)在作业过程中发生责任事故，造成人员伤亡的，按有关规定处理。
五、合同争议解决办法。
双方在履行本合同发生争议时，双方应通过友好协商方式解决，如协商不成，提请有关部门进行调解;如调解不成，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。
六、其它。
(一)本合同作为甲乙双方主合同的补充，具有同等效力。
(二)本合同未尽事宜或与今后国家、行业、集团公司有关规定相悖的，按有关规定执行。
(三)本合同一式两份，甲、乙双方各持一份。
甲方：___(盖章)乙方：___(盖章)。
主管领导：___(盖章)主管领导：___(签字)。
安全部门代表签字：___安全部门代表签字：___。
签定时间：___。
工程施工服务承诺书篇四
第一条承诺提供给中国移动通信集团上海有限公司的供应商资料均为真实、有效，如有虚假，愿意承担由此所引起的任何后果。
第三条承诺严格执行国家的《安全生产法》、市府《关于进一步规范本市建筑市场加强建设工程质量安全管理的若干意见》和国资委《中央企业安全生产禁令》、《通信建设工程安全生产管理规定》、《通信建设工程安全生产操作规范》和上海移动“通信建设工程安全生产管理实施细则”、“通信机房守则”等安全生产法规和各项安全管理制度。建立健全安全生产责任制，制定完备的安全生产规章制度、操作规程和专项应急预案，确保施工现场的设施、通信和人身的安全。
第四条承诺严格执行《上海市建设工程文明施工管理规定》、《环境保护规定》和上海移动“加强工程施工现场管理规定”等文明生产法规和各项文明生产管理制度。建立健全文明施工保证体系，做好文明施工各项措施；保证施工现场整洁，保证施工后立即清场，确保施工的文明生产和环境保护。
第五条承诺严格执行《工业和信息化部关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知》、通信管理局“上海市住宅小区通信配套补充规定”和上海移动“住宅小区综合业务建设项目管理办法”等法规和制度。不侵占、更改、破坏原有通信管道、线缆及其他通信基础资源，不造成肢体冲突，维护好电信市场秩序。
第六条承诺严格执行国家的《通信工程质量监督管理规定》和上海移动“通信工程质量监督检查管理规定”、“通信建设工程质量监督查处管理办法”等法规和制度。承诺如违反上述法规和制度，将接受上海移动的查处和相关部门的处罚。
承诺单位（盖章）：
法人代表（签字）：
承诺时间：3月1日-2月28日。
工程施工服务承诺书篇五
乙方：黑龙江省鹤大高速公路工程宁安-复兴段z2合同段项目部。
一、工程概况：
1、施工项目：
201国道公路桥跨越铁路项目。
2、作业内容：
桥梁打墩、架梁。
3、地点和时间：
（2）时间：5月15日）—月31日。
4、影响范围：图佳线201km860m、图佳线：205km834m、图佳线：209km624m、图佳线：210km895m共四处架空明线路及架空光缆线路的安全。
二、施工责任地段和期限：
1、施工责任地段：图佳线201km860m、图佳线：205km834m、图佳线：209km624m、图佳线：210km895m共四处架空明线路及架空光缆线路。
2、施工期限：年5月15日—2016年12月31日。
三、双方所遵循的技术标准、规程和规范。
甲方：执行《铁路技术管理规程》、《铁路通信线路维护规则》、《铁路交通事故调查处理规则》、《哈尔滨铁路局营业线施工安全管理实施细则》、《哈尔滨铁路局《铁路行车事故处理规则实施细则》等相应的技术管理规则。
乙方：执行《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国铁路保护条例》、《铁路技术管理细则》、《行车组织规则》、哈铁总【2016】118号文件及关于补充《哈尔滨铁路局营业线施工安全管理实施细则》的相关规定。
四、安全防范内容、措施及专业结合部安全分工：
安全防范内容：
1、涉及乙方施工处所的架空明线路和架空光缆线路。
2、甲方施工作业和监督防护人员的设备和人身安全。
安全措施：
甲方：
1、负责对乙方安全进行全过程监控人，发现施工安全出现隐患要及时进行纠正，危机通信线路安全时，有权停止乙方的工程施工。
2、甲方向乙方提供准确的架空通信线路的高度和距乙方作业点水平距离，以及架空通信线路移设后的光电缆的位置和深度。
3、由于甲方提供的架空明线路的高度和距离，以及移设后隐蔽处所的光电缆的埋深和位置不符的时，乙方施工所千万的损失由甲方负责。
乙方：
1、乙方施工的项目，乙方对其负全责。
2、由于乙方施工而引起的既有通信设备不能正常使用和危机通信安全及造成后果，乙方对其负全责。
3、施工现场应有安全质量监督员进行现场指导作业。
4、涉及甲方通信线路安全的工程施工，由甲方提供架空线路和光电缆的位置、高度和深度，甲方到现场监督，经得甲方同意后方可施工，乙方要有安全防护措施，来确保架空通信线路和过渡期间光电缆线路的安全。
5、施工现场设专人进行防护。
6、施工作业人员必须严格执行铁路人身安全的有关规章制度，确保施工中的人身安全。
五、对双方安全责任、权利和义务（包括共同安全职责和双方各自安全职责）。
甲方：
1、向施工单位提供架空明线路的高度距离以及移设过渡后的光电缆的具体位置和埋深。
2、甲方监控人员未到现场禁止施工作业。
乙方：
1、对甲方的架空线路和移设过渡后的直埋光电缆线路在施工范围内和施工期限内负有安全保护责任。
2、乙方施工前，应替前三天把施工时间、地点告知甲方，以便甲方做好配合准备，否则造成的后果由乙方负责。
3、因乙方造成架空线或光电缆损坏而造成行车及线路故障的后果由施工方负责。
4、负责制定施工中的架空明线路及直埋光电缆的安全防护措施。
5、严格执行跨线桥的设计文件、施工规范和标准施工。
6、负责施工现场的安全防护、铁路行车及甲乙双方的人身安全。
六、违约责任和经济赔偿办法（包括女生行车责任事故时双方所承担的法律责任）。
双方要严格遵守营业线与运输组织管理实施细则，双方建立健全安全保障体系及施工安全措施，严格执行协议规定的各项条款。
