每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
淘宝玩具店铺简介淘宝玩具店铺名称篇一
下面是集中淘宝服装店铺的介绍的书写方式,可以参考一下。
二、详细型的淘宝店铺介绍书写方式:
淘宝玩具店铺简介淘宝玩具店铺名称篇二
客服的工作比较繁琐,每天都是一样的工作内容,不同的是你面对的顾客在变化,今天你遇到一个很烦的顾客,明天你遇到一个很好说话的顾客,自己一天天没有变化,跟你聊天的顾客却在不断地变化,更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。
反向,这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考,如何在每天不变的自己中,最大限度地稳定一批不变的顾客,为店铺积累更多的忠实粉丝,这些忠实的粉丝,不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持,也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友,不要将想加你为好友的顾客拒之千里,验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置,尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒,防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客,降低顾客的服务体验。
3、自动回复的设置:首次接到顾客的自动回复设置不要过长,最好不要超出4行,字数过多,会影响人们的阅读习惯,字体也不要太大,10号字就好了,字体颜色不要太花俏,一段文字含多种颜色是禁忌,一般两种颜色还是可以接受的,但是不要给人乱的感觉,两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来,便于一目了然。
4、个性签名的设置:客服的旺旺最好都设置一个个性签名,内容可以是店铺的活动信息,也可以是店铺的主推产品,可以滚动播放,这是一个很好的免费展示位置,最好好好利用哦!
5、快捷短语的设置:快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度,减少顾客等待的时间,提升转化率。一些常用的,顾客经常问到的一些活动信息,快递问题,接待的结束语,都可以设置一下快捷短语,这将极大地方便我们客服的工作。
除了旺旺的操作技方面,作为一个售前客服,也要掌握一些销售沟通技巧,让顾客心里舒服,自己把自己口袋里的钱放进你的口袋,还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验,在这里我也就简单地提到几点,有哪些地方有更好的方法,还请大家不吝赐教哦!
顾客的要求不要轻易的答应,即使他的要求很简单,轻易地答应,顾客会觉得我们理所当然的,我们在挣他们的钱,而且很可能会怀疑我们的利润问题,当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时,可以首先跟顾客说,亲,我们实在已经是很优惠了呢,您看我们已经卖了这么多件了,还没遇到过这种情况呢,看您是老顾客,也就差一点就包邮了,我给您申请一下吧,一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客,装作已经申请过了,其实很多类似情况,客服自己都可以自己做主的,这是您再答应顾客的要求,顾客就会觉得您非常地尊重他,为他争取权益,一般也会很感谢您的。
其实客服,自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服,也要具有处理一定售后问题的能力,售前客服除了接待一些售前的咨询问题,也会不可避免的处理一些售后的问题件,一般退换货就不必说了,像其他的,快递丢件,发错货,少发货等等一些问题,售前一般要在同事的协助下面对顾客,尽快地安抚顾客情绪,主动地解决问题。客服切忌过多解释,而逃避问题的解决,顾客有问题了,来找你,都是为了解决问题的,过多的解释,顾客只会觉得你在逃避责任,客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的,然后给顾客说句抱歉,不好意思啊,话题一转,马上要切入我们马上给您解决问题。
淘宝玩具店铺简介淘宝玩具店铺名称篇三
居住地
联系电话 电子邮箱 qq号码:
紧急联系人及联系方式:
承租方(乙方):
居住地
联系电话 电子邮箱 qq号码:
紧急联系人及联系方式:
根据国家《合同法》及其他有关法律法规的规定,甲乙双方在自愿、平等和协商一致的基础上,就乙方租赁甲方网络店铺一事达成一致,订立本合同。
第一条、甲方的网络店铺具体情况如下:
店铺好评率______ 扣分情况________
店铺动态评分中宝贝与描述相符评分______
店铺动态评分中卖家的服务态度评分______店铺动态评分中卖家发货的速度评分______是否通过金牌卖家考核________乙方对该网络店铺情况已充分了解。
第二条、租赁时间、押金、租金及费用承担:
