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it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇一
2、负责公司资料、信息等管理；
3、负责公司的证照管理；
4、协助建立和完善公司各项规章制度，并进行实施和监督，根据实际运行情况，及时做出修订与调整；
5、负责公司部分文书档案资料的归档立卷管理的工作；
6、负责协助办理iso质量管理体系年审、知识产权管理体系认证及年审、危险废物管理系统上报、协助办理应急预案备案；
7、负责定期检查员工有无违规违纪行为；
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇二
一、 全面落实《学校卫生工作条例》中医务室的有关规定，学校卫生人员工作职责。
二、 积极做好卫生保健的宣传工作，努力贯彻预防为主的方针。
三、 建立健全全校卫生档案，做好师生体检工作。
四、 建立健全卫生保健制度，努力做好“六病”防止及计划免疫工作，建立健全档案。
五、 做好保护学生视力工作，尽一切努力降低近视眼的新发率，岗位职责。
六、 加强与班主任的联系，对学生的常见并多发病认真做好防治工作并进行统计工作。
七、 采取果断措施，做好传染病的防治工作。
八、 认真做好教职工健康状况的分析，积极向校领导提出保健措施及建议。
九、 深入年级、处、室，了解师生对卫生防病工作的需求，并及时向校领导反映。
十、 做好全校卫生检查工作，配合有关部门搞好评比。
十一、 认真做好体育监督工作，营养配餐等卫生监督工作。
十二、 配合有关部门认真做好其他工作：
1、 红十字工作
2、 健康促进学校工作
3、 计划生育工作
4、 鲜血工作
5、 学校领导交给的其他工作
6、 及时搞好医疗费和药费报销工作
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇三
1、审核财务单据，整理档案，管理发票;
2、基础建账目，每月利润核算，工资核算与发放，销售提成计算等
3、协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产;
4、起草处理财务相关资料和文件;
5、统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告;
6、协助上级开展内部的沟通与协调工作;
7、完成上级指派的其他工作。
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇四
1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
1. 专业能力过硬：对于店铺的产品要非常熟悉，这样当客户来询盘时，能够快速解决客户的顾虑。
2. 态度谦和，语气亲切：谦和的态度会拉近卖家和客户的距离，也会让客户感受到愉快的购物氛围，便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快：这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内，时间太长的话会大大降低客户的购物热情，导致客户流失。
4. 对待客户真诚过：千万不要夸大产品的效果，这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。
淘宝客服是一个需要用心去做的工作，要求客服情绪稳定，心思细腻。并且客服对于一个店铺的销售业绩是起着很大的作用的。
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇五
1.严格落实《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》及其《实施细则》，依照法规办事，文明、严格、公正地履行值班职责。
2.认真听取来站求助人员陈述，如实填写好求助登记表，并对求助人员进行询问、査询。
3.对求助人员提供的情况认真核实，准确甄别求助人员，属于救助对象的，及时提供救助，不属于救助对象的，告知其理由。
4.对受助人员随身物品做好登记并妥善保管好，受助人员离站时予以归还。
5.对符合条件的救助人员提供合理救助，保障受助人员站内及离站时的安全。
6.对受助人员中的年老、年幼、妇女、残疾人等行动不便的人要给予照顾，提供生活起居方便。
7.值班期间发现受助人员有违法行为的要及时制止，情节严重的或有犯罪嫌疑的，应及时报请公安机关依法处理。
8.受助人员离站时要办理好相关手续，按照规定做好记录，并妥善保管好材料档案、经费开支凭证。
9.值班期间坚守岗位，不得随意离岗、脱岗，接听电话时要做好记录。
10.搞好交接班，对值班室卫生、物品及受助人员情况、材料、经费开支情况办好书面交接手续。