七、安全监督和配合费用。
严格执行《哈尔滨铁路局营业线施工安全管理实施细则》有关规定。
八、法律法规规定的其它内容。
严格执行《铁路运输安全保护条例》有关规定。
九、经双方领导签字后，各报主管业务部门、安全监察室审查。本协议一式五份。
甲方代表签字：乙方代表签字：
施工专用章：施工专用章：
主管业务处：主管业务处：
施工专用章：施工专用章：
安全监察室：
施工专用章。
一、遵守中华人民共和国法律法规和有关规定。
二、遵守中华人民共和国信-息-产-业-部有关通信工程施工的法律、法规。
三、严格按照国家及信-息-产-业-部部颁技术标准进行施工，保证工程的施工质量、保障施工安全。
四、获得施工许可证后，不转让、出租许可证，严格按规定的施工范围和等级进行施工。
五、愿意缴纳（万元）（大写）工程质量保证押金，并愿按《贵州省通信工程施工质量管理暂行办法》之规定处理相关事宜。
六、服从贵州省通信管理局的管理，接受监督，如有违规行为，愿意接受处罚。
法人代表（签字）：
（申请单位盖章）。
为了确保工程顺利实施，做到安全文明施工，特郑重做出以下承诺。
1、遵守相关安全规定，按照甲方委托的监理单位提出的《安全文明注意事项》施工；
6、积极配合道路管理部门及监理单位做好安全检查。
承诺单位：
联系人：
时间：2016年月日。
一、认真执行“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定，做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
二、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”。
三、不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律，抵制违章指挥，纠正违章行为。
四、严格执行作业许可证管理规定，进行用火、进设备、临时用电、高处作业、破土作业时，按规定、按程序办理作业许可证，不行无证作业。
五、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不带火种进入生产区，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等“十大禁令”。
六、主动接受安全教育培训和考核，做到持证上岗，会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器、灭火器等消防、气防设施。
甲方签字：乙方签字：
我单位承建的《2016年中国移动山西长治td室分世纪园工程》项目的施工，工程即将开工，我单位将按照国家相关法律法规的要求，进行安全文明施工。为确保该建设项目的安全生产，我单位特作出以下承诺：
1.我单位将严格按《宪法》及相关法律、法规的规定，对劳动者实行保护；并严格按规定落实各种安全保护措施；杜绝违章作业，确保劳动者和设备安全。
2.根据有关规定，向劳动者提供必要的施工安全用品。
3.我单位将对施工安全生产承担完全责任，承担施工生产过程中发生的一切伤亡事故责任，并负责赔偿经济损失及处理善后工作。
4.我方人员必须自觉遵守建设单位各项规章制度，服从安全指导，确保劳动者和设备安全。
5.我方将制定安全生产措施，认真学习和执行安全技术操作规范，做到安全施工、规范管理。
6.爱护和正确使用生产设备、安全防护装置(设施)。
7.有权拒绝违章作业指令和劝止他人违章作业。
8.发现不安全情况应及时报告并组织人员迅速排除。
安全责任人签字（盖章）：
工程施工服务承诺书篇六
1．严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。
2．遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。
3．未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。
4．完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二．让消费者明明白白消费。
1．用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。
2．终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
3．通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达；预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询；明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。
4．明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认；对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。
5．加强对信息提供商（sp）的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对（sp）管理。
6．通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三．全面提升服务途径。
1．为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。
2．对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。
四．强化内部管理，持续改进服务质量。
1．本着以“客户为中心”的'服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。
