感恩是一种美德,它能让我们更加珍惜身边的一切。持之以恒的训练是成为优秀运动员的关键要素之一。以下是小编为大家整理的校园趣事,让我们一起回忆那段美好的时光。
服务保证书?篇一
作为通辽市科尔沁区家政服务网络中心家政服务提供商,我们保证严格遵守如下服务承诺:
1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。
2、严格按照通辽市家政服务网络中心要求,及时为居民提供服务。
3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。
4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。
5、为居民提供的产品,必须是经过技术监督部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。
6、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。
7、违反上述承诺,经居民投诉由通辽市家政服务网络中心查实后,家政服务提供商独自承担所带来的.一切后果。(包括其他法律责任)。
疽政服务提供商法定代表人(负责人)签章:
疽政服务提供商单位章:
签名:xxx
日期:年 月 日
服务保证书?篇二
公司服务体系的目标是为客户提供有质量保证的服务,通过业务与it战略整合、服务设计与管理、服务开发与实施、服务运营与维护以及保障服务的交付等方面将企业业务和it服务密切的结合起来。根据企业的业务需求制定出相应的it策略,并将it策略转换为具体的it服务计划,设计与再设计服务以持续改进服务质量,建立、协商并签署服务等级协议,实现it基础架构和数据的安全保证,在成本限制内定义和管理服务水平定义出服务级别。服务的建立和实施将it策略贯穿始终,使it最大程度的满足业务的需要。
公司服务体系的构成以及各部分的功能,是建立在对实际经验的提取和对itil模型学习的基础上。国际标准的使用使公司的服务体系更加规范,责任更加明确,严格的制度保证了服务正常优质的提供。公司的售后服务体系由响应体系、维护体系、和质量监督体系构成。
2.维护支持体系。
1)维护支持体系。
a)项目化管理。
对于每一个签约客户,公司将在服务期内安排专职项目经理对服务项目进行管理。包括项目维护方案的制定、阶段性总结、服务报告提交等等活动,全程负责。使客户享受到专业有序、及时高效的高品质服务。
b)2、综合性系统诊断和建议。
**公司不仅仅只是被动的响应客户的服务请求,还会结合客户设备的运行环境、使用的软件版本分析故障原因,并对此给出专业化的客户系统评估报告、预防性的建议和系统优化升级的方案。
2)维护支持体系文档。
维护体系向用户提交的文档很多,如定期的维护巡检报告、定期的服务汇总。
总结,在建议客户升级优化改造的时候,还会向用户提交实施报告和建议书。
3.质量监督体系。
为保障向客户提供的服务准时高效,质量监督体系是必须的。公司和客户将按照合同的要求,共同制定服务协议书中的各项服务水平要求,以监督保障所提供的服务质量。
对于服务质量监督体系,**公司制定并实施了客户满意度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程,并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的维护过程,处理服务过程中客户的投诉与意见,确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。
图表1服务监督流程示意图。
1)客户满意度评估制度。
满意度评估是服务质量测评的不可缺少的部分。通过满意度调查可以了解客户对于服务质量的感知情况,不断地改进和提高服务质量。对于客户满意度调查所回馈的评分以及意见和建议,我们进行归类整理,从中分析发现问题,及时制定改进计划,落实纠正与预防措施,并定期向客户通报改进结果。满意度调查的方式有问卷调查、电话访问以及个人面访等等。