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇六
1、严格执行《食品卫生法》，遵守卫生管理制度。
2、按照规范的操作程序进行操作。
3、炒菜前检查食品原料的新鲜程度，不使用腐烂变质，污秽不洁，生虫及《食品卫生法》中规定禁止使用的食品。
4、烹调时应根据菜品情况，将菜品烧熟煮透。
5、由于工作失误发生的.食品卫生安全事件，进行责任追究。
1、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，服从管理员的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2、开餐前，认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常使用。
3、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
4、当餐服务时，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。
5、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的.协作服务，以优质的服务使客人满意。
6、客人就餐时要及时清理台面，餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁。
7、坚守工作岗位，不得离岗，不得出现空岗无人盯台，站台现象。
8、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示负责人后方可下班。
9、员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人付出，得失，应互相帮助。
10、积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力，形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉服务知识，提升服务技能与技巧。
11、严格遵守上下班时间，不准迟到早退。有事必须向领导请假。
12、在岗期间遵守守则，发现问题及时报告领导。
13、在岗时间，严禁喝酒或其它严重影响个人履行职责行为。
1、认真办好食堂、加强伙食管理，改进食堂和伙食卫生，健全财务管理制度，搞好仓库保管，定期公布账目，杜绝贪污浪费。
2、采购要严格遵循市商委推荐的，有有效许可证的经营单位采购食品及原料，实施“证质一致”“集约竞标”，采购要有计划，精打细算，增加花色品种，食品必须新鲜，建立验收制度。
3、工作人员须持有“健康证”后方可上岗。努力做到大锅菜小锅烧，适合群众口味，争取做到色香味俱全，花色品种丰富，价廉物美。
4、烧菜前必须先鉴别食品质量，对隔夜菜要妥善处理，并回锅烧熟，烧透。
5、主食品份量要基本准确，要定期测算，付食品价格要核算基本正确，碰到特殊情况要向师生事先说明。
6、准时开饭对用膳的师生要一视同仁，耐心，和气，热情，先来先买不看人头，尽可能个人方便，反对特殊化，做到大公无私，先人后已、不多吃多占、不开后门。
7、搞好清洁卫生、生熟菜用具必须分清，初加工要有“333”制。餐具做到洗清、过清、消毒。
8、饮事员在工作时要穿工作服，带工作帽，带口罩，食堂每天要打扫，每周一次大扫除。
9、建立“从业人员健康晨检制度”及“学校食堂日检制度”“学校食堂长假后清扫消毒验收制度”并做好记录。
10、每学期定期对食堂从业人员食堂卫生知识培训及考核。
食堂工作人员岗位职责
1、炊事员必须严格遵守公司的一切规章制度。做到按时上下班，坚守工作岗位，服从组织安排，遇事需请假，未经同意不得擅自离开工作岗位。
2、炊事员要树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德，文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。做到饭熟菜香，味美可口，饭菜定量，平等待人。
3、炊事员必须持健康证上岗，且每年必须检查身体一次，符合规定方可上岗工作。
4、炊事员必须讲究个人卫生，做到勤洗手、洗头、剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时必须穿戴工作衣帽。
5、炊事员应具有一定工作经验，并热衷于炊事工作，饭菜要科学搭配，粗菜精做，保证饭菜营养，口味纯正。
6、炊事员要及时打扫食堂卫生，及时清洁炊具，食堂配餐设备应定期消毒，餐具消毒柜要
食堂管理员接受总务处领导必须带领全体炊事员共同办好食堂，努力开辟伙食货源，安排好师生就餐和客饭供应工作，搞好食堂卫生，这是食堂管理员职责。