2．开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉；重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作；请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持xx通信行业整体服务水平的提升。
工程施工服务承诺书篇七
1.6.1现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。
1.6.2在安装和调试前，技术服务人员应向招标方技术交底，讲和示范将要进行的程序和方法。
投标方提供的安装、调试重要工序表。
2.1为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修，有责任提供相应的技术培训。培训内容和时间应与工程进度相一致。2.2培训计划和内容列出如下：
保证产品质量，对由于产品质量问题所发生的一切费用，包括设备维修、人员交通等费用由本公司承担；2、保修内容、保修年限、保修费用。
设备自安装完毕后开始，质保期为一年。在质保期内，如非使用不当而发生质量问题时，及时及时派专人到现场负责修复其费用均由投标方负责。长期供应备品、备件。使用期30年以上；质保期满后，仍为用户提供相同的服务，只收取相应的材料费和人工费。
投标人（盖章）：
法人代表或委托代理人（签字或盖章）：
年11月4日。
工程施工服务承诺书篇八
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为xx日历天。
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。
公司名称：xxxx有限公司
日期：20xx年x月
工程施工服务承诺书篇九
尊敬的客户：
您好!我是美吉装饰工程有限公司工程监理部的监理工程师员我将负责您的家庭装修工程质量、工期和现场文明等方面的监督工作。在施工中，我将不定期的到工地现场，进行全面检查，并及时解决所发现的问题。虽然我每次到工地不一定能和您见面，但我会及时把处理意见及结果通知您，也请您发现问题及时与我联系，我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期。
我的联系电话：
如果您对我的工作不满意，请您及时拨打投诉电话：
客服监察部：
感谢您对我工作的大力支持，在工程进行过程中，我将竭诚为您。
提供最优质的服务，恭祝您愉快的乔迁新居。
此致
敬礼
装饰工程有限公司。
工程部.工程监理：________________。
为保证宜章县文明南路综合治理工程项目的监理工作顺利开展，我公司对宜章县文明南路道路改造工程监理投标郑重承诺：
一、对宜章县文明南路道路改造工程监理已经进场的监理所产生的费用，我公司进场后七日之内一次付清。
二、监理取费费率以财政局评审的为准，工程量以最终审计为准。
三、监理费按进度付款，监理费总额暂按6300万元×1.2%=75.6万元。分四次付清。进场七日内先支付20%监理服务费，管道安装完成混凝土路面施工完成支付50%监理服务费，工程竣工验收后支付25%监理服务费，竣工验收一年后支付剩余监理服务费。
四、关于工程质量：
1、我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。
2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。
3、我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。
承诺人：广东广信建筑工程监理有限。
2016年12月24日。
1.1投标文件中拟定的总监及主要技术管理人员在工程监理的过程中不经招标人同意不进行更换，上岗时接受甲方对投标书中提供的管理人员验证上岗，对甲方人为不符合要求的人员无条件更换。
1.2在施工期间完全遵守招标文件及投标文件的约定以及其他有关对监理要求和管理规定的文件，全面履行监理的责任和义务，采用先进、科学的手段，和信息化管理，认真开展监理工作，并无条件接受建设单位对监理工作的监督。在工程的关键部位，项目监理人员坚持旁站监理。
1.3合同签订后，派驻到本工程的总监理工程师在本工程竣工验收合格前不兼任其他任何项目的任何职务，也不担任公司的其他职务，总监理工程师、总监理工程师代表每周在现场办公时间不少于5个工作日，其他成员每周在现场在工作时间不少于7天，总监理工程师离开工地时，向建设单位代表报告，在处理完急需处理的事项并经过同意后再离开工地，同时以书面形式指定代表人在总监离开期间处理相关事项，指定的代表人保证胜任并得到建设单位的认可。
1.4在建设监理期间项目总监理工程师及其他监理人员的素质、数量、年龄、专业配置、执业资格及层次结构事先得到业主的认可，经业主认可后不再进行更换，直到本工程竣工验收合格。进场后向发包人提出监理人员进场计划，并按照计划组织进场。按计划进场的主要监理人员，业主单位认为不合适的人员保证在三天内调换，根据工程需要增加监理人员时，保证7日内将称职的监理人员派驻到现场，直到圆满完成工作后离开。项目监理部所有人员未经招标人同意不擅自离开工作岗位，如需离岗向建设单位履行请假手续。
1.5监理部人员确保身体健康，无老弱病残人员，由于自身原因在施工现场发生任何人身伤亡事故，均有监理人自行负责。
1.6对施工组织设计的质量、进度和安全情况进行预评价，并及时向业主反馈有关信息，研究确定对存在问题的解决方案，并督促落实，确保事先发现问题、解决问题。理顺各方关系，对可能发生的问题提前提出处理意见，确保工程的顺利进行，避免无谓的人力、物力、财力和工期的浪费，节约社会资源。
1.7我公司将本项目作为公司的重点项目，在人力、物力等方面给予大力支持，公司将充分利用公司具备设计、咨询、造价等多种资质和能力的条件，协助建设单位做好工程建设工作。在项目建设期间，公司保证每月对项目监理部的检查不少于两次，对业主的回访不少于一次，在检查和回访过程中发现项目监理部存在问题的在3天内整改完毕。