调查的类型分为案例满意度调查和现场服务满意度调查,对于案例满意度调查,当每次服务结束后,响应中心将通过传真或者电子邮件的形式发送《服务满意度调查表》给客户。项目监理人员会对调查表进行分析,对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施,并跟踪改进结果,同时通报相关负责人。对于现场服务满意度调查,项目售中或售后服务完成后,请用户现场在技术服务单上满意度部分评分,监督人员对工程师带回的.技术服务单进行分析,对问题分类并责成相关部门/人员制定改进措施,并跟踪改进结果,同时通报相关负责人。
2)。
客户投诉处理制度。
当客户对服务期内提供技术支持服务有任何投诉时,可向**公司进行投诉。除正常的技术支持热线进行受理以外,**公司还另外设立客户投诉经理受理用户对**公司服务的投诉。保证从客户投诉到初次回复处理意见的时间不超过2小时。**公司对投诉的处理以投诉问题得到解决为结束,时间不得超过半个月。
服务监督热线:
4.服务团队组织架构。
5.机构设置。
公司为成立专门项目组,负责向有限公司提供本文范围内的服务。在公司办公系统建立项目,根据服务规范和服务要求,跟踪整个服务流程、方式、效果、监督。
6.人员配备。
本次项目接口人:技术接口人:
服务保证书?篇三
乙方(承租方):
承租期间:年月日至年月日。
甲方经审查、批准,同意乙方承租公司内部职工食堂,为员工提供合理、优质的餐饮服务。经甲方研究确定,承租人(以下简称乙方)应达到的服务标准及工作保证如下:
1.承租资格、范围及费用。
1.1.乙方在承租期间,未经甲方同意,不得分租、转租或转让、转借他人,不得以此向第三者提供担保或设备抵押。
1.2.甲方同意乙方在承租期间,无偿合理地使用公司现有餐厅场地、烹调场地(平方米)、烹饪设备(套、明细见附表)。
1.3.乙方在承租时间终止时,应将甲方提供的设备、物资完好无损地移交,否则甲方将给与经济处罚;乙方在承租期间自行购置的设备、用具等由乙方自行处理。
1.4.乙方不得利用甲方名义,对外赊欠货物及借贷金钱,如违反上述规定,乙方应负一切法律责任,并赔偿甲方的一切损失。
1.5.乙方承租期间的水、电、气等费用,经甲乙双方共同签字确认后,可从当月餐费结算款中扣除。
1.6.因任何原因导致的承租终止,乙方均不得要求迁移费用及任何其他补偿,且需将承租场地恢复原状,清点、归还甲方提供的设备。
2.雇用人员。
2.1.乙方应确保雇用长期从事烹调工作及有一定餐厅服务经验的工作人员,来保证餐饮服务的质量。
2.2.乙方不得雇用有犯罪记录、患有传染病的人员,所雇人员须经卫生防疫部门体检合格,并将合格资料复印件交与甲方确认后方可雇用(雇用人到职前一周);乙方人员离职或变更时须及时通知甲方。
2.3.乙方雇用的人员每年应体检一次,并将体检合格证明送交甲方确认,费用由乙方自行承担,体检不合格者应立即予以更换;乙方雇用人员涉及的疾病、人身安全事项一概由乙方负责,并可以向甲方申请协助救治。
2.4.乙方应对新雇用人员实行岗前培训(如公司规定、卫生常识、服务礼仪等),明确工作人员应遵守事项(如:凭证进出场区;服务态度和蔼、有礼貌;不得随意进入车间、仓库、办公楼等)。
2.5.乙方所属人员在承租期内,应遵守甲方规章制度,并接受甲方管理人员的督导、检查,若有不服从管理、违反公司制度者,乙方应予调换工作,对违规人员进行处罚,并接受甲方的处理。
2.6.乙方负责餐厅自用工作人员的聘用、管理、劳动保护等各种费用,合理安排使用工作人员,维持良好的服务品质。
3.1.乙方应按甲方要求供应各类膳食,并保证供餐合乎卫生标准、营养丰富、新鲜可口,随时接受甲方相关部门的检查,如有问题限期整改。
3.2.乙方供餐时段为:早餐:5:00-8:30中餐:10:00-13:30晚餐:18:00-20:00夜餐:22:00-次日2:00;乙方应根据甲方工作时间的变更,相应地调整营业时间。
3.3.乙方负责人应重视现场管理,并指派管理人员负责饮食加工制作、食品安全卫生等有关服务质量的管理,并监督其所属人员的各项作业。