1、组织全体炊事员认真学习政治和业务，树立食堂为教育服务的思想，提高炊事员政治素质和业务素质。
2、做好食堂考勤工作，负责检查监督各岗位工作执行情况，并经产做好晨检及日常考核工作，提高食堂服务质量和伙食质量。
3、合理安排和使用劳动力，充分发挥每一个人劳动技术，不断完善食堂岗位责任制。
4、搞好食堂环境卫生和食品卫生，以防食物中毒。
5、加强食堂炊事、设备管理，做到合理使用、保管和日常保养工作，注意安全操作，提高炊事设备利用率。
6、对食堂整个加工过程，要合理安排生产和了解食品加工情况。防止盲目下料和食品浪费，堵塞漏洞，合理定价，掌握当月成本核算和盈亏情况。
7、协调人际关系，搞好团结，关心食堂工作人员，多做一些有利于调动大家积极性工作，创造良好食堂工作环境。
8、切实了解食堂情况，掌握食堂工作规律，在实际工作中要善于发现问题，做到及时正确处理，以保证食堂工作顺利进行，有关重大问题，应及时向总务处汇报。
9、掌握各种信息，不断引进先进科学管理方法和听取意见，不断改进食堂工作，从而提高食堂管理水平。
10、认真做好年终食堂工作总结，并提出今后食堂工作改进意见和措施。
助理兼班长接受管理员领导，并负责和领导全班人员共同做好食堂伙食加工和供应以及卫生工作，这是班长的职责。
1、参加讨论和研究伙食加工和供应计划安排工作。
2、对本班加工制作食品的过程，进行监督检查，并负有全部责任。
3、严格遵守卫生制度和负责检查食品卫生和环境卫生执行情况。
4、合理安排本班劳动力，努力完成本班各项任务，随时纠正执行中偏差，保证伙食加工和供应顺利进行。
5、交班时应向接班人交代本班尚未处理问题(如余下饭、菜、面点和有关质量问题)，并提出处理意见，注意处理好二班之间关系。
6、遇有特别问题应及时向管理员反映情况以便共同研究，及时作出解决措施。
7、炊事员就餐时，由当班班长负责打菜。
8、认真带好自己的一班人，关心班里的人员，带领全班提高政治素质和业务素质。
9、做好每次的进菜验收工作。对禽肉类食品必须要有检疫合格证才能检称验收。对变质食品一律不准验收。
1．必须熟悉本食堂所用的各种食品与原料的品种及相关卫生标准，卫生管理办法及其相关法规。了解各种原辅材料可能存在的卫生问题。
2．应熟练掌握必要的感官检查方法，采购食品时必须察看包装标识或产品说明书是否按《食品卫生法》规定标出了品名、产地、生产日期、批号、规格保质期限等，防止购进假冒伪劣产品。
3．采购食品必须向供应方索取有关检疫证明或化验单，发现供货方提供不符合卫生要求的食品应拒绝采购。索取的各种卫生证明应保存备查。
4．及时掌握相关食品的信息，在保证质量的前提下，应按照价格合理的原则订货，并做到按时、按量、按质，不能耽误正常工作。
5．采购食品时应本着深重的原则必须从正常渠道进货到具有规模正规的公司、商店采购食品，不准索要回扣。如需改换原先供货渠道须事先向管理员请示并得到同意。
加强仓库科学管理，负责粮食、副食、果物品进出和保管，保证按数和按时发放物品，为伙食加工提供方便。
1、进库各项食品要进行认真验收，核对发票、品名、规格、数量、金额是否相符，并在发票背面签名后，把发票交给管理员。
2、如发现数量不符、食品变质和污损时，应拒绝进库，并及时向管理员反映情况，以便及时处理或者退货。禽肉类食品必须要有检疫证，否则一律不许入库。
3、各类食品(包括粮食)领用发放时，应本着先进先吃，后进后吃原则，以防变质。
4、仓库内物品应按类别排放整齐，并标明进货日期和数量，便于发放，并掌握季节变化，及时检查，以防止霉变而造成不必要损失。
5、仓库要定期打扫，保持仓库环境卫生，干燥，并防治四害。如发现问题应及时反映，以便采取措施。
6、经常与采购员和烧菜人员联系，根据日常供应情况，掌握进出结存情况，以保证各类食品货源及时供应，做到不脱节、不积压、不浪费。
7、做好炊事用具和文具保管工作，未经同意，不得任意出借。
8、仓库内物品做到日清月结，并经常核对，以保证完整。每月盘点一次，填写库存物品统计表一份交送会计，以便计算成本。
9、每天将当日的进出货物账目报于管理员，以便管理员掌握饭、菜成本。
10、负责制定每星期菜单，发放每天所需的食品，调料等物品做到荤素搭配合理，品种天天更新，午餐荤菜？个品种、素菜？个品种加1汤，晚餐荤菜？个品种、素菜？个品种加1汤。
负责加工和保证按时供应全校用膳师生当天(当餐)所需要的花色品种多样化的荤素菜。
1、必须安照每天菜单安排，进行荤素菜配料和烹调工作。
2、对每天安排的各种荤素菜必须达到色香味符合要求，不允许乱烧现象发生。荤素菜品种要合理搭配，品种要天天更新，午餐大小荤菜要达到5个品种，素菜5个品种加一汤；晚餐大小荤菜要3个品种，素菜4个品种加1汤。
3、食品加工时，必须合理搭配下料和合理利用各种付食品、调味品，防止盲目下料而增加成本开支，每餐用料及时报帐，以便合理定价。
4、早、晚二班做好协调工作，相互配合，做到分工不分家。