1.8投入到本项目的监理设备不随意撤离现场，撤离现场时向建设单位代表报告，经过同意后方可撤离，在使用期间保持设备的完好，不影响设备的正常使用，需要校验和标定时及时进行校验和标定，需要增加监理设备时，保证7日内到场。
1.9在项目建设期间我单位将根据项目的特点及实际情况对派驻到现场的监理人员进行定期的培训，提高监理人员的业务素质和职业素养，提高监理工作手段和工作效率，全面的、高水平的完成监理工作。
2与监理工作相关的协调工作承诺。
2.1积极协调项目监理部内部的关系，明确职责、团结互助、相互配合、分工协作，打造出一个高效、廉洁、团结、进取的监理团队，做好本项目的监理工作。
2.2本着严格监理、热情服务的原则协调好与发包人的关系，建立与发包人的沟通机制，加强与发包人现场代表的联系与沟通，在工程管理思想上、处理问题的方式方法上与发包人保持一致。对于存在的问题及时向发包人报告，绝不瞒报、漏报，不超越监理权限下任何指令、签署任何文件，使监理的工作能得到业主单位的理解、支持和帮助，为监理工作创造良好的环境，促进监理工作。
2.3站在公正的立场上，协调好与承包单位的关系，以一切为工程服务、一切为完成工程的各项目标工作的理念与施工承包单位统一立场，充分发挥施工单位的主管能动性，以法律、法规、规范为依据客观的解决工程实施过程中存在的问题，坚持实事求是妥善处理意见和分歧，创造出一个和-谐的施工环境，实现工程建设的各项目标。
2.4以科学的态度协调好与勘察设计单位的关系，尊重勘察设计单位的劳动，不随意变更设计，积极配合勘察设计单位在现场的服务工作，对存在的问题和困难，虚心向勘察设计单位请教，为设计和施工架起沟通的桥梁。
2.5以高度的社会责任感协调好与政府主管部门的关系。进场后积极和当地建设主管部门进行联系和沟通，了解当地对工程监理和工程建设的要求，遵守当地的建设政策及地方标准，使监理工作得到他们的支持和帮助。认真对待建设行政主管部门对工作的检查，积极认真的对检查发现的问题进行整改，虚心接受意见和建议。
2.6不泄露与本工程业务活动有关的保密资料。
3.1在竣工验收阶段，协助建设单位组织竣工验收，对验收过程中提出的问题认真督促施工承包单位在规定的时间内整改完毕，协助建设单位与工程承包单位签订保修合同。
3.2工程竣工后向招标人提供一套完整的监理档案资料及电子文档。
3.3工程保活养护期间，我单位在现场安排两名监理人员负责处理工程保活养护问题。公司每个月对现场及业主单位回访一次，发现工程质量问题，协助业主单位制定维修计划，安排维修，并全程跟踪维修过程，直到验收合格。
3.4保修期间，遇到紧急情况需要监理到场时，保证在接到通知后8小时内赶到现场并开始工作。
3.5保修期间做好保修期监理工作记录，并积极协调好与施工承包单位的关系，督促他们认真履行保修合同的义务。
4.1质量目标：确保合格，争创市政工程中州杯；严格按照现行的国家、行业施工及验收规范，对不符合设计要求及国家、行业施工及验收规范，对不符合设计要求及国家质量标准的原材料、设备，及时通知停止使用，对不符合规范和质量要求的工序、工程和不安全施工作业，随时通知整改、返工。
4.2工期目标：控制在合同工期内，工期控制自施工准备阶段起，贯穿整个施工过程，在确保质量和安全的前提下，积极协调，加班工作，促进施工进度。
4.3安全目标：无重大安全事故，确保市级安全文明工地，争创省级安全文明工地。
4.4投资目标：控制工程总投资在预算范围内，力争节约，创造良好的社会效益和经济效益。
5.1投标时承诺的人员、设备不能全部到位或未能全面履行监理职责视为违约，招标人有权处罚，并可单方面解除委托监理合同。
5.2我单位自行解决交通、通讯、计算机和办公用具、食宿等条件。
5.3因监理人的过失造成发包人直接经济损失的，将按照下述的计算方法进行赔偿：赔偿金=直接经济损失*20%。
5.4建设单位提出的合理的现场监理人员应具备的素质和能力范围内做好设计方面、采购、施工准备及招标、咨询等方面的工作，我方将按照建设单位的要求认真完成。
5.5监理人员确需更换时，接受招标人对拟定人员的考察，并承担相关费用。
5.6工程建设的基本目标达不到甲方预定的目标，愿意接受建设单位的处罚。
5.7帮助发包人整理施工期间的资料并在竣工后帮助办理竣工验收备案手续，不收取任何人工报酬。
5.8协助发包人进行竣工结算审核工作，需要配合时积极派出人员配合，不收取任何人工报酬。
5.9监理人提供的全部办公设施、仪器、设备无需委托人补偿，全部费用由监理人承担。
5.10如遇委托人资金紧张的情况，可延期支付监理费，并不需支付利息，同时监理人正常按照委托监理合同履行监理服务。
5.11监理合同履约完成后，建设单位提出的各种工程建设技术咨询服务，我公司都将积极完成。
为搞好海景宾馆监理工作，我公司郑重承诺：
一、关于监理人员。
1、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人员进场开展监理工作，如确有原因需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。
2、在合同期内，我公司将采取一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。
3、如因海景宾馆工程需要或业主另有要求需要增加监理人员的，我公司将积极调派符合资质要求的监理人员进场。
4、在每年春节冬休前或单项工程已完工需要监理人员退场时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场计划，在征得业主书面同意后按计划组织监理人员退场。
5、如有个别监理人员不能按照监理合同的约定进行监理服务的，一经发现，我公司将严肃处理，同时接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。