1、甲乙双方共同商定,店铺的租赁期间为________年,自______年______月______日起至______年______月______日止。如乙方如要求续租,则必须在租赁期满1个月之前书面通知甲方,经甲方同意后,重新签订租赁合同。
2、为保证合同的履行,押金按照( )项收取:
a、甲方收取乙方______元做为店铺押金,租赁期满,交清网店维护费后,其它全额退还。
b、甲方和乙方都将押金交给第三方______保管(其中甲方交______元,乙方交______元),租赁期满后,双方结算清楚,由第三方将押金退还。
a、乙方将租金直接汇到甲方的账户,以汇款记录为凭(开户行:______账号:______)
b、乙方将租金汇到第三方______账号,由第三方在每月______日前将上月租金汇给甲方。
4、在租赁期内,因网店经营所产生的维护费用、空间费用、域名费用、商品交易税费等支出由乙方自行承担。
第三条、甲方的权利与义务
1、甲方保证有权出租店铺,对提供店铺的一切信息、资料(包括但不限于帐号、密码、身份证等)保证其真实性,且来源合法。
2、甲方应在乙方按照约定支付租金和押金的当日将上述账户、密码交付乙方,乙方有权自主经营,甲方不得干涉乙方的合法经营行为。
3、出租后,甲方在租赁期间不得再将店铺出租或转让给任何第三方。
4、甲方在租赁期间不得修改会员账号和密码,不得转移店铺账户资金。
5、甲方在店铺租赁期间不得以任何形式利用店铺的资料,包括但不限于帐号资料、客户资料、交易信息、商品资料等。
6、乙方接手经营前因甲方经营网店所产生的债权债务由甲方负责,出租后,甲方不承担网店经营产生的民事、行政及刑事责任。
7、如果乙方利用网店从事非法活动,产生的民事、行政及刑事责任均由乙方自己负责,与甲方无关。
第四条、乙方的权利与义务
1、乙方必须提供真实的身份证明资料
2、在乙方按照约定支付押金和租金后,由乙方全权负责此网店账号的经营管理、自行承担网店产生的民事、行政及刑事责任。
3、乙方按照本合同约定使用,不承担网店自然损耗的赔偿责任。
4、在租赁期间乙方不得使用甲方店铺向服务商申请贷款,乙方经营过程中所产生的费用、税收、债务均由乙方自行承担。
5、乙方以甲方的名义经营网店,参加所在网络公司举行的各类活动,乙方在经营中不得违反店铺所在网络平台的运作规则。
6、未经甲方同意,乙方在租赁期间不得出租、转租、出借店铺。
7、乙方在承租后,不得违反法律法规进行非法活动,包括但不限于利用该店铺传播非法政治、色情淫秽等信息,非法出售毒品、枪械等违法产品,非法进行信用卡套现等违法行为。
第五条、违约责任
(1)乙方未按约定期限交付租金,超过____天以上。
(2)乙方利用网店从事非法经营等违法犯罪活动。
(3)在租赁期内,乙方将店铺转租、出借或转让给他人。
(4)在租赁期间,店铺因违规被处罚、封店、屏蔽等。
(5)在租赁期间,店铺被认定一般违规累计____分或严重违规或出售假冒商品。
(6)在租赁期间,店铺好评率低于____%
(7)在租赁期间,店铺动态评分中宝贝与描述相符低于____分或卖家的服务态度低于____分或卖家发货的速度低于____分。
淘宝玩具店铺简介淘宝玩具店铺名称篇四
1、欢迎光临本店,本店新开张,诚信经营,只赚信誉不赚钱,谢谢。
2、本店商品均属正品,假一罚十信誉保*。欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务!
就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里,这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家,如果是时间段优惠更能促使买家下定决心,尽快购买。
你不可能知道每个买家到你的淘宝店铺介绍页面里想了解什么,可以考虑把所有的都写进去。。。。。。
写上上面所说的这些,还有购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。
一间芝麻大的小铺八仙过海各抒己见
两三个月煞费苦心小九九咱向来不精
三番四次精心修整十分诚意还要加二
五月终可开张经营百分热情双倍才行
六七淘友常常相聚千挑万选献上宝贝
七嘴八舌谈生意经亲们满意才是双
淘宝玩具店铺简介淘宝玩具店铺名称篇五
欢迎光临本店,本店新开张,诚信经营,只赚信誉不赚钱。
本店商品均属正品,假一罚十信誉保*。欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务!
本店专门营销什么什么商品,假一罚十信誉保*。本店的服务宗旨是用心服务,以诚待人!
欢迎光临本店,您的支持是我们最大的前进动力,本店所有产品均低价销售,并且保*质量,需要的亲请放心购买,我们一定会给您一个最舒心的购物体验!
本店所有的商品照片为*摄影师拍摄,后期精心修制及**调整,尽量与实际商品保持一致,但由于拍摄时用光、角度、显示器**偏差、个人对颜*的认知等方面的差异,导致实物可能会与照片存在一些*差,最终颜*以实际商品为准。请在购买前与我们客服充分沟通后做出慎重选择。*差问题将不被我们认可当退换货的理由!
欢迎光临本店!本店提供优质的商品,完美的售后服力,让您买得放心,买得舒心!所有商品价格已经是最低,请勿议价!有任何疑问请与下面亮灯客服联系,将为您提供耐心解答!