5、生熟用具和食品必须严格分开存放，并妥善保管，加工荤素菜，不但要烧熟煮透，还要适合师生口味和营养要求，对变质食品严禁加工。
6、对供应后剩余的荤素菜，必须妥善保管，出售时对隔夜荤素菜要回锅再烧，才能供应，如有变质食品应及时向管理员反映情况，便于采取措施。
7、加工时要精力集中，做到安全操作，做好落手清工作，对灶头、操作台、操作间每餐都要冲洗一次。
保证供应每天每餐蒸饭间、面食间供气，并负责上午、下午开小供应，这是锅炉司炉工共同职责。
1、认真执行锅炉安全操作管理制度，严禁违章操作。
2、锅炉运行时，应坚持岗位，不得任意离开，如确有事离开时，要有人顶替看管，无事不留外人。
3、每天必须按时烧足开水，以供应供应。
4、注意节约用气、煤，做到随用随开，不用就关，并做到节约用汽、煤。
5、蒸饭、蒸面食时要加强联系，及时供应，中途不得任意中断送气。
6、定期维修保养锅炉设备，做到安全生产和文明操作，防止事故发生。
7、定期出炉灰，保持管道畅通，按期进行水质化验，保证锅炉正常运行。
8、保管锅炉房工具，并做好卫生包干区工作，保持锅炉房环境整洁。
9、锅炉运行时，应注意水位表和压力表及检查管道是否漏气，阀门是否灵活有效，以保证锅炉正常运转。
10、冬季要及时包扎好供气管道，以防冻裂，影响正常供气。
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇七
1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
5、接听电话要求语气温和，开头语“您好！中浪公司”；
6、座机接听，兼宣传公司产品，不允许报价。
7、 热线电话专接人员，兼宣传公司产品，来电是各点区域客户，直接告诉客户我司驻点人和手机号码，或告诉客户我司稍后转给相关部门跟进处理或其他更好方法；
8、 登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况。
9、统计维修单、每天将总部售后及使用车牌号写在市场部黑板上。
10、 回访已交回维修单客户（访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），记录回访登记本；
11、客户和驻点退回货物的跟踪和处理。
一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见等。
热情和态度
一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
熟练的业务知识
应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误地位用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。
耐心的解答问题
一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
沟通协调能力
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇八
1、负责行政相关事务处理，包含：通知及文件的上传下达、人员的接待、快递的收发、办公用品采购等;
2、负责组织企业文化建设工作，包括公司团建、生日会、文体活动以及年会等;
3、考勤管理：日常管理以及月考勤汇总;
4、入职手续办理，劳动合同的签订、续签与管理;
5、参与协助基础岗位的招聘工作;
6、负责领导交代的其他事宜。
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇九
1、负责及时了解、收集有关工程定额、各种费率的动态及信息，正确理解国家和相关部门的有关规定，做好本职工作；
2、经常深入施工现场，了解现场的实际情况，及时掌握和积累第一手资料；
3、及时完成对总工办概算，工程预、结算提供技术支持；
4、负责对各项建设工程项目结算进行审计；
5、加强燃气行业有关设计、施工等专业规范的学习，熟悉各种施工工艺、施工流程，努力提高业务能力；
6、完成领导交办的其他任务。
1.认真学习贯彻执行国家的各项方针政策。遵守学校各项规章制度，坚持依法审计、秉公办事，保质保量完成审计任务。
2.对学校各部门报送的工程项目竣工结算审计资料的真实、合规、完备进行审计。
3.工程审计人员在进行项目审核时，应严格执行国家有关法律及政策，认真审阅资料，必要时可实地察看施工现场，做好有关记录。
4.在审计结果的准确性及审计质量经处领导进行复核后，出具工程项目审计报告。
5.参与大型基建、改扩建、维修工程项目的监督检查工作。在审计工作计划规定的时间内或约定的期限内，完成工程项目的审计。
6.按照学校决定参与有关新开工的基建项目的跟踪审计。
7.及时收集基建市场工程造价情况。
8.完成处领导交办的其他工作任务。
1.拟定和优化工程审计制度流程，并贯彻执行；