统，发挥我公司有组织、有纪律的特点，集中公司的精华，争取在海景宾馆项目中创造良好的信誉，为建设方房地产建设事业贡献我们的力量。
二、关于监理设施。
1、为海景宾馆监理项目部，我公司将采取新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施（含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等）组织进场，进场的监理设施以保证满足工作需要和招标文件要求为最低标准。
2、根据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥善使用、管理、保养所有监理设施，以保证在合同期内所有进场设施均处于良好的工作状态。
3、如因工程需要或业主另有要求需要增加部分监理设施的，我公司将积极、按期配备相应符合要求的设施。
4、如海景宾馆项目部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业主同意后方才组织相应的设施退场。
三、关于工程质量。
1、对海景宾馆监理部，我公司将选派资质合格、业务能力好、责任心强、经验丰富、年富力强的监理人员组建项目监理机构，以高素质的监理人员来保证工程的高质量。
2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并及时兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。
3、我们将督促、检查项目监理机构质量教育培训情况、技术交底情况、质量通病防治措施等质量活动开展情况，以提高监理人员的质量意识和业务素质，能在监理工作中发现问题和解决问题，甚至能事先提醒承包人采取措施预防质量问题的发生。
4、我们将采取超前控制（审查开工报告和专项施工方案、检查施工准备工作、抽检原材料质量等）、过程控制（巡视、旁站、专项检查等）、验收控制（质量资料检查、工程实体质量检测等）等措施来加强质量控制，保证工程质量；同时，通过监理指令、通报批评、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。
交工验收每施工合同段质量评分在93分以上，质量达到合格等级；
竣工验收每施工合同段质量评分在92分以上，质量达到优良等级；
四、关于工程进度。
1、要求海景宾馆承包人根据合同要求提出工程总进度计划、年度和月度施工进度计划及月报，审查并督促其实施。
2、随时检查进度计划的执行情况，并将计划进度与实际进度进行比较，出现偏差时指令承包人采取相应的措施保证计划的实现。
3、每月检查一次承包人的施工投入情况（包括资金、机械设备、材料储备、人工等），并与月计划投入情况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，及时指令承包人加大投入，以保证工程进度。
4、提高监理工作效率：及时审签开工报告、及时进行工序验收，以保证工程能按期开工，完工后能及时转入下道工序施工；加强过程控制，及时发现和解决问题，不因质量和安全问题影响工程进度。
通过以上措施，我们保证达到如下工期控制目标：确保按期完工，力争提前完工。
五、关于费用监理。
认真审查承包人提交的`现金流量计划，现场核实工程数量和计量，审查签发支付证书。严格审查计日工、额外工程、设计变更、价格调整，认直仔细地做好施工现场记录，当承包人要求额外补偿或索赔时，做好各种证据及资料的记录、整理，为业主把好费用关。
六、关于合同管理。
1、对海景宾馆工程或其任何部分的形式、结构、质量、数量及任何施工工序的变更，严格按工程承包合同及业主制订的有关管理办法执行，及时对变更工程的单价和数量进行审核、上报。对承包人提出的工期延长或变更设计费用，就其申请的理由和事项，核查全部情况，并根据合同规定程序审定变更设计增加的款项，按合同规定的审批权限，经业主和驻地监理工程师、总监理工程师批准后发出变更通知单。
2、监督承包人进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符，对不称职的主要技术、管理人员，及时督促承包人更换，以满足合同要求。
3、监督承包人的工程分包情况，严禁非法分包，对必要的分包及时提出审查意见，报业主和总监办审批后实施。严格审查承包人以劳务形式进行的分包。
七、关于安全生产。
1、海景宾馆监理部，督促承包人建立可靠的安全保证体系，建立纵向到底、横向到边的安全责任制；强化个人、施工班组、项经部的三级安全教育；完善安全生产管理制度、安全技术交底制度；编制安全生产专项施工方案和安全生产事故应急预案，并进行安全演练；督促承包人积极开展“平安工地建设”活动。
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生的安全事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的安全事故。
3、加强安全生产的事前控制，包括：编制安全监理工作计划，审核开工报告及安全生产施工专项方案，监督承包人安全文明施工技术交底，检查、审核承包人安全生产费用的使用情况。
4、加强安全生产的过程控制，建立安全生产台帐和危险源台帐，认真记录安全监理日志；通过巡视、检查等措施及时发现和消除安全隐患；通过监理指令、通报批评、停工整改、处罚等手段来约束承包人保证生产安全。
通过上上措施，保证一般安全事故频率控制在3‰以内，事故费率控制在1.5‰以内，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。
八、关于环境保护。
在海景宾馆施工中主导推行清洁化生产工艺，规范施工现场，做到文明施工，采取“全过程控制”的主动管理方式，尽量避免破坏自然生态，削减环境污染，补偿自然资源损失，使工程施工给环境造成的影响达到环境损失最小、环境恢复费用最少、生态功能最佳的效果，确保绿色工程的建设实施。
九、关于廉政建设。