本店郑重承诺,我们将一如既往为各位顾客带来优质的服务!三年来,我们一步一个脚印的成长着,能够做到*价比最优,请各位放心购买!本店默认xx快递,如有特别要求联系客服备注!有任何问题请联系亮灯客服。
一间芝麻大的小铺八仙过海各抒己见
两三个月煞费苦心小九九咱向来不精
三番四次精心修整十分诚意还要加二
淘宝玩具店铺简介淘宝玩具店铺名称篇六
第1计:导购网推广
淘宝上的店铺,可以免费在“一家网”认领店铺,也就是说可以申请审核提交店铺给“一家网”,让他们收录在网站上,一旦收录后就可以发布一些店铺打折促销的信息,以便吸引更多的买家来看这个信息,以至于关注你的店铺,这久主要借助了他们网站流量大的这个好处,每天都能带来不少的流量。用好了一定会有好的效果的哦。不过这个方法好像有点门槛,要求卖家信誉度要在两钻以上,所以现在即便是没有两钻的也可以了解一下。其实这样也好,因为高要求的导购网站对于买家来说是比较可靠的,那样对我们的店铺来说也是比较有利的。为何将此方式放在首位,是因为本人觉得相对有效。
第2计:社区发帖回帖
这个不用多说了吧,所有人都知道的,发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,具体效果因“贴”而异,有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量,而有的人发了几十个帖子,带来的浏览量却寥寥无几,(就像我一样,发了n多垃圾贴,根本没人看哦~) 呵呵,所以我们不能光看数量,最重要的是帖子的质量哦!
第3计:友情链接
这也是大家都知道的方法之一,不罗嗦了。
第4计:宝贝上架时间
应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家,这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架~ 那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手咯,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!
第5计:合理设置宝贝名称
宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,当然是要跟你的宝贝有关的哈,不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的几率,自然也增加了被买走的几率。
第6计:用好橱窗推荐
千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊,使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝,最好是既漂亮,又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦!
第7计:利用好评价管理
评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候,可以适当的打一下小广告哦,反正又不花钱又不费事,能起到一定的宣传效果,何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后,我们可以充分利用解释的地方做宣传广告,并不是只有中评差评的时候才需要解释,好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传,因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价,这里如果有广告信息的话,嘿嘿,效果非常好哦!
第8计:利用店铺留言进行宣传
在我们自己的店里是可以随便留言的,在这里把我们的优势写出来,促销信息写出来,买家到我们店里之后就有可能看到这些信息,增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦,不管认不认识,进去先看一下人家卖的产品,然后留言夸一下掌柜人好啦,东西漂亮啦,紧接着就是我们的广告信息,嘿嘿,这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦,说不定被吸引到你店里来呢!
第9计:用好宝贝描述模板
现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多,很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板,但是许多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一个重要作用。
买家在查看宝贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,增加我们的宝贝被浏览的几率哦,否则的话,很多买家看了这个页面就直接走了,不会看店里其他的东东哦!个人认为这一条非常重要的!!
第10计:登录各大搜索引擎
此计难度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就ok了。一分钟都用不了,多么简单的事呀!
第11计:加入旺旺群
加入旺旺群的好处有很多哦 ,最直接的就是能提高我们的知名度,经常在群里说话露脸,大家对你熟悉了,自然偶尔也会到你店里去看看,想买的时候自然也就想起到你的店了,而且还可能给你介绍买家来哦!不过加群也要有选择性的加,有些群就像个死群,从来没人说话,那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加,在群里混熟了,跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告,那样就很容易引起别人反感的。
第12计:群发信息
利用旺旺,qq,msn等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告,比较惹人反感。所以建议大家还是要适度,千万要把握好,不然一发广告就被拉黑了,那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发,其他的聊天工具可以多发。
第13计:利用旺旺状态信息
你的旺旺状态还是“我有空”吗?赶紧改改吧,把它改成“上新货了!”或者“特价促销,8折优惠了!”或者“满50包邮了!”等等一系列的促销信息或者广告信息,这样买家才能更容易的看到你的最新状态,如果够诱人的话,自然就到你的店里来咯!
第14计:邮件广告
利用电子邮件,给每一个我们知道的地址发一封邮件,当然开头要问候一下对方的近况,或者写些关心的话,随后附上我们开淘宝店的消息,写上我们经营的产品,我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧,只要他收到信看了,就达到我们的目的了 嘿嘿 !
第15计:组织亲友帮你宣传
第16计:加入商盟
加入商盟的好处多多的啦!商盟可比群大多了,里面人气也比较旺,跟大家成为朋友,也就多了不少潜在顾客,而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话,盟友会给你介绍过来的哦!而且加入商盟以后,买家会觉得我们的店铺更有保障,毕竟是有组织的人了 呵呵 !
第17计:个人空间管理
个人空间也是我们店铺的一部分哦!不要只装修店面,不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗?当有人进入到我们空间的时候,就好象走到了我们的店门口,进不进我们的店,那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的,把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的,再写一些比较让人感兴趣的描述,等有人到我们空间来看的时候,就好象是在店里看宝贝一样,这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢?当然空间里不能全是让人索然无味的广告哦,其他加一些内容,让我们的空间丰富多彩,叫人来了一遍还想来第二遍的样子,那样就更完美了。
第18计:赚银币抢广告位

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