2.拟定项目审计方案报部门领导审核，负责工程审计项目的组织、实施，针对存在的问题提出审计意见和改进建议，并跟踪审计结果的执行情况，编制审计底稿、草拟审计报告；
3.对工程项目的招标、合同签署、设计、施工、监理、验收、结算等环节进行跟踪审计；
4.负责工程预结算审计、决算审计；
5.负责对工程合同的签订、执行过程和结果进行审计监督、检查、评价；
6.定期或不定期选取工程项目预算（超过概算）、变更（超出合同总金额）、结算（超出合同总金额）等工程造价管理程序进行抽查，核实其程序的合规性，工程计价的真实性和准确性；
7.对工程款支付的真实性、合法性进行审计监督；
8.根据管控权限和相关管理制度管控下属公司的工程审计工作。
1.公司工程招标、投标、定标的备案工作
1.1从工程招标、合同、设备、工艺设备采购定标的全过程把关，出具定标报告。
1.2及时出具审计意见，最终形成审计报告。
1.3同时根据公司内部相关规定对投资项目建设进行全过程的审查监督，
1.4严格审核施工企业的资质，对***无资质等级及不够资质的，取消投标资格。
1.5严格执行公司招标管理办法。
2.工程预算控制、工程进度的拨付工程款全过程跟踪审计工作。
2.1审核工程项目预算控制价、工程分包控制价的合理性出具合理意见。
2.2工程施工阶段、从土建工程、工艺管道安装、电气自动化控制设备安装的进度拨款的审查工作。
2.3.定期组织对子公司及项目公司工程实施的监督检查。
2.4组织有关人员对公司工程施工过程中发生的有问题签证进行调查，提出建议。
2.5对公司工程实施中发生的风险及时出具体措施和跟踪落实情况。
3.1审计前审查竣工资料是否合理、合法、完善。
3.2重点审查隐蔽验收记录，审查隐蔽工程验收记录。
一、认真学习贯彻党和国家的各项方针、政策和行政法规，严格遵守学校的各项规章制度，坚持依法审计，秉公办事。
二、恪守审计职业道德，遵守审计工作纪律。
三、承办领导交办的工程类审计项目和审计任务，保证审计工作质量，并承担相应的审计责任。
四、负责日照校区建筑工程和修缮项目的招投标监督工作。
五、负责日照校区建筑工程和修缮项目的竣工验收工作。
六、负责日照校区建筑工程和修缮项目的施工过程监督及工程结算审计。
七、负责日照校区临时安排的审计任务，及时收集基建市场工程造价情况。
八、加强业务学习，做好个人工作日志、每月写出工作总结。
九、及时完成审计档案的整理、归档工作。
十、完成处领导交办的其他任务。
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇十
1、各往来账款的核对，审核各项原始单据，各项日常资金活动的预算及核算;
2、公司项目成本和费用账务核算，项目成本费用单据数据整理、统计、分析;
3、编制公司季度、年度会计报表、会计决算等核算工作;
4、进行各项税费的纳税申报，所得税汇算清缴;
5、年度审计、研发费加计扣除审计;
6、完成领导安排的其他事务处理。
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇十一
1负责日常收支的管理和核对，配合总会负责办公室财务管理统计汇总
2办公室基本账务的核对，负责开具各项票据
3负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性
4负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表
5负责记账凭证的编号、装订;保存、归档财务相关资料
6熟悉操作财务软件、excel、word等办公软件，了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇十二
一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作，商场物业客服工作职责。
二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
三、
负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案，积极赢得广大住户的理解、支持。
四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;
五、指导住户房屋设施报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作;
六、负责物业管理相关费用的收缴工作。
七、负责客服中心员工的考核工作。
八、协助并参与日常住户联系走访工作，与住户建立良好的沟通关系。
九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作，管理制度《商场物业客服工作职责》。
直属部门：客服部
直属上级：客服部经理
适用范围：各门店客服主管
岗位职责：