1、我公司高度重视海景宾馆监理部廉政建设工作，驻地监理机构必须设立廉政建设领导小组，建立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣传教育工作，把廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。
2、我公司在驻海景宾馆监理部工地监理机构推行“海景宾馆工程建设活动”，定期公开质量检查情况、变更审批情况、办公和生活费用的使用情况等，接受全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界的监督，以海景宾馆工程为抓手全力打造精品工程，为星吐项目快速发展保驾护航。
3、如有监理人员经受不住诱-惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形象、坑害承包人和业主利益的行为，一经发现，我公司将采取批评教育、辞退，甚至交由司法机关追究法律责任等处理措施，同时无条件接受业主根据合同条款采取的处理和处罚。
通过以上措施，我们保证将此项目打造成一个优质工程和海景宾馆工程。
定义及解释。
1.定义下列措辞和用语，除上下又另有要求者外，应具有如下所赋予的涵义：
（a）“项目”是指协议书附录中指定的并为之建造的工程。
（b）“服务”是指监理工程师根据协议书所履行的服务，包括正常服务、附加服务和额外服务。
（c）“工程”是相为完成项目所实施的永久工程（包括提供给业主的物品和设备）。
（d）“业主”是指本协议书所指的雇用监理工程师的一方以及业主的合法继承人和允许的受让人。
（e）“监理工程师”是指本协议书中所指的，作为一个独立的专业公司受雇于业主去履行服务的一方以及监理工程师的合法继承人和允许的受让人（f）“一方”和“各方”是指业主和监理工程师。“第三方”是指上下文要求的任何其他当事人或实体。
（g）“协议书”是指包括土建工程施工监理服务协议书条件及协议书附录、附件a（监理服务范围）、附件b（业主提供的人员、设备、设施和其他人员的服务）、附件（c）（报酬和支付）、中标函和正式协议书。
（g）“日”是指任何一个午夜至下一个午夜间的时间段。
（i）“月”是指根据阳历从一个月份中任何一天开始的一个月的时间段。
（j）“当地货币”（lc）是指项目所在国的货币，“外币”（fc）是指任何其它的货币。
（k）“商定的补偿”是指协议书附录中规定的根据协议书应支付的额外款项。
（l）“适用法律”是指工程所在国或地区发布并生效的具有法律效力的法律和其他文件。
2.解释。
（a）本协议书中的标题不作为其内容的部分。
（b）单数包含复数含义，阳性包含阴性含义。视上下文需要而定，反之亦然。
（c）如果协议书中的规定之间产生矛盾，按时间顺序以最后编写的为准。
监理工程师的义务。
3.服务范围监理工程师应履行与项目有关的服务。服务的范围在附件a中规定。
4.正常的、附加的和额外的服务。
（a）正常的服务是指附件a中所述的那类服务。
（b）附加的服务是指附件a中所述的那类服务或通过双方的书面协议另外附加于正常服务的那类服务。
（c）额外的服务是指那些既不是正常的也不是附加的，但根据第28条监理工程师必须履行的服务。
5.认真地尽职和行使职权。
（a）监理工程师在根据本协议书履行其义务时，应运用合理的技能，谨慎而勤奋地工作。
（b）当服务包括行使权力或履行授权的职责或当业主和任何第三方签订的合同条款需要时，监理工程师应：
（1）根据合同进行工作，如果未在附件a中对该权力和职责的详细规定加以说明，则这些详细规定必须是他可以接受的。
（2）在业主和第三方之间公正地证明、决定或行使自己的处理权，如果被如此授权的话。但不作为仲裁人而是根据自己的职能和判断，作为一名独立的专业人员进行工作。
（3）可变更任何第三方的义务，如果被如此受权的话。但对于可能对费用或质量或时间有重大影响的任何变更，须从业主处得到事先批准（除非发生任何紧急情况，此时监理工程师应尽可能快地通知业主）。
6.业主的财产任何由业主提供或支付的供监理工程师使用的物品都属于业主的财产，井在实际可行时应如此标明，当服务完成或终止时，监理工程师应将履行服务中未使用的物品的库存清单提交给业主，并按业主的指示移交此类物品。此类移交应被视为附加的服务。
业主的义务。
7.资料为了不耽搁服务，业主应在一个合理的时间内免费向监理工程师提供他能够获取的并与服务有关的一切资料。
8.决定为了不耽搁服务，业主应在一个合理的时间内就监理工程师以书面形式提交给他的一切事宜作出书面决定。
（a）提供入境、居留、工作和出境所需的文件；
（b）提供服务所需要的畅通无阻的通道；
（c）个人财产和服务所需物品的进口、出口以及海关结关；
（d）发生意外事件时的遣返；
（e）提供如下权力：允许监理工程师因服务目的和他的职员因个人使用将外币汇入；
允许将履行服务中所赚外币汇出；
（f）提供与其它组织相联系的渠道，以便监理工程师收集他要获取的信息。
1o.设备和设施业主应为服务之目的，免费向监理工程师提供附件b中所规定的设备和设施。
11.业主的职员在与监理工程师协商后，业主应按照附件b的规定，自费从其雇员中为监理工程师挑选和提供职员。凡涉及到服务时，此类职员只应从监理工程师处接受指示。
12.其他人员的服务业主应按照附件b的说明，自费安排其他人员提供服务。监理工程师应与此类服务的提供者合作，但不对此类人员或他们的行为负责。
职员。
13.职员的提供由监理工程师派往项目所在国工作的职员应接受体格检查并应能适应他们的工作，同时他们的资格应得到业主的认可。
业主按照第11条提供的职员应得到监理工程师的认可。
如果业主未能提供他应负责提供的业主的职员或其他人员的服务而双方均认为此类提供对于圆满地履行服务是必须时，监理工程师可安排此类提供，以作为附加的服务。
14.代表为了本协议书的管理，每一方应指定一位高级职员或个人作为其代表。
如果业主要求的话，监理工程师应指定一人与项目所在国内的业主代表建立联络关系。
15.职员的更换如果有必要更换任何人员，则负责任命的一方应立即安排，代之以一位具有同等能力的人员。