3.4.乙方工作人员在工作期间必须手、脸干净,不准穿拖鞋、短裤、赤背、留长指甲、戴戒指等首饰,在送餐分餐时必须戴手套、口罩及工作帽。
3.5.未经甲方同意,乙方不得改做或增加其他膳食业务;不得出售外购食品,如速食类食品、熟食制品、各类饮料等,如有违反,甲方将对违禁食品当场没收,并对乙方处以200-1000元的罚款。
3.6.乙方应遵守甲方禁止享受免费餐的员工从餐厅带饭菜的规定,不准提供塑料袋,应自觉抵制一人多券和过期餐券打饭的行为,如有违反,甲方将对乙方处以100-1000元的罚款。
3.7.乙方应根据市场行情及时调整菜价,甲方随时对乙方的服务进行监督检查(包括卫生、菜量、菜品、菜价等),如有员工投诉经甲方核实确为乙方责任的,将对乙方处以50-500元的罚款。
4.食品卫生与安全。
4.1.乙方负责厨房及用餐场所的卫生与整洁,每日应清洗厨房(餐厅地面须于每周休假前一天清洗,平日则在用餐后),并有防蝇、防鼠、防尘等卫生措施,厨房内废弃杂物、污水、菜渣等生活垃圾需统一装入垃圾袋,倒入甲方指定地点。
4.2.餐厅购买使用的各类原辅料,应为标注有食品安全部门的核准文号及标示,并处在保质期内的纯正品,如经甲方抽检不合格,甲方有权立即扣留食品和原辅料,并对乙方处以200-2000元的处罚。
4.3.乙方应在每日、每顿供餐前,将当餐供应的各种成品菜进行取样,保鲜存放24小时供甲方备查;若甲方员工食用乙方提供的食品后发生中毒、疾病等事故,甲方将对留存样品进行检测,如检测结果证实确因乙方食品不合格所致,除治疗、消毒、检测、防疫、行政罚款等相关费用由乙方负责外,由此引发的一切民事及刑事责任由乙方负全责;甲方将在经济处罚后取消乙方的承租资格。
服务保证书?篇四
为维护广大消费者的合法权益,及时有效地处理消费者的投诉。本商场保证如下:
一、认真学习、贯彻执行《消费者权益保护法》;。
二、实行明码标价,不蒙骗消费者;。
三、不出售假冒伪劣商品,如商场出售的商品属假冒伪劣商品,请不要购买,请积极检举;。
四、出现投诉及时解决,做到投诉不出店;。
五、顾客至上,有问必答,微笑服务,使消费者买得称心。
举报投放电话:
对本商场与消费者发生纠纷协商不成的即自动转入仲裁程序,接受消费争议仲裁中心仲裁。
服务保证书?篇五
尊敬的xx:
前几天,在工作中由于我的服务态度不好,和顾客发生了口角,事后,我认真反省自己,我保证在以后的工作中做到:
一、要自尊自爱。在自己的工作岗位之上,对自己的仪表、服饰、举止按照有关的岗位规范,从严加以要求。在上班时,必须自觉作到仪容清爽整洁、着装端庄得体、化妆自然大方,站、坐姿势端正,佩戴工号上岗,以实际行动作到自尊自爱。
二、要热忱服务。接待客户之时,要文明礼貌,热忱而主动地为客户服务。与客户打交道时,严格地执行本单位已经明文规定的文明用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问,要认真聆听,耐心解释,有问必答。为客户服务之时,态度主动、诚恳而热情。对待所有的客户,都要一视同仁。具体而言:存款取款要一样周到,业务大小要一样热情,定期活期要一样接待,零钱整钱要一样欢迎,新老客户要一样亲切,大人小孩要一样主动,工作忙闲要一样耐心,表扬批评要一样真诚。
三、要客户至上。在工作之中,在思想上牢固地树立起“服务第一”、“客户第一”的思想,将其认真地落实在自己的业务实践之中,处处急客户所急,处处想客户所想,勤勤恳恳、踏踏实实地为客户服务。接递客户手中的现金、单据、卡证时,应使用右手或双手,不允许抛掷,或不用手接递。有必要确认客户存款或取款的具体数额时,不宜高声喊喝,搞得“满城皆知”,而令客户战战兢兢。当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时,如大钞兑换小钞,兑换残钞、零币,等等,要有求必应。切不可推辞。当客户所取现金数额巨大时,为确保其安全,应安排专人对其加以护送。
四、要任劳任怨。在工作之中,难免会有时与客户产生某些矛盾纠葛。在此种情况下,对客户的尊重、对工作的负责,都要一如既往。对于矛盾,要力求妥善解决。得理之时,必须让人一步。失礼之寸,必须主动致歉。
敬礼!