1.注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
2.维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
3.提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。
主要工作：
1.每日检查员工礼仪服饰;
2.检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3.做好顾客投诉和接待工作;
4.以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
5.与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;
6.做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7.严格手推车的管理以及购物袋的售卖;
8.指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
9.制定员工排班表，严格控管人事成本;
10.负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11.负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
12.指导提货处工作按公司规范执行。
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇十三
1.现金收支及管理，相关单据的填制及登载工作;
2.与银行相关事务。银行存款收支及管理，银行票据的保管/开具/存取/登账，银行回单、税票、社保票等原始单据的打印，月末与银行进行账务核对工作，外币收付汇业务等;
3.每周一现金流量表编制，统计公司可用流动资金，归纳收入和支出。
4.每月根据现金及银行存款日记账编制当月业务收入明细表;
5.根据进销存数据整理销售总表，统计每月各业务订单情况，核销每月到账，登载订单对应开票，发送各业务销售总表。
6.每季度公司客户(通路及终端)对账单出具及管理;
7.公司发票管理，购买、开具、整理、登记。
it部门负责人工作职责 it部门工作职责篇十四
（一）负责各部门文件、资料的打印、登记、发放、复印、装订归档。
1.公司文件必须按照统一固定格式打印，按规定发放各部门，并留档整理以便查阅；
2.公司有关制度，如通知、公司文件，等重要的文件要按类归档整理；
3.所有的资料保证正确无误、完整、美观；
（二）负责公司网站的更新及维护
1.每天留言回复;
2.图片内容及时更新;
3.公司动态的起草及上传;
4.网站刷新及优化
4.网站的安全
（三）负责公司办公室办公设备硬件设施维护及保养，保证其正常运行；
（四）管理更新人事档案，并负责发布人事招聘信息
1.人事档案包括：员工履历表、身份证复印件，学历证明复印件，试用期合同及劳动合同：员工试用期过后填写劳动合同《转正申请书》
2.离职人员档案另外包含《离职申请书》并归入离职人员档案。
3.人事招聘信息必须经总经理审核后方可发布
（五）做好公司会议记录整理后，于会议第二天交予总经理审阅后归档
（六）负责监督打卡和汇总考勤
1.监督公司员工的上下班打卡
2.负责每月对公司的考勤记录进行汇总，并及时上报公司财务部
3.请假、休假必须有领导审批的《请假条》
（九）负责公司员工名片印刷、工服等宣传品的制作与管理公司印刷的重要宣传品和代理店形象店宣传广告之物品必须要求领用人签字
（十）监督公司卫生值日安排，监督执行情况及日常卫生检查情况工作。
（十一）负责公司重要传真、各种快递的收发与登记。
（十二）负责公司公章、业务章、合同章管理与使用登记。
（十三）负责公司的日常接待工作
（十四）用户的回访工作
1.竣工完毕后，进行首次电话回访，并将回访结果通知相关部门
2.采暖期前后分别进行回访，并将回访结果通知工程部门
（十五）负责缴纳公司电话费、物业费、网费、购电等事务保证各部门工作正常运行。
（十六）采购、保管、登记和规定发放公司办公用品。
（十七）公司产品彩页的管理与发放大量领取时、需登记，彩页资料余量不多时及时上报主管，以便提前安排印刷。
（十八）车辆管理
1.每月1号对车辆违章进行查询，查询完毕如有违章将违章记录打印交司机进行处理。
（十九）未签订散户合同的领用与登记，签订散户合同的归档管理与执行情况的监督
1.未签订的散户合同领用时必须有领用人的签字，方可领取，未签订作废合同必须收回。
2.锅炉合同必须编号归档，锅炉合同包含：合同、竣工验收单、材料单、保修卡。
（二十）财务报销监督管理。
（二十一）会员登记及管理工作
（二十二）负责联系锅炉进货及出入库单登记。
（二十三）公司活动组织及安排
（二十一）公司安排其他事项。