此类更换的费用应由负责任命的一方承担，除非此类更换是由另一方提出的。
（a）此要求应以书面形式提出且申述更换理由，并且（b）如果渎职或不能圆满地执行任务不能作为理由成立的话，则提出要求的一方应承担更换费用。
责任和保险。
16.双方之间的责任。
16.1监理工程师的责任如果确认监理工程师违反了第5条第（a）段，则他应仅对由本协议书引起的或与之有关的事宜负责向业主赔偿。
16.2业主的责任如果确认业主违反了他对监理工程师的责任，则业主应负责向监理工程师赔偿。
16.3赔偿如果认为任何一方对另一方负有责任时，则应仅在下列条件下支付赔偿；
（a）此类赔偿应限于由此违约所造成的可合理预见到的损失或损害的数额，而不是其它；
（b）在任何情况下，此类赔偿的数额应限于第18.1款规定的数额；
（c）如果认为任一方与第三方共同对另一方负有责任时，负有责任的任一方所支付的赔偿比例应限于由于其违约所应负责的那部分比例。
17.责任的期限除非协议书附录规定的相应时间段终止之前或法律可能规定的更早日期之前，正式向业主或监理工程师提出索赔，否则无论是业主还是监理工程师均不应对由任何事件所引起的任何损失或损害负责。
18.赔偿的限额和保障。
18.1赔偿的限额根据第16条有关责任方面的规定，任何一方向另一方支付赔偿的最大数额应限于协议书附录中规定的数额。此限额不影响根据第31条第（a）段规定的或本协议或另外规定的任何商定的补偿。
如果可能另外支付的赔偿总计超过应支付的最大数额，则每一方均应同意放弃对另一方的一切索赔要求。
如果任何一方向另一方提出索赔要求而该要求不能确立的话，则提出索赔者应完全补偿由于该索赔所导致的对方的各种费用。
18.2保障如果适用的法律允许，则业主应保障监理工程师免受一切索赔造成的不利影响，包括由本协议书引起的或与之有关的第三方提出的此类索赔：
（a）除非此类索赔被包括在根据第19条规定办理的保险中；
（b）此类索赔在第17条提及的责任期终止后提出。
18.3例外第18.1和18.2款不适用于由下列情况引起的索赔：
（a）故意违约或粗心引起的渎职；
（b）与履行合同义务无关的事宜。
19.对责任的保险与保障业主可以书面要来监理工程师：
（a）对第16.1款规定的监理工程师的责任进行保险；
（c）对公共的或第三方责任进行保险；
（e）进行其它各项保险。
如果这样要求的话，监理工程师应做出一切合理的努力，在业主可接受的条件下让承保人办理此类保险或追加保险额。
此类保险的费用或追加保险费的费用应由业主负担。
20.业主财产的保险除非业主有另外的书面要求，监理工程师应尽一切合理的努力，按业主可接受的条件对下列各项进行保险：
（a）根据第6条提供或支付的业主财产的损失或损害；
（b）由于使用该财产而引起的责任。
此类保险的费用应由业主负担。
协议书的开始、完成、变更与终止。
21.协议书生效从完成正式协议书所需的最后签字之日或当地主管部门批准之日，协议书生效时间以日期较晚者为准。
22.开始和完成在协议书附录所规定的时间或期限内服务必须开始和完成，但根据协议书的延期例外。
23.更改当任何一方提出申请并经双方书面同意时，可对协议书进行更改。
24.进一步的建议如果业主书面要求的话，则监理工程师应提交变更服务的建议。此类建议的准备和提交应作为一项附加的服务。
（b）此增加部分应被视为附加的服务；
（c）完成服务的时间应相应地予以延长。
26.情况的改变如果出现按照本协议监理工程师不应负责的情况，以及该情况使监理工程师不负责或不能履行全部或部分服务时，他应立即通知业主。
在此情况下，如果不得不暂停某些服务时，则该类服务的完成期限应予以延长，直至此种情况不再持续。还应加上不超过42天的一个合理期限用于恢复服务。
如果履行某些服务的速度不得不减慢，则该类服务的完成期限由于此情况可能必须给予延长。
27.撤销、暂停或终止。
27.1业主的通知（a）业主可至少在56天前通知监理工程师暂停全部或部分服务或终止本协议书，监理工程师应立即安排停止服务并将开支减至最小。
（b）如果业主认为监理工程师无正当理由而未履行其义务时，他可通知监理工程师，说明发出该通知的原委。若业主在21天内没有收到满意的答复，他可发出进一步的通知终止本协议书，但该进一步的通知应在业主第一个通知发出后35天内发出。
27.2监理工程师的通知在下述（a）、（b）情况下，监理工程师向业主发出通知至少14天后，才可发出进一步的通知，在进一步通知发出至少42天后，他才能终止本协议书，或在不损害其终止权利的情况下，可以自行暂停或继续暂停履行全部或部分的服务。
（a）当在一支付单据应予支付的日期后28天，他仍未收到届时未提出书面异议的那一部分款项时，或（b）当根据第26条或第27.1款已暂停服务并且暂停期限已超过182天时。
28.额外的服务当第26条所述情况发生时，或撤销或暂停或恢复服务时，或并不是根据第27.1款第（b）段终止本协议书时，除正常的或附加的服务之外，监理工程师需做的任何工作或支出的费用应被视为额外的服务。
监理工程师有权得到为履行额外的服务所需的额外的时间和费用。
29.各方的权利和责任本协议书的终止不应损害或影响各方应有的权利或索赔以及责任。
支付30.对监理工程师的支付（a）业主应按协议书条件和附件c中规定的细则向监理工程师交付正常的服务报酬，并且按照附件c规定的费率和价格或者基于此费率和价格支付附加服务的报酬，只要此费率和价格适用，否则按照第23条商定的费率和价格支付。
（b）除非另有书面协定，业主就有关额外的服务向监理工程师交付：
（1）监理工程师的职员在履行服务当中所花费额外的用于附加的服务的时间的报酬；
（2）监理工程师所花费的一切其它额外开支的净费用。
31.支付的时间（a）给监理工程师的到期款应迅速支付（b）如果在协议书附录规定的时间内业主没有支付到期款项，则应按照协议书附录规定的利率支付商定的补偿，每月将该补偿加到过期未付的金额中，该补偿以过期未付金额的货币从发票注明的应支付之日开始计算。
该商定的补偿不应影响第。