xx。
xxxx年xx月xx日。
服务保证书?篇六
xxx:
本人,作为xxxx车站售票员xxx,做出以下保证:
清晰、准确预报前方停靠站,大型集散站报明衔接线路;
尊重乘客,耐心解答乘客询问,做到有问必答;
动员其他乘客为老、幼、病、残、孕和怀抱婴儿的乘客让座;
维护车厢秩序,车厢满员时,劝导乘客等候下一班车;
对携带危险品、易燃品、易爆品、易碎品和家禽家畜、宠物等不准乘车的乘客,耐心劝阻;
提醒乘客注意乘车安全,制止车内吸烟;
按规定收取车费,并提供票据,按照规定对符合免费乘车规定的乘客实行免费;
捡拾乘客遗失物品,及时移交线路调度员处理。
20xx年x月xx日。
服务保证书?篇七
xxxx有限公司就xxxx“xxxxxx信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的`项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体保证如下:
一、项目工期。
我司保证本项目的工期为:合同签订后,维护期为x年。
二、项目维护内容。
我司保证在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为xxxxxx-xxxxxx的招标文件中所要求的具体项目维护内容。
三、项目服务响应级别。
我司针对项目服务响应级别作如下承诺:
(1)我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。
(2)我司技术人员响应时限:接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应,详细记录故障现象。
(3)故障处理时限:我司保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。
四、维护服务质量。
(1)应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因,诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因,可能导致的后果,以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修,维修人员应严格遵守维修规程。
(2)我司保证建立硬件应急维修小组,对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报,对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。
(3)故障修复过程中可能影响用户工作或对系统应用数据有影响的,要先咨询用户意见再处理。
(4)如果机器送修,需要保护好磁盘等存储设备。要先将用户数据备份好,再送维修。
(5)对处于保修期内的故障设备,服务商在采购人授权的范围内代表采购人协调产品供货商落实保修事宜,并监督维修时效和质量。
(6)对处于保修期外的桌面端设备硬件故障设备维修,如需更换零配件,应请原厂家指定或授权的机构检测报价,以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试,检测通过后由用户书面认可,更换配件费用由我司承担。
五、硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密硬盘数据保密。
我司承诺在为用户做维护、维修或送修等服务工作中,承担为用户保守相关保密信息的义务和责任。同时我公司将主动要求所有一线服务人员与用户方签署保密协议。如果机器送修,我司工作人员需要保护好磁盘等存贮设备。要先将用户数据备份好,再送维修。
我司承诺将针对本项目成立x个人的项目组,本项目由x名项目经理、x名驻场工程师、x名为二线支持应急工程师构成广州市城市排水监测站项目组。
七、投标要求保证。
1、我司保证提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件,我司将明确说明和列出产品性能和市场情况比较表,并提出质量保证。
2、本次采购产品为非进口产品(进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品)。
3、我司保证所投的本项目中,没有属于政府强制采购的节能产品。
(1)我司保证提供7×24小时的呼叫响应服务:包括对所有技术支持、服务请求、问题解决的电话、邮件、传真服务;对所有客户提出的要求进行记录、分派、跟踪、管理和分析;在接到报障电话后立即响应。将安排维护工程师回应用户方,并确定维护方式;同时对所有的问题按时通知和汇报。服务次数不限。
(2)我司保证提供5×8小时的常驻服务:我司安排x名工程师常驻用户现场,为用户提供故障响应及日常巡检服务。对于服务器系统及网络系统故障,我司保证一般在1小时内解决,最迟在3小时内解决问题。
(3)我司保证提供系统现场巡检:我司针对广州市xxxxx公区域内的服务器和核心网络设备进行定期巡检(巡检周期参照项目维护服务实施方案),通过定期检测、维护和保养,提供改进和优化建议,保障设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低故障率。
(4)我司保证建立完善的管理制度、制定工作流程、人员考核制度(月度考核),确定维护人员的岗位职责(包括人员的上班时间、休息及备勤时间,上班时间的分配等内容),能够对维护人员的工作进行跟踪及质量监督,要求有完备的文档资料产生。
(5)我司保证编制维护手册(建立相应的系统检测指南,规范系统检测步骤),建立完备的维护过程文档资料,统一格式、做好分类,最终建成维护文档库(利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断)。
(6)我司保证针对客户计算机设备及系统出现大面积紧急故障或由于其他原因导致服务工程出现人手不够,不能及时完成任务时,我司要给予全力支持提供应急服务分析常见的、关键的薄弱环节,搭建模拟测试环境找出解决方案,指导常驻人员解决问题。
(7)我司保证确保和提高系统设备的使用率,做好各类设备运行状况的记录工作,保证维修工作快速有效,制定定期检修及所有设备的巡检计划(按单位分类,每月至少一次,做好登记并形成文档形式递交),提高监控设备的完好率和降低故障发生率。
(8)我司保证对所有设备进行分类并登记在册形成文档,做好设备的管理、分配、调拨等工作,协助做好固定资产登记的工作。
(9)我司保证建立人员知识更新制度。包括能力的持续性培养,建立素质模型,明确岗位设置,全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领,明确维护工作的任务、责任和质量要求。
保证单位:xxxx有限公司。
法定代表人或授权人盖章:________________。
保证日期:xx年x月x日
服务保证书?篇八
春运就要来临,为了更好的工作,保证安全,做到以人为本,安全第一,从身边事做起,我保证做到以下几点:
一、遵章守纪。
不迟到早退,不当班饮酒,严守两纪,做合格的职工。
二、确保安全。
工作时不违章操作,做好安全预想,时刻保证安全。
三、热情服务为了实现上述目标,在工作中,我一定具体做到:
1、树立旅客就是亲人理念,做好各项服务工作。
2做好联劳协作。
3对劳动保护、安全用具,要用自己熟悉的办法进行测试,测试不合格或有疑问者在问题未搞清楚前不使用。
4设备检修时要严格执行检修规程。
服务保证书?篇九
我作为爱传递志愿者服务队队员,有义务听从组织安排,完成各项服务工作,且我已具备较强的安全等意识,能充分保障自身的人身、财产等方面的安全。现本人(年满18周岁)作以下保证:。
一,本人(年满18周岁)有义务听从组织安排,完成各项服务工作,且我已具备较强的安全等意识,能充分保障自身的人身、财产等方面的安全;若我在工作中,因不听从组织安排,或忽视相关不安全因素,而造成的各种损伤或损失等,责任自负。
三,男女志愿者必须处理好志愿者之间的友谊,志愿者活动服务期间,不得有男女志愿者之间进行的相互串门(主要指夜间志愿者所在家庭为其他志愿者提供住宿,志愿者家长若同意,须出相关申请,并由其家长或监护人签字认可,并由我队会长(或常务会长,执行会长)同意认可后,方可实施,否则一切事故责任,由事故相关人员自负;)。
四,志愿者原则上自己解决自身费用,以及住宿问题;。
保证人(未成年人由家长或其监护人代签)(签章):。
签字人身份证号码:。
爱传递志愿者服务队。
(签章):。
负责人(签章):
服务保证书?篇十
xx街道办事处党委:
为响应市委提出的组织城市待业青年,发展商业和服务业,方便群众,扩大就业的号召,我们十名待业青年在广大群众热情支持下,成立了“xxx街道青年综合服务部”。为了实现街道党委向我们提出的“巩固发展”服务部的殷切希望,我们保证做到以下几点:
一、安心服务工作,钻研业务,努力提高服务质量,根据群众需要增加服务项目。
二、端正经营作风,对顾客负责,替顾客着想,不偷工减料,不以次充好,收费合理,薄利多销。
四、讲文明礼貌,抵制歪风邪气。
五、民主管理,帐目公开,分配合理,合法开支,不滥发奖金。
xxx街道青年综合服务部全体职工。
20xx年x月x日。
服务保证书?篇十一