27.2款规定的监理工程师的权利。
32.支付的货币。
（a）适用于本协议书的货币为协议书附录中规定的货币。
当使用其它货币进行支付时，应按协议附录规定的汇率计算并支付来加扣除的净额。
除非在附件c中另有规定，业主应保证监理工程师能将其在业主所在国内收到的与履行服务有关的那部分当地货币或外币迅速汇往国外。
（b）如果在签订本协议书之日或履行服务期间，业主国内的情况与协议书中规定的情况可能相反时，如：
（1）阻止或延误监理工程师将在业主所在国内收到的当地货币或外币汇往国外，或（2）在业主所在国内限制得到或使用外币，或（3）当监理工程师因用当地货币开支而从国外向业主所在国汇入外币，以及随后将总额相同的当地货币再汇往国外时，对其征税或规定不同汇率，从而阻止监理工程师履行服务或导致他财务上的损失，此时若没有作出其它令监理工程师满意的财务上的安排，业主应保证此种情况为适用于第26条规定情况。
33.第三方对监理工程师的收费除在第39条、协议书附录或附件c中规定外。
（a）在任何可能时，业主都应为监理工程师及其通常不居住在项目所在国内的职员因本协议书引起的、为该国政府或授权的第三方所要求的支付款项办理豁免，包括：
（1）他们的报酬；
（2）除食品和饮料外，他们进口的物品（3）用于服务的进口的物品；
（4）文件。
（b）当业主未能成功地办理上述豁免时，他应偿付监理工程师合理支付的此类款项。
（c）当不再需要上述物品用于服务且上述物品不是业主的财产时，规定：（a）没有业主的批准，不得将上述物品在项目所在国内卖掉；（b）在没有向业主支付从政府或授权的第三方处可回收并收到的退款或退税时，不得出口上述物品。
34.有争议的发票如果业主对监理工程师提交的发票中的任何项目或某项目的一部分提出异议，业主应立即发出通知说明理由，但他不得延误支付发票中的其它项目。第31条第（b）段应适用于最终支付给监理工程师的一切有争议的金额。
35.独立的审计监理工程师应保存能清楚证明有关时间和费用的最新记录。
除了协议书规定固定总价支付外，在完成或终止服务后12个月内，业主在提前七天以上发出通知，要求由他提定一家有声誉的会计师事务所对监理工程师申报的任何金额进行审计，该审计应在正常工作时间于保存记录的办公室内进行。
一般规定36.语言和法律在协议书附录中规定了协议书的一种或几种语言、主导语言以及协议书所遵循的法律。
37.法规的变更如果在订立本协议书之后，因履行服务所在的任何国家（协议书附录指明的监理工程师的业务总部所在地除外）的法规发生变动或增加而引起服务费或服务期限的改变，则应相应地调整商定的报酬和完成时间。
38.转让和分包合同。
（a）除支付款的转让外，没有业主的书面同意，监理工程师不得将本协议书涉及到的利益转让出去。
（b）没有对方的书面同意，无论业主或监理工程师均不得将本协议书规定的义务转让出去。
（c）没有业主的书面同意，监理工程师不得开始实行、更改或终止履行全部或部分服务的任何分包合同。
39.税收监理工程师及其有关职员应缴纳企业与个人所得税，以及其它按工程所在国法规应缴交有关税收和国外应缴的所有税收。
40.文件拥有版权。业主仅有权为工程师和预定的目的使用或复制此类文件，在为此目的使用而复制此类文件时不需取得监理工程师的许可。
41.利益的冲突除非业主另外书面同意，监理工程师及其职员不应有也不应接受协议书规定以外的与项目有关的利益和报酬。
监理工程师不得参与可能与协议书中规定的业主的利益相冲突的任河活动。
42.通知本协议书的有关通知应为书面的、并从在协议书附录写明的地点收到时生效。通知可由人员递送，或传真通讯，但要有书面回执确认。或通过挂号信，或电传，但随后要用信函确认。
43.出版除非在协议书附录中另有规定，监理工程师可单独或与他人联合出版与工程和服务有关的材料。但如果在服务完成或终止后三年内出版有关材料的，则须得到业主的批准。
争端的解决。
44.对损失或损害的索赔根据第17条的规定，因违反或终止协议书而引起的对损失或损害的任何索赔，应在业主与监理工程师之间达成一致意见，如未能达成一致，应按第45条的规定，提交仲裁。
45.仲裁由协议书引起的或与之有关的任何争议或索赔，或者违约、终止协议书或使之无效，均应根据协议书附录所订的、在协议书生效期限生效的规则，通过仲裁解决。
双方同意镇守裁决的结果，并放弃他们的任何形式的上诉权，只要此种弃权实际有效。
工程施工服务承诺书篇十
价廉的产品并提供决策素材料。
择满意的'产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
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1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
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4、供应备件及时、确保用户满意。
(1)及时反映用户需求;。
(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;。
(3)严格控制产品质量;。
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
承诺单位负责人：
技术负责人：
文档为doc格式。
工程施工服务承诺书篇十一
保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。
2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员
即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。
3、售后服务方面的其它承诺
在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。
4、其它优惠条件
无
公司名称：xxxx有限公司
日期：20xx年x月