公共交通是为城市人民的出行服务的,为了提高旅客运输服务质量,满足广大旅客的乘车需求,确保广大旅客生命财产的安全,认真做到优质服务、文明服务、礼貌待客,特做如下保证:
一、按照城市公交十统一管理(统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一服务标准、统一安全管理、统一管理档案、统一统计报表)的要求进行经营管理。
二、城市客运车辆全部符合部颁《营运客车类型划分等级评定》(jt/t325)规定的要求,车辆技术状况符合国家规定标准,车辆完好,能确保安全。
三、认真落实安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度。
四、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》和《道路运输条例》,坚持安全第一、预防为主的方针,实行安全生产责任制,明确各岗位人员职责。要求进站的客运车辆必须有安全例检单卡、证照齐全方可报班营运。
五、服务质量管理:
第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员,建立健全岗位责任制;。
第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和服务标识明显。
六、运营管理:
第二、与承运人签订进站运营协议书,双方按协议履行各自职责,保证客运车辆干净整洁;。
第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任,建立基础管理台帐;。
第四、建立统计报表制度。
七、安全管理:
第一、实行三品检查制度,加强宣传教育;。
第二、配备车辆安全例检设施及安检人员,实行先例检后报班的运行制度;。
第三、加强出站车辆的检查,严禁超员;。
八、收缴费管理:
第二、按规定向运管机构按时、足额缴纳运管费。
九、自觉遵守道路交通运输行业管理的规定,服从各级运管机构的管理和监督。
服务保证书?篇十二
尊敬的公司领导:
我叫_______,现在在_______超市工作,我保证工作中做到以下几点:
2、保证能刻苦耐劳,谦虚谨慎,不骄不躁乐观敬业的工作态度。
3、保证工作有良好的精神状态,对工作有持续的兴趣以及热情。
4、保证上班的时候保持一副旺盛的精力,尽快适应工作环境。
致此。
敬礼!
_______年_______月_______日。
服务保证书?篇十三
作为xx市xx区家政服务网络中心家政服务提供商,我们保证严格遵守如下服务承诺:
1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。
2、严格按照xx市家政服务网络中心要求,及时为居民提供服务。
3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。
4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。
5、为居民提供的产品,必须是经过技术监督部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。
6、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。
7、违反上述承诺,经居民投诉由xx市家政服务网络中心查实后,家政服务提供商独自承担所带来的一切后果。(包括其他法律责任)。
xx服务提供商法定代表人(负责人)签章:
xx服务提供商单位章:
签名:xxx。
日期:20xx年x月x日
服务保证书?篇十四
唐运集团玉田运输分公司:
为落实客运班线承包经营者优质服务,文明行车,进一步规范经营行为,充分发挥我集团公司道路旅客专业运输的整体优势,提高同行业竞争水平,我做为(玉田—鸦鸿桥—唐山)班线的承包经营人,在此特向唐运集团玉田运输分公司保证:
1、严格按审批线路经营;
2、确保营运手续齐全、有效;
3、遵守聘用驾驶人、乘务员规则;
4、不私自提高票价,按规定票价严格执行;
5、保证客票的正确使用,不使用私制票据和不拒绝乘车付票;
6、保证在符合乘员规定的范围内不拒客、不甩客;
7、微笑服务,热情周到,为旅客提供诚心的服务,对待旅客的提问耐心解答,为旅客排忧解难热心帮助,对待旅客提出的建议或意见虚心接受,为重点旅客提供服务时更细心。
8、我承诺在今后的生产经营活动中,我保证严格执行道路客运旅客运输方面的各项法律、法规、规章、标准等,如有违反我自愿接受有关部门和公司的处罚。
车牌号:xxxx。
承诺人:xxx。
20xx年x月x日。

一键复